精选运营计划书模板

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精选运营计划书模板

1、精选运营计划书模板

  某某专卖店运营计划

  第一阶段:申请公司和专卖店

  时间:7月1日 - 8月31日

  需要支持:11W天猫开店费用

  主要工作内容及步骤:

  1. 申请公司

  2. 签合同的一些细节问题

  3. 了解代理的具体扶持政策

  4. 申请天猫专卖店

  具体工作细则:

  3. 了解代理的具体扶持政策

  1) 经销款的最低订货量,货量不同是否进货价格也不同

  2) 是否有返点类的政策

  3) 是否有营业额级别的区分,达到不同营业额拿货价有无区分

  4) 是否可以提供岗位的培训资料,产品以及专业技能

  5) 经销款的出货期

  6) 是否可以提供进货发票,如何开具

  7) 定制款的概念,有无售价要求,以及一般的拿货价区间

  8) 残次品退换货政策

  9) 聚划算及其他大型活动的具体扶持政策

  10) 公司对分销店内策划活动的政策

  11) 是否可以提供所有的产品拍摄图片

  12) 是否可以提供钻展,直通车推广素材

  13) 专卖店是否同步旗舰店上新

  有无一对一,或者专门针对天猫加盟商的客服。

  第二阶段:正式投入运营

  时间:9月1日 - 10月30日

  需要支持:3000元初期外包装修费用,30000元试水广告投放资金(包含前期刷单),租用场地,招聘2名客服(月营业额达到50000),三台电脑,办公桌椅,1000元软件费用,100000元货款,共计155000元

  达成目标:100000元月营业额

  主要工作内容及步骤:

  1. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动

  2. 与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面

  3. 调整推广工具,前期以刷单和直通车为主

  4. 列出客服部的KPI以及培训,工作流程

  5. 冬季主推货品规划

  6. 经销款补货

  7. 策划双11活动

  具体工作细则:

  1. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动

  主推单品初步定为XXX为代表的旗舰店12年,13年的主推款,配合单品活动:收藏店铺减5元,赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主,配合会员招募为辅,设立旺旺群,从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。

  2. 与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面

  需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面,本页面主要包含店铺首页,店招,店招按钮,描述页关联部分,描述页左侧设计,分类页标签设计,风格以旗舰店为参照,结合店铺自身的活动相结合。

  3. 调整推广工具,前期以刷单和直通车为主

  刷单主要以直通车流量平衡转化率,刷单平台选为群内,每天配合1-3单;

  直通车图片需要找人脉,以张为单位付款,初期测试好图片,才开始进行推广;

  直通车前期投放词语主要以相关品牌词,周边相似品牌词以及类目长尾词为主,投放依据主要有两个:店铺营业额增长率,直通车roi,不设上限。

  4. 列出客服部的KPI以及培训,工作流程

  前期客服的主要工作为售前和售后,入职之前需要从品牌方获取客服培训,产品知识资料,入职一周到半个月为试用期(试培训资料难易程度为主),考核通过则转正;客服的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点;工作流程主要是:接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。

  6. 经销款补货

  补货标准:日销量稳定在20件以上;距离过季还有最少1个月时间;近期销量呈上升趋势;按照补货后的毛利和转化率,计算roi,原则上不亏本即可补货。

  第三阶段:全店经销过渡阶段

  时间:11月1日 - 1月20日

  需要支持:招聘一名客服,一名推广,二名库管,一名美工,200000货款支持,员工电脑,桌椅,仓库货架,包装盒,各种办公用品,共计230000元

  达成目标:300000元月营业额

  主要工作及步骤:

  1. 列出各岗位KPI,工作流程,以及岗位职责,产品培训

  2. 销售目标:打造出一个定制千款,两个旗舰店主推的500款

  3. 第一个冬款定制款计划

  4. 清仓计划

  5. 完善客服部的工作流程,提升一个客服主管

  6. 搭建店铺内老顾客框架,提升客户体验,增加店铺SNS元素

  7. 制定2014年全年任务计划

  8. 春款第一季度任务分解,产品,流量,销售目标计划

  具体工作细则:

  1. 列出各岗位KPI,工作流程,以及岗位职责,产品培训

  新员工较多,美工/推广/库管,在员工入职之前,准备好相关的培训资料,主要包含:产品知识培训,所属岗位的岗位职责培训,工作流程培训,这些资料的来源主要有:旗舰店,外援,以及公司员工总结。美工的KPI数据化难度较大,因此考虑从任务完成度入手,薪资水平参照海报制作能力,及郑州平均水平来指定。推广的KPI主要以推广工具的点击率/流量成本/ROI三方面权衡入手,薪资水平为3000左右。两名库管职责前期不宜分的太细致,考核数据主要有:店铺dsr发货速度,包裹发错率,质量问题退货占比三方面入手。

  2.销售目标:打造出一个定制千款,两个旗舰店主推的500款

  定制款:目前其他专卖店的定制款多为低于旗舰店平均价格出售,这种做法虽然可以短期内提升转化率,但是毛利会降低很多,因此考虑定制款以略低于旗舰店的价格,毛利控制在50%以上,大规模推广,我们的优势在于毛利高,转化会和其他款持平,从长远来看大幅低于旗舰店售价,慢慢会被供货商取缔这种方式。款式的上架时间初步定为11月初,产品选择主要参照在售爆款,高毛利,转化高,市场容量大,SKU数量,面料稳定性等方面,上架后通过回馈老顾客,爆款关联累计初始销量,后期初步加大推广力度,螺旋上升,单款日流量达到1500左右即可完成目标。

  旗舰店主推款:这部分款式不需要过于优化内页,以收藏减价,送礼物等手段即可获得不错的转化率,流量来源主要以直通车小幅推广为主。

  4. 清仓计划

  冬款遗留的库存,在1月份可以进行清仓活动,这时候买家的需求点往往在于送亲人和时效性,价格方面无需过于放开,抓住这两点需求,向供货商申请活动,成功率会比较大。

  5. 完善客服部的工作流程,提升一个客服主管

  客服部理论上是电商工资最庞大的队伍,牵扯到很多问题,因此考虑在前期即提拔一个主管工作进行会顺利一些,提拔原则是:客服本职工作优秀,具有一定号召力,踏实肯学。客服主管除了要参与销售之外,还需要协调美工/推广/物流部门开展工作,KPI初步定为个人销售绩效,和团队销售绩效两方面。

  6. 搭建店铺内老顾客维护框架,提升客户体验,增加店铺SNS元素

  这部分工作主要为了提升二次购买率,老顾客维护框架主要包含:等级制度,老顾客落地点及维护,固定营销活动,节日营销活动,反馈建议制度,crm客户营销系统,包裹惊喜等。

  提升客户体验:初期主要从两方面入手,即客服服务,包裹惊喜。

  第四阶段:成熟阶段

  时间:2月15日 - 4月31日

  需要支持:400000元聚划算资金支持,包含货款,押金,共计400000元

  达成目标:500000元月营业额(不含聚划算)

  主要工作内容:

  1. 完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作

  2. 周会/月会制度

  3. 第一次聚划算活动策划

  4. 团队文化建设

  具体工作细则:

  1. 完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作

  例:推广部,工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/SNS平台,4人设置主管,该部门职责主要为以更低价格获取更多流量,同时保证roi,因此主管的KPI为流量达成,以及广告费用支出比例。钻展专员工作流程:提出图片需求-美工制作-测试-监控数据-返回修改-持续投放,其他岗位以此类推。

  2. 周会/月会/季度会议制度

  该制度主要是为了更好分配工作及跟进工作进行,及时调整工作方向。例周会:汇报上周工作,提出工作碰到问题并共同解决,与其他部门存在问题,下周业绩目标,工作方向等。

  3. 第一次聚划算活动策划

  营业额想在春季实现一个飞跃,必须依靠一个2000以上的爆款持续销售才有可能,因此考虑用聚划算速度会快些实现目标。目标聚划算款计划中是在冬季就测试出来,买版 改版 报价,初期选择2-4个款筛选,均为基础款且其他品牌热销爆款,年后开始报名,通过后补货并跟进。

  活动的大致策划:提前准备打印机,快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多一些,预热通过累计的老顾客,钻展定向品牌方其他店铺预告活动,监控收藏数据,并提前打包1/3的货品,活动中以钻展定向逸阳旗舰店为主要引流渠道,开始后客服部全程接待,其他部门留下必要人员,以部门为单位分别分配到扫描/打单/配货/打包等岗位。活动后3天为售后高峰开始,安排售后人员上夜班解决各种问题。

  部门架构

  以营业额规模为导向划分部门架构,营业额达到某个规模点提升至相应的`架构,同时考虑每种人才招到的难易程度,决定每个阶段的人员数量,每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%。

  营业额:100000元

  可用人员成本:6000元

  部门组建及人数

  客服部:员工2人,共计5000元

  注释:前期人员成本有限,基础工作例如售前,售后大家一起做,绩效也不必太过于严格,美工和其他人员成本过于高,因此只招两个客服,分早晚班,每个班次一个人。

  营业额:200000元

  可用人员成本:14000元

  部门组建及人数

  客服部:主管1人,员工2人,共计8000元

  美工部:员工1人,共计3000元

  推广部:员工1人,共计3000元

  物流部:员工1人,共计2500元

  总成本:16500元

  注释:客服部主管来源是第一批员工,这样做的原因有两个,第一让员工看到晋升希望,第二可分流一部分客服的工作,更好指导运营;美工部3000元的员工,水平不会太高,主要工作是模仿制作各种推广素材,店铺的装修依然依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具,以及数据报表的总结和整理,物流部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发货,因此必须有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作。

  营业额:300000元

  可用人员成本:200000元

  部门组建及人数

  客服部:主管1人,员工2人,共计8000元

  美工部:员工1人,共计3000元

  推广部:员工1人,共计3000元

  物流部:员工2人,共计5000元

  总成本:19000元

  注释:这个时期增加一名物流部的员工,原因第一是发货量增多,第二仓库需要有一名和客服对接的人员,方便处理售后问题。其他人员暂时无调整。

  营业额:500000元

  可用人员成本:35000元

  部门组建及人数

  客服部:主管1人,员工3人,共计11000元

  美工部:员工2人,共计8000元

  推广部:员工1人,共计3000元

  商品部:员工1人,共计3000元

  物流部:主管1人,员工2人,共计8000元

  策划部:员工1人,共计3000元

  总成本:36000元

  注释:此阶段主要增加1客服,1美工,1商品专员,1物流主管,1策划文案。原因:客服组划分为售前和售后两个组,分别用不同的绩效考核和一个主管来管理,这样做主要是为了精细化管理和个人专注于某一领域能力的提升;物流主管设置的原因是物流部人员已经达到3个人,方便规划日常工作及责任到人;商品专员日常的工作主要有产品转化数据分析,货品跟单,店铺货品摆放,从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项:店内活动的策划以及店内海报,推广素材的文案。

  全店经销后毛利率为40%,大成本分为推广成本10%,人员成本6%,天猫扣点5%,运费+包装成本5%,税收4.5%,场地/聚会/天猫软件/员工福利成本2%,最终利润率约为7.5%左右。

  本计划总投入金额:900000元

  时间节点分别为:2013.8投入110000元天猫保证金。2013.9投入155000元货款及硬件设施,前期人员工资。2013.11投入230000元货款及硬件设施,前期人员工资。2014.2投入400000元聚划算经费。

  其中,天猫押金110000元,货款600000元,聚划算押金100000元,其余为硬件设施及前期人员投入

  货款及聚划算押金后期可作为公司流动资金,支撑营业额的增长。

  按照计划,第一年可收回300000元投入,预期两年左右可收回全部投入。

2、精选创业融资计划书模板

  创业团队不断对外宣布自家的融资金额,小米科技、滴滴打车、大众点评、美团四家公司的融资额超过了5亿美元。这样巨大的融资金额对于初创公司来说,意味着什么呢?投融界在这里告诉你,神马都是浮云!在市场上流动的资本永远不会因为其他团队的获得而削减,如果你有好的项目,那么立刻着手融资上马,毕竟对于任何初创公司来说,无法获得投资,再好的创业想法都无法得到实现。

  建立完善的融资体系无疑对企业融资有着巨大的帮助。然而,不同类型的企业需要建立的融资体系是完全不一样的,每个企业都需要找到自己的核心因素来建立自身的融资体系。这些核心因素包括:

  一、融资目标清晰

  初创企业如果预期未来的前景光明,没有风险,就需要建立一个简单透明的融资体系,且不希望投资方干涉企业经营。投融界专家表示,企业在发展之初,业务尚未达到一定规模时,应当清楚根据自己的业务趋向来选择融资体系。

  二、企业领导人需具备的技能

  企业领导人要精通财务,更确切地说,就是掌握管理会计的思想。每个企业领导人都应当学会看三张表:资产负债表、损益表和现金流量表。否则,企业领导人就无法带领企业正常运转。

  三、掌握融资的基本知识

  其中最为重要的就是明确融资渠道。在创业简单、融资困难的时代,要想获得成功,融资是首当其冲的关键因素。目前国内创业者的融资渠道较为单一,主要借助于银行等金融机构来实现,其实创业融资是有很多渠道可选择的。

  银行贷款,在创业者中有较好的群众基础。有信用贷款、担保贷款、贴现贷款几种方式。

  合伙融资,寻找合伙人共同投资、共同经营、共担风险、共享利润。不但可以筹集到资金,还可以发挥人才的作用,对资源进行有效整合,降低创业风险。

  风险投资,风险投资家以参股形式进入创业企业,风险投资较青睐技术型创业公司。

  民间资本,门槛低,融资快,操作简单,但是民间借贷往往也面临着较高的偿还利息。

  初创团队应根据企业对于融资的需求来考虑融资渠道,当然,多管齐下也未尝不是一个好的选择。投融界整合了上述各个渠道资金方投资信息,通过建立分析海量投融资信息数据库,能为项目提供精准的对接服务,是创业者快速获取资金的最佳选择。

3、精选创业融资计划书模板

  拿了小几百万天使的对外都报近千万投资,拿了近千万投资的对外都报数千万融资,还有的拿人民币的对外报成美元,业内人都“呵呵”了。

  身处于创业圈中,每隔不久就听闻哪位朋友又拿到融资,而一些行业的网站上,基本上每天都有数条融资信息的资讯文章,但大多这些文章最后都有着这么一句话,”报道中所涉及的融资金额均由创业公司提供,仅供参考,XX网不对真实性背书”,大致意思是我就这样报道了,信不信是你的事,跟我无关。

  在这几年的创业浪潮下来,太多太多的创业者为了融资,忘记初心,彻底抛弃了自己的商业模式,而几乎所有报出来的融资额度,在大家眼里都会大打折扣。就在上周末,有个朋友还问我,他们天使拿到后,是按行规翻一倍对外报还是怎样,不知不觉的,拿了小几百万天使的对外都报近千万投资,拿了近千万投资的对外都报数千万融资,还有的拿人民币的对外报成美元,业内人都“呵呵”了,但还是会有大量人相信,创业公司为何喜欢虚报融资呢?

  1、自我炒作

  在互联网时代,每个人都有喜欢的事物,同时也有认可自己的人,一家被骂的很惨的企业,很多时候比一家完全无人谈及的企业要好的多,因为有点名气,至少做做商务合作,都不用先介绍公司是干什么的。

  因此企业需要不断刷出新闻,而出一个好的新闻,不需要一分钱即可刷爆朋友圈。例如京东这家公司,不知有多少人是因为奶茶妹妹,大幅度提高对这家企业的认知,从刘强东跟奶茶妹妹疑似在一起、确认在一起、订婚、结婚、怀孕、待产一系列事件,省了京东几年的品牌公关费,而今天又被龚小京(刘强东前女友,京东名字中“京”字的由来)重返京东的新闻刷爆朋友圈。

  不过任何新闻都是有正反面的,可不是每家企业都能随意的玩好的,可关于融资的新闻,玩砸的却很少,因此有些公司,如果近期实在没新闻,抛个“据传”开头的融资新闻,只要额度够炫目,就可以迅速刷爆朋友圈。有媒体求证也没关系,公关回复“不予置评”就可以了。谣言自己长着翅膀,飞一阵儿才会落下,眼球也赚完了。

  2、招募员工

  一家大公司和一家小公司,摆在你的面前,你基本上会选择大公司;而一家大公司和一家有情怀、充满激情、趋势良好的创业公司相比呢?很难选择了吧。这时候如果你正好听闻这家公司的融资信息,估计很多人就直接签约,去实现自己的抱负去了。

  在当下一家企业最重要的是什么?人才!有人说一个CEO最需要做的事就是“找人”,而一家刚获得融资的企业,代表商业模式的到投资机构的认可,投资人可是最聪明的一群人,他们都进来了,作为员工还怕什么呢?种种数据表明,发布一轮融资信息后,无论是高端人才的引进,还是基础岗位,都对人事招聘都大大有利!

  3、击鼓传花

  很多人想,一家创业公司不诚信虚报融资,但其的投资机构完全知道真实的数据,难道就不怕给投资机构留下不好的印象,会被其当众指出吗?殊不知投资行业逐渐的在很多机构眼里,变成了一场击鼓传花的游戏,投资机构都巴不得你多报高一些融资额度和估值呢,用这更好忽悠下一轮接盘的傻瓜进来,他们也好退出。因此当你看到融资信息,如果询问涉及的投资机构,他们大多会三缄其口,即使被人逼问到不得不回复,用一个“保密协议”的回复就可以应付了。同时,这其实也是在带着投资机构一起曝光,而这家投资机构也会被更多的创业者主动找上门来,交上项目。

  所以关于融资信息大家看看就好,如同八卦新闻一般,反正与自身也无多大的关系。而创业者们,切忌被融资所谓的数字而乱了自己内心。

4、精选创业融资计划书模板

  确立合理的体制,对各工作人员工作时间及薪水等做出明确规定,制定好公司明确的出勤制度及赏罚制度,公司内讨论达成一致意见,并较好地贯彻执行。

  严格遵照制度进行管理;做好财政预算。

  一、管理队伍现状

  (1)总负责人

  (2)技术开发负责人

  (3)市场营销负责人

  (4)财务负责人

  二、管理章程

  为使公司的各项管理、组织实施做到有章可循,使公司的经营管理能适应市场经济及发展,根据公司成立以来的实际工作和总结,参考国家有关法律及相关规章制度,特制定公司管理章程。

  第一章 人事管理规定

  第一条 招聘计划由用人事部门申请,行政部门审核,经公司创始人投票同意,进行招聘。

  第二条 公司员工实行面向温大公开招聘制,在招聘过程中既注重实际工作能力。

  第三条 行政部负责登记出勤记录,并于每月3日前将上个月的员工出勤记录、违纪扣款理由及人事变更情况报财务部,以便计算当月薪金。

  第四条 员工请假应告知行政部门负责人,并填写“员工请假单”,行政部门考勤负责人备案;员工如有特殊原因,不能事先请假的,可用电话方式通知行政部门考勤负责人,办理请假有关手续。

  第五条 本公司提倡高效率的工作,不提倡加班,员工应在工作时间内完成本职工作任务。

  第六条 凡员工因个人问题要求辞职的,应提前15天以书面形式向所在部门提出辞职申请,由行政部门审核批准;员工在离职前必须向所属部门主管办理有关工作交接事项,交还公司的一切财物、文件及业务资料,由部门主管进行审核;所有手续办妥后,相关部门汇签,由财务部发给员工应得到的最后工资。

  第七条 本公司各部门确需辞退员工的,必须提前15天通知本人报行政部核实,公司创始人批准后,方可辞退员工。

  第八条 由于员工个人原因未办理离职手续而自行离职的,或因个人过失给公司造成损失被解聘的,公司将扣除其当月工资,并保留追究其有关责任。

  第二章 财务管理规定

  为了加强会计基础工作,建立规范的会计工作秩序,提高会计工作水平,根据《中华人民共和国会计法》及国家其他有关法律法规制定本规定。

  第九条 公司财务会计人员应当根据审核无误的会计原始凭证,登记会计帐

  簿,做到数字准确,摘要清楚,登记及时。

  第十条 公司各帐目应做到帐帐相符、帐证相符、帐实相符。

  第十一条 公司会计人员要对公司各帐簿做到日清月结。

  第十二条 健全现金日记帐,公司出纳要对库存现金日清月结,逐笔核对,发县短缺溢余现象,必须查找出原因,及时上报和调整,如因本人工作态度等原因造成的问题,必须根据公司管理章程,追究其责任。

  第十三条 健全公司银行存款日记帐,做到日清月结,季末及时做好银行与公司对帐调节表,对未达帐项要及时核实处理,做到帐实相符。

  第十四条 对业务合同的经营数额和票据金额应核对相符,对已付出货款而进项单未回的,应及时通知对口部门;对进项单有疑义的,对业务合同中涉及到的付款方式及金额,需由业务负责人填写《付款通知书》,交财务办理。

  第十五条 对于现金的报销、出差借款,要严格执行审批制度,认真核实报销单据,未经批准,一律不得报销。

  第十六条 公司的费用开支实行计划管理,各部门的各项开支,先做好计划,经审批后方可开支。

  第三章 保密、档案资料及印信管理

  为保守公司机密,维护公司的合法权益,加强档案资料管理工作,规范印信使用,特制定本规定。

  第十七条 公司每个员工都要严格遵守保密规定,在思想上树立高度的保密观念,在行动上养成良好的保密习惯;做好保密工作,对公司今后的发展起着至关重要的作用。

  第十八条 公司机密包括下列事项:

  1、 公司经营发展决策中的机密事项;

  2、 人事决策中的机密事项;

  3、 公司掌握的专有技术、合同、协议、客户资料及合作渠道、 主要会议记录等;

  4、 投标项目的标底、合作条件、贸易条件;

  5、 公司财务未公开的预决算报告及各类财务报表、统计报表;

  6、 公司职员人事档案、工资性、劳务性收入及资料。

  第十九条 公司工作人员发现公司机密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时报告。

  第二十条 违反本保密规定故意或过失泄露公司秘密,为他人窃取、刺探、收买公司机密的,视情节及危害后果予以处罚,直至予以辞退并追究相关法律责任。

  第四章 办公行政事务管理

  为了加强公司行政事务管理,促进各项工作的顺利开展,提高工作效率 ,树立文明办公形象,特制定本规定。

  第二十一条 上班时间:上午8:00―11:30,下午13:30―18:00;按时上下班,不得迟到早退;工作时间不准随意离开公司。

  第二十二条 上班时着装整洁大方,坐姿端正,树立良好的公司及个人形象。 第二十三条 办公室严禁大声喧哗、吵闹;自觉维护办公室环境卫生,桌面

  物品摆放整齐,涉及公司机密的文件不摆放在桌面,营造良好的工作环境。 第二十四条 办公室文员接待客人要礼貌大方,热情周到,应主动为客人送递茶水,客人离开后,及时收拾清理。

  第二十五条 未经公司同意,任何人不得擅自配置本公司大门钥匙;佩带钥匙的员工需有责任心,妥善保管,不可随意乱放或借出,不慎丢失的,应及时通纸板公室;员工离职时,必须将原领取使用的钥匙交回公司。

  第二十六条 下班时,随手整理自己的办公桌,存放好文件、材料,关闭电源、门窗。

  第二十七条 公司不定期召开会议,要求与会人员必须到场,并做好会议记录,参会人员须严守会议纪律、保守会议秘密,保持会场安静,关闭随身携带的通讯工具。

  第二十八条 大件物品的购买、领用须按公司规定的开支审批权限,经总讨论批准后才能办理。

  第二十九条 全体员工应自觉维护办公场所环境卫生。

  第三十条 办公场所内均须保持整洁,不得堆积有碍空气卫生及环境卫生的垃圾、杂物等。

  第三十一条 保持饮水机清洁;爱护花卉,定期维护。

  第三十二条 适当开窗,保持室内空气流通。

  第三十三条 抹布、扫帚、墩布等其它卫生清洁用品使用完毕后,须归位摆放。

  第三十四条 垃圾、污物、废弃物等的清除,必须合乎卫生的要求,放置于所规定的地点,不得乱倒堆积。

  第三十五条 每个员工都应保持自己办公桌的整洁,与工作无关的私人物品不摆放在桌面,涉及公司机密的重要文档不可随意摆放,要妥善保存。 第三十六条 爱护办公设备,防摔、防尘、防潮;注意安全使用电源。 第三十七条 除每天早上打扫卫生外,每星期五下午对办公场所进行一次认真扫除。

  第五章 其它

  第三十八条 本公司员工应自觉遵守公司的各项规定,如有违反公司相关规定的,视情节轻重进行处罚。

  第三十九条 未尽事宜,由公司根据实际情况修改及完善。

  第四十条 本管理章程解释权归本公司所有。

  三、外部支援

  我们公司已与下列外部顾问机构发展了事业联系:

  律师事务所、会计事务所、顾问咨询公司

  融资计划

  合理的融资决策必须在保证公司经营的现金流量的匹配的基本前提下,尽可能降低融资的成本,以提高股东的市场价值。在实际中,不同性质的企业对融资方式和融资成本会有不同的考虑和侧重。对于我们高成长性公司,业务的扩张快,投资的预期回报率高,同时经营的现金流往往不稳定,财务风险较大,债务融资不能保证资本扩张和业务扩展的需要,一般采用股权融资方式。股权融资的成本虽高,但由于一旦公司经营成功,投资的回报率远超过股权的融资成本,对股东的价值并不造成损失。

  1、为保证项目实施,需要的资金是60000。按照每个人在成立公司时的投入资金,以及自己在成立公司时所做的贡献分别给予创始人不同的股份。高俊麟18000元占有股权30%,于涛和张福亮各12000元分别占有股权20%,张术臣和张立龙各9000元分别占有股份15%。

  2、预计未来3年或5年平均每年净资产收益率

  加权平均净资产收益率=(净利润÷平均净资产)*100%

  四、资金借贷

  在借贷款方面,一是寻找投资公司,一公司现在的发展情况,以及现在提倡的环保政策,再加之现在很多贵重的物品却应用的次数不多的情况下,我们的租赁公司会有很好的发展前景。因此,得到风投的投资,来进一步的扩大自己的规模以及影响力。在融资方面,我们还可以寻找新的股东加盟,来增加自己公司的资金。对于我们的公司顺应社会的发展,也顺应节能环保的国家政策,因此必能吸引一些投资商。将按照投入的金额,相应的分与各个股东占有公司的股权。每个人分别拿出1%的股份分给投资者。在刚开始的起步阶段可以到其他公司走访,试图找到能够扶持我们企业的公司,在这里互相协商合作的利益回报问题。可以减少我们部分人员的股份来增加投资公司的股份,把投资公司纳入到股东来,同时可以向这些公司借鉴经验,可以更好的发展公司。可以与淘宝网站的阿里巴巴协商,共同造就一个网上租赁店与实体租赁店同步的公司。靠他的投资,我们的团队,来进一步苦熬占我们的规模。

  而且我们是大学生创业,可以根据国家的有关规定和相关的政策,在一段时期内免除税收。

  当进入发展期时,如果经营出现危机,需要第三方帮助解决资金问题的企业时。可以现在的所持有的厂房、店铺等为抵押向银行贷款来缓解出现的资金短缺的情况。再者,如果因为抵押不足,所贷的款并不能满足扭转局势解决公司目前所处的情况时,向其他公司借款,并以较高利息向其借款,以达到能够筹集到资金的目的。同时可以调节股份,吸纳社会上的资金,来达到筹集资金,解决运营危机的情况。第四还可以寻找风险投资商,以现在社会的发展形势来说服其投资。当因为运营资金状况确实无法进行时,可以关闭实体店,只是运营网上的店。运营状况良好,当需要增加店面时可以向银行贷款,哈可以寻找风险投资商,因为现在成功已经证明我们公司的能力。而尽量不吸纳社会资金减少股份的稀释。在此时可以向其他公司谈判争取能够借到资金。

  五、未来发展享受的政府提供税收及贷款优惠政策:

  1)高校毕业生(含大学专科、大学本科、研究生)从事个体经营的,自批

  准经营日起,1年内免交个体户登记注册费、个体户管理费、经济合同示范文本工本费等。此外,如果成立非正规企业,只需到所在区县街道进行登记,即可免税3年。

  2)大学毕业生在毕业后两年内自主创业,到创业实体所在地的工商部门办理营业执照,注册资金(本)在50万元以下的,允许分期到位,首期到位资金不低于注册资本的10%(出资额不低于3万元),1年内实缴注册资本追加到50%以上,余款可在3年内分期到位

  3)大学毕业生新办咨询业、信息业、技术服务业的企业或经营单位,经税务部门批准,免征企业所得税两年;新办从事交通运输、邮电通讯的企业或经营单位,经税务部门批准,第一年免征企业所得税,第二年减半征收企业所得税;新办从事公用事业、商业、物资业、对外贸易业、旅游业、物流业、仓储业、居民服务业、饮食业、教育文化事业、卫生事业的企业或经营单位,经税务部门批准,免征企业所得税一年。

  4)各国有商业银行、股份制银行、城市商业银行和有条件的城市信用社要为自主创业的毕业生提供小额贷款,并简化程序,提供开户和结算便利,贷款额度在 2万元左右。贷款期限最长为两年,到期确定需延长的,可申请延期一次。贷款利息按照中国人民银行公布的贷款利率确定,担保最高限额为担保基金的5倍,期限与贷款期限相同。

5、精选创业融资计划书模板

  一、项目企业摘要

  创业计划书摘要,是全部计划书的核心之所在。

  *投资安排

  *拟建企业基本情况

  *其它需要着重说明的情况或数据(可以与下文重复,本概要将作为项目摘要由投资人浏览)

  二、业务描述

  *企业的宗旨(200字左右) *主要发展战略目标和阶段目标

  *项目技术独特性(请与同类技术比较说明)

  介绍投入研究开发的人员和资金计划及所要实现的目标,主要包括: 1、研究资金投入 2、研发人员情况 3、研发设备

  4、研发产品的技术先进性及发展趋势

  三、产品与服务

  *创业者必须将自己的产品或服务创意作一介绍。主要有下列内容:

  1、产品的名称、特征及性能用途;*介绍企业的产品或服务及对客户的价值 2、产品的开发过程,*同样的产品是否还没有在市场上出现?为什么? 3、产品处于生命周期的哪一段 4、产品的市场前景和竞争力如何

  5、产品的技术改进和更新换代计划及成本,*利润的来源及持续营利的商业模式 *生产经营计划。主要包括以下内容:

  1、新产品的生产经营计划:生产产品的原料如何采购、供应商的有关情况,劳动力和雇员的情况,生产资金的安排以及厂房、土地等。 2、公司的生产技术能力 3、品质控制和质量改进能力 4、将要购置的生产设备 5、生产工艺流程

  6、生产产品的经济分析及生产过程

  四、市场营销

  *介绍企业所针对的市场、营销战略、竞争环境、竞争优势与不足、主要对产品的销售金额、增长率和产品或服务所拥有的核心技术、拟投资的核心产品的总需求等,

  *目标市场,应解决以下问题: 1、你的细分市场是什么? 2、你的目标顾客群是什么?

  3、你的5年生产计划、收入和利润是多少?

  4、你拥有多大的市场?你的目标市场份额为多大?

  5、你的营销策略是什么?

  *行业分析,应该回答以下问题:

  1、该行业发展程度如何?

  2、现在发展动态如何?

  3、该行业的总销售额有多少?总收入是多少?发展趋势怎样?

  4、经济发展对该行业的影响程度如何?

  5、政府是如何影响该行业的?

  6、是什么因素决定它的发展?

  7、竞争的本质是什么?你采取什么样的战略?

  8、进入该行业的障碍是什么?

  你将如何克服? *竞争分析,要回答如下问题:

  1、你的主要竞争对手?

  2、你的竞争对手所占的市场份额和市场策略?

  3、可能出现什么样的新发展?

  4、你的核心技术(包括专利技术拥有情况,相关技术使用情况)和产品研发的进展情况和现实物质基础是什么?

  5、你的策略是什么?

  6、在竞争中你的发展、市场和地理位置的优势所在?

  7、你能否承受、竞争所带来的压力?

  8、产品的价格、性能、质量在市场竞争中所具备的优势? *市场营销,你的市场影响策略应该说明以下问题:

  1、营销机构和营销队伍

  2、营销渠道的选择和营销网络的建设

  3、广告策略和促销策略

  4、价格策略

  5、市场渗透与开拓计划

  6、市场营销中意外情况的应急对策

  五、管理团队

  *全面介绍公司管理团队情况,主要包括:

  1、 公司的管理机构,主要股东、董事、关键的雇员、薪金、股票期权、劳工协议、奖

  惩制度及各部门的构成等情况都要明晰的形式展示出来

  2、 要展示你公司管理团队的战斗力和独特性及与众不同的凝聚力和团结战斗精神 *列出企业的关键人物(含创建者、董事、经理和主要雇员等) 关键人物之一

  *企业共有多少全职员工(填数字) *企业共有多少兼职员工(填数字) *尚未有合适人选的关键职位? *管理团队优势与不足之处? *人才战略与激励制度?

  *外部支持:公司聘请的法律顾问、投资顾问、投发顾问、会计师事务所等中介机构名称。

  六、财务预测

  *财务分析包括以下三方面的内容:

  1、过去三年的历史数据,今后三年的发展预测,主要提供过去三年现金流量表、资产负债表、损益表、以及年度的财务总结报告书 2、投资计划:

  (1) 预计的风险投资数额 (2) 风险企业未来的筹资资本结构如何安排 (3) 获取风险投资的抵押、担保条件 (4) 投资收益和再投资的安排 (5) 风险投资者投资后双方股权的比例安排 (6) 投资资金的收支安排及财务报告编制 (7) 投资者介入公司经营管理的程度 3、融资需求

  创业所需要的资金额,团队出资情况,资金需求计划,为实现公司发展计划所需要的资金额,资金需求的时间性,资金用途(详细说明资金用途,并列表说明)

  融资方案:公司所希望的投资人及所占股份的说明,资金其他来源,如银行贷段等。 *完成研发所需投入? *达到盈亏平衡所需投入? *达到盈亏平衡的时间?

  项目实施的计划进度及相应的资金配置、进度表。 *投资与收益

  *简述本期风险投资的数额、退出策略、预计回报数额和时间表?

  七、资本结构

  *目前资本结构表

  *本期资金到位后的资本结构表

  *请说明你们希望寻求什么样的投资者?(包括投资者对行业的了解,资金上、管理上的支持程度等)

  八、投资者退出方式

  *股票上市:依照本创业计划的分析,对公司上市的可能性做出分析,对上市的前提条件做出说明

  *股权转让:投资商可以通过股权转让的方式收回投资

  *股权回购:依照本创业计划的分析,公司对实施股权回购计划应向投资者说明

  *利润分红:投资商可以通过公司利润分红达到收回投资的目的,按照本创业计划的分析,公司对实施股权利润分红计划应向投资者说明

  九、风险分析

  *企业面临的风险及对策

  详细说明项目实施过程中可能遇到的风险,提出有效的风险控制和防范手段,包括技术风险、市场风险、管理风险、财务风险及其他不可预见的风险

  十、其它说明

  *您认为企业成功的关键因素是什么?

  *请说明为什么投资人应该投贵企业而不是别的企业?

  *关于项目承担团队的主要负责人或公司总经理详细的个人简历及证明人。

  *媒介关于产品的报道;公司产品的样品、图片及说明;有关公司及产品的其它资料。 *创业计划书内容真实性承诺。

6、精选创业融资计划书模板

  计划目运作情况,阐述产品市场及竞争、风险等未来发展前景和融资要求的书面材料

  开。未经本人同意,不得向第三方公开本项目计划书涉及的商业秘密。

  一、项目企业摘要

  创业计划书摘要,是全部计划书的核心之所在。 投资安排

  拟建企业基本情况

  其它需要着重说明的情况或数据(可以与下文重复,本概要将作为项目摘要由投资人浏览)

  二、业务描述

  企业的宗旨(200字左右) 主要发展战略目标和阶段目标

  项目技术独特性(请与同类技术比较说明)

  介绍投入研究开发的人员和资金计划及所要实现的目标,主要包括: 1、研究资金投入 2、研发人员情况 3、研发设备

  4、研发产品的技术先进性及发展趋势

  三、产品与服务

  创业者必须将自己的产品或服务创意作一介绍。主要有下列内容:

  1、产品的名称、特征及性能用途;介绍企业的产品或服务及对客户的价值 2、产品的开发过程,同样的产品是否还没有在市场上出现?为什么? 3、产品处于生命周期的哪一段 4、产品的市场前景和竞争力如何

  5、产品的技术改进和更新换代计划及成本,利润的来源及持续营利的商业模式

  生产经营计划。主要包括以下内容:

  1、新产品的生产经营计划:生产产品的原料如何采购、供应商的有关情况,劳动力和雇员的情况,生产资金的安排以及厂房、土地等。 2、公司的生产技术能力 3、品质控制和质量改进能力 4、将要购置的生产设备 5、生产工艺流程

  6、生产产品的经济分析及生产过程

  四、市场营销

  介绍企业所针对的市场、营销战略、竞争环境、竞争优势与不足、主要对产品的销售金额、增长率和产品或服务所拥有的核心技术、拟投资的核心产品的总需求等, 目标市场,应解决以下问题: 1、你的细分市场是什么? 2、你的目标顾客群是什么?

  3、你的5年生产计划、收入和利润是多少?

  4、你拥有多大的市场?你的目标市场份额为多大? 5、你的营销策略是什么?

  行业分析,应该回答以下问题: 1、该行业发展程度如何?

  2、现在发展动态如何?

  3、该行业的总销售额有多少?总收入是多少?发展趋势怎样? 4、经济发展对该行业的影响程度如何? 5、政府是如何影响该行业的?

  6、是什么因素决定它的发展?

  7、竞争的本质是什么?你采取什么样的战略? 8、进入该行业的障碍是什么?你将如何克服? 竞争分析,要回答如下问题: 1、你的主要竞争对手?

  2、你的竞争对手所占的市场份额和市场策略? 3、可能出现什么样的新发展?

  4、你的核心技术(包括专利技术拥有情况,相关技术使用情况)和产品研发的进展情况和现实物质基础是什么? 5、你的策略是什么?

  6、在竞争中你的发展、市场和地理位置的优势所在? 7、你能否承受、竞争所带来的压力?

  8、产品的价格、性能、质量在市场竞争中所具备的优势? 市场营销,你的市场影响策略应该说明以下问题:

  1、营销机构和营销队伍

  2、营销渠道的选择和营销网络的建设 3、广告策略和促销策略 4、价格策略

  5、市场渗透与开拓计划

  6、市场营销中意外情况的应急对策

  五、管理团队

  全面介绍公司管理团队情况,主要包括:

  1、 公司的管理机构,主要股东、董事、关键的雇员、薪金、股票期权、劳工协议、奖

  惩制度及各部门的构成等情况都要明晰的形式展示出来

  2、 要展示你公司管理团队的战斗力和独特性及与众不同的凝聚力和团结战斗精神 列出企业的关键人物(含创建者、董事、经理和主要雇员等) 关键人物之一

  企业共有多少全职员工(填数字) 企业共有多少兼职员工(填数字) 尚未有合适人选的关键职位? 管理团队优势与不足之处? 人才战略与激励制度?

  外部支持:公司聘请的法律顾问、投资顾问、投发顾问、会计师事务所等中介机构名称。

  六、财务预测

  财务分析包括以下三方面的内容:

  1、过去三年的历史数据,今后三年的发展预测,主要提供过去三年现金流量表、资产负债表、损益表、以及年度的财务总结报告书 2、投资计划:

  (1) 预计的风险投资数额 (2) 风险企业未来的筹资资本结构如何安排

  (3) 获取风险投资的抵押、担保条件 (4) 投资收益和再投资的安排 (5) 风险投资者投资后双方股权的比例安排 (6) 投资资金的收支安排及财务报告编制 (7) 投资者介入公司经营管理的程度 3、融资需求

  创业所需要的资金额,团队出资情况,资金需求计划,为实现公司发展计划所需要的资金额,资金需求的时间性,资金用途(详细说明资金用途,并列表说明)

  融资方案:公司所希望的投资人及所占股份的说明,资金其他来源,如银行贷段等。 完成研发所需投入? 达到盈亏平衡所需投入? 达到盈亏平衡的时间?

  项目实施的计划进度及相应的资金配置、进度表。 投资与收益

  简述本期风险投资的数额、退出策略、预计回报数额和时间表?

  七、资本结构

  目前资本结构表

  本期资金到位后的资本结构表

  请说明你们希望寻求什么样的投资者?(包括投资者对行业的了解,资金上、管理上的支持程度等)

  八、投资者退出方式

  股票上市:依照本创业计划的分析,对公司上市的可能性做出分析,对上市的前提条件做出说明

  股权转让:投资商可以通过股权转让的方式收回投资

  股权回购:依照本创业计划的分析,公司对实施股权回购计划应向投资者说明

  利润分红:投资商可以通过公司利润分红达到收回投资的目的,按照本创业计划的分析,公司对实施股权利润分红计划应向投资者说明

  九、风险分析

  企业面临的风险及对策

  详细说明项目实施过程中可能遇到的风险,提出有效的风险控制和防范手段,包括技术风险、市场风险、管理风险、财务风险及其他不可预见的风险

  十、其它说明

  您认为企业成功的关键因素是什么?

  请说明为什么投资人应该投贵企业而不是别的企业?

  关于项目承担团队的主要负责人或公司总经理详细的个人简历及证明人。

  媒介关于产品的报道;公司产品的样品、图片及说明;有关公司及产品的其它资料。 创业计划书内容真实性承诺。

7、精选运营计划书模板

  某某专卖店运营计划

  第一阶段:申请公司和专卖店

  时间:7月1日 - 8月31日

  需要支持:11W天猫开店费用

  主要工作内容及步骤:

  1. 申请公司

  2. 签合同的一些细节问题

  3. 了解代理的具体扶持政策

  4. 申请天猫专卖店

  具体工作细则:

  3. 了解代理的具体扶持政策

  1) 经销款的最低订货量,货量不同是否进货价格也不同

  2) 是否有返点类的政策

  3) 是否有营业额级别的区分,达到不同营业额拿货价有无区分

  4) 是否可以提供岗位的培训资料,产品以及专业技能

  5) 经销款的出货期

  6) 是否可以提供进货发票,如何开具

  7) 定制款的概念,有无售价要求,以及一般的拿货价区间

  8) 残次品退换货政策

  9) 聚划算及其他大型活动的具体扶持政策

  10) 公司对分销店内策划活动的政策

  11) 是否可以提供所有的产品拍摄图片

  12) 是否可以提供钻展,直通车推广素材

  13) 专卖店是否同步旗舰店上新

  有无一对一,或者专门针对天猫加盟商的客服。

  第二阶段:正式投入运营

  时间:9月1日 - 10月30日

  需要支持:3000元初期外包装修费用,30000元试水广告投放资金(包含前期刷单),租用场地,招聘2名客服(月营业额达到50000),三台电脑,办公桌椅,1000元软件费用,100000元货款,共计155000元

  达成目标:100000元月营业额

  主要工作内容及步骤:

  1. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动

  2. 与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面

  3. 调整推广工具,前期以刷单和直通车为主

  4. 列出客服部的KPI以及培训,工作流程

  5. 冬季主推货品规划

  6. 经销款补货

  7. 策划双11活动

  具体工作细则:

  1. 策划店铺开业活动,确定主推单品及单品活动

  主推单品初步定为XXX为代表的旗舰店12年,13年的主推款,配合单品活动:收藏店铺减5元,赠送运费险等单品活动;店铺整体活动以秋上新主题为主,配合会员招募为辅,设立旺旺群,从一开始就留下老顾客,进群可领取优惠券。

  2. 与设计外包商协调页面,并制作出第一版页面

  需要出一份具体的货品陈列以及页面结构计划以供外包商制作页面,本页面主要包含店铺首页,店招,店招按钮,描述页关联部分,描述页左侧设计,分类页标签设计,风格以旗舰店为参照,结合店铺自身的活动相结合。

  3. 调整推广工具,前期以刷单和直通车为主

  刷单主要以直通车流量平衡转化率,刷单平台选为群内,每天配合1-3单;

  直通车图片需要找人脉,以张为单位付款,初期测试好图片,才开始进行推广;

  直通车前期投放词语主要以相关品牌词,周边相似品牌词以及类目长尾词为主,投放依据主要有两个:店铺营业额增长率,直通车roi,不设上限。

  4. 列出客服部的KPI以及培训,工作流程

  前期客服的主要工作为售前和售后,入职之前需要从品牌方获取客服培训,产品知识资料,入职一周到半个月为试用期(试培训资料难易程度为主),考核通过则转正;客服的KPI前期主要以响应时间/平均回复字数等一些非业绩任务指标为主的数据考核点;工作流程主要是:接待流程/快捷回复语句/加群流程/售后接待流程/退换货流程等。

  6. 经销款补货

  补货标准:日销量稳定在20件以上;距离过季还有最少1个月时间;近期销量呈上升趋势;按照补货后的毛利和转化率,计算roi,原则上不亏本即可补货。

  第三阶段:全店经销过渡阶段

  时间:11月1日 - 1月20日

  需要支持:招聘一名客服,一名推广,二名库管,一名美工,200000货款支持,员工电脑,桌椅,仓库货架,包装盒,各种办公用品,共计230000元

  达成目标:300000元月营业额

  主要工作及步骤:

  1. 列出各岗位KPI,工作流程,以及岗位职责,产品培训

  2. 销售目标:打造出一个定制千款,两个旗舰店主推的500款

  3. 第一个冬款定制款计划

  4. 清仓计划

  5. 完善客服部的工作流程,提升一个客服主管

  6. 搭建店铺内老顾客框架,提升客户体验,增加店铺SNS元素

  7. 制定2014年全年任务计划

  8. 春款第一季度任务分解,产品,流量,销售目标计划

  具体工作细则:

  1. 列出各岗位KPI,工作流程,以及岗位职责,产品培训

  新员工较多,美工/推广/库管,在员工入职之前,准备好相关的培训资料,主要包含:产品知识培训,所属岗位的岗位职责培训,工作流程培训,这些资料的来源主要有:旗舰店,外援,以及公司员工总结。美工的KPI数据化难度较大,因此考虑从任务完成度入手,薪资水平参照海报制作能力,及郑州平均水平来指定。推广的KPI主要以推广工具的点击率/流量成本/ROI三方面权衡入手,薪资水平为3000左右。两名库管职责前期不宜分的太细致,考核数据主要有:店铺dsr发货速度,包裹发错率,质量问题退货占比三方面入手。

  2.销售目标:打造出一个定制千款,两个旗舰店主推的500款

  定制款:目前其他专卖店的定制款多为低于旗舰店平均价格出售,这种做法虽然可以短期内提升转化率,但是毛利会降低很多,因此考虑定制款以略低于旗舰店的价格,毛利控制在50%以上,大规模推广,我们的优势在于毛利高,转化会和其他款持平,从长远来看大幅低于旗舰店售价,慢慢会被供货商取缔这种方式。款式的上架时间初步定为11月初,产品选择主要参照在售爆款,高毛利,转化高,市场容量大,SKU数量,面料稳定性等方面,上架后通过回馈老顾客,爆款关联累计初始销量,后期初步加大推广力度,螺旋上升,单款日流量达到1500左右即可完成目标。

  旗舰店主推款:这部分款式不需要过于优化内页,以收藏减价,送礼物等手段即可获得不错的转化率,流量来源主要以直通车小幅推广为主。

  4. 清仓计划

  冬款遗留的库存,在1月份可以进行清仓活动,这时候买家的需求点往往在于送亲人和时效性,价格方面无需过于放开,抓住这两点需求,向供货商申请活动,成功率会比较大。

  5. 完善客服部的工作流程,提升一个客服主管

  客服部理论上是电商工资最庞大的队伍,牵扯到很多问题,因此考虑在前期即提拔一个主管工作进行会顺利一些,提拔原则是:客服本职工作优秀,具有一定号召力,踏实肯学。客服主管除了要参与销售之外,还需要协调美工/推广/物流部门开展工作,KPI初步定为个人销售绩效,和团队销售绩效两方面。

  6. 搭建店铺内老顾客维护框架,提升客户体验,增加店铺SNS元素

  这部分工作主要为了提升二次购买率,老顾客维护框架主要包含:等级制度,老顾客落地点及维护,固定营销活动,节日营销活动,反馈建议制度,crm客户营销系统,包裹惊喜等。

  提升客户体验:初期主要从两方面入手,即客服服务,包裹惊喜。

  第四阶段:成熟阶段

  时间:2月15日 - 4月31日

  需要支持:400000元聚划算资金支持,包含货款,押金,共计400000元

  达成目标:500000元月营业额(不含聚划算)

  主要工作内容:

  1. 完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作

  2. 周会/月会制度

  3. 第一次聚划算活动策划

  4. 团队文化建设

  具体工作细则:

  1. 完善部门构建,部门制度,工作流程,细分工作

  例:推广部,工作可划分为直通车/钻展/淘宝客/SNS平台,4人设置主管,该部门职责主要为以更低价格获取更多流量,同时保证roi,因此主管的KPI为流量达成,以及广告费用支出比例。钻展专员工作流程:提出图片需求-美工制作-测试-监控数据-返回修改-持续投放,其他岗位以此类推。

  2. 周会/月会/季度会议制度

  该制度主要是为了更好分配工作及跟进工作进行,及时调整工作方向。例周会:汇报上周工作,提出工作碰到问题并共同解决,与其他部门存在问题,下周业绩目标,工作方向等。

  3. 第一次聚划算活动策划

  营业额想在春季实现一个飞跃,必须依靠一个2000以上的爆款持续销售才有可能,因此考虑用聚划算速度会快些实现目标。目标聚划算款计划中是在冬季就测试出来,买版 改版 报价,初期选择2-4个款筛选,均为基础款且其他品牌热销爆款,年后开始报名,通过后补货并跟进。

  活动的大致策划:提前准备打印机,快递单并且和快递谈妥当日取件人数可多一些,预热通过累计的老顾客,钻展定向品牌方其他店铺预告活动,监控收藏数据,并提前打包1/3的货品,活动中以钻展定向逸阳旗舰店为主要引流渠道,开始后客服部全程接待,其他部门留下必要人员,以部门为单位分别分配到扫描/打单/配货/打包等岗位。活动后3天为售后高峰开始,安排售后人员上夜班解决各种问题。

  部门架构

  以营业额规模为导向划分部门架构,营业额达到某个规模点提升至相应的`架构,同时考虑每种人才招到的难易程度,决定每个阶段的人员数量,每个阶段人员支出成本为营业额的6%-7%。

  营业额:100000元

  可用人员成本:6000元

  部门组建及人数

  客服部:员工2人,共计5000元

  注释:前期人员成本有限,基础工作例如售前,售后大家一起做,绩效也不必太过于严格,美工和其他人员成本过于高,因此只招两个客服,分早晚班,每个班次一个人。

  营业额:200000元

  可用人员成本:14000元

  部门组建及人数

  客服部:主管1人,员工2人,共计8000元

  美工部:员工1人,共计3000元

  推广部:员工1人,共计3000元

  物流部:员工1人,共计2500元

  总成本:16500元

  注释:客服部主管来源是第一批员工,这样做的原因有两个,第一让员工看到晋升希望,第二可分流一部分客服的工作,更好指导运营;美工部3000元的员工,水平不会太高,主要工作是模仿制作各种推广素材,店铺的装修依然依靠外包商;推广部员工日常的主要工作为调整各种推广工具,以及数据报表的总结和整理,物流部组建的原因是目前已经有部分款式是从自有仓库直接发货,因此必须有一个人进行日常的质检/发货/收退件/整理货架等工作。

  营业额:300000元

  可用人员成本:200000元

  部门组建及人数

  客服部:主管1人,员工2人,共计8000元

  美工部:员工1人,共计3000元

  推广部:员工1人,共计3000元

  物流部:员工2人,共计5000元

  总成本:19000元

  注释:这个时期增加一名物流部的员工,原因第一是发货量增多,第二仓库需要有一名和客服对接的人员,方便处理售后问题。其他人员暂时无调整。

  营业额:500000元

  可用人员成本:35000元

  部门组建及人数

  客服部:主管1人,员工3人,共计11000元

  美工部:员工2人,共计8000元

  推广部:员工1人,共计3000元

  商品部:员工1人,共计3000元

  物流部:主管1人,员工2人,共计8000元

  策划部:员工1人,共计3000元

  总成本:36000元

  注释:此阶段主要增加1客服,1美工,1商品专员,1物流主管,1策划文案。原因:客服组划分为售前和售后两个组,分别用不同的绩效考核和一个主管来管理,这样做主要是为了精细化管理和个人专注于某一领域能力的提升;物流主管设置的原因是物流部人员已经达到3个人,方便规划日常工作及责任到人;商品专员日常的工作主要有产品转化数据分析,货品跟单,店铺货品摆放,从数据指导主推产品等工作;策划文案的工作主要有两项:店内活动的策划以及店内海报,推广素材的文案。

  全店经销后毛利率为40%,大成本分为推广成本10%,人员成本6%,天猫扣点5%,运费+包装成本5%,税收4.5%,场地/聚会/天猫软件/员工福利成本2%,最终利润率约为7.5%左右。

  本计划总投入金额:900000元

  时间节点分别为:2013.8投入110000元天猫保证金。2013.9投入155000元货款及硬件设施,前期人员工资。2013.11投入230000元货款及硬件设施,前期人员工资。2014.2投入400000元聚划算经费。

  其中,天猫押金110000元,货款600000元,聚划算押金100000元,其余为硬件设施及前期人员投入

  货款及聚划算押金后期可作为公司流动资金,支撑营业额的增长。

  按照计划,第一年可收回300000元投入,预期两年左右可收回全部投入。

8、精选运营计划书模板

  新开物流公司运营计划书

  一、宗旨及商业模式

  物流是21世纪的朝阳产业,在社会进步、经济飞速发展的同时,现代物流科学的发展,为国民经济和企业的发展带来巨大的经济效益,越来越受到人们的高度重视,我国物流科学研究还处于起步阶段,物流高级化还远未普及,企业物流蕴含的巨大效益潜力还远未充分发挥,众多企业的物流依然处于潜隐状态,可以预见,物流业将成为我国经济发展的一个新的经济增长点,发展物流事业既符合国情又具有广阔市场。我们要抓住机遇,以崭新的物流形象展现在行业面前,我们已经跨入21世纪,市场竞争将更加激烈,物流水平的高低也是今后竞争胜败的一个重要因素。

  物流已作为一个产业在社会发展中起到重要作用,物流不仅包括实体操作方面的设施,而且也包括提供物流软件,物流系统,物流方案,物流设备,第三方物流,大家在不同的层面上进行竞争。

  我们是一家处于创始阶段的公司,我公司经营宗旨是建立物流交易的电子商务平台,以此打造全国物流网络,构织连接物流上下游交易平台,提供第四方物流服务。

  我们计划一期贷款:100万元,二期及后期将根据实际运营情况引进资金,总资本超过亿元。

  我们的资金主要用于:

  1)建立物流电子商务平台;

  2) 建立全国物流网络;

  3)开展仓单抵押业务;

  4) 用于广告宣传的费用;

  5)组织机构建设的费用;

  二、服务经营范围

  1) 提供物流电子商务平台;

  2) 提供物流系统及物流方案设计;

  3) 开展在储商品抵押贷款

  4) 整合第三方物流市场,会员制联盟