《酒店服务员工作失误检讨书》属于检讨书中比较优秀的内容,欢迎参考。
1、酒店服务员工作失误检讨书
尊敬的领导:
您好!
作为酒店最基础的服务人员,工作的重要意义,就是服务好客服,因为按照酒店的标准,客户是我们的上帝。我们必须要按照客户的要求尽可能的做好自己的工作。
我负责的一桌客人,我没有服务好,原因是我拉肚子在厕所,有忘记叫同事来带班,导致客户在要点菜的时候更本就没有人给他们上菜,喊了多次都没有,还是得到了在打扫卫生的保洁员阿姨的传达厨房才知道。最后虽然我们还是上菜了,但是服务的结果非常不好,影响到了我们酒店形象。客户明确表达了对我们酒店服务的不满。
唯一值得我庆幸的是。这位客户是一个非常礼貌谦和的客户,并没有因为我的失误,对我穷追猛打,原谅了我的错误。我在出来之后对待客人非常诚恳的道歉,期待客户能够原谅,毕竟来到酒店吃饭,不只是为了有一个好的就餐环境,更是希望能够得到更好的服务。而我却没有做好。
在进入岗位的第一天,我的任务,就是学好自己的'服务,对于上班的服务守则我也非常清楚,每天都认真努力完成自己的工作。可是却因为一次小失误,我一直以来努力工作的形象都破坏殆尽,不但在领导眼中留下了非常不好的印象。我非常后悔,对我不该这样做,犯了这样的错误,是让领导失望。自己没有做好本来就是我自己的问题,我没有任何的理由找什么是自己拉肚子,或者是因为自己犯了错什么的。
本来就是因为自己在岗位上,没有完成自己的工作,任何借口都是对领导的不尊重,我以后不会在犯了,一定会好好的完成自己的任务。今后一定会好好的做好服务工作,一定会服务好自己的客户,用最诚挚的努力工作来完成自己的工作。
反省自己,同时也要做好自己,为完成自己的工作,让我们酒店做好更好,我知道想要做好这一点我们就必须要保证一点,那就是要让所有人知道,我们的服务,我们作为酒店的基本服务人员,我必须要把服务做得做好,按时达到工作。让我们酒店的服务名传周边甚至是成为全国知名酒店这都需要我们服务员服务好工作任务。
以后一定不会犯错,就算有什么特殊情况,第一时间会联系同事,带班,保证自己离开岗位之后不再需要担心因为自己的一次失职犯错,按时准确的服务好客户让客户获得美好的体验。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
2、酒店员工工作失误检讨书
尊敬的领导:
您好!
工作中的失误无疑让身为酒店员工的自己为酒店形象带来了严重的损失,在明知客户口碑重要性的情况下却没有做好自身的服务工作,不得不说这种短视的行为很容易导致自己在后续的酒店工作中因此而感到后悔,毕竟我得考虑到酒店领导的感受以免原本信任自己的对方因此而感到失望透顶,所以我根据自己工作失误的情况下写下了这份检讨并希望能够得到酒店领导的谅解。
在这次失误中让酒店形象遭受损失的我的确感到十分后悔,毕竟在工作之初的时候我也不曾想过会在早已熟悉的酒店工作中出现这种较为明显的差错,等到意识到问题所在的时候失误的产生已经是难以进行相应的阻止了,须知对于酒店的发展而言客户评价的好坏无疑是十分重要的,然而我却没能做好给予客户的服务以至于本应能够简单解决的问题演变成如今的地步,思虑问题如此不周全又怎能在今后的酒店工作中让领导对自己感到放心呢?
我得考虑到工作失误给酒店同事们造成的影响才能够吸取相应的教训,毕竟对于酒店的发展来说这种极坏的典型显然不是什么值得学习的榜样,熟知优胜劣汰规则的情况下自然应该明白工作失误对于自己来说无异于玩火自焚,尽管并非是故意为之却也难以否认自己在酒店工作中的错误做法的确带来了严重的影响,至少我明白此刻的自己在酒店同事们心中的形象也许会因为工作失误而变得卑劣不堪,可这并不代表着今后的酒店工作生涯中会因为这次失误而变得自暴自弃。
重新调整好状态以后的确应该尽快在酒店工作中有所作为才能洗刷工作失误带来的耻辱,面对当前的境况应当加强对自身的要求并在工作态度方面有所端正才行,至少通过这次的失误在我看来很有可能是长期的懈怠才会导致这种惨烈的结果,因此将其纠正过来的良好方式便是唤醒对酒店工作的热情并在思想方面引起足够的重视,虽然短期内并不能够改变工作失误带来的影响却能在时间的积累中逐步改变同事们对自己的印象,毕竟想要弥补工作失误带来的损失仍需在后续的酒店职业生涯中发挥自己的余热才行。
尽管这次工作失误已经成为了过去式却并没有抚平以往造成的伤痕,因此我会将这次教训铭记在心以免再次因为工作失误给酒店利益造成损失,而我也会想办法通过酒店工作中的努力改变同事们对自己的恶劣印象。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
3、酒店员工工作失误检讨书
尊敬的领导:
您好!
这次我在工作上出现的失误确实是我的不对,我也希望我这一份检讨书可以对我的'错误行为进行道歉弥补,我会努力的让自己在工作上去加倍努力,争取让领导对我有所改观。
其实我也算是在酒店有工作较长的时间了,但我竟然还是没有办法将自己的工作做到完好,这实在是我个人的问题,我更是有尽可能的去分析这一次的错误情况,确实是我没有将自己的心思都放在工作上,更是没有对自己的工作引起重视。这次发生的事情我很是后悔,明明这份工作对于我来说就已经是非常的熟练了,但是我还是没有真正的完成好这份工作,这确实是我的失误,更是我必须要去反思的地方。
作为酒店的一名员工,没有真正的做到对自己的工作全身心的投入,这确实是我的问题,也正是在工作上出现了失误才真正的让我对自己的状态有更加深刻的反思,同时也有更加的明白接下来应该要努力的方向。在这段时间中我更是完全的明白自己目前所存在的问题,所以我当然也十分的期待在下一阶段中会得到非常好的发展,同时我也更是会坚定自我,让我为酒店的发展贡献自己的一份力量。
这次的工作失误给酒店带来的影响我会全力承担,更是会为我所负责的客人进行真诚的道歉,并且尽力的获得客人的原谅,当然对酒店名声的影响我可能没有办法做些什么,但是我向领导保证在之后的时间中我都会在自己的岗位上做好自己,更是努力让每一位客人都满意,以此来为我所造成的不好的名声进行调解。在工作上出现的问题实在是我必须要去反思的,这样才能完全的知道自己行为的错误性,更是让我在下一阶段有发展的方向,接下来的时间我会努力让自己在工作中去成长,并且尽力让自己不要做出些许的不好的事情与行为,这次的情况确实是我必须要去反思与反省的,所以我会尽力让自己自己工作中去成长的更加的优秀,更是为酒店的发展做出自己的一份努力。
从这次的失误中让我渐渐明白我确实是应该要好好的反思与警醒自己,更是知道自己在下一阶段是必须要加油奋进的,所以我更是有非常努力的让自己在工作中去有更好的成长与发展,我相信自己能够在下一阶段中有更棒的成长。当然我更是非常的感谢领导能够对我这次的行为进行批评教导,让我可以更明确的从其中了解到自己应该要努力的地方,更是让我的人生都能够有非常大的进步。我会尽可能的让自己变得更有优秀,更是尽力做好自己的工作。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
4、酒店员工工作失误检讨书
尊敬的领导:
你好!
本人因平时工作踏实认真,在岗时间长积累了一定的工作经验,所以近3个月来部门领导让我代理着领班的工作。但在这期间我觉得自己的工作表现和成绩不尽人意,特别是期间产生的一些基本的关于卫生质量的投诉及其它低级失误造成的错误,令我不能不做一次深刻的思考和思想上的检讨。
xx月xx日,收到一封1002房间的客人的宾客意见书,其中有这样几句话:“窗台有厚的积灰,用纸巾一擦黑黑的,希望将此处清理干净,以方便客人欣赏滨河大道的美景”。看客人是颇负闲情逸致的几句话,却是将我们卫生死角存在的问题展现出来了,也将我在基层督导工作中的失职体现出来了。
虽然说十楼是属于资深服务员自查自放房,我抽查。但也说明我没有掌握员工的心理动态,平时没有提高他们的自觉性。我没有理解透自身的工作性质,没掌握方法,不是查房而查房,检查卫生不是唯一的事情。
在思想上,曾经总是站在服务员的立场上考虑问题,觉得他们,每日很辛苦而放低了自己的验收标准,以致该做的卫生没做彻底,有的甚至没做。起初也碍于情面,不好意思去指出员工工作问题,对于员工工作中出现的问题,没有让他们自己来及时地跟进和改正,而是一手包揽,善后了。
其实这种工作方式既害了自己也害了员工。害自己没有更多的时间来做好自己的本职督导工作,害员工:因为他们不知自己哪里做得不足而得不到改进。在这一点我要学会放手,对自己放手也是对员工放手,我放手做好自己的督导工作,让员工放手去改进自己的错误。
对于客人的投诉我没怨言,因为是我错在先而导致的结果,相反地我要感谢他的提醒,也让我警觉起来,让我更尽心的工作。退后想一下,如果他把他对我们酒店的这种印象写到网上,要是别人读到会是怎样的反响,当见闻说给身边的朋友听,那对我们酒店的声誉是多大的影响,那将对酒店的生意造成多大的损失?我真的不敢想象,也深为我工作失职给酒店带来的不利而难过。因为这是我一手造成的,以我微薄之力,这责任和后果我怎承担得起?!我深感到此时后果的严重性。也感谢领导的从轻处罚。
以后的工作我要加倍努力,绝不在同一地方摔倒,让这件事警醒了我的心:做事要有始有终,千万不能半途而费。这也让我想起部门领导经常对我们说的:100—1=0,做事一定要做足百分之百,不要完成百分九十九就松懈、放弃,而因为最后的百分之一满盘皆输。所以,我也感谢这份宾客意见书,感谢客人给我的提示,也给了我一种警醒。
在以后的工作中,我要努力做足百分之百。虽然能力和结果不能100%,但我的状态和思想要投入100%。还有一点保证,决不能写有生以来的第三份检讨书了。
此致
敬礼
检讨人:xxx
20xx年x月x日
5、酒店职员工作失误的检讨书
酒店领导:
我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书,在单位3年的日子里,这里留给我了很多成长的脚印,留给我了很多感动的画面,留给我了很多悔恨的泪水,更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信,回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景,心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。
作为一名管理者,部门的管理好坏,部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情,以及对酒店、对其他同事造成的影响,我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省,我认为在以下几点是我犯下的错误:
1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就没有办法去做好,做人如此,做事也如此。对于自己的工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了部门管理的松懈,导致了部门业务的监督不力。
2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者,应该分清自己在工作岗位上扮演的角色,认真履行自己的'权利和职责,对于我来讲,一直以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情,以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。
3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理,特别是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着大量现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,通过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是,在这点上面,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞,造成酒店的损失。
6、酒店服务员工作失误检讨书
尊敬的领导:
您好!
作为酒店最基础的服务人员,工作的重要意义,就是服务好客服,因为按照酒店的标准,客户是我们的上帝。我们必须要按照客户的要求尽可能的做好自己的工作。
我负责的一桌客人,我没有服务好,原因是我拉肚子在厕所,有忘记叫同事来带班,导致客户在要点菜的时候更本就没有人给他们上菜,喊了多次都没有,还是得到了在打扫卫生的保洁员阿姨的传达厨房才知道。最后虽然我们还是上菜了,但是服务的结果非常不好,影响到了我们酒店形象。客户明确表达了对我们酒店服务的不满。
唯一值得我庆幸的是。这位客户是一个非常礼貌谦和的客户,并没有因为我的失误,对我穷追猛打,原谅了我的错误。我在出来之后对待客人非常诚恳的道歉,期待客户能够原谅,毕竟来到酒店吃饭,不只是为了有一个好的就餐环境,更是希望能够得到更好的服务。而我却没有做好。
在进入岗位的第一天,我的任务,就是学好自己的'服务,对于上班的服务守则我也非常清楚,每天都认真努力完成自己的工作。可是却因为一次小失误,我一直以来努力工作的形象都破坏殆尽,不但在领导眼中留下了非常不好的印象。我非常后悔,对我不该这样做,犯了这样的错误,是让领导失望。自己没有做好本来就是我自己的问题,我没有任何的理由找什么是自己拉肚子,或者是因为自己犯了错什么的。
本来就是因为自己在岗位上,没有完成自己的工作,任何借口都是对领导的不尊重,我以后不会在犯了,一定会好好的完成自己的任务。今后一定会好好的做好服务工作,一定会服务好自己的客户,用最诚挚的努力工作来完成自己的工作。
反省自己,同时也要做好自己,为完成自己的工作,让我们酒店做好更好,我知道想要做好这一点我们就必须要保证一点,那就是要让所有人知道,我们的服务,我们作为酒店的基本服务人员,我必须要把服务做得做好,按时达到工作。让我们酒店的服务名传周边甚至是成为全国知名酒店这都需要我们服务员服务好工作任务。
以后一定不会犯错,就算有什么特殊情况,第一时间会联系同事,带班,保证自己离开岗位之后不再需要担心因为自己的一次失职犯错,按时准确的服务好客户让客户获得美好的体验。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
7、酒店工作失误检讨书
在有过错的情况下,为了避免今后再出现此类事件,我们常常被要求写检讨书,以对出现的过错进行反省,在写检讨书的时候要注意用语诚恳。快来参考检讨书是怎么写的吧,下面是小编收集整理的酒店工作失误检讨书范文,欢迎阅读与收藏。
酒店领导:
我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书,在单位3年的日子里,这里留给我了很多成长的脚印,留给我了很多感动的画面,留给我了很多悔恨的泪水,更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的短信,回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景,心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。
作为一名管理者,部门的管理好坏,部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情,以及对酒店、对其他同事造成的影响,我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省,我认为在以下几点是我犯下的错误:
1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就没有办法去做好,做人如此,做事也如此。对于自己的.工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了部门管理的松懈,导致了部门业务的监督不力。
2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者,应该分清自己在工作岗位上扮演的角色,认真履行自己的权利和职责,对于我来讲,一直以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情,以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。
3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理,特别是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着大量现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,通过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是,在这点上面,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞,造成酒店的损失。
非常抱歉!
8、服务员工作失误检讨书
尊敬的领导、同志们:
今天,我在这里做检讨,因为我工作不认真不仔细的原因,让工作出现了失误。
本人的工作是负责文件收发管理。接收文件挂皮,经领导批阅后,督促承办人员及时办理并将原文件收回,事后也没有经过仔细检查,局领导是否批阅并将文件收回交局档案室。昨天因办事人员来访,承办人员没有见过领导批阅文件,而无法正常办理业务。经何书记调查了解情况后,才发现自已工作上的失误,但为时已晚!事发后,还不能心平气和地面对错误,有逃避的心理。不能立刻想着先从自己身上找原因!
经过局领导批评和教育后我发现,造成没有做好局文件收发转办工作的原因,主要是因我责任心不强。通过这件事,我感到这虽然是一件偶然发生的.事情,但同时也是长期以来对自己放松要求的结果。自己身为办公室的一员,应该严以律已,对自己严格要求!自己在工作态度中,仍就存在得过且过,混日子的应付想法。对于一些应该仔细认真做的工作而没有认真下来。现在,我深深感到,这是一个非常不好的做法,如果放任继续发展,那么,后果是极其严重的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,我认识到自己的不足,在此,向组织做出检讨的同时,也向同事们表示发自内心的歉意。
我谨向组织做出深刻检讨,并保证:
1,在这件事中,我感到自己在工作上还欠缺责任心。应提高自己的工作责任心。认真克服工作粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优异工作成绩来弥补我的过错。
2,在以后的工作中认真履行岗位职责,认真做好职责范围内和组织交办的工作任务。
3,对于这一切我还将进一步深入总结,深刻反省,改正错误,把今后的本职工作加倍努力干好。我已经深刻意识到自已的错误,而且认识到了此次错误严重性。我保证今后不会再有类似行为发生在自已身上。请组织继续监督、同事们帮助我改正缺点,使我取得更大的进步!
还有再此我向全局同事们表示道歉,由于我的粗心大意给大家带来了麻烦,影响了单位的整体形象。
9、服务员工作失误检讨书
尊敬的领导:
您好!对事物的认识还不够彻底,来源于思想觉悟不够高.今天所发生的一切,反映出我平时对自己要求不够严 格,工作责任心没到位。对自己放松要求,工作做风涣散的必然结果!为此我深表内疚,经过我深刻的自我反思,使我认识到自己的错误。通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的及时,我决心引以为戒,以实际行动改正自己的错误,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。
所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。因此,无论领导怎样从严从重处分我,我都不会有任何意见。同时,我请求领导再给我一次机会,使我可以通过自己的行动来表示自己的觉醒,以加倍努力的工作来为我单位的工作做出积极的贡献,请领导相信我
10、服务员工作失误检讨书
尊敬的各位领导
你们好!
**月**日,在工作中,我不仅没有认真投入工作,离岗回来时忘记带静电手环,并被ipqc发现。
给您写下这份检讨书,以此来向您表示我对工作不认真,忘记带静电手环这种错误行为的深刻认识和我改正错误的决心。
在这个月我以经是第二次犯错,上次是因为没有开离子风扇,这次是离岗回岗位的时候忘记带静电手环就开始作业,做了不到5片产品,就被ipqc稽核了。在经过站长的批评和教育之后,我已经深刻的认识到自己的错误,并决心改正。
其实早在进富士康的时候就已经学习过工作中注意的事项。上班名点的时候站长就强调要带好静电手环、看看离子风扇开了没有、工作时不要忘记擦cg保护膜等等。站长的指导言犹在耳,我却还是违反了工作事项,经过领导的教育与我的思考之后,我已经深刻认识到错误的严重性。
不带静电手环是对自己安全的不负责任,也会对产品造成不良。我知道我错了。在这里也很感激负责监督的管理能及时发现我所犯的错,给了我一次知错改过的机会,以后要多向他学习、对工作的负责、认真。我并不想为自己找什么所谓的借口,我明白,一旦犯了错无论处于什么原因和情况下都不应该再多说些什么,错了就是错了,谁也改变不了这个事实,要勇于认错、吸取错误教训。其实我进入本公司也有一段时间了,在这段时间的工作中和同事们的合作中,我感到很温馨很愉快,真的确实有点家的感觉。当然这些都是通过各位工友和各位领导的共同努力来实现的,集体的力量是无穷的,当然集体是由每一个人都团结起来组成的,不要因为一个人而破坏了集体的规距和影响公司的制度。其实我也很想说,我就是集体的一员,不管什么时候都应该把自己的事情做好,让管理放心,为团体奉献一份自己的力量,要时刻记着公司的规定并自觉的严格遵守。当然这些也是我上级经常向我们提出到的,我应该向那些表现好的、工作积极的工友们学习。以后我会更加努力的。