《前台工作失误检讨书》属于检讨书中比较优秀的内容,欢迎参考。
1、前台工作失误检讨书
尊敬的领导:
您好!面对您今天对我的严厉批评,我心中真的充满了惭愧和后悔!作为一名前台人员,您在工作前对我们千叮咛万嘱咐,告诉我们自己的职责是有多么的重要,多么的关系到整个酒店的形象!
可是,我却因为自己一时的马虎大意,竟让错误发生在了自己的岗位上。不仅给顾客的入住带来了麻烦和困扰,还严重影响到了我们xxx酒店的声誉!这实在是非常的不应该!
如今,通过您对我在工作中的严肃批评和指正,我充分的认识到了自己在工作中的问题和责任所在。尤其是对自己的错误思想和错误习惯也有了更加深刻的认识。
反思了您对我的教导,我真的感到十分的抱歉。并且在认识到了自己的错误后,我也对自己的问题做了深刻的检讨和反思,现对自己认识到的个人问题总结如下:
第一点,在工作中不够严谨。在过去的工作中,我就经常因为工作的不严谨被您批评。但在过往的工作中,因为自我反省的不足够,导致在这个问题上一直是只顾得表面,没能真正的做到深刻反省!这导致我在这方面的错误一直没能改进。
第二点,对工作的思想不严谨。作为一名前台员工,但我却没能在过去的工作中认识到自己的岗位是多么的重要。前台是在酒店最显眼的位置,是酒店的门面和招牌。但我却这样不注重自己的工作,在工作中犯下这样的错误,实在是不应该!
第三点,工作的责任感不足。作为前台,我在给顾客办理手续的时候不仔细,这不仅仅是给客人带来麻烦,更是给我们酒店,给我自己带来麻烦!而这些,都是因为我在工作中的责任感不足所导致的。
认真的检讨自我的问题,我也明白了自己给您和酒店带来了多大的麻烦,对此,我深感惭愧和懊悔。但经过了这次的检讨,我也深刻的认识到了自己的问题,以及作为一名前台的员工,该如何去对待自己的工作的!
对于这次的错误,我真的感到后悔万分!但希望您能再给我的一次机会改过自新,我会严格的要求自己,并在今后的工作中该正自身的错误,从根本上严格的要求自己,让自己能将前台的工作圆满的完成好!望您能原谅我!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
2、前台工作失误检讨书
尊敬的领导:
您好!作为酒店的前台,虽然现在是放假的期间,但是我也是需要值班,更是需要和同事去交班的,但是我确是迟到了,也是耽搁了同事的一个下班时间,同时自己的工作也是受到了影响,对于我的迟到,我也是要做检讨,好好的来反省下这次的行为。
迟到的一个原因其实也是我睡过头了,而且闹钟响了,我直接掐掉了,直到后来同事看我一直不来,就打电话给我,还打了几次,我才听到,等我发现的时候,我已经睡过头半个多钟了,再收拾下,到前台,也是差不多迟到了一个小时,也是让我耽误了工作,同事也是一直在帮我做着事情,由于我没来,所以也是没办法交班的,本来交班我是需要提前一些时间来到前台的,但是我这次不但没提前,反而迟到了,我也是很懊恼自己怎么就睡过头了,也是很对不起同事。
由于是没有什么客人,我对于工作是有些松懈了,我现在回想起来之前的几次交班也是差不多到点了,我才到,然后和同事来交班的,作为前台,本来是酒店形象的一部分,但是我却没有做好这个工作,同事工作那么久其实已经很累了,如果刚好这个时候有客人来到前台,看到同事那么疲倦的样子,而我却还在匆匆的交班,那么也是会觉得我们是不专业的,虽然没有发生这种情况,但是我知道,也是可能的,而且也是需要我来应对的,我不能再这样松懈了,无论客人是多或者是少,都是必须要认真的去把工作给做好了的。如果自己的工作都不去做好,那么也是很难去进步的。自己也是得不到成长,这样的话,更是容易在职场上被淘汰掉。
领导,我也是意识到错误了,我不但是在工作上松懈了,而且还迟到影响工作,也是耽误了同事,我知道这个错误虽然只是犯了一次,但是既然犯了,我也是必须要改的,以后我保证一定是不会再迟到了,在工作方面也是会做好自己该做的事情,认真的去给客人服务,做好前台的事情,即使事情不多的时候,我也是可以去总结反思之前自己的工作,或者学习东西,让自己变得更优秀,而不是混日子,或者觉得没事做那就偷懒,那样是很不好的,我也是不能再这样干了,也是希望领导原谅我这次的错误,我以后会把前台的工作做得好好的,不会再让领导失望了。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
3、前台工作失误检讨书
尊敬的领导:
您好!面对您今天对我的严厉批评,我心中真的充满了惭愧和后悔!作为一名前台人员,您在工作前对我们千叮咛万嘱咐,告诉我们自己的职责是有多么的重要,多么的关系到整个酒店的形象!
可是,我却因为自己一时的马虎大意,竟让错误发生在了自己的岗位上。不仅给顾客的入住带来了麻烦和困扰,还严重影响到了我们xxx酒店的声誉!这实在是非常的不应该!
如今,通过您对我在工作中的严肃批评和指正,我充分的认识到了自己在工作中的问题和责任所在。尤其是对自己的错误思想和错误习惯也有了更加深刻的认识。
反思了您对我的教导,我真的感到十分的抱歉。并且在认识到了自己的错误后,我也对自己的问题做了深刻的检讨和反思,现对自己认识到的个人问题总结如下:
第一点,在工作中不够严谨。在过去的工作中,我就经常因为工作的不严谨被您批评。但在过往的工作中,因为自我反省的不足够,导致在这个问题上一直是只顾得表面,没能真正的做到深刻反省!这导致我在这方面的错误一直没能改进。
第二点,对工作的思想不严谨。作为一名前台员工,但我却没能在过去的工作中认识到自己的岗位是多么的重要。前台是在酒店最显眼的位置,是酒店的门面和招牌。但我却这样不注重自己的工作,在工作中犯下这样的错误,实在是不应该!
第三点,工作的责任感不足。作为前台,我在给顾客办理手续的时候不仔细,这不仅仅是给客人带来麻烦,更是给我们酒店,给我自己带来麻烦!而这些,都是因为我在工作中的责任感不足所导致的。
认真的检讨自我的问题,我也明白了自己给您和酒店带来了多大的麻烦,对此,我深感惭愧和懊悔。但经过了这次的检讨,我也深刻的认识到了自己的问题,以及作为一名前台的员工,该如何去对待自己的工作的!
对于这次的错误,我真的感到后悔万分!但希望您能再给我的一次机会改过自新,我会严格的要求自己,并在今后的工作中该正自身的错误,从根本上严格的要求自己,让自己能将前台的工作圆满的完成好!望您能原谅我!
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
4、前台工作失误检讨书
尊敬的领导:
您好!平时和客人沟通最多的,可以说是我们前台了,但是我却在昨天和客人沟通的过程之中没有控制自己的情绪,反而和客人吵了起来,服务的态度非常不好,对此,我也是后面跟客人道歉了,但同时也是要做检讨,对于此次的行为,我也是感到非常的抱歉,给酒店也是带来了很不好的影响。
无论是什么原因,我们做服务行业的,客人即使是错误的,其实我们也是要有好的态度去处理事情,如果态度不好了,那么最后错的就会是我们了,的确这次事情,我是有理的,但是既然是服务,那么就要做好,而且不能被客人的情绪给引导了,本来可以更好解决的问题,但是也是由于我的吵闹,影响了其他客人的入住办理手续,同时也是让客人看到我很不好的一面,当然也是感谢一些客人帮我,但我也是知道,自己的服务终究是没有做好的,无论是否在理,要恪守的要求还是要做的,不能去吵闹,有理由,那么就好的态度去和客人说,而不是还发泄情绪,来让自己显得不够专业。同时也是感谢领导理解我当初发泄的原因,但回想起来,其实我也是完全可以避免的,还是有其他的方法可以解决问题,毕竟吵闹并不能真的去处理好,甚至还会造成更不好的结果。
其实服务的态度,之前也是有培训过,我也是遇到过一些刁难或者脾气不好的客人,但是都是会去忍让,会做好该做的工作,只是这次实在是气不过,明明是客人错了,还不承认,当时脑子就一热,冲动了,现在也是觉得有些后悔,其实委婉一些,给客人一个台阶下,完全可以解决问题的,没必要吵得那么凶,本来我们是有理的一方,却是被我吵得,也是有些没有道理了,毕竟去和客人吵架这就是不对的。这次的事情其实也是提醒我,我对于服务的理解还是不够的,今后也是无论遇到什么情况,还是要冷静下来,去处理事情,而不是被情绪带了,那样去解决不了任何事情的。
领导,这次事情也是让我对于自己的工作有了更多的一个理解,以后也是会做好前台的服务,不会再犯这样的错误,改变自己的态度,去对服务多一些理解,尽责的把前台的工作都是去做好,去为客人们服务的。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年xx月xx日
5、前台工作失误检讨书
尊敬的领导:
您好!我在今天犯下了一个比较严重的过错,那就是在上班期间打起了瞌睡,这不仅影响到了我的工作,也影响到了公司的正常运作,毕竟我可不是普通的员工,我肩负着维护公司形象的重要责任,所以我在出现了这种低级错误后,我也是很羞愧啊,虽然领导您对我的批评并不算很严厉,但是我觉得自己还是写一封检讨书给您吧,这样才能让我这颗羞愧的心稍微平复一下,不至于太难受。
今天之所以会发生在自己工位上睡觉的情况,是因为我昨天晚上实在是没有休息好,这令得我今天早上刚起床时就觉得自己精神似乎出现了一些问题,原本我还以为自己多走几步就会好一些的,可是等我乘车来到了公司之后,我发现自己的困意依然十分的重,但是我的工作还是要继续,我依然坐在了自己的工位上,开始了自己的工作任务。我的工作就是负责一些前台的事宜,并且保持好公司客户的联系,可是由于我精神欠佳,在执行自己的工作任务时总是会忍不住的低头,这让我的工作效率不仅变得低下了起来,而且也没有多少心思去开展自己的工作了,我只想好好地休息一会儿,不然一直都是这样的状态的话怕是无法继续做好自己份内的事情了。
就这样,我似睡非睡的工作着,不知道过了多久,我终于没能忍住自己的困意,心里想着趁着现在没有什么重要的工作任务赶快眯一小会,于是我便趴在了桌子上睡了起来。不知道过了多久,等我被喊醒来时,我发现领导您已经来到了我身边了,这吓的我一下子就精神起来了。
随后发生的一些事情领导您也都知道了,我这一次真的不是故意偷懒睡觉的,这的的确确是一次意料之外的事情,我知道上班睡觉是严重违反了公司里的规章制度的,更何况我还是负责前台客服的工作,要是我因为睡觉造成了公司的利益或者形象受到了影响,那么我必然是难逃追究的,所以我在这里要好好地向领导您保证一下,在以后的日子里,我绝对不会再出现在上班时间段内打瞌睡的情况了,我一定注意好自己每天的作息,争取每天把更多的精力放在工作上面,如果再有下次类似的情况发生,请领导您直接扣除我的工资吧,我绝对不会出现任何的不满!
此致
敬礼!
检讨人:xx
20xx年x月x日
6、前台工作失误检讨书
尊敬的领导:
您好!作为前台,我本来是应该比其他的同事要早来上班的,需要把公司的灯打开,办公室开窗通风,做好工作的准备的,可是我这次却反而迟到了,虽然说快要放假了,没有太多的事情,也没有客户会来拜访,但是这种工作态度是很不好的,我也是要检讨,反省自己这次迟到的行为,并且也是在这里保证,以后一定不会再迟到了。
到了年底,大家的心思都想着回家过年,而且也是有些老同事由于有年假,早早的就回去了,可以说公司工作的人比较的少了,而我作为前台也是没有了之前接待客户的一个工作,相对来说轻松很多,不过还是要把年底最后这几天的工作给做好,坚持下去,但我却在心里松懈了,觉得反正没有什么事情,做事情的一个效率以及态度也是没有之前那么好了,而这次迟到,也是自己想着应该可以掐点到公司,结果想不到半路上公交车熄火了,也是让我耽搁了时间,再次的赶车,来到公司的时候,就迟到了。而且还有很多同事在等着我开门,我也是很懊恼,自己怎么就遇到这么倒霉的事情,不过现在想想,并非如此,而是自己对待工作的状态松懈了下来,如果是以前,即使遇到这种状况,也是有足够预留的时间来给我从容的打车然后到公司,也是不会迟到,甚至还会提前到的,而今却反而迟到了,我也是很后悔自己让其他的同事等我,本来作为前台,我是有需要为同事开门的这个工作,但我这次没有做好,领导也是由于有事早早的来了,也是看到我们那么迟才进入公司里面,才知道我的迟到。
反思这次的迟到事情,我也是明白如果我这么松懈,其实很容易让自己养成不好的一个习惯,即使到了以后正常的工作之中,也可能有这种松懈的想法,这样就很不好,而且也是容易再次的犯错,我一定不能再松懈下去了,距离放假也没有几天了,我要努力的把工作给做好,虽然事情不多,但是可以在自己的岗位上去回顾自己之前的工作,了解自己哪些方面是做得不好的,然后想法去改变,多去学习。
领导,我已经知道错误了,以后也是不会再迟到了,会早一点来到公司,把门窗打开,为同事们提供一个好的办公环境,同时在自己的岗位上会努力的把事情给做好的。
检讨人:xxx
20xx年x月x日
7、前台工作失误检讨书
尊敬的领导:
您好!我是xx,是酒店前台的一名员工,很抱歉,我今天上班迟到了,对此我感到非常愧疚,现在写下这份检讨书,希望您能够在百忙之中抽空看看。
今天我负责的是夜班,等到我五点多起来的时候,发现窗外正在下着大雨。我平时上夜班都是这个时间起来的,每次都是早早便抵达了酒店。但是今天我看着窗外的阴云和倾盆而泻的雨水,我的心中升起了不太好的感觉。
我们九点夜班是7点开始,所以将近一个多小时的时间,按理来说我是可以赶到的。但时间天当我撑起雨伞准备出门的时候发现并不是我计划的那么一回事,雨水蔓延在我的脚下,还没有出门我就能够感受到接下来一段的路程雨水会有多深,于是我很快的上楼穿了雨衣和雨靴。就这样,我“全副武装”的出门了。天气的极端性比我预想中的更加严重,在路上,过往的车辆好像看不到行人一样,车速没有减过,导致溅了我一身的脏水,好在我穿了雨衣,否则,肯定要被淋成落汤鸡了。
等我到达公交站牌的时候,发现正好是我要去的哪趟班次因为人实在太多了,车子便没有停,等了好长一段时间,后面更是没有其他的班车来了。雨越下越大,连出租车都没有看见了。无奈,我只能选择走路过来。因为出于安全考虑,我就走的比较慢。当时的天已经黑了,等我再看一眼手机的时候,已经过了上班的时间,我知道我迟到了,并且没有提前打请假报告,因为天气太不好了,导致我的情绪很不好,就忘了这件事情。等我到公司的时候,雨已经停了。
我知道,我迟到了整整30分钟,让和我一个夜班的xx分担了一些工作,我也知道自己很不应该,看到天气的特殊性,就应该提前说明情况,请假。但当时的我还是过于草率了,认为我能和以前一样准时到达酒店。对于这次的错误,我已经进行了很渴的反省和思考,我应该在每天上班之前就把第二天的天气预报看一下,这样好做一个出门的预计时间和打算,而不是像昨天那样,因为自己慌慌张张的就乱了分寸。
很抱歉,我愿意接受公司给我的处罚,以此作为警戒,以后我不会再犯这样的错误了。
此致
敬礼!
检讨人:xxx
20xx年x月x日
8、工作失误检讨书格式检讨书
尊敬的XX领导:
8月14日,XXX部长在《XX部关于XXX的报告》一文中指出两处错误,并批示:“核稿要认真!”这两处错误完全是由于我个人的疏忽大意造成的,给XXX司造成了非常不良的影响。几天来,我为自己的失误感到深深地不安和愧疚,经过认真反思,深刻自剖,现将有关情况和我的思想反思结果汇报如下:
8月13日,我将上述报告的初稿送至办公厅XX处核稿,XX处的同事及时纠正了文中的一处错误,在第5页中,序号“五”应改为“四”。当我拿回办公室清稿时,粗心大意之下将第3页的序号“五”改成了“四”,并且之后完全没有再次核对。这样一来,不但原先的错误没有改正,更增添了一处错误,并将错误文稿直接呈送部领导签发。
这份报告是报送国务院XXX与XXX的文件,关系到整个XX部的工作水平和作风,如果真的按照错误版本报送给国务院领导,将会造成无法弥补的后果。
在此,我郑重地向部领导、办公厅检讨的同时,更要向XX司的各位领导和同事道歉。作为去年才入部工作的新人,一年多来,我熟悉了各项工作流程,工作逐步迈向正轨,却在这个时候工作作风涣散,对自己放松了要求,犯下了最不应该犯的错误,愧对各位领导对我的教导和信任。痛定思痛,经过这件事之后,我相信我一定会从中吸取教训,把认真、严谨、务实的工作作风摆在首位,端正态度,增强责任心,加倍努力工作,也请各位领导和同事对我继续进行监督、鞭策和鼓励!
检讨人
年月日
9、管理工作失误检讨书检讨书
尊敬的领导:
在这里,我表达我对工作失职、疏于监管、对下属要求不严、对业务掌握的不精不透,并给相关当事人造成了一定损失的无比愧疚心情。首先我作为一名科长,我的职责就是贯彻执行国家、省、市、区的法律、法规和政策;并组织实施落实上级相关的法规政策,做好各项程序落实监督管理及指导工作。
近期因我们具体工作人员,因业务不熟、责任心不强,而使申报业务出了重大失误。给我们工作及当事人造成了一定的损失。
分析其原因有下面几点:1、本人在思想没有重视此项工作,平时也很少过问;2、没能及时安排必要的学习培训,而使我及我们的工作人员对业务不精甚至不透;3、平时对下属要求不严,办事程序疏于监管。
对于我在工作上的管理监督失职,我觉得很大程度上是由于我的主观方面疏忽,没有很好的履行职责所致。我这样的工作错误给当事人造成了一定损失,给领导以及我们地区的工作形象上抹黑,造成的不良影响。
在此,我向当事人、领导及同志表示深深地歉意。并郑重地向你们说一句:非常抱歉,我错了!我此项工作管理监督的失职,是我工作以来这么长犯下的非常严重的错误。错误的发生,充分地说明我在思想上、政治意识上存在严重欠缺,在监管方面上存在严重疏忽,在工作上怠慢。
总而言之,我工作管理监督失职的原因种种,然而我的工作管理监督失职已是不争事实,我并不想说出其它种种缘由来掩盖我的错误。此次我这项工作管理监督失职,归根结底是我主观方面犯下的严重错误。
以后,首先我要与我们相关责任人尽全部努力,采取补救措施,全面逆补当事人的损失,其次要进一步认真总结这次事件前因后果,引以为戒,制定出有效的措施,全面完善我们的工作,坚决杜绝此类事件的再次发生。
检讨人:
20xx年XX月XX日
10、管理工作失误检讨书检讨书
酒店领导:
我怀着自责、反省和感激的心情写这份检讨书,在单位3年的日子里,这里留给我了很多成长的脚印,留给我了很多感动的画面,留给我了很多悔恨的泪水,更留给我了很多从做人到做事的经验和教训。看着自己到现在仍然保存被正熙酒店录用的.短信,回想每一次谢总对我的教导、和同事一起并肩作战的情景,心中太多怀念和回忆以及对自己犯下错误的悔恨。
作为一名管理者,部门的管理好坏,部门员工的思想好坏和自己平时的努力、付出是分不开的。在从刚刚到正熙酒店的全心投入、认真工作到现在整个部门发生的事情,以及对酒店、对其他同事造成的影响,我是付有不可推卸的责任的。经过认真、仔细的反省,我认为在以下几点是我犯下的错误:
1、在自己对工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就没有办法去做好,做人如此,做事也如此。对于自己的工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任,我没有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了部门管理的松懈,导致了部门业务的监督不力。
2、在作为一名管理者与员工之间扮演角色上面。作为一名管理者,应该分清自己在工作岗位上扮演的角色,认真履行自己的权利和职责,对于我来讲,一直以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情,以错误的方式给予员工错误的人际关系概念。
3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理,特别是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着大量现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,通过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个管理者必须要做和思考的事情。但是,在这点上面,我没有做到认真监督、努力去寻找及发现错误和漏洞,造成酒店的损失。
检讨人:
20xx年XX月XX日