《委员会年度工作总结》属于年度总结中比较优秀的内容，欢迎参考。
1、委员会年度工作总结
20xx年以来，光华街道党工委、办事处在区委、区政府的正确领导下，坚持“争创一流、争当先进”的工作取向，按照“以五星品质，打造五新青羊”的工作要求，带领全处干部，以经济建设为中心, 以党建工作为龙头，以城乡环境综合治理工作为重点，以社区建设为依托，以为民服务为宗旨，开拓进取，团结奋斗，各项工作协调进步，促进了辖区经济社会又好又快的发展。现将今年来主要工作总结如下：
一、经济工作
重点项目推进情况
一是全程跟踪服务好重点项目。以“企业有求我必应，辖区有事我必管”的服务理念和遇事争当主人翁的积极态度，重点跟踪服务好天祥广场、西城花园二期、川师大草堂校区地块、省委党校宿舍改造、烹专地块、省交警总队车管所地块等6个区级重点项目。二是积极促进待建项目尽早开工。以“等不得、耗不起”的精神状态，主动联系、主动介入，千方百计，尽快启动西城花园二期项目开工建设。三是大力做好项目包装工作。加快对烹专地块、川师大草堂校区地块、省委党校宿舍改造、省交警总队车管所地块等项目的包装、推出工作。
二、全国城市文明程度指数测评及城乡环境综合治理工作
按照市、区关于全国城市文明程度指数测评及城乡环境综合治理的新要求，多措并举，认真抓好工作落实。
一是全力做好全国城市文明程度指数测评迎检准备工作。今年辖区共有实地考察点位11个，涉及街道本级、花园社区、益民菜市、群康路菜市、仁和春天百货、麦德龙商场、浣花公园、杜甫草堂、天辰楼宾馆、花园社区道德讲堂、文化馆道德讲堂。问卷调查点位5个，涉及5个社区。街道严格按照全国城市文明程度指数测评体系标准，完善网格化管理工作体系，落实工作责任制，认真准备完善各类软硬件迎检资料，重点打造了花园社区道德讲堂及街道、社区志愿者服务站等迎检点位。中央文明委检查组8月30日到辖区青华社区11户家庭进行了问卷调查。
二是开展街面和院落集中整治行动，为文明城市迎检营造良好环境。街道班子成员按照联系社区分工开展巡查指导。针对重点难点区域，街道召开商家座谈会进行宣传，规范经营行为。
三是还与工商、税务、公安、交警、消防、劳动、卫生等区级职能部门对光华村街、书香街等重难点部位商家开展了联合检查执法，对经劝导仍不整改或整改效果不好的商家坚决给予了处罚。
四是建立长效机制，落实精细化管理。建立和完善了街面、院落管理的网格化工作体系，将全辖区35条街道和112个院落都纳入网格片区管理，街道和社区干部以及环卫作业公司工作人员都对应在网格，按照定时巡查制度要求，责任落实到人。
三、基层基础工作
一是全力抓好“正作风、树开象”干部作风建设专项活动教育、“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动及“党的群众路线”教育实践活动。
二是按照区委组织部、区民政局关于做好社区党组织、社区居委会换届前调查摸底相关要求，完成了辖区5个社区党组织、5个社区居委会换届前调查摸底工作，为社区党组织、社区自治组织顺利换届打下了基础。目前，五个社区党组织换届、社区纪委成立工作已全面完成，自治组织换届工作正按要求有序推进。
三是社区居民自治工作。1-3月份各社区完成居民自治项目的摸底、调查和征集，4月份进行了项目筛选，制定出项目实施方案，经各社区居民议事会讨论审定通过，同时召开听证会后，各社区按计划组织实施，目前五个社区居民自治项目实施工作已基本完成。
四是为民办实事文明院落打造工作和“三无院落”整治工作已全面完成。今年共投资187万元打造了9个纯居民院落，投资36万元整治了3个“三无院落”。
五是花园社区顺利通过了全国和谐社区复查验收和XX市平安社区创建迎检工作。
六是纯居民院落管理服务工作。针对辖区纯居民院落较多的.现状，积极探索建立常态长效机制，着力破解管理难题。首先是加强基层党组织和各类自治组织建设，在条件成熟的院落成立党支部、楼栋建立党小组，充分发挥党支部、党小组以及院委会、楼栋长等居民自治组织、自治队伍在院落管理中的骨干作用。第二是将39个纯居民院落全部纳入网格化管理服务体系，建立了社区干部每天定人定时巡查制度，及时发现和解决问题。第三是根据院落实际情况，采取服务外包(公益性岗位、街道和社区补贴、居民自筹经费)、门卫补贴多种方式建立了纯居民院落清扫保洁常态队伍，初步建立起纯居民院落管理的长效机制。
四、综治、信访维稳、安全工作
一是抓好平安创建工作，夯实综治工作基础。坚持以平安创建为抓手，以发案少、秩序好、社会稳定、人民群众满意为出发点和落脚点，积极开展创建“平安单位、平安学校、平安企业”活动以及“无毒社区”、“无邪教社区”活动。狠抓细胞工程，加快综治工作站建设，加大三防设施投入，不断创新社会管理。
二是深入开展辖区矛盾纠纷排查和调解工作，全力维护社会稳定。今年来共及时排查不稳定因素5件，调处各类矛盾纠纷65件。调处拖欠民工工资事件15起，清欠1600万元。在省市区大会、人代会及成都全球财富论坛期间，街道制定了详细工作预案，严格设定“三道防线”，采取固定接待和机动巡视的办法，将上访群众稳控在当地，并加大对重点活跃分子法制教育，圆满完成了省市区大会、人代会及成都全球财富论坛期间的信访维稳工作。
三是继续抓好安全工作。深入开展了“安全生产年”和“百日安全生产”动，年初与辖区129家单位签订了安全目标责任书。召开了辖区迎接成都全球财富论坛消防安全保卫战及网格化管理工作动员大会，狠抓防火工作落实，全面实施安全生产网格化管理。在为期三个月的安全生产大检查工作中，检查辖区重点企业226(家次)，共排查隐患35家(处)，组织出动检查人员559(人次)，实施整改及处罚46(家)，关停4家非法经营店铺。另外，经过全处上下的努力，在7、8月的防洪工作中，未出现任何安全责任事故。
四是及时处置群众事件。位于辖区内的征地事务中心、土地储备中心，时常成为拆迁遗留纠纷的最终聚集地。截止目前，土储中心先后发生了几十起群体性聚集(均为外区人员)，平均每次聚集人数达200至300人。为防止聚集升级为冲突，我办一方面协调派出所在第一时间到达现场，做好防控疏导，另一方面，积极与中心联系，搭建对话平台，沟通调解。同时，联系好辖区医院110救护车，以随时应对突发情况，全力防住人员聚集上升为群体冲突。
五、干部队伍和作风建设工作
一是始终坚持干部队伍和作风建设常抓不懈。街道党工委紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，以“服务群众”为重点，结合在党的群众路线教育实践活动中集中开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，认真解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风问题，促使党员领导干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点，切实改进工作作风，提高服务群众工作的`本领。
结合“正作风、树开象”干部作风建设专项活动、“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动及“在党的群众路线教育实践活动中集中开展走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，街道党工委紧紧围绕“突出主题，强化教育，注重实践”的总体思路和区委、区纪委的具体要求，结合街道工作实际，广泛开展思想动员，深入进行自查自纠，切实进行总结提高，确保了每个阶段都取得良好效果。辖区机关党支部和5个社区党委，14个“两新”组织党支部，36个居民楼院党支部，共计800多名党员、干部参加了教育实践活动，在广大党员干部的积极参与下，我处干部队伍作风教育实践活动取得明显成效，党员干部队伍的精神面貌、工作纪律、工作作风有了明显转变。
二是广泛开展群众信访举报反映的有关问题调查处理和着力解决群众关注、反映强烈的突出问题。结合群众路线教育实践活动，街道依托“民生问题台帐”推出的“一室两箱三卡”制度，深入辖区开展矛盾纠纷排查和调解工作，全力维护社会稳定。今年以来共调查处理群众各类信访85件。解决群众实际困难和问题188个，并建立起工作问题定期梳理整改机制——“问题建档销号机制”，确保群众反映的各类信访问题都能切实进行处理和解决。街道依托“民生问题台帐”推出的“一室两箱三卡”制度和“问题建档销号机制”先后被四川日报、成都日报、成都商报、青羊报、成都电视台等媒体播报。
三是完善相关制度。进一步完善了《干部作风督查办法》、《办事处便民服务中心工作人员办事规则》、《办事处职位代理实施意见》等相关制度，为干部作风建设的常态化长效化打下了坚实基础。
六、反腐倡廉工作
一是始终着力构建科学民主决策机制。按照XX区纪委《关于加强XX区惩治和预防腐败制度体系建设的通知》要求，对惩治和预防腐败制度不断地进行完善。对议事规则、决策程序和监督办法进行规范;制定完善了街道党工委《议事规则》、“三重一大”相关制度、社区民主管理、社区工作职责等制度。街道党工委明确规定凡3万元以上的资金、项目必须经工委会讨论决定。凡涉及干部人事任免、群众反映强烈的问题等都必须经工委会讨论研究，通过比较细化的制度规定确保“三重一大”事项的科学民主决策。
二是严格控制公务接待费用支出。严格按照中央“八项规定”要求，本着热情、周到、节约的原则做好接待工作，在街道全面推行公务卡制度严格控制“三公”开支标准。严格控制公务用车费用支出。严格执行公务用车管理规定，认真落实公务车辆“三定点”(定点保险、定点加油、定点维修)和办公室统一管理、调派使用制度，降低车辆运行成本。严格控制一般性费用支出。节约使用办公用品，购买日常办公用品时，本着厉行节约的原则，尽力压缩办公用品、耗材支出。严格控制各类因公差旅费支出。严格执行中央及省市区的有关规定，控制各类因公差旅费支出。“八项规定”出台后街道严格执行，全处“三公”经费，今年与去年同期相比下降70%左右。
2、街道工作委员会年度工作总结
20xx年，在区委、区政府的坚强领导下，二仙桥街道认真贯彻落实党的十八大精神以及省委、市委、区委全委会精神，紧紧围绕建设“中西部综合实力一流城区”目标，团结带领全体干部职工，抢抓机遇，迎难而上，经济及“北改”工作加快发展，社会创新管理和民生保障进一步加强，辖区和谐稳定进一步提升，基层组织建设亮点特色突出。现将我街道20xx年1—12月全年工作总结情况报告如下：
一、迎难而上，全力完成主要经济指标
克服辖区项目缺、税源少、困难多的实际，加紧项目清算，争取各方支持。1至12月已完成地方财政税收9850万元，完成年目标进度的106。49%；固定资产投资完成58000万元，完成目标116%；规模以上工业增加值全年增幅5。8%；到位省外资金完成137000万元，达目标进度100。01%；实际利用外资完成3000万美元，外贸出口完成3550万美元；引进注册企业251个，其中引进外资注册企业1家；引进一般重大产业化项目完成4个，特别重大产业化项目3个；引进总部企业完成12个，总部城全域招商面积完成5261㎡/6个。
全年重点项目牵头项目12个，全年完成投资40000万元，占年投资计划的111%。
二、奋力攻坚，重点项目及“北改”工程取得新进展
建立了合力攻坚的工作机制，积极加强与区房管局、区建设局、区统建办等牵头部门的工作对接，建立项目联席会议、项目合署办公等工作制度。目前，已顺利实现了1、3号地块的意向签约，配合区房管局完成了5号地块1期的企业、居民搬迁工作，20xx年11月下旬陶玻用品市场完成了和区政府签约，省物流年内实现50%拆迁实物量。全年北改项目完成投资32000万元，达年计划目标的355%。
三、争先进位，民生及社会保障工作又上新台阶
建立起社区“多网合一”网格化管理新格局，为XX区申报创建“全国社区管理和服务创新试验区”和获得“全国创新社会管理最佳案例”提供有力支撑，被区委区政府评为XX区网格化管理服务优秀街道。积极创建西南地区首家国家级社区养老标准贯彻试点街道，及省级居家养老示范社区，年底验收。大力开展社区教育，被评委20xx年学习型街道。投入130余万元对3个老旧院落进行集中整治，提升居民生活环境质量；顺利完成了区域化党建和社区党组织换届选举试点工作，建立起了区域化党建“1+3”组织领导体系和五大运行机制。
四、精细管理，城乡环境综合治理取得新进步
实行了城市管理工作网格化，增强了管理精细到位，提升了城市管理的效率和质量。出色完成了全球财富论坛、西博会、综合文明指数测评及党风正风暨行政效能软环境测评、市委书记黄新初调研铁路沿线城市环境的'保障工作。
五、有效稳控，信访维稳取得新成效
辖区近500名人员参加并顺利完成了财富论坛期间的应急演练及维护稳定工作，成功化解了罗兰小镇1300余户业主产权纠纷，理工大学教师分房引发矛盾纠纷问题，搭建沟通协调平台处理集访事件18起、处理群众事件5起、办理信访件47件、网上信访6件，办结率100%，调处纠纷31起，成功率达100%。大力开展XX市“三星级”平安街道创建工作，已于20xx年12月接受XX市工作组验收。
六、亮点特色工作成效明显
一是建立全省首家以志愿者组成的“段妈党建工作室”。以“聚焦社情民意，服务党员群众”为宗旨，20xx年6月筹建了全省首个由志愿者组成的“段妈党建工作室”，编织了紧密联系群众的新纽带，畅通了倾听党员群众声音的新渠道，搭建了服务党员群众的新平台。《四川日报》、《成都日报》、成都电视台、四川在线等多家媒体进行了跟踪报道。
二是建立起社区“多网合一”网格化管理新格局。将辖区3个社区划分为38个无间隙、全覆盖网格，把经济建设、社会管理、党的建设、城市管理等工作融入网格，形成了资源共享、优势互补的联动工作机制，使社会服务管理资源得到最大限度的整合利用，打造了一点呼叫、全面响应的工作平台，提高了服务管理效率，提升了群众满意度，在年度综合测评中取得XX区第3名、全市100名以内的优异成绩。
三是社区居家养老及创建国家级社区养老服务标准化试点工作率先达标。通过与辖区企业资源整合，先后投入经费100余万元，对街道养老中心进行升级打造，完善了日间托老、文体活动等服务功能，引进了第三方社会组织“和生祥和”专业机构运营，向辖区老年人提供高品质、高标准的养老服务。20xx年11月28日，已接受国家级社区养老服务化标准试点工作验收组工作考核验收。
四是探索搭建了数字化管理平台。开发了三维数字化平台管理系统，利用三维地图，将社区网格化、城市管理、基层党建等各项工作纳入三维数字管理，强化了动态管理，提升了工作效率。
3、街道工作委员会年度工作总结
20xx年以来，光华街道党工委、办事处在区委、区政府的正确领导下，坚持“争创一流、争当先进”的工作取向，按照“以五星品质，打造五新青羊”的工作要求，带领全处干部，以经济建设为中心, 以党建工作为龙头，以城乡环境综合治理工作为重点，以社区建设为依托，以为民服务为宗旨，开拓进取，团结奋斗，各项工作协调进步，促进了辖区经济社会又好又快的发展。现将今年来主要工作总结如下：
一、经济工作
重点项目推进情况
一是全程跟踪服务好重点项目。以“企业有求我必应，辖区有事我必管”的服务理念和遇事争当主人翁的积极态度，重点跟踪服务好天祥广场、西城花园二期、川师大草堂校区地块、省委党校宿舍改造、烹专地块、省交警总队车管所地块等6个区级重点项目。二是积极促进待建项目尽早开工。以“等不得、耗不起”的精神状态，主动联系、主动介入，千方百计，尽快启动西城花园二期项目开工建设。三是大力做好项目包装工作。加快对烹专地块、川师大草堂校区地块、省委党校宿舍改造、省交警总队车管所地块等项目的包装、推出工作。
二、全国城市文明程度指数测评及城乡环境综合治理工作
按照市、区关于全国城市文明程度指数测评及城乡环境综合治理的新要求，多措并举，认真抓好工作落实。
一是全力做好全国城市文明程度指数测评迎检准备工作。今年辖区共有实地考察点位11个，涉及街道本级、花园社区、益民菜市、群康路菜市、仁和春天百货、麦德龙商场、浣花公园、杜甫草堂、天辰楼宾馆、花园社区道德讲堂、文化馆道德讲堂。问卷调查点位5个，涉及5个社区。街道严格按照全国城市文明程度指数测评体系标准，完善网格化管理工作体系，落实工作责任制，认真准备完善各类软硬件迎检资料，重点打造了花园社区道德讲堂及街道、社区志愿者服务站等迎检点位。中央文明委检查组8月30日到辖区青华社区11户家庭进行了问卷调查。
二是开展街面和院落集中整治行动，为文明城市迎检营造良好环境。街道班子成员按照联系社区分工开展巡查指导。针对重点难点区域，街道召开商家座谈会进行宣传，规范经营行为。
三是还与工商、税务、公安、交警、消防、劳动、卫生等区级职能部门对光华村街、书香街等重难点部位商家开展了联合检查执法，对经劝导仍不整改或整改效果不好的商家坚决给予了处罚。
四是建立长效机制，落实精细化管理。建立和完善了街面、院落管理的网格化工作体系，将全辖区35条街道和112个院落都纳入网格片区管理，街道和社区干部以及环卫作业公司工作人员都对应在网格，按照定时巡查制度要求，责任落实到人。
三、基层基础工作
一是全力抓好“正作风、树开象”干部作风建设专项活动教育、“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动及“党的群众路线”教育实践活动。
二是按照区委组织部、区民政局关于做好社区党组织、社区居委会换届前调查摸底相关要求，完成了辖区5个社区党组织、5个社区居委会换届前调查摸底工作，为社区党组织、社区自治组织顺利换届打下了基础。目前，五个社区党组织换届、社区纪委成立工作已全面完成，自治组织换届工作正按要求有序推进。
三是社区居民自治工作。1-3月份各社区完成居民自治项目的摸底、调查和征集，4月份进行了项目筛选，制定出项目实施方案，经各社区居民议事会讨论审定通过，同时召开听证会后，各社区按计划组织实施，目前五个社区居民自治项目实施工作已基本完成。
四是为民办实事文明院落打造工作和“三无院落”整治工作已全面完成。今年共投资187万元打造了9个纯居民院落，投资36万元整治了3个“三无院落”。
五是花园社区顺利通过了全国和谐社区复查验收和XX市平安社区创建迎检工作。
六是纯居民院落管理服务工作。针对辖区纯居民院落较多的.现状，积极探索建立常态长效机制，着力破解管理难题。首先是加强基层党组织和各类自治组织建设，在条件成熟的院落成立党支部、楼栋建立党小组，充分发挥党支部、党小组以及院委会、楼栋长等居民自治组织、自治队伍在院落管理中的骨干作用。第二是将39个纯居民院落全部纳入网格化管理服务体系，建立了社区干部每天定人定时巡查制度，及时发现和解决问题。第三是根据院落实际情况，采取服务外包(公益性岗位、街道和社区补贴、居民自筹经费)、门卫补贴多种方式建立了纯居民院落清扫保洁常态队伍，初步建立起纯居民院落管理的长效机制。
四、综治、信访维稳、安全工作
一是抓好平安创建工作，夯实综治工作基础。坚持以平安创建为抓手，以发案少、秩序好、社会稳定、人民群众满意为出发点和落脚点，积极开展创建“平安单位、平安学校、平安企业”活动以及“无毒社区”、“无邪教社区”活动。狠抓细胞工程，加快综治工作站建设，加大三防设施投入，不断创新社会管理。
二是深入开展辖区矛盾纠纷排查和调解工作，全力维护社会稳定。今年来共及时排查不稳定因素5件，调处各类矛盾纠纷65件。调处拖欠民工工资事件15起，清欠1600万元。在省市区大会、人代会及成都全球财富论坛期间，街道制定了详细工作预案，严格设定“三道防线”，采取固定接待和机动巡视的办法，将上访群众稳控在当地，并加大对重点活跃分子法制教育，圆满完成了省市区大会、人代会及成都全球财富论坛期间的信访维稳工作。
三是继续抓好安全工作。深入开展了“安全生产年”和“百日安全生产”动，年初与辖区129家单位签订了安全目标责任书。召开了辖区迎接成都全球财富论坛消防安全保卫战及网格化管理工作动员大会，狠抓防火工作落实，全面实施安全生产网格化管理。在为期三个月的安全生产大检查工作中，检查辖区重点企业226(家次)，共排查隐患35家(处)，组织出动检查人员559(人次)，实施整改及处罚46(家)，关停4家非法经营店铺。另外，经过全处上下的努力，在7、8月的防洪工作中，未出现任何安全责任事故。
四是及时处置群众事件。位于辖区内的征地事务中心、土地储备中心，时常成为拆迁遗留纠纷的最终聚集地。截止目前，土储中心先后发生了几十起群体性聚集(均为外区人员)，平均每次聚集人数达200至300人。为防止聚集升级为冲突，我办一方面协调派出所在第一时间到达现场，做好防控疏导，另一方面，积极与中心联系，搭建对话平台，沟通调解。同时，联系好辖区医院110救护车，以随时应对突发情况，全力防住人员聚集上升为群体冲突。
五、干部队伍和作风建设工作
一是始终坚持干部队伍和作风建设常抓不懈。街道党工委紧紧围绕保持党的先进性和纯洁性，按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，以为民务实清廉为主题，以“服务群众”为重点，结合在党的群众路线教育实践活动中集中开展“走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，认真解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风问题，促使党员领导干部牢固树立宗旨意识和马克思主义群众观点，切实改进工作作风，提高服务群众工作的`本领。
结合“正作风、树开象”干部作风建设专项活动、“实现伟大中国梦、建设美丽繁荣和谐四川”主题教育活动及“在党的群众路线教育实践活动中集中开展走基层、解难题、办实事、惠民生”活动，街道党工委紧紧围绕“突出主题，强化教育，注重实践”的总体思路和区委、区纪委的具体要求，结合街道工作实际，广泛开展思想动员，深入进行自查自纠，切实进行总结提高，确保了每个阶段都取得良好效果。辖区机关党支部和5个社区党委，14个“两新”组织党支部，36个居民楼院党支部，共计800多名党员、干部参加了教育实践活动，在广大党员干部的积极参与下，我处干部队伍作风教育实践活动取得明显成效，党员干部队伍的精神面貌、工作纪律、工作作风有了明显转变。
二是广泛开展群众信访举报反映的有关问题调查处理和着力解决群众关注、反映强烈的突出问题。结合群众路线教育实践活动，街道依托“民生问题台帐”推出的“一室两箱三卡”制度，深入辖区开展矛盾纠纷排查和调解工作，全力维护社会稳定。今年以来共调查处理群众各类信访85件。解决群众实际困难和问题188个，并建立起工作问题定期梳理整改机制——“问题建档销号机制”，确保群众反映的各类信访问题都能切实进行处理和解决。街道依托“民生问题台帐”推出的“一室两箱三卡”制度和“问题建档销号机制”先后被四川日报、成都日报、成都商报、青羊报、成都电视台等媒体播报。
三是完善相关制度。进一步完善了《干部作风督查办法》、《办事处便民服务中心工作人员办事规则》、《办事处职位代理实施意见》等相关制度，为干部作风建设的常态化长效化打下了坚实基础。
六、反腐倡廉工作
一是始终着力构建科学民主决策机制。按照XX区纪委《关于加强XX区惩治和预防腐败制度体系建设的通知》要求，对惩治和预防腐败制度不断地进行完善。对议事规则、决策程序和监督办法进行规范;制定完善了街道党工委《议事规则》、“三重一大”相关制度、社区民主管理、社区工作职责等制度。街道党工委明确规定凡3万元以上的资金、项目必须经工委会讨论决定。凡涉及干部人事任免、群众反映强烈的问题等都必须经工委会讨论研究，通过比较细化的制度规定确保“三重一大”事项的科学民主决策。
二是严格控制公务接待费用支出。严格按照中央“八项规定”要求，本着热情、周到、节约的原则做好接待工作，在街道全面推行公务卡制度严格控制“三公”开支标准。严格控制公务用车费用支出。严格执行公务用车管理规定，认真落实公务车辆“三定点”(定点保险、定点加油、定点维修)和办公室统一管理、调派使用制度，降低车辆运行成本。严格控制一般性费用支出。节约使用办公用品，购买日常办公用品时，本着厉行节约的原则，尽力压缩办公用品、耗材支出。严格控制各类因公差旅费支出。严格执行中央及省市区的有关规定，控制各类因公差旅费支出。“八项规定”出台后街道严格执行，全处“三公”经费，今年与去年同期相比下降70%左右。
4、学年度家长委员会工作总结
一、明确家长委员会的宗旨
为了加强家庭与学校之间的双向沟通，营造家长、老师和学生之间互动的教育氛围，形成教育合力，所以本学期成立了班级家长委员会。家委会是家长、老师和学校之间沟通的重要桥梁，以促进孩子活泼、健康成长、共同进步为目的，起着协调、营造和谐而活跃的家校氛围的作用。
家委会作为家长代表，应分发挥家长对学校及班级工作的参谋、监督作用；收集、整理家长的意见，及时反馈给班主任。参与学校开展的重大活动，关心、了解学校工作；组织、协调家长和孩子们一起开展有益的课外活动；发动家长集体力量等。
二、有效发挥家长委员会的作用
（1）维护大家共同的交流平台：校讯通、班级博客和班级Q群。校讯通和班级博客是大家及时与老师及其他家长交流的渠道，为了营造良好的交流氛围，需要大家的细心维护。家委会需要做出及时的、正面的引导作用。如积极收集教育心得，发布在我们的交流平台上让大家学习共享等，或提出学习疑难问题共同探讨等。
（2）为提高孩子的学习效率、提供舒适的学习生活环境，购置必要的学习和生活用品。如：统一格式的作业本（练习纸）、卫生用具（纸巾、指甲钳等）、小奖品（铅笔、橡皮等）、添置班级小图书角的图书、开展班级活动等。家长委员会将每学期收取一定的费用成立家委会基金，作为孩子们的班费，于每学期开学报到收取，班费的使用情况通过设立帐目反映，并将班费使用明细每学期两次向家长公布（期中、期末）。
（3）组织开展健康有益的集体活动。如送爱心进社会福利院或敬老院，让孩子们学会懂得感恩；组织节假日社会实践活动，感受节日文化；组织登山、趣味运动会、保护环境等有意义的活动，让孩子们经受历练并增加团队合作精神。活动前做好宣传及准备工作，活动中做好安全工作，活动后做好总结及整理工作。
三、拟订并组建本学期家长委员会并实施具体工作计划
（一）有序协助班主任开展本学期学校的系列德育工作。
1、配合班主任做好学校开展的“与文明礼仪同行，争当班级新星”的实践教育活动工作。教育孩子们做文明学生。从尊师守纪、勤奋好学、讲究卫生、积极运动、乐于助人等方面评出优秀的学生，每月争当“守纪之星”、“学习之星”、“环保之星”、“文明之星”，根据每月的评选情况，最终评出本学期的“阳光少年”，引导学生由被动心态转为自觉意识，实现知与行的统一。同时我们也让家长参与学习，做好宣传工作，尽家委会努力将文明礼仪渗透到日常生活教育中去。
2、配合学校以积极地态度投入创建佛山文明城市为目标，进一步提高学生的环保意识。具体如下：
①以本学期学校大队部开展“低碳生活，从身边小事做起”的环保系列活动为中心，配合班主任有计划地开展班级教育和家庭教育相结合的原则，在日常生活中引导并教育孩子在衣、食、用、行等方面树立低碳意识，追求低碳生活，力求做勤俭节约风尚的传播者、实践者、示范者；
②发动家长积极参与大队部举办的聚贤小学第一届“科技节”，引导学生在校及在家均能养成废物回收，变废为宝的生活习惯。
3、配合班主任组织的各项活动。
①结合科技节的宣传工作，鼓励学生结合自身的业余爱好，积极参与此项活动比赛。
②积极开展跳绳健身的活动：“阳光体育活动”。并结合12月份的校运动会，鼓励孩子们多参加体育运动，参赛的孩子练好有关比赛项目，做好参加校运会的准备，为班争光。
③家长以身作则，有空多跟孩子一起阅读好书，养成热爱阅读的好习惯。
④配合班主任做好学生各项安全措施，确保无安全事故发生。
4、结合学校的德育工作，争做文明中队（班级），教育孩子讲究个人卫生和公共卫生，助人为乐，多做好事，争取每月评为文明班，做文明聚贤小学生。
（二）有序开展班级系列的家委会工作。
1、根据实际情况补充制定家委会工作章程，明确各委员工作职责。
2、修改补充班级通讯录，方便家校联系沟通。
3、丰富班级小图书角，丰富孩子的课外阅读。丰富班级博客内容，在班级博客中创建更多的学习专栏，搜集老师、学生、家长的教育心得，以总结推广成果经验。看看其他班博客里的学生日记，表扬经常写日记的学生，表扬善于用拼音打字的学生。
4、根据需要，组织以各活动为主题的家委会座谈会、讨论会。
5、学年度家长委员会工作总结
一、目的：
积极构建学校、家庭、社会一体化的教育方式，为增强家庭与学校之间的沟通和互动，搭建一个有效平台，加深各家庭以及与班级之间的相互了解，丰富同学们的学习和生活，努力营造有利于孩子健康成长的教育环境。
二、家委会成员：
会长：杨佳雯爸爸；
组织委员：杨佳雯爸爸、王熠宁妈妈；
宣传会员：陈霏爸爸；
总务委员：黄焱灵爸爸、蔡竟炫妈妈；
财务委员：蒋书瑶妈妈；
安全委员：朱闽儿妈妈、徐昊栋爸爸。
三、班级博客圈与QQ群：
1、班级博客圈：
2、班级QQ群：
四、工作内容：
1、完善家委会工作计划和制度；
2、针对家委会工作，家委会成员相互之间可以通过多种方式需经常保持沟通和交流；
3、安排适当的方式和途径，促进家长之间以及与班级的相互沟通和交流；
4、协助班级需要的工作及活动；
5、收集家长统一建议做好与班级的沟通、协调工作
6、协助管理班级博客圈；
7、做好家委会各项资金的公示；
8、制定、安排活动计划；
五、活动计划：
1、每学期安排组织一次旅游活动；
2、每学期安排2—3次社会实践；
3、每学期安排2—3次家长课堂；
4、每月组织一次班级博客圈家委主题征文活动；
5、每周班级QQ群活动时间：每周六晚上19：00—20：30；
6、适当安排些班级家庭互动活动。
6、学年度家长委员会工作总结
一、指导思想
本学年，我校家长学校将以有关"家长学校"文件精神为标准，努力办好"家长学校"，充分发挥"家长学校"的'作用，采取多种形式普及家教知识，引导家长树立正确的家教观，掌握科学教育方法，努力提高广大家长的素质和家庭教育水平，促进青少年学生健康成长，真正形成家庭、学校、社会三结合的教育氛围，前石河小学家长学校工作计划。
二、年度目标
通过开办家长学校，指导和帮助家长提高自身的素质和修养，让家长进一步了解国家教育方针，政策和法规，明确家庭教育的重要性，帮助家长树立正确的家庭教育思想和观念，学习家庭教育的科学知识，掌握教子成才的方法，充分发挥家庭教育的作用，提高家庭教育的水平，营造良好的家庭教育氛围，使家庭教育充满爱意、充满温馨。
三、工作要点
1、组织落实：健全组织机构，成立"家长学校"委员会，每学期组织家长委员会学习、研究当前家庭教育，学校教育，社会教育的动态，商讨办好"家长学校"的措施和方案，及时反馈家教信息，收集并反映家长对学校工作的建议和意见，协调并参与学校管理，进一步提高管理的实效。
2、强化家长委员会的监督、管理职能。除了充分发挥家长委员会对学校教育、教学的监督职能外，要充分挖掘家长委员会对家长学校建设的指导意见和思路，将家长学校的办学特色与家长在家庭教育过程中的实际需要结合起来，做到学有所用，指导实际。
3、提升家长课堂的教学实用性，有针对性的开展专题讲座。通过家长的反馈意见和教育需求，家长课堂将开展专题式讲座，家长学校也将及时发放问卷调查，对家长课堂的教育主题和教学效果进行跟踪调查。
4、打造"亲子活动"品牌。利用学校家长开放日活动或者主题班会等多种途径，邀请部分学生家长到校参与学校教育活动，在活动中整合教育因素。
5、建立各项制度，实行制度管理。每学年评选一次优秀家长，评先的优秀家长由学校发给荣誉证书，并在现场举行表彰。建立档案管理制度。有关家长学校的各种文件、信件，有关讲话稿，会议记录，教员的备课材料，各项制度，表格等都严格分类加以整理保管存档，并实行规范化管理。
6、深化课题研究，打造研究型家庭学校。学校制定相应的研究课题，以个案研究为重点，进行立项研究，力争将本校家庭学校的工作推向一个新的高度，开辟一个新的领域。
7、委员会年度工作总结
20xx年以来，XX业主委员会在上级主管部门的关怀下，在XX社区的指导下，在广大热心业主的积极参与下，很好的维护了业主权益、认真监督物业公司的服务工作，深得广大业主好评，现就20xx年度工作情况向白沙湾全体业主汇报如下：
一、细处着手，认真履职
业主委员会所有成员不领工资、不拿补贴，乐于奉献，积极服务小区，建设美好家园是本届业主委员会成立时委员们的承诺，一年以来，业主委员会所有成员不忘初心，认真履职。为了加强对物业的监督，特邀请热心业主和业主中懂行的专家参与小区的管理，大家利用业余时间，将发现的问题进行梳理，通知物业进行整改，力争提高小区形象和物业服务质量。
业委会20xx年度主要做了以下几件工作：
1、排查电梯隐患、更换电梯空调。针对业主反映比较突出的电梯问题，业委会通过与物业公司，组织厂家对小区所有电梯进行了排查，查找原因，在增取地产开发商的支持上，今年在高温来临前全面添置电梯机房空调；并对机房进行了全面整改和检修，确保整个夏天安全运行，有效维护及保障电梯安全运行；
2、小区绿化提升，为了丰富小区绿化效果，使小区内三季有花、四季有景，并联合物业公司制定全年绿化保障计划，20xx年夏季天气连续高温，高达40度，在这种特殊情况下，业主委员会从实际情况考虑，结合物业公司经过夏天的精心养护所有花木95%以上成活，常绿草坪全覆盖。整个小区绿化得到了大家的好评，提高了小区品质和颜值；
3、新增了西门亮化工程。小区西门亮化工程，通过精心安装照明灯，最大限度地减少费用，提升了小区北门夜间亮度保障老年业主夜晚广场舞活动；同时在安全方便考虑活动场地幼儿较多，对喷水池景观进行外围防护作业，保障业主安全；
4、积极配合物业部门进行全面的消防安全大检查、排查隐患。对部分楼幢、部分业主将杂物乱放楼梯过道间、安全意识淡薄等行为，与物业制定具体整改措施，限期执行；
5、建立了业委会与物业的会商机制，定期将业主普遍关心且涉及物业管理的问题向物业集中反馈，促成物业研究解决整年度反馈问题26起，其中已解决问题22起，待研究解决3起，解决中1起。
6、建立了收支情况定期公布机制。业委会每年度详细、完整、真实地向全体业主公布公共收入的收支情况，接受业主监督。为了更好的服务全体业主，建立了业委会业主群、业委会微信公众号，作为业委会了解业主心声的、发布工作消息的主渠道。
7、xx年春节来临之际，业委会针对全体业主提前筹划，精心举行新春“福袋”活动为小区居民送上新年吉祥及美好祝福。
二、查找不足，努力提升
20xx年各项工作顺利开展与广大业主的理解支持和配合分不开，与各位委员们的密切配合和努力分不开，更是和社区领导及物业的支持分不开。业委会本着一切为小区着想，最大限度地使全体业主满意的构想，一直是我们追求的目标，但由于受开发商设施配套不到位，物业管理人员工资上涨，极少部分业主生活习惯的影响，小区的管理还不能使所有业主认同，一些更好的服务大家的构想还因为政策的不匹配未能实现，业主委员会与广大业主的有效沟通，还不到位，在新的一年，我们将继续以全体业主权益为追求目标，着手解决实际困难，努力提升业主委员会的工作水平，更好的为广大业主服务。
三、不忘初心，砥砺前行
20xx年业主委员会将继续在社区的关怀指导下，配合好街道和社区的各项工作，着手解决小区物业管理中遇到的各种困难和问题，努力提升业主委员会工作水平为出发点，重点开展以下工作：
1、推动外墙脱落维修。借助各方力量及资金着手解决外墙瓷砖脱落问题进行排查和维修。
2、深入排查了各栋电梯易发故障的原因，采取有效措施解决。
3、推动物业集中排查修复公共区域墙面瓷砖松脱问题。
4、联合社区及物业公司等研究解决老年业主提出的建设老年活动中心建议。
5、增加业委会与全体业主的信息沟通渠道，充分保障和提升业主的知情权、参与权，让全体业主更为深入的了解业委会工作情况，并广泛的参与到小区管理中来。
业主委员会20xx年所做的其它工作及活动，广大业主可扫码关注XX区业委会微信公众号，通过查看历史消息了解。
8、委员会年度工作总结
20xx年1月20日XX第一届业主委员会成立，一年时间过去了。回顾这一年来业委会的工作，有很多值得总结的地方。我们做了哪些工作，起到了什么样的效果，业委会委员是怎么看待我们的工作成绩和困惑，经过讨论，就有了下面的一些总结和体会。请广大业主知晓，并请提出建设性的宝贵意见。
一、建立业委会和小区楼道长的组织架构
本届业委会成立之初，委员们来自各个苑区，大家都有一种为小区的美好奉献一份力量的愿望，委员们互相也不是很熟悉，如果要开展工作，必须是一个团队。而且本届业委会是小区第一届业委会，业主们对我们抱着很大的希望。我们是从一张白纸开始的。万事开头难，业委会经过集体讨论达成共识。
（一）通过了业委会委员分工，分为清点财产、安全保卫、宣传、小区文明建设、经营性收入管理等几个主线，分别和物业有关职能部门对接。
（二）组织了各苑区楼道长的推选工作，截止20xx年10月份，7个苑区共推选出楼道长近百名，并分别召开了楼道长会议，各楼道基本建立了楼道的微信群。
二、建立建立业委会工作制度
（一）业委会通过学习《业主大会议事规则》、《XX业主大会管理规约》、《杭州市物业管理条例》，制定了《XX业主委员会工作制度》、《XX业主委员会20xx年工作目标和计划》、《XX业主委员会财务管理制度》、《业委会印章管理制度》、《业委会工作流程》等内部管理制度，并公示广大业主，接受业主监督。
（二）建立了业委会公众号，20xx年共发布各类公告、通知191篇。
三、清点各类公共财产，做到心中有数。抓好经营性收入，为小区建设助力。
（一）通过几个月的时间，对小区各类图纸、设备设施、对小区每栋楼的楼道、景观、路灯、路面、生活水泵以及其他财产的进行清点，清点的结果如下：
1、本小区一共138部电梯，电梯除了查看维修记录、保养记录外，每一部电梯都进行了检查，在检查过程中发现的问题，召开专题会议，督促维保公司、物业加强管理。在电梯清点过程中发现的问题为：物业公司签订的电梯维保合同为一家单位，作业员工3人，根本无法做到15天检查一次的维保要求，电梯没有做到一梯一档管理，维修作业记录混乱。业委会要求物业公司对138部不同型号的电梯实施原厂维保。
2、消防设备，监控设备一直没有接到物业的书面通知，也不清楚是否经过了相关专业部门验收。
3、对于清点财产中因维护不当或者到达使用年限的设备设施，景观、路灯、围墙、水泵等有部分物业已经在业委会的要求下进行了维修，水景基本修复，其他进度不快，费用无法落实。
（二）截止20xx年6月30日，小区物业经营用房已经全部移交清楚，并全部出租完毕（荷塘轩会所租期至20xx年8月，目前空置）。每平方的租金从去年0.8元，根据楼层和用房性质，目前每平方为1.30—1.50元。并挖掘潜力，将润泽园一栋整体打包出租，每年增加收入80余万元，用增加的`部分收入改建扩建位于流霞苑的500多平方米的业主活动室。
（三）要求物业公司规范小区地面停车收费，从20xx年4月份起，逐步进行车辆登记工作，4—6月份根据物业统计共收到停车费35万多元。但是从停车收费开始，有物业工作人员私自用其个人支付宝二维码收取停车费，为此，业委会调取了车辆识别系统的报表，并要求物业根据委托收款协议清算停车收入。
（四）电梯广告正在和有关单位洽谈中，快递柜等场地占用费的合同正在逐步改签合同主体。
在业委会的努力下，小区的公共性收益，多年来第一次有了结余。
四、与物业服务中心建立联动机制，有问题及时沟通督促解决。
1、小区景观河从20XX年开始就逐渐被污染，业委会成立后，经过不断的投诉、协商，成立了专门的河道治理专题小组，物业终于安排资金进行了清淤工作，同时督促物业清理了多年未清理的小区内的格栅井，降低了小区污水管的水位。
2、高层的消防系统很多都处于瘫痪状态，被政府有关部门点名批评。业委会一方面及时向有关部门反映问题，一方面多次与物业现场查看，邀请有消防系统专业知识的业主出主意想办法，督促物业尽快解决。
3、流霞苑门禁系统自交付起就没有投入使用，业委会多次在联席会议上提出整改要求，并多次联系余杭住建局，寻求解决方案。
4、车辆识别系统、人行摆闸投入使用后，多次督促物业加强管理，但是效果不明显。沿街商铺整治、路灯、小区景观等，多次会议讨论、现场查看，但是整治效果不好。
5、业委会自成立以来，每月至少召开一次全体会议、一次与物业的联席会议，出具关于消防、电梯、流霞苑门禁系统、停车管理、景观河污染治理、停车收费等工作联系函24份，督促物业工作的工单30余份，各类会议纪要40多个，发动业主对各苑区的问题进行统计汇总，共10大项：
（1）、小区乱停车问题，每个苑区都存在，业主反映强烈。
（2）、小区安全问题，消防安全，保安巡逻、管理停车、门禁系统启用和管理，电瓶车充电等问题；负一楼公共区域的管理问题。
（3）、小区商铺占道经营，乱搭乱建问题。
（4）、小区保洁工作规范问题
（5）、绿化缺失维护问题
（6）、公共收益的公开和使用
（7）、物业对问题处理的响应速度和处理过程没有闭环。
（8）、房屋质量问题和设计缺陷需要解决。
（9）、高层电梯质量问题，经常有故障。
（10）、涉及业主自身的问题：高层抛物、邻里关系、小区养狗和遛狗问题。上述9项已专题发函给物业公司要求进行整改。
五、重视小区文化建设，和谐邻里关系。
一、在小区文化建设中，业委会倡导规范停车、文明养狗、爱护家园绿植，不违章搭建等，在业委会公众号里开辟了“不文明行为曝光台”，请广大业主督促。
二、9月份业委会组织了一次中秋晚会；举办了“竹海有童声”小歌手比赛；小区有了“XX之歌”、“竹水谣”原创歌曲。有三个苑区成功举办了邻里节。
三、小区的陪漂舞蹈队、陪漂合唱团、春风里舞蹈队、俏夕阳舞蹈队、钓鱼协会、乒乓球协会都在业委会进行了登记，业委会协调活动场地，让小区业主的业余生活更丰富多彩。
六、组织召开20xx年第一届业主大会，表决物业企业的选聘工作。
（一）20xx年10月份启动业主大会的准备工作，通过推荐、现场考察，确定了招标代理公司、业主大会会务公司，并公告全体业主。
（二）根据本小区的具体情况，在闲林街道、方家山社区的指导和下，对提交业主大会表决的的表决事项、物业服务合同、物业服务标准等，业委会多次内部讨论，召开业主座谈会、楼道长会议听取意见，并组织业主大会进行物业管理公司的选聘工作。
经过2个月的紧张工作，20xx年第一届业主大会表决票的发放率达85.60%，回收票67.98%，并通过了公开选聘物业服务企业的方案。
综上所述，以上这些工作在没有业委会的情况下，单凭单个业主是根本无法完成的，有业委会和没有业委会差别就在这里。但是业委会也不是万能的，工作也不是一帆风顺的，以上这么多的工作靠委员们用业余时间，靠智慧、靠业主的支持和帮助。在总结工作的同时，我们感到最困惑的是：
一、由于前期物业合同的约定不详细，对于物业公司工作的检查督促没有依据，业委会一方面向政府有关部门反映，一方面对物业公司进行督促、沟通。但是收效不大。有一些业主平时不关心小区的公共事务，自己遇到问题就责怪业委会，有业主把业委会当做保姆，本该物业职责范围内的工作，也找业委会解决，如果业委会做不到，就确定业委会不作为。更有甚者，20xx年业主大会表决结果公示后，就有人软硬兼施，要业委会委员辞职，甚至有陌生人闯入业委会委员家中进行威胁，上演的闹剧堪称经典。
二、我们都是业主，怀着对小区更加美好的向往，舍弃了自己的休息时间，为小区做一些工作，所有的工作流程都是在国家有关规定，业主大会议事规则和管理规约的框架内进行，但是我们小区有5000户，人口一万多人，方案总有照顾不到的地方，我们希望听到建设性的意见，而不是谩骂、攻击、威胁、造谣。有一些质疑实际上很难操作，大家都被弄的很无奈。但是不管怎么样，我们认为，只要对小区有利的事情，业委会是一定要坚持的。
有个别业主甚至认为，业委会就是捞钱，捞好处，没有证据就在公开场合传播，这种说法严重挫伤业委会委员们的工作积极性，为此，本届业委会在公众号发出一篇《关于恶意中伤业委会的郑重声明》。
三、小区的停车管理问题，一直是一个困扰物业、业委会、业主的大问题，一直没有得到很好的解决，其中地下车位的争议，也不是业委会能够左右的。
四、根据《XX业主大会议事规则》相关规定，选聘物业不是业委会说了算的，业委会有责任组织选聘工作。选聘物业应该是一个系统工程，需要专业公司进行操作。20xx年第一次业主大会已经结束，并有了表决结果，接下来的工作是公开选聘物业服务企业，期间有很多工作需要做，并且按照公开透明的原则进行公示，根据公开招标的结果，3家以上的物业服务企业提交业主大会投票决定，业委会根据业主大会的决定，代表全体业主与中标的物业服务企业签订合同，还需要在选聘阶段做到平稳过渡，对交接工作进行监督。如此系统庞大的工作量，作为第一届业主委员会，是一种考验，做的好与不好，关乎小区5000户业主，是否做得公开透明，把符合我们小区实际情况的物业服务企业选择好，是我们目前最关注的。
这一年来，有苦有累，有取得成绩的快乐，有被人误解的痛苦，但是值得欣慰的是，业委会内部更加团结，工作有目标有计划有步骤有谋略，还团结了一批热心小区公益的业主，有老人有年轻人，他们在业委会有困难的时候给予帮助，有困惑的时候给予鼓励，热心公益的业主也越来越多，很多工作按照业委会的计划一步一步的向前推进。
业委会的工作很繁杂，每一件事都要考虑周到，考虑各类不同诉求的业主的利益，加上业委会委员们都有自己的工作和家务，很多事情推进并不是想象中那么容易，那么快，业主们请理解。
20xx年的主要工作：
第一、继续做好经营性收益的收取、20xx年公共收益的清算。
第二、组织物业选聘工作，根据进度做好物业选聘的准备工作、招标文件的制定和公示。
第三、督促物业做好选聘物业期间的基础服务工作，继续做好公共财产清点以及移交工作。
第四、业主重点关注的电梯、消防、监控、停车、绿化、保洁等问题，继续督促物业公司做好相关工作。
9、委员会年度工作总结
病案质量管理是医院质量管理的重要内容，其主要任务是制定管理目标，建立质量标准，完善各项规章制度，进行全员病案质量教育，建立评估系统，并且定期评价工作结果，进行总结和反馈，达到促进医院医疗水平和服务水平的目的。近年来，在上级主管部门的要求和指导下，结合我院具体情况，病案委员会制订并实施了一系列切实可行的病案质量管理措施，狠抓医务人员的病案书写水平，最大限度的减少病案缺陷，使医院病案的内涵质量有了很大提高，实现了无丙级病案，甲级病案率达到100%，在历年的检查和评审中均顺利通过，并获得好评。20**年病案委员会主抓了以下工作：
1、严格执行各项病历管理制度，确保病案质量达标。
建立了三级病案质量监控制度，专人负责，层层把关，保证质量。根据《病历书写基本规范》、《医疗机构病历管理规定》、《医院病历管理制度》的要求，对每位医生的病历进行检查，每月将问题以书面形式反馈给相关科室的主任、本人和主管院长，科室建立点评制度，及时整改。
2、建立以院长为一级，病案质控组为二级，科主任、护士长为三级的质量管理体系，层层严格把关。
病案质控人员定期或不定期抽查各病房运行病历，发现问题及时反馈给临床科室及时改正。把病案质控重心放在病案形成过程中，抓全程管理，将错误消灭在萌芽状态，以降低病案的返修率。病案质控人员每月一次对归档病历和住院病历进行检查，指出每份病历的缺陷，以书面形式交给科主任，通过分析、讲评有效地提高了病案质量。
3、狠抓病案质量不放松，利用各种会议进行病案质量教育，结合法律法规的学习强调病案质量在医院质量管理中的重要地位和作用。
强化制度管理，奖惩分明，新调入人员必须病历书写达标，要求科主任在其试工期间认真带教、筛选，对住院医生的病案进行经常性的督导和检查，使医院的病案质量从源头上有一个较高的起点。
4、重视病案管理人员的培训，不断提高业务水平和工作能力，按规定要求为病人提供病案复印服务。
加强病案首页计算机管理，认真做好病案统计工作。针对医生对诊断标准掌握不到位，书写不规范，责任心不强等问题，配合每一次上级主管部门检查，及时对医生进行反馈，
10、女职工委员会的年度工作总结
处共有女职工1618人，占职工总数的36,66%，其中全民工1145人，大集体451人，从业22人。20xx年，全处广大女职工在我处女工委团结带领下，认真学习贯彻十六大全会精神及中国工会十四大精神，围绕我处“27365240”奋斗目标，发扬“四自”精神，积极投身##建设。在实际工作中，女士委认真贯彻公司女工部一系列文件精神，结合处党委开展的“我为高运多贡献”活动以“1321”工程为主线（“是围绕一个中心，经济建设这个中心；”3“加强叁个学习，即：政治学习和科学知识学习及安全知识学习；“2”是两个素质的提高即：女职工政治素质和业务技能素质；“1”是搞好一个维护即：女职工的合法权益和特殊利益的维护），以“巾帼岗位立功”和“学习成才”为载体，做好两结合，把开展“巾帼能手竞赛”、“五好文明家庭”与巾帼立功竞赛结合起来，把创建成“安全幸事家庭”活动与创建“学习型家庭”活动相结合，全面提高女职工的综合素质，提升家庭文明程度，突出维护和服务功能，大力发扬“四自”精神，为我处的三个文明建设做出了积极的贡献。
一、紧紧围绕适应我处改革发展的需要，努力加强女工协管组织的自身建设
按照中国工会十四大精神，根据煤业工会女工部的总体要求，结合本单位的实际，为加大女工协管组织的管理力度，年初便出台了贯穿全年的女工工作安排意见《##处20xx年女工工作目标实施意见》、《女工工作目标化管理竞赛考核评比办法》；把女工协管工作纳入女工工作目标化管理竞赛考核当中进行考核。今年对4个基层女职工委员会委员会进行了调整充实，建立健全女工协管组织，成立了13人组成的协管会，协管员59人，建立了8个分全、15个小组，下发了《关于开展先进协管分会、优秀协管员竞赛活动意见》，并细化考核标准，同时分别签订了“夫妻公约”、“双保合同”、“家庭安全公约”等3000多份。建立健全了女职工家庭档案，对全处1600多名女工家庭进行摸底建档，同时对全处2466户进行摸底，并实行微机网络管理。
二、树立典型，表彰先进，使女职工工作目标管理竞赛落在实处
3月5日，##处隆重召开表彰“三八红旗集体”、“三八红旗手”和“五好文明家庭”大会，会上对在2003年度改革、生产建设和女职工目标管理竞赛中涌现出业的11个先进女职工委员会、38个先进女职工小组和160名“三八红旗”进行了表彰奖励，并对经过层层推荐选拔评出的20户五好文明家庭、10户学习型安全幸福家庭进行了表彰挂牌。大会开得隆重热烈，女工部张部长和处党委书记、工会主席到会讲了话，下午在灯光球场举办了女子团队跳绳比赛,全处有20个单位参加了比赛，并且评出一、二、三等奖。比赛非常热闹，给节日增添了欢快的气氛，同时出席会议的各条战线的女职工代表增加了学先进、赶先进、比贡献创一流的决心和信心。
处女工委经常深入基层段队，了解情况，掌握在创建活动中涌现出来的典型经验及先进做法，在女职工负责人会议中和女职工干部进行交流、推广、鼓励大家学先进、赶先进、出精品、创名牌。为推动女职工目标管理竞赛向纵深发展，我们对《##处女工工作目标管理考核评比办法》进行修订。下发到每一个基层女职工委员会，并做为衡量全年女工工作的标准，年终进行了奖励兑现。根据考评办法的要求，基层女工委不时机开展一些练兵、技术比武活动。水电段女工委开展了岗位练兵、技术比武活动。她们根据本段女工多、岗点分分散等等点，及时开展以“强素质、多贡献”为主题的“四个一”活动，取得很好的成绩。同时还结合职工培训班的机会，利用脱产、半脱产等形式，对配电、水泵、化验等工程的110名女工分别进行了为期一周的业务技术轮训，同时抱起了学习业务，强技术的热潮，开展重点岗位“五好班组”竞赛活动等。
三、突出维护职能、当好“娘家人”全方位维护女职工合法权益
加强对劳动法和妇女权益保障法的宣传教育，提高女职工的法律意思和自我保护意思。首先加大参与力度。处女工委进一步加大源头参与力度，以女工利益代表者、维护者的身份，积极反映女职工的意愿和要求。在涉及女职工切身利益问题上，为女职工说话，为女职工撑腰，真正落实女职工“四期”保护政策，使广大女职工的切身利益得到有效保护首先注重关心女职工生活和身体健康，为女职工办好事、办实事，4月份组织全处22个基层单位1600多名职工进行健康查体，与处医院联手，历时一个月对女职工进行了B超、乳透、妇科、切片检查，经过四项检查发现妇科病，随着年龄的增长妇科病程上升趋势。今年4月份的妇科检查过程中实查1326人，其中患子宫肌瘤153人，宫颈糜烂I度124人，II度29人，III度3人，查体率87%，患病人数457人，患病率达36%。乳腺检查人数1295人，其中小叶增生376人，纤维瘤3人，患病人数382人，患病率达29%。其中有10名女工被查出为巴氏染色III级，处女工委及时给处领导汇报积极与公司二院联系带领10名女工进行复查，复查出3名女工去省城医院做进一步检查，2名女工被确诊为宫颈癌，1名女工被确诊为癌前病变。结果出来后处女工委及时安排基层单位的女工主任，要靠上去妥善安排院和做好病人的思想工作，目前这2名女工的宫颈已切除并且已康复。根据目前女工的健康状况，和为了更好的掌握女工的健康情况，处女工委建立健全了女工妇健康科检查档案和大病互保档案，并实行了微机管理，同时还做了女职工劳动保护调查和你认为工会和女职工委员会在搞好女职工劳动保护工作中作用如何？等工作，女职工的参与率达55%，认为工会和女职工委员会女职工劳动员保护工作中发挥的作用比较好。根据调查，处女工委撰写了《女职工劳动保护调查报告》。女职工的健康状况不仅得到工会领导的关心和爱护而且还受到处领导的重视，处党委转发了《兖州煤业股份有限公司女职工劳动规定实施细则》,同时对女职工的妇科查体已成为每年进行一次健康检查的制度,并写进集体合同。
其二，从源头抓起，努力维护女职工的劳动权益。处女工委依靠《##处女职工劳动保护实施细则》这个上方保剑，从实标出发，坚持把“四期”保护作为维护女职工合法权益的重点来抓。我们处对怀孕期和孕期期的女职工不安排夜班或加班加点，产假发放工资100%，同时专门为孕期女职工设立了“劳动保护岗”，如门卫、收发室等一些方便于孕期女职工的岗位，都安排孕期女职工，对不适应原岗位的女职工，工会女工委就建议有关方面给予及时调动，从事有毒有害工作的女职工，从待孕就调离原原岗位。据统计，今年以来全处为处于孕期35人、哺乳期47人女职工调换了岗。
关系到女职工切身利益的问题得到解决，不仅极大地调动了女职工参与建设的积极性，而且使工会女工委越来越有号召力和影响力。女工委在全体女工中广泛开展了以“爱岗位、学技能、争一流”为主要内容的“巾帼双文明建功立业”和“女职工素质自我达标”等活动，吸引着##处女职工踊跃参与。目前，这些活动正向着纵深发展。
四、把创建“安全幸福家庭”活动与开展创建“学习型家庭”活动有机的结合
我们提出了开展“抓创新、抓典型、抓落实、抓特色”的四抓活动。为把此项活动开展的扎实有效，处工会女工委在去年启动“关注安全年共同创建学习型安全幸福家庭”活动的基础上继续开展。一、加大宣传力度营造家庭学习安全知识的浓厚氛围。一是充分利用广播、电视、报纸等宣传工具大力宣传，动员女职工、家庭自定学习目标，积极参与活动，努力提高家庭成员综合素质。二是针对不同层次家庭的特点，开展多种形式的安全学习教育活动。处女工委充分利用电视、文体生活小报、宣传栏阵地，大张旗鼓的宣传开展创建学习型安全幸福家庭活动的意义和重要性。三是利用慰问信的方式把安全知识送到家庭成员手中，在全处掀起了家庭学习安全知识活动的热潮。四是开展了家庭成员学习安全知识座谈会，全年20多个家庭报名参加了此项活动，从中选出8个家庭参加6月30日的“安全给我们家庭带来了什么”家庭座谈会活动，座谈会上有8个家庭进行了座谈，其中有一个特殊家庭，那就是在“114”事故中违章违纪留处查每月生活费280元，妻子没有工作的黄伯军家庭，含泪讲述了他《安全事故发生后的悔悟》，教训是深刻的，然而他不气馁，决心和他的妻子携手共创安全幸福家庭。通过系列活动的开展，激发了我们每个家庭成员的热情和爱心，促进了每个家庭都心系我处当前所处的形势、任务，家家为安全做贡献的健康向上的道德情操，来促进我处安全运输最长周期延伸。为我处安全运输筑牢了第二道安全防线，为我处实现安全运输最长周期做出积极贡献。
今年处女工委把创建安全幸福家庭与创建学习型家庭有机地结合起来的基础上，在巩固提高上大做文章，开展了“创建学习型安全幸福家庭系列活动。组织开展了争当“学习型安全幸福家庭”活动。今年处女工委开展了“五个一”活动，即10户家庭学习读书笔记一万字，为10户家庭订一本杂志，举办一次家庭微机培训班，举办了一次学习型安全幸福家庭座谈会，举办了一次学习型安全幸福家庭理论研讨会。
五、情素一线，心向基层，使女职工送温暖活动深入持久长抓不懈
经常性开展为一线工人送温暖活动是我处女工委多年来常抓不懈的特色工作。20xx年春节期间，处女工委组织送温暖服务队，由处党政领导带队带上全处一千多名女工捐献的毛巾、手套、肥皂、鞋垫等2000余份分赴机务段、车务段等9个一线单位送温暖，献上全处女职工的一片爱心，献上姐妹对一线职工的一份真情，使战斗在生产一线的干部和职工时时感受到社会主义在家庭的温暖，焕发出高涨的工作热情。
今年6月份，处女工委结合“安全生产活动月”开展“关爱生命、关注安全”致一线职工一封慰问信等系列活动，紧紧围绕安全运输，经常组织女工家庭深入基层段队，开展形式多样的“送安全、送清凉、送健康”活动，处女工委由党政工领导带队带着4000斤西瓜、2000支雪糕，600条毛巾、320付手套，去机务段运转车间等进行走访慰问。各基层双工组织也不甘落后，她们发动女职工捐献钱和冰糕票兑换成西瓜、矿泉水、饮料等分别慰问奋战在酷暑中的一线职工。她们还成立了“三八服务队”专为一线服务为职工排忧解难，为一线职工拆洗被褥、清洗工作服等活动。机务段女工委成立了“爱心小分队”每天早晨熬制绿豆汤，送到乘务员手中，发动姐妹们捐献西瓜、矿泉水、防暑降温物品，使一线职工倍受鼓舞，提高了工作热情和干劲。工务段女工委开展了“平安铁路、平安段队”的创建活动，她们时刻把道口工冷暖挂在心上，常年不断线的走访慰问，今年为道口工送去毛巾、肥皂、西瓜、蚊香器等物品。多经公司女工委在加强女工协管安全工作上下功，她们以填空、判断、问答等形式进行了“安全幸福家庭”为主题的知识答卷活动，同时与施工人员和司机签订了《多经公司职工保障安全生产公约》。姐妹们的献爱心活动，极大地调动了一线职工的工作积极《女职工委员会年度工作总结(第2页)》出自：
性，进而加快了工程进度，提高了工程质量，确保了运输的畅通。
六、开展“创争”活动，建设一支高素质的女职工队伍
在“创建学习型组织、争做知识型职工”活动中，处女工委根据女职工队伍的素质状况和女职工组织的特点，主要抓的工作是：
首先，在去年创建学习型女工组织的基础上更进一层。自进入20xx年以来，处女工委便出台《20xx年女职工工作目标实施意见》，提出了以“跨世纪、巾帼创新业”为主题的活动，使“巾帼能手”竞赛与“巾帼创新业”活动有机结合起来，通过活动的开展，激发了女职工创新、创业、创造的能动性。今年把争做“学习型女工”作为全年工作的重头红来抓，在去年“五岗位，四提高”基础上，深入开展争做“学习型女职工”和“学习成才”活动，采取以下有效的形式和方法。一是在全处女职工中开展大讨论，在当前改革的年代，在女职工工作中建立一种更具有激励和竞争的机制，更好地营造一种鼓励奋发学习，参与竞争，勇于竞争，不断提高素质的氛围。二是在女职工中开展读书活动，各基层女工委都出台了适合本单位情况的学习计划和学习目标，根据业务专长，选一门专修课进行攻读，年末考核。《处电务段以通信、信号和电视中心技术室人员详细制定培训计划，先后培训女工人数98人次，并把每次考试成绩张榜公布，从而掀起了女职工学习业务、学习技术的高潮，这个段的女职工积极参与微机培训，通过认真学习，有过了全国计算机一级考试，6名女工通过了二级考试。》三是走出去请进来，除每年有计划地通过成人高考和在职进修送一批外出学习人员外，还根据各口业务，如医院、学校、财务、通信专业，从外面各大院校聘请教师讲课。四是不失时机地举办专业培训班。随着“周末学校”的帷幕拉开，各种形式的培训班也相继开启。家庭安全知识培训班、家庭微机知识培训班、女子礼仪形象讲座、女职工美容美发健身培训班、女子保健知识讲座以及其高中文化补习班等一些综合素质培训班，安全教育学习班十二期。目前女职工参加高一层次广华教育的人数占60%以上，参加在职进修和读书学习的女职工占80%以上。从而提高了女职工素质，提高了专业工作质量。五是大力开展岗位练兵，技术比武活动。医院的.医师、护士开展“一周一课”的业务技术讨论和每周一次的“三基三严”训练考试和质量考核，合格率均在乎95%以上，考核结果全部入个人业绩档案。
七、坚持不懈地开展安协管创新活动，大力加强安全幸福家庭亲情文化建设。
为协助处抓好安全，配合我处开展安全活动月、百日安全无事故活动员竞赛。女工协管会组织牢固树立“以人为本、安全第一”和一切家政服务于安全的思想，在加强女工协管制度化、规范化、目标化管理的基础上主要做了以下几方面工作。
1、以创建学习型安全幸福家庭为重点，开展了“四进家庭”教育活动。在工作中突出“五个一”即：围绕安全生产为中心，加强一个宣传力度。为大力营造“关爱生产、关注安全”舆论氛围，我们充分发挥女工协管在安全工作中的第二道防线的积极作用，发动女工协管深入开展“一封家书、倡议书、保证书、三嘱咐、四叮咛、五把关”活动。夫妻签订《安全公约》、《安全慰问信》等各种内容的安全进万家活动。“强化一个教育”。组织女工协管员分批到安全教育展览室进行现场安全事故教育。举办“安全系干万家、幸福连着你我他”群众安全知识演讲活动，大力弘扬“安全第一，预防为主”的理念。使职工们从“要我安全”到“我要安全”的思想。“提前一个预防”。要把不安全隐患，遏止在萌芽状态之中，牢固筑起了“安全第二道防线，为我处安全运转做出了积极的贡献。为确保春期间的安全运输生产，积极营造安全管理年浓厚的文化氛围，处女工委组织了女工协管员200人组织的“春节演出小分队”，年初一、二由党政工领导带队前往基层生产段队、施工一线和家属区进行了安全慰问演出，通过慰问活动的开展，极大地鼓舞了一线职工的工作热情。同时我们还在春节期间开展了“送温暖、送安全”活动，其中为一线职工捐献毛巾、手套等物品20xx多件；慰问信1500份。除此之外基层单位也相继开展了形式多样的“送安全、送清凉、送健康”安全慰问活动。水电段、等基层女工委都开展了形式多样的送安全、送健康活动，极大鼓舞了职工的工作热情，筑牢了安全生产第二道防线，为实现我处的安全运营最长周期做出了积极贡献。
2、以创建评选为动力，推动家庭文化建设活动的深入开展。今年##处把家庭文化建设提高到为经济建设提供精神动力上来认识，以家庭的稳定来促进全处的稳定，把创建评寻五好文明家庭”作为推动家庭文化建设活动的动力。我们以“五条标准”为内容进行考核，每年评选一次，推行挂、摘牌制度，使得创建“五好文明家庭”活动，坚持标准，保证质量，常抓常新，每年上一个台阶的好局面。
3深入开展了“一学、二讲、三查、四送、五巡视“活动。一学，即学习宣传党和国家安全方针；二讲，即讲安全幸福家庭典型事迹和发在身边的事故案例；三查，即查安全不放心人、不放心户、安全隐患；四送，即送嘱咐、送温暖、送健康、送安全节目到机车旁。五巡视即对不放心人进行班前巡视、班中巡视、班后巡视、不放心户进行家庭巡视、妻子对丈夫进行巡视。车务段女工委开展了女工协管巡视活动以来，重点巡视了当班职工思想松懈、麻痹、大意，她们还利用双休日的时间，进行班前提醒，加强班中监督，时刻提醒职工按章作业，认真向全段职工宣传安全生产重要性，认真做好“三违”人员的帮教工作。今年以来全处共举办女工家属安全知识、安全法规培训班32期，举办安全演讲11场，安全知识竞赛18场，写安全宣传稿件34篇，送安全鞋垫2000双，送“福”字1500户，送安全慰《女职工委员会年度工作总结(第3页)》出自：问信3000封，送蚊香器300套等等。
4、创新安全协管帮教形式，增强安全协管工作实效。一是协管安全签订了“夫妻公约”、“双保合同”、"家庭安全公"，扩展到协管会、协管分会、女工家庭三方签约，形成人人讲安全，家家讲安全的良好氛围。二是结对子。处女工协管开展了协管员与“三违”人员结成三对子活动。机务段女工委以家庭座谈会的形式，签订了《安全家庭公约》、《夫妻公约》等等。工程段女工委她们对不住在家属区的职工采取写慰问信、劝告信等形式，向职工家属发出慰问信、劝告信32封，架起了单位和职工家庭的“连心桥”，通过发动职工家属吹“枕边风”和家中“唠嗑”等形式，绷紧了职工安全生产的“神经”弦。
回顾一年来的工作，我们取得了一定成绩。这是在公司工会和女工部领导关心、爱护支持下，在处党政工的直接领导和关怀下取得的，我们工作中还存在不足，主要是工作开展不够平衡，典型经验总结不够，女工工作目标管理竞赛还需要过细地量化考核等。明年将继续以学习型安全幸福家庭活动以及提高女工素质和切实做好女职工的合法权益工作为重点，在修订女工工作目击标管理竞赛考核评比办法和使用好女职工工作手册基础上，进一步完善、细化女工协管工作，开展千名女工读“五本书”活动。我们决心在今后的工作中加倍努力，发扬成绩，弥补不足，做好扎实、有效、深化细致的工作，使##处女工工作在20xx年再上新台阶，再创新业绩。
11、村人民调解委员会年度工作总结
今年，我们根据村内的具体实际，采取了一系列贴近社会、接近群众的法律、政策，积极为辖区内的经济发展和社会治安稳定提供各类法律服务，为社会、为企业、为群众提供各种方便，深化了我村民主法治示范村创建工作，既促进了全村的民主法制建设，又发展壮大了我村的经济。下面我们将分四部分汇报：
一、调解委员会工作开展情况
1、为进一步规范、强化人民调解会的工作，充分发挥人民调解会工作人员的主动性、积极性和创造性，使基层人民调解会更好地为经济建设和社会稳定服务，一年来，我们制定了基层人民调解会工作考核方案。该方案对调解会的建设、调解的工作、法制宣传教育、安置帮教的工作、依法治理工作等方面的工作内容进行了细化。具体表现最好的原创免费公文站人民调解工作是社会治安综合治理的第一道防线，处理不及时，容易导致矛盾激化，造成社会不安定因素。因此，我们选择有诚心、热心、耐心的人作为调委会成员，能够及时主动介入矛盾，及时依法调处，把矛盾化解在萌芽状态。
2、健全学习记录、例会记录，婚姻登记记录，季度工作统计以及建立档案管理，同时人民调解员实行每月一次的业务学习，主要学习法律知识及人民调解条例，以及民事、经济方面的法律、法规，并结合本辖区的纠纷特点分析矛盾纠纷的`情况。
3、完善调解组织功能，强化调解职能，充分发挥人民调解在化解基层纠纷和矛盾中所起的作用，并结合社区人民调解工作的实例，以及借鉴兄弟社区调委会的先进经验，交流学习，分析疑难案例，提高调解水平。
4、深入开展基层法律服务，面向群众，提供各种法律咨询，组织辖区居民开展一些法律服务和法律宣传活动。开年至今，我们共调解各种矛盾纠纷138宗，其中130宗在我们调节员的耐心说理劝解下，当事人各方互相取得了谅解，消除了分歧，达成了和解协议，有效地缓解了矛盾，增进了家庭和睦与邻里团结。
二、积极开展“普法进万家”的活动。
1、为了在辖区推广学习普法知识，不断增强居民的法律观念和守法意识，教育群众运用法律手段解决各种矛盾纠纷，逐步把处理人民内部利益矛盾纳入法制化、规范化的轨道，真正发挥人民调解委员会化解矛盾纠纷、维护稳定的作用。我们所做具体工作进行普法教育，增强村民参与管理的法制意识。我们利用村党员、干部培训、村干部会议等，举办多场法制讲座，我们还派发普法宣传资料发到居民手中，组织居民学习不同的法律法规，从而提高了村民的法制意识。
2、我们注意利用辖区单位资源和各类设施，组织居民学习各种法律知识，为居民上普法课，普法讲座，充分发挥社区调解委员会的作用。最好的原创免费公文站
3、在社区举办法律咨询，并结合“爱国、守法、诚信、知礼”等普法活动，解答社区居民关心的法律问题。
三、做好“两劳”释放人员帮教工作。
1、我们根据我村实际情况，做好刑释解教人员的帮教和过渡性安置工作，我们始终坚持把“教育、感化、挽救”这一工作方针作为安置帮教工作的一项重要内容，积极探索刑释解教人员安置帮教工作新路子，建立帮教小组，责任到人，做到出来一个教育一个，减少重新犯罪，取得了明显成效。具体措施为了使帮教工作切实有效，我们对刑事释放人员进行登记注册，办理有关帮教手续以便于我们进行帮教和跟踪服务。
2、经常主动与刑释人员谈心，具体由安置员和刑释解放人员进行面对面对话，及时了解他们的思想动态，对其生活困难的地方进行帮教，做到以情动人，以理服人，以事感人，想方设法帮助“两劳”释放人员解决工作、生活等方面的难题。
3、安置帮教小组每季对刑事释放人员的生产生活进行排查，随时掌握动向。
这些举措帮助他们树立起了信心，重新鼓起做人的勇气，走上自尊、自重、自立、自强之路，同时也达到了我们对释放人员安其身，暖其心，正其本的回归目的。
12、村人民调解委员会年度工作总结
我张泉村是一个地处深山区以林果为主要收入的小村。现有201人，四个自然村，15名党员。虽然山区偏远人员居住分散，但家族裙代关系复杂，各类民事纠纷时有发生。为了减少群众之间民事纠纷的发生，维护村庄正常的生产、生活、，促进张泉村三个文明及新农村建设，我张泉村于XX年成立了人民调解委员会。
几年来，调委会在大城子镇党委和地方司法部门的领导下，紧紧围绕新农村建设这个中心，积极主动地开展人民调解工作，其间，共受理民事纠纷24起，调解成功23起，调解成功率90%以上，防止纠纷激化2起，接待法律咨询64人（次）。
为维护张泉村正常的生产生活秩序，为我村的改革和发展，为稳定群众队伍，促进社会风气的好转，发挥了村级人民调解组织应有的作用，村调委会先后多次受到上级的表彰。
一、领导重视，健全组织，完善制度
建立调解网络，是开展人民调解工作基础，自村调委会成立以来，就配备了较强的力量，随着机构和人员变化不断进行调整充实。目前村调委会主任由村支部书记王东风担任，委员由支委赵克信、王玉琴担任。村调委会下设调解办公室，配备了两名专职调解干部负责日常工作。各自然村均以生产队长为调解员。目前全村有调解信息员4名，形成了发生纠纷有人管，有人问，信息反馈快，调解及时，有力度的调解格局。
为了使调解工作规范化、制度化，我们根据《人民调解工作条例》和国家有关法律法规，制定了《张泉村人民调解委员会办公室工作细则》，明确调委会工作职责、主要任务、工作范围、工作程序、工作纪律以及学习、会议制度。
1、学习制度，坚持每周二下午学习制度，主要学习政治、法律和上级政策文件，提高调解人员思想素质、政策水平和业务工作能力。
2、会议制度，每月召开一次会议，总结月度工作，讨论研究疑准纠纷的处理。
3、纠纷当事人来访，接待登记制度，针对当事人的来访认真细致做好登记，做到24小时内接触纠纷，并做好纠纷防激化工作。
4、检查、考核、评比表彰制度，根据村三个文明建设考核办法，对调解工作做的好专干的和信息员进行表彰，进一步提高和增强大家认真做好调解工作自觉性和积极性。
二、紧紧围绕新农村建设中心，积极主动开展工作，发挥调解组织应有作用
张泉村要完成新农村建设的指标，没有一个安宁稳定的环境是难以实现的。村民日常事务繁杂，难免因这样和那样的问题而发生一些矛盾和纠纷。有了纠纷如不及时调处，及时制止事态的发展，不仅影响当事人的思想情绪，还会涉及到家庭成员、亲友、左邻右舍，甚至会引起纠纷激化，造成不良后果，直接影响到整个村庄的和谐稳定。作为村调委会，是村民事纠纷调解的职能部门。调委会必须紧紧围绕新农村建设中心，积极主动开展工作，为群众分忧解难。调委会要求全体调解人员，一但发生纠纷，要及时解入，及时调解，果断地做细致的思想工作，转化矛盾，把纠纷消灭在萌芽状态。
如村民杨文全一家常年在外，其山楂树无人管理。村民赵玉普在未经杨文全授意的情况下管理了这些树木。等到秋收，赵玉普未经杨文全允许摘收了这部分山楂。杨文全知道后找到村调委会要求解决，经过调查处理，赵玉普返还了山楂，杨文全补给赵玉普200元工钱。
三、几点体会
1、领导的重视，各方面的大力支持，是调解工作取得胜利的保证。
多年来，镇党政工领导对我张泉村调委会工作极为重视。广大群众也给调委会的调解工作给予大力支持，只要本村村民之间发生纠纷都积极主动配合做工作。
2、建立健全调解网络，是开展人民调解工作的基础
建立健全调解工作网络，就能做到事出有人管，有人间，纠纷信息反馈快，调解及时纠纷也不易激化。村调委会自成立以来，每年度根据人员变动情况及时充实调查，调委会虽然人员变动，但运作机制不变，工作效力不变。