《疾病预防控制中心上半年工作总结》属于年度总结中比较优秀的内容,欢迎参考。
1、疾病预防控制中心上半年工作总结
总结是在某一特定时间段对学习和工作生活或其完成情况,包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析的书面材料,它能使我们及时找出错误并改正,让我们抽出时间写写总结吧。那么总结有什么格式呢?以下是小编精心整理的疾病预防控制中心上半年工作总结,欢迎大家分享。
今年是疾控中心单独开展工作的重要一年,我们继续坚持与时俱进、开拓创新的思想,在卫生局领导的关怀重视下,进一步加强党的建设、精神文明建设和民主法制建设的工作,解放思想、更新观念、开拓思路、深化改革、争先创优。全面落实省、市会议精神。继续扎实有效的落实各项综合防病措施,巩固无脊灰和消除碘缺乏病阶段目标成果。突出做好以性病艾滋病、结核病、人间禽流感等传染病的防治工作,不断增强救灾防病突发疫情及中毒事件应急处理能力,坚持“预防为主,防治结合”的方针,提高整体防病工作水平,建立和完善慢性非传染性疾病综合防治体系,大力推进和提高综合防治水平。
现将上半年工作开展和完成情况总结如下:
一、加强学习强化素质提高水平树立卫生防疫队伍的良好形象
1、建立健全各项规章制度
疾控与监督分家,是摆在我们面前的新课题,在原有的各项规章制度的基础上,创新思路,制定站内并完善了站内各项制度。在加强业务学习的同时,加强政治思想学习,培养道德素质,提高敏锐性,自觉树立爱岗敬业、无私奉献的良好风尚,使全站人员思想统一在制度范围内,做到事事有章可循。做到急事急办,不推委、不拖拉,提高了办事效率。通过全站人员积极的努力,使我站各项工作顺利的开展。
2、合理调整科室,适应疾控能力
根据业务需要合理设置什科室,目前设置;中心办公室、免疫规划管理科、结核病防治科、为增强工作人员的业务水平,加速人才的培养,各科室制定了学习计划,认真钻研业务,掌握各项法律法规及有关法律知识。为了有效在全区开展工作,今年我站还举办五次的全区防疫大夫业务知识培训会议,以提高各乡、村大夫的防病灭病工作水平。
全站基础资料齐全,业务档案健全,由各科室保管,文字档案由办公室统一保管,同时配备专职管理人员,做到档案分类清楚,各项工作资料齐全。半年来,全站为防病灭病科学理站积累了大量的基础资料。
二、贯彻预防为主,继续扎实落实各项综合防治措施,控制和减少传染病的发生与流行。
1、全力开展计划免疫管理年活动,巩固计划免疫成果
(1)为巩固多年来消灭脊髓灰质炎强化免疫成果,根据省卫生厅《关于20xx/20xx年继续开展脊灰疫苗强化免疫活动的通知》精神,如期实现全球消灭脊灰的目标,在全县范围内开展0—7岁儿童脊髓灰质炎疫苗查漏补种活动,活动前我站利用电视、宣传单、村广播、墙壁报等形式集中开展了宣传活动,把服苗对象、时间告知广大群众,提高了全社会参与强化免疫活动的积极性和主动性。并认真组织要求全区各单位防疫大夫认真核兑适龄儿童,做到底数清楚。服苗期间,我站还组织业务素质高、责任心强的专业人员进行督导检查,对零剂次免疫史不详,免疫史少于0次的儿童进行补种,重点对流动儿童的补种,确保所有适龄儿童能够及时获得免疫服务,提高免疫水平,保持无脊灰状态。卡介苗97.4%,糖丸接种率97.0%,被、百破白接种率95.7%乙肝接种率97.4%,首针及时率68.7%,麻疹接种率97.2%。
为保证AFP主动监测报告工作的顺利运行,我们坚持每旬去医院监督检查一次,认真检查值班记录和门诊日志,到目前均未发现疑似病例,并做好零病例报告,无漏报、迟报现象。
(2)为提高整体防疫队伍业务水平,我站从计划免疫业务人员入手,对从事预防接种的基层防疫人员进行统一培训,实行“持证上岗”,取缔不合格的防疫人员,杜绝了预防接种事故的发生,提高了接种质量。五月份对全县预防接种人员分五批进行了培训,培训率达百分之百%,合格率九十五%。我们还增强对基层计划免疫工作的督导,促进了基层计划免疫工作的提高。预防接种人员资格认证率达百分之百。
继续从基层防疫单位入手把重点放在农村,加强新生儿建卡建证及时率。强化安全注射意识,严格执行一人一针一管一消毒制度。计划免疫工作资料齐全,记录规范,装订成册,新生儿建卡建证率均为95%,卡、证相符率98%以上。
(3)同时加强冷链管理,有专人专室管理,对冷链设备按计划免疫管理规程存放,实行专物专用,配有发放手续和登记制度,定期检查和维护冷链器材,保证取送疫苗不断链。坚持温度记录,保障冷链正常运转。
(4)与移动公司合作在全县开展计划免疫村,乡,县网上专报系统,目前安装电脑125台,软件省里生活网己开发完成,马上安装投入使用,从出生到建卡,建证、接种、统计、报表全部网上操作。
2、加强传染病管理工作
全面提高疫情报告质量,杜绝零报。提高对突发事件应急处理能力,维护社会稳定,无传染病漏报现象。按照省卫生厅《关于进一步加强人间禽流感防控工作的紧急通知》,制定人间禽流感防治预案,坚持预防为主,防治结合的方针,精心组织,周密安排,密切注意禽流感疫情动态,我站还积极主动与农牧、检疫部门联系,建立疫情网络,要求全区各部门、各村队加强疫情监测报告工作,切实做到早隔离、早报告、早诊断、早治疗。上半年共发现传染病238例。医疔机构网络直报率达百分之百。对监所新收押,收教人员进行常规HIV抗起检测,共监40人监测率100%。
3、地方病工作:对九个乡镇进行了食用盐监测,监测288份,开展布病综合防治,一到六月份共化验651人份,其中阳性202人,为外县检查阳性60人。
4、结核病管理
我站认真落实《全国结核病防治规划)》,继续实行结核病归口管理,把卫x项目真正落实到实处。加强转诊制度的管理,每月按时督导一次,肺结核病人治愈巩固率在x%以上,各种表卡齐全,表卡相符,填写清楚,病例记录完整,文字清晰,格式规范化。上半年共有新发涂阳肺结核57例,追踪32例,县中两院转诊率百分之百,x光片、药品帐目清晰,管理严格
三、认真做好各项卫生监测工作。
对全县从业人员进行了健康检查工作,上半年共体检1432人,查出乙肝6人。为防止学校食物中毒和肠道传染病的'发生,按照《省卫生厅、教育厅〈关于进一步加强学校食品卫生管理工作的紧急通知〉》的要求,我站对县城学校食堂进行了监测,消除了食物中毒和肠道传染病发生的隐患,保障了学生的身体健康。
四、健康教育
我站积极开展各项宣传活动,利用结核病宣传日、计划免疫宣传日、防治碘缺乏病宣传日等活动,印发了宣传材料20000余份、向全县人民宣传防病知识,收到了很好的成效,使全区人民进一步掌握和了解了防病灭病的知识。
在防治艾滋病工作中,我中心人员走上街头进行宣传,发放宣传单1000余张,向过往群众宣传、咨询解答艾滋病的防治知识,我站还利用我区有线电视这一传播媒介宣传有关艾滋病知识,使广大群众了解艾滋病的传播途径和预防方法,提高了自我保护意识。
综上所述,按照市局、县局所下达的各项工作指标,在全体员工的共同努力,为今后各项工作奠定了坚实的基础,今后我们将努力工作,继续发扬成绩,勇于创新,克服困难,开拓进取,为我县经济发展和人民的健康做出更大的贡献!
2、收储中心上半年工作总结及下半年工作打算
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,让我们一起认真地写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗?以下是小编帮大家整理的收储中心上半年工作总结及下半年工作打算,希望能够帮助到大家。
年初以来,本中心在局党组及分管领导的正确领导下,一手抓“保先教育”的学习,一手抓工作,年初收储中心人员作了部分调整,充实了力量,中心全体人员齐心合力,努力工作,在过去的.半年里,主要做了以下工作:一、基础性工作
为了掌握全县各乡镇的闲置土地、空闲土地的数据,我中心抽调部分乡镇土管所人员与各股室人员密切配合,对全县五个乡镇存量、闲置土地进行了摸底调查,并取得了第一手资料,具体数据有:闲置土地35宗,面积为84581.01㎡,空闲土地21宗,面积为158047.45㎡,为今后的收储工作打下了良好的基础。
二、协助S323线指挥部对4宗废弃公路的3宗依法进行了公开挂牌出让,面积为4230.3㎡,并以2.82万元的价格挂牌成交。
三、经过全局各部门的支持和努力,在很短的时间里,收回国有土地一宗,土地面积为371.63㎡,通过拍卖、成功以16.8万元人民币成交,开好局极大地鼓舞了中心士气和信心。
四、依法处理县工行违规上市土地交易
为了规范土地市场,杜绝违规土地上市交易,我中心人员遏制了县工行在未取得合法上市交易土地的前提下,委托拍卖公司违规上市10宗土地,中心发现后,主动与市行、市拍卖公司进行交涉,多次上门宣传有关法规政策,并做了大量的思想工作,并责令立即终止拍卖交易行为,要求补齐相关手续,并请示县政府,经审核,县政府批复同意工行5宗土地上市交易,有效遏制了违规交易土地的势头,规范了土地市场,确保了国有资产不流失。
五、另外,我中心及时与宣城拍卖公司交涉,成功制止了两宗土地违规上市,规范了土地市场。
六、对我县张家坝开发区进行了前期规划,并委托宣城设计院对该开发区进行前期修编工作,为今后收储运营提供参考。
3、天保中心上半年工作总结暨下半年工作安排
总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,写总结有利于我们学习和工作能力的提高,让我们好好写一份总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢?以下是小编帮大家整理的天保中心上半年工作总结暨下半年工作安排,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
一、天保办工作完成情况
为了做好今年的天保工程工作,确保今年各项工作圆满完成,单位领导班子积极统筹谋划,协调完成省厅和国家林业局的各项检查验收工作;完善各项规章制度,制定各项考核管理办法,层层签订包保责任状,落实包保责任。通过各项工作的有序开展,较好的完成了上半年的各项工作。
1、对全局天保工程森林管护面积134249公顷,7个林场和森林公园管理处等实施单位,15个管护站和相关责任人员层层签订了管护责任书,确保了责任落实到位。
2、由天保办牵头,局各部门、科室积极协助、配合,认真做好了天保二期工程各项数据统计、核查工作;圆满完成了国家林业局和省林业厅等上级部门的考核验收工作,经验收,合格率达到了100%;做好了20xx年上半年全局管护工资审核工作;组织天保办公室工作人员完成了局天保工程3047名人员详细信息录入工作;完成20xx-2018年度森林改造培育项目改造培育作业设计呈报工作;完成了森林管护站管护用房的验收工作。
3、按照国家林业局和省林业厅相关通知精神,单位组织各科室骨干人员,在局各部门的配合下,先后完成了《白石山林业局天保工程二十年工作总结》、《白石山林业局20xx年度自查及调研报告》、《白石山林业局20xx年度天保二期工程实施情况的自检报告》等。
二、安全工作
为加强上半年我处安全工作组织领导,确保安全工作的有效落实,单位主要领导亲自担任安委会领导小组组长,负责安全工作的组织实施,其他领导积极配合开展,对安全工作进行认真组织,使安全工作开展得有计划、有部署、有检查、有落实。
由于我们准备充分、布置周详,使我处上半年工作一开始就步入有组织、有领导、有计划的正常轨道,并积极响应我局安全部门的号召,较好地完成了安全包保指标工作。
三、林政执法工作
按照年初制定的计划,森林保护处管护大队、林政科和木材检查站严格按照吉林省林业厅有关文件精神要求,在处领导的正确领导下,以保护森林资源安全为宗旨,以打击和遏制各类破坏森林资源违法案件为重点,结合实际,严格履行职责,建立健全各项制度,规范执法行为,努力发挥林业行政执法工作各项职能,不断提高执法能力、管理水平、尽心尽职做好各项工作,高效率、高质量的完成了各项工作任务。
1、管护大队在20xx年4月1日前积极查办各类破坏森林资源案件,监督各林场、森林旅游管理处的林业行政执法工作,指导查办各类林业行政案件。
2、4月1日起,省林业厅不再委托我局林政处罚权,管护大队和各管护中队的工作重心由林政执法向全面管护转变,管护大队积极做好与森林公安分局的.林政执法交接工作。
在完成交接工作后,管护大队建立健全了各项报案制度,制定了相对完善的报案登记表,要求各管护中队制定各项管护职责,做到管护人员按时对辖区进行巡查,发现问题,及时向辖区派出所进行报案,填写报案登记表,并及时向管护大队进行汇报及备案。4月中旬,完成了对省林业厅的林业行政案件统计报表的统计上报工作,此项工作已向森林公安分局进行了交接。
3、4-7月期间,管护大队、林政科、木材检查站、森林管护站开展封山禁牧工作,力争做到全方位无死角的巡护,组织和监督各林场对本辖区内牛害问题进行清查,重点部位加大巡查力度,发现牛害及时驱逐出林班,如牲畜数量较大或违法当事人不配合,按照规定向辖区派出所进行报案。
4、木材检查站、森林管护站各检查站围栏处捆绑防火旗,布设防火横幅,标语以醒目的禁牧牌,和保护野生动物警示牌,无入山证的人员不准入山,并严格按照局木材运输管理办法的规定,严控木材及苗木的运输,以及秋季林木种子运输,有效地控制违法运输的行为,保障了正常运输领域。??
4、上半年工作总结格式半年工作总结
今年上半年,在银行的正确领导下,我加强学习,端正工作态度,切实按照银行的工作要求,在自身工作岗位上认真努力工作,真诚服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩。现将上半年工作情况具体总结如下:
一、完成工作任务,取得良好成绩
年初,我作为一线前台柜员,把工作任务定为两方面,一是做好前台柜员工作,二是积极销售银行理财产品。在前台柜员工作中,我做到认真、细致,合规合法,基本实现零违规零差错。
二、积极拓展业务,认真做好新老客户工作
我在工作中始终树立客户第一思想,在做好一线前台柜员工作的同时,不忘积极销售银行理财产品,做到以客户为中心拓展银行理财产品空间,为争取新老客户购买银行理财产品,我急客户之所急,想客户之所想,用细节打动新客户,用真情维护老客户,取得了较好的工作成效。
在服务老客户的过程中,我用心细致,引入关系营销,让老客户对我们银行的服务和产品保持足够的信心和好感,巩固老客户的忠诚度,鼓励老客户持续购买,使老客户始终和银行保持信息协调的一致性,实现银行与客户的双赢。我还利用老客户的关系介绍新客户,以老客户为链条来带动新客户,以此扩大银行理财产品销售量,使自己既完成银行的理财产品销售任务,又促进银行经济效益的提高。
三、树立服务意识,真诚服务客户
在日常一线前台柜员工作中,我以实事求是、求真务实的精神,以诚信履约,诚实待客为客户提供贴近的服务,提高对客户的吸引力;把真情融入对客户的一言一行之中,坚持以人为本,以客为尊,一切为客户着想,切实在服务过程中多一点微笑、多一份理解、多一些热情;做到服务从微笑开始,始终给客户明亮的笑容,真诚把客户视为朋友,用心服务,为客户排忧解难;始终坚持以客户为中心,坚持把客户利益作为第一考虑,真心真意展示我行优质服务形象,做到真诚服务关爱无限,为不同客户提供增值服务与贴心关怀,提高客户的忠诚度。
上半年里,我切实按照银行的要求,认真做好一线前台柜员工作,积极销售银行理财产品,完成了任务,取得较好成绩,服务态度与组织纪律性明显提高。在下半年,我要在取得成绩的基础上,继续加强学习,提高工作业务技能和服务水平,更加刻苦勤奋,更加认真努力,做好自己的本职工作,创造优良工作业绩,为银行的又好又好发展,做出自己应有的努力与贡献。
5、上半年工作总结格式半年工作总结
这半年来的工作我也感到非常的充实,我一直都认为积累足够的工作经验,能够锻炼自己的很多,作为一名技术这些都是我一直都在积累的,上半年也是完成了一些项目,从事技术的工作已经有多年时间看,在xx这里确实还是有了非常多的进步,这半年来我也一直都在思考,自己在工作当中也是比较用心的,作为一名技术我对自己也是要求很高,我相信有些事情是需要有一个端正的态度,要从细节做起,对于上半年我也总结一下。
半年的积累让我看到了非常多的进步空间,有些事情是应该要让自己主动去思考,这半年来完成了几个项目,在大家的一起努力下,是有了不小的成绩,在工作当中解决的一个个问题都让我感觉非常的好,现在我也是意识到了这些,我也是看到了自身的一些差距,有些事情是应该主动一点,做技术虽然有时候会有些枯燥,但是工作就是这样没有什么事情能够一直都非常的快乐,但是在工作当中解决一个个问题,完成了项目就是非常的有成就感,过去的半年让我感觉真的是非常的好,完成了很多事情,在这个过程当中真是很特殊的感觉,我相信在未来还是能够继续保持下去。
我积极完成好上级交待的工作,努力做好自己的本职,从来都不会因为一些细节的事情为自己而感到有什么压力,但是我也知道在工作当中压力才能够有动力,在下一阶段的工作当中这些都是需要去落实好的,找到乐趣,这也会让我感觉非常的充实,虽然做技术工作比较麻烦,有些时候一个东西需要改了又改,需要花费大量的时间,可是这一阶段我也意识到了这些都是我需要去接受的,对自身的要求还需高一点,半年来的点点滴滴我都是比较认可自己的,有些事情要看的重要的一点,现在所积累的一切都是能够在未来的工作当中起到一个关键的作用。
这半年来我也感受到了非常多的进步,但是也知道自己的缺点,有些东西需要认真的去思考,我也需要去纠正自己身上的这些缺点,不管是在什么时候这些都是需要给自己一个交待,在工作当中还是出现了一些失误,有时候就是因为自己的失误,一个东西改了又改这是我工作方面需要注意的地方,当然我也一定会调整好这样的状态,继续加油的。
6、上半年工作总结格式半年工作总结
20xx年上半年,酒店营销部在全体员工共同努力,大家心往一处想,劲往一处使,积极拓展业务,宣传走访,公关营销闯出了一方新天地,酒店生意越做越红火,各项经济指标均超同期,实现时间过半,任务过半,为圆满完成全年营销目标打下坚实的基矗现将上半年工作情况作如下总结:
首先在经营收入方面:
上半年共完成营收 元,其中客房完成营收 元,占计划的 %,平均出租率 %,平均房价 元;另外,餐饮完成营收收入 元,占计划的 %;5月份客房任务超额完成,与去年同期相比,有所提高;但是较四月份的营收下降幅度也是比较大的;另外,在5月份餐饮收入也超额完成计划目标,主要是体现在宴会包桌收入的提高方面,占据了当月餐饮营收的很大比例;从以上经营收入汇总来年,与去年相比,今年同期都有所提高,尤其是客房收入方面,虽然较去年相比提高不大,但是在客源 结构方面,散客所占的比重得到了很大的提高,也是符合酒店的市场定位的;另外,餐饮方面,此月份在营收方面虽然超额完成任务,但是在内部客源方面散客消费是呈下降趋势的`,如何提高此类客源的消费应是下期工作的重点。
在部门工作方面:营销部在5月份累计完成会议接待13批次,其中主要完成了医疗器械会议期间在店会议的接待工作,通过此次接待活动宣传了酒店品牌,同时也获得了客户的认同;另外,接待了中化轮胎和金莱克、郑州市公路局和深圳富士康集团等一系统会议团队;在部门销售方面,本月按照年度工作计划并结合酒店指导思想,主要对周边市场客户进行了走访工作,加强了政务类客源的回访并形成了有效的意见;同时,本月根据6月份市场情况提前对周边会议客源市场进行主动的走访,保证了淡季期间酒店客源的稳定;另外,本月完成了对许昌地区客户的走访,通过此宣传了酒店产品,开拓了部分新客户;同时,本月结合酒店评星要求,对酒店各区域所有宣传品进行了重新设计,使酒店公共标识符合评星标准要求;另外,本月部门开展了团队建设月活动,通过日常的团队意识培训和组织部门人员处出集体活动加强了团队凝聚力和协同能力;
公关营销方面:5月份主要是策划了母亲节活动;制定出了短信营销流程和标准,使短信营销模式成为日常营销的一种;同时,部门结合餐饮重点加强婚宴产品的情况,对餐饮婚宴产品进行重新的包装和设计,现已完成宣传手册的统一制作,将于下月投入使用;另外,本月将酒店积分活动礼品进行了重新的设计和推广,丰富了礼品种类,吸引客户的进一步消费;
7、上半年工作总结格式半年工作总结
转眼间上半年已经过去,回顾这半年,在领导的关心指导和同事的支持与帮助下,我顺利的完成了上半年度的工作。作为公司的行政人员,半年来,我完成了本职工作,也顺利的完成了领导交办的其他任务,自身在各方面都有所提升,但也有不足之处,需要将来不断学习,不断积累工作经验,现将这半年的工作和学习情况总结如下:
一、日常行政工作
行政工作较为复杂和琐碎,一直以来,我认真做好各个部门的服务工作,保证各部门的正常运行。尽心尽责做好做好行政人事工作,物资方面,做好公司的办公用品的采购和发放工作,合理配置各个部门的使用和管理。半边年共写会议记录xx篇,同时完成公司各个部门文件的上传下达工作。在公司的车辆管理上和印章的使用上,协助经理完成相应的工作。办理公司营业执照和组织代码证的年检工作。
二、人事管理工作
上半年公司在人员招聘方面采用多个渠道,分别有网络、报纸和现场招聘会等各个渠道同时并行的方式,对现场招聘会我公司每月月底准时参见,完成各个部门缺少的人员招聘,通过现场招聘会一方面做到了宣传我公司的效果,另一方面还完成了部门招聘任务;网络招聘我公司采用的是长期合作的形式,一直和和招聘网站长期合作,对高要求的岗位有时让网站协助我们招聘,起到了一定的效果。
三、制度建设方面
在公司各种制度的基础上,继续完善公司的《车辆管理制度》及环境卫生负责区域,车辆管理制度中,把车辆的使用范围具体的责任到个人,合理利用资源,为公司节约费用。根据公司的具体情况,制定出差管理制度并下发到各个部门。重新定制各公司的审批流程及现行使用的各种表格,规范投资公司、装饰公司、建筑公司的各种费用审批流程。在各公司的合同签订中,责任到个人及按照规定的合同会签程序签订合同。
四、不足之处
在公司环境美化工作中有待提高;在公司文化建设中要加强;管理意识欠缺。对于其它部门的工作,监督得少,后勤服务做得多。行政部将正视自己工作中的不足之处,积极改善,更好的完成本部门的工作,同时协调好同其他部门的工作关系。
8、上半年工作总结格式半年工作总结
今天,我特将这上半年来的所学所感,进行一次小结,并就目前情况提出自己的一点想法。
一、服务
客服室,实际是营销服务室。每天,服务经理通过电话与客户打交道:3G客户维系挽留、2G客户维系挽留、固网宽带维系挽留等等。众所周知,挖掘一个新客户比留住一个老客户,成本要高好几倍。可见,服务是多么重要。
那么,如何拉近与客户的距离,更好地服务客户,让客户满意和认可企业,是当今服务行业一直思考和亟需解决的难题。
我认为,世界上并没有标准的服务方式。那些所谓的标准术语、语气、语调只是最最一般的方式,但并不是适合每一个服务经理。就像某位伟人所说,框条是死的,人是活的。最适合自己的才是最好的。简而言之,就是让服务更显个性。作为服务经理,应该在遵照公司服务要求的基础上,结合自身特点,找寻一种最适合自己的服务态度和方式,这样更能在服务过程中拉近与客户的距离,达到更好的服务效果。
打破框架,创新服务。
二、考核
我认为,工作以人为本,以人为先。工作人员拥有动力和信心,才能做好本职工作。所以,调动员工的积极性是工作顺利进行并取得成效的重要保障。
调动员工积极性贵在设置合适的考核指标。县分客服可综合考虑市公司下达文件的指标为基础,设置自己的考核标准。指标设置必须得当,指标太高,员工经常完成不了,久则生惰性,积极性便下降;太低,则会减低效率,降低服务质量。最适当的指标在于尽力尽心去做即能达到。还有,奖罚分明。在月底进行一次评比,考核达标且成绩第一的,给予奖励;考核不达标且成绩最差,加以惩罚。
总之,考核以激励促竞争,以竞争促动力,以动力提绩效。
三、团队建设
创建一个优秀的具备强劲战斗力的团队,不仅在于分工,更在于合作。团队成员多沟通、多交流、多配合,精诚合作,不分你我。
我建议,可仿效市公司在每周组织一次下午茶,召集所有成员,大家谈谈心、交流这一周的工作情况和个人心得,好的方面可学习发扬,不足的可以讨论完善。不断从日常工作中总结经验,才能不断提升个人能力。
领导亦可借此机会了解下属最近的工作和生活情况,增进大家的感情。我想,一位平易近人、时常体恤和关心下属的领导,才是大家推崇和尊敬的好领导。
李白诗云:天生我才必有用。每个人都有可取之处,物尽其用,人尽其才,才能发挥团队最强的战斗力。
总之,领导对员工的关心和激励,是员工努力工作的无限动力。
9、社区卫生服务中心上半年卫生工作总结卫生工作总结
一、医疗服务质量不断提高。
为适应当前社区居民对健康的需求,不断提高医疗服务质量,改善就医环境。中心理取周一门诊例会的形式,将一周来存在问题进行全员讨论,并提出相应的改进措施。对xx年新上岗的乡村医生进行业务强化培训,并选派业务骨干参加全省全科医师骨干培训,同时选派2名以上中医执业医师参加全省中医药骨干和中医适宜技术培训。全面提高了医疗服务水平为下一步社区卫生服务工作深入开展奠定基础;改进医疗服务,优化服务流程。为了使患者有一个良好的就医输液环境,我们在输液大厅配置了电视机、空调等一系列便民设施,做到认识到位、措施到位和效果到位,并在门诊设置合作医疗一站式窗口报销、导诊服务、代煎中药,努力营造温馨的诊疗环境,为病人提供便捷、满意的人性化服务。通过以上措施,医疗服务质量有了明显的提高,业务收入增长较快,今年xx月份门诊业务量由去年的380100余元元增长到724857余元,比同期增长了xx%。固定资产收入由去年的xx万元增长到xx万元,比去年增长xx%。
二、星级卫生所、服务站的创建工作。
对照“星级”卫生所、卫生服务站的'创建标准,对全处2个卫生站、8个卫生所进行了分类,明确各个单位争创的“星级”目标,将各项内容细化分解到责任人,规定完成时限,定期对工作进度和质量进行调度,督促各项工作的顺利进行。前灌社区卫生服务站今年将争创五星级社区卫生服务站。今年上半年,栗家庄村委投入6000余元,为卫生所粉刷了外墙,用不锈钢框架为卫生所制作了钛金字标识,更换了高标准的宣传栏,还配备了彩电、洗衣机等高档电器,卫生所面貌焕然一新;达到五星级标准。目前,万家庄卫生所扩建房屋主体已基本建成。
三、一体化管理健康运行。
中心投入5万余元为各卫生所(站)均配备了微机,打印机,完善了各单位内部设施,实行包包责任制,责任到人,分组对每个卫生所(站)逐一进行清产核资,将药品储存数据全部录入微机,并与中心联网,加大一体化管理力度,实行网上监管,网上报帐,处方、合作医疗报销随时打印,彻底杜绝私自进药、两笔帐现象。xx月份一体化收入xx元,比去年同期增长xx%。
四、社区卫生服务扎实推进。
社区卫生服务中心始终坚持“以居民为中心,以健康为目标,以需求为导向”,大力开展社区卫生服务工作。根据上级文件要求,中心及站均已安装山东省社区卫生服务电子档案软件系统,并印制了大量的电子档案信息表,进行了新一轮的入户查体建档工作,免费建立以户为单位的家庭健康档案,截至目前,共建档2075余份,其中建立电子健康挡案139余份。同时组织业务骨干,聘请上级医院专家到社区免费为居民查体。筛查慢病患者,并进行重点管理,定期随访。同时开展一年一度的中小学生、幼儿园查体工作,夏家庄、万家庄幼儿园查体已基本完成。
五、完善新型农村合作医疗制度。
今年上半年,各卫生所(服务站)均已安装山东省新农合软件,并与全区联网,将参合人员名单全部录入微机,实行全区合作医疗“一证通”制度。参照山东省新农合基本用药目录对在卫生服务中心及卫生所、卫生站就诊发生的费用一律现场随机报销。报销情况的新农合办公室每月向各村及时张榜公布,接受群众监督。今年上半年全街道累计报销元,其中门诊人次,报销元;大病住院人次,累计报销元。为缓解群众“因病致贫”、“因病返贫”起到了很好的作用,使新型合作医疗制度深入人心,不断提高群众对新农合的满意度。
六、积极做好传染病防控工作。
今年上半年区委区政府把手足口病及甲型H1N1流感疫情工作列为重要议事日程,为此,我街道党工委高度重视,将此项工作摆在首要任务来抓。
(1)加强领导,成立领导小组具体负责疫情防控工作具体事宜,并召开各村、社区,处直各部门、各托幼机构防治会议,下发有关文件等,进一步安排工作,明确职责,落实专人负责,确保各项防控工作措施落到实处。
(2)广泛宣传,分别对管辖的12个村卫生所、服务站,6个厂企散居卫生所、21个托幼机构、5个中小学开展手足口病及甲型H1N1流感知识分期培训,并制定手足口病防控工作目标责任书与村社区、卫生所(站)、各托幼机构负责人层层签订,以明确责任,强化防控措施。通过发放宣传单,召开家长会等形式进行广泛宣传,增强防控意识。
(3)加强管理,严格落实各项防控措施。我们在疫情期间,实行了领导带班制,落实行政、门诊、预检分诊24小时在班在岗,确保值班电话、传真24小时通畅。设立预检分诊台、发热门诊、发热留观室,对来诊患者进行预检分诊,并实行专人负责消毒隔离,以控制院内感染。对手足口病新患病的患儿家庭实行流调跟踪服务。对辖区内各托幼机构进行每周两次的督导,落实各项防控措施,对措施不到位的进行停园整改。目前,我街道手足口病累计发病病例23例,以散居儿童为主,托幼机构没有停班停园现象,由此看来,通过以上措施有效的控制了我街道手足口病的发病率,达到预期效果。
在下半年的工作中,我们将继续做好以下几方面的工作:
一、继续做好手足口病及甲型H1N1流感防控工作,对各托幼机构继续加强督导,对在园儿童进行逐一查验预防接种本,做好各种疫苗的查漏补种工作落实各项防控措施。
二、与中心医院联合,开展居民集中查体工作。并充分运用电子档案软件系统,结合电子档案信息表,开展大规模的社区卫生服务入户信息调查、重点人群随访工作。
三、准备近期完成14岁以下儿童的麻风腮、甲肝、乙脑的查漏补种工作,同时对剩余的幼儿园及中小学学生进行健康查体。
四、进一步完善卫生所(站)的星级创建工作。加大投入,争取一个月内完成万家庄卫生所的内部装饰工作。