《科协工作总结及工作计划》属于年度总结中比较优秀的内容，欢迎参考。
1、科协工作总结及工作计划
在市委、市政府的领导和省、黄石市科协的指导下，市科协紧紧围绕市委、政府的中心工作任务，以开展党的群众路线教育实践活动为主线，结合科协工作发展要求和实际，认真开展科学知识普及、科普示范建设、惠农项目申报、大型科普活动、技术人员职称申报及青少年科技竟赛等活动。经过全体干部职工和科技工作者的共同努力，科协各项工作取得新成效。现将201X年工作总结如下：
一、围绕《纲要》实施，切实增强四大重点人群科普力度
农村居民科学素质提升方面。201X年，组织了6次大规模送科技下乡活动，开展全市农民实用技术培训16次，受益农民2万人，新建农村科普示范基地9个，培育科技示范户40余户，新推广科学技术4项。
城镇社区居民科学素质提升方面。开展了两次大型主题为“环保生活”的科普进社区活动，制作关于防灾减灾、健康生活、节能减排、低碳生活等科普展板10套，在城镇社区进行生态环保方面的科普展览7次。
未成年人科学素质提升方面。5月6日，中国科协在大冶开展了两天的“大手拉小手，科普报告希望行”活动，开展了4场高质量的科普报告讲座。5月28日，大冶市科协在市新街小
学开展“小牛顿进校园”活动，为新街小学师生送去了一场别开生面的科普盛宴。9月25—26日，大冶科协进东岳中学、实验二中、还地桥镇中学和保安官桥联合小学学校开展为期两天的科普进校园活动。“科技大篷车”给这些学校的师生送去了一道集科学性、知识性、趣味性、参与性为一体的“科普大餐”，深受大家的热烈欢迎。201X年上半年市科协组织举办科普进校园系类活动12余次，18所中小学参加。
领导干部和公务员科学素质提升方面。科协将于11月份协同市统计局等部门，开展公民科学素质问卷调查。
二、召开乡镇科协秘书长会议，签订科普责任书
3月13日，大冶市科协组织召开了全市乡镇科协秘书长会议，全市14个乡镇（场）、街办、经济开发区科协秘书长、干事参加了会议。会上，大冶市科协主席赵桂仙安排部署了201X年乡镇科普工作相关事宜，听取了与会代表关于乡镇科普工作的难点、建议，并与各乡镇签订了201X年乡镇科普工作责任书。
三、大胆创新，做好科普示范助力中小企业创新发展试点工作
大冶市科协发扬创新精神，积极参与省科协科普示范助力中小企业创新发展试点工作，2月17日，大冶市“科普示范助力中小企业创新发展”活动启动式在开发区工业园艾博科技公司科普活动室举行。在整个活动试点过程中（2月—5月），艾博科技
公司相关活动组织人员在“科普活动室”专门设立科普知识海报展示区、趣味游戏区，建设了大批科普宣传栏、宣传长廊、科普宣传电子显示屏等，开展了节能环保科普知识抢答竞赛、节能减排知识讲座、我为环保做贡献、技术大比武等科普活动，吸引了大量艾博科技公司员工的积极参与，极大地提高了员工科学素质，降低了企业的管理运营成本，试点工作受到了省科协的充分肯定和大力表扬，并作为优秀试点工作在大会上发言，获得10万元资金奖励。
四、总结经验，继续开展全市科普百村示范创建工程
今年，市科协继续联合新农办，筹集资金15万，在全市开展农村专业技术协会、农村科普示范基地、农村科普带头人创建等活动，重点以各级新农村建设示范村、扶贫开发试点村为载体，完善全市科普示范村站栏员建设，强化组织实施，提炼创建重点，加强工作指导，继续创建35个科普示范村。力争在201X-2015年间筹集资金45万，打造100个科普惠农示范村，目前该项工作已在全市全面铺开。
五、紧扣惠农主题，积极向上争取三级惠农项目资金
我单位积极争取国家、省、市三级科普惠农资金，建立项目入库制度，加快基层科普体系建设。今年4月份，大冶市科协组织全市14个乡镇（场）提前申报惠农项目入库，入库项目达22个。在项目库中精选符合中国科协、省科协要求的协会、基地及
社区，申报国家、省级项目。截至目前，大冶市陈贵禽业协会已经通过国家科普惠项目审核。还地桥生态养殖科普示范基地、黄石艾博科技有限责任公司和开发区铜草花园社区3个项目通过省科协审核。这四个项目将共计获得50万元资金奖励。
六、做好新经济组织科技工作者职称评定工作
按照“服务企业、服务基层、服务发展”的要求，市科协在黄石市科协的帮助下，于201X年3月召开职称评定工作动员大会，启动在大冶市新经济组织科技工作者职称评定工作。全市共计有12家大型企业参加职称评定，涉及技术工作者186人。经过半年多努力，目前该项工作已圆满收关，全市共有40名科技人员获得初级职称；63名获得中级职称。该项工作得到了企业和科技工作者的一致好评。
七、积极开展我市第十四届青少年科技创新大赛活动
为组织开展好第十四届青少年科技创新大赛活动，不断提高青少年科技创新意识和实践能力，启迪创新学生思维。9月23日下午，大冶科协邀请到黄石一中“湖北省优秀科技教师”叶卫国为全市中小学30余名科技辅导员进行科技创新有关培训。9月25-26日，大冶科协进东岳中学、实验二中、还地桥镇中学和保安官桥联合小学学校开展为期两天的科普进校园活动。“科技大篷车”给这些学校的师生送去了一道集科学性、知识性、趣味性、参与性为一体的“科普大餐”，深受大家的热烈欢迎。在“科技大篷车”工作人员的热情解说指导下，现场展示的十几件声光
电磁展品吸引了众多学生驻足体验，让学生们感受到了科技的奥秘，开阔了视野，增长了知识。还有两组3D科普图片也使学生们流连忘返。与此同时，科普志愿者组织的科技实践课堂讲座，为学生传授“巧拼七巧板”、魔法实验秀等科普实验课程，让学生们亲自动手、亲身体验，增强了他们实际动手能力。目前，我们共收到10所学校100件展品，预计在11月中旬开展评选活动。
八、召开全市乡镇农村科普工作推进会
6月26日上午，大冶市科协组织召开了全市乡镇科普工作推进会，大冶市委副书记王建华、市政府副市长肖绪华出席会议， 14个乡镇（场） 、街道办事处、经济开发区分管科协工作的副书记或副乡镇长，各乡镇科协主席或秘书长参加了会议。会议由市委副书记王建华亲自主持。会上王建华副书记强调我市乡镇科普工作要从工作定位、工作机制、工作方法三个方面开展，要求市科协要起到协调、指导、督促、检查、考核作用，促进乡镇科普工作稳步发展。会议出台《关于继续开展科普惠农百村示范工程的通知》和《进一步推进农村科普工作的通知》两个文件，大冶市科协决定克服困难，201X年拿出部门经费6万元，奖励3个科普工作优秀乡镇。
九、发扬创新精神，大力开展大型科普活动
4月22日，大冶市科协联合大冶市水产局，组织多名水产专家，分赴多个乡镇，开展名贵水产品种养殖技术讲座，给水产养殖户送去了前沿科技养殖技术。
2、工作总结及下半年工作计划
总结就是对一个时期的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的回顾和分析的书面材料，它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用，我想我们需要写一份总结了吧。那么如何把总结写出新花样呢？下面是小编帮大家整理的工作总结及下半年工作计划范文，希望对大家有所帮助。
01塌实做事，认真履行本职工作
首先自己能从产品知识入手，在了解技术知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，及时的跟进客户并对客户资料进行分析，其次自己经常同其他业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况、存在问题及应对方案，以求共同提高。
要经常开发新客户同时要不断的对手中的客户进行归类，把最有可能用到我们产品的客户作为重要的客户，把近期有项目的客户作为重点跟进客户，并根据他们的需求量来分配拜访次数。力求把单子促成，从而达到销售的目的。
分析客户的同时，必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的关键。在这半年来我手中所成交的客户里面，有好几个都是对该行业不是很了解，也就是在这个行业上刚刚起步，技术比较薄弱，单子也比较小，但是成功率比较高，价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控项目的部门的，因为他们有这方面的客户资源，有发展的前景，所以如果能维护好这部分客户，往后他们走的量也是比较可观的。
02主动积极，力求按时按量完成任务
每天主动积极的拜访客户，并确保拜访质量，回来后要认真分析信息和总结工作情况，并做好第二天的工作计划。拜访客户是销售的基础，没有拜访就没有销售，而且因为人与人都是有感情的，只有跟客户之间建立了感情基础，提高客户对我们的信任度之后方有机会销售产品给他们。
主动协助客户做工作，比如帮忙查找资料，帮忙做方案，做预算，这都是让客户对我们增加信任度的方式之一，也是推我们产品给他们的最好机会。即使当时没有能立刻成交，但是他们会一直记得你的功劳的，往后有用到的都会主动找到我们的。
03做好售后服务
不管是多好的产品都会有次品，都会有各种各样的问题出现，如此售后就显得尤其重要，做好售后是维护客情的重要手段，是形成再次销售的关键。当客户反应一个问题到我们这里来的时候，我们要第一时间向客户详细了解情况，并尽量找出问题的所在，如果找不出原因的，也不要着急，先稳定客户的情绪，安慰客户，然后再承诺一定能帮他解决问题，让他放心，再把问题跟公司的技术人员反应，然后再找出解决的方案。
在我成交的客户里，有反应出现问题的也不少，但是经过协调和帮忙解决以后，大多客户都对我们的服务感到很满意。很多都立刻表示要继续合作，有项目有需要采购的都立刻跟我们联系。
04坚持学习
人要不断的学习才能进步。首先要学习我们的新产品，我们的产品知识要过关;其次是学习沟通技巧来提高自身的业务能力;再有时间还可以学习一些同行的产品特点，并跟我们的作个比较，从而能了解到我们产品的优势，从而做到在客户面前扬长避短。
05多了解行业信息
了解我们的竞争对手我们的同行，了解现在市场上做得比较好的产品，了解行业里的.相关政策，这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。只有了解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙，才能对手中掌握的信息做出正确的判断，遇到问题才能随机应变。
06后半年的计划
在半年销售总结会议上，我的数据跟同部门的同事xx的数据差距很大，她半年的销售额是15万多，回款是8万多，而我只有两万多的销售额，远远的落后了，所以我要在下半年迎头赶上。虽然她比我早一段时间进公司，但是大家面对的同一个市场，手中也是同样多的客户，这之间的差距只有人与人之间的差距，往后我要多向她和其他同事学习销售技巧，要努力提高自己的销售量，争取赶上他们。
我要给自己定一个明确的目标，在后半年里争取做到15万，即每个月要做3万左右。同时要制定一个销售计划，并把任务分配到手中的客户里面，大方向从行业分，小到每一个客户。这样才能每天都明确的知道自己的任务，才能明确自己拜访客户的目的，提高拜访的质量。由于我上半年工作计划做得不详细，拜访客户比较盲目，对产品也不是特别熟悉，以至销量比较少，所有在后半年要改变办法，要努力提高销量，要努力完成公司分配的任务。
最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助，希望往后通过大家一起努力，让我们能够在下半年再创佳绩。
3、县科协上半年工作总结及下半年工作思路
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究，做出带有规律性结论的书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，因此好好准备一份总结吧。你想知道总结怎么写吗？以下是小编整理的县科协上半年工作总结及下半年工作思路，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
今年以来，县科协在县委、县政府的领导和省市科协的精心指导下，围绕中心，服务大局，求真务实，扎实工作，不断探索做好科协工作的新路子、新方法，工作取得了明显成效。上半年主要做了以下几方面的工作。
一、以作风建设年为契机，加强机关事业单位思想作风建设。
在《中共xx县委、xx县人民政府关于在全县开展作风建设年活动的实施意见》下发后，科协党组专门作了研究部署，成立了作风建设活动领导小组，认真积极地开展系列学习教育活动。
1.通过本单位创办的“科普网”，发出作风建设意见信，并采取走访有关科技人员，召开科技人员座谈会等形式，广泛征求对本机关的意见建议，汇总梳理后，召开专题会议，针对存在的突出问题作深入剖析，确定整改措施和方案。
2.相关人员参加了县领导下企业、农村调研。
3.按照县委作风建设年活动的要求，走访慰问了柳城的吴时法、鲍秀莲、鲍永勇等4户结对帮扶户，向每户送上慰问金500元。由于认识到位。精心组织，工作到位，主动参与，本单位作风建设按照要求完成了规定动作。
二、挖掘捕捉科普工作亮点，全面提升科普工作水平。
1.抓好基层科普示范精品单位创建工作。
根据上级科协的工作安排，今年拟创建省级科普示范村2个（桃溪镇华溪村、桐琴铺甫上村），市级科普示范村（社区）3个（壶山街道三板桥村、白洋街道后陈村、熟溪街道江山社区）。为提升创建村科普工作水平，县科协于今年5月举办了创建村（社区）主要领导和5个乡镇街道科技助理参加的科普示范单位创建工作培训班；指导帮助白洋街道后陈村、壶山街道三板桥村建立了种养技术协会和莲藕专业技术协会，并邀请金华职业技术学院教授张根芳、义乌市城区街道农技站莲藕技术员吴樟义分别到两个村传授养鱼技术和莲藕种植技术。目前创建的各项基础工作正在有序实施之中，争取20xx年底前通过省市科协验收。
2.科普宣传阵地建设得到巩固。继续协助新闻传媒中心办好《xx科普》特刊。继续与电视台联合办好《科普大蓬车》专栏。还组织更换了全县26个科普宣传画廊的内容，帮助创建村（社区）新建科普画廊，总长30余米。今年4月，按照县委要求，配合开展“建设和谐文化、促进乡风文明”主题教育活动。下发了《关于开展科普月》活动的意见》，编印科普宣传资料《文明科学的家庭生活》一册，免费向公众赠阅。组织林学会、医学会、中医学会、畜牧兽医学会等到桃溪镇华溪村、壶山街道三板桥村开展送科技下乡活动，组织中国科协的科教电视片和电影到省市级科普示范村放映。为推进科普平台建设，县科协努力克服人手少、经费有限的困难。与团县委合作，xx县科普活动中心在青少年宫挂牌。积极建设“xx科普网”并于今年5月开通，从而进一步提升了科普宣传影响力和覆盖率。
3.加强科普队伍建设，不断提高科普工作服务水平。鉴于科普志愿者队伍，由于人事更迭等原因，需要重新摸底组建，以适应时代发展的需要。今年5月，县科协与县城管委办联合下发了“关于进一步加强社区科普工作争创省级文明县城的通知”，对县城区三个街道社区的科普志愿者重新进行登记组建，现在每个街道社区都有15名科普志愿者登记在册，为今后开展科普宣传活动，奠定了良好的基础。
4.继续发挥“农函大”办学优势，扎实开展农民科技培训。为增强全县农村科普的指导性，县科协于今年2月下发了“关于认真做好20__年度全县农村科普工作的通知”。对乡镇街道科协继续开展百场科普报告进农村（社区）和乡土人才培训工作作了具体任务分解，此项工作正在实施之中，争取年度培训长期1000人，短期3000人，农职称评定400人。县科协除了日常加强督促指导外，还积极帮助乡镇街道科协解决师资、教材等方面问题。
5.以帮助农民致富，在农村推广新型实用技术为宗旨的“金桥工程”项目实施，今年已有两项被上级科协立项，它们分别是：茶树菇栽培技术示范与推广和两系超级稻两优0293引进及推广，争取年底通过上级科协专家组的考核验收。
三、全面实施《全民科学素质行动计划纲要》。
按工作计划积极做好相关工作，在组织落实，建立工作制度的基础上，进一步落实政策，投入、队伍等相关保障条件，指导各地各部门推进实施工作。目前，已协调有关部门草拟了“农村劳动力、城镇居民、未成年人、领导干部和
公务员”科学素质行动计划实施方案相关工作。经县领导审签后，各相关实施方案将陆续出台。
四、完善学协会基础工作，不断创新活动内容与方式。
1.继续做好全县科技人员科技知识继续再教育工作，今年完成继教人员570多名，现已完成授课和考试工作。
2.今年6月召开了学会工作会议，组织各学协会秘书长学习了中共浙江省委59号文件精神和武科协[20xx]20号“关于开展xxx县第八届自然科学优秀论文评选工作的通知”，布置了第八届论文评选工作，
3.对各学协会“星级化”管理工作进行改进，在征求各学协会秘书长对“学会工作评价体系分值分配表”中内容意见建议基础上，将出台“县级学协会工作星级化管理考核实施意见”，把学协会工作纳入科学、规范化轨道。
4.继续做好优秀乡土人才的选拔、推荐宣传工作，今年在“xxx科普”特刊，已连续刊登“xx乡土人才简介”12期，将科技致富的'典型人物，通过媒体开展宣传。
5.半年来，尽管我们做了大量工作，也取得一定成绩，但也存在一些困难和问题：
（1）科普阵地建设还比较薄弱。
（2）专项经费还未达到上级文件的规定标准要求，学会工作经费未列入县财政预算。
（3）理论学习有待加强等等。
五、下半年工作重点
1、全面实施《全民科学素质行动计划纲要》。按照实施计划的总体部署，指导各地各部门推进实施工作，组织各学协会参与《纲要》的实施活动，阶段性完成本部门或由科协组织的各项活动。
2、抓好各基层科普示范单位精品村（社区）创建工作，争取年底前顺利通过考核验收。
3、继续办好《xx科普》特刊。继续与县广播电视台办好《科普大篷车》专栏，不断创新办好科普栏目的新方法、新路子。
4、强化“农函大”办学优势，努力完成年初确定的各项培训及评审任务。
5、加强与学科专家的联系沟通，指导“金桥工程”项目的实施，至年底前顺利通过专家组考核验收。
6、加强与县级学协会的联系指导，组织开展各种类型的科普活动。还要根据我县中小学的实际情况，积极举办各类科技竞赛、科普报告、科普夏令营等活动，并组织好参与省市”举办的各类未成年人科教活动。特别是要集中精力，做好第八届自然科学优秀论文评选工作。
7、积极开展20xx年全国科普日活动。
8、筹备召开xxx县科协第七次代表大会，做好县科协换届的各项准备工作。
4、ktv年度工作总结及计划工作总结
本人xxx，xx大酒店、KTV总经理，在xxx董事长及xx总部的领导下，率领酒店、KTV全体员工完成总公司制定的各项经营、管理指标，共同提高酒店、KTV的服务质量、管理水平和经济效益，确立酒店、KTV的经营计划发展规划及经营方针，制定酒店、KTV的经营管理目标，并指挥实施。
一、主持制定和完善酒店、KTV各项规章制度，建立健全内部组织系统，协调各部门关系，建立内部合理而有效的运行机制。
为使酒店、KTV的日常运作逐步纳入到工作有计划、有指导、有跟踪、有总结的管理系统中去，有效地将计划性工作和应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月总结、计划，对各项工作有计划、有落实，按计划步骤予以实施。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评。
酒店、KTV成立之初，各项制度未健全完善，制度的完善及各项工作程序的确立需在长期大量的实践中方能逐步完成。因此，制度的建立也是一项长期复杂的工作。现该部分工作已基本完成，俱乐部各项岗位程序及流程已制定。酒店、KTV管理的规范化、制度化建设是酒店、KTV发展的基础，酒店、KTV管理层自20xx年年初开始，即对酒店、KTV整体规范与标准作明确规定，相继出台了相关程序化、规范化管理文件。
在目标考核方面，一方面按照已出台的考核实施办法进行考核，另一方面每月每季度召开上月/季度工作总结会，针对制定的工作计划，总结实际实施进度，提出需解决的问题，使各项工作落实到人，也以此作为对各部考核的依据。
二、研究并掌握市场的变化和发展情况，制定市场拓展及价格体系，适时提出阶段性工作重点，并指挥实施。
市场的变化与酒店、KTV的发展息息相关，俱乐部正是基于此紧扣市场脉博，及时提出各阶段工作重点：
一月份制定20xx年商务散客、长包房、会议团房、旅行社团散房价格及合约版本。
二月份策划情人节活动及推广工作，加强财务管理，制定仓库管理制度，实行总机与服务中心分开管理。
三月根据季度转变调整金海悦大厅A、B区优惠政策，减少赠送，完善C区的服务功能。狠抓营销工作，落实酒店、KTV营销计划，做好或销任务分配。制定西餐厅的工作流程及奖罚制度。制定XX会员卡章程。
四月完善酒店、KTV部门岗位职责修订，起草酒店、KTV各部门工作程序，开展游泳池的开业筹备工作，完成对西餐厅天台的布置。组织营销人员进行钻石卡、优惠卡的销售，策划母亲节活动。
五月编制新菜牌，做好季节菜的转换，改变中餐C区服务功能推出行政套餐，加强对游泳池的销售工作，对客房浴室渗水维修，西餐厅包房天花、墙纸发霉维修，中西厨地面修补，中餐空调尘网清洗。完成经济大厦东外墙户外喷绘广告的制作。策划六一儿童节的优惠活动。
六月重组中餐人员编制，续聘优秀营销人员，开展端午节、儿童节应节活动，调整西餐厅暑期出品，完成酒店、KTV宣传册的订印。
七月份酒店、KTV为节约成本，实行部分物资自购，中餐增加新菜式的推广，西餐推出精选下午茶、夏日倾情饮品。客房增加可售卖毛巾，对客房一次性用品进行颜色区分。开始对客房的渗水维修。
八月对酒店、KTV电梯喷画进行更换，对中央空调及锅炉进行水处理、清洗，重新订制客房一次性用品。
九月根据中餐经营情况及时停止了中餐营业，并围绕中餐停业做好员工遣散、供货商物资退货及资产盘点工作。同时西餐厅开展了以登高赏月为主题的中秋活动，取得了良好效果。
十月做好十一黄金周的接待工作，同时由于高交会的举行，及时调整了房价，提高了营业收入。为节能降耗，制定秋冬季节中央空调开放时间。
十一月完成酒店、KTV部分制服的更换工作，同时对客房风机盘管进行清洗，同时为改善员工住宿，将员工宿舍由莲塘搬至上步，取消了员工班车。
十二月进行了办公室搬迁，同时以圣诞节为重点，对酒店、KTV进行全面布置与策划，基本达到预期效果。
三、负责中层以上管理人员的培养和使用，督导酒店、KTV的培训工作。酒店、KTV中层管理人员为酒店、KTV的中坚力量，培养酒店、KTV自己的优秀人才，需要一个和谐的工作环境和对优秀人才能力的肯定，人格的尊重。目前酒店、KTV采用用人的原则为量才适用，让贤者居上，能者居中，智者居侧，充分发挥人才的主观能动性，本着对下属负责的态度，加强监督，加强约束，加强管理。
培训工作对于酒店、KTV适应环境的变化、满足市场竞争的需要、满足员工自身发展的需要以及提升酒店、KTV的效益都具有十分重要的意义。通过培训可以提高员工的技能和综合素质，从而提高其工作质量和效率，减少失误，降低成本，提高客户满意度；员工更高层次地理解和掌握所从事的工作，增强工作信心。为此，俱乐部在20xx年度开展了大量的培训工作，要求各部门每月制订培训计划，以第二季度为例，累计培训时间为242。5小时，其中四月份为101。5小时，五月份为67。5小时，六月份为73。5小时。部门平均培训课程在6节/月，人均月平均培训课时约8小时，接近优秀企业培训课时指数的中上水平。
酒店、KTV初步建立了统一的培训师制度，人力资源部加强了对基础培训师的能力指导训练，集中组织了“培训技能实践课程”和一些基础的管理知识和专业知识课程。加大培训考试的力度，组织编制西餐、前厅、管家、财务收银等部门各岗位试卷共12份。为将来实行各岗位转正、调职、晋升等考核打下基础。
四、发动广大员工群策群力，搞好民主管理工作；关心员工生活，不断改善员工的工作、生活条件。
1、设立总经理信箱，建立起员工与总经理沟通的渠道。总经理信箱设立以来，俱乐部全年共接到了以下几方面的共投诉12件（见下图）：
针对员工提及的工服问题，当即要求管家部订制工程部夏天制服。
针对对个别部门、员工的投诉及员工申诉，酒店、KTV立即开展调查，及时清理不合格人员。
针对员工普遍反映伙食差、上下班不方便等意见，俱乐部采取了以下措施：首先，及时调整了员工宿舍，将员工宿舍由车程半小时到达的莲塘搬至上步工业区，目前员工上下班只需步行十分钟，不受班车时间限制，员工休息得到了充分保障，获得员工充分肯定。
其次，员工伙食也是较为突出的一个问题。原承包给正和丰餐厅，为追求利润最大化，该餐厅提供给员工的大多为售卖区剩余积压的食物，不仅味道差，甚至出现变质食物，员工普遍反映吃不饱、吃不好，工作情绪受影响，也是员工流失率高的原因之一。为改变此状况，俱乐部领导层经商议，决定在26楼办公区自行开办员工餐，自12月6日开餐以来，由于食物干净卫生、味道可口，得到了员工的一致好评。
再次，针对今年以来深圳市特区对劳动法的执法力度的不断加强，俱乐部加强了员工用工手续和劳动合同的管理，并按照相关法规给每个员工购买社会保险。这样虽然会造成工资成本的小幅度提高，但对于提高员工归属感、避免潜在的法律风险也起到了不可估量的作用。
通过以上措施的实施，可以看到俱乐部的人员流动率在12月份达到了最低，仅为4%。并逐渐建立了一条快捷有效的员工与总经理沟通的渠道。
2、根据已有条件尽可能开展员工文化活动，分部门组织员工至大梅沙、梧桐山活动、召开员工茶话会等，增强企业凝聚力。每月召开员工生日会，以大家庭的形式为当月生日员工庆贺，给予诚心的.祝福，增强员工的归属感。
3、定期编制出版酒店、KTV内刊《XX之窗》，按月更新员工宣传橱窗，建立酒店、KTV与员工沟通的桥梁。
以上为本人在本年度任XXX大酒店、KTV总经理期间负责的各项工作。由于任务繁重，工作中难免存在着疏忽与不足，敬请公司领导批评指正。
5、ktv年度工作总结及计划工作总结
要管理一家KTV并不难，要想管理好一家KTV，便要其社会高效益和经济效益都达到一定的水平，即管理科学制度化，服务规范优质化经营品牌效益化等，需要做大量的工作，做为管理者就在认识客观实际的前面下，执行决策、组织、指挥、协调等管理职能，使KTV场所形成最大的接待能力，保证场所的双重效益。本人结合所学的管理知识和工作中总结的经验，拟定如下经营管理方案，以供参考。
KTV场所的管理要管理在内部的特定环境，即内部的实际情况这个客观前提的基础上，进行组织机构的管理，规章制度的建立完上善，服务质量的管理，现场营运的管理，企业文化的建设等。
一、组织建设和管理
做为一个企业，必需对其所拥有的人力物力、财力资源进行组织和管理，KTV做为服务性行业，其特点是业务多而杂，物资繁多等，为了确保营运工作的有序的进行。我们更有必要对组织内各管理层次和业务层次的职责、权限进行合理有效的划分。组织的建设与管理，主要从两方面入手，其一，形成KTV场所的组织结构和组织的管理体制。即设置KTV组织机构，岗位的设立和确立岗位职责，各岗位的业务和权限的划分、班组的编排、管理人员的配备等，进行合理、有效的设置，使现场的大小事情有人做，有人管；配备的人员知道自己该做什么、该如何做，做到什么程度才能不超越自己的范围，人员不致于闲置；其二，合理而有效的组合和调配KTV的人力、物力、财力、信息等资源，KTV的营运不可能一尘不变的，它会随着季节、气候、外部竞争等情况，时好时差，有分为淡季和旺季，这就要求做为管理者掌握KTV的营运规律，消费者的消费心理等因素，对现场资源进行合理的调控。使现有资源不致于浪费也不会溃乏，总之，组织的意义是确保现场的业务合理、科学、有序的进行。
二、建立完善的规章制度
“无规矩不成方圆”做为一个企业就像一个国家要有规范完善的制度做保证，对场所的组织、服务质量标准、促销方案的制控方式、人事管理、人员培训和素质要求，设备设施，易耗品物质，营业目标等项目应以明文规定的形式进行确认，使人员做事有有章可循，有法可依，知道什么该做什么不该做，另一方面着眼于细微处，就是制定具体的制度，如业务活动记录制度、考勤与交接班制度、服务质量考评制度、卫生制度、行为规范要求、物品使用制度、物品盘存盘库制度、人事考检制度、财务制度、人事管理制度、奖惩制度、晋升制度、人员培训制度、福利制度、收银制度等应一一以明文形式规定，制度的制定最主要的目的是保证各岗位人员之间工作协调一致，使工作规范而公正的进行。
三、现场营运的监督管理
KTV企业在营运必定涉及到现场事务，而现场事务就需要有人去管理，做为管理者每天必须做而且最重要的事情，就是做好现场营运的监督管理工作。现场工作主要分为三大部分。第一：班前准备工作主持召开班前会，对前一天的工作进行总结和分析，对当天的工作进行分配。检查员工仪容仪表和精神状态是否符合上岗标准；第二：班中的巡场工作，对现场进行巡视去了解客人的需求为，以便为促销准备第一手资料，对员工的操作、服务质量进行评估检测，以便进行决策改进随时注意营运中存在的问题，及时进行解决、纠正；第三：班后总结评估工作对当天工作进行科学、系统的评估，总结经验，提出改进方案，总之现场管理工作是重中之重，做为管理者必须从实际出发，发挥自己的管理才能和智慧，对现场进行合理有效的管理。
四、企业文化建设
何为企业文化？它是指企业在自身经营发展过程中通过培植、倡导、塑造而形成的一种为员工共同奉行的价值观念、基本信念和行为准则，为什么要那么重要？成功的企业就一定有优秀的企业文化做后盾，如麦当劳的QSCV原则（质量、服务、卫生、价值）海尔的真诚到永远~！可见企业文化在企业发展中的重要意义，而做好企业文化就要在经营管理的过程中做好管理团队的建设，内部和外部环境的塑造与培养，全面提升员工的各方面素质等等，总之，企业要做大做强就就应从始至终做好企业文化的培养工作。
五、建立市场调查机制
进行市场定位。KTV市场是在不断的变化发展中的，今天你可能门庭若市，明天就面临关闭，因而有必要、有目的、有系统地收票、记录、整理、分析与总结KTV市场的消费需求及促销活动的信息。KTV市场调查主要从市场环境、消费者消费心理、同行业的竞争情况等方面着手调查，然后把结果进行分析总结，做出趋势预测，结合自身的实际情况进行消费群体的这定位。
六、确定目标市场
采取有效的营销策略，不同的场所的情况有不同消费人群，夜总会主要是商务客人，自助KTV大多消费群，就算同为自助KTV也有不同的消费群体，如好乐迪白天以学生客群为主，而夜场更偏向于一定事业有成的成功人士。做为一个场所的要知道自己的客人在那里，消费心理及消费习惯等情况非常重要，这就是目标市场一但目标明确，我们就可以有针对性的采取一些促消策略。
如产品服务创新策略，价格策略，人员推广策略等有利于提升营业业绩促销手断。
七、导入KTV创业形象识别系统，创造品牌
企业形象笼统的讲就是指塑造良好的形象，突出优势，把好的一面展现消费者，让消费知道企业的好处及与众不同之处。这方面工作主要从三方面入手：①理念塑造包括让公众知道企业的经营理念、企业文化、管理原则、发展方向、行为准则、企业精神、企业个性。②视觉感受如：商标、公司形象、企业造型、标准颜色、基本构图、企业标志、产品设计等。③行为方向：a对内，员工培训、奖惩晋升制、决策行为、工作氛围、员工福利报酬；b对外，市场调查、广告宣传、促销策略、公益活动等，总之实行企业形象识别就是为了更好推销企业，建立本企业在公众心中的形象，提高场所的美誉度和知名度，创造品牌。
总之，经营管理工作千头万绪，纷繁复杂，做为管理者必须具备良好的管理素质和管理水平，在日常的管理工作中善于发挥自己的才能和智慧！在总结的工作过程当中提升自己！
6、销售上半年工作总结及下半年工作计划总结
在这近半年多的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我是去年11月份到公司工作的，初来公司我是一个没有工程机械行业销售经验和行业知识的菜鸟，仅凭对销售工作的热情，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场。通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过半年多的努力，也取得了一个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度。在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个业务可以全程的操作下来。
存在的缺点：
对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个初级销售员的位置上，业务能力尚且不足。
下半年工作计划及个人要求：
个人要求：
1.对于老客户、重点客户和潜在客户，定期保持联系和沟通，稳定与客户关系，以取得更好的销售成绩;
2.在拥有老客户的同时还要不断发掘更多高质量的新客户;
3.发掘南岸区域目前还没有接触过的新客户，使我们的产品销售得更为广泛;
4.加强多方面知识学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，以提高业务水平，把销售工作努力完成好！
7、药房年终工作总结及计划怎么写工作总结
从去年11月底到今天，我已经药房门店从事营业员工作整整八个月。
很难讲从办公桌空调房天天敲键盘聊QQ看小说到天冷太冷天热太热擦货架擦得汗流挟背被无理的顾客骂到臭头之间倒底有多大的区别。
不可否认，身体和金钱福利方面是疲惫和缺乏的；但相对的，也是我来门店工作主要目的：学到了相当多的知识，曾经在课堂上所没听的、忽略的知识，在这里我取回来了一大半。可以说，为我考执业药师提供了很多现实的经验。
说到经验就不得不说下门店的负责人，也就是店长。从她身上学到很多东西，不光只是知识，还有态度、做人。也不得不说下另外三个同事，做为最后到来的我，和他们之间相处其实并不愉快。也许是因为和他们相差五六岁的缘故，感觉隔了很大一条沟。
就像我觉得我来门店虽然是因为要考试的原因，但其实我很喜欢卖药这种工作，因为当你成功把你想卖的药品让顾客愉快掏钱是一件非常有成就感和快乐的事情。这份满足感陪伴了我很久，直到门店分班考核的那天。
也就是五月。接下来的五、六、七三个月我可以说我生活在水深火热之中。因为太热的天气，太多的灰尘，夏天的货架可以说是一个恶梦。说实在的我一直认为我负责的货架和其他工作是最多最重的。把整个负责的货架擦完至少要四个半小时，前提还是没有停下来卖药给顾客的情况下。而且我的货架是摆在最靠门的前面，来来跑跑的车辆热气把货架熏得非常脏，脏得你觉得不可能哪天早上不擦。因为不擦就有灰，如果上面领导检查看见就是罚钱。基本上每个早班，我都要擦货架，不说全部擦完，我会主要针对一二层，下面的三层就分时间擦，但仍是感觉很疲惫。说实在的，有时候我真的很怕上早班。我的左手拇指都有真菌感染，有时候非常痒，现在擦了药膏好了些，但仍时不时的发作，非常难受。相对于其他三个同事负责的货架，我可以很大声的说我是最多的也是最勤快的，心里默默说声，其实还是最累的。
再来就是负责的其他GSP检查的工作，每月的收货单（很厚一打）每页都要盖三个章，还要用笔写日期；每天都要写的冰箱和室内温湿度计；半个月写一次的西药重点品种养护（个人觉得这个最轻松）；用三种不同的字迹写培训记录（一个月三篇，就是九篇），每次写完我都感觉我人格分裂了一次；抗生素和兴奋类药品的盖章（印泥相当不好用，盖得很痛苦）。我和每个人都同过班，我觉得他们负责的相比我来说真的轻松太多！也许这是店长对我委以的重任，但有时候觉得这的好忙啊！特别是月初的时候。白班擦货架，晚班就做这些工作，有时候如果晚上忙，这些工作也得往后推。我这不是抱怨，如果是抱怨，现在抱怨也未必太晚，人走茶凉了都。只是在回忆，忆当年。
这三个月与同事的相处也是相当痛苦的。因为是分成两个班竞争，多的钱多几十块，少的扣几十块，说白了就是羊毛出在羊身上。但对这些小姑娘来说似乎吸引力很大。因为出了这个政策之后，表面的和平似乎就瓦解，为了一点交班上的时间差连言语上的冲突都有了，我当时是才来半年无所谓，他们来了一年多的似乎也为这个斗上了。而且A和我在一班的时候说B和C的坏话，B和我一班的时候和我说A和C的坏话，C和我在一班的时候说A和B的坏话。三个月下来我真的不知道谁的话才是可信的。或许可以更直白点的说，谁的话都是不可信的。我想他们在背后说我的不是肯定也说了相当多。虽然店长总是反复强调他们是相当单纯的，但抱歉我真的一点都没看到。我只看到我被出卖。
A和我在一起说BC的不好我无所谓当听故事，可是当我和B一班的时候A却说起我的不是甚至在店长面前说。我不吭声不反击并不代表我不知道，只是觉得没必要，或许我这种想法太天真。
我因为卖药的满足感和任务的双重驱使下我努力卖药，有时候想也许多说一句顾客就会接受，当然也有可能顾客转身就走；但如果我说都不说，顾客肯定不会买。做任何事都有风险。但我这样做，A却认为我不相信他，认为我太自负，和店长说我不相信别人，以为自己好利害怎样怎样，甚至让店长都有这种错觉，并努力在他们班卖，在我这个班处理门店工作的时候比较多。面对这种状况我很无奈，我不知道怎么解决，唯一做的只有继续努力卖。但我心里仍然感觉很失望。在六月的下旬，心冷到极点，觉得很累，觉得做下去真的很没有意义。这种心情严重影响了我在家看书的效率。我不是怕输，也不是输不起，但不想输在这种事情上。虽然六月我班比他们班稍微领先了一点点，其实工资也就多发了1。9元，很可笑吧。十月中就要开始考试，我想自己已经不在年轻，要努力要趁早，就向店长交了辞职报告。店长还以为我是和B找了新工作，所以要联手跳槽。天知道我从来都不相信B会辞职，事实上B也确实没有辞职，只是嘴上说说，至少在我走之前他还干得好好的。这也是为什么ABC三个人说的话我一个也不相信的原因。我想我将来一定很排斥和这个年龄段的人一起共事，不为别的，只觉得他们没有信用可言。但店长的这种想法还是伤到我了。如果一个领导认为他手下的员工随时可能会跳槽，说明他根本不信任这个员工。
只是事到如今，所有恩怨都已结束，所有甘心的，不甘的，痛苦的，快乐的这段生涯都已结束。把一切闷在心里的话全说出来觉得很痛快，痛苦并快乐着。
我想我以后肯定不会再做门店的营业员。但如果他们喊我，我肯定还会和他们一起吃火锅。
8、药房年终工作总结及计划怎么写工作总结
转眼间20xx年已经过去一半，像公司领导常说的那样“时间过半，工作也要过半”。通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结。
营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。
作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的.动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。
在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病，希望能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下半年的任务，为我们的20xx年画上一个完美的句号！
9、药房年终工作总结及计划怎么写工作总结
自踏入医学殿堂的那一刻起，我便深深的认识到，精医术，懂人文、有理想、有创新是新时期下的医务人员所具备的素质。下面我简单的对这个月的工作作个总结。
一、在思想方面。
作为一名药学专业的人员，我深深的认识到只学习书本上的知识是远远不够的，是不能学以致用的，理论和实践相结合才能把我们所学的知识带给人们。零售药房的顾客大多是对药品认识较少的非专业人员，所以在对顾客销售药时，要尽可能多的向顾客说明药品的用途和性能，对每一位顾客要负责。从瑞泰店转到中山店，无论在哪家药房我都严格遵守各项规章制度，以老员工为模范，需心求教，认真工作，大大的扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义。在近两个月来的实习过程中，我已经由第一个月的盲目被动转化了积极主动，找到了方向，找到了一套属于自己的思维方式。我也充分的认识到“遇到问题总找别人的原因等于自杀”的真理。当遇到困难暂时无法解决时，必然会有一个新的想法在你脑中浮现，从而很好的解决眼前的困难。
二、在学习方面。
“师傅领进门，修行在个人”。虽然药房的员工都不是从教育事业的，但是“三人行，必有我师焉！”他们在药房的销售方式正在我脑中浅移默化，我也“择善而从之，其不善者而改之。”在中山店期间，我认真审视了第一个月的实习情况，改善了学习方法，制定了学习计划，从而达到了意想不到的效果。药品的重要性，那是勿庸置疑的。那货架上满目琳琅的药品，就像一个个汉字，只有掌握得越多越牢，才能写出好的句子，短文。而那联合用药就像成语，只有理解了它真正的含义，才能作出绝伦的篇章。药品也像文武百官，各有各的作用，各尽其职，只有用对了人，才能达到需要的效果。
三、在销售方面。
我也渐渐在向顾客销售一些简单的药品了。销售是最锻炼与人处事、说话的。在接待患者时，由于很多患者购买所需药品时需咨询，所以，向患者介绍药品时，要很熟练，以提高顾客对药房的信任度。
四、在生活方面。
通过近两个月的生活，我已经适应了这里的生活环境。与室友相处融洽，遇到困难时互相帮助，不分彼此。但是在吃的方面不是很习惯，领导说吃素好，我也明白吃素很好。但是我们正是长身体的时候，正直壮年，需要大量的营养来补充每天所消耗的能量。我们不像你们，我们长得瘦，没有资本吃素。希望生活能得到相应的改善。领导也说要知足常乐，但是我觉得知足常乐不好，知足长乐没上进，时代不同了，不可同日而语。
10、年度工作总结及年工作计划
即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法;深入调研，掌握实情;加强管理，改进服务;大胆探索综合办公室工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展作出更大的贡献。现将工作计划汇报如下：
一、加强沟通，抓好宣传工作
综合办公室将根据公司工作实际需要，制定相应制度执行情况反馈表，并时时跟踪，对相关制度进行修改、完善，使其更加符合公司工作实际的需要。
三、完善绩效考核制度，使之更有序进行
公司试行绩效考核以来，截止目前，取得一定成效，也从中得到一定的经验积累。但在具体操作中，还有许多地方急需完善。，综合办公室将此目标列为本年度的重要工作任务之一，其目的就是通过完善绩效评价体系，达到绩效考核应有效果，实现绩效考核的根本目的。绩效考核工作的根本目的不是为了处罚未完成工作指标和不尽职尽责的员工，而是有效激励员工不断改善工作方法和工作品质，建立公平的竞争机制，持续不断地提高组织工作效率，培养员工工作的计划性和责任心，及时查找工作中的不足并加以调整改善，从而推进企业的发展。，综合办公室在绩效考核工作的基础上，着手进行公司绩效评价体系的完善，并持之以恒地贯彻和运行。
四、完善培训、福利机制。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前公司各部门、项目部的综合素质普遍有待提高，综合办公室将根据实际情况制定培训计划，从真正意义上为员工带来帮助。
同时，7月份开始的全体员工大体检活动，在广大员工中得到了认可，增加了员工对企业的信任及肯定。综合办公室将希望继续为员工能争取到此类的福利活动。
五、完善各类物品的采购招标工作
走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关，设备、工具类一定要做好售后维修保养，积极听取相关专业人士对所购物品及采购工作所提出的良好建议意见。
以上总结计划妥否，请领导批示!
11、农林局工作年终工作总结及工作计划
农林局工作xx年工作总结及xx年工作计划 XX年，在区委、区政府的正确领导下，在上级业务部门的精心指导下，我局认真贯彻中央一号文件精神，把促进农民增收当作各项工作的重中之重。突出做好农业结构调整、农业技术推广、农业优质化、标准化、产业化工作，各项工作取得明显成绩，现总结如下：
一、生产情况
（一）粮油生产全面丰收
全区粮食生产面积92.6万亩，单产283.1公斤，增产106.6%，总产26.2万吨，增产108%。其中小麦面积43万亩，比上年增加2.4%，单产341公斤比上年增长95%，总产14.7万吨，比上年翻一翻;玉米单产412.5公斤，比上年增长151.6%，总产6.3万吨，比上年增长125%;黄豆单产105.5公斤，比上年增长73.2%，总产2.8万吨，比上年翻一翻;油菜单产120公斤，比上年增产43%，总产0.42万吨，比上年增长27%。
（二）林业生产稳步推进
全区今年完成退耕还林XX亩，占计划XX亩的101%，义务植树110万株，补植完善农田林网3万亩，其中新建农田林网1万亩，育苗2700亩，低产林改造5000亩，防治病虫害2.6万亩。
（三）渔业生产稳中有升
今年，我区水产养殖面积达到2.1万亩，其中池塘养殖面积约9500亩，河沟围拦网养殖面积11500亩，与去年持平，鱼苗、鱼种投放量8000万尾，水产品产量4700吨，比去年增长2.17%。
（四）蔬菜生产形势喜人
XX年，全区蔬菜播种面积11.5万亩，与去年基本持平，总产22万吨，比去年增长19%。总产值1.8亿元，比去年增长6%。其中，瓜菜面积2万亩，保护地面积4万亩(棚室菜0.8万亩，地膜覆盖3.2万亩)，马铃薯0.8万亩，大蒜2.2万亩，推广遮阳网覆盖栽培3.5万m2，防虫网保护栽培1000m2平方米。蔬菜良种覆盖率达98%以上。
二、所做的主要工作
（一）大力推进农业结构调整
农业结构调整是农业发展永恒的主题，通过近几年来的全区上下共同努力，我区农业结构调整取得了明显的成效。
一是优化品质结构。根据市场需求扩大优质农产品面积，抓住中央出台良种补贴政策的契机，大力推广优质良种，优化了农产品的品质。我区今年发展优质强筋小麦20万亩，占全区小麦总面积的41.7%。另外我区还扩大适销对路的优质粮油、蔬菜、中药材等经济作物面积，全区经济作物面积达15万亩以上。全区优质农产品比重已超过50%。二是提高农产品质量和安全水平，大力发展无公害农产品，标准化农产品生产。我局会同区技术监督局制定出台了颍东区无公害西瓜生产技术规范、无公害大蒜生产技术规范、无公害小麦生产技术规范等一系列无公害农产品生产标准，为发展无公害农产品奠定基础，同时在实现口孜镇曹庄村无公害西瓜认证的基础上，积极申报口孜大蒜、杨楼马铃薯、新乌江粉丝的无公害生产认证。三是发挥比较优势，建立优质特色农产品生产基地。我局积极向区委、区政府建议，重点抓好特色农产品生产基地建设，通过近几年的努力，逐步形成了口孜镇优质大蒜、杨楼脱毒马铃薯、新乌江镇脱毒红芋和粉丝、口孜袁寨沙河沿线的优质花生、新华正午的优质蔬菜、袁寨口孜铁路沿线的优质水产品、口孜钓台的蛋鸡饲养、插花正午的优质肉牛等十大优质特色农产品生产基地。同时，我局建立颍东区农业信息服务中心，搭建了千家万户的小生产与千变万化大市场联接的平台。四是订单农业不断扩大，全区今年发展优质小麦、优质棉花、优质大豆等优质农产品订单生产20多万亩。
（二）着力推广农业实用技术
一是引进推广了一大批优质新品种。如强筋小麦新品种郑麦9023、豫麦68等，优质高蛋白大豆新品种中黄13，转基因抗虫棉，脱毒红芋，脱毒马铃薯等。全区农作物良种覆盖率达95%以上，瓜果蔬菜良种覆盖率达98%以上，林牧渔业良种覆盖率都达到90%以上。二是加大了农业实用新技术推广力度。今年全区重点推广平衡配方施肥、无公害农产品生产、病虫草害综合防治、节水灌溉、科学养鱼等一批农村实用新技术，举办各类农业技术培训班370期，举办了科技下乡、科技赶集、科技大比武活动，印刷了《颍东农业》报纸和技术资料20万份，无偿赠送农民，受到群众的真诚欢迎，收到了良好的效果。三是建立农业科技示范园和科技示范基地，做到了试验、示范、推广一条龙，不仅通过典型辐射，示范带动周围群众走上致富路，而且减少了新品种、新技术推广的风险，提高农业科技成功率和科技贡献率。
（三）加强病虫测报，搞好农作物病虫害综合防治
1.测报工作逐步规范。我局测报是全省先进单位，承担省安排系统测报对象11个，并对30余种病虫草害进行普查，同时在插花、枣庄、老庙、口孜等乡镇聘请兼职测报员6人，设立6个测报基点，今年共发布病虫情报8期，向省植保总站，报送病虫发生动态周报表48期次，病虫预报准确率在90%以上。
2.农作物病虫防治成效明显。全年病虫草害发生总面积344.8万亩次，防治293.4万亩次，挽回粮食损失55606.8吨，棉花37.43吨，油料388.2吨。
（四）加强“双生”市场清理整顿，加大农业执法力度
我区按照省市统一部署，加大“双生”市场清理整顿，重点对全区豆制品市场、水产品市场、农资市场、种子市场、林业经营市场进行地毯式的巡回清查，查处假劣化肥5吨，假农药300多公斤，标示不规范种子2万余斤，取缔了脏乱差豆制品加工作坊5个，查处破坏林业资源案件15起，查处电毒炸鱼违法案件5起，移交法院1起，查处违法犯罪人员13人，其中取得候审1人，行政拘留1人，提请行政拘留2人。有力打击了生活资料、农业生产资料市场违法犯罪份子，保障人民群众身体健康，维护了农业发展的正常秩序，树立了农业执法的良好形象。共2页，当前第1页12农林局工作xx年工作总结及xx年工作计划
（五）加强内部管理，提高工作效率
1.加强局属企业管理，确保社会稳定
局属的两个农场、两个公司历史遗留问题多，职工生活困难，不安定因素多。针对以上情况，我局一是及时做好思想工作，将矛盾消除在萌芽状态，一年来没有发生一起上访事件；二是做好最低生活保障工作，将困难职工摸底造册登记，对符合最低生活保障的职工张榜公示，全局共有40多位困难职工享受到最低生活保障。
2.做好局直机关内部管理工作
一是开展“学习两个条例、进行警示教育、规范从政行为，促进经济发展”的.主题教育，使全局党员干部深化了立党为公、执政为民意识，转变了工作作风，提高了工作效率。二是建章立制，狠抓落实。我局建立严格的考勤制度、学习制度、财务制度，并在日常工作中认真贯彻落实，保证全局工作正常有序开展。三是加强党建和党风廉政建设，增强党员干部拒腐防变能力。同时抓好计划生育、社会治安综合治理工作，坚决落实一票否决制。
在肯定今年工作成绩的同时，我们也看到自身工作中存在许多缺点和不足，需要在明年工作中着力改进。具体有以下几方面：
一、 农业结构调整档次不高，效益不明显。
二、颍东农业闪光点、亮点不多，缺乏特色，示范点建设力度不够，多处于分散种植，没有规模优势。
三、无公害农业步伐已落后其他县市区，需迎头赶上。
四、农业投入不足，工作经费缺乏，推广手段落后，制约工作开展和农业经济发展。
五、受机构改革的影响，个别同志工作存在浅尝则止、疲于应付的局面，缺乏积极创新、锐意进取的思想。
xx年工作计划
一、工作思路
以“三个代表”重要思想统揽全局，认真贯彻上级农业和农村工作方针、路线、政策，以市场需求为导向，以农民增收工作为中心，以农业结构调整为主线，以科技推广为手段，以农业无公害化、优质化、产业化为目标，内强管理、外树形象、锐意进取、扎实工作，为颍东农业增效、农民增收和农村繁荣作出应有的贡献。
二、工作目标
粮食生产面积稳定在93万亩左右，着力提高粮食单产和总产。粮食单产达300公斤，同比增长6%，总产达27.9万吨，同比增长6.4%；其中小麦44万亩，同比增长2.3%；单产400公斤，同比增长16.6%，总产17.6万吨，同比增长11.8%；玉米面积18万亩，同比增长17.6 %，单产450公斤，同比增长9%，总产8.1万吨，同比增长28.6%；黄豆面积25万亩，同比减少5.6%，单产120公斤，同比增长13.7%，总产3万吨，同比增长7.1%。
蔬菜计划面积12.5万亩，增长8.7%，总产26万吨，同比增长18.2%。
林业成片造林XX亩，四旁植树110万株，义务植树80万株，补植完善农田林网5万亩，其中新建2万亩，林业育苗3000亩，低产林改造5000亩。
渔业养殖面积2.1万亩，其中池塘面积1万亩，水产品总量4800吨，渔业产值争取突破2880万元。
三、工作重点
（一）继续推进农业结构调整，提高农业效益
一是提高优质农产品比重，引进一批优质农作物品种，扩大优质农产品面积。二是大力发展无公害农产品生产，制定更多农产品无公害生产标准，做好口孜大蒜、杨楼马铃薯等更多农产品申报、认证工作。三是继续做好“6611”工程，巩固完善十大优质农产品示范基地建设。
（二）狠抓农村实用技术推广、培训、服务工作
主要推广优质小麦生产技术，高蛋白大豆生产技术，双低油菜生产技术，平衡施肥技术，速生丰产林栽培技术，特种水产品养殖技术等十项农村实用技术。利用一切有利条件、有利因素加大农业实用技术培训力度，做好农业产前、产中、产后各个环节的信息引导、技术指导、产品销售等全方位服务，依靠科技提高农业整体效益。
（三）加大农业执法力度，保护农民合法利益
我局农业、林业、渔业行政执法单位在XX年将严格按照法律规定，依法行政、热情服务、文明执法，加强自身素质建设，树立良好形象，继续加大农资、种子、林木、渔业、豆制品加工市场的清理整顿，加大打击违法行为的力度，保证正常的经营秩序，杜绝伪劣生活、生产资料坑农害农行为发生，为我区农业发展和农村经济繁荣，提供良好的外部环境。
（四）强化内部管理，创新机制，激发活力
一是加强党建工作，狠抓思想建设、组织建设和作风建设，充分发挥党员干部先锋模范作用，激发机关党组织的活力，增强战斗力。二是完善和建立各项制度，加强党风廉正建设，促进全局党风、政风、作风转变，牢固树立立党为公、执政为民的意识。三是加强局属企业管理，加快企业改革步伐，创新机制，使其适应市场发展的需要，逐步摆脱目前困境，焕发出新的生机和活力。
12、扶贫工作上半年工作总结及下半年工作计划
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能帮我们理顺知识结构，突出重点，突破难点，让我们一起认真地写一份总结吧。那么你真的懂得怎么写总结吗？下面是小编帮大家整理的扶贫工作上半年工作总结及下半年工作计划，仅供参考，希望能够帮助到大家。
20xx年是脱贫攻坚的作风建设年，是全面建设小康社会的决胜阶段。截至20xx年年底，我镇贫困户346户全部脱贫，今年将继续对贫困户帮扶，巩固脱贫成效，建立防范返贫机制。
一、上半年工作开展情况
（一）产业扶贫
1、产业补助到户20xx年我镇共有41户贫困户发展产业，申报产业补助资金136147元。
2、资产收益扶贫
（1）扶贫小区资产收益：我镇争取项目资金80万元，在荣誉村建立茶树菇产业扶贫小区，产业小区每年资产收益8万元全部分红给全镇贫困户29户70人，最户最低可获得870元，最高可获得6900元。上半年的4万元收益将在6月底之前分发给贫困户。
（2）光伏电站资产收益：我镇争取52.5万元在大林村和XX政府建设两座光伏电站，大林村60千瓦光伏电站收益归村集体所有，用于增加村集体经济收入，XX政府40千瓦光伏截至今年上半年共收益4394.47元，将在6月底前分发给贫困户。
（二）就业帮扶
20xx年至20xx年共有16人纳入扶贫“辅助性岗位”，为贫困户增收87600元，林业局护林员岗位4人，每人每月400元，为贫困户增收19200元。合计106800元。
（三）危房改造扶贫
20xx年上半年已申报危房改造24户，目前已完成改造的有16户。
（四）教育扶贫
20xx年我镇有44名贫困户子女享受教育扶贫资金，上半年共计43275元。
（五）金融扶贫
1、我镇为符合条件、发展种养殖业需要资金支持的贫困户申请小额贷款，并由扶贫资金予以贴息支持，20xx年已有3户贫困户办理贷款14万元。
2、20xx年我镇共有66户低保贫困户享受“户贷企用”贷款分红，户均年收益2500元，帮助贫困户实现稳定增收。
（六）社会扶贫
20xx年端午节慰问贫困户14户，送上米油慰问品，折合人民币约1820元。
（七）宣传工作
我镇采取会议、干部走村入户、电话宣传、发放扶贫宣传单等方式宣传扶贫政策，共发放区宣传折页400份，镇印发宣传单300份，并在主要路段悬挂精准扶贫工作宣传横幅10多条，标语20多幅。同时充分利用
二、存在问题
（一）在5月初开展的脱贫攻坚大排查大整改工作中，我镇对176户贫困户进行大排查，发现存在问题的贫困户有134户，其中有66户的`问题为户贷企用的年收益低于6%，剩下的68户中已经整改50户，未整改的问题主要有：建档立卡之前家中有车1户、建档立卡前家中有商品房1户、建档立卡之前家中有公职人员1户；饮水存在困难的有1户，家中有病残人员且负担不起医药费用的有2户，住院治疗交过押金的有2户，实质性帮扶措施少于5项的有7户，减去大额医疗和教育支出后，存在入不敷出现象的有3户。
（二）少数贫困户在脱贫后依然存在“等靠要”
三、下一步
（一）预计在7月左右，我镇共有66户低保贫困户享受的“户贷企用”贷款分红将到账，户均年收益2500元，进一步巩固脱贫成效。
（二）预计再上报两次到户产业补助，加大产业补助政策的宣传力度，鼓励贫困户依靠自我发展得到稳定增收，降低贫困户返贫风险。
（三）在今年下半年，产业扶贫小区和光伏电站的资产收益也将在年底之前再一次分配给贫困户，确保贫困户能够稳定增收。
（四）为提高脱贫质量，我镇已着手建立防范返贫预警及帮扶机制，对178户脱贫户划分了返贫等级，对已脱贫的贫困户进行持续性政策帮扶，防止返贫现象发生。