优秀员工述职报告范文

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优秀员工述职报告范文

1、优秀员工述职报告范文

各位领导、各位同事:

  XX年年4月我荣幸的加入联通公司,成为一名普通的客户经理,从始至终我一直以饱满的热情勤勤恳恳、兢兢业业奋战在工作的第一线,客户对我工作的肯定,就是我工作动力的源泉,所以我回报客户的是:客户的每一件小事,都是我的大事。下面,我就将到岗以来的工作情况,向各位领导作个简要汇报,以接受大家评议、指正:

  我在今年四月份加入联通大家庭,新的工作带来新的挑战,经过参加业务知识的培训,不懂就向领导和同事请教,让我的业务知识得到迅速提高,同时也为以后的工作打下了坚实基础。

  五月份,攻高战略活动拉开序幕。最后在全省的摸底打围评比中,我所在的小组通过紧密合作获得了前三名优异成绩,并得到公司领导的嘉奖。在这次活动中我主要针对大学教职工开展业务开拓工作,在这期间我与财大和华农片区的领导建立了良好的合作关系,结合校园客户的实际情况,为客户提供行之有效的解决方案,积极开展cdma的销售工作。

  炎热的九月,校园迎新工作如火如荼。根据经理的安排,我主要负责迎新现场所有物料的配送和管理。为了让紧张的迎新工作及时有序的进行,这就要求我在活动开始之前就做好一切准备工作,活动之后对物料入库都要做好详细记录;为抓紧时间,更多时候是亲自搬运;为确保准确,对每种物料都要清点数遍。虽然要起早贪黑,但我毫无怨言;虽然不能到现场参与一线的销售,但我更能时刻感受到与战友们处在同一战线上。这次活动让我更加懂得了后勤保障和团队合作的重要意义。

  十一月,竞聘。与业务能力强资格老的同事们处在同一起点上,多少让我有些紧张。本着对岗位的热爱之情参与竞聘,领导的厚爱让我能继续奋斗在客户服务第一线。昨日的艰辛造就了今天的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今日的坚强。在今后的工作中,我将不断学习和借鉴其他同事的工作经验,立足岗位,扎实的工作,为联通做出新的更大的贡献。努了力,流了汗。不管这次述职能否通过,我将一如既往地做事,一如既往地为人,也希望领导和同志们一如既往关心我!

2、保洁员工述职报告范文

  六类突发事件,保洁阿姨这样淡定处理

  一、突发公共卫生事件应急措施

  1、在发生公共卫生事件(传染疾病,食物、水或有害气体中毒,多人不明原因疾病等)时,立即报告主管,确认信息,做好防护工作。

  2、立即联络附近定点医院和区卫生防疫站,必要时协助救治。

  3、通知、通告业主,及时报告事件的相关情况,提醒业主注意事项。

  4、与医疗卫生机构配合,加强对物业管理区域内的清洁、消毒和垃圾清运工作,做好预防宣传。

  5、事件结束后,根据相关部门要求,对相关部位持续进行消杀等工作。

  二、暴风暴雨天气应急措施

  1、清洁领班班长勤巡查、督导各岗清洁员工的工作,加强与其它部门的协调联系工作。

  2、天台、平台的明暗沟渠、地漏由班长派专人检查,特别在风雨来临前要巡查,有堵塞及时疏通。

  3、检查雨、污水井,增加清理次数,确保畅通无阻。如发生外溢,及时报告服务中心(服务处)处理。

  4、各岗位清洁员工配合保安员关好各楼层的门窗,防止风雨刮进楼内,淋湿墙面、地面及打碎玻璃。

  5、仓库内准备好雨衣、雨靴、铁勾、手电筒。做到有备无患。

  6、暴风雨后,保洁员及时清扫责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。

  7、发生塌陷或泥沙溃至路面、绿地,保洁员协助检修,及时清运、打扫。

  8、注意事项:注意高空坠物。

  三、楼层内发生水管爆裂事故应急措施

  当楼层内空调水管,给水管的接头发生爆裂,造成楼层浸水时应按如下步骤处理:

  1、迅速关闭水管阀门并迅速通知保安和维修人员前来救助。

  2、迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水,控制不了时可将电梯开往上一楼层,并通知维修人员关掉电梯。

  3、电工关掉电源开关后,抢救房间、楼层内的物品中,如资料、电脑等。

  4、用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉,再将余水扫进地漏,接好电源后和吸水器吸干地面水分。

  5、打开门窗,用风扇吹干地面。

  6、注意事项:处理水管爆裂事故时,应注意防止触电 。

  四、突发火灾事故应急措施

  1、要掌握火情,有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资,文件等的疏散转移工作,并协助做好业主的疏导工作。

  2、加强易燃清洁用品的管理。

  3、清洁班仓库常配各种应急工具如:手电、水桶、干毛巾、指示灯、灭火器等。

  4、及时清理干净火灾遗留的杂物。用垃圾车进行清运火灾遗留残物,打扫地面。打扫地面积水,用拖布拖擦干净。

  5、安全注意事项:清理火灾现场要等到现场调查结束后,经有关部门批准后才能进行。

  五、污、雨水井、管道、化粪池堵塞,污水外溢的应急措施

  1、维修工迅速赶到现场,进行疏通,防止污水外溢造成不良的影响。

  2、该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点,协助维修工处理。

  3、将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车,避免造成第二次污染。

  4、疏通后,保洁员迅速打扫地面被污染处,并接水管或用桶提水清洗地面,直到目视无污物。

  六、装修及户外施工影响环境卫生的应急措施

  1、装修期间,保洁员要加强对楼道的检查和清洁工作,及时提醒装修单位将装修垃圾清运到指定的地点,并及时清运楼内垃圾。

  2、大厦(住宅)设施维修以及供水、供电、通讯设备设施等项目施工中,保洁员协助配合做好场地周围的清理工作。

3、员工电工述职报告范文

各位领导:

  我叫xx,36岁。是电工厂一名员工,综采维修电工高级工。一年来,在各级领导的亲切关怀和正确领导下,在工友们的大力合作支持小。我紧紧围绕车间综采维修工作的特点和规律,努力适应岗位新的要求,不懈努力认真学习。扎扎实实地进行设备的检修工作。圆满完成了各级领导交给的各项任务。现将XX年的工作学习情况简要汇报如下:

  一XX年,由于生产需要,井下新掌子面安装所需设备较多,设备检修,技术改造任务较重。为此,我立足本职,克难攻坚,积极努力的检修设备。

  (一)加强思想政治学习和业务学习,总结经验,探索创新,努力提高技术素质和工作能力。

  (二)认真进行设备检修,及时解决检修中出现的各种问题,充分发挥高级工作用。

  (三)一丝不苟严细认真地做好本职工作。

  二充分发挥专业技术,结合车间生产实际,积极开展技术改造与创新。在小型三相异步电动机大修中绕组使用了连绕下线技术,即节省了一部分材料,又节省了接线时间。做到了节支降耗提高效率。针对试验电缆越用越短的问题,在试验电缆接线端加装了接线鼻子,防止了电缆越用越短的问题。延长了电缆的使用时间。另有其它小革小改,解决了生产中的一部分问题。

  三积极发挥师傅带徒的作用,培养新工更快的能够独立作业,提高新工的技术水平。同时努力学习提高个人的技术业务水平。与其他工友互相学习,将自己的经验与大家共享。我现在所带徒弟“伊国兴”现已基本可以独立作业了。

  四生产过程中牢固树立起“安全为天”的意识,坚持“安全第一,生产第二”先安全后生产,不安全不生产的原则。对自己的安全负责,对工友的安全负责,对我的家庭负责,规范操作,决不违章。在干好本职工作的同时积极完成领导交办的其它工作。

  以上是我一年来的工作述职。一年来所取得成绩是领导信任和工友们支持的结果,虽然较好的完成了工作任务,但离领导的要求还有一定的差距。在今后的工作中,我将以更加饱满的工作热情,继续努力,不断提高技术业务水平,争取工作更上一层楼,把各项工作完成的更圆满。为建设安全高效的钱矿,为开滦集团公司改革发展经济腾飞做出更多的贡献!

4、员工电工述职报告范文

  本人自20xx年5月28日来到曹安国际xx就职,从事电工工作,回顾这一年多来的工作,在公司领导的支持及帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好的完成了自己的本职工作。

  通过这一年来的工作和学习,工作能力有了长足的长进,技术水平有了较大的提高!工作期间埋头苦干,踏实工作,得到了领导及同事的认可;去年到岗后为了能够尽快适应、胜任岗位工作,认真向其他同事学习请教,主动去各处熟悉情况,以便尽快掌握各项设施设备的性能;业余还学习一些专业书籍,努力提高自身业务技能;很快就能胜任本岗位工作;工作以来一直以'要么不做,要做就要做好'的工作态度及高度的责任心按质按量完成各项工作任务;工作中严于律己,服从领导的各项工作安排;团结同事,工作相互帮助学习;一切以xx为中心,全心全意为xx业主做好各项服务工作。

  这一年来我各方面有了很大的进步,在平时工作中能经常发现问题也能及时予以解决或与领导沟通后解决;经过不断的向领导学习,不断的积累,已经有了一定的综合分析能力和协调办事能力。在以后的工作中努力学习,积极提高自身各项业务素质,努力提高工作效率和工作质量;在工作中注意工作细节,力争把工作做好做细,力取工作上少出错,不出错;遵守公司各项>规章制度,维护公司利益,积极为公司的发展贡献力量。

5、员工电工述职报告范文

  一年一度的述职近日拉开了帷幕,而我本人至20xx年7月入企以来已经三年有余了,平时在繁忙的工作中很难静下心来,审视自己三年来的工作,总结三年的得失,回首工作中的往事,感触良多。借着集团公司xxxx年度专业技术职务任职资格评审工作的展开,我对我的工作做了如下总结:

  述职,我个人理解为自己评价一下自己的工作,一个人的自我评价总是不能那么客观,自我批评意识不够,自我抬高意识很强。所以,如果我今天的述职有失偏颇之处请在座的各位领导和同事多多批评指正。

  一、个人履历小酷

  20xx年7月~20xx年12月,我在从事运转队清理浮煤,检修主井皮带,顺槽皮带司机等工作;

  20xx年1月~20xx年2月,我在连采一队从事砸射钉,抬水泵,擦拭闭锁线,电缆吊挂等工作;

  20xx年3月~20xx年9月,我在连采二队成为一名电工,负责过水泵管理,皮带保护,和其他连采设备的完好和日常维护工作;

  20xx年10月~现在我又回到连采一队工作,责任还未落实,随时听候差遣,不过还是干电工。

  二、工作总结

  第一点体会,感谢连采二队

  让我真正开始有所收获,而且收获最大的是在二队的那些日子里。虽说学习氛围不是很浓,而且有些同事对业务知识和技能的很保守,问其问题,结果很可能是不予理会或支支吾吾,答非所问,刚开始很伤我的自尊心,但我慢慢发现,这样的刺激对我却很有好处,所谓不经历风雨,怎么见彩虹,面子不是别人给的,是自己给的。不会没

  有什么丢人的,不会可以学嘛,最后通过自己的努力,从几乎什么都不会不懂,到现在对连采设备做到了应知应会,基本上掌握了电气原理,供电系统,完好标准,故障排查等等知识和技能。20xx在教育培训中心学习的一个月里,也是让我受益非浅,为了对自己有个交代,也是为了对给予我厚望的时任队长付铜川的有个交代,我刻苦努力,在连采第五期电工培训中取得了第一名的好成绩,这对于我在电工领域的学习增加很大的信心。在此,我还要特别感谢二队的付军师傅,和李占周师傅。从付军师傅身上我学到了不少知识和技能,分析处理故障的能力;从李占周身上我学到了,良好的工作态度,为人处事的道理,我有什么问题,他总是倾囊而赠,他真是我的良师益友。

  我不回避自己在业务上还有好多的盲点和薄弱环节,这里就不浪费各位领导和同事们的宝贵时间一一列举了,因为毕竟学无止境,机遇也总是青睐又准备的人的,剩下的事情好好努力就可以了,不必长篇累述。

  上面谈了那么多关于我的事情,再说大家就该倒胃口了,下面谈的基本上和我无关,是我对一些现象和问题自己的一些想法。

  第二点体会,班组建设的成败在于制度建设。

  我们可能看过这样的情景,今天开会明天开会后天开会天天开会,你来讲话我来讲话他来讲话都来讲话,你提要求我提要求他提要求都提要求,没人落实!

  我们也可能看到过这样的情景,

  一、工作现场,班长就像是足球场上的裁判,磨破了嘴跑断了腿,结果工作还是干的漏洞百出,拖泥带水,费力不讨好,还被矿领导批!

  二、班前会上,队长或者班长每天都把今天的工作任务安排到个人,看似工作安排的很细,都落实到人了,其实不然!如果定下制度,谁应该干啥,应该怎样干都写进制度里边,并且切实的严格的不折不扣的加以贯彻落实,还用得着每天把人名挂在嘴上津津乐道吗?还用得着洋洋洒洒开近一个小时的班前会吗?井下即将下班的工人还用得着那么焦急的等待吗?

  问题的症结就在于,没有真正实现由人治到法治的转变,

  第三点体会,如何落实以人为本理念。

  警团公司把以人为本当做核心理念的一部分来提出的,而我们在落实时却总是敷衍了事,总是一味的从大处着眼,而不能实实在在的从日常的细节中着手,眼睛总是拿着望远镜从上看,不能拿着放大镜从下看!

  比方说,我们各区队的交接班车辆,比以前从安全角度讲是有了一些改进,但是从车的舒适度讲却没有丝毫的改进,雨雪天一车水,湿了作衣,冬天拔凉的车箱让人难以忍受,难道遇到雨雪天把交接班车辆停放在一个合适的地方就这么难吗?冬天就不能把车辆房子温暖的室内备用吗?都说关心工人疾苦,关心工人疾苦,我要问到底关心到那里了?

  还有就是工人的洗浴问题,喷头坏的坏,不好使得不好使,能好好出水温度适宜的'越来越少了,谁关心过,注意过,谁来负责,谁来管!

  还有就是下班后的行人路线问题,联合建筑的正门是下班后交灯的最近最佳的路线,可是打扫卫生的大姐不知受了哪位领导的唆使,就是不让浑身脏了吧唧的泥腿子工人从这里通过,非得让那么多的工人绕那个羊肠小道,迂回到灯房交灯,请问是何道理?这是官僚主义在作祟,这是封建专制在散发出千年的恶臭,这是形式主义在兴风作浪!

  工人是我矿生产的生力军和主力军,是我矿真正的建设者和主人翁,但是作为主人却没有受到应有的尊重和礼遇,反而成了弱势群体,处处受到不平等的对待。

6、员工个人述职报告范文

  根据市委组织部的统一安排,我被委派到区团结路街道管委会北路社区开展为期两年的转变作风、服务群众活动。一年来,在局党组的正确领导下,在社区干部群众的关心、帮助与支持下,我不辱使命,较好地完成了各项工作任务。现就本人一年来的工作作如下述职,请组织和领导评议。

  一、主要工作成绩

  1、突出优势,协助社区扎实搞好社会管理创新工作。一是加强培训,切实增强了社区巡逻队员的素质和全队的综合战斗力。今年4月份,北社区为响应市委、区委和团结路管委会关于加强提高巡逻队员军事素质的要求,为了进一步提升社区巡逻员处置突发事件和预防能力,服务群众、保障社区安全稳定的生活环境,社区领导班子根据实际情总确立了加强对巡逻队员进行集中学习培训的工作思路。7月中旬开始,社区与转服工作组迅速组织人员展开、巡逻队员练兵工作。我作为曾服役过公安武警部队的一名退伍军人,被推选为军事辅导教员。我根据巡逻队的现状有针对性的开展了巡逻执勤中出现突发情况如何处置、如何使用抓捕技术、解脱术(公安技战术16法)等方面的培训,有效地增强了巡逻队在日常工作的综合素质和应变能力,为保社区平安奠定了更加坚实的基础,受到了辖区干部群众的一致好评。二是协助社区大力开展法制宣传教育,增强了社区群众的法制观念和遵纪守法的意识。三是协助社区做好了宗教事务管理和重点人员与特殊群体的转化帮教及流动人口管理工作,从源头上为平安创建提供了保障。四是协助社区做好了矛盾纠纷排查调处工作,为社区营造一个和谐的生活环境尽到了自己的绵薄之力。

  2、挖掘资源,切实改善人居环境,丰富社区群众的业余文化生活。一是今年8月份由我提议并负责活动的整个策划及协调区团委赞助活动部分经费的北社区“我运动、我健康、我快乐”首届趣味运动比赛在社区广场顺利的完成,受到了群众的热烈欢迎和交口称赞。二是为丰富基层活动创新,我联系登山协会工作人员共同制定了市体育局领导牵头与社区开展一次北社区“相约金秋,漫步山岭”户外徒步活动实施方案。三是积极协调取得市局支持,与社区一道制定了辖区墙面美化计划,将于20xx年付诸实施。

  3、加强学习,不断提高自己的工作能力和综合素质。我利用业余时间认真学习了《十八大报告读本》、《自治区深入开展干部转变作风服务群众活动学习资料选编》、《社区维稳宣传材料》及相关法律法规知识,上网查阅全国各省份各城乡开展基层活动情况,吸纳经验,不断提高服务社区的本领。同时,我积极向党组织靠拢,认真学习了党的历史和怎样作一名优秀共产党员等方面的知识,及时向局党组汇报思想,在日常工作生活中注意向身边的优秀党员学习看齐,并于今年五月一日递交了入党申请书。

  二、存在的问题及努力方向

  虽然自己的工作取得了不可否认的成绩,但我也清醒的认识到自己还存在着学习有待更进一步加强、工作经验有待进一步丰富、工作作风也需要更加深入以及开拓创新意识不够等问题和不足。在今后的工作中,我将更加努力的有针对性的学习,不断自我完善、自我提高,同时以全国上下都在举行的践行群众路线的教育活动为契机,更加深入基层,更加深入群众,锐意进取,开拓创新,力争让自己负责的各项工作都能更上新的台阶,树立一名下派干部的良好形象,为所联系社区的全面发展作出自己应有的贡献。

7、电信员工述职报告范文

尊敬的各位:

  上午好!时间飞逝,须臾间我在电信工作已足足超过两年,回首两年,发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘,真为之感到高兴!

  毕业那年,在亲朋好友的鼓励下,我来到电信,担任电信客服,刚开始以为,客服仅是接接电话,其实不然,这之间承担好大的责任,其中包括了解电信繁琐的业务,懂得与客户交流,明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。当然如果是纯粹的业务咨询就谢天谢地了,最主要的是投诉电话,这其中包括有理投诉与无理投诉,对于有理投诉,我学会了冷静认真倾听客户反映的问题,运用和客户融为一体,站在客户的角度思考问题,为之解释,为之处理,听到客户点头时,我知道成功地解决了客户的问题,对于那些无理投诉,我更是沉着应战,换位思考,仔细想想客户肯定是使用电信产品时遇到困难了,这更要发扬我的同理心,也许有时候还是会换来客户的大喊大叫,我也不会慌张,因为我可以运用工单再次为用户反映处理,直到用户满意为止。

  当然,作为客服,我确实做到了尽心尽力,那些成绩,那些收获也都属于过去,更重要的是展望未来,人往高处走!终于,单位给予我这次的机会,让我能往更高方面发展,也可以更加提升自己!经过两年多的工作经验,我觉得我能胜任值班长这个工作,主要表现在以下几个方面:

  第一,在学校,我担任过班长此职务,有一定的协调管理能力,直到如何和被管理者进行沟通指导,以便提高业绩 第二,在工作中,我除了自己能勤奋刻苦以外,也善于与在任班长进行沟通了解班长该有的职责,每天记录并反馈客户代表反映的问题,并及时纠正告知!遇到话务员不能解决的疑难投诉,先巧妙地指导话务员如何与客户沟通处理,如果实在无法解决,主动拦截,为之处理,而不影响话务员正常接续,从而保证接通率! 第三,注重班组业绩,创建和谐的团队精神,随时关注本班的相关数据,有强烈的上进心与自信心,会随时了解其他班组的信息,从而取长补短!

  因为以上几点,我有信心能胜任值班长这个职务,当然行动胜于雄辩,我会用我的行动来证明,如果胜任值班长后,对于近期相关目标,我会付出比现在更多的精力,一定要突出自己的相关优势,所谓新官上任三把火!

  第一方面,我先加强和谐的团队精神,与被管理者正面沟通对于存在的问题,以及如何处理,并积极改进,争取在一两个月内在原来的基础上提高一个层次,我相信我有这个实力!第二方面,我会努力再向其他班长学习更多关于管理方面的经验,以便更好地提高班组水平,还要有强烈的竞争意识,定一个班组为自己的竞争对手,争取在某一个月内超越,我相信以我这种积极上进的思想,一定可以达成目标,同时在目标之内完成使命,一切只因为相信自己!

  人生道路还很长,我想我面对的挑战还很多,对于这一次的挑战,我应该牢牢抓住机会,因为展示自己优势的时候到了,所以,请给予我这次机会,谢谢!

8、电信员工述职报告范文

  各位领导、同事:

  大家好!

  春风送暖,辞旧迎新,在一场场揪心的大雪中即将迎来了新的一年。我自200X年7月进厂以来

  ,近5年的工作中,在各位领导和同事的支持、配合和帮助下,工作得以顺利开展,在此我表示衷心感谢。

  现将20xx年工作汇报如下:

  一、20xx年工作总结:

  本人工作认真负责,态度积极,不迟到,不早退,不跟同事扯皮,按时保质完成工作任务。忘我的工作精神值得大家钦佩,常被同事们戏称为:“劳模”。为广大同事树立典范,时刻紧跟党的步伐,在20xx年工作中虽有小小不足,但自我感觉还好。

  二、完成主要工作:

  1、工作中自觉遵守厂规厂纪,自觉遵守各项规章制度,积极、认真配合领导、班长工作,并积极按规定做好定置管理工作,保证工作环境的干净、舒适。

  2、工作上做好本职工作,包括故障处理、查号工作及用户拆、装、移机的跳线工作。及时做好线序资料的记录和微机输入工作。配合电信局、外线组和调度机组的排障、装机等工作。

  3、接到电信局装机单后,第一时间装通机房内线路并配合外线组进行调试,完成后及时通知电信局开通新装电话,并记录输入线序

  详细资料。故障的排查。受理用户申告的故障后,及时检查判断其问题所在,若是机房内线路问题,即时排除故障,恢复线路通畅。若检查线路后,判断是外线问题,则应尽快通知外线组,配合他们查出问题并处理故障,以保证用户在申告故障后,能在最短的时间内正常使用。

  三、对未来工作的期待:

  1.领导涨我薪水。

  2.勤于学习、善于思考,积累经验,不断创新,为公司建设献计献策,以良好的姿态迎接新

  的挑战与考验。

  3.改进工作方法,提高工作能力,提高服务意识。提高工作水平,切实以过硬的本领来完成好领导交办的各项工作。

9、电信员工述职报告范文

  尊敬的各位领导、各位同事:

  您们好!

  时间飞逝,须臾间我在电信工作已有三年了,回首三年,发现自己从一个沉默寡言的女孩转变为一个活泼开朗的姑娘,真为之感到高兴!

  200X年,在家人的鼓励下,我来到了电信公司,在号百部门做一些基础性的工作,因为之前没有接触过电信的业务,所以在号百学习了电信的基础知识,了解了电信的业务。

  20xx年4月调离号百到客服中心,担任宽带回访一职位,刚开始的时候很不适应,天天要给用户打电话通知用户宽带续费,或者询问使用情况如何,在每打一个电话前都要想好怎样与用户沟通,用户可能会问什么样的问题,我需要怎么给用户解答,解答后用户是否可以满意,每打一个电话至少要准备5分钟。之前没有宽带维系的这个岗位,我是第一个做的,很多问题我都不懂,不知道怎么做,没有问的地方,很是束手无策,在长达3个月的时间才有了头绪。

  20xx年4月调离客服中心到了维系中心,担任了一名移动用户维系经理,刚开始以为移动维系和宽带一样,只是需要给用户打电话,告知用户的费用,其实不然,在回访过程中承担好大的责任,其中包括了了解电信繁琐的业务,懂得与客户交流,明白如何帮客户解决使用电信产品时遇到的困难。工作中每天都会遇到这样的用户,礼貌的,粗鲁的,讲理的,无理的,但在解决用户一个又一个难题后,用户真诚的道谢和满意的笑声是我们真正体会到了自己的价值,做位一名维系经理,不仅要求我们用心服务,更重要的是要像对待家人一样的操心。只要我们用心去做,就能赢得精彩,用心去服务,就能赢得市场,只要我们关注细节,就能有效地与客户进行沟通。

  在今后的工作中,我将加倍努力,在领导和同事的关心帮助下积极努力工作,不拖发展后退,取长补短,奋发进取,团结一致,为我们维系队伍的进一步发展尽心尽力,多做贡献!