计算站副站长个人述职报告

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计算站副站长个人述职报告

1、计算站副站长个人述职报告

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?我们要做好总结,写好述职报告哦。那么什么样的述职报告才是有效的呢?以下是小编精心整理的计算站副站长个人述职报告范文,欢迎阅读与收藏。

各位领导,同志们:

  20xx年,在局的正确领导下,我按照局的工作精神和工作要求,结合自己的岗位职责,刻苦勤奋、认真努力工作,较好地完成了工作任务,取得良好的成绩。下面,根据局领导的安排和要求,就自己20xx年的'工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:

  一、认真努力学习,提高思想觉悟和业务水平

  我认真学习局的工作精神和计算机业务知识,切实提高自己的思想觉悟和业务水平,充分履行工作职责,尽心尽职、兢兢业业工作,全面完成工作任务,取得良好成绩。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,力争工作的完美与高效。

  二、刻苦勤奋工作,完成全部工作任务

  我是局计算站副站长,主要负责全局电脑维护登记、电脑保密、电脑设备及耗材统计采购等工作。我深刻懂得自己工作的重要性,增强工作责任心和工作紧迫感,克服自己股骨头坏死、在家病休二年多的实际困难,带病上班,认真执行局新的考勤制度,完成了全部工作任务,取得良好成绩。一是认真做好电脑维护登记工作,对每台电脑进行及时精心维护,确保电脑的技术性能,能够正常使用;把每台电脑登记到台帐上,确保电脑不失少,做到帐物相符。二是严格按照县保密局的工作精神,做好电脑保密工作,确保各类信息安全不泄密,维护局的正常工作秩序。三是认真做好电脑设备及耗材统计采购工作,做到统计正确,在采购电脑设备及耗材时,制订好采购计划,报领导审批后采购,做到货比三家,力争物美价廉,节约局经费开支。与此同时,我积极承担局领导和计算站布置安排的其他工作,按领导要求,在规定时间内保质保量完成,促进局整体工作发展。

  三、严格要求自己,培育良好工作作风

  我严格要求自己,培育良好工作作风,在工作中承担自己的责任,努力做好每一项工作。我加强自己执行力建设,做到在思想上、工作上、行动上与局保持高度一致,不折不扣地贯彻执行局的工作精神,以新观念、新思路、新方法做好各项工作,力争取得更大成绩。我加强廉政建设,要求自己踏踏实实做人,干干净净办事,确保清正廉洁,争当局满意干部。

  四、存在不足问题和今后努力方向

  20xx年,我认真努力工作,虽然完成了任务,取得良好成绩,但还是存在一定的不足问题,主要是工作计划性和规范化不够,工作特色和亮点不多,这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高。

  进入20xx年,我要按照局工作精神和自己职责范围,努力做到三点:一是加强学习,提高自己的业务工作技能,进一步做好自己的本职工作。二是勤奋工作,全面做好电脑维护登记、电脑保密、电脑设备及耗材统计采购等工作,提高工作效率和工作质量。三是加强作风建设,严格执行局的工作精神和工作纪律,积极做好各项工作,服务局健康、持续发展。

  我的述职报告完了,谢谢大家!

2、收费站副站长的述职报告

  光阴如水,忙碌而又充实的工作又将告一段落了,回顾坚强地走过的这段时间,取得的成绩实则来之不易,是时候认真地做好述职报告了。好的述职报告都具备一些什么特点呢?下面是小编为大家整理的收费站副站长的述职报告范文,希望能够帮助到大家。

各位领导、同志们:

  大家好!

  时光转瞬即逝,紧张、充实的20xx年已经过去。在这一年里,我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢!

  我作为xx收费站主抓收费工作的副站长,深感责任重大。一年来,我始终努力提高自身的政治觉悟;以严抓通行费征收为重点,超额完成收费任务;以加强团支部建设为基地,全面提高队伍整体素质;以加强行风建设为契机,树立窗口形象。下面我就以上几点,向各位领导和同志做一简单汇报:

  一、注重政治、业务知识的学习,以学习提高素质。

  认真学习,深刻领会中央的指示精神,努力提高思想政治素质,为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要,我注意从提高自身素质做起,深刻领会“十六大”会议精神,顾全大局,团结协作意识,促进了班子的凝聚力。

  二、严管理,挖内潜,超额完成收费任务。

  20xx年,我站的收费任务是1600万元,任务十分艰巨,为能顺利完成管理处下达的收费任务,在年初就制定了详细的工作计划,有准备的'开展工作,逐步完善岗位责任制,挖内潜,堵漏洞,实现了收费任务的增长。

  1、开展劳动竞赛,将收费任务分解到班组,落实到人头,制定了班组考校制度。做到每天有对比,每月有分析。

  2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标,并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费,人人会发卡,人人会疏导,培养业务熟练技术全面的收费员。

  3、进一步扩大稽查的范围,除严查岗上工作纪律,票、款、卡是否相符外,还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。

  4、进一步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业,严格领入、发放票证程序,坚决做到票证清晰,对通行费票据、回收卡进行档案化管理,定期校销。

  5、把职工教育制度化、经常化,每周组织各收费班组召开班务会,及时表扬好人好事,批评不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件,定期进行考核、测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动,以此来调动职工的工作积极性,使站内形成良好的工作风气。

  6、热情为过往司机服务经典哦,在工作中强调文明用语,礼仪疏导,主动为司机做好事,做实事。妥善化解司机与收费之间的矛盾。

  通过以上举措,我站提前完成了管理处下达的收费任务,截止到12月30日,通行费征收达1755万元,同比增长22%。

  三、加强行风建设,提高服务质量。

  收费站是窗口单位,反映交通形象。而收费一线职工的行为是否规范,在很大程度上影响着窗口形象是否美观,针对于此,我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。“文明用语四步曲”即:先微笑;再您好;执收过程;“谢谢”、“走好”。“礼仪疏导三字经”即:立正姿势:身要直、要挺胸、脚靠拢;敬礼姿势:身侧转、肩摆平、要立正;直行姿势:半转身、举双臂、打直行;交接岗姿势:齐步走、英姿抖、士气扬。

  这两项服务规范在工作实践中,得到了过往司机的一致肯定,树立了良好的窗口形。

  四、加强团支部建设,提高整体素质。

  我站现有团员30人,平均年龄24岁,是一支年青有战斗力的队伍,团支部本着从实、从细、从严的原则,坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设,充分体现团支部的战斗堡垒作用。

  1、完善团课制度采取轮训形式,定期组织团员学习中央、省、市及管理处的有关文件,并根据工作需要,团支部自己编写教材,由团干部授课,有计划、有目的的对团员进行思想及职业道德教育;

  2、我们建立健全了团支部建设档案,专人负责管理,将团支部工作档案,详细分为12个科目,使团支部工作向积极、健康、有序的方向发展;

  3、定期召开小组生活会和支部大会,批评不良倾向,表扬先进典型,培养争先创优意识;

  4、组织开展形式多样的文体活动,如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等比赛,即丰富了职工的业余文化生活,又增强了队伍的凝聚力。

  五、在管理好收费工作的同时,也积极做好其它方面的工作。

  1、作为站内“安全小组”的副组长,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,经常排查站内可能存在的事故隐患,杜绝了各类不安全因素,访止了事故的发生。

  2、为职工创造良好的生活环境,经常对食堂提出合理化建议,动脑筋、想办法,使职工吃饱、吃好,安心工作。

  3、经常与职工沟通思想,发现问题,及时化解,使职工没有思想包袱,轻装上阵。

  回顾这一年来,在工作中收获不小,但也有不足之处,在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼。

  最后,我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。

3、街道社区经管站站长的个人述职报告

各位代表、各位领导:

  三年来,我站在乡党委、人大、政府的直接领导下,在上级业务主管部门的具体指导下,认真贯彻党在农村的各项方针、政策,以“三个代表”重要思想为行动指南,立足改革、励精图治,脚踏实地,认真履行本站的工作职责,圆满完成了乡党委、人大、政府交给我们的各项任务,现将这三年来我站的全面工作向全体代表述职,请予评议。

  一、加强了自身建设。着力提高素质,抓好软、硬件建设

  为了尽快提高我站工作人员的业务水平,多年来我站工作人员坚持以自学为主和参加业务培训相结合。目前,我们在岗六名工作人员有经济师一名,中级技师两名,有初级职称三人,是一支业务素质较强,有一定战斗力的经营管理队伍。同时通过积极争取,在乡党委、人大、政府的大力支持下,先后投入资金4万余元,对办公场所进行了全面装修,并配置了电脑、打印机、复印机、保险柜等现代办公用品,设立了办公室、电算会计室、档案室和接待室。为我站工作的开展创造了良好的条件。

  二、狠抓农村财务监督与管理

  第一、加强了各项制度建设。根据我乡农村村级财务的现状,三年来,相继由我站起草,并由乡人民政府颁发了有关村级财务管理的一系列规章、制度。如:《关于切实搞好农村财务清理、整顿和进一步推行村级财务公开的决定》、《关于村级财务管理的具体规定》和《关于村级财务管理的实施办法》等,这些制度的出台对加强村级财务的监管和提供有力的依据,也为加强村级财务的规范化管理提供保障。

  第二、村会计人员首次实行凭证上岗。20xx年3月份,我站组织了全乡十六个村的村会计参加了娄星区委、区政府安排、主管局兴办的为期一周的业务培训,这次培训意义重大,大大提高了村会计人员的业务素质和思想素质,并且各村会计通过了上岗考试,全面实行凭证上岗,为进一步推行村级财务规范化管理奠定了基础。

  第三、切实搞好村级财务制度化、规范化的管理。农村财务问题既是农村工作的难点,也是广大农民反映的热点,它严重影响了农村经济的发展和农村的稳定,20xx年,我站深入村组,对全乡十六个村就村级财务的有关问题进行了详细的调查研究,并向乡党委、政府呈报了《关于我乡村级财务的调查与思考》的报告,报告中提出了村级财务存在的诸多问题,如:

  1、村会计人员业务普遍偏低;

  2、会计拒打移交,导致村上帐目混乱,底子不清;

  3、农村集体资产的流失和毁损现象比较严重;

  4、在税费改革过程中,“上清下不清”的现象比较严重;

  5、村级经济薄弱、资不抵债现象严重;

  6、不合理开支较多,债权债务底子不清等。

  这些问题的出现直接导致村级财务管理混乱的局面,从而也引起了乡党委、政府的'足够重视,据此,乡党委、政府确定20xx年为村级财务清理审计重点年,并具体由乡政府组织成立了清理领导小组,明确由经管站参与清理,并业务辅导。一方面采取了一些具体的新的举措,全乡实行定点定时统一办公,规定每个月的3号和4号为统一办公日,村会计要带好帐本、原始凭证、记帐凭证及报表等来乡经管产统一处理有关帐务,其会计核算按有关会计制度规定执行,从而加强了对村级财务的监管力度,为下阶段的清理打下了良好的基础;另一方面,实行了村会计人员的业务与工资挂钩办法,并具体规定了处罚办法,年终评优评先也必须与村级财务管理挂钩。从而为村级财务实行制度化、规范化管理迈出了巨大的一步。

  第四、抓好村会计移交及村级财务公开。由于20xx年村级领导班子换届选举,全乡调整村会计人员九人,我们针对每个村的具体情况,组织人员先后对九个村的会计移交进行了监交,在移交过程中,对落选的原任村会计做了大量细致的工作,花费了大量的精力,从而及时完善了九个村会计移交手续,确保了村级帐务前后不衔接。另一方面通过实行村级帐务的月报月审、定点定时统一办公,加强了村会计的责任心,并及时督促各村按时进行村级财务公开,并组织人员对各个村进行了财务公开检查和验收,各个村都没有比较规范的村级财务公开栏,并对财务公开检查结果向全乡予以通报,大大提高了村定补干部的民主意识,加强了村理财小组和村民代表对本村财务事前参与、决策和理事会成员对事后监督和审查。

  第五、抓清理落实,为村帐站代管做好了前期准备工作。在打好各村会计移交的基础上,集中精力对全乡十六个村的村级财务进行了清理。针对每个村的具体情况,我站分组派专人下到各个村参与清理并进行具体的精力指导。通过对村级财务的清理、核实各个村的债权债务,澄清了底子,并做到了各个村都有清理审计报告,并及时处理了清理中发现的问题,一方面对那些业务水平有限而出现的错帐,按会计制度进行了处理纠正,为集体经济挽回损失十万余元,同时对清理过程中有重大问题的大跃、白云石、斗光、水口等村,以书面形式向乡党委、政府、乡纪委进行了汇报,并积极配合乡纪委对有关责任人进行了处理、落实,查处违法违纪金额达十五万余元,对有关村已经落实的问题并及时将落实情况向相关村委会及村民代表大会上进行了公开。由于我们处理工作及时,从而达到了维护社会稳定和促进经济发展的良好效果,并通过财务清理,密切了干群关系,给了干部一个清白,给群众一个明白,同时也为村帐站代管工作做好了充分的准备。

  第六、立足管理体制改革,效果显著。由于我乡村级财务常抓不懈,立足改革我乡农村财务管理办法,今年,我乡定为全区村帐站代管试点乡镇,全区推行村帐站代管现场会在我乡召开。由于财务清理的全面完成,为我乡村帐站代管的实施奠定了坚实的基础。今年3月份,我站成立了村会计代理中心,根据《石井乡人民政府关于村帐站代管的实施方案》,村帐站代管接管工作全面顺利完成,并实行了农村财务的电算化管理,从而进一步巩固了村级财务的清理成果,从根本上解决了我乡村级财务管理混乱的问题,切实保障了农村税费改革的顺利实施,同时规范和加强了村级财务管理,促进了农村经济的发展,密切了党群干群关系,维护了我乡农村社会稳定。

  我乡实行村帐站代管一年以来,这一新的农村财务管理体制运行良好,各村每月定时定点按财务制度报帐,按季进行财务公开,加大了对村级集体资产和财务收支的监管力度。一年来,各村比上年同期共节约非生产性开支达12万余元,全面改善了村级财务管理环境,真正做到了管好用活集体资金,从而切实减轻了农民负担,促进了村级财务走上了法制化、制度化、规范化管理的轨道。

  三、农村土地承包及合同管理

  1、农村土地承包合同归档、建档工作成绩突出。全乡十六个村,二百二十八个组,农村土地承包、延包涉及到各家各户,合同管理尤其重要。xx年对于农民来说是非常重要的一年,农村实行费改税,而农村土地承包延包合同是实施费改税工作的基础,鉴于费改税工作的紧迫性,我站工作人员配合驻村干部,下村做好宣传工作,为群众排忧解难,使群众认识到签订土地承包合同是关系到群众切身利益的头等大事,从而在较短时间里,完成了合同签订的扫尾工作,至此,按村分组归档、建档工作全面完成,并由专人负责管理。因而我乡承包合同档案管理工作得到了上级领导的好评,作为全区典型推广。

  2、调处了农村土地承包纠纷及有关遗留问题处理。《土地承包法》颁布实施以来,我站工作人员在搞好土地承包合同的基础上,对各个村、组牵涉到土地承包有争议的疑难问题,通过调查研究,结合运用《农村土地承包法》,为群众解决实际问题,处理争议十六起,受到群众的好评,同时深入村组农户,通过调查了解,针对耕地荒废的严重情况,起草了《关于耕地抛荒弃耕的问题的有关处理决定》,并提交了党委、政府研究,为乡党委、政府的正确决策提供了有力的依据。

  四、切实抓好减负工作

  1、坚持不懈的搞好宣传,认真贯彻落实中央、省“八个不准、七个严禁”。三年来,共发放各种宣传资料五千余份,刊登墙报四期。

  2、坚持农民在负担卡发放制度,要求做到不错不漏,准确无误。

  3、全乡十六个村都建立健全的永久性涉农收费价格“公示牌”,做到了群众办事收费先明白。

  4、重点专项审计:每年开学前后,积极配合乡纪委和区减负办对我乡中、小学收费不少于一次专项审计。三年来,及时制止乱收费三项资金达8万余元。退赔已乱收费一项,资金1.2万元。同时对全乡行政事业收费单位都开展过一次以上的专项审计。

  5、加强了对报刊的治理,并纳入减负工作内容。村级报刊实行“限额制”,仅此一项,全乡每年减负达1万余元。由于我们对减负工作抓得有力,因而三年来,全乡未发生一起重大因减负问题引发的上访案件。

  五、扎实搞好驻村工作

  我站除完成本身日常工作外,按照乡党委、政府的安排,三年来先后负责环江村、大跃村和三圭村的驻村工作,在环江村狠抓退耕还林工作,大力进行产业结构调整,社会效益和经济效益明显。三圭村和大跃村近年来一直情况比较复杂,村级财务中突出反映的问题较多。我站驻村干部根据实际情况做了大量细致的工作,解决了两个村多年来帐务混乱的局面,如今已走上制度化、规范化管理的轨道。其次三圭村驻村干部与村干部一起狠抓村级经济建设,争取和引进外资,为村上增加收入达6万元。在大跃村,我们在乡人大主席梁养贤的带领下,和村干部一道带领群众大力冬修水利,修复硬化水塘二十三口,为今后农田灌溉提供了基本保障。大跃村的退耕还林工作、专业大户的发展。使产业结构的调整落到了实处,重要的是改善了村级领导班子关系,干群关系也大大改善,从而改变了过去工作被动的局面。

  三年来,我站虽然没有取得可歌可泣的业绩,但全站人员始终坚持服务于基层,服务于农民,团结务实,勤政廉政,从未向农民收取过一分不该收取的钱。全面完成了我站应完成的各项工作。三年来,先后被上级业务主管部门评为全区两个第二名,去年被评为全区第一名。同时得到了乡党委、人大、政府的充分肯定和广大群众的认可。为维护我乡社会稳定和农村经济的发展做出了我们应有的贡献。

  六、存在的问题

  (一)多年来,我站工作人员由于待遇极低,因而对经管工作前途深表担忧,有不安心工作的表现。

  (二)整体素质有待进一步提高,个别同志对党在农村的一系列方针、政策熟练掌握不够,专业知识不精,工作方法简单粗糙,不够深入细致。

  (三)与时俱进、开拓进取的精神有所欠缺。

  在今后的工作中,我们将以“中央1号文件”精神为行动指南,大力弘扬求真务实的精神。积极进取,忠诚实践“三个代表”重要思想,安心经管工作,牢记全心全意为人民服务的宗旨,以人为本,依照群众利益和群众愿望想问题、做事情,按照客观规律和科学规律作决策、干工作,勤勤恳恳,为人民谋利益,为开创农村经管工作新局面而努力奋斗。

  谢谢大家!

4、街道社区经管站站长的个人述职报告

  时间就如同白驹过隙般的流逝,回顾这段时间的工作,有得有失,是时候静下心来好好写写述职报告了。如何把述职报告做到重点突出呢?以下是小编整理的街道社区经管站站长的个人述职报告,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。

  本人是街道社区经管站站长,20xx年在XX市东城街道的正确领导下,在东方社区的大力支持下,在为村民服务中做到态度热情,诚恳待人,严格按照各项制度办事,做了以下几方面工作:

  一、民政残联

  今年我村新增重残人员为周定荣、钱保孝、蔡冬梅、刘有娣。今年村大病救助人员为汤有娣、胡小美、周洪林、刘康新、沈美凤、陈阿静、朱虎荣、虞梅珍、袁根友、王巧庚、王生保。优扶对象为肖如芳、吕亚庆、徐敏杰。今年我村共有12位80岁以上老人领取每月50元的.生活补助。

  二、合作医疗

  大力宣传农村新型合作医疗保险的相关政策,通过多途径、多方式的引导,提高村民的思想觉悟,积极参加农村新型合作医疗保险。20xx年我社区共有2217位居民参加合作医疗保险,投保率达到98%。今年我村共有32位居民享受到生病住院保险,保险金额达到23万元。20xx年我社区共有757位居民缴了每人20元的人生意外保险。

  三、财政农经

  20XX年6月对我村1组进行房屋拆迁和田亩征用安置,做好1组所以人口和田亩的核对,积极协助村民小组做好村民的土地征用分配方案的落实,使村民们能早一点拿到土地征用款。做好每一季度的财务报表,及时上报各种财务数据,做好民主理财台账。20xx年9月经济普查工作开始,我社区共有501个企业,1000多个个体户需要上门普查,工作量相当大,共有20位普查员,他们一一登门工作,很辛苦,一直要普查到20xx年3月。

  四、劳动保障

  今年对村1组173位村民进行征地保障,收集材料办理劳动保障卡,并对他们解释征地转社保的优惠性,让他们都能转社保,以解决他们的后顾之忧。今年年满60周岁的村民每月领取60元的基础养老金人员为15人。

  以上就是本人在20xx年所做的一些工作,还存在许多的不足,希望在20xx年更加努力的做好工作。在廉洁方面:本人郑重承诺:不私设小金库,廉洁奉公,遵纪守法,对照各项工作制度,严格要求自己,不断加强学习,明明白白做事,清清白白做人。

5、变电站站长个人述职报告

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,回想起这段时间的工作,一定取得了很多的成绩,制定一份述职报告吧。那么好的述职报告是什么样的呢?下面是小编收集整理的变电站站长个人述职报告范文,仅供参考,希望能够帮助到大家。

  年末临近,不知不觉20xx年即将过去,自年初以来,我部门全体人员紧紧围绕公司下达的生产目标,并紧紧围绕公司中心任务,坚持“安全第一,预防为主”的方针,奋力拼搏,以安全生产为基础,把握机遇,应对挑战,克服困难,以人为本,搞好安全生产,认真贯彻上级各项部署和要求,以确保“三个不发生”和实现“全面创先争优”为目标,以提升专业精益化管理水平为主线,以安全生产为基础,以标准化作业为抓手,攻坚克难,奋力工作,深化、细化变电运行管理措施,超前研究解决工作存在的问题和困难,创新管理方式和方法,今年各项工作呈现崭新的局面,思想作风、工作作风和精神面貌发生深刻变化,工作标准、工作质量明显提高,出色地完成了工作任务。具体表现如下:

  1、安全生产是所有工作的重中之重,一年中我加强对《电业安全工作规程》的学习;及时学习安全简报、督查通报和事故快报,吸取事故教训,举一反三;严格“两票三制”,规范操作,杜绝习惯性违章,夯实了安全生产的基础。在今年各项倒闸操作,个性是综合性检修的送电过程中,我能严格按照倒闸操作规范化流程进行,顺利的完成了本年度的倒闸操作。

  我还用心参加日常安全活动和上级部署的各项专题安全活动。透过日常安全活动的参加,认真学习安全生产的方针政策、上级的规定指示和要求,认真学习上级下发的'各种安全文件安全简报和事故通报,认真学习相关规程和制度,我找到了许多工作中的不足,安全意识也得到了很大的提高。另外根据季节特点以及上级要求我还用心参与春季安全大检查、秋(冬)季安全大检查和“安全月”活动等工作,按照上级的部署和要求,以实事求是的工作态度进行认真学习排查,和同事们找出安全生产中的薄弱环节和设备缺陷。

  2、过硬的业务技能是安全生产的前提,所以在安全生产的同时我还用心开展对自身的业务技能培训。透过一年多的学习和工作经验的积累,虽然在业务水平上有了必须的提高。但是目前,随着本站设备的不断更新,务必加强岗位技能的培训。为此,要加强自身业务学习,刻苦钻研技术水平,提高自身的业务技能和对事故的应急处理潜力,在作好每月的技术问答、现场考问和事故预想、以及每季的反事故演习同时,主动参与到变电站检修试验工作,向现场调试检修的师傅讨教,把书本上的知识同具体设备有机结合起来学习。

  3、在完成自身本职工作的同时,还用心参与班组布置的各项工作。回顾历史,展望未来,我们正面临着一个继往开来的新的发展时期,历史赋予了我们机遇,同时也赋予我们职责。随着GIS组合设备发展的不断深入,我将以用心的姿态来调整自己,使自己能一向紧跟公司发展的步伐。在新的一年里,一步一个脚印,团结一致、克服困难,努力工作,为公司明天的繁荣做出应有的贡献!

  总之,20xx年变电运行全体人员全身心投入了变电设备运行管理维护工作中,共同努力和超多行之有效的工作,取得了较好的成绩,保证了电网安全稳定运行。我们将在新的一年里继续坚持以人为本,突出标准化、规范化管理,依靠科技进步,强化安全管理,发扬成绩,克服不足,不断深化、细化变电运行管理措施,以电网的稳定为我们的任务,以电网的安全为我们的目标扎扎实实的工作,为企业的发展、经济效率的提高做出我们应有的贡献。

6、汽车站站长个人述职报告

  从20XX年8月我到xx公司担任服务站长,经过半年的工作磨合,我已完全融入这个集体。针对过去的20XX年我们工作的不足,20XX年我们必须要做到部门与部门之间的融洽与默契。充分发挥团队合作精神,让团队合作产生最大的价值!

  20XX年工作职责与工作重心:

  1、掌握当地汽车售后市场及客户需求动态,分析公司售后服务业务的经营状况,发掘业务及市场潜力。

  2、负责部门员工岗位调整,培训发展计划,并监督技术类培训的实施。

  3、配合客户与服务部 关系管理工作。

  4、监督服务部流程 及服务部基础业务管理。

  5、整理客户资料 建立客户档案 基本资料表。

  6、根据客户档案资料,研究客户需求。

  7、已高密为中心向周边业务拓展,全面打造公司一流的的服务团队,全面贯彻走出去,请回来的服务理念。

  8、增强安全生产意识,任何情况下都要把安全生产放在第一位。

  售后运营及目标产值计划:

  1、完善售后的制度以及制度的执行力。

  2、严格按公司制度执行。

  3、把售后各部门之间沟通好。

  4、20XX年服务部总产值 xx万,挑战xx万,其中三包产值xx万,挑战xx万,配件外销xx万 ,社会维修xx万。

  努力学习,提高素质,提高工作能力,与业务水平为把xx建成修理行业最具竞争力的企业而努力!

  以上是我的述职报告,我会努力配合各部门的工作,以完成公司制定的利润指标,请各位领导与同事们监督!

  谢谢大家!

7、加油站站长个人述职报告

公司领导、各位同仁:

       大家好!

  我于xx年被聘为xx_加油站长,一年来在_分公司领导的指导和培养下,在各位同仁的热情帮助和积极配合下,自己在思想政治、管理能力、工作能力、协调能力等方面有了较大的进步与提高。同时也找出自身存在的不足与差距,从而更好地为今后的管理工作打好基础。下面我就这一年的所作的工作及今后的工作思路作以下汇报:

  一、思想与品德:

  自从20xx年被聘为xx_加油站站长之后,在这一年期间,在师分公司的严格要求和帮助教育下,无论在政治上,还是在思想上都有很大的提高。明确了一名基层管理者必须拥护国家的政策。目前我们正处在教育改革时期,作为加油站的管理人员,就要积极投身到加强加油站管理,提高经济效益中去,为企业的发展做出贡献。明确了当一名合格的基层管理者,必须提高自己为人民服务的本领。在日常工作中,我时刻严格要求自己,以高度的政治责任感,认真履行工作职责,积极向党员同志学习,充分利用业余时间刻苦学习油品知识、润滑油知识、消防知识,不断完善自己,使自己成为一名合格的加油站站长。

  二、素质与能力:

  一滴水只有融入大海才能永不枯竭,一个人只有投身集体才能迸发出勃勃生机。作为加油站的一名基层管理者,如何才能带领全站人员为公司争光?如何才能更好提高销售量?如何降低应收款?是每时每刻萦绕在我脑海中的一件大事。为此我在一站在手,写作无忧!]日常工作中,严格执行《兵团石油公司规章制度》、《加油站规范服务》。强抓内部管理,努力使加油站的管理工作步入规范化、程序化的轨道,进一步提高加油站的经营管理水平和服务质量。

  三、“内强素质,外树形像”。

  人才成就企业,企业造就人才。当今石油产业突飞猛进的新形势下,没有远大的理想就要掉队落伍。所以必须学习、学习再学习,创造、创造再创造,是摆在我面前的首要任务。今年是加油站和北路加油加气站合并的第一年,而我最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我要把充分调动广大员工的积极性、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起兵油人的现代形象。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵,培养员工自觉学业务、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制,“以站为校”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。以全面实现维护和发展广大员工的经济利益、政治利益和文化利益为落脚点,增强员工战胜困难的信心,消除零售过程中的不利因素,努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,坚持以人为本的管理方式,做到政治上相信他们,工作上支持他们,生活上关心他们,并做出表率带动他们。把本职工作做好做扎实,激发了员工的工作热忱。在工作中尽量以真诚、宽容、理解的态度处理好工作、生活中的点点滴滴,关心和帮助站内员工在工作和生活中遇到的困难,融洽处理与新员工的关系,并谦虚谨慎的感悟和学习中国石油的先进管理理念和工作作风,使日常工作正常高效的发展。

  四、以身垂范,努力奉献

  人们常把成功归为三要素“天时、地利、人和”,说到底是凝聚力的问题。我总认为“人心齐,泰山移”,因此我从“以人为本”的管理做起,从自身垂范做起,在工作中倡导集体主义,团队协作精神和爱岗奉献精神,自律,垂德、垂范,常常从我做起。要求别人做的我自己先做。在这一年中,每逢过年过节我都会带头值班,并给本站当班员工准备一顿丰盛的晚餐。一年来我从未和家人过过一个节假日。遇上员工的生日,会给员工买蛋糕,开生日party。今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题。为结束xx_加油站零绿化的历史,我自己动手建绿化带、栽花、育花、上肥,使我站室外有了绿色亮点。盆花也由去年的20盆增加到80盆。

  五、工作中不足之处

  1、精细化管理工作中做还不够。各种文本填写不够及时和完整。

  2、今年xx_北加油加气的销售量不理想,未完成分公司下达的销售任务。其主要原因是我缺乏开拓市场的主动性。

  3、员工队伍不稳定,给服务工作带来了一些负面影响。

  六、20xx年的工作思路

  1、加强市场占有率,积极开发新客户,努力提高销售量。

  2、严格控制应收款,不再发展红字客户。加强帐务帐表管理,做到及时、准确、完整。

  3、在管理上推行5S管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细。争取来年取得好成绩。

8、加油站站长个人述职报告

各位领导,同事们:

       大家好!

  我叫xx,现任油站站长工作,在XX年4月我从计量的岗位竞聘为中心站站长。回忆过去的一年,对于我来说,就像是一本厚厚的书,书中所有的故事都是那么让我回味无穷。当我回过头来,看看走过的这一年,虽然在这一年里有过许许多多,酸甜苦辣和不如意不顺心的事。但是,我知道人正是在经历了这些之后才能够茁壮成长成熟。所以我告诉自己“我的选择无怨无悔,我会更加的努力工作,开创新的.局面”。一年来,我在公司的各级领导下,紧紧围绕公司的经营理念,开拓市场,促进销量。同时也受到全站员工的大力支持和共同帮助,使我尽心、尽职、尽责的完成好每一项工作任务。现在我把近一年来的学习、工作和体会,等各个方面的情况汇报一下。

  一、加强学习,注重思想和业务素质提高:

  自从XX年竞聘为和平站站长助理之后,深感自己肩上的职责,确认自己该怎么做,在这短短的几年期间,在分公司的严格要求下帮助指导下,无论在政治上还是在思想上都有很大的提高,明确了一个奋斗目标,一个如何打开市场,搞好经营理念的目标。我作为一名加油站管理人员,以身作则积极投身到,加油站如何加强安全管理,提高经济效益中去,我时刻严格要求自己,以高度的政治责任感,认真履行工作职责,积极向老党员老员工学习,要带头学,主动学充分利用业余时间刻苦学习安全管理和消防知识,油品知识,不断完善自己,使自己成为一名合格的加油站站长。

  二、尽职,尽责,努力工作:

  1、抓住安全教育,抓好安全管理。加油站是经营易燃易爆场所,要是员工的、安全意识不强,操作不正确都可能有危险,因此我在平时的管理中,十分重视安全工作,一是要提高员工的安全意识,时刻注意互相提醒,每月要消防演练培训并教育。二是每位员工在上班之前要有警惕心,不能疏忽车辆不熄火加油,顾客在站内打手机和塑料桶加油等;三是检查上,要做到勤检查,勤保养,杜绝隐患,发现加油机和加油枪有渗漏及时处理。对设备保养一定要达到重维护,保养,维修并检测做好每一项安全工作。

  2、采取灵活性的手段抓经营工作。去年4月我刚接上站上的重任,我就紧紧的抓住优质服务,努力争取更多的顾客,要求员工要对每一位来站的顾客,来有迎声,走有送声,做到热情周到微笑服务,对于有困难的顾客一定要帮助。努力实现加大轻油的销售量。就在6月底我站所属地段,道路扩建施工,道路泥泞尘土飞扬,每天站上污染太大,沙尘就像雾一样大,站内的卫生比平时加强了好几倍,站外修路的时间又比较长,差不多三个月才能竣工,然而员工还是认真清扫卫生保持站内的加油机设备整洁如一,四个月的和平路终于修好了。站要开业了,站内员工都像清理自己家里东西一样,男生把从上到下的墙壁全部清洗,女生把所有的加油机从里到外的擦拭清理,准备迎接新的开业,今年站上目标的轻油销售3200吨,实际销量2538吨,其中持卡销量903多吨,非油销售114274.2元,就在这8个月中我站每月都能按时完成上级下达的任务,平均每月都超额完成任务,到了每年的冬季柴油进入油荒期间,我及时调理工作思路,在努力保护老客户的同时,做好了限量和客户的解释工作,再解释中,要耐心细致的对客户讲清楚,要排好队,限量加油。总之,我站在XX年根据不同的市场形势和上级的要求,较好的完成站内的轻油和非油任务。

  三、团结、融洽和谐

  和谐的工作氛围是我们都希望的,只有团结融洽才能体现出,全站员工亲如一家。如:10月22日的那一天站上要开业了,计量局来站检测加油机,查到4号机的时候,4号机计量器坏了,郭经理速把维修员叫来修理,就在维修的那一刻突然把汽油喷出,喷到杨站长和我的头部留到了眼睛里,当时我什么都看不见,只是捂着眼睛流泪,当时脸部烫的就好像在火炉里烤着,站上同事迅速把我护理到水龙头帮我清洗,清洗的时候汽油把我呛的换不气来,休克了几秒中,就在晕倒迷迷糊糊时候听到郭经理正在打120急救中心,杨站长和同事们扶着我喊我名字,醒来看见同事们的拥护,让我感觉我是世上最幸福的人,让我深深体会到只有和睦相处,取长补短,互相帮助,才能步调一致把效益搞上去,团结就是力量。

  四:自己的工作计划和打算,

  1、我认为加油站作为销售企业的终端,最终的目标就是提高销售效益,增强市场的竞争力,在确保加油站安全的前提下,作为站长肩负着油品营销和站内管理的双重任务,站长是站里的第一责任人,成败都取决于影响公司的利益和员工的切身利益,要想增加今年比去年的销售量,主要还的抓住管理是否到位,提供优质的服务,为顾客营造一个安全,舒适,整洁,温馨的加油环境,这样就能锁住新老顾客,只要自己工作让员工满意了,员工让顾客满意了,以诚相待每一个顾客,销量一定会增加。

  2、要对油品的一定要自己把关,卸油前一定要检验油品是否合格,数量是否相对,要对计量员严格执行每天测量罐内核算,校准加油机的精确度,努力把油品降到最低损耗。

  3、督促收款员要按时把销售金额交回银行,把账表单当日做好。做到账账相符,表里如一。

  五:另外我还有许多不足之处及努力方向

  一年来本人尽了自己最大的努力,做了一些工作,这一切都离不开公司的正确领导,同时也离不开每天和我朝夕相处的站上每一位兄弟姐妹,与她们大力支持和团结奋斗,是分不开的,俗话说“上下齐心,其力断金”,相信只要我们共同努力,我们中心站加油站,一定能再上一个台阶,打造出完美的高绩效团队!在此我深深地感谢,成绩属于过去,可是挑战还在未来,我清醒的认识到,只有自己的自身素质提高,才能积累更多的工作经验,同时在工作方面也有了更大的转变,促进业务水平,扩展与进步。今后我一定要多学习,多思考发扬优点,克服不足,坚持干中学,学中干,不断提高业务知识和自身素质的能力。在今后工作中继续努力,得到大家的指点和帮助。以上有不妥的述职请领导批评指正。

  谢谢大家!

9、计算站副站长个人述职报告

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,回顾这段时间中有什么值得分享的成绩呢?我们要做好总结,写好述职报告哦。那么什么样的述职报告才是有效的呢?以下是小编精心整理的计算站副站长个人述职报告范文,欢迎阅读与收藏。

各位领导,同志们:

  20xx年,在局的正确领导下,我按照局的工作精神和工作要求,结合自己的岗位职责,刻苦勤奋、认真努力工作,较好地完成了工作任务,取得良好的成绩。下面,根据局领导的安排和要求,就自己20xx年的'工作情况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:

  一、认真努力学习,提高思想觉悟和业务水平

  我认真学习局的工作精神和计算机业务知识,切实提高自己的思想觉悟和业务水平,充分履行工作职责,尽心尽职、兢兢业业工作,全面完成工作任务,取得良好成绩。我培养自己吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实、开拓创新的工作作风,坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好,力争工作的完美与高效。

  二、刻苦勤奋工作,完成全部工作任务

  我是局计算站副站长,主要负责全局电脑维护登记、电脑保密、电脑设备及耗材统计采购等工作。我深刻懂得自己工作的重要性,增强工作责任心和工作紧迫感,克服自己股骨头坏死、在家病休二年多的实际困难,带病上班,认真执行局新的考勤制度,完成了全部工作任务,取得良好成绩。一是认真做好电脑维护登记工作,对每台电脑进行及时精心维护,确保电脑的技术性能,能够正常使用;把每台电脑登记到台帐上,确保电脑不失少,做到帐物相符。二是严格按照县保密局的工作精神,做好电脑保密工作,确保各类信息安全不泄密,维护局的正常工作秩序。三是认真做好电脑设备及耗材统计采购工作,做到统计正确,在采购电脑设备及耗材时,制订好采购计划,报领导审批后采购,做到货比三家,力争物美价廉,节约局经费开支。与此同时,我积极承担局领导和计算站布置安排的其他工作,按领导要求,在规定时间内保质保量完成,促进局整体工作发展。

  三、严格要求自己,培育良好工作作风

  我严格要求自己,培育良好工作作风,在工作中承担自己的责任,努力做好每一项工作。我加强自己执行力建设,做到在思想上、工作上、行动上与局保持高度一致,不折不扣地贯彻执行局的工作精神,以新观念、新思路、新方法做好各项工作,力争取得更大成绩。我加强廉政建设,要求自己踏踏实实做人,干干净净办事,确保清正廉洁,争当局满意干部。

  四、存在不足问题和今后努力方向

  20xx年,我认真努力工作,虽然完成了任务,取得良好成绩,但还是存在一定的不足问题,主要是工作计划性和规范化不够,工作特色和亮点不多,这些不足问题需要在今后工作中切实加以改进和提高。

  进入20xx年,我要按照局工作精神和自己职责范围,努力做到三点:一是加强学习,提高自己的业务工作技能,进一步做好自己的本职工作。二是勤奋工作,全面做好电脑维护登记、电脑保密、电脑设备及耗材统计采购等工作,提高工作效率和工作质量。三是加强作风建设,严格执行局的工作精神和工作纪律,积极做好各项工作,服务局健康、持续发展。

  我的述职报告完了,谢谢大家!

10、年度加油站站长的个人述职述廉报告

尊敬的各位领导,同事们:

  大家好!

  时间过的很快,转眼间,本年度的工作也已经圆满结束。在今年的工作当中,在公司党委的正确领导下,认真组织学习深入贯彻落实党的十八大精神,强化内部管理,确保加油站安全生产,规范服务,有力的促进了各项工作的圆满结束。作为加油站站长,现将本年度个人工作情况总结汇报如下:

  一、加油站经营情况。

  (1)商品油销售量:计划销售量9600吨;实际完成8085吨,完成计划销售量的84%。

  (2)商品油销售收入:计划收入7800万元,截止11月底完成收入6311.62万元,完成计划的81%。

  (3)利润指标:计划260万元,实现经营利润251.92万元。完成利润计划的97%。上年度亏损233.07万元,今年圆满完成扭亏为盈18.84万元。

  (4)安全生产:全年内职工无人身事故,无非生产性安全事故,实现了安全生产责任书确定的管理目标。

  二、主要完成的工作任务。

  1、实现年内扭亏为盈目标。今年以来,在运输部的直接大力支持下,通过不断创新商品油经营销售、安全管理理念,转变工作思路和销售方式,以灵活多样的措施,实现和落实了上级下达的年内扭亏为盈目标,为加油站今后持续健康发展奠定了坚实基础。

  2、政治理论学习教育。及时组织职工传达学习党的十八大精神及公司党政文件精神,使职工及时掌握了解公司改革发展举措,保持了思想稳定。全体职工凝心聚力,信心坚定,思想认识明确,有力的促进了加油站各项工作的持续健康发展。

  3、强化安全管理,严抓措施落实。认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针,始终把安全管理放在首位,及时总结经验,不断创新和探索新的安全管理方法,强化加油站的.安全管理,狠抓各项安全管理制度及措施的落实,建立健全各项安全管理制度,补充完善了站库消防安全管理制度,安全隐患排查整改制度,安全交接班制度,成立安全消防督查及应急小组,进一步明确责任,使各项安全管理措施落到实处,筑牢了安全监管防线。积极配合和参与运输部开展的各类安全生产活动,不断加强对职工的安全教育和岗位技能操作培训,从源头上有效预防和消除了各类安全隐患,确保了商品油销售和安全生产。

  4、加强基础设施建设,改善生产经营条件。按照县安监局要求,根据公司和运输部的统一计划和安排,7月至9月间,对加油站超期使用的六个储油罐进行了彻底更换,并对站内安全监控系统、营业设施、取暖锅炉等基础设施进行了升级改造,为完成全年生产经营计划打下了扎实基础。

  5、多方联系成品油,保障正常生产供应。9月因市场原因造成成品油供应紧张,加油站为保障集团公司内部单位及铁路生产运输需要,多方联系油源,积极与中石油平凉分公司及中石油各个站点联系直销油,保证了集团公司公路运输和铁路运输正常生产经营用油,为完成全年成品油供应任务做出了不懈努力。

  6、强化基础管理,创新经营理念。为实现扭亏为盈目标,在销售公司和运输部的大力支持下,适时调整经营策略,细化管理流程环节,从严控制各类费用开支,逐月进行经营销售量化考核分析,最大限度的降低经营销售成本,实现增收增效。积极寻求与中国石油平凉分公司的合作,增加成品油供应量,以增大成品油销量来保证计划指标任务的落实。不断创新和探索科学管理方法,及时安排人员参加成品油检验、测量、卸油安全操作培训,并引进成品油入库数据测量核算办法,使成品油出入库量数据达到精确化,有效的减少了油品亏损,在一定程度上为加油站谋求增收,创造了新的收入增长点。

  7、强化班组核算,实现管理目标。严格落实责任和考核制度,规范管理程序,明确管理目标,通过逐人量化考核,激发职工的工作热情和责任心,使责任目标落到实处,严格实施安全班组核算管理,进一步明确责任,细化班组管理。尽最大努力减少和降低管理费用开支,努力实现节支降耗,经营增效班组核算管理目标。

  三、廉洁自律方面。

  在运输部加油站站长岗位上,本人能够自觉遵守廉洁自律的有关规定,认真贯彻执行党风廉政建设责任制的各项要求,严格要求自己,主动接受监督,严格按照《公司党风廉政建设责任制实施细则》中对运输部的四条规定要求自己,从未发生以权谋私等不廉洁行为。

  四、下一步工作计划。

  我们在公司党政的正确领导下,以党的十八大精神为指针,以科学发展观为统领,坚定信心,同心同德、克服困难,沉着应对和克服商品油销售经营方面,存在的不利因素。继续加强在班组核算管理,增强职工队伍素质和内部管理上狠下功夫,在增收增效上做好文章,在销售经营、安全管理、精神文明建设等方面取得新的更大突破,以扎实的工作作风和工作热情,为工作做出应有的积极贡献。以上就是本年度个人工作述职报告,不当之处还请上级领导批评指正。

11、收费站副站长述职报告

各位领导、同志们:

  大家好!

  时光转瞬即逝,紧张、充实的20xx年已经过去。在这一年里,我和同志们一起生活、学习和工作。彼此建立了深厚的友谊,同时在实践中磨练了工作能力,使我的业务能力和管理水平又有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和大家的支持是分不开的,在此我深表感谢! 我作为霸州收费站主抓收费工作的副站长,深感责任重大。一年来,我始终以“三个代表”重要思想为指导方针,努力提高自身的政治觉悟;以严抓通行费征收为重点,超额完成收费任务;以加强团支部建设为基地,全面提高队伍整体素质;以加强行风建设为契机,树立窗口形象。下面我就以上几点,向各位领导和同志做一简单汇报:

  一、注重政治、业务知识的学习,以学习提高素质。

  认真学习,深刻领会党中央的指示精神,努力提高思想政治素质,为使自己的思想尽快适应新形势、新工作的需要,我注意从提高自身素质做起,深刻领会“十六大”会议精神,并把“三个代表”重要思想贯穿到现实工作中去,树立顾全大局,团结协作意识,促进了班子的凝聚力。

  二、严管理,挖内潜,超额完成收费任务。

  20xx年,我站的收费任务是1600万元,任务十分艰巨,为能顺利完成管理处下达的收费任务,在年初就制定了详细的工作计划,有准备的开展工作,逐步完善岗位责任制,挖内潜,堵漏洞,实现了收费任务的增长。

  1、开展劳动竞赛,将收费任务分解到班组,落实到人头,制定了班组考校制度。做到每天有对比,每月有分析。

  2、选拔业务能力强、有组织才能的收费员为班长。实行班长负责制。强化目标,并定期调换收费、发卡及疏导岗位。做到人人会收费,人人会发卡,人人会疏导,培养业务熟练技术全面的收费员。

  3、进一步扩大稽查的范围,除严查岗上工作纪律,票、款、卡是否相符外,还增加了内务卫生、物品摆放、交接班队列和回站时间等内容。

  4、进一步健全票证管理。规定票证人员必须两人同时作业,严格领入、发放票证程序,坚决做到票证清晰,对通行费票据、回收卡进行档案化管理,定期校销。

  5、把职工教育制度化、经常化,每周组织各收费班组召开班务会,及时表扬好人好事,批评不良倾向。组织职工学习有关法规、政策及收费文件,定期进行考核、测试。然后根据差别及工作需要合理的对收费班组人员进行调整。开展“比、学、赶、帮、超”活动,以此来调动职工的工作积极性,使站内形成良好的工作风气。

  6、热情为过往司机服务,在工作中强调文明用语,礼仪疏导,主动为司机做好事,做实事。妥善化解司机与收费之间的矛盾。

  通过以上举措,我站提前完成了管理处下达的收费任务,截止到12月30日,通行费征收达1755万元,同比增长22。

  三、加强行风建设,提高服务质量。

  收费站是窗口单位,反映交通形象。而收费一线职工的行为是否规范,在很大程度上影响着窗口形象是否美观,针对于此,我们在收费一线实施了“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”两项文明服务规范。“文明用语四步曲”即:先微笑;再您好;执收过程;“谢谢”、“走好”。“礼仪疏导三字经”即:立正姿势:身要直、要挺胸、脚靠拢;敬礼姿势:身侧转、肩摆平、要立正;直行姿势:半转身、举双臂、打直行;交接岗姿势:齐步走、英姿抖、士气扬。

  这两项服务规范在工作实践中,得到了过往司机的一致肯定,树立了良好的窗口形。

  四、加强团支部建设,提高整体素质。

  我站现有团员30人,平均年龄24岁,是一支年青有战斗力的.队伍,团支部本着从实、从细、从严的原则,坚持不懈的抓好团支部的制度和班子建设,充分体现团支部的战斗堡垒作用。

  1、完善团课制度采取轮训形式,定期组织团员学习中央、省、市及管理处的有关文件,并根据工作需要,团支部自己编写教材,由团干部授课,有计划、有目的的对团员进行思想及职业道德教育;

  2、我们建立健全了团支部建设档案,专人负责管理,将团支部工作档案,详细分为12个科目,使团支部工作向积极、健康、有序的方向发展;

  3、定期召开小组生活会和支部大会,批评不良倾向,表扬先进典型,培养争先创优意识;

  4、组织开展形式多样的文体活动,如篮球、象棋、乒乓球、台球、扑克升级等比赛,即丰富了职工的业余文化生活,又增强了队伍的凝聚力。

  五、在管理好收费工作的同时,也积极做好其它方面的工作。

  1、作为站内“安全小组”的副组长,牢固树立“安全第一,预防为主”的思想,经常排查站内可能存在的事故隐患,杜绝了各类不安全因素,访止了事故的发生。

  2、为职工创造良好的生活环境,经常对食堂提出合理化建议,动脑筋、想办法,使职工吃饱、吃好,安心工作。

  3、经常与职工沟通思想,发现问题,及时化解,使职工没有思想包袱,轻装上阵。

  回顾这一年来,在工作中收获不小,但也有不足之处,在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼。

  最后,我热情欢迎大家对我提出宝贵意见。

12、收费站副站长述职报告

  我于×××年__月受组织安排来**高速**收费站任副站长,____年___月调至**收费站任站长,主持本站全面工作。任职以来,切实遵照厅、局、处各级领导的指示要求,忠实履行岗位职责,与其他站领导一起,团结协作,顺利开展各方面工作,其中征费方面,____年共计完成通行费收入*****万元,超额完成征费任务***%。现就我一年来的工作情况汇报如下:

  一、 完善后勤保障体系,确保征费工作顺利。

  完善后勤硬件设施建设。

  由于**高速公路开通时间提前,建设期间遗留问题较多,收费站内部工作、生活设施还不够完善。我多次召开骨干及后勤会议,征求职工对后勤工作的意见,将职工工作、生活中遇到的困难及欠缺的设施设备等反馈讯息整理记录,在上级领导的关爱下,先后为员工解决了日常生活中许多实际困难,为征费工作的顺利进行提供了有力保障。

  1、确立后勤保障制度,建立后勤组织机构。

  “兵马未动,粮草先行”,每一场战役的胜利都是以完善后勤保障为基础的。为了让职工在驻站工作期间尽其责、倾其力。真正感受到在站如家的温暖,我借鉴其他管理处兄弟站的宝贵经验,结合我站实际情况,制定了一系列后勤管理制度,对征费运营工作的有序开展提供了坚实的保障。

  2、合理利用资源,充分发挥能效。

  在我站经费优先的情况下,经与其它站领导协商,并采纳有效建议,我整理出数十条节约能源能耗的措施,有效地节约了能源消耗和办公经费的不必要支出。

  3、规范食堂管理,确保环境卫生。

  古语云:民以食为天。员工的身体健康直接关系到征费运营工作的顺利开展。在员工最关心伙食问题上,就如何保证食品卫生,让职工吃饱吃好,我向一些有经验的领导和老员工请教,吸取经验,做了大量工作。严格把好采购关,保证食品新鲜和卫生,听取职工意见,不断翻新菜式和花样品种,合理搭配,保证营养均衡。同时,为使员工拥有一个优美、舒心的生活环境,我将环境卫生摆在日常工作的重要位置,定期组织人员对站内办公和生活区域进行打扫,专人验收,确保员工健康的生活空间。

  二、 加强稽查管理,深化协作职能。

  1、防微杜渐、稽查为先。

  为严肃征费纪律,防止贪污等违纪违规现象的发生,我与其它站

  领导一同制定并完善了《***收费站征费稽查条例》。再以广大职工为依托,时常促膝谈心,与骨干们多交流,发掘稽查中的盲点,力争将违纪违规行为消除在萌芽状态。

  2、通力协作、各尽其能。

  收费站工作具体细致,环环相扣,彼此密不可分。为了使站内各项工作早日迈向新台阶,在***站长的带领和指导下,我配合分管征费的副站长,对员工进行思想教育和业务技能培训,引导员工树立正确的思想观、价值观、提升业务素质,促进岗位成才。

  在***工作期间,让我积累了丰富的管理经验,为今后的工作打下了良好的理论和实践基础。由于上级领导的信任和支持,我于今年三月十七日调任***收费站担任站长一职。上任后,我进行了一系列改革和创新,使全站上下不论是在思想作风还是在劳动纪律方面都呈现出焕然一新的面貌,取得了良好的社会效益和经济效益。

  3、重视整章建制,完善管理体制。

  我根据上级要求,并结合我站实际情况,与站部人员完善了规章制度,包括《收费现场管理办法》、《**收费站内部处罚条例》、《考勤制度》、《内务管理制度》。规章制度的建立健全,为实现管理制度化奠定了基础,使全站征费、后勤、精神文明创建工作开展都步入了良性运行轨道,确保了各方面工作有序、高效的运行。

  三、 加强征费管理,严格执行国家征费政策。

  1、树立窗口形象,强化服务意识。

  高速公路收费站是重要的服务窗口,我提出了打造**形象品牌,力争把本站建成全省模范收费站的创建目标。为达到这一目标,我狠抓服务质量,要求全体员工认真学习并严格遵守上级关于服务的各项规定,工作中必须做到“八不准,八做到”,“四个一样”、“三声一笑”服务等。站部把文明服务表现作为员工个人考核、班组考核的重要内容,促使全体员工服务意识不断深化。以实际行动赢得了过往司乘人员分普遍好评,获得了良好的声誉。

  2、强化劳动纪律,搞好防贪堵漏。

  为杜绝贪污舞弊行为,我注重强化员工的纪律观念,在思想上,我重视员工遵纪守法的教育工作,时刻把握员工思想动态;在制度上,我与副站长认真总结经验,制定了一系列防贪堵漏的规定与措施,将定期稽查与不定期稽查相结合,规范了现场管理,严格了监控记录。

  四、 完善后勤服务,加强后勤保障

  3、努力营造优美舒适的生活环境。

  安居才能乐业。为使员工有一个优美的生活环境,为了争创“模范职工之家”光荣称号,我带领全站员工做了大量实质性工作。首先,严格按照半军事化管理目标要求,坚持对内务卫生常抓不懈,组织文生工作小组,对内务卫生和公共卫生进行定期和不定期的检查评比。其次,在站院内开垦了面积达一千六百平方米的“花园式菜地”。这块“绿色基地”不仅能提供四季新鲜菜蔬,为我站节约经费,而且具有相当高的观赏价值,对美化站容站貌,提升我们广福收费站的形象大有益处。