《证券公司月度述职报告》属于述职报告中比较优秀的内容，欢迎参考。
1、证券公司月度述职报告
我于20xx年4月24日进入《中银国际证券哈尔滨营业部》工作并担任大堂经理一职，首先我感谢各级领导及同事所给予我的帮助和支持，感谢公司为我提供了一个良性的发展和学习空间。在近八个月的工作实战中，我被职位本身存的职业魅力所吸引，它需要我微笑的服务客户、细致的答疑、耐心的解惑以及具备专业的职业知识储备。职位本身也为我充分展现自我工作能力和个人魅力提供了一个优质的平台。
自担任《中银国际证券哈尔滨营业部》大堂经理一职至今，在工作中我竭力让每一位客户感受到我的微笑，感受到我的热情，感受到我的专业，让每位客户宾至如归。在近八个月的工作中，我接触到了很多的股民，我发现每天来办理业务的客户中不经常写字的人居多，老年人也很多，所以要时刻准备一张白纸给不会写字的客户写样例，给老年人准备花镜并且有时说话的声音要大一些避免由于老年人视觉和听觉不好引起的沟通不畅。
下半年公司进行装修，给工作增加了一定的难度，装修不仅声音大，而且声音回声也很大，还有刺鼻的油漆味，再加上一楼大厅的保温设施不佳，致使客户多次抱怨，但值得欣慰的是，没有一位客户因此进行过相关投诉。除了基础的大堂经理本质工作外，我还秉承一人多岗的工作宗旨，除了主要负责客户填写单据指导外，闲暇时和闭市后还有其他五项辅佐业务：
1手机软件的下载：自领导交给我这项业务，我一直在一楼把关，在没有特殊事情的情况下，只要没有填单的客户就直接由我做好软件下载工作，经过半年多的手机软件下载，现在几乎所有类型手机都能快速的下载软件，为客户炒股带来极大方便。
2分期业务：20XX年的分期业务一段时间内吸引了不少的优质客户，我主要负责客户的分期业务讲解，落户填单指导;提醒、帮助指南针等软件公司的工作人员做好开户预约;中行信用卡申请表的填写与整理;以及事后查询办理分期业务客户的资金情况，将达标客户名单交给柜台的相关工作人员，在柜台人员的配合下，将达标的信用卡申请人资产证明打印出来，最后将全套的信用卡申请单据交给下一程序工作人员。
3邮件的邮寄：单位的所有工作邮件全部由我联系快递公司及时邮寄，并且每一个邮件都有电子备份，方便邮件丢失的查找与数据恢复。11年年末由于总部要求提供回访凭据，所以每月又有200封左右的挂号信需要邮寄，由于邮寄量大，每次只能闭市后乘坐公交车到大型邮局办理相关业务。
4中国银行客户介绍联系人：根据公司三年发展规划中服务于集团发展战略规划，依托商业银行业务和资源。致力于“专业、精干、特色”的重要业务单元，我营业部积极的与中行方面进行了有效业务往来，我很荣幸担任中行方面客户介绍联系人，帮助中行员工转借的客户顺利办理业务。
5中行转借客户的跟踪、统计与有效户结算：每一位中行转借的客户都根据其所在中行网点的名称进行相应的电子表格记录。每月进行一次后期跟踪与查询，一旦发生有效户，将有效户的名单统计出来，找领导签完字后，将凭证交给财务，做后期打款事项。
除了做好工作范畴内的工作外，我还始终秉持努力为客户提供高质量、专业化、多元化的投资银行服务的服务宗旨，坚持微笑、细致、耐心的服务态度深受广大客户好评。工作中我时刻保持积极的、向上的工作态度和工作原则，始终坚持每日完成职业专业知识的学习计划，并且顺利通过证劵从业考试《证劵基础》一项考试科目，在以后的学习中我会继续努力，争取在下一次的证券考试中全部通过。在做好本职工作的同时为客户提供更全面的证券知识、更准确的证券信息、更专业的投资建议。
服务性质的工作并不仅仅是广义上微笑的面部工程，我认为与客户真诚沟通，为客户提供贴心、细致、周到的服务才是服务真正的意义和价值所在。我曾在招商银行的年度测评中排名前五，工作意识、服务态度、整体业绩得到了上级领导、同事、客户的全面认可。通过在中银国际证券哈尔滨营业部的进一步的学习和工作，我相信自身工作能力和自身价值都处在不断升华的状态。在工作态度上始终保持“备战状态”，不断充实专业知识，不断提供优质服务，不断虚心接受各方建议并改正。在日常工作中无论面对任何投资客户，出现的任何临时状况都能够应对自如，与客户始终保持着良好的沟通模式，得到了客户的一致好评。
但由于从业时间较为短暂，专业技能掌握还不是特别纯熟，面对部分客户提出的个别专业性问题还不能独自提供全面的解答，在日后的工作当中我会不断完善工作不足，尽早的以最佳专业状态和工作热忱面对接下来的全部工作内容。
2、销售月度述职报告
结合本月份的销售情况，考虑到我们面对的客户群体与季节要素，本分店根据总公司的相关要求和文件精神，做出20XX年X月份的的总结报告及工作部署如下：
一、本月工作总结
在这近一个半月的时间中，经过王总、孔总及销售中心全体员工共同的努力，制定销售各环节话术，公司产品的核心竞争优势，公司宣传资料(新套餐政策，基本网站及各行业网站报价政策等)为即将到来的“疯狂”12月销售旺季打好了基础做好了准备。
团队建设方面，制定了详细的销售人员考核标准，与销售中心运行制度，发生撞单实施办法，ERP跟踪客户方法，工作流程，团队文化等。这是我认为公司对我们全体销售做的比较好的方面，但商务一部在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。从销售部门销售业绩上看，我的工作做的是不好的，基本可以说是做的十分的失败。
二、工作上的问题：
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在：
1.新客户的开拓不够(新增电话量太少)，业务增长小，个别业务员的工作责任心、执行力和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
2.销售工作最基本的客户访问量太少。一个月的时间，总体计算十个销售人员平均一天拜访的客户量不到一个。从出访记录上看我们基本的访问客户工作没有做好。
3.沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，不能了解客户的真正想法和意图，对客户给出的问题不能做出迅速的反应。特别是月末逼单环节上，总是去理解客户，给客户找借口其实就是给自己找借口，本来我们公司过去传统的那种狼性、那种拼劲儿不够。
4.工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成良好地工作习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
三、下月工作计划：
1.必须把部门建立成一支熟悉业务，而相对稳定的销售1526/团队。人才是最宝贵的资源，保证长期的销售业绩是起源于能有一批牛B的销售。
2.建立一支具有凝聚力，有合作精神的销售团队是保证业绩的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
3.完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。销售管理是我现在最头疼的问题，销售人员出勤，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让员工在工作中发挥自觉性，对工作要有高度的责任心。强化员工的执行力，从而提高工作效率。
4.培养他们发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。只有自己问出来的问题自己才能记得住记得牢，我平时再怎么讲碰到问题了一样解决不了。就得他们自己问，我们大家一起解决才行。
5.销售目标。根据下达的任务，把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到各个人身上，完成各个时间段的任务。并在完成任务的基础上提高业绩。
3、销售月度述职报告
四月份的工作有些忙碌，不但要制定工作安排，还要管理部门员工的销售，调动不能工作的积极性，提高销售业绩。
时间已经过去了，取得的成绩也还不错，至少我还是比较满意的，这一点我还是挺高兴的，在管理中，我的管理手段其实很简单，不会给员工更多的负担和压力，我对自己手上的员工能力有一定的了解，给手下员工设定目标的时候他们可以选择挑战，或者求稳，在或者保持不变，淡然这些都会调整的，安排到他们身上的工作必须要尽早完成。
成为销售经理最大的感受就是压力，有来自公司的压力，还有来说只外面的压力不但要在部门间竞争，更是要在行业内竞争，一个做不好就会影响到我的最终工作结果，所以四月份我想要开一个好头，想要取得更好的成绩，动员成员，在月初，每个人在我这里做一个工作目标预期，如果没有达到预期该如何都让员工自己考虑，我就是希望他们把自己的目标定好之后可以一直靠着这个目标方向前进，毕竟工作还是要一个可以前进的动力才行。
正因为这样的方式，让他们自己来定计划和目标，反而让他们有了更多的压力和方向，让他们工作也更加卖力更加努力了，没有以往的随意，四月也是他们最努力的一个月，因为在他们的心中有自己的最求要完成，他们在我的面前承诺，不想失言，不想惩罚就必须要因此付出更多的汗水。
我最为一个经理很多的时候我不需要主动的去做销售工作，任务就是统筹好他们让他们自己去做好工作，个他们加油的方向，让他们朝着这个方向前进就行了，还有需要敦促他们，不能让他们有放松的时刻，这样虽然看起来不累，但是却非常的让人消耗精力，时刻要注意员工的心情和进展，当员工被压迫的'太过，就需要给他们排忧解压，不能让他们背负这包裹前进，停止不前要给他们动力，多让他们努力一些，多让他们多付出一点。
结束的时候才知道四月的工作好快，在四月里，我投入了很多精力也调整了自己的管理，成为一个引领大方向，带领手下人前进的方式工作，不在一个人单兵作战，就算我一个恩业绩在高也不可能比得过一个部门的业绩，当然更多的还是要靠着一点点的努力和心血的付出，时间总是要消耗的。
或许我们在工作的时候取得的成绩并不如自己的意，但落后的就要追赶，前进了就要奋斗，不能寄希望于一点点渺茫的可能，我只相信机会自己挣来不会去做任何的无聊的抱怨，因为这样做还不如花时间去做。
4、销售月度述职报告
8月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。下面我对这一个月的工作进行简要的总。我是今年x月x号来到xx酒店工作的，在进入贵店之前我有过对酒的销售经验，仅凭对销售工作的热情，为了迅速融入到促销的这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习对酒品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和酒方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习酒品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高，同时也存在不少的缺点：对于酒的销售了解的还不够深入，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：
1、在店长的带领下，团店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、销售目标：我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的营业额任务，打好年底的硬仗，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们金种子酒的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法，如有不妥之处敬请谅解。
5、月度工作述职报告
员工十一月份述职报告尊敬的公司领导及各位同事大家下午好！本月维护队一班在职人员20人、离职1人。坚决服从上级安排，认真领会、执行好公司的管理策略和工作指示，并贯彻落实到岗位实际工作中，始终把维护公司利益放在第一位。
本月工作情况如下：
1、为建设小区緑色生态，美化河道环境，在钟总经理和李经理的带领下，各部门共同努力对39#号楼河堤进行修建，十一月的河水冰冷刺骨，大家都以不怕冷不怕脏不怕累、吃苦耐劳盛达人的精神圆满完成任务。
2、坚持“预防为主、防消结合”的消防工作方针，完善消防设备巡视及保养设施并加强队员的消防知识培训，在赵队长的带领下我班人员对15#16#号楼消防栓已坏玻璃进行更换。
3、有幸参加公司组织去贵阳的学习，主讲课程《打造一流的中层》，美国ImtA国际培训系统专业讲师，中国企业联合会认证高级咨询师“许阳”授课，作为管理者能积极向上的带领团队一起朝着公司制定的目标努力奋斗，做到承上启下，有效沟通，把各项工作做到最好是我们的职责。
4、小区内乱贴乱画小广告特别多，严重影响小区生活环境，在赵队长的带领下对15#16#18#号楼的小广告进行清理或用油漆遮盖，清除小区牛皮癣，还业主一个干净清洁的小区。
5、圆满接待杨宗华老师到小区的视察。
那天阴雨绵绵，杨宗华老师还要到贵阳赶十点过的飞机，在百忙中能抽时间视察我们小区真是我们大家慕大的荣欣，杨老师在视察时说到，你们小区甲级物业，做的太好了。这是对我们全体工作人员最大的认可！
在11月份工作中，通过全班共同努力，克服困难，用心做好工作，除做好本职工作外，本班人员还积极参与用油漆粉刷小区垃圾桶，协助保洁班清理电梯轿厢内的广告残留污垢等…在月底公司花中国著名实战管理培训专家，国际注册管理咨询师（cmc）杨宗华老师来到水西大酒店为公司全体员工授课，让大家通过学习更明白“责任是一种与生俱来的使命，切实履行责任，尽职尽责地对待自己的工作，才能完美展现自身的能力和价值”。
责任重于泰山，责任是一种使命，也是一种荣誉，更是人格的展现，是所有员工应起码具备的工作理念。学习过后大家感慨颇多，公司给予我们那么多的平台，那我们又能给公司创造多少价值呢？试问在整个毕节地区有那家民营企业肯花十多万聘请著名老师讲课，即便你那天不在公司上班了，你学到的知识也不会还给公司，学到的知识永远是你自己得到的，能成为公司的一员正的感到很骄傲。相信通过学习在以后生活中或工作中，我们大家只有用一颗感恩的心回报社会、回报家人、回报公司、回报身边的每一个人！用心去做好每一件事。
20xx年12月份工作安排如下：
因工作需要调到客户中心工作，客户中心工作既是物业管理工作中的先锋和旗帜，也是业主和物业管理的中枢站和联络处，承载着沟通、协调、反馈、落实、监察、汇报、处理、处置、统计的重大使命，其任务之艰、责任之大、要求之高是物业管理处工作中的首当先锋，客户服务人员的整体素质决定着一支物业管理团队的整体水平。我深知其工作的重要性，在以后的工作中多向老同志学习，加强完善自身素质和业务水平，熟悉专业知识，了解工作动态，要以发现问题，预防问题、解决问题的方法来对待以后工作中所需解决的各种矛盾和问题。
6、月度工作述职报告
5月是忙碌的，5月是充实的，在5月里我们尽情的演唱，尽情的欢跳，尽情的愉悦，尽情的`展示自己的风采，现将5月工作小结如下：
一、教学工作
尽让有序的开展，五月我们开展了两个主题活动《石头玩家》、《下雨的日子》，在主题活动中，幼儿了解了石头的特性，坚硬无比，也知道了石头的多种玩法:可以磊搭、可以玩色、可以作画等等，同时也是幼儿产生了像石头一样坚强、勇敢的精神。《下雨的日子》围绕着“夏天”这一关键词展开了，水是生命之源，离开了水，我们就无法生活了;而水也不是取之不尽用之不竭的，因此结合5月15日到5月21日节约用水宣传周活动，我们了解了节约用水的重要性，也学习了一些节约用水的好方法。雷阵雨是夏天常见的一种天气现象，我们穿上雨披、撑着雨伞，和小伙伴们一起来了一次雨中散步，和雨玩游戏真是有趣极了!
二、亲子活动热火朝天的进行
1、“老爸我最棒”亲子趣味活动
为了让平时忙于工作的爸爸与孩子来一次亲密接触，为了让爸爸了解孩子在幼儿园的表现，为了让孩子感受与爸爸一起的快乐、甜蜜、安全的感觉，5月中旬“我老爸最棒”的亲子趣味活动。
在老师们的精心组织下，亲子趣味游戏在“袋鼠跳”的活动中拉开了序幕。仅仅一个热身运动就让孩子们乐开了怀，爸爸展笑脸。接着是“搭房子”、“两人三足”、“推小车”、“小脚踩大脚”，在活动中孩子和家长们的参与积极性都很高，互相助威、呐喊，特别是在老爸“吹气球”的比赛将此次活动推向了高潮。通过亲子活动对于促进父母和孩子的感情有着多么大的帮助!
2、“十佳爱心妈妈”评选活动
为了配合五月“母亲节”活动的开展，开展了“十佳爱心妈妈”征文活动。班里的妈妈们都踊跃参加，积极述说这自己的爱心，看着一篇篇的爱心文章，我也深深的被他们的行为所感动，最后从中选取了两篇征文，参加园级的评选活动。
3、“六一家庭才艺”预备赛
为了迎接六一儿童节，我们班的屠安琪小朋友和她妈妈表演了家庭才艺秀，小姑娘可爱的外形，出色的表演，把唐诗朗诵表演的别出心裁，别有风味。
三、卫生工作不放松
我们更提高了对孩子们的卫生监督与保育工作。在饭前、点心前，我们督促孩子用肥皂洗手，很多宝宝在洗手时，会帮助老师提醒小朋友：小手要多搓搓。天气热了，有的宝宝午睡时总是睡不着，于是，一方面，我们会在午睡时开一边窗户，保证有新鲜的空气;另一方面，我们也加强了巡视，发现孩子热了，就会轻轻地给孩子拉下被子。手足口病虽然没有了，但是我们也不能放松警惕，认真及时的做好班级的卫生工作，积极配合保健医生做好孩子们的体检工作。
五月悄然而过，我们将迎来炎炎的六月，在这里，先祝孩子们“六一节快乐”。希望孩子们能开开心心、健健康康地度过在小班的最后一个月!
7、月度工作述职报告
本人于11月28日进入福建亿能电力科技股份有限公司，从事行政部储备干部岗位。在进入公司一周时间里，通过参加中层干部月例会，了解了公司现有情况，提出建议一份，在公司领导的支持下，对目前员工手册提出了修改意见，等待公司批准。同时提供xxxx年薪资调查一份。
由于公司明年业务扩展需要组建核心团队，本人负责参与了技术部，市场部人员招聘工作，参加2场校园招聘会，1场软件园三期招聘会，2场厦门人才网现场招聘会。
12月份总共收集简历86份，通知面试13人，复试9人。正式录用5人。
按照公司行政部的安排部署，我公司对组建以来的劳动用工管理状况进行自查，并就劳动用工法律法规、管理制度和实际操作等方面存在的问题进行分析，现将自查、分析情况汇报如下：
1、公司自组建以来用工和缺工基本平衡，由于明年公司扩展业务，目前在年底组建团队，根据以往经验，厦门人才流动在三四月份，现在公司的人员紧缺形势将更加紧迫，明年二月份公司要推出新产品，技术研发滞后，技术专业的缺员严重。为了公司战略发展的人才需要，公司对应届毕业生进行了招录。并且建立了技术面试题库，但是由于大学生缺乏实际工作经验，不能在短时间内将理论知识用于生产实践，也不能在短期内解决缺员的问题。我们行政部积极想办法，联系了厦门大学在职老师为学校技术服务，目前基本解决了所存在技术难题，等待进一步合作。为了公司长期战略发展需要，建议公司组建老中青人才梯队，在应届毕业生中挑选优秀人才进行培养，发扬传帮带的人才培养模式，为公司储备人才，满足公司未来发展需要。
2、随着社会经济的复苏，公司出现招工难的问题。近年来，社会各行业经济复苏较快，对高校毕业生的需求明显增大，从而使得高校毕业生就业形势向好，应届毕业生有了较大的选择空间，加之我公司是专业化公司，所招聘专业有严格限制，造成招工困难；另一方面，由于我公司业务遍布全国部分地区，需要经常出差，很多毕业生出于对工作环境的担心不愿来我公司工作。
3、对于有多年工作经验的在职人员公司也进行了招录，筛选简历45份，面试13人，复试9人，录用5人。由于我司对专业，行业经验，客户资源限制严格，造成招聘难，另一方面应聘者普遍对于出差补助待遇不满，造成初试后人员流失。再者，我公司初试周期过长，使得部分人员在等待面试期间找到其他工作。还有部分人员在接到公司面试通知后百度公司之后，爽约。
8、月度工作述职报告
一、10月份重点工作
1、在本月初安排好国庆节员工的倒休以及值班工作；由于在9月末市场保安流动人员在市场内发现有可疑人员出现，在国庆节期间加强了中门及本门固定岗人员以及保安消防人员的市场巡视监督力度，发现可疑人员及时汇报并进行跟踪盘查，做好市场内的消防工作，确保国庆节期间市场的安全
2、在本月7号和8号做好本楼层工作的同时，全力配合负一层收取租金的工作
3、做好一层新建门市施工期间的消防安全工作，以及解决施工期间其他临时出现的问题
4、为了商户能够及时顺畅的使用市场内的货梯、观光梯以及扶梯，本月加强了大货梯、小货梯门前长时间闲置车辆的清理力度，出现拥堵情况及时进行疏导；安排好中门固定岗人员，及时阻止使用扶梯及观光梯上下货物、车辆的人员，防止观光梯、扶梯的损坏；货梯前乱停乱放、使用观光梯扶梯上下车辆及货物的现象较上月有明显好转
5、对保洁员、保安员进行了培训，重点学习了：两个主动，一个提高，并一起讨论了怎样将两个主动、一个提高用在日常工作。
保洁及厕所管理员：
①重点强调了日常岗位工作中的节约意识：对保洁工具的保养，爱护保洁工具；掌握科学的用水方法，及时制止有不良用水习惯的商户，能省责省、杜绝浪费；发现设备损坏及时上报，减少损失；将每月的用水量与厕所管理员挂钩，将节约意识提升到一个高度
②纪律性：遵守公司纪律，坚守工作岗位，工作时间不准或做与工作无关的事情，不迟到不早退，将责任区的保洁工作做好保安员：
①服务意识：日常的车辆、货物清理以及为商户服务的工作做得好与坏，直接体现了保安团队的素质，因此本月对这方面工作加强了培训和管理，坚持优质服务的原则，做好日常工作
②安全意识：消防工作重于泰山，由于一层消防员的离职，至今一层没有消防员，消防工作暂时由保安人员负责，做好日常楼层的消防工作，确保不出现问题。
③合作意识：完成一些公司临时安排的工作，能主动帮助其他同事分担工作、解决困难，做一些力所能及的工作
6、本月楼层工作人员有所变动，保洁人员：鲍亚格（已离职），王俊格（老公病重需要留人照顾，月底离职）保安人员：侯佳楠（去当兵，月底离职）在现阶段人员缺乏的情况下，和负一张经理联系，暂时安排一名保洁补充到一层，对现有保洁人员的保洁区域进行了重新划分
二、存在问题
1、个别员工的工作纪律以及工作责任心还有待加强，在工作岗位的自律意识较差，有消极怠工现象出现，针对个别员工出现这种情况，计划抽出时间对个别员工进行谈话、培训，在日常工作中带领这类员工进行工作，对安排给他们的工作要回头看、经常看，及时指出不足，力争下个月使这类员工工作完成质量大幅度提升
2、本月个别区域占道经营情况严重，本楼层将在下个月对占道经营严重的区域进行重点清理，为商户提供良好的出入货环境
3、本月离职员工比较多，做好现有员工的思想工作，和各部门经理联系及时补充各岗位人员
本楼层将在最短的时间内解决现阶段存在的问题，在10月份工作的基础上力争在11月份使日常工作上一个新台阶。
11月份重点工作
1、结合消防部，对市场一层的消防喷淋、消火栓系统进行一次全面检查，处理故障，保证入冬以后设备的安全运行
2、加强培训，全面提高本楼层工作人员在岗位上的工作完成效率，加强主动发现问题、解决问题、将问题消化在一线的能力
3、在岗位文明用语推出后，在楼层会议上讨论后，将两个主动、一个提高结合文明用语真正运用到实际工作中去
4、完成好公司安排的其他工作
工作中自身的问题
经过我自己的反省，在跟随团队四年的工作中，我自身还存在很多不足的地方，主要用以下几个方面，不足之处请领导指正：
1、工作中情绪化：在我平时的工作中，容易将工作以外的情绪带入到工作中，致使工作完成效率不是很理想；
2、脾气性格方面：由于以前的学习及工作经历，在员工会议上、其他时间与员工交流中，遇到工作完成不理想或其他问题，我自身往往情绪比较激动，说话不给对方留余地，给员工带来了压力
3、工作不细心、缺乏工作回头看的意识，有大面上过得去的思想，致使很多细节工作完成的不理想
这是我自己总结的几点缺点与不足，在今后的工作中，我将努力克服自身的种种不足，尤其是脾气、性格、情绪方面影响工作的情况，我会在今后的工作中学习别人的优点及长处，及时弥补自己的不足，克服自己的不良习惯，希望公司领导及同事在日常的工作中能给予我批评及指正，在大家的共同努力下把楼层工作上一个新台阶。
9、证券公司月度述职报告
20xx年，在公司的正确领导下，我紧跟公司领导班子的步伐,围绕合规管理和规范化服务的工作目标，在行政推广岗上认真努力工作，较好地完成了各项工作任务，取得了一定成绩。下面，根据上级领导的安排和要求，就自己今年履行职责情况向领导和同志们做如下汇报，如有不当，请批评指正：
一、认真学习，提高政治思想觉悟和业务工作水平
今年来我认真学习科学发展观，提高自己的政治思想觉悟，在思想上与公司保持一致,坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观和价值观，树立服务思想，做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外，重点是学习公司的各项制度、工作纪律及业务知识，提高自己的业务工作水平，做到学深学透，掌握在脑海中，运用到实际工作中，为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。
二、努力工作，完成各项工作任务
我是负责电子流程审批分发工作，这些工作既普通平凡，但又十分重要、琐碎繁杂。我站在公司的立场上，忠实履行职责，认真努力、一一克服、时常加班加点，竭尽全力做好工作，不怕辛苦，从无怨言，取得较好的工作成绩，促进了公司事业的健康持续发展。全年，我共完成69家营业部的报批审核工作，最后将约2000件的报批资料进行认真细致整理，做好归挡工作，以便日后查阅使用。
三、增强工作责任心，提升业务能力，做好行政推广岗工作
20xx年，我作为一名行政推广岗工作工作人员，通过增强工作责任心、提升业务能力和丰富电子流程审批经验做好自己的工作，具体做三方面工作：一是有强烈的事业心和责任感，对自己高标准、严要求、顾全大局、不计得失；任劳任怨、积极工作，不挑三拣四，避重就轻，尽心尽力做每一项工作，按时保质的完成；二是以营业部为中心，认真细致周到为营业部做好服务工作，营业部要了解咨询的事，我一一解答，务必让营业部搞懂弄通。营业部要我帮办的事，我热情、认真、负责替他们办好。我通过自己的优质服务获得了营业部的信任与满意，对我的工作有良好的评价；三是注意积累工作经验，通过对营业部工作和电子流程审批工作的分析，掌握实际工作情况，提高自己的工作经验，做好每一项工作，保证不出差错。同时分析证券工作中存在的机遇和挑战，努力开创证券工作新局面，愿为证券公司的发展，做出自己不懈的努力。
20xx年，我认真努力工作，虽然取得了较好的工作成绩，但是与公司的要求相比，还是存在一些不足与差距，需要继续努力和提高。今后，我要继续加强学习，全面提高自身综合素质，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，攻坚破难，把行政推广岗和各项电子流程审批分发工作提高到一个新的水平，为公司的发展，做出我应有的贡献。
我的述职报告完了，谢谢大家！
10、证券公司月度述职报告
20xx年，是我们营销部迎接挑战的一年，也是我们营销部开拓进取的一年，面对纷纭复杂的证券市场形势，我们营销团队在总部与营业部的领导下，迎难而上，大胆创新，攻坚克难，拓展业务，使业务工作实现了新的突破，作为营销部负责人，我认真贯彻执行上级下达的各项方针政策，始终坚持以经济效益为中心，加强部门管理，脚踏实地，不断学习，较好地完成了公司下达的各项指标任务，现将我一年来的工作、思想、学习等方面汇报如下，请领导审查：
一、深入学习，加强思想建设：
本年度1月至9月，本人任职于电脑部经理兼客服部副经理，10-12月任职于市场营销部经理。一年来，面对工作的换任，本人能及时的调整心态，并且积极的摄取新职位的重点以便能好的胜任本职工作。在思想上，我一直保持着先进的观念，并且能于上级领导保持一致，而且能够自觉的通过学习，提高自身的政治理论思想素质，做到率先垂范，当好团队领头人。在工作上，我能严格遵守公司的各项规章制度，尊重领导、团结同志，以脚踏实地的工作作风和认真负责的工作态度，加强交流，做到取人之长，补己之短。在学习上，我始终坚持“多听、多看、多问、多想”，除了平时抓紧时间学习有关业务知识外，还积极参加积极参加我公司组织的各项学习活动，真正的做到了用自己的实际行动提升服务能力和实践本领。在管理上做到了办事不越权、不越位，工作不拖沓、不含糊，矛盾不上交、不下压，责任不躲避、不推诿。真正做到了让领导放心、上下级称心、全体员工顺心，保持了融洽的工作气氛，形成了和谐、默契的工作氛围。
二、务实基础，积极做好本职工作：
今年，面对各种财政政策的转变，证券市场也会风起云涌。在如此复杂的形式下，我积极适应新的变化，本年度，我主要做了以下工作：
一是广纳精英，加强培训，务求培养全方位人才：本年度，我公司共举行7次大型招聘会，并且通过这些形式的招聘，共吸收**新人，为公司的发展奠定了一定的基础。
二是加大培训力度：一是通过各种营销技巧的培训，加强营销人员技巧能力方面的提高。二是通过多种形式的活动开展专业技巧方面的培训。三是通过对公司产品方面的了解，积极制定新的营销方向和目标。四是积极开展执业证书年检后续的培训。通过这些形式的培训，我们营业部人力的配置投入以及培训整体计划的合理安排及实施已经初步形成系统化并有所成效。
三是创新营销理念，形成双赢局面：本年度，在巩固银行传统营销渠道的基础上，我们创新固有思路，一是尝试向社区、市场及其他渠道建设，并取得了一定成效：上半年新增银行网点有农行2处、建行2处、中行1处、招行1处、兴业银行1处，温州银行网点3处。二是继续加强与老网点的深入合作的力度，不仅成功的完成与工行及农行进行全面合作，而且在推进产品销售的同时，还增进了三管任务的进行，与银行渠道建立了双赢的合作局面。
四是加强风控合规管理。本年度，从以下几方面做好风控合规管理：一是积极开展有关的培训活动，加强了营销人员的合规及风险意识。二是通过执业风险自查，网络营销自查，客户资料比对核实以及专项营销活动自查自纠等方式号召全员开展风险自查，在自查活动中，共计发现违规人员**名，并予以公开。
三、20xx工作思路：
虽然在今年取得了一定的成绩，但是仍旧寻在这一些不足，明年，我将从以下几方面着手，加大工作力度：
1、思想政治方面：在明年，我会继续加大学习力度，争取吸收更多的专业理论知识，并且积极关注把握任何有关经济政策的动向，争取将团队带向另一个高峰。
2、团队建设方面：一是营业部继续走团队化建设的道路，因为营销部目前刚刚初步完成团队的构架，所以稳定团队构架及做大做强团队是团队建设的下一阶段任务的重中之重。
二是继续做好人员建设：在公司薪酬改善及不断提高福利待遇下，为了引进并且留住优秀人员，我们将加大营销部人员引进，并进行优胜劣汰的机制，争取在稳定中发展壮大我营销团队。三是加强团队合作建设：目前我营销部是以单打独斗，单兵作战发展客户为主，从而造成了团队人员新老不接，级别断层。在20xx年，我们将建立合作机制，构建以老队员带新队员，以新队员接老队员的合作发展的局面。
3、营销任务方面：本年度营销部整体业绩完成情况不够理想，为了能顺利完成明年目标任务，我部门将做到以下几方面：一是继续加大与银行渠道的合作力度，并以日常的三管开发来保证公司金融产品的营销任务，变被动为主动。二是继续挖掘与银行的各项业务的深入合作，把握一切机会，实现共赢局面。三是坚持多渠道发展的方向，继续尝试走出去营销的团队建设，坚持多渠道开拓，达到营销与宣传双效果并进。四是加大IB业务的营销力度，开发新渠道打破困局。
总的来说，20xx年以来，在我公司的领导的指导监督下，我的工作取得了较好的成绩。但是与新时期的工作要求相比，还是需要继续努力和提高。今后，我将继续加强学习，掌握做好工作必备的知识与技能，以求真务实的工作作风，以创新发展的工作思路，奋发努力，把工作提高到一个新的水平，争取获得新成绩，作出新贡献。
11、证券公司月度述职报告
我于20xx年4月24日进入《中银国际证券哈尔滨营业部》工作并担任大堂经理一职，首先我感谢各级领导及同事所给予我的帮助和支持，感谢公司为我提供了一个良性的发展和学习空间。在近八个月的工作实战中，我被职位本身存的职业魅力所吸引，它需要我微笑的服务客户、细致的答疑、耐心的解惑以及具备专业的职业知识储备。职位本身也为我充分展现自我工作能力和个人魅力提供了一个优质的平台。
自担任《中银国际证券哈尔滨营业部》大堂经理一职至今，在工作中我竭力让每一位客户感受到我的微笑，感受到我的热情，感受到我的专业，让每位客户宾至如归。在近八个月的工作中，我接触到了很多的股民，我发现每天来办理业务的客户中不经常写字的人居多，老年人也很多，所以要时刻准备一张白纸给不会写字的客户写样例，给老年人准备花镜并且有时说话的声音要大一些避免由于老年人视觉和听觉不好引起的沟通不畅。
下半年公司进行装修，给工作增加了一定的难度，装修不仅声音大，而且声音回声也很大，还有刺鼻的油漆味，再加上一楼大厅的保温设施不佳，致使客户多次抱怨，但值得欣慰的是，没有一位客户因此进行过相关投诉。除了基础的大堂经理本质工作外，我还秉承一人多岗的工作宗旨，除了主要负责客户填写单据指导外，闲暇时和闭市后还有其他五项辅佐业务：
1手机软件的下载：自领导交给我这项业务，我一直在一楼把关，在没有特殊事情的情况下，只要没有填单的客户就直接由我做好软件下载工作，经过半年多的手机软件下载，现在几乎所有类型手机都能快速的下载软件，为客户炒股带来极大方便。
2分期业务：20XX年的分期业务一段时间内吸引了不少的优质客户，我主要负责客户的分期业务讲解，落户填单指导;提醒、帮助指南针等软件公司的工作人员做好开户预约;中行信用卡申请表的填写与整理;以及事后查询办理分期业务客户的资金情况，将达标客户名单交给柜台的相关工作人员，在柜台人员的配合下，将达标的信用卡申请人资产证明打印出来，最后将全套的信用卡申请单据交给下一程序工作人员。
3邮件的邮寄：单位的所有工作邮件全部由我联系快递公司及时邮寄，并且每一个邮件都有电子备份，方便邮件丢失的查找与数据恢复。11年年末由于总部要求提供回访凭据，所以每月又有200封左右的挂号信需要邮寄，由于邮寄量大，每次只能闭市后乘坐公交车到大型邮局办理相关业务。
4中国银行客户介绍联系人：根据公司三年发展规划中服务于集团发展战略规划，依托商业银行业务和资源。致力于“专业、精干、特色”的重要业务单元，我营业部积极的与中行方面进行了有效业务往来，我很荣幸担任中行方面客户介绍联系人，帮助中行员工转借的客户顺利办理业务。
5中行转借客户的跟踪、统计与有效户结算：每一位中行转借的客户都根据其所在中行网点的名称进行相应的电子表格记录。每月进行一次后期跟踪与查询，一旦发生有效户，将有效户的名单统计出来，找领导签完字后，将凭证交给财务，做后期打款事项。
除了做好工作范畴内的工作外，我还始终秉持努力为客户提供高质量、专业化、多元化的投资银行服务的服务宗旨，坚持微笑、细致、耐心的服务态度深受广大客户好评。工作中我时刻保持积极的、向上的工作态度和工作原则，始终坚持每日完成职业专业知识的学习计划，并且顺利通过证劵从业考试《证劵基础》一项考试科目，在以后的学习中我会继续努力，争取在下一次的证券考试中全部通过。在做好本职工作的同时为客户提供更全面的证券知识、更准确的证券信息、更专业的投资建议。
服务性质的工作并不仅仅是广义上微笑的面部工程，我认为与客户真诚沟通，为客户提供贴心、细致、周到的服务才是服务真正的意义和价值所在。我曾在招商银行的年度测评中排名前五，工作意识、服务态度、整体业绩得到了上级领导、同事、客户的全面认可。通过在中银国际证券哈尔滨营业部的进一步的学习和工作，我相信自身工作能力和自身价值都处在不断升华的状态。在工作态度上始终保持“备战状态”，不断充实专业知识，不断提供优质服务，不断虚心接受各方建议并改正。在日常工作中无论面对任何投资客户，出现的任何临时状况都能够应对自如，与客户始终保持着良好的沟通模式，得到了客户的一致好评。
但由于从业时间较为短暂，专业技能掌握还不是特别纯熟，面对部分客户提出的个别专业性问题还不能独自提供全面的解答，在日后的工作当中我会不断完善工作不足，尽早的以最佳专业状态和工作热忱面对接下来的全部工作内容。