《职工年度述职报告》属于述职报告中比较优秀的内容,欢迎参考。
1、职工年度述职报告
时间同样过得特别的快,一年的时间就要是结束了,回顾这一年的酒店管理的工作,酒店能在这一年来取得如此好的成绩也是离不开大家的一起来努力,现在我就这一年的工作做下总结。
一、提升服务水平
这一年来酒店的服务水平是得到了提升,在上半年我对我们酒店的员工进行了一次服务礼仪方面的培训,同时在培训之后也是检查确保培训的效果是得到保障的,让员工养成服务的礼仪习惯,这样一来,以后即使没有监督,员工也是会自觉地去把礼仪做好,而这一年,提升服务的水平也是我主要的一个工作,除了培训还有监督,我也是经常将一些礼仪的知识,礼仪的必要性告诉员工,让他们明白在酒店工作,酒店的服务是非常重要的,而且必须要给客人去留下好的印象,那么我们酒店的入住也是会更好。
二、提升销售技巧
酒店是为客人服务的,同时酒店想要做好,也必须要把客房销售出去,对于每一个到我们酒店咨询的人,我们都希望能留住他们,能让他们入住我们的酒店,只有提升了入住率,我们酒店才能经营的更好,为了提升入住率,我也是对我们销售以及前台的员工进行了销售技巧的培训,让他们懂得更多的销售技巧,了解客人的心理,能更好的留住客人,把客房销售出去。这一年来,我们酒店的业绩相对去去年来说,有了一定的提升,同时销售也做得更加的好了。
三、提升卫生环境
留住客人不但是要有销售的技巧,同时也是需要我们酒店有一个好的卫生环境,让客人住的满意舒服,所以在这一年的管理中,我对我们酒店的卫生环境也是重点抓,无论是客房的卫生环境,还是楼道间的环境,都是必须要搞好,让客人住的满意,住的舒服的,在管理的过程中,我也是会找老员工做一些经验的分享,让新员工了解到如何更好的去把卫生搞好,了解搞好卫生是为了什么。
一年来的管理工作我做的还好,但也有一些没做好的地方,像对员工的管理,有时候过于严厉,与员工的交流还需要加强,对他们的想法需要有更多的了解,而不是只为了最后的目标而做事情,而是要更加人性化一点。同时自己管理方面的知识还有所欠缺,做的不是那么的好,在今后的工作当中也是要加强自己的学习,让自己的管理做的更加的好,去更好的提升我们酒店的`业绩,管理好酒店。
2、教师年度述职报告_述职述廉
伴随着平凡而忙碌的每一个日子,悄悄的数过来,从教之路上我已经走过了十一个春秋,,回顾过去工作中的点点滴滴,虽然苦乐参半,但无怨无悔。
为提高自己的教育管理的理论水平,我不断归纳我班主任工作的心得体会,写了《没有不合格的学生》、《班级管理的核心爱与真诚》、《改进班级管理培养学生社会交往素质》等教育论文,获各方好评。
思想政治课是教给学生发现问题、分析问题和解决问题的方法的学科这就是我对政治学科的理解。我尽可能以浅显易懂的语言向学生传递信息和知识,将枯燥的政治课本知识转化为生动的课堂语言,努力培养学生的逻辑思维能力和理性思维能力:授之以鱼,不如授之以渔也。我深入浅出、活泼幽默的授课风格受到了学生的欢迎。
任现职以来,我每学期任初三级四个班政治课,每周12节课,教学成绩十分突出,我所任教的班级连续五年保持了全市统考及中考平均分的全镇第一名,合格率保持在80%以上,优秀率约为30%左右,受到了镇教育组的通报表扬。我所任教的学生xxx、xxx等人考上了金山中学;xxx、xxx、xxx等数十名同学考上了潮阳师范或潮阳一中;xxx、xxx、xxx等上百名同学考上了潮阳二中。xxx、xxx、xxx等学生已从潮阳师范学校毕业任教于本镇,为我市的教育作出了相当大的贡献。
我深知自己现在教学水平与一位优秀老师的标准还相差很远,但我相信,通过学习、操作,再反思、总结,然后再学习、操作,这样不停止、不放弃的学习,在不久的将来,我一定会取得进步,教出一批批优秀的小学生,实现一名教师一生不朽的价值。
3、教师年度述职报告_述职述廉
尊敬的各位领导、同志们:
大家好!
很荣幸,成为xx小学的一员,并在各位领导的团结带领下,和大家共同奋斗奉献了我今生最快乐的一段幸福时光。
即将逝去的这个学期,我主要担任了一至五年级8个班健康、劳动两科的教学,还承担了学校的值周工作,并负责文印室、劳动室、阅览室,及图书室的各项具体事务。在我们这个温暖幸福的大家庭中,我深切地感受到了温暖、团结,也感到了幸福和骄傲。
为了在新学年更好地做好自己的工作,现将我这一学期的工作从以下四个方面予以回顾总结,不当之处,请提出宝贵意见。
一、德
本学期来,我始终坚持以“学高为师,身正为范”的标准严格要求自己,忠诚党的教育事业,忠实履行人民教师应有的责任和义务。时时处处,为人师表,处处时时,修养自身,切实做到了热爱学生,尊重学生,让学生在教育中感受到爱,让学生在爱中受到教育。同时,我还特别注意全身心地热爱本职工作,关心集体,团结同志,积极奋进,以校为家,坚守岗位,敬业奉献。主动参加学校组织的各项活动,注重政治理论学习,注重教育素养提升,不断强化自己的爱岗敬业精神和劳动奉献精神。工作中,从不计较个人得失,始终坚持大局为重地做好本职工作,做到了备课认真、教学扎实、辅导精心,努力做一名学生尊重、家长信赖的好老师。
二、能
本学期,完成了学校分配的所有工作任务,取得了较为满意的成果。主要体现在这样几个方面:一是在校庆期间,协助舞蹈老师管理好学生,并对难度大的动作组织学生强化训练。在舞蹈老师因故未来的情况下,组织学生积极训练,在最短的时间内让学生掌握了动作要领。二是在教学中,克服开学初没有劳动、健康课教材和教参等困难,动手复印教材,购置教具,根据实际情况调整教材,选择贴切学生生活实际的内容进行授课,收到了较好的效果。特别是根据低段学生午休时铺不好被子的实际,在课堂上以比赛的形式,让学生展开竞赛,迅速教育他们掌握铺叠被子的技巧。又结合一年级新生入队的情况,教给学生系领巾的方法和技巧,并及时纠正了高段学生系领巾时存在的问题。课堂上,尽量调动学生的积极性。三是在负责文印室时,自制表格,认真履行文印登记制度。对教师文件中存在的问题,及时进行沟通并做认真的修改,既节省了时间,又减少了纸张浪费。对文印过程中出现的问题,及时请教技术人员,并且详细阅读说明书,在最短的时间内使文印工作细致具体化,给各位老师的教学提供了最大的便利。期末,对班级的学生资料情况,逐一认真核实,并将核实结果上交有关部门。协助教学指导部完成了试卷的改版与印刷工作。四是除了文印室的工作之外,还定期对劳动室、阅览室、图书室的地面及门窗玻璃进行了清扫和抹洗,对室内的物品进行了合理的摆放。
三、勤
本学期以来,我始终坚持自觉遵守学校的各项规章制度,按时上下班。每周都认真准时地参加升旗仪式,周五准时参加学校会议,做到了开会认真听讲,细致做好会议记录。特别是能根据教学的实际情况,加班加点,努力保障各位老师的工作顺利进行。
值周期间,我认真执行值周教师的打卡制度,做到了认真检查、如实登记,各班的纪律状况、学生情况、学习实况,都一一翔实地记录在案,为学校提供真实的一手资料。
始终坚持认真负责地做好每一件事,将德能勤绩中的“勤”落到实处。负责一年级学生的洗碗情况时,能本着“热爱学生,尊重学生”的师德规范要求,精心组织学生,严防各种危险情况的发生,做到了“安全、高效、无意外”。
四、绩
在我们这个温暖幸福的大家庭中奋斗奉献,我始终要求自己踏踏实实干地好自己的每一件事,让同志放心,让领导满意。 教学中,我始终坚持认真备好每一节课、精心上好每一节课。为了丰富自己的课堂教学,力争给每一个学生都赋予以新鲜的刺激和强劲的感受,我特别注重现代科技教学手段的发挥和使用,坚持始终地将课本内容制成丰富多样的课件进行施教。同时注重合理科学地拓展教学内容,扩大和丰富学生的知识视野,在课堂上采用小组比赛或者个人表演的形式,打破了传统的照本宣科模式,极大地调动了学生学习的积极性,活跃了课堂气氛。在劳动课堂上,指导学生使用带有危险性的工具进行操作。让学生自己动手用火柴做手工,并把相关的手工制品进行展览。看着学生们做好的手工制品,从心底里感到无比的高兴。
实践证明,在温暖幸福的大家庭中奋斗奉献,人的创造热情会成倍增长。值周过程中,我不止一次地切身体会到了我们xx小学前所未有的精神风貌和纪律风范,深感我们这个大家庭是一个有希望的团结战斗的集体,我们正在谱写着和将要谱写着光彩的教育华章。但同时也发现,一些学生在上课铃响了以后,不能及时地返回教室。就与值周领导及值周教师,及时沟通,商议了添加预备铃的办法,收到了预期的效果。
各位领导、同志们,xx小学的繁荣与壮大,需要我们每一位同志的精诚团结、奋斗奉献,我在其中做了一些具体的工作,但还远远不够。在今后的奋斗旅程中,我将本着“爱岗敬业,扎实奉献”的精神继续工作,继续用我的满腔热情和青春智慧为五小服务,为师生尽责。
恳切地希望大家给我支持,给我帮助!
4、职工年度述职报告
一、年度工作情况:
1、熟悉了解公司的各个方面:
我于8月底进入公司,在这里要感谢公司让我在公司的生产一线锻炼了一个月,让我能在第一时间亲自了解公司的产品生产工艺流程及规格尺寸,为以后的跟单工作打下了坚实的基础。在实习结束回到办公室后也开始加紧对公司的各项规章制度进行全面了解,熟悉公司的企业文化。通过了解和熟悉,我为能进入公司这个团队感到自豪,同时也感到自身的压力。在以后的工作中,我将以公司的各项规章制度为准则,严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉跟单业务流程:
作为一名跟单新手,必须尽快让自己了解跟单这项工作以及清晰的跟单流程及相关的外贸术语。不得不承认,最初的我,对于跟单,没有太多的具体概念,所幸,在部门领导人的培养、支持和领导之下,慢慢地开始熟悉跟单的具体操作流程。在工作中我学习到,跟单工作是一项需要细心,还需要稳重的工作。而要做到这些,一是要从基本功上多下工夫,对业务熟练掌握;二是要主动培养自己严谨细致的习惯,无论面对什么样的事情,先要做到平心静气,不急不躁;三是要主动的与销售经理,与各个部门的同事沟通,做到不耻下问,不懂就问,有疑问就问;四是要有锲而不舍的精神,跟单在一开始可能是一件新奇的工作,时间长了可能会产生厌烦的情绪,这是需要避免的,无论从事什么性质的工作,都是在发挥自己的作用,只有坚持不懈才能不断进步。我想只有这样,才能把跟单这份工作做好,才能不断的提高自己的能力,从而为更进一步的发展打下良好的基础。
二、工作中不足和需要改进的地方:
1、工作主动性发挥的还不是很好,对工作的预见性和创造性不够,离领导的要求还有一定的距离。
2、业务知识方面掌握的还不够扎实,在今后的工作中,我一定会严格要求自己,虚心学习,我相信凭着自己高度的责任心和自信心,一定能够改进这些缺点和不足,争取在各个方面取得更大的进步。
3、要更加细心认真地完成工作,尤其在做资料的时候。跟单是一份很细致的工作,所以我们在跟单的时候必须要做到认真、细致、仔细。
4、要学会全面考虑问题。每一次出货的同时也伴随着下一次出货的到来,包括出货的时候需要考虑到客人是否有足够的库存,x种产品的规格是客人现在急缺的,要先出货;我们目前所生产的能不能满足客人的订单等等一系列问题。
5、要及时有效地和各个相关部门沟通。每次出货前,都需要和计划沟通,确定大概的出货时间;多去车间看看生产情况,产量等;每天与计划及仓库确认产品生产进度和每日入库情况,以便更好地做好出货前的准备。
6、走好跟单流程每一步。跟单流程混乱,没有一个统一的流程,正所谓“没有规矩不成方圆“20xx年将严格按照跟单及出口规范流程执行。
三、对20xx年的展望:
来到GLM工作,我最大的收获莫过于在敬业精神、思想境界、业务素质和工作能力上都得到了很大的进步与提高,也激励我在工作中不断前进与完善。随着公司不断的发展壮大,可以预料我们的工作将更加繁重,要求也更高,需掌握的知识更高更广。为此,我将更加勤奋的工作,努力的学习和提高文化素质和各种工作技能,为公司做出应有的贡献。我明白企业的美好明天要靠大家的努力去创造,相信在全体员工的共同努力下,企业的美好明天更辉煌。
5、职工年度述职报告
转眼间20xx年即将结束,从我进意博到现在不知不觉已过去整整一年时间,首先非常感谢公司在此给了我一个表现的机会!在这一年里,在领导的指导、关心、培养下,在各位同事的支持、帮助、配合下,我不断加强对公司文化和产品知识的学习,对工作勤勤恳恳,对自己严格自律,较为圆满地完成了自己所承担的各项工作任务,个人素质和业务工作能力都取得了一定的进步,为今后的工作和学习打下了良好的基础,现将这一年以来的工作、学习情况总结如下:
一、工作情况概述:
1、熟悉了解公司相关规章制度
我于20xx年10月进入公司,本着对外贸这份工作的喜爱,我选择了能了解外贸流程更彻底的外贸工厂。为了更快、更好地融入公司这个大团队,为以后的工作打好坚实的基础,我加紧对公司现行的各项规章制度进行全面了解,熟悉并融入到公司的企业文化中。通过不断磨合,我很庆幸自己能慢慢融入到这个大集体中,同时也感到自身的压力,在以后的工作中,我会继续将公司荣誉放在首位,以公司的各项规章制度为准则,更加严格要求自己,在坚持原则的情况下敢于尝试,更快更好地完成工作任务。
2、熟悉客户,了解订单操作的流程和状况
作为一名跟单员,熟悉自己所负责客户的产品,了解手头订单的流程及现状对工作的进一步开展是相当有利的。很荣幸我一进入公司就被安排在大业务组,负责GE和葆光客户的订单,在我的印象中,GE作为一个多元化的国际知名跨国企业,对供应商一定有着严格的要求,对选料和出货等各个环节一定会严格把关,等到自己完全接触后,才发现并非之前想像的那样,GE对供应商实行的是“完全自主”的出货模式,即一旦一个新项目双方确认完成后,由供应商自己检验,保证产品质量,直至出货,这种看似优质的订单模式其实是在一步步考验供应商的责任感;葆光作为一个连接客户与工厂的贸易公司,在中间起到的是一个桥梁作用,他们本着对终端客户负责的理念,工作方式与GE恰好相反,每个订单的各个环节他们必定亲自过问,从新品项目开发直至出货,每一步都有专门的人负责,同时他们会做好详细的.记录,以便日后的查询及校对,他们这种工作模式给人的第一感觉是负责,时间一长会让人觉得烦,且彼此间缺乏信任。
在产品方面双方也有很大的差别:GE产品的持续性比较强,每款产品在推出后都会持续有生产,例如EBG-29和EBC-18,直至被其他产品所取代,但给人的感觉是产品结构单一,缺乏创新;葆光会经常性的进行新品开发,例如EBT52到分体式大功率的EBS93,再到热销的半全螺EBS91/92,但后续订单较少,给人的感觉是难以推广、做大。
3、与各相关职能部门的沟通和协调
订单的进展和完成,离不开公司各相关职能部门的参与和努力,在领导的大力支持和关心下,自己不断积极主动与各相关职能部门跟进订单进程,协商订单交期,以确保订单能够按时出货。
二、存在的不足以及改进措施
20xx年已经结束,回想自己在公司一年来的工作,虽然工作量比较大,但闪光点并不多,许多工作还有不尽如意之处,总结起来存在的不足主要有以下几点:
1、缺乏沟通,不能充分利用资源
在跟单的过程中,由于对其他专业比较陌生,尤其是技术方面知识薄弱,有时又碍于面子,没能积极向其他同事求教,造成工作效率降低甚至出现错误,不能达到优势资源充分利用。在以后的工作中,我要主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台达到资源共享,从而提高自己的业务水平。
2、缺乏计划性
在工作过程中,特别是新品订单确立的初期阶段,由于缺乏计划性,工作目的不够明确,常常是事倍功半的效果,没能给客户一个满意答复不说,还使自己经常处于被动地步。在以后的工作过程中,我要认真制订工作计划,做事加强目的认识,分清主次,争取能达到事半功倍的效果。
3、专业面狭窄
自己的'专业面狭窄,对产品知识和产品技术参数分析比较缺乏,认识不够,特别是在客户的管理与维护方面,限制了自身的发展和工作的展开。在以后的工作过程中,我将加强其他专业知识的学习,充分利用公司资源,提高主观能动性,争取把本职工作做的更加完美和成功。
三、展望20xx年目标计划的措施
为了能在新的一年向公司新的发展目标靠拢,我将在业务跟单方面以及其它方面做以下改进:
1、强化产品知识
俗话说:“熟能生巧”,只有完全熟悉自己的产品,才能在给客户推广时突出自己的专业性优势,才能在订单生产过程中,处理突发问题得心应手,在让客户满意的同时还能为自己争取更多的时间。
2、客户信息的及时转化
订单实施阶段,各相关职能部门间的配合工作,对订单质量的控制和监督,是订单能否顺利完成的必要前提条件。客户的要求是我们工作的目标和准则,在以后的跟单中,要及时准确的把客户的要求传递给各相关职能部门,让信息的及时传递转化为效率。
3、注重对时间的把握和质量的控制
能否按时完成是订单成功与否的关键因素之一,质量是企业的.生命!尤其是技术部门能否按时保质保量完成项目是业务部门争取订单的最强后盾,对质量的严格把关就是对客户最大的负责,今后的工作中将着重把握时间的及时性和质量的控制。
20xx年已过去,虽然销售任务未能完成,但收获也不少。总结过去,展望未来,20xx年工作多,任务重,对于我来说也是一种磨炼。新环境,新挑战,如何优质、高效、及时地完成订单,是作为跟单人员应该思考的课题。在以后的工作中,作为工厂与客户的信息传递员,我将认真执行公司的相关规定,充分发挥个人主观能动性,更加严格要求自己,不断学习新技术新经验,善于总结,也希望公司领导能给我更多的理解和更大的支持,争取为公司的发展贡献自己的力量。
6、职工年度述职报告
20xx年x月,带着忐忑的心情来了创和这个大家庭。开始了一段从完全陌生到渐渐熟悉的工作,工作内容带着前所未有的未知与挑战,激励着我需要付出更多的努力去学习和充实。几个月一瞬间过去了,到了年末,也是一个回顾工作,总结分析自我的时候。
一、办公室工作
1、业主办理入住x户、商铺入住x户,x家装修和工程部人员每周2-3次装修巡检、检查;日常报修、投诉处理共x余次。
2、办公室里每天负责办公室卫生,考勤记录,值班记录检查,办公室每周学习培训、开会记录x次。
3、学习收费软件,收费流程,票据的整理,各类表报的制作和月底报表的制作。
4、每周整理办公室文件,归档,分类。
5、领用、申购记录清理,公司申购下来的物资清点,归类,入库,每周定期检查清理库存。
6、协助工程部发放业主燃气卡x家,单元门钥匙、信报箱钥匙发放x家。
7、品质考核检查记录x次,周巡检,质检会议x次。
8、门岗系统维护每周一次,共计x次。停车IC卡办理,续费,回收共计x张;临时进出IC卡x张。
9、电梯报修投诉处理,x次。
9、辅助办公室其他人员处理其他事情和领导下派任务。
二、绿化维护
当前绿化工人由绿化公司直接负责,我作为保洁部主管也要监督绿化的工作。在x月x月的公司品质考核的时候,公司领导对于小区绿化的成果给以了肯定也指出了许多不足的地方,例如小区前提装修期间许多施工队的汽车碾压草皮,让一些地方有泥土裸露,针对这些问题,我也第一时间与绿化人员沟通,对绿化植被被破坏得多放立刻进行整改和修复。
正值秋、冬季,园区绿化形势比较严峻,主要是以下方面的工作:
1、每周与绿化人员对小区绿化情况进行沟通。
2、每天做好园区绿化及设施的日常维护监督,对于芙蓉树等落叶情况严重的树木进行树枝修剪,共计x次,麦冬,扁竹根则是以补种、修补和拔除枯黄坏死的来进行维养,共计x次。
3、每天对路面和各个角落的及时清扫落叶。
4、防虫,冬季花草的施肥共计x次。
三、保洁部工作
1、认真做好保洁队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育培训。每周开会培养员工的服务意识。
2、进一步建全各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。
3、保洁员的仪表、形像、礼节管理培训。根据公司的要求,统一着装,经常检查员工的仪表仪容,做到着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。
4、定岗、定位,责任到人。根据小区的实际情况,划区,划楼、划楼道,根据划分的责任区情况,每天进行检查,发现问题立即纠正。
5、每周定期和不定期的检查。及时组织人力和物力,确保每一次检查。每周五定期一次大检查,每天一次小检查。
6、搞好业主关系。经常与业主沟通,征求业主的意见,对于提出的问题,及时整改,并请业主检查。
7、严格按《保洁工作守则》和公司的检查评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查等制度,将考核结果第一时间与员工沟通。做到奖勤罚懒,赏罚分明。坚持不定期巡视小区,督导保洁工作,落实各种会议制度。
8、九月份调任保洁主管以来,招聘人员共计x人、每周定期培训共计x次、不定期培训共计x次、办理离职人员手续x次;品质考核指出问题共x处,周巡检指出问题x次,接到业主保洁方面投诉x次。
存在的问题:
1、入场前期有很多业主正在装修,建渣在楼道上堆放的情况很严重,保洁对于业主的劝阻引导不够,以至于有业主多次投诉。
2、专业技能掌握不够。清洁方法不够,还无法全面的进行清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下隐患。
3、保洁部各人员之间的工作经验交流还不够。对于其他小区做的优秀的`地方学习的还不够,特别是在劝导业主在楼道上堆放物品的习惯。
4、卫生死角处理不完全。楼道清洁卫生是每次的检查的重点部位,消火栓,楼道转角的窗户上的灰尘,周巡检的时候偶尔会有灰尘堆积的情况;电梯里按键有脏印;单元门和门口的报箱有落灰尘。
5、保洁人员培训不够。保洁人员在开荒的时候人员变动较大,人员培训时间不足。很多保洁只会扫地拖地,对于时间的合理安排不够,以至于感觉做了很久工作但是效果又不明显。
6、入住资料填写不仔细,有错填的地方。