《优秀客服个人工作感想模板》属于工作心得中比较优秀的内容，欢迎参考。
1、优秀客服个人工作感想模板
经过不断的努力，较好地完成了自我的本职工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，现将今年的工作总结如下：
一、主要完成的工作
(1)狠抓安全管理，减少事故发生：身为一名基层干部，虽然本事有限，但肩负员工的生命安全的重任从未放松。
(2)保证产品质量提高产品品质：我深知作为客服主管，自我的工作直接影响车间的工作质量，出对公司的负职责，我在质量控制方面，一向不敢松懈，对于生产过程中出现的问题从不轻易放过，会主动与质控沟通解决问题，同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让同样的问题出现。
(3)提高班组管理力度：在我的进取带领下并很好的完成了部门交给的各项生产任务，还把产能翻了又翻，同时在管理上借签以往的方法，使员工的执行力得到很大的提高，友好团结，工作认真，提高了工作效率和工作质量，降底了成本，改善技术多项，为我公司每月增值几万元的收入。如：边角料以废变宝。
二、工作出现的问题及解决方法
公司创立到此刻，虽然在不断的努力下取得了很好成绩，但同时也存在一些问题和不足，以下几点比较突出：
(1)班组管理方面：如，员工的标准化作业，专业技术水平，有待改善和提高，没有高素质的员工，就没有高质量的产品，员工管理不好是领导的错，所以在以后的工作中，要提高员工综合素质问题，加强岗位技能和专业技术知识的培训，企业文化是很重要。
(2)质量控制方面：质量是生产出来的而不是检出来的，必须要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序，虽然目前公司从上到下都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生产的‘安医大’就是新供应商原材料abs板有质量问题，给我公司带来不必要的损失，我认为要做好质量工作，必须把握‘严，细，实“的原则，垃圾材料是做不出精品的，以后要严格管理，认真细致，狠抓落实。
(3)安全生产方面：安全管理没有做到位，力度不够，安全培训不到位，劳保用品不全。还有质量问题，如：今年安全事故累累发生，都没有在发生一次事故后及时总结经验教训，避免类似的事件再发生，使我公司的利益受到损伤，为止。在今后的工作加强安全培训，使每位员工都认识到安全生产的重要性。从而构成”人人重视安全生产，人人参与安全生产“的良好性。
三、新年工作计划
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，在这一基础上我必须拥有新的高度，在原有的基础上再接再厉，认真提高工作水平，为我公司发展贡献自我的力量，我计划把我公司的功能背板作技术改善。最终再次感激领导和同事对我的帮忙，在新的一年我会再接再厉用优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱。
看完了客服经理年底总结，期望你自我的能够做得更好。
2、大学生村官工作个人感想优秀范文
现在想想大学快毕业的那会儿，和所有的学生一样，憧憬着美好的未来。带着这些美好的憧憬，我参加了大学生到基层工作的选聘，凭着对这份工作的热爱和各方面良好的表现，我幸运的被录用。
来到村里工作，我的心多了一份无奈、期待和向往。由于是刚踏出校园，没有工作的实践经验，看着农村工作、行政工作的复杂，我呆了。心想：这些工作我会做吗，我有那个能力吗?可想到既然我选择了村官这样的职业，那就要试着努力做。为了尽快适应由学校到农村、由学生到“村官”的转变。半年来，在领导同事的关心支持下、在当地村民的关怀下我渐渐地适应了工作和生活环境，自己的人际交往能力有了极大的提高，各方面素质也都有了较大的提高，扎根基层、服务社会的意识得到增强，基层工作经验有所增加。虽然在半年里我没有像其他村官那样干了一些轰轰烈烈的事，但我也还是在踏踏实实的工作，做好领导交办给我的任务、做好我的本职工作。通过由组织部组织的“走村入户”到各村宣讲有关政策的机会，我感受到了组织对我们这些村官的重视，更体会到了村民对我们的支持。
半年的时间已经过去了，我深刻地意识到，在这里我们要学的还有很多。无论2年之后的结果会怎样，这2年的农村的经历都会令我终身受益。随着与农村、与农民交往的不断加深，我深深感到责任的重大。半年的工作和生活有太多的感受，尤其是刚刚走出大学校门的我们。细细品位这半年的经历，许多细小的环节历历在幕，大学毕业时的一份执念，终于有了梦开的地方。农村的建设需要像我们一样的青年人，我们的发展也需要到农村去历练。要想做好农村工作，为农村发展、农民富裕贡献力量，首先要对所在的村情有一个全面、客观的了解。在工作中深刻保持认真负责的态度，要时刻提醒自己的职责所在，力争出色地完成本职工作，履行好职责，同时在工作中还要注重工作方法和工作态度，及时作好总结，积累工作经验，不断提高为农村服务、为农民服务的能力。
天将降大任于斯人也，必先苦其心志。农村的工作是艰苦的，我们任重而道远。在我们的身上肩负的不仅是一种工作的职责，更多的是山区农民对我们的信任和期待。我们要充分发挥自身的优势，在锻炼中成长、在成长中成熟，时刻保持锐意进取的工作态度，借此机会我也向组织表个态：我将会用2年的时间踏踏实实工作，尽自己的努力为民干实事，这片热土上奉献我己的青春和热情。
3、大学生村官工作个人感想优秀范文
时光如梭，不经意间我已经在“村官”这个特殊的岗位上工作了快两年时间了，现在回头看自己两年来的经历，感触良多。在乡领导的培养、帮助和村“两委”同志的关心、支持下，我从一个不知农村事的懵懂学生，逐渐深入了解村情民意，积累了工作经验，完成了环境的适应和角色的转变，自身能力不断提高。在这里，我将自己这两年来的工作心得交流如下：
一、做好基层工作的几点体会
1.养成“六心”，真心为民
农村工作千头万绪、纷繁复杂，做好农村工作必须养成“六心”：即耐心、细心、诚心、热心、关心和恒心。
在农村工作中，切忌心浮气躁，要有耐心，否则只能激化矛盾，僵化干群关系，不利于工作开展。农村工作的对象是农民，一方面，相对来说农民的文化素质比较低，接受能力比较弱，每一项政策的落实都要不厌其烦、苦口婆心地做群众思想工作，三番五次登门拜访是家常便饭。比如，新型农村合作医疗，以前没有搞过，属于新事物，农民朋友一开始接受不了，就需要挨家挨户上门把新型农村合作医疗政策讲细讲透，使群众从内心接受这一新政策，并自觉地参加新农合。另一方面，群众的法制观念、民主意识不断提高，懂得用法律的武器维护自己的合法权益。现在都讲究依法行政，建设服务型政府，作为村官更不能以“通不通，三分钟”的龙卷风式的粗暴的工作方式开展工作，要耐心细致和老百姓讲解政策以及解决方法，才能赢得老百姓的尊重和欢迎。我到村开展工作的时候尽可能地多与群众交流，从一点一滴中积累与群众的感情，现在村民都亲切的叫我“黄支书”或者“黄大学”，现在工作中的阻力越来越少了。
在工作中，要细心观察周围的事物，脑瓜子要灵活，善于摸索规律。村支书喻国成常说：“黄大学，到农村要学习的东西很多，既然来了就要抓住机会好好学习，当然在这个学习过程中你就需要细心观察，脑壳要转得快，以后到哪里干工作都能干得好。”比如，在计划生育工作中，我们进村入户时要细心观察育龄妇女的身体动态，以便及时掌握她们的孕情育情，若发现计划外怀孕，就要及时动员起来终止妊娠，做到早发现、早动员、早终止。
在工作中，对待群众一定要诚心诚意，切忌虚情假意，大话空话连篇，有多大能力办多大事情，实实在在地为群众排忧解难。现在农村__网已开通，我利用计算机的优势，了解更多的务工信息，并把实用的信息张贴到村委办公室信息墙上。__村4组黄__是我村的困难户，家里上有两位老人，下有两个孩子，房屋修建好之后欠账8000余元，想外出打工还账。我根据她会缝纫的条件，在网上广搜务工信息，终于在成都一家纺织公司的招聘信息中找到了适合她的工作，并通过电话联系，让她顺利就业。
在工作中，要做生活的热心人，群众有什么困难，想尽一切办法给予解决。如__村2组的___初建养牛场时，技术方面比较欠缺，为了使其能从牛圈舍、饲料、日常喂养、牛病处理等方面更好的入手，我特向__村农民书屋借了6本关于养牛技术的书籍给他，利用农村党员干部___网下载并刻录关于养牛技术的光盘送到他手中;了解到县上出台了关于农民工返乡创业小额贷款政策，也及时向乡劳动保障部门联系，帮助其填报申请表;还特地邀请禾加镇的养牛大户罗盛到叶志勇家现场指导。现在他已经掌握了养牛技术，存栏16头肉牛，预计10月可全部出栏销售。
在工作中，心里要时刻装着群众，为他们解决一些实际困难，关心群众的冷暖疾苦、生产生活状况，切不可熟视无睹。比如，__村2组种植了15亩桃树，到了春天开花多挂果少，一直没有找到原因，我及时联系县农业局专家到现场进行技术指导，提出科学的处理意见，受到当地老百姓的热烈欢迎。
在工作中，做任何事情都要持之以恒，切忌半途而废。今年我村为了响应新农村建设要求，村“两委”决定修建一条公路，原定在1组修建， 2组听说1组要修建公路，热情高涨，也不甘落后加入到道路硬化行列，派代表找到村“两委”，说明2组也要修公路，需要村“两委”同志出面组织收款和募集捐款，仅2天时间资金全部筹集到位。为了1组公路也能硬化，村“两委”召开专题会议，经过讨论，一致认为两条路都硬化，但是资金有一定的困难，需要联系村上的成功人士，首先乡、村两级经多方努力，争取了县上4万元的资金扶持;其次就是徐文源的大哥——峨嵋水泥厂厂长徐文清，通过做工作，他答应个人捐赠1.2万元;最后就是唐花云的三儿子彭伯清(装载机老板)，他个人捐赠1万元;其他一些成功人士捐赠2万余元。
2.培养“三有”，扎根基层
“三有”，即有真心，有能力，有行动。农村工作就是始终要牢固树立全心全意为人民服务的思想，努力提高为人民服务的能力，要将全心全意为人民服务这一党的宗旨,落实到自己的学习和工作中。无论做哪一件事情，都需要真心实意地、在有能力的前提条件下，一定要付诸于行动，把事情办妥，尤其是自己承诺了以后。村委办公室在一个毫无树木遮荫的山坡上，考虑到夏天即将来临，我提出购买电风扇。5月初我托在成都上班的父亲帮我购置了两台挂扇和两台吊扇，以个人名义送到村委办公室，并安装好使用，为炎炎夏日带来丝丝凉意。
3.牢记职责，潜心工作
我一直坚持“多观察、多思考、多总结”的工作方法，努力使自己尽快尽好地掌握基层实际情况，提高工作能力，高标准要求自己。始终牢记群众工作是重点，干部素质是要点，倾情付出是职责。比如宅基地的测绘、登记，“三伏天”我们还进村入户地去测绘，对不了解政策的还得认真讲解，基本上是每天下午3点钟吃午饭，晚上8、9点钟才吃晚饭，衣服都能拧出水来。
二、做好转变应该做到以下几方面
社会是一门很深的学科，从学校走入社会，尤其是走入农村，踏上农村基层工作岗位，需要做好转变。
1.到基层工作首先要转变观念，不要居高临下、摆架子，而是要把当地的干部群众当作是自己的老师，虚心向他们学习工作方法，借鉴工作经验，使自己尽快适应环境，进入角色，投入工作。
2.到基层工作，原先优越的生活条件不再，转而要迎接艰苦的生活和工作环境，把工作辛苦作为自己的工作职责。
3.积极参与村上会议，提高参政议事能力。作为村支部副支部书记，积极参加村党支部开展的各项活动。
4.努力工作，及时总结，不断提高为群众服务的能力。现村上农村党员干部___网、农村就业网均已开通，及时把农村适用技术、农村劳动力转移等为农民朋友提供，让他们开阔眼界，了解更多的知识和信息。
5.时刻保持旺盛的精力和高度的热情。在工作中要时刻保持认真负责的态度，要时刻提醒自己的职责所在，力争出色的完成本职工作，履行好职责，同时在工作中还要注重工作方法和工作态度，及时做好总结，积累工作经验，不断提高为农村服务、为农民服务的能力。
三、不足之处及以后努力的方向
金无足赤、人无完人。当然，我也存在一些不足。今后我将在学习中成长，在成长中学习，努力克服自己的不足，改正自己的缺点。
1.政治理论知识、农村科学知识和农村实践经验不足。今后，我将继续认真学习党的十七大精神，虚心向乡、村领导学习，向书本学习，不断提高自己的理论和实践经验水平，不断提高自己处理事情和随机应变的工作能力，全身心融入到人民群众中去，想群众所想，急群众所急，力求做到领导和群众的满意。
2.在实际工作中按部就班实施较多，创新能力不足。今后我要从建设一个幸福、和谐的社会主义新__村的大处着眼，以一个大学生的敏锐视角，不断创新，以创新的精神继续脚踏实地，努力工作，在创新中不断提高自己、完善自己，强化公仆意识，努力使自己成长为一名优秀的农村基层工作者。
当然，农村工作是艰苦的，我们任重而道远。在我们的身上肩负的不仅是一种工作的职责，更多的是广大农民对我的信任和期待。同时农村工作为我提供了很好的机遇，使我能充分发挥自身优势，在锻炼中成长，在成长中成熟，时刻保持锐意进取的工作态度，在农村在片热土上奉献自己的青春和热情。
4、大学生村官工作个人感想优秀范文
我是去年八月份到村任职的，任职时间不长，但这段时间以来给自己的村官还是有了部分属于我们自己的见解了，好的方面我就不在多说了，那些东西是为了勉励我们的而不足的方面则是干么更应该注意和重视的。
首先就是重视方面
村官对于农村而言是一个比较熟悉的字眼，但是对于大学生当村官却并不了解。村干部看到这批人过来了，还不知道这批人是来做什么的，甚至有的还认为是专门来监视他们工作的，或则说是来分他们的成绩来的。其实村官是一个服务性群体，目的只有一个就是为了发展建设好农村。但是，由于定位不充分，很大程度上来说都还没有出什么成绩。
其次，工作开展不充分
由于重视程度不一，在村、镇领导看来，村官只是一个挂名，用不着太多的理会他们。这样，村官自己的工作就很难开展。再有就是因为农村的小农思想严重。在看不到钱的前提下，很多项目你都是无法实现的。即使你的项目是完全服务农民，发展农村的，但是由于你的资金不能即使到位，你很难立马立项。有很多好的项目就是这样被流产的。
再次，村官之间的联系太少
村官是一个群体，由于我们这群人都是从高校中出来，对与很多问题都会有自己独特的见解。由于经验的不足，我们又存在太多的疑惑无法一个人解答。这个时候要是能够有足够多的联系与交谈，很多计划将比提出来的时候更加成熟。可惜这些往往很难做到。
应对方法
1、注意在农村的树立自己的影响面
农村是一个广大的地方，我们在这里想要办好实事就必须要树立起自己的威望，让群众能相信你，能主动的跟在你的后面，听你的指挥，发展建设好农村。
2、领导更多的关注
领导的关注不仅仅带来的是大学生村官的感激与安慰，更多是要村干部看到大学生村官的与众不同。在教育学中就指出，如果你对你的某个学生更多的关注，那么其他的学生对于该生的看法也会随着老师的关注而发生本质上的变化。
既然村官是一个特殊的群体，那么就要体现这个群体的特殊性，领导对村官的关注就是一个很好的表现方式，不仅可以安慰好，更重要的是能够帮助村官在乡镇树立起自己的群众力。
3、改变以往的独自为阵局面
由于很多方面的局限性使得村官的工作很难开展。这个时候我们就要思考，一个人很难做好一件事，那么多人一起做结果又会如何。
村官是一个集体，那么我就可以借助这个集体，发挥集体优势，以几个或则一群村官的力量，办好一件事，再借助这件事办好更多的事。
总之，村官是条很长的路，需要我们村官的不懈努力来改变农村的命运，改变自己的命运
为了在农村这个广阔的天地中展现自己的才华，将自己所学运用到发展农村经济，踏踏实实做好老百姓期盼的事，把老百姓的事当作自己的事，努力为他们营造一个生产发展、生活幸福的和谐环境，为农村致富奔小康奠定较好的基础，即使没有轰轰烈烈的事迹，但在平凡的工作岗位上也能做出不平凡的业绩。雄心战胜了胆怯，带着信心和期望来到了庄甸村委会。
回顾刚进村委会的那段日子，青涩的我尚有犹豫。但是淳朴的民风、朴实的村民，使我很快地适应了这里的生活，融入了农村工作。我惊喜地发现，自己的知识面广了，待人接物更加成熟了，解决问题的思路也更开阔了。经历了最初的懵懂与茫然，完成了从学生到村委会工作人员的身份转换。
在村工作的这段时间更让我认识到，做好村官首先要有好的心态，敢于面对困难。农村的社会情况、人际关系比想象中的复杂。只有自己融入了这一环境才发现，这里虽然没有严密的组织结构，没有按部就班的工作程序，但却有错综复杂的家族、人际关系，只有了解掌握了这些情况才能打开工作局面。因此，每一个年轻的村官都要对自己有一个准确的定位，遇到解决不了的问题，要及时请教村里的老同志，向他们学习处理问题的方法，不可自以为是。
当村官要做到“三勤”。一是口勤，放下架子，甘当学生，不懂多问，虚心请教，认真学习别人先进的工作经验，熟悉掌握村情民意。多请示、多汇报，多交流，多接触。二是勤动脑多思考，对问题多角度多方位思考，总结经验，发扬成绩，改正不足。三是腿勤，对于组织交办的事，做实做好。做实事做好事，多了解群众的实际情况，倾听群众意见，解决群众困难。
要沉下心，在琐碎小事中熟悉工作，锻炼自己。大学生村官，同时也是村主任助理，担负协助村主任工作的任务。因此村官除了在开村委会，支委会时准备策划好会议，其他任务都是一些琐碎的小事。可能仅仅是帮村民讲解一个法律条文，协调解决一些鸡毛蒜皮的小纠纷，但这些小事却关乎百姓的利益。群众利益无小事，一丝一毫总关情。所以大学生村官在工作中最忌好高骛远，不求实际，应从点滴小事做起，踏踏实实做事、老老实实做人，自会发现工作中的乐趣，更快适应角色的转变。
当好村官要有丰富的知识。大学生村官要积极学习法律、法规及国家的现行路线方针政策，不断充实自己，提升工作水平。在村委会平时工作比较多，但是要利用晚上学习，特别是趁自已年纪轻、刚从学校毕业，有较好的记忆力和学习基础，要制定出学习计划抓紧时间学习，掌握法律法规及党在农村的路线、方针、政策，并养成记录工作日记，坚持撰写工作心得，一段时间后会发现自己在工作水平、写作能力、知识储备等方面都有了很大提高。
总之，当大学生村官，只有把自己主动融入村委会这一集体中，与群众打成一片，才能战胜刚出校门的青涩和茫然，有了自己的努力方向和充实的生活，也为自己的人生积累一份宝贵的经历。
5、公司会计个人工作感想模板
时光荏苒，20_年转眼已成昨天，我回首过去的一年，没有轰轰烈烈的成就，却经历了许多考验和磨砺，在这期间，有欢笑、有泪水，也有对过往点滴的思考和感悟。
20_年我满怀对梦想的追求，对未来的向往，对理想的渴望，走进了__这个大家庭。从那一刻至今，我的生活、我的梦想、我的欢乐就和这里紧密地联系在一起。五年来，在领导和同事们的帮助指导下，我通过自身的努力，在工作能力、业务素质上有了很大的提升，为人处事上也变得更为成熟稳重，完成了从一个懵懂学生，到一名合格财务工作者的重要蜕变。
高考填报志愿时，我选择了会计学。一开始，我和大多数人一样，对于会计工作的印象都是枯燥、乏味的。会计每天总是录入一张又一张凭证，填报一套又一套报表，周而复始，缺少新意。可是经过这些年的实际操作，今天我再次重新审视自己选择的专业时，对它有了全新的认识。会计工作不仅仅只是简单的记账、算账，它是领导进行战略决策的重要依据，也是一个企业发展的必要保障。
20_年依旧是紧张忙碌的一年，年底加班加点的工作，对于我，似乎已经可以说是家常便饭了。有时我在想，会计工作一遍遍的重复，难道就没有更简便的途径吗?这些年我逐渐通过归纳和总结，摸索出了一套保质保量、简便有效的工作方法。对于定期都要上报的重复工作，我会在第一次进行时，就对它设置好取数公式，或者标明出处，不断总结、优化流程，因为这个习惯，复杂繁重的工作似乎也变得轻松起来。记得刚毕业那年，第一次编制决算报表的我，看到那几十张名目繁多的表格，差点哭了，还好领导和同事们给了我耐心的指导，在他们的帮助下，我顺利的完成了人生中第一次年报工作，那次决算定稿后，我便养成了定期总结归纳的习惯，直到现在，我依旧坚持使用这种工作方法，并且提高了工作效率、节省了时间，受益匪浅。
20_年我编制完成的报表、报告80多份。每月提供给领导的财务简报，我都对数据进行反复仔细的核对和检查，对各单位经营中存在的问题以及预算执行情况都及时反馈给管理层，争取为领导提供最有价值的财务数据。在中央“八项规定”重点检查时，我积极整理资料，翻阅原始凭证，为检查组提供了精确详细的财务数据。20_年我负责完成了财政部预算及20__年财政部决算工作，并配合领导做好20__年企业决算填报及各项报表存档工作。
在20_年“营改增”试点工作开始前，我积极准备“营改增”测算表，并且和其他同事一起，对于会计政策、税收制度的转变进行专项学习，更新知识、完善自我，为之后的工作奠定坚实的基础。为了提高业务水平，我报名参加了__年全国会计师统一考试，也通过了会计实务这门课程，在今后的日子里，我将继续以扎实的专业技术、热情的工作态度贡献自己的力量。今年年初，我光荣地被评为20_年优秀工作者，这是领导和同事们对我工作的肯定，它也将鞭策我更加努力工作和学习。
这就是我的20_年，平凡但却充实，20_年又会有更多新的起点、新的机遇、新的挑战。在我的心中，人生，不过是自己与自己的一场较量。我期待未来是一场化茧成蝶、尽情飞舞的美丽过程，同时，我将用努力来证明自己，用耐心、细心、专心为出国留学网的发展奉献自己的一份力量，相信自己的付出一定会收获更多的成功和喜悦。
6、公司会计个人工作感想模板
来到图德，是我踏入社会的第一份工作，我很感谢杨姐、凤姐给我一个这么好的工作和学习机会，在这里我学会了很多东西。我知道了该怎样去工作,怎样去和同事相处，以及应该以一个积极向上的心态去对待每一天。
我们公司是一个很注重道德品质的地方，这让我感受到自己很幸运能在一个这么好的环境下工作、学习，为此我知道要学会做事，首先要学会做人。学会做人应从基本的道德要求做起，自觉去培养道德情感和道德意志。培养自己的道德观念必须注意到知、情、意、行的统一，不能只讲动机而不计效果，也不能只根据效果去判断其善恶;要注重道德认知，处理好知与行的关系，要树立远大的理想，提高行动的自觉性，应注意实际行为的锻炼，要在实践中增强道德情感、意志力，自觉尊遵守行为规范、服从纪律，使自己成为有理想、有道德的一代新人，不管是为人处事都要有一个良好的心理素质。我会牢记这些话，为此，在工作中，我会遵守职业道德，不泄露公司机密，服从领导安排，与同事建立默契的工作环境。
会计不仅仅是一份职业，更是一份细心+一份耐心+一份责任心=人生价值的诠释。工作一段时间后，我认识到要做一个合格的会计工作者并非我以前想像的那么容易，最重要的还是细致严谨。作为财务工作人员，应当时时处处多留心、多多注意，做到积极主动。这是我的第一份工作，我会好好珍惜，同时我也希望我的不足之处，大家能够帮我指正，我曾经对伶俐说过，如果我有什么地方做的不对，可以直接说出来，我不会介意。一个人犯了错就要勇于改正，而且大家对我说出来也是让我认识到错误，是帮助了我。家人也一直告诫我要虚心向别人学习，眼勤一点，手脚勤一点，话少说一点，事多做一点，别人说你也是为你好。工作中我不会去计较太多，也不会说事情多而不去做或者是反感之类的举动，我也会尽快把工作效率也提上去，同时也会学会如何主动去安排自己的工作。
我会好好记住这段时间来大家对我的建议以及对我工作错误的纠正意见。我们要微笑着对待每一天，也会牢牢的记住我们之间的话“坚持就是胜利”加油!
7、优秀客服个人工作感想模板
经过不断的努力，较好地完成了自我的本职工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，现将今年的工作总结如下：
一、主要完成的工作
(1)狠抓安全管理，减少事故发生：身为一名基层干部，虽然本事有限，但肩负员工的生命安全的重任从未放松。
(2)保证产品质量提高产品品质：我深知作为客服主管，自我的工作直接影响车间的工作质量，出对公司的负职责，我在质量控制方面，一向不敢松懈，对于生产过程中出现的问题从不轻易放过，会主动与质控沟通解决问题，同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让同样的问题出现。
(3)提高班组管理力度：在我的进取带领下并很好的完成了部门交给的各项生产任务，还把产能翻了又翻，同时在管理上借签以往的方法，使员工的执行力得到很大的提高，友好团结，工作认真，提高了工作效率和工作质量，降底了成本，改善技术多项，为我公司每月增值几万元的收入。如：边角料以废变宝。
二、工作出现的问题及解决方法
公司创立到此刻，虽然在不断的努力下取得了很好成绩，但同时也存在一些问题和不足，以下几点比较突出：
(1)班组管理方面：如，员工的标准化作业，专业技术水平，有待改善和提高，没有高素质的员工，就没有高质量的产品，员工管理不好是领导的错，所以在以后的工作中，要提高员工综合素质问题，加强岗位技能和专业技术知识的培训，企业文化是很重要。
(2)质量控制方面：质量是生产出来的而不是检出来的，必须要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序，虽然目前公司从上到下都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生产的‘安医大’就是新供应商原材料abs板有质量问题，给我公司带来不必要的损失，我认为要做好质量工作，必须把握‘严，细，实“的原则，垃圾材料是做不出精品的，以后要严格管理，认真细致，狠抓落实。
(3)安全生产方面：安全管理没有做到位，力度不够，安全培训不到位，劳保用品不全。还有质量问题，如：今年安全事故累累发生，都没有在发生一次事故后及时总结经验教训，避免类似的事件再发生，使我公司的利益受到损伤，为止。在今后的工作加强安全培训，使每位员工都认识到安全生产的重要性。从而构成”人人重视安全生产，人人参与安全生产“的良好性。
三、新年工作计划
新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，在这一基础上我必须拥有新的高度，在原有的基础上再接再厉，认真提高工作水平，为我公司发展贡献自我的力量，我计划把我公司的功能背板作技术改善。最终再次感激领导和同事对我的帮忙，在新的一年我会再接再厉用优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱。
看完了客服经理年底总结，期望你自我的能够做得更好。
8、优秀客服个人工作感想模板
20__年__月我来到贵公司，经过了几天的培训，我对这份工作有了一定的了解和认识，现在我将感想以及工作的认识总结如下：
一、客服人员所需的基本技能及素质要求
客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神，具有良好的沟通能力，工作认真细致，需要有良好的团队精神和工作协作意识，纪律意识及良好的心态.
二、作为客服人员，需要一定的技能技巧
学会忍耐和宽容，忍耐与宽容是面对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和理解客户，
三、感想
算算，我来到公司已经将近十天了.回想一下，在这几天里面我虽然感觉到了前所未有的压力，但是，我也一直在努力适应着这种压力， 虽然曾经有放弃过，但是我昨天晚上想了一夜，既然已经来了，就要做到最好，受一点委屈算什么，如果这一点委屈都受不了，那根本就不用出家门，直接呆在家里天天靠父母好了， 经过了跟晓晓，还有叔叔以及同事们的交淡，我找回了自信心， 虽然现在不会，现在会犯错误，但是只要我每天都努力了，每天都有进步了.那就是收获.
其实，可能还是我不太熟悉和了解吧，所以出现错误的机率就会比较多一些，而且以前一直没有接触过这个东西， 其实想想吧，这个一点都不难，像以前我在电信公司的时候，那才是真正的麻烦， 而且那个时候又没有人教，花了几天时间才了解基本知识， 相比起来在这里已经算很好了，
客服，其实是一个复杂而又简单的工作， 简单的说，就是为客户服务，一切为客户着想，当然这得确保在不损公司利益的情况下，
如果想做好一个客服，第一，就是要有良好的心态，就像昨天，我一直以为我可能要被开除了.我这么差，还老是犯错误，没有一点信心，结果后面出错的机率越来越多，连最基本的时间和格都都改改错或者是超格了，而且还有客户好心的提醒我已经超格了，不过，俗话说：人非圣贤谁能无过 其实最主要的还是心态没有放好， 现在我想通了，如果我再这样下去，就会真的被开除的.叔叔和晓晓说得对如果我做好了，错误出现一次就尽量不要出现第二次，反省一下为什么出错，错在哪里，为什么错了，下就会不会出现这样的错误了，就比如一个人骑车走在路上，他原本并不知道那里有个洞便一直往前走，结果掉下去了，下次，他就不会再走那条路了，因为已经吸取教训了， 就像东东说的，犯第一错没有关系，第二次错如果还犯的话那就是自身的问题了，而且犯了错误就要及时提出来，不要私立自解决，
现在，以后我会努力奋斗，努力学习，尽量做到不犯错误，，认真对待每一个客户，努力做到每个客户都能满意，以及领导和同事的满意。
9、优秀客服个人工作感想模板
五年前，怀着对未来生活的完美向往，怀着对工作的无限憧憬，我成为了一名__银行的普通员工，从那天起，在日复一日、年复一年迎来送往的平凡工作中，我不仅仅有对工作满腔热忱、更有颗追求完美的心，坚持不懈、韧劲十足地不断努力提高自我的专业技能和服务水平，以务实求真、一丝不苟的态度处理每一笔业务，以自然豁达、和善宽容的心境接待每一位客户，以团结互助、平和谦逊的姿态与领导同事一齐为华夏银行的发展贡献自我的力量，从中我领略到了服务的魅力，体会到了什么叫“以客户为中心”的真正，感受到了团体的温暖和力量，并以此得到了领导同事和客户的一致好评，银行从业人员工作总结。
我很庆幸自我能有这么好的工作环境和工作条件，同时也高标准严要求地给自我定下了工作目标：严格要求自我，不断努力提高自我的专业技能，不断扩充拓展自我的业务面，亲切快捷地为每一位顾客供给服务，成为一名基本功扎实、业务知识全面、服务规范从容的多面手。几年来的实践也使我真正理解了服务的真缔，理解了服务的，深知仅有平时勤练技能和苦钻业务知识，才能熟练掌握服务的技能规程，提高自身分析和处理问题的本事，不断提高服务和服务水平，从而实现“准确、高效、快捷”的服务理念，增强客户的满意度和忠诚度，从而赢得客户的信任，进而在激烈的市场竞争中赢得更多更好的业务。
一、微笑是礼貌优质服务的引言
微笑，是自信的一种表示，是无声的语言，她传递着友好的信息，她是人们交往中最丰富、最有感染力、最有征服力的表情。柜台是银行的窗口，柜台员工的精神面貌代表着银行的水平和形象，微笑是员工心灵的窗口，是职业风范有效展示形式。仅有发自内心的微笑，才能和客户进行最真诚有效的沟通。
比起年轻漂亮的同事，我没有先天有利的条件，但我相信“相由心生”，仅有发自内心的微笑才最具魅力，才能把一颗真诚的心传递给客户，用我发自内心的足以赢得每一位客户信任的会心的真诚的微笑，来温暖客户的心灵，从而赢得客户的信赖。我深知客户是银行的宝贵资源，有了客户才有我们的存在，服务是银行的经营之本、是银行的效益之源、是银行的灵魂、是银行的生命，所以无论工作压力多大，还是工作多累，还是家有烦心事忙碌到深夜，都不能摆出一副不开心的脸色，因为这样会使客户感觉他是不受欢迎的人，将会引起客户的猜疑和不满，无形中会把许多客户拒之门外。
有一位客户来我行办理了几次业务后，他告诉我们，他到全国很多银行办理过业务，相比之下华夏银行的员工给他留下的印象最好，我真诚自然的微笑让他备感亲切，在华夏银行有家的感觉，虽然他们单位此刻搬到离其他银行较近的地方，可他还是愿意舍近求远的来我行办理业务，成为我行的忠实客户。其实在每一天的工作中，随时随地都应对着客户审视的目光，就好象是每一天都要应对“考官”，我做到了多少，也就意味着“考官”能给我打多少印象分，也就意味着他将决定以怎样的态度对待我，客户对我的态度，实际就是我自身言行的一面镜子，不能去挑剔镜子的不好，而是要更多地反省镜子里的自我，哪里不够好，哪里需要改善。然而要使所有客户都对自我的示满意那是很难的一件事，但我明白除了每一天着装整洁、礼貌用语、班前准备工作做充分外，微笑就是无坚不摧的利器，坚持良好的心态，养成微笑的习惯，并且不仅仅是我自我微笑，更要让我们的客户微笑，这样就能让即使是初次到华夏银行办理业务的客户也感到亲切，在给别人带来欢乐的同时，我自我也能从中得到欢乐。
二、技能是提升服务水平的基础
古语云：“工欲善其事，必先利其器”。银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户供给完善快捷的服务，就干不好本职工作。在进入华夏银行之前我并不是从业人员，没有从事过类工作，银行工作对我来说是一片崭新的天空，所以我十分注重加强业务技能水平的学习和提高，深知技能是提高服务水平的基础，仅有掌握熟练的业务技能，才能在工作中得心应手，更好的为广大客户供给方便、快捷、准确的服务;才能提高工作效率，赢得客户的信赖。
八小时工作之内很难有充足的时间练习技能，于是我利用中午休息时间、晚上、休息天抽空练，并坚持“缺什么，补什么”的原则，我以前打字速度不够快、准确率不够高，就坚持每一天利用练十分钟，二十分钟，练打报纸、打书本，坚信有一天“铁棒能磨成针”。点钞工作没有捷径，仅有做准每一个微细的规范动作，进行无数次的机械重复训练，做到心、口、手合一，这样才能提高速度和准确率。我深知抓紧一切时间，严格要求自我，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神，才能练好技能。也仅有把基本功练好，才能提高办理业务的速度。
三、知识是提高服务本事的坚强保证
人们往往习惯于把服务理解为态度，即态度好就等于服务好。其实不然，服务有其更深刻的，服务者必须具有良好的专业知识，遵纪守法的合规意识和善解心意、准确、快捷、高效的服务技能，而知识是提高服务本事的坚强保证。
良好的专业知识来源于平时的学习和日常的实践。我十分专注于将所学知识与实际工作的结合运用，在工作中学，在工作中提高，在工作中体会。抱着“博学、审问、慎思、明辩、笃行”的原则，做到在工作中多听、多学、多做、多想。听师傅、领导的教导;学师傅处理业务时的操作技术;做业务时要异常谨慎，注意容易犯错的环节和细节，遇到难点和问题时立即向师傅请教，及时为客户解决，做到熟能生巧;做完业务后立刻再想一想为什么这么做，有没有更好的方法，这样就会做细做精，越做越好。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际经验。怀着求新、求变、求学的上进心理，做到干一行、爱一行、钻一行、精一行。我行地处家具市场，家具老板习惯于以现金结算往来，不能体会到大额现金的不性，并且有悖于人行关于加强大额现金管理的有关规定。
于是，我利用所学知识及时向他们推介本地支付可选择开取本票，异地支付可选择异地电汇，方便又快捷，同时尽量开立单位结算账户办理相关结算往来。银行的工作在时时变化着，每一天都有新的东西出现、新的情景发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自我，更好地规划自我的目标，学习新的知识，掌握新的技巧，适应不断变化的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。我利用业余时间参加了专业专升本的学习，并于__年顺利拿到了会计专业本科学历，用知识充实和武装自我，为服务技能的提高供给了坚强保证。
10、优秀客服个人工作感想模板
入职一年以来，在领导和同事的帮助下，本人对天猫客服工作职责及内容有了较好了解和基本掌握，并已开始正式上岗。现就工作学习心得，工作的内容要点及工作中出现的问题作一个阶段性的总结，以为日子不断对自己工作进行完善做参考和准备。天猫客服作为网店的一个重要组成部分。其重要性不可忽视。
首先它是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。
再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的天猫客服。
下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。
首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。
在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。
除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。
在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。
道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。