《驻村干部扶贫二三事心得感想》属于工作心得中比较优秀的内容，欢迎参考。
1、驻村干部扶贫二三事心得感想
回望参加扶贫工作的这一年，有种恍惚感，从未想到自己身上会有如此大的变化。
去年的11月，那时我意气风发，带着对基层工作的憧憬来到了安徽省滁州市来安县施官镇，成为了一名基层公务员，被分配到了扶贫站。那时我憧憬着在乡村大展身手，在这片广袤天地里沉潜锻炼，没想到刚到扶贫站就面临挑战。记得很清楚，到单位时正临近扶贫第三方评估，刚到单位的第二天晚上就开始加班，第三天更是加班到凌晨3点，此后的20多天皆是如此。在高强度的工作下，我适应了下来，但也让我明白一切没有自己想象的那么简单，有“咬定青山不放松”的韧劲才能在乡村大舞台中扎下根来。
身为扶贫站的一员，自然有定点帮扶的贫困群众，我来说说贫困村龙山村的老朱和郑大哥的故事。先说说老朱，老朱是因病致贫，之前突发中风，导致丧失了劳动能力，老朱自己还有高血压，每天都需要服药。我刚到他家时，老朱拿出了一堆的药，告诉我这些都是他要吃的，每周都要去诊所拿药，医生还让他一年到医院住院复查两次。沉重的看病用药压力，在加上无法获得稳定收入的担忧，让老朱的头发一天天斑白。
郑大哥的情况和老朱有所不同，几年前郑大哥家的日子过得红红火火，自家也盖起了新房，怎料一场变故袭来，郑大哥的妻子被查出患了癌症，一场病耗光了家里的积蓄，还欠了许多外债。妻子去世后，郑大哥和儿子小叶相依为命，因为小叶还在上学，郑大哥只能在村里打打零工，但小叶上了高中后，压力越来越大，腰也渐渐弯了起来，每年的收入只能维持必要的支出和小叶上学的各种花费，一年几乎余不下多少钱。因为郑大哥要打工，我时常是傍晚时分去郑大哥家走访，经常发现郑大哥一个人就着咸菜吃饭，时间长了，我问他怎么不见荤菜，郑大哥端着碗筷笑着和我说，“现在小叶不在家，我自己一个人也没必要弄那么好，况且现在还欠人钱，早点把欠的钱还掉，我和小叶就能挺直腰杆了。”
为了帮助老朱和郑大哥，我和村里一起制定了帮扶计划。老朱家旁边不远就是光伏电站，我们就鼓励老朱应聘公益岗位，成为了一名光伏维护员。这个月去他家走访时，老朱开心地告诉我，有记者采访他关于光伏电站的事情，还给他拍了照片。老朱还告诉我，现在他养了鸡、鸭、鹅，打算等掌握了技术之后再扩大数量，他详细地给我算了一笔帐，现在对他们贫困户有种养业补贴，鸡是5元/只，鸭是10元/只，鹅是30元/只，等明年扩大规模达到补助线后，这些补助至少可以让他不用担心亏本。在加上他现在享受着“351、180”这些医疗兜底政策，老朱的脸上已不再是愁容满面，现在每次见面他都是乐呵呵的。
为了帮助郑大哥减轻负担，我们帮助他的孩子小叶申报了教育扶贫政策，每人每年是3000元，除此之外还免除了学杂费。郑大哥告诉我，今年明显感觉到小叶上学的开销少了很多，小叶现在几乎很少跟他要钱。郑大哥自己也辛勤劳动，现在村周边找不到工做了，郑大哥跟人一起赶到南京去做小工，他告诉我这次运气好，有人愿意带他，所以即便要在南京待一个月，他也要把握住这次机会。郑大哥语气里的昂扬姿态让我由衷替他开心，他们家的生活在一天天变好。
我经常和老朱、郑大哥聊天，聊聊他们的生活近况，了解他们有哪些困难。面对村里的变化，老朱和郑大哥充满感激之情。老朱和我说，村里面对他们真是太好了，光说资产收益分红，今年他就分到了1770元，除此之外，光伏发电的收益也分配给了他430元。郑大哥则是兴奋于“改厕”，他兴致勃勃地为卫生厕所选址，说老早就想换掉旱厕了，但一直没余下钱，现在多亏了政府的好政策，免费帮他“改厕”，让他圆了一个心愿。
龙山村的变化一天一个样，记得刚到村里时，村里的道路狭窄破损，现在短短的一年时间不到，村里的主干道已经实施了路面拓宽工程，铺上了一层黑色的沥青，听说之后还有一个万亩的高标准农田建设，村民们对此满怀期待。
扶贫的这一年，龙山村在乡村振兴和脱贫攻坚的统领下，蓬勃发展，不断开创新的农村局面;扶贫的这一年，我也从青涩到成熟，从学生气到接地气，从一名毕业青年到一名基层扶贫人，扶贫在我的身上落下了深深的印记。
2、驻村干部扶贫二三事心得感想
时光如水、岁月如梭，从2017年春至今我已经在扶贫道路上行走了三年。在这“漫漫”扶贫路上，我感受着他们的喜怒哀乐，在这其中我有困惑、有苦恼、有退缩，但更有成长中的坚定、挫折中的奋进、收获中的喜悦。
吴奶奶哭了
“盼盼，我和你宋爷爷在桥头公交车站，您赶紧来，有急事。”接到电话后，我立刻放下手里工作，驾车直奔桥头。“吴奶奶这是有啥事呢?都跟奶奶说几遍了，我不叫盼盼，可是奶奶就是喜欢这样叫我，叫就叫吧，奶奶开心就行。”我心里嘀咕着。
上一次见老俩口还是前几天，因为走亲戚的原因错过了村里安排的统一体检，75岁的宋爷爷和74岁的吴奶奶拿着村医给的体检项目单为如何去医院而犯难，得知这个消息，我赶紧给奶奶打电话，让她别着急，我主动请缨周六去给她们当司机。体检那天领着他们去各个科室检查，可是给我累了一头汗。做心电图的时候，宋爷爷身体不便脱衣、脱鞋，我正想蹲下来抬着护士一起弄，吴奶奶一把给我拉过去，说“你爷爷衣服鞋子不干净，我来弄”，我心想这哪成呀，还得弯腰拱背，我就给奶奶扶板凳上了。脱鞋、捋裤脚、捋上衣，当我看到骨瘦如柴的爷爷笑着连对我说“谢谢，谢谢”时，霎时我的心里一震、鼻头一酸。
不一会，我就到了桥头。我慌张地赶紧跑到老俩口跟前，老俩口却笑眯眯地看着我，我心里一阵纳闷。这时候吴奶奶小心翼翼地跟我说：“盼盼，我给你带了好东西哦，你看。”我朝着地上瞥了一眼，一个塑料袋和一个大酒盒。“这盒子是我跟你宋爷爷攒了半个多月的鸡蛋一直没舍得吃，那个袋子是我自己养的老母鸡，早晨五点多钟去现宰的呢，可新鲜呢!”完了，这咋办，我心里想着，10秒后我理性地跟说“奶奶，谢谢您呀!这个我不能收呀，我是您的帮扶人，收您的东西，您不就成我的帮扶人了嘛，您拿回去自己吃，把身体养得棒棒哒。”我以为，我的回答足够满分了，谁知道，这时候奶奶竟然因为我的话哭了，“你拿着，我不跟别人说，听话。”这可咋办，这可咋办……收下，违反工作纪律;不收，让老两口伤心。内心矛盾的我，也在马路边上急哭了。坚决不能拿，这是原则问题。我又最后一次婉拒了奶奶，奶奶失望地低着头说，“这是我跟你爷爷早上五点多钟起床，转了两班车，坐了三个多小时车才到这里”。“五点多钟起床，到菜场，又坐了三个多小时车就为了给我送?”“嗯……盼盼，你对我们这么好，我们不好意思啊。”这一定得收，这么大老远跑来，如果不收，爷爷奶奶回去该有多伤心，但是……我灵机一动想到一个好办法，我立马对奶奶说道，“好，那我收下，您擦擦眼泪。对了，上次有个补贴300块钱，我拿给您。”“是么，政府现在真是对我们太好了，不仅给我们一位帮扶人，又给补贴。”奶奶擦掉眼泪乐呵呵地说道。
陈大伯笑了
都说傻人有傻福，可是无儿无女的陈大伯却好像是个例外。第一次去陈大伯家里，昏暗的灯光、萧然的四壁、陈旧的桌椅，一种暗沉压抑的感觉给我留下了深刻的印象。看着坐在角落里、有些抵触我的陈大伯，我心理暗暗发誓要让他过上“光明”的生活。回去以后，我一直在思考，怎么才能让陈大伯家里变“亮起来”。想了许久，终于想到一个点子，那就这么办。我把我的想法跟村里和大伯的侄子沟通，他们也非常支持我的想法。好了，那我就可以开始行动了。
这天周六，我带了一名工人一起来到陈大伯家里。胶水、腻子粉、铲子、乳胶漆、毛刷，一切准备就绪，陈大伯开心地问有没有他能干的，师傅就安排我跟大伯一起打打下手。批腻子、刷乳胶漆、换节能灯泡，忙活了三天，终于大功告成。看着45平米光亮一新的家，陈大伯很开心，我的心里也美滋滋的。有时候上门给大伯宣传政策，大伯虽怎么也理解不了我说什么，但是他总会开心地笑着点头。
姚大伯沉默了
因为更新上墙帮扶一览表，这个月已经来第三次了，情绪不高的我没有像往常一样跟姚大伯谈家常、说里短，只顾闷头换牌子、填信息，姚大伯似乎也看出我的闷闷不乐，在旁边静静地陪伴我。我顺手将旧牌子扔到门口垃圾桶，然后完善户内档案。这时候，大伯走进屋里，拿了个相册本，吹了吹上面覆盖的一层灰，当然我也不在意他要做什么。他走到垃圾桶前，默默将旧帮扶牌子上的帮扶合照撕下来，用手擦了擦，放到他家的相册中，说道“这是我们的合照呢，我给收起来。”看着沉默的姚大伯，又看到躺在相册里那个曾经绽放灿烂笑容的自己，我一时间自责、羞愧不已。也正是这份沉默的力量让我重新审视自己的工作态度，也更加深刻理解了脱贫攻坚工作的真谛。
在这“漫漫”扶贫路上，我与贫困户之间从不了解不熟悉到与他们交心、让他们放心，我收获的不仅是他们的笑容，更是自己内心那一份更加坚定的责任感。我的扶贫之路还未结束，我的扶贫故事也还在上演……
3、驻村干部扶贫二三事心得感想
一自我安慰
宏哥单位的领导打电话来，说想把他派去任驻村工作队员，担心请示报备过来，作为分管负责这项工作的我会给否了。很多同志都怕下基层，驻村扶贫是个辛苦差事儿，怕我会不舍得。
于私，作为宏哥的妻子，我当然不舍得丈夫离家太过辛苦。我工作已经很忙很忙，还要带两岁多的孩子，的确够呛。
于公，我是党员，是组工干部，首要得讲原则、讲政治，只要符合选派条件，没道理自己家的就舍不得。
我礼貌而不失尴尬地安慰自己也安慰领导：“他去驻村，对我来说坏处是有一个，我会更累。但这是共性问题，所以你们要对我们这种家庭好点。好处却有两个，一是他当驻村工作队员了，就家里家外都归我管了，作为媳妇我没什么权威，作为领导我总要长点威信吧。二是他当队员后，再有其他单位或个人跟我叫苦叫累抱怨不满，我就可以挺直了腰板说，差不多行了啊，我老公还驻村呢!”
顿了顿，又补充道：“我家老公多优秀，硬选人、选硬人，尽锐出战指的就是他这种人了!”
他们领导听不下去了，说“撒狗粮请注意场合”。第二天，收到我们部门批复后，宏哥正式被派到单位挂钩帮扶的深度贫困村驻村扶贫了。
宏哥揪着我的耳朵叹气：“唉，看在你最后补充的那句多优秀，就不跟你计较了，辛苦你。”
然后，上二手车交易网买了辆摩托车，骑着去走村入户。家里的越野车，留给我。
二总会好的
拿宏哥作“挡箭牌”，大部分时候是好使的。
但也有特例，比如“郝书记”就让我很为难。
“郝书记”并不姓郝，只是因为他人好。
任职第一书记驻村扶贫的村，全县最偏远的深度贫困村，但干出的成绩也是全县最优秀的。统筹能力、协调能力、业务能力……综合很好，干部群众一致好评，便叫了他“郝书记”。
再有能耐的人，也架不住压力过大。
所驻的村，只有他一个回族。忙完工作，伙食也只能自己做;今年，家中父亲瘫痪在床，孩子尚小，都需要照顾;妻子是医生，工作亦是昼夜都马虎不得。“郝书记”常常回不了家，家庭的重担压得妻子喘不过气。
驻村一年半，家庭的困难和矛盾日益凸显。单位想关心他，调整轮换回来兼顾家里;镇村舍不得，优秀的人总是讨人喜欢。
他的妻子实在太累，到我办公室控制不住地哭了!
她说：“都是女人，请你原谅我不礼貌，实在是没办法了，要请您帮助协调把他调整回来。”
我理解，可郝书记身上的责任不轻，一时难以下定论。
搬出宏哥：“别难过，再坚持半年就好了。我丈夫也驻村，也要带孩子照顾老人。”
她把我气笑了：“你是副部长嘛!”
是副部长就不是女人了?
“郝书记”事后得知，向我表达歉意：“她只是太累了，我会再坚持。”
“我也一定想办法，家庭好，工作才能好。”
基层一线干部，一定是要关心关爱的。
“总会好的。”他说。
工作会好的，家庭也会好的，大家一起想想办法。
三安全第一
我好像的确不像(shi)女人，驻村扶贫的姐妹儿们都不像(shi)。
一个省级下派的“华姐姐”，离家近千公里来到我们的偏远深度贫困村驻村任第一书记。
口音格格不入，就更加频繁地入户与群众沟通，不到一年，方言已经不在话下;生活习惯差异极大，就更努力适应农村，忙的时候盘腿坐地上啃烧洋芋当中午饭，丝毫没有包袱;下村总会被弯道甩晕车，就自己慢慢尝试驾驶，什么泥路陡坡、什么翻山越岭、什么驾车打狗，等着专业司机?等着男同志?不存在的，工作实际需要女同志们自己上阵操刀。
每个月，都会看到全国各地，时有同志倒在扶贫一线的报道。交通事故，占了极大的比例。
我不放心，说开不惯山路就别开了。
她说：“开车我就不会晕车了，我绝不逞强，但不能不学。那么多事故，痛心、心疼，还有恨铁不成钢。谁都不愿意出意外、有事故，可许多问题，常常是出在麻痹大意之下。”
如果，及时流转文件，保持信息畅通，会议通知及时、任务安排明确，就不会有人急着赶路、赶进度，弯道超车与前车相撞发生惨剧。
如果，严把选派源头，人员尽锐出战，身体素质好些，日常工作推进更合理、更高效，累倒在革命成功途中的概率就会降低。
一名队员说：“我们全部都落实人身意外伤害险购买和体检了，真好。”
我说：“更好的，是这份保险永远不会用到。”
真抓实干驻村去，平平安安回家来。
4、驻村干部扶贫二三事心得感想
回望参加扶贫工作的这一年，有种恍惚感，从未想到自己身上会有如此大的变化。
去年的11月，那时我意气风发，带着对基层工作的憧憬来到了安徽省滁州市来安县施官镇，成为了一名基层公务员，被分配到了扶贫站。那时我憧憬着在乡村大展身手，在这片广袤天地里沉潜锻炼，没想到刚到扶贫站就面临挑战。记得很清楚，到单位时正临近扶贫第三方评估，刚到单位的第二天晚上就开始加班，第三天更是加班到凌晨3点，此后的20多天皆是如此。在高强度的工作下，我适应了下来，但也让我明白一切没有自己想象的那么简单，有“咬定青山不放松”的韧劲才能在乡村大舞台中扎下根来。
身为扶贫站的一员，自然有定点帮扶的贫困群众，我来说说贫困村龙山村的老朱和郑大哥的故事。先说说老朱，老朱是因病致贫，之前突发中风，导致丧失了劳动能力，老朱自己还有高血压，每天都需要服药。我刚到他家时，老朱拿出了一堆的药，告诉我这些都是他要吃的，每周都要去诊所拿药，医生还让他一年到医院住院复查两次。沉重的看病用药压力，在加上无法获得稳定收入的担忧，让老朱的头发一天天斑白。
郑大哥的情况和老朱有所不同，几年前郑大哥家的日子过得红红火火，自家也盖起了新房，怎料一场变故袭来，郑大哥的妻子被查出患了癌症，一场病耗光了家里的积蓄，还欠了许多外债。妻子去世后，郑大哥和儿子小叶相依为命，因为小叶还在上学，郑大哥只能在村里打打零工，但小叶上了高中后，压力越来越大，腰也渐渐弯了起来，每年的收入只能维持必要的支出和小叶上学的各种花费，一年几乎余不下多少钱。因为郑大哥要打工，我时常是傍晚时分去郑大哥家走访，经常发现郑大哥一个人就着咸菜吃饭，时间长了，我问他怎么不见荤菜，郑大哥端着碗筷笑着和我说，“现在小叶不在家，我自己一个人也没必要弄那么好，况且现在还欠人钱，早点把欠的钱还掉，我和小叶就能挺直腰杆了。”
为了帮助老朱和郑大哥，我和村里一起制定了帮扶计划。老朱家旁边不远就是光伏电站，我们就鼓励老朱应聘公益岗位，成为了一名光伏维护员。这个月去他家走访时，老朱开心地告诉我，有记者采访他关于光伏电站的事情，还给他拍了照片。老朱还告诉我，现在他养了鸡、鸭、鹅，打算等掌握了技术之后再扩大数量，他详细地给我算了一笔帐，现在对他们贫困户有种养业补贴，鸡是5元/只，鸭是10元/只，鹅是30元/只，等明年扩大规模达到补助线后，这些补助至少可以让他不用担心亏本。在加上他现在享受着“351、180”这些医疗兜底政策，老朱的脸上已不再是愁容满面，现在每次见面他都是乐呵呵的。
为了帮助郑大哥减轻负担，我们帮助他的孩子小叶申报了教育扶贫政策，每人每年是3000元，除此之外还免除了学杂费。郑大哥告诉我，今年明显感觉到小叶上学的开销少了很多，小叶现在几乎很少跟他要钱。郑大哥自己也辛勤劳动，现在村周边找不到工做了，郑大哥跟人一起赶到南京去做小工，他告诉我这次运气好，有人愿意带他，所以即便要在南京待一个月，他也要把握住这次机会。郑大哥语气里的昂扬姿态让我由衷替他开心，他们家的生活在一天天变好。
我经常和老朱、郑大哥聊天，聊聊他们的生活近况，了解他们有哪些困难。面对村里的变化，老朱和郑大哥充满感激之情。老朱和我说，村里面对他们真是太好了，光说资产收益分红，今年他就分到了1770元，除此之外，光伏发电的收益也分配给了他430元。郑大哥则是兴奋于“改厕”，他兴致勃勃地为卫生厕所选址，说老早就想换掉旱厕了，但一直没余下钱，现在多亏了政府的好政策，免费帮他“改厕”，让他圆了一个心愿。
龙山村的变化一天一个样，记得刚到村里时，村里的道路狭窄破损，现在短短的一年时间不到，村里的主干道已经实施了路面拓宽工程，铺上了一层黑色的沥青，听说之后还有一个万亩的高标准农田建设，村民们对此满怀期待。
扶贫的这一年，龙山村在乡村振兴和脱贫攻坚的统领下，蓬勃发展，不断开创新的农村局面;扶贫的这一年，我也从青涩到成熟，从学生气到接地气，从一名毕业青年到一名基层扶贫人，扶贫在我的身上落下了深深的印记。
5、驻村工作心得体会模板
时光飞逝，眨眼间高昌区市场监督管理局“访惠聚”工作队入驻艾丁湖镇帕克布拉克村和阔什墩村已经过去22天了，在这期间，从走到的地方、访到的农户，从听到的声音、看到的情景，我们深深感觉到这里的民风纯朴，热情、善良、朴实，对党和政府怀有感恩之心，对工作队寄予希望。通过看、问、访、谈，使我们对农村现状有了一个更深的认识和了解，也使我们的思想认识有了一个提升，同时，我们也深切的感受到，只有耐心细致地帮助村民理解富民惠民政策，才能增强村民致富信心和动力。
一、走进群众，融入群众，培养对群众的真情实感
我们工作队一行14人分别入驻帕克布拉克村和阔什墩村，我们吃住在村里，一方面了解村里的基本情况，与村干部一起商讨村里的各项工作;另一方面走访入户，与村民唠家常、交朋友，听村民的真话、实话、牢骚话……对村里面的基本情况也有了基本的了解，为下一步的工作开展打下了坚实的基础。
二、立足本职，发挥特长，打开工作局面
工作队利用自身的工作优势，配合村两委班子，积极参与到村集体事务中，尽快进入工作状态，设法使自己忙碌起来，进入驻村点后大家认真学习党的各项惠民政策、民族宗教政策，查阅、整理文件档案，虚心向村干部请教，尽早为自己“充电”，尽快熟悉村各项事务，迅速将自己融入到所驻村，这样才能顺利打开工作局面。
三、多理解，少埋怨，言传身教传帮带
刚驻村与村干部接触时，对于他们的工作方式、方法以及工作态度，使我们这些长期在机关工作的人还是有一些不适应，但随着工作的开展，我们对村干部及村里的各项事务有了更多的了解，慢慢理解了村干部们的难处。村民对与自己利益有关的事就积极参与，与自己没直接关系的事积极性不高。村干部在工作中也不容易，更何况为数不多的村干部要承担着村中所有的大小事务，在处理村务的同时还要努力做到让村民满意，村干部的精力和能力也有限，在这种情况下，村干部在处理村务时难免会有考虑不周的地方，个别村民因此会有些微词，面对这种情况，我们理解的同时也要努力去改变。
四、注意方式方法，做好群众工作
做群众工作，就必须善于说群众话，讲群众事，到群众中去学习，到群众中去请教，离群众越近，做群众工作的方式方法也就会越有效。在与群众日常交流和走访过程中，要避免轻易表态;在解决涉及具体利益时，一定要按照政策要求、法律程序来处理，提升群众对工作队的信任度。同时，工作队也要多听多记村民提出的困难和问题，与村干部一起认真研究解决问题、解决难题的方法，再结合实际，能解决的马上解决，一时难以解决的制定解决的计划，不符合政策或法律的要及时说明。
6、驻村工作心得体会模板
2019年3月，根据脱贫攻坚工作的安排，我被派驻到牛街乡龙街村委会当驻村扶贫工作队员，脱贫攻坚工作通过几次“体检”接近尾声，参与脱贫攻坚战役两年的时间给我许多的感慨和体会。下面谈谈自己的一点感悟和体会：
党员干部和群众同吃、同住、同劳动，与群众打成一片，是党的群众工作的优良传统。以全面推行扶贫开发工作到村到户为契机，实行驻村工作队(组)制度，是继承和发扬这一优良传统的有效举措。
帮助总是相互的，帮扶人员深入基层在帮助贫困村、贫困户解决实际困难，强化自我造血，自我发展能力提高，自我发展的潜力被挖掘等作出的贡献而感到欣慰，也会被贫困户勤劳、善良、执着的优良品质所感染，思想观念得到很好的洗礼。
驻村帮扶必须真正沉下去，要真正了解贫困村、贫困户的实情，要同村民交朋友，只有成为了朋友，村民才会同你讲实话不是客套话，你才会知道他们究竟在想什么，只有了解群众所思所想所盼，才能领悟到究竟可以为他们做什么，仅靠文件要求、会议布置，没有面对面的沟通、手把手的指导，很难把党和政府各项强农惠农富农的政策落实到贫困村、贫困户。走访群众要细心：因为群众对帮扶人的认知、贫困群众年龄、文化程度都有差异，我们宣传政策必须用他们可以接受的方式跟群众解读。走访群众要诚心：走访群众要视他们为自己的亲人，诚心诚意才能换得他们的信任，如果我们走访群众带着情绪下去，群众会觉得我们摆架子，没有亲切感，就会对我们开展工作有抵触情绪，所以我们走访时要带着诚意和微笑，把走访群众当作“走亲戚”，要采用拉家常的方式，多请教多夸奖，让群众把我们当作自己人，才能让群众“掏心窝子”，才能实话实说，有事敢说。走访群众要真心：我们走访的目的是要深入群众去发现问题、解决问题，然后更好的为群众服务，我们要视群众的困难就是自己的困难，要有一颗为群众解决问题的热心。
脱贫攻坚工作开展以来，群众为改善自己的生活条件，大量农村劳动力外出务工，产生了大批农村留守老人和儿童，为了确保留守老人和儿童不成为被遗忘的群体，各级党委政府和基层组织要发挥积极作用，通过更多的管理和服务措施，加强对未成年人的监护和对老年人的关怀照顾，让他们感受到社会的温暖。
做好群众引导工作。引导贫困户要抓住脱贫攻坚后消费的升级、产业结构的调整、经济转型带来的机遇，大力发展特色产业、生态旅游业、现代服务业。引导贫困群众创新创业，走出一条绿色发展、特色发展的新路子。引导贫困群众克服等、靠、要的思想，发动贫困群众发扬艰苦奋斗、自力更生的思想，激发和点燃贫困群众求富、求荣、求美、求变的致富激情，用好外在推力、激发内生动力、形成攻坚合力。
7、驻村工作心得体会模板
转眼间，我到公车社区开展乡村扶贫工作满2个月了，时间虽短，收获却很大。从当初的忐忑不安、一团乱麻，到现在的踌躇满志，思路清晰，感触很深，感慨颇多。做好驻村工作我觉得要有以下几点：
一是有虚心。作为刚从区直部门下来的干部，农村工作与县域工作差别还是很大的。
二是有真心。驻村工作更多是跟群众打交道，要用真心，用真情对待他们，全心全意帮助他们，才能取得群众的信任。短短两个月，我走访了公车社区40户贫困户，每去一户，我都跟他们聊家常，了解家庭人口情况，生产生活情况，特别是了解他们目前是否有困难，想要解决的问题，能解决的当场解决，不能解决的联系有关部门解决，做到想群众之所想，解群众之所难，让他们深刻体会到党和政府的关怀与温暖。
三有信心。到20_年现行标准下的农村贫困人口全部脱贫，这是党中央向全国人民作出的郑重。20_年上半年即将过去，下半年正是决战决胜，脱贫攻坚工作全面接受检验的关键时刻。作为一名党员干部，我坚定理想信念，坚定不移地执行党的各项方针政策，在党中央、上级部门的指导下，高质量完成脱贫攻坚目标任务，夺取脱贫攻坚战全面胜利。
8、驻村工作心得体会模板
驻村以来，我严格按照组织部的要求，积极开展村情民意调研、政策法规宣传、群众信访调解、富民强村服务、民主制度规范、组织建设督导等自身职责工作，收获很大，感触很多。
一、要做好农村工作，必须与群众打成一片、抱成一团。必须把好态度关，驻村干部不能摆架子，不能让领导架子成为与农民间的障碍，一定要做到有三心即爱心、诚心、耐心。在农村特别是低保户、五保户、孤寡老人、孤儿等贫困弱势群体比较多。要想方设法帮助发展生产，积极开展贫困生、贫困户结对帮扶等工作，让他们体会到党和政府的关怀与温暖，所以农村指导员要怀有爱民之心，想群众之所想，解群众之所难。再者，要有诚心，群众才会真诚地对待你、支持你，相信党和政府的政策都是为了社会经济的发展，人民生活水平的提高。所以在工作中，要争做百姓的贴心人，做群众的好朋友，把他们当成自己的亲人、朋友，做到以诚相待，以理服人。最后，还要有耐心。农村群众的思想文化素质参差不齐，群众对一些政策往往会不够理解不够透彻，或理解有偏差，从而导致少数群众不支持、抵触现象，产生各种各样的矛盾。
所以驻村干部要在宣传有关政策中、调处矛盾纠纷的过程中，一定要有耐心，要动之以情，晓之以理，直到思想做通，工作做好为止。在镇区扩建征地工作中，群众普遍认为补偿款过低，抵触情绪较大，工作进展缓慢。通过邀请老党员、老干部、村内致富能手等威望较高人士与全体党员干部一起召开多次会议，充分沟通，共同协商后，决定分包村组、亲属做群众思想工作，耐心讲解国家的政策、镇区扩建的意义，详细了解群众后顾之忧，共同想对策，解决群众失地后的收入问题，征地工作逐渐得要了群众的认可和支持，并得以顺利开展。
二、要做好农村工作，必须了解相关的涉农政策法规。干农村工作不仅要了解村情民意，还要了解国家的相关农村政策，否则就不会取得其他干部和群众的信任，没有公信力，工作也就到处碰壁。所以，我在工作之余，自觉学习国家的有关三农的政策、法律法规，比如《农村工作手册》《农村医疗保险》《计生工作条例》《村委会组织法》以及村内制定的相关制度等。
三、要做好农村工作，必须处理与其他村干部的关系。协调好村委与村支部的关系，搞好团结，不能搞帮派。驻村干部就像是一支润滑剂，在村委与村支部之间不能偏听或偏帮一方，这在许多农村是有先例的。俗话说村看村，户看户，群众看党员，党员看干部，干部队伍不团结，就没有凝聚力，就发动不了群众，就干不成工作。搞好干部队伍的团结，关键在于制度的落实，干部各司其职，民主决策，按原则办事，自然消除了工作上的不必要冲突。
四，要做好农村工作，必须真心实意为群众解决实际困难。办实事，解决实际困难，这是取得群众信赖的最有效也是的途径。充分利用党员先进性教育这个载体，工作中从实际出发，把党的路线、方针、政策不打折扣地贯彻到农村。并通过实地调查总结，了解到村民所思所想所难，充分利用自身优势，帮助村里申报落实项目，积极筹措资金，开展扶贫帮困，为本村寻找发展出路，积极汇报，并为领导决策提供可靠信息。所以要做群众的知心人，尽可能帮助他们解决实际困难，保护他们的权益，始终以让群众满意来要求自己。
五、要做好农村工作，必须掌握有所为、有所不为的原则。虽说做农村工作，一定要扑下身子，多干事少浮夸，讲求默默奉献，但驻村干部还是要掌握有所为而有所不为的原则，不能好吃懒做，但也不能越俎代庖，不能事事全揽下。一是指导而不要领导。要摆正自己的位置，针对工作中的实际，提出合理化意见和建议，协助村两委当好参谋和助手，拓宽思路，开阔眼界，增强班子的整体合力。二是到位而不要越位。要按照农村工作指导员的职责、任务和要求做好工作，帮助村两委理清工作思路，不做超越职权范围内的事。三是参与而不要干预。农村工作指导员既要当好民情民意的调查员、民事纠纷的调解员、政策法规的宣传员，富民强村的服务员，组织建设的督导员，全方位地参与到农村基层建设中去，同时要把握好一个度，不把自己的意志强加给村班子集体，多做沟通、协商的工作，以自己的真心和诚意赢得村两委组织和群众的信赖。
六、做好农村工作，要充分依靠群众、发动群众驻村工作就是要依靠干部和群众。驻村干部在村里开展工作，不能单打独斗，很多工作最终还是要依靠村干部、全体党员、全村人民群众来组织开展和实施，而最主要的还是要依靠村两委干部。例如，召开会议要依靠他们去召集，上项目要依靠他们去实施，开展活动要依靠他们去组织等等。依靠村干部开展工作，要对他们信任、支持和尊重。当然，依靠不是依赖。驻村干部肩负着党委、政府的重托，在驻村期间要加强村级组织和领导班子建设。在依靠他们开展工作的同时，还要负责任地帮助他们提高素质，增强战斗力，这样才能有效地完成党委交给的任务。
最后，一定要加强学习，陶冶情操，锤炼品格，以丰富的知识、过硬的本领，坚定的信念，顽强的意志和崇高的精神追求在艰苦的磨炼中让青春绽放出绚丽的光彩。
9、驻村工作心得体会模板
20__年以来，省监狱在开展结对帮扶工作中，与新郑市镇村结成对子，双方在上级党政组织的关怀与支持下，坚持求真务实、开拓创新的原则，精心组织，周密安排结对帮扶工作，取得显著成效。现将此项工作总结如下：
一、提高认识，切实加强对结对帮扶工作的组织领导
开展结对帮扶活动是落实科学发展观，加强社会主义礼貌建设、构建社会主义和谐社会的重要措施和有效组织形式。监狱党委高度重视，成立以党组书记、局长陈峰亮任组长的驻村帮扶工作领导小组，明确主管行政后勤工作的监狱领导主抓此项工作，监狱办公室为具体联系单位，分工具体，职责明确。工作中我们坚持做到“四有”、“五落实”，即有组织领导、有阶段性计划、有实施方案、有检查督导;落实时光、落实地点、落实人员、落实主题、落实资金，以此推动结对帮扶工作的规范化和制度化运作。
二、调查摸底，确保结对帮扶工作有序进行
良好的基础工作是干好工作的前提。驻村后，为吃透状况，理清工作思路，我们认真搞好摸底调查，一是坚持不吃请、不扰民，决不给群众增加任何负担，真正做到了深入群众。二是透过召开座谈会、走访群众，深入田间地头，访贫问苦了解状况，与农民应对面沟通思想，交流感情真正了解群众所急、所盼、所想的难点、热点问题，寻找问题，分析问题的根源，研究解决问题的办法。在深入调研、统筹协调的基础上，制定了详细的计划，并将结对帮扶活动与监狱开展的“讲、树、促”等活动结合起来，做到相辅相成，相得益彰。透过不断交流信息，增进了相互的感情，促进了帮扶工作的顺利开展。
三、制定计划，落实帮扶措施
监狱制定了切实可行的结对帮扶计划，理出帮扶工作思路，确保各项工作落到实处，有针对性地开展了各项帮扶活动。一是开展为帮扶村“献爱心、送温暖、”捐款活动。用心为20户特困户送去米面油及救济金等2万余元，为贫困群众解除后顾之忧。二是用心扶持村图书室建设。为村里捐赠图书100多册，包括农业科技、儿童读物、百科知识等，丰富群众的精神文化生活。
四、精心组织，坚持做好精神礼貌帮扶
在工作中，坚持既扶贫，又扶志。不仅仅从物质上给予帮忙，更从思想上进行帮扶，帮忙他们转变思想观念，树立自强、自立意识。
1、抓好党员干部队伍学习教育。加强基层组织建设，是做好基层各项工作的根本保证。针对农村个别党员、干部年龄老化、思想僵化、发展意识不强等问题，我们把党员干部队伍的思想和学习教育作为村级班子建设要害环节，主要采取了以下几种方式：一是坚持党员、干部学习日制度。组织党员、干部学习政策理论、法律法规和上级有关文件精神，正确领会党的农村工作政策。二是坚持各种会议、座谈会形式学习教育。每逢村委、支部重大事宜，以召开专题会议、座谈会等，我们集中党员进行各项有关文件资料的学习。三是利用各种培训形式。如开展了农村实用技术培训、农村政策法规培训和法规法纪、科技文化培训以及精神礼貌培训。
2、实行村务政务公开，健全民主治理制度。一是健全民主理财小组。由各生产组推选代表，支部主要成员参加，主要职责是核查村组帐务收支状况，并定期张榜公布，加强村组财务治理。二是健全村民议事代表小组。代表由各村民组推举产生，主要职责是监督和决定村重大活动和投资建设事宜，用心协助做好村务工作。三是实行了计划生育系列工作、宅基地审批修建、财务收支“三公开”，每半年张榜公布一次，理解全村干部群众监督。
3、突出抓好礼貌建设工作。今年4月中旬至6月中旬，我们用心配合村支部，全面加强了农村礼貌建设工作。充分利用广播、电视录相、标语、专栏、会议、座谈等方式方法，宣传礼貌建设的重大好处，做到人人皆知，家喻户晓。在此基础上，加强对村民进行法律法规、村规民约教育，努力克服消除礼貌建设工作中出现的不利因素和不良现象，取得较好效果。
五、工作中存在的不足及打算
虽然我们在三里岗村结对帮扶工作中取得了一些成绩，但也存着不少问题：一是农村工作经验不足，有时工作方法简单;二是基层村组群众力量和经济薄弱，资金困难，想为群众多办实事，但无经济实力。
今后，我们将以巩固提高先进性教育活动成果为动力，以改善结对帮扶群众的生产生活条件为目标，进一步提高工作标准，改善工作方法，努力为村群众办更多的实事、好事。使“社会主义礼貌建设”在农村开花结果。
10、最新关于个人工作心得感想_个人工作心得感想
各位领导、同志们大家好，20__年转瞬即过，回顾这一年的工作和学习，在局党组班子的关心、支持下，在全体同事的共同努力和辛勤付出下，较好的完成了各项工作任务，做出了一定的成绩，但仍然存在一些不足和缺陷。以下述职，恳请同志们提出宝贵的建议和意见。
一、思想政治、业务学习。
通过今年的3月份的双聘，我接受党组织的分配，4月份我来到了__税务所担任副所长，主管办税服务厅。在繁忙的税收工作中，坚持思想政治、廉政教育的学习，始终如一的坚持聚财为国、执法为民。
作为一名中共党员，通过党员承诺，领导点评、听报告、写心得体会等形式学习，开拓了理论素养，提高个人意识，受到了很大的启发。同时，始终严格要求自己，鞭策自己，以反面的典型人物警示自己，牢记一个党员的责任和使命，
作为一名副职在科室起着承上启下的作用，是正职与干部之间的纽带，我力争做正职的好帮手，科员的好榜样，熟练各项业务的操作，让自己在最短的时间内整体提高办税服务厅的工作效率。确保相关税收配套制度的惯彻落实。
二、廉政建设、团结协作。
在工作中我时刻注意自觉摆正位臵，支持配合一把手的工作，发扬谦虚谨慎、严谨扎实的作风和开拓进取的精神，影响和带动分管部门工作，在具体问题处理上能坚持原则，做到公道正派。
同时结合党纪条规、廉政准则的规定对照检查、自我剖析，查找个人在工作作风和廉洁自律上存在的不足，认真开展批评和自我批评，做到警钟长鸣。同时能够主动接受群众和组织监督，自觉做出表率，全年没有违法违纪和不廉洁的行为发生。
三、自觉遵守劳动纪律。
劳动纪律上我能严格要求自己，着装上岗，团结同事、关心集体，尊重领导。严格执行局里劳动纪律管理办法，上班签到，外出登记不迟到早退。遵守税务人员的五要十不准，强化自身的管理，优化自身的服务，不断改进纳税服务方式，坚持讲实话、办实事、全心全意为纳税人服务。同事之间互相帮助，互相学习，更好的完成领导交办的工作。
四、提高工作效率，加强业务培训。
我不仅担任__所副所长，还负责三个社区99户小规模企业的税源管理工作。目前，我所实行的大一窗办税服务模式，截至目前，新办税务登记685户，变更2632户次;注销315户，发售手工版通用发票2569本，发售通用机打发票62674份;进行企业申报征收共计14282户次，受理各类文书3953户次。我所下设两个代征点，共计开具收入811.43万元。由于今年在水区新增六个邮政代开点，致使代开收入比去年大幅下降。
在__所8个月的工作中，我多次对办税服务厅人员进行系统的业务培训，要求办税服务厅人员提高数据质量的准确性、及时准确的对疑点数据进行修改，提高征管数据质量，执法系统无过错。七月份，在局领导的关心帮助下，为我所办税服务厅调入两名公益岗人员，在同志们的共同帮助下，她们现已能独立完成前台的各项涉税事宜，直接充实了前台的服务力量。
这段时间，我充分认识到工作的繁杂性，面对纳税人不但要求业务知识要过硬，而且操作也要认真仔细。理论与操作相结合，才能进一步落实相关制度的惯彻执行。纳税人的满意，国税人的追求，只有兢兢业业的工作，孜孜不倦的学习，才能在工作中不断追求完美。
五、存在的不足。
一是忙于事务，对税收制度、税收管理方面的新理论、新方法学习研究不够，影响了工作水平的进一步提高。
二是考虑问题和安排工作的布局和节奏不够科学，影响了一些工作的落实;
三是还需加强自身综合素质的培养。领导岗位上得工作经验还有待提高，在领导方式和方法上还有所欠缺，需要多向老同志学习，提高自己的管理水平。
以上述职述廉，恳请各位领导和同志们批评指正，我将会在新的一年里努力工作，纠正不足，争取较大的进步。相信明年红山所办税服务厅的各项工作，都能有一个新的提高。
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11、最新关于个人工作心得感想_个人工作心得感想
作为一名本学期刚来的教师，我在对学校环境完全陌生和经验不足的状况下，带着校领导的信任和家长的期盼投入教学工作，深感惭愧!回顾这四个月来的工作，就应是收获和遗憾并存。从一名学生转变成了一名教师，主角转变的同时，性质也发生了变化。起初，我也曾为这种转变茫然过，但现实容不得我长时间的不适应。不可否认，在这个过程中有过太多的失败，也有过很多的埋怨，但更多的我想是收获了属于自己的那份心得。
在教学教研方面：
一勤学好问，虚心请教。学习他们身上的优点，克服自己的缺点，征求他们的意见，改善自己的工作。
作为新教师在教学上肯定存在很多的不足，基本功不扎实，上课随意性比较大，经验缺乏，因此有很多的地方需要学习，而勤学，好问就应是一条不错的捷径。在此我十分感谢六年级语文组的有经验的教师，他们在我的讲授过程中给予了很多的帮忙。讲课思路或者是教学过程中出现的疑难问题，他们总是给予我认真地指导。从他们的教导中我学到了很多优秀的教学方法，也学会了很多处理应急问题的方式。透过几次听课后也确实受益匪浅，更加明确授课思路，目的清晰，条理清楚。总之自己首先务必做好的就是要在平时不断学习来增强教学技能，提高课堂教学容量，使自己的讲述更清晰明了，让自己尽快成长。
二必须要认真备课，努力上好每一堂课
工作以来才深感站上讲台不难，但站好讲台不容易。个性是在听了几位老师的课之后，发现自己的备课确实存在很多的漏洞，很多地方都是自己想不到的。备课是上好一节课的前提，所以我对自己提出务必要按照教材和各班学生的实际状况认真备课。只有自己准备充分了，才有可能做到有的放矢。我所教的科目是语文，在学习一些比较枯燥乏味的文章时，能够思考如何使得课堂变得丰富多彩，提高学生的用心性。适当穿插一些搞笑故事的讲述，或加上一些音频等，使学生更好理解课文的同时，对这门课程也产生了兴趣。就像我们在学《皇帝的新装》时，组织了一次课本剧的表演，发现学生们的用心性比较高，在娱乐中更深入把握其中人物的个性特征，而且很多同学还推荐老师多搞这样的活动，提升他们学习语文的兴趣。当然我的实践经验很少，一些东西想的也很肤浅，很多建设性的意见都是我们语文组群众备课的结晶。但我会在之后的教学过程中的不断摸索与虚心学习，缩小与优秀教师的差距。此刻我还是得扎扎实实做自己的本职工作，研究透教材，认认真真给学生上课。
三认真批改作业。
学生交上来的作业，我绝大多数都会认真批改。这一点我感觉在紧张复习这段时间尤其重要。学生在知识上的漏洞有时自己很难发现，而且老师透过看作业也会基本掌握学生的状况，做到有效的反馈。还有一点，我觉得老师认认真真地态度，也会无形中感染到学生，个性是一些激励表扬的话语会激发学生下次做好的信心。当然我并不没有做到很好，一些知识方面反馈的技巧，还要多多请教。
四做好课后辅导工作。
学生的智力发展并不是同步的，而且基础也存在很大的差异。在课后辅导时也要注意层次。晚上的作业能够针对几个同学的潜力范围单独布置。我所教班级有几个学生的基础比较差，我就在每一天放学后给他们听些五六个字词，然后看着他们改正，下次再听些这几个字的时候就会出现很少的错误，然后再加上几句鼓励的话，让他们不能放下信心。也有时也会单独找他们背诵几句古诗，这样上课群众背诵的时候，他们不会口型跟不上很尴尬，反而会有了进一步学好的信念。一次上课的听写，其中一位基础比较差的同学竟然全对，当时他的同桌都感到不可思议。虽然我的这种方式收效甚微，但我只是想很努力的让他们意识到学习中也有快乐可寻。当然方法不得当的，还要在实践中改正，多和优秀教师探讨。
五严肃上课纪律。
很活的课堂并不是好的课堂。对孩子的爱也应是有理智的严肃地爱。透过几个月的工作明白，赢得孩子的尊敬并不是透过老师脸上的笑容，而要用自己的实力征服他们，使他们从内心对自己产生钦佩之情。一开始，课上有同学比较随意，导致影响到一部分学生。此刻我也进一步采取措施，集中学生上课的注意力。对开小差的同学，变相提醒。对回答精彩的同学，及时表扬。很多上课就应注意的问题，我想我还在学习中，就应一节比一节更完善。
六及时总结自己在授课过程中的收获和不足，写好教后记。这是教师成长过程中很重要的一个环节。发现不足，才能找到今后工作努力的方向。积累自己的教学经验这在自己的教学生涯中不容忽视。
七合理利用课余时间提高自身修养
透过这几个月的工作，我深知实验学校里人才济济，要想在那里干出一点点属于自己的成绩，需要自身不断的努力和奋进。而我深知自身修养远远达不到所要求的水平，所以只有在日常生活中多督促自己看书，学习。学习教育心理学理论，学科专业知识，网上查找教学资源，利用可利用的时间让自己进步。
及时总结，是为了更好的进步。认清自己不足的同时，更重要是看到自己今后努力的方向，对自己的未来充满信心。我之后需要做的还有更多：
①继续向老教师学习，其实我此刻也是一名学生。不懂就要学会问。
②进一步加强自身基本功训练，课后的练习做到精讲精练，注重对学生潜力和情感的培养。
③关注差生，给予他们更多的帮忙，不要使他们丧失学习的兴趣。
④采取措施加强孩子上课注意力，提高他们学习语文的兴趣。
⑤学高为师，身正为范。提高自身专业素养，精通自己所学专业知识，且要不断加以修正。时刻谨记自己是一名老师，注意自己的形象。
⑥努力使自己成为学生满意的语文老师。在这不到半年的相处中，我体会到做老师的滋味，有悲哀，也有感动。怎样说呢，与孩子的相处已成为我生活中不可缺少的一部分。但学高为师，作为一名教师仅仅有亲和力是不够的，更重要的还要看你的专业素养，业务潜力。
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12、最新关于个人工作心得感想_个人工作心得感想
有些朋友问我，做销售这么久有什么心得?我想不外乎几句话：对客户要长久，要真诚，不要将个人情绪带到工作中。
对客户来讲，他看重你的可能是你的产品、可能是你的品牌，可能是你的价格，可能是你的服务等等，当然最后是否选择你，还有很多其他因素，包括经济的、政治的等等，是一些非常复杂的因素最后综合影响的一个结果，因此你不要对一个项目过于耿耿于怀，你拿下了一个项目，不见得能够拿下这个客户的第二个、第三个项目;同样，你丢掉了这个客户的第一个项目，也不一定就丢掉后面的项目，而后面的项目有可能比前面的要大的多!因此，对客户要长期的跟踪，长期的保持一个非常良好的、互利互惠的关系，不要过于急功近利，过于看重眼前利益，拿下项目，大家都好;拿不下，对不起，拜拜，这样的人很难有什么大的作为!
对渠道，我们要以诚相待，以理服人!因为客户里面形形色色的人都有，有真心对你的，有存心来骗的，要有一双慧眼。但是我觉得对客户重要的是真诚，真诚的告诉他们你的优势、你的劣势，你能提供给他们的支持、服务，哪些是你做不到的，不要怕客户知道你的缺点，因为你不说他也会从别人那里了解到!因此对客户要真诚的合作，容忍客户的“小心眼”、“小把戏”，相信绝大多数客户是好的，是真心和你合作的，“欲取之，先予之”，经过真诚的沟通和交流，客户一定会成为你的忠实伙伴的!
另外，做销售很重要的一点是不要将个人的情绪带到工作中。这个情绪指消极、悲观、愤怒的情绪。因为一个人在家庭、单位、组织甚至大街上都能碰上不愉快的事情，但是要自己能够很快的排遣不良的情绪，千万不要带到工作中，这样对你没有任何好处。
总之要不断的总结和学习，将不好的改正，将好的保持下来，积累经验，取长补短。范文五：
时代在变、环境在变，银行的工作也在时时变化着，每天都有新的东西出现、新的情况发生，这都需要我们跟紧形势努力改变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的知识，掌握新的技巧，适应周围环境的变化，现在建行为进一步加强全行柜面服务管理，提高柜面服务质量，塑造建设银行国有商业银行良好的企业形象，推动和促进全行各项改革和现代金融企业建设上下了很大的工夫，又制定了全行柜面服务管理办法和柜面服务标准。看到建行发展的巨大潜力，增加了我们对自身业务发展的紧迫感。
下面我针对曾主任对我们日常工作状态提出的不足，检点自己，说说想法。
银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完美的心。
其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。如果我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?
有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，沉着冷静做到无可挑剔。这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速熟练处理日常业务，能够做到细心和耐心，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和理解他，最终也能得到客户的理解和尊重。不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提醒自己加以改正。还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。在领导和同事的指导帮助中发扬长处，弥补不足。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培养成一个业务全面的银行员工。
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