《怎么样写驻村工作队员年终总结》属于工作心得中比较优秀的内容，欢迎参考。
1、怎么样写驻村工作队员年终总结
本年初，按照市农办遴派，我从3月份派驻到黄湾镇五歉村担负乡村任务引导员。一年去，正在市农办、镇党委当局的准确带领下，正在五歉村两委的撑持帮忙下，正在本单元带领的下度正视战关怀下，对峙束缚思惟，开辟立异，环绕乡村任务引导员职责，做好接洽、调和、引导各项任务，主动为平易近处事，尽力正在当局战农人间架起知心的桥梁，获得了一些成就，禁受了下层熬炼，收成很多，感到颇深。
一、地点村根基环境
五歉村位于黄湾镇的西南侧，北战袁花镇的夹山、镇东村相邻，东战海盐县澉浦镇交界，北接老01省讲，西取黄山村相邻。1999年由本来五星、全歉两村归并为五歉村，辖区总面积2.765仄圆千米,此中耕空中积217.9公顷.总生齿2479人，农户702户，共有21个村平易近小组。首要财产有石料、食物、打扮、拆饰资料、太阳能散热管、太阳能配件等，农业以火稻、蚕桑及生果为主，特点生果有桃子、葡萄等。本年，五歉村又充实操纵地舆资本开辟了马坟猴子墓。
二、驻村时候的任务
1、增强政策进修，提升小我教养
本年年头，被遴派为乡村任务引导员今后，加入了嘉兴市委农办构造的第六批乡村引导员上岗培训班，对乡村引导员的根基任务请求、任务职责战“两新”工程皆有了开端的领会。尔后，连系中心1号文件精力，深入进修了十七届四中、五中全会精力，并连系我市乡村成长计划，当真自教了各项相干政策目标战扶贫办法。驻村时候，借主动加入村委班子党课进修、政策进修、“两新”工程解读等，从思惟上背扶植社会主义新乡村、协调社会挨近，主动为五歉村经济社会成长出谋献策。经由过程不竭政策实际进修，充实熟悉到了做好乡村引导员任务的庞大意义，进一步丰硕了实际常识战常识布局，理浑了任务思绪，加强了本身教养，也为做好乡村任务奠基了根本。
2、理思绪，拟定成长计划
到村后，我把村情平易近意考查做为进村到岗后的第一项任务，按照现实必要，以座道会、上门访问等体例，深切大众，考查研讨，经由过程各类体例对五歉村的基
本环境有了较周全详确地领会。同时主动加入村里的各类集会，取村干部战村平易近座道，钻研村里的成长环境。正在摸浑村情的根本上，取村干部一路共商成长年夜计，主动帮忙所驻村拟定成长计划。正在理浑成长思绪的同时，连系“两新”工程、农技手艺引导、公墓开辟、乡村休息力教养培训等，阐扬本身劣势，争夺各圆撑持，获得了一些有效果的功效。
3、强构造，出力“创先争劣”
增强下层构造扶植、展开“创先争劣”任务是引导员的一项重面任务。正在任务中，我初末把强化下层构造扶植做为一项龙头去抓，以此去动员其他各项任务，本年，村党收部成长了2名准备党员，有5名准备党员转正，并培育了2名进党主动份子。
正在村级党收部扶植中，首要是做好了以下几个圆面的任务：一是辅佐抓好村级党构造扶植，帮忙村两委拟定建立打算，研讨建立办法，经由过程展开勾当，实在增强党构造扶植，以建立进步前辈下层党构造为方针。两是抓好村级班子扶植，调和村两委任务闭系，增强构造扶植，出力于提升村两委班子的凝集力战战役力，阐扬下层党员进步前辈榜样感化。三是抓好宣扬教诲，正在展开调研的同时，尽力把党战各级当局正在乡村的线路、目标、政策战相干的法令律例转达给村平易近，力图消弭村平易近思惟上的恍惚熟悉，鞭策乡村政策的贯彻落实。四是自动帮忙村里拟定战落实各项规章轨制，实在增强村级构造的配套扶植，增进村委的一般运转。
4、用劣势，完成五歉村路灯亮化
五歉村首要处置农业、生果莳植，人均年支进绝对处于低程度。为改进村平易近糊口程度，提升村平易近糊口量量，我充实操纵本单元劣势，本年4月份，背供电局请求为五歉村援建路灯。
接到我的请求后，市供电局带领很是正视，屡次构造相干部分调和此事，颠末尽力，前后出资50多万元，用1个多月时候为五歉村援建了一条2.6千米的路灯，共敷设电缆2700米，装置单叉路灯51只，三叉路灯1只，日前工程曾经经由过程完工验支，投进利用。现在，村平易近出止不只便利了，并且平安性年夜年夜提升。
5、谋主张，率领村平易近齐致富
五歉村生果莳植较多，为提升村平易近生果莳植程度，本年4月份起头，我操纵市科技局驻镇科技特派员身份，主动为五歉村争夺农业科技项目，率领村平易近科技致富。颠末1个多月的主动调和，终极为五歉村申报了“葡萄年夜棚种植手艺实验取树模”的农业科技项目。
该项目经由过程年夜棚葡萄办理葡萄出产上阛阓中、没有耐蕴藏、没有耐运输等成绩，到达果实延迟上市20—60天或提早上市60天的方针，明显晋升经济效益。预估量产量可达1500—2000Kg/亩，年减产值10—15万元，年删利润6—8万元。
别的，按照村平易近必要，借接洽了农技办事中间，成立了村级手艺交换、培训中间，帮忙村平易近科技致富。
6、多圆调和，为村平易近排难解纷
正在任务中，我收现五歉村办公举措措施比力好，正在村里访问村平易近进程中，领会到村里部门家庭糊口比力坚苦，慢需帮忙。因而我正在取村两委协商后，背本单元市供电局报告请示，但愿赐与帮忙。供电局党政带领领会环境后，拟定了一系列打算赐与鼎力撑持。4月初，供电局为五歉村捐赠了代价2万余元的电脑等办公用品;5月份，构造带动职工为五歉村捐钱，共支到捐钱10万元，全数捐赠给了五歉村;6月份，出资50余万元为村里援建了2.6千米路灯;7月份，供电局借将取村里贫苦家庭的先生展开“旧书包”结对助教勾当，取村里2名贫苦先生结对，帮助完成教业。
7、尽心尽力，满身心融进村任务
本年，是“两新”工程的关头之年，若何晋升“两新”工程吸收力，若何实时精确的背村平易近宣扬“两新”相干政策，若何让村平易近挑选最得当本身的安设体例，皆时闭系到老苍生亲身好处的年夜事，去没有得半面草率。颠末深图远虑，村里经由过程经由过程播送、黑板报、开小组会、村平易近代表集会、进户扳谈等情势周全放开了宣扬任务。正在地盘征迁任务中，实时背相干部分反应村平易近的合法诉供，同时给村平易近转达、诠释相干政策，做到正当公道、最年夜限制为村平易近投机益。日常平凡，主动加入村里各项勾当，辅佐村委班子抓好社会治安综开管理，排查战化解冲突胶葛，领会多扣问苍生之间存正在的冲突，并将收现的冲突胶葛战没有不变身分正在第一时候里辅佐村委停止处置，把冲突化解正在抽芽状况，进一步增进协调社会扶植。
三、存正在的成绩
正在一年的驻村任务中，我初末对峙当真进修、主动任务、风格廉政，应当道是较辛劳的。此次可以或许深切乡村一线，领会乡村近况，曲接为农人大众办事，机
会很是可贵，不只提升了本身的政策实际程度，加强了考查研讨、做大众任务战处置突收事务的才能，也促进了对农人大众的豪情，那份履历战收成将使本身受害毕生。
正在此后的任务中，我必然尽本身最年夜尽力把乡村任务做好，不竭提升本身综开教养，没有孤负党的期盼，大众对我的希冀!
2、企业员工怎么样写年终总结_企业员工年终总结范文
【一】《年终工作总结》应涵盖内容的拆分
一、弄明白公司年终考核的目标是什么?重点考核指标是什么?
如果有上一年度的相关资料，那么可以对上年度资料进行参照。
如果没有上年度资料，则可以与自己的直接上级、人资相关负责人进行沟通(直接问询/间接打探)。
总之，弄明白考核目标及考核指标十分关键，这关系到整个年终总结的完成质量。
二、弄明白今年(2017年)你所在公司的战略规划是什么?所在部门的年度目标/工作任务是什么?
然后根据企业战略规划及部门年度目标/工作任务，进行自测：
1、这些年度目标/工作任务中，你完成了多少?占总目标比例如何?
2、完成的质量及成效怎样?
3、时间节点把握的如何?(超前/按时/延后/仍未完成)
将年度周报、月报、考核表都翻出来(1~12月份)、汇总：
1、每周、每月、每季度的工作成效/效益：
即：你做了什么?
哪些是本岗常规工作?
哪些是关键工作?
哪些是关联工作?
哪些是由你独立完成?
哪些是由你负责组织、带头完成?
哪些是参与完成?
哪些仅仅是从旁协作?
2、预见问题：
你在这一年中，提前预见了哪些问题?
提供了哪些避免问题发生的方案?
方案实施的成效如何?
3、发现并解决问题：
你在这一年中，发现了哪些已存在问题?
提供了哪些解决方案?
被采纳了哪些?
这些方案的落实情况怎样?
成效结果如何?
4、提供了哪些方案/计划、使成本节约或收益增加?
5、其它贡献：
比如：是否有创新、开拓、挖掘客户/信息/资源/价值/思路方面的贡献?
上述，能用数据说话的就不要进行长篇大论的形容描绘。
四、个人提升方面：
年度内：
1、参加了哪些学习?
2、参加了什么培训?
3、拿到了什么证书....
上述相关，对本岗工作产生了哪些帮助......
五、年度内存在的问题、不足：
1、先写个人：
专业技能+工作能力+成效方面的不足(不一定都要写，自己把握)
并附上来年改进计划(这个要注意尺度，既不能太实诚，也不能太避重就轻毫无诚意)。
2、再写团队：
如果觉得部门/团队也存在问题、不足，可以写，但要注意尺度。
如果你只是基层员工，建议挑一些不涉及上级核心利益的去写，表示一下对部门及团队的关心，顺便给出几个改善方案即可。
切忌言辞激烈、质问、反问、发泄不满、推卸责任等等。
六、来年计划：
最好紧密结合部门及企业的来年目标去写。
有的企业是单独写一份《年度计划》，有的则合在一起，具体看公司要求。
(一)~(六)内容中，如有不明白、不清楚的，提前跟部门团队成员、直接上级及人资相关负责人沟通，如果不方面直接问的，就旁敲侧击想办法套话。第5条来年计划中，。)
【二】拟定框架《年终总结》框架：
一、《年终工作总结》总框架：
第一部分：年度成效(即：报喜)
第【一】的(二)~(四)里面，选有代表性的、与年终考核目标及指标有直接关联的、对来年申请升职/加薪有帮助的，重点写，其余一带而过。
注意：要适当提及“在上级/某某同事的支持/帮助/配合下.....”之类的前缀(适当示好+展示团队其他成员的功劳)。
第二部分： 年度不足(即：报忧)
第【一】的(五)里面，选与年度考核目标及指标关联性低的、对来年申请升职/加薪负面影响较小的写。
第三部分：来年计划
第【一】的(六)里面的内容。
拟好框架后往里面填内容即可(以上仅指常规情况下，公司有详细要求的除外。)
【三】篇幅及格式
一、篇幅：
《年终工作总结》全篇不宜超过5000字，通常为3~5k字之间。
(公司有详细要求的除外。)
二、格式：(常规，公司有详细要求的除外)
1、大标题：黑体 + 3号 + 加粗
2、文章内标题：黑体+小3+加粗
3、小标题：仿宋 + 4号 + 加粗
4、正文：仿宋 + 小4
5、页眉：通常为公司全称 + 靠右 + 宋体 + 5号
6、页脚：通常为页码 + 靠右 + 宋体 + 5号
7、行间距：通常为1.25
3、企业员工怎么样写年终总结_企业员工年终总结范文
20xx年，在公司的正确领导下，在各兄弟部门的支持下，我根据公司的工作精神与工作部署，结合生产部经理的岗位职责与工作实际，创新工作思路、转变工作作风，认真踏实努力工作，较好地完成了各项生产工作任务，取得一定成绩。现将20xx年工作情况具体总结如下：
一、生产任务完成情况
20xx年，我带领生产部干部员工团结协作，齐心协力，认真努力工作，较好地完成了生产任务，生产运行正常，无生产安全事故，全年完成x台柴油发电机组生产任务。
二、全年采取的主要工作措施
1、加强思想教育，提高员工凝聚力。
20xx年，我切实加强对员工的思想工作，开展国情、厂情教育，培养员工的感恩心。通过开展思想教育工作，使生产部每个员工树立正确的世界观、人生观和价值观，提高思想政治觉悟，热爱企业，热爱工作岗位，做到心往一处想，劲往一处使，增强执行力，提高工作效率，确保完成公司下达的生产任务。
2、加强设备管理，确保生产正常进行。
设备是重要的生产工具，对于完成生产任务，提高柴油发电机组质量具有极其重要作用。我切实加强设备管理，一是教育员工要爱惜设备，按操作要领使用设备，精心维护设备，保持设备的完好率和正常运行。二是开展设备使用、保养辅导，利用晨会、班会等方式对员工进行辅导，使他们懂设备结构，懂设备检查的作用及方法，懂设备的维护保养，懂设备操作规程。在工作中，使用好设备，保养好设备，稳定设备功能，确保设备正常运行，满足生产需要。
3、加强质量管理，确保产品质量合格。
我知道我们企业技术力量比较薄弱，产品质量上不去，返工较多。所以，我作为生产部经理，特别注重质量，为此把产品质量放在工作的首位，提高每个员工质量意识，认识产品标准和质量的重要性以及对企业的影响。我从抓质量的基础性工作做起，在生产过程中牢记“质量是生命，生产保质量”的思想，坚决杜绝质量事故。
开展质量问题“大反思、大排查、大整治”活动，制定质量问题排查整治和督促检查方案，针对柴油发电机组的质量特点，明确质量工作责任、目标、任务、内容和监督检查措施，落实质量排查、登记、整治、督办、验收等每个环节的工作要求，切实做到质量排查彻底、督促检查到位、整治责任明确、跟踪督办有力。
通过这些措施，达到及时发现质量隐患，及时整治质量问题，防止出现质量事故，确保柴油发电机组质量合格，增强柴油发电机组的质量信誉，从而促进企业的发展，也给员工带来实在的利益。
4、加强安全生产工作，确保生产安全。
20xx年，我切实加强安全生产工作，树立“安全为了生产，生产必须安全”的思想，杜绝一切安全事故，确保生产安全。具体抓好四项工作：
一是在生产过程中，要求全体干部员工时刻保持清醒的头脑，充分认识到安全生产的重要性，时刻保持高度的警觉性。形成“人人讲安全，事事为安全，时时想安全，处处保安全”的思想氛围，消除一切安全隐患。
二是制定和完善规章制度并确保有效执行。我制定安全生产管理制度，建立安全生产岗位责任制，做到责任到人，明确分工。把安全贯串于生产全过程，加强安全隐患排查，消除一切安全隐患。
三是加强安全培训工作。我加强对员工的技术培训，定期对员工进行培训，对新工艺、新设备的操作使用以及近期柴油发电机组生产中的技术难点、安全隐患进行深入细致的分析讲解，提高员工的整体技术水平，确保生产安全。
四是齐心协力，共同维护安全生产。在生产过程中，要求每个员工严格按照制度要求，认真排查安全隐患，做好安全生产工作，把安全时刻铭记于心，做到“不伤害自己，不伤害他人，不被他人伤害”，共同维护安全生产，促进企业发展。
5、加强降本增效，提高企业经济效益
20xx年，我加强能源、原材料等方面的管理，切实提高能源利用率。教育员工要珍惜水电资源，珍惜生产材料，做到用水节约，杜绝“跑、冒、滴、漏”，不开长明灯、无人扇。对生产材料，不乱丢乱放，做到精打细算、充分利用。通过实际具体工作，树立节约意识，为企业降本增效、提高经济效益做出实实在在的努力与贡献。
三、存在的不足问题
20xx年，我在取得一定成绩的同时也存在一些不足，一是部分岗位员工的操作水平和理论知识不够，管理人员的拓展思维欠缺，成本节约观念淡薄，存在浪费和跑冒滴漏现象;二是质量意识和安全意识还不够强，提高产品质量上措施不够，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要继续加强。
四、20xx年工作计划
4、收银药店营业员的年终总结怎么样写_药店营业员年终总结模板
第一，要进行分类。世界上的事情可能无法数尽，但一定可以分类。一年里，每个人都在自己的工作岗位上做了很多事情，有些事情是创造性的，有些事情是事务性的，有些事情是尝试性的，有些事情是总结性的，写总结的时候要把自己这一年来的工作内容进行归纳分类，然后针对不同的类别进行总结。这样一来，既不会漏掉一些工作，也不会因为太散而显得杂乱无章。
第二，要主次分明。一个人的精力是有限的，一段时间内能集中力量做的事情也是有限的。同样，一个部门的资源是有限的，一段时间内主要推的工作内容也是有限的。在写总结的时候，就要围绕部门的主要工作进行组织，就自己在这方面主要所做的工作进行总结，这样一来，就不会拣了芝麻丢了西瓜。
第三，要叙述和反思并重。事情做完了，总要有一个评价，从评价之中可以得到经验和教训，从而在后续遇到同样事情的时候更加的从容，这就是反思的价值所在。一份总结，不能仅仅停留在叙述自己一年来的工作内容，而是要针对主要工作内容以及自己在这项工作中的努力进行反思，提出改进措施和建议、指明努力方向。
第四，要有人情味。人是群居动物，没有人可以真正的孤立的生活，因此任何人的工作都离不开其他人的帮助，不管是来自上级、下级还是平级同事。这一年里，你可能成功，也可能失败，也可能还是老样子，但一定要注意的是在你的报告中要有人情味。
做到以上四点，第一类报告基本上可以完美应付。但对于第二种报告则需要完全不同的原则，这是因为写作对象的不同，如果说第一类报告重要的是让上司看到自己的态度，那么第二类报告重要的就是让自己更加清晰的认识自己。
写好第二类报告，首先要做到的就是真。真，就是要鼓起勇气诚实的去面对过去。过去的一年里，有些事情你到底尽力了吗?是真正的尽力了?还是假装尽力应付一下?这都需要你鼓起勇气去诚实回答，毕竟人没有必要来欺骗自己，尤其是在写给自己的第二份总结中。鲁迅说过，真的勇士敢于直面淋漓的鲜血，惨淡的人生，因为这叫置之死地而后生。当然，写总结没有这么可怕，但道理是一样的。
其次是比。比，一方面是横向的比，与周围同事相比，自己做到了几成，是落后了?还是领先了?另一方面是跟过去的自己比，这一年的工作效率是不是提高了，各方面的综合收益是不是提升了?有没有偏离自己的计划目标?弄清楚这些，才能够将自己准确定位，才能为自己下一年做好规划。
最后是行。真诚的回答了自己问自己的尖锐问题，然后进行比对，就要对存有的疑问进行解答，然后就有了答案，之后就要有行动。古人讲知行合一，没有行动的总结是一纸空谈。
做好这三个方面，你的第二类总结不用写到纸面上，也足可以对着自己的良心点个赞。
总结虽烦，但确有必要，古人要求自己每日三省吾身，我们做不到这个频率，至少要在每年一次的总结时刻对自己进行再认识。了解别人容易，了解自己实在是难上加难，但只有真正的了解自己才能弄清楚自己的所需所求，才能为自己的人生之路打下坚实的基础，所以每个人都要认真写两份总结，一份给上司，一份给自己。
5、收银药店营业员的年终总结怎么样写_药店营业员年终总结模板
转眼间，我来到XX工作已经快三年了。在XX大药房XX店店长和同事们的关心帮助下，我学习到了更多的知识。为了更好地完成工作，总结经验，扬长避短，提高自己的业务技能，现将近三年来的工作总结如下。
一、工作回顾
进入XX以后，在药店领导和各位同仁的关怀帮助下，首先，我的政治和业务素质都有较大的提高。刚进入新的工作岗位时，被分在了中药区，虽说本人过去从事西药销售，接触中药知识不多，但是也了解中药的活是又脏又累，可正是这样的分工，使我对中西药知识有了全面的了解，掌握了更多地知识，因此，做起来也比别人得心应手得多，获得了很多这方面的知识和经验。
其次，工作这几年来，使自己对这份工作有了更多更深的认识。对于工作或事业，每个人都有不同的认识和感受，我也一样，深刻认识到药品是用于防病治病、康复疗养的，做一个合格的药品把关者，是最重要的职责。因此，我时刻不忘自己的责任，热情接待顾客并作详细的解答，同时向患者讲解药物的性能、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用，既为患者提供安全、有效、廉价的药物，又让患者能够放心地使用。
在认真做好药品销售及药店领导所分配工作的同时，业余时间本人能够一贯坚持学习《药品管理法》、《药品经营管理制度》、《商品质量养护》等相关法规，认真参加GSP认证、药品养护的有关工作，为药店获得GSP认证、做好药品养护的有关工作，起到了重要的作用。积极参加市人事局组织的信息化素质、知识产权保护与管理实务等公需科目培训考核，提高了自己的综合素质。
二、工作目标
在今后的工作中，我在全面学习的同时，重点学习专业知识，掌握更多的业务技能，进一步深化对药理学的理解，更好地胜任本职工作。在工作作风上，遵守公司的规章制度、团结同事、务真务实、乐观上进，始终保持认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，时刻牢记自己的责任和义务，严格要求自己，不折不扣地完成领导交给的任务。最后，我将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习，熟练业务，提高工作效率，积极响应公司加强管理的措施，干好本职工作，为药业的发展做出贡献。
6、收银药店营业员的年终总结怎么样写_药店营业员年终总结模板
转眼间20XX年已经过去，通过学习和时间的漂移也该对自己的工作进行一下总结。
营业员的岗位看似很简单，但要把工作做好，做细却不简单。我们要在工作中不断的加强自身学习，自我充电，用专业的业务知识为顾客更好的服务，来体现自我价值。
在这半年里，我在领导的耐心指导和每月培训知识下我学到了很多提高了自己的业务水平，也发现了自己的不足。
要当好一名营业员就要熟记药品的品名，药品的摆放位置，用法用量和功能主治。这是要当一名药店营业员的基本功，可我们往往总是大大咧咧的只知其一不知其二，通过经理的耐心指导和长期提问来完成我们的基本功是很不应该的。
作为一名合格的营业员呀以微笑服务为主题，认真观察每一位顾客，认真倾听顾客的诉说，察言观色，通过顾客的动作和表情来发现顾客的真正的购买动机，不要对只看不买的顾客表现出冷漠和不耐烦的表情。对有购买欲望的顾客要试探性的向顾客推荐，在推荐过程中不要只顾自说自话或看到别的顾客进店分神，要通过推荐一两个品种来观察顾客反应来完成呢个交易。
在这半年里虽能完成任务，但还有许多毛病，希望能在领导的指导和自己的努力下，更好的完成下半年的任务，为我们的20XX年画上一个完美的句号!
7、收银主管年终总结应该怎么样去写_收银主管年终总结模板
20XX年很快过去了，在这一年里我严格要求自己，自觉履行XX规章制度和做好收银领班的职责，认真完成领导布置的每一项工作，现将一年来的工作作以下总结：
一、服从管理，虚心学习
做为一名收银领班，最重要的是要明白自己的责任，在领导合理安排下，努力完成所交代的业务，认真学习业务知识，不管是前台收银还是餐饮收银都代表着XX的形象，言行举止一定要符合XX的标准，收银员职责要求和工作纪律铭记在心，虚心接受领导对自己的批评和员工的建议，坚持向领导和同事学习，取人之长补己之短，努力丰富自己，提高自己。
二、注重细节，服务第一
我们的工作是直接面对客人，收银是整个工作中最后一个环节，作为收银员我们应牢记，要百分百的用心服务，要想客人之所想急客人之所急，我牢记着一句话：服务工作无小事，一切应从细节入手。正是这样，多为客人考虑一点，自己的服务质量将提高一点，一点点的积累，一点点的进步，不仅证实了自己的能力，也为收银工作中增添光彩，努力努力，顾客是上帝。当然，面对客人时难免出现差错，但要学会客服困难，遇到问题及时上报领导，在原则的基础上灵活处理。
三、尊重自己的工作，尊重每一个人
作为一名收银领班我跟收银员讲要作一名好的收银员必须具备一颗积极、热情、主动、周到耐心的心态去服务每一位顾客，在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我们都必须克服，不能在工作中带有负面的情绪，因为这样不仅使自己的心情不好同时也会在对客服务中影响到客人，我们每天多会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，应针对不同的客人我们提供不同的服务，面对客人时脸上始终要保持微笑，提供无微不至的服务，要让客人体会到亲切感，像对待自己的亲人一样对待客人，得到客人的认可，这样才是成功的服务。
四、明确目标，正确把握
面对收银工作我跟她们讲要用学习的眼光去看待工作，不仅要做好自己的本职工作，还要熟练的掌握收银操作流程和收银工具。要学的东西有很多，从工作的开始就给自己定一个方向，要做到什么程度是要给自己一个完美的交待，明确自己的目标，让自己更清楚自己正在做什么和下一步需要怎么做。
五、再接再厉，永创佳绩
没有好的个人，只有好的团队，每一年都会有每一年的收获，20XX已经到来了，我坚信在领导的带领下我们团结一心将会迎来龙腾虎跃的一年。以上是我个人的总结，希望领导多提宝贵意见。
8、怎么样写车队的年终总结_车队的年终总结范文模板
临近年底，一年的工作干的怎么样，取得了哪些成绩，有什么不足，这需要我们对一年的工作进行总结。但是，笔者却发现在工作总结写作的过程中存在很多问题。
首先，是“头重脚轻”。这类总结，对于一年的工作总结的可谓面面俱到，事无巨细，以至于总结的前半部分内容黑压压一大片，篇幅明显大过下半部分内容。
第二，是“平铺直叙”。这类总结，对于一年的工作按照条目分段来写，某个时期干的什么工作和取得的成绩，写的可谓全面，象是一本“流水帐”。
第三，是“没有亮点”。这类总结，只是在总结成绩，没有经验、措施、成果及影响的总结。
第四，是“缺乏分析”。这类总结，只是总结工作和取得的成绩，没有发现工作中存在的问题，也没有进行认真的分析和研究，或者只是提困难，没有建设性的意见和建议。
第五，是“轻描淡写”。这类总结，对于工作、成绩写的可谓是简单至极，草草两页纸完事。
上述问题的存在，笔者认为不是我们对待工作总结的态度有问题，就是对于工作总结重要性的认识不够。工作总结是对前期工作的回顾和反思，是对存在缺陷和问题的深层次、系统化地分析，对于更好地做好下一步的工作和改善业绩会起到十分关键的作用。而总结写的好不好、问题分析的到不到位、措施制定的操作性强不强、工作部署的合不合理等等，可以看出一个单位领导善不善于问题分析、工作有没有思路、责任心强不强，是主动分析和解决问题，还是被动应付或回避问题，等等。
笔者认为写好工作总结应注意以下几点：
1、合理布局。第一部分写工作业绩情况，第二部分是亮点经验总结与分析;第三部分是困难和问题分析及建议;第四部分是下一步工作安排。而具体篇幅1-2-1-3的模式能够给人以阅读的兴趣，即第二部分是第一部分的两倍、第三部分与第一部分相当，第四部分是第一部分的2-3倍。
2、业绩总结要简明扼要。避免事无世细，要将主要业绩指标和重要工作完成情况总结好。
3、工作亮点总结、分析要到位。特别是工作当中的具体做法、措施、成果、影响、启示。
4、要善于发现困难和问题。特别是要找到工作业绩差的深层次原因，找到制约业绩提升的根源所在，并且要区分主观和客观两个方面。
5、针对亮点推广、困难和问题的分析，要制定出具体工作部署。工作部署要纵观全局，措施要具体到位，并且要注意可操作性，以便为今后工作的开展提供有效指导。
6、避免官话、空话、套话、废话。写作要言之有物，重点突出，分析透彻，措施细致。
9、怎么样写车队的年终总结_车队的年终总结范文模板
20xx年度，车队在公司领导的关心重视下，突出以安全生产为核心，以抓好车辆技术保障和驾驶员队伍建设为重点，将车辆管理工作管细、管实、管好。全年完成混凝土运输量***万多立方，车辆累计行程***多万公里;车队共有车辆**部，20xx年全部办理了车辆年检手续，全年办理车辆变更手续**部，办理新车入户挂牌手续**部(其中小车2部);车队现有驾驶员***名，在抓好驾驶员队伍建设中，全年共新招驾驶员**人，辞退**人，开除*人。全年处理大小**起，其中，处理重大事故一起。在全队人员的共同努力下，出色地完成了20xx年度的各项工作任务，现将主要工作情况报告如下：
一、科学安排，合理调度，确保生产任务的完成。
完成混凝土运输，是公司重要的生产任务，保障生产任务的完成，是车辆管理的核心任务。20xx年，公司业务不断扩大，车辆也在不断增加，特别是下半年，公司业务发展迅猛，生产任务不断增加，但驾驶人员却缺员严重，为保证生产任务的完成，车队通过科学安排，合理调度车辆运行，并努力发挥驾驶人员的生产积极性，从而全面保证了生产任务的圆满完成。
二、加强安全管理，抓好驾驶人员队伍建设
车队在管理过程中，努力摆正生产与安全的关系，既要保证生产任务的完成，又要防范事故发生。既要反对为了生不顾安全，让全体驾驶人员明确，安全也出效益;同时也要反对为了安全，降低效率，安全生产零公里的想法。为此，车队在抓好生产任务完成的同时，认真抓好驾驶人员队伍的管理和安全教育：
一是经常对驾驶人员进行安全教育，组织驾驶人员学习《道路安全法》及本公司的《车辆安全管理制度》，增强司机的安全意识。并经常天气变化等容易影响车辆安全行驶的实际情况，及时通过黑板写安全提示、书面发安全提示或电话通知等办法，提醒驾驶人员注意交通安全，全年向驾驶人员作安全提醒60多次。
二是 要求驾驶人员合理安排好工作和休息做到疲劳不驾车;酒后不驾车;不开英雄车。平常对车辆勤检查、勤保养维护，发现问题及时解决，做到车辆不带病上路;驾驶人员不带情绪开车，确保行车安全。
三是组织驾驶人员认真分析本公司发生的每起的原因，引导驾驶人员从中吸取教训，做到安全驾驶。
四是加强对新招驾驶员的考核把关，全年共新招驾驶员**人，对新招驾驶员逐个进行面试面谈和技术考核，把好入队驾驶人员的技术关。
五是严肃公司的规章制度和纪律，对严重违反公司规章制度的驾驶人员给予开除处理，对技术不够熟练或行为不能达到公司要求的驾驶人员，及时予以辞退处理，从而不断提高司机队伍的素质。
三、认真抓好车辆技术保障管理
车队能认真按规定对车辆进行保养、年审年检和二保工作，建立车辆行驶里程记录及维修档案，详细填写各类报表，全年共年办理车辆年检25部。同时，严把车辆技术状况交接制度关，驾驶员在交接车辆时，必须检查各自的车辆情况，察看车辆车况是否完好，确定无磕碰挂擦和丢损等情况，发现问题及时报告车队和机修人员，否则发现损坏由当值驾驶员承担。三是完善车辆管理档案，新购车辆、过户车辆及时办理入户(变更)手续，全年办理新车入户挂牌手续**部(其中小车2部)办理车辆变更手续**部，保证车辆手续合法完整。
四、努力做好处理工作
公司业务发展快，车辆增加快，车辆运输任务重，难免发生一些，车队在加强安全管理，努力降低事故发生率的同时，努力做好每个的处理工作。20xx年发生的**起大小，在全队人员的共同努力下，都较好地得到处理，特别是对20xx年2月6日驾驶员 ***发生的一起重大的处理，车队负责人能从维护公司利益出发，处处以公司利益为重，通过努力加强与交警、法院、保险等部门的协调，顺利处理了这一事故，最大限度地维护了公司利益，也得到公司领导的肯定。
五、存在问题
一是车辆快速增加的同时，驾驶员增加快，由于各种因素造成驾驶员队伍的素质参差不齐，20xx年度虽然花费大量精力抓安全管理，但发生的较多，特别是发生了一起重大。
二是管理力量较为薄弱，车队现有车辆 部，驾驶员**名，且随着业务的扩大，还将继续增加，车队实际现有车辆管理人员只有一人，许多工作做得不够细，许多工作显得力不从心。
20xx年度，在公司领导的重视关怀下，较好的完成了各项工作任务，新的一年，我们将再接再厉，认真抓好车队的各项管理工作，既保障生产的持续发展，也不断提高安全管理水平，为公司创造更大效益。
10、怎么样写车队的年终总结_车队的年终总结范文模板
时光荏苒，岁月如梭，转眼间XX年即将与我们挥手告别。XX年是我队不平凡的一年，也是我队与时俱进，开拓创新，激情创业，奋力超越，再铸辉煌的一年。回顾这一年，在公司各级领导的正确领导和亲切关怀下，在车队全体员工的共同努力和奋力拼搏下，我们顺利的完成了上级领导赋予的各项工作。
对我个人而言，有成功的喜悦，同时也有许多不足之处，为了更好的总结经验教训，为明年的工作打下坚实的基础，现将一年来的工作总结如下：
一、思想政治方面
在公司的统一安排和指导下，认真学习各项规章制度，明确我们车队在一年内各阶段的中心工作和实现全面发展的奋斗目标。本人也积极努力的做到在思想上、认识上同公司运营理念和各项章程保持一致，始终保持认真工作、积极上进的精神状态，不断加强业务学习，提高综合素质。时刻要求自己凡事从自身做起，从小事做起，并与同事相处融洽，努力营造和谐愉快的工作氛围，以求高效率、高质量的工作。
二、工作方面
在有关领导带领下，在与车队其他同事的共同努力下一起顺利的完成了XX年的工作。我在本岗位上，能按照公司的安排和要求准时安全地完成各项出车任务，努力做好自己的本职工作。作为一名驾驶员除保证正常出车外，积极参加各项义务劳动，认真学习业务知识，为降低成本，在日常的行车、保养方面节能降耗做了积极的工作。
在这一年里能够自觉遵守各项交通法规和单位的规章制度，能够在工作中任劳任怨，在领导和工作需要时不论早晚或节假日随叫随到，不计报酬从无怨言。平时能做到严格遵守出车制度，按时出车，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态，努力钻研技术、熟练掌握日常保养和驾驶车辆的性能，积极参加安全学习。听从交通警察指挥，不酒后开车，文明驾驶、礼让三先，确保了全年安全行车无事故。
三、存在的问题与未来展望
虽然在领导的支持和同事的帮助下，我取得了一点点成绩，但仍有不足之处，对公司的规章和理念理解还不够深刻，对车队集体与个人的问题处理的还不够妥当，业务水平有待进一步的提升。在以后的工作中，我将加强自主管理的意识，坚持安全第一，勇于开拓创新，加强理论和业务学习，不断提高业务技术水平。新的一年我将一如既往的热爱本职工作，努力使自己的工作达到一个更高的层次。
XX 年即将结束，在过去的一年里，我们取得了骄人的成绩，同时也暴露出一些问题。但我坚信，在公司各级领导的正确领导和重视关怀下，在我们的共同努力下，这些问题和困难都将逐步得到解决。
再过一个月，我们就将迎来崭新的201X年。新风疾进催战马，无需扬鞭自奋蹄!新年度、新平台、新起点，在新的一年里，我将不负各位领导的厚望，以更加昂扬向上的态度和求真务实的精神。