《微交易实用技巧》属于工作心得中比较优秀的内容，欢迎参考。
1、微交易实用技巧
微交易做了也快1年的时间了，写出自己的心得和大家进行分享。
我也算是个金融老鸟了，股票做了10多年，现货做了几年，期货，外汇全部都玩过。，做股票投资也有几百万，股灾也碰到过，大牛也碰到过，不过总体还好在股市里面也有几十万的收入。也学了很多本事，后来现货在国内火起来以后就跟着去做现货了，做现货也是大起大落，好的时候赚过几十万，差的时候也赔过几十万，最后的总结是现货技术要求比较高，而且风险比较大，一不小心就会爆仓。赔了有20万左右就收手了。其中期货，外汇各种交易也是有赚有赔。
去年下半年的时候接触到微交易：第一感觉是赌博，所以刚开始做的时候就入了1万块钱去做，最高的时候一天本金都翻了好几倍，然后自己不满足，又全部赔完。1万块钱一共做了将近1个月的时间来来回回，最终全部赔完，当然在做的过程中我也一直总结，总结自己一个月当中交易的心得，哪里有问题，为什么赚了钱过后又又赔钱，然后又和平台的老师进行沟通，和做的比较好的客户进行交流。终于有了一定的心得。现在每天的交易基本还算比较稳定。每月的收益也比较客观。所以说微交易其实也是很考验技术的活，下面就给大家聊聊我做微交易的心得。
如何取得交易的成功?个人认为技术、风控、心态，是交易过程中必不可少的构成要素，缺一不可。任何一方面的缺失，都会导致交易不稳定或失败或盈利不持久。
首先，技术是交易的基石。这里所说的技术，不仅指技术分析和市场分析，更多指的是交易依据的体系，比如技术面分析、基本面分析、宏观面分析或其他某一范畴的特定分析。好的技术体系，是交易获胜的基石。没有技术，交易会陷入盲目无序境地。而技术不过关，那么交易的方向和策略、计划，将失去稳定性和可靠性，交易者会不断质疑自己、质疑一切。因此，好的技术可以使你的交易一开始就处于一个好环境、好基础上，有一个好的开端。
其次，风控是牵住交易的绳子。这里的风控指的是风险控制和仓位控制的综合。没有风控的交易(投资)，无异于赌博。当市场不利于你的交易时，如果没有风控，或者风控做得不好，后果难以想象，甚至你的资金会有较大损失。由于交易方向不可能百分之百准确，因此对于错误的交易行为，风险控制是一道必要的风险控制屏障，可以阻止灾难的发生，结束原来错误的交易。进行仓位管理十分必要，它能使你的亏损尽可能小，使你的投资进可攻退可守。
有些投资者交易的正确率还是比较高的，但却因为仓位控制不好而损失。在微交易交易中，投资者常见的问题是仓位不均匀，结果最后赢小输大，最后孤注一掷而损失。只有风控做得好，收益率回撤就会处于比较小的范围，收益率增长更稳定，这对于交易来说尤为重要。
最后，心态是持仓的关键因素。个人认为心态是影响持久盈利的最主要原因!!患得患失，一夜暴富，赚了想赚更多，赔了想立马捞回来。这些心态统统要不得。世界上基本没有100块可以赚10万块的事，但是很多人想用100块赚1万块，10万块，除了填上掉馅饼正好落到你头上。我们要用平常心，怎么一天可以用1万块赚100块，200块。然后保证我们一个持久的稳定的盈利。这样下来一个月的盈利就不得了。
总而言之，技术、风控和心态应该相互结合，三者归一，再加上一个好的投资平台。交易就可以处于持续稳健的盈利状态之中。
当然很多朋友会讲到，你做投资那么多年了，肯定懂很多东西，我做投资才多长时间，这些东西肯定不懂啊，那我给初学者提几个建议：
第一：如果你是想着一夜暴富的想法，那么这个产品不适合你，因为我当初用1万一天的时间翻了几倍，然后当天又全部赔了下去。因为那时候我想一天就赚10倍，所以我赔了。心贪!!一夜暴富大家都想，但不太现实，除非你走了狗屎运。技术运用好了，心态摆正一个月赚个几万就够了。罗马不是一天建成的!!
第二：最简单的找高低位，K线就在哪里，涨到了一个比较高的位置，就买跌，跌到了比较低的位置就买涨，没事自己画条线。这个还是很容易掌握的。(新手建议做5分钟及以上时间段)
第三：追单法倍投法，这个方法我相信，很多老手肯定都会，但是要注意的一点是别在大单边去追单倍投，要找相对平稳的行情去追单。
还有就是每个平台都会有自己的分析师，没事去找他们的分析师去学习技术，也是一个渠道。好了以后有时间再和大家沟通，祝朋友多多赚钱。
2、职业资格证书心得实用技巧
理财的前提是必须要有“财”。“巧妇难为无米之炊”就是说的这个道理。而人们积累财富的主要基础就是薪水了。拿高薪，是每个人的梦想，但究竟能拿多少钱，得由你自身的身价决定。自己的身价有多高?怎样有效提高身价?用、有名气的证书为自己“镀金”，无疑是证明和提高自己身价的捷径之一。
在各个行业，总有这样一张证书，获取难度、花费也，但是如果你拥有了这张证书就意味着每年几十万元甚至上百万元的高薪。这样的证书无疑是行业里的“金牌”证书。像这种金牌证书有很多，如保险业的“北美精算师”(FSA)、金融业业的“特许金融分析师”(CFA)、IT业的思科认证网络专家(CCIE)、财会方面的国际注册会计师(ACCA)、项目管理方面的“项目管理专家”(PMP)等。取得这么一张证书，无疑等于捧到了一个“金饭碗”。
职场的拼杀，我们都已经见惯不惊。在这样一个竞争激烈的时代，“与其临渊羡鱼，不如退而结网”。与其在就业市场做一片浮萍被推来荡去，不如争取主动权，于是浩浩荡荡的“充电”大军蜂拥而至。职业资格证书已经成为职场中的人们获得职位、晋升和扩展事业的重要砝码，也是人们不懈追捧的“硬通货”。
随着中国成为WTO成员国，对职员的要求也有了最低限度的标准化模式，在全社会已经开始实行学业证书、职业资格证书并重的制度。为向国际化靠拢，许多职业的就业标准也开始国际化。
有人断言：“21世纪将是职业证书的时代”。
“考证”时代来临
“有一张过硬的证书，获得高薪的工作机会要大很多。”作为人力资源专家，上海德人都高级人才顾问有限公司总经理薛国华认为，证书是证明自身能力的有效方式之一。
从事人才中介服务近10年的薛国华在高级人才中介和配置方面具有非常丰富的经验，他的工作就是为公司寻找合适的高级人才。“在很多时候，公司都必须在一群有着类似的工作经历和教育背景的人中进行挑选，我肯定会选择有证书的那个人。不过，我所说的证书不是一般的英语、计算机考级证书，而是指含金量高的金牌证书。”
在人才市场上，和薛国华持同样观念的公司不在少数，在招聘的时候都对一些拥有专业技术证书的人才打开方便之门。特别是一些有本行业“金牌”证书的人更是各家公司追寻的热点，这使得越来越多的人开始通过考证来提升自己的工作或者薪水。
考证对就业有用是毋庸置疑的。证书带给人们的，除了是有关部门认定的性之外，更重要的是职业上的自信和安全感，同时，获得证书后晋升机会增加，收入也有一定程度的增加。
据有关部门的一项调查结果显示，获得一项认证，个人的薪金大多数能得到一定幅度的提高。以IT认证为例，大致情况如下：如果通过Oracle认证，薪金一般提高40%～50%;如果通过微软MCSE认证，薪金一般提高30%～50%;如果通过微软MCSD认证，薪金一般提高40%～60%;如果通过Cisco认证，薪金一般提高50%～60%。当然，薪金的提高一般是与地位的提升同步进行的。
正是取得证书后的高额回报刺激着“考证一族”，促使着他们奔波在考证的路上，为一纸证书付出了大部分的业余时间和大量的金钱。而且随着中国成为WTO成员，许多职业的就业标准也开始国际化。一些外国教育培训开始纷纷在中国开设考点，国际认证变得炙手可热。而随着国内培训机构的完善，各种职业认证将开始在社会和劳动市场上普及。随着职业资格证书制度的推行，要求持证上岗的工种越来越多。据劳动与社会保障部提供的信息，中国已在90个事关国家和人民生命财产安全的职业采取了职业准入制度。而行业的“金牌”证书的职业资格认证更是成为职场中人获得职位晋升及扩展事业的重要砝码，是人们趋之若鹜的“硬通货”，成为人们进行“人力资本”投资的重点领域。
当职业的就业标准可以普及的时候，越来越多的人拥有专业证书甚至“金牌”证书的时候，“可以预见，今后虽然有证书不一定能保证你获得稳定的提升或者高薪，但是没有证书则肯定是没有竞争力的。”薛国华告诉我们。
哪些证书能捧“金饭碗”?
目前就业竞争异常激烈，人们拥挤在狭小的就业市场上寻找生存机会，而更多的人通过各种各样的“充电”、“培训”、“认证”来提高自身能力或提高入职提薪的机会。连大学校园里的学生也纷纷在课余时间参加培训考取证书，似乎兜里不揣着十个八个“证”，干什么心里都没底。社会上各类资格认证考试逐渐升温，像注册会计师、注册资产评估师、人力资源管理师等职业资格考试也陆续开考。
尽管各种证书和认证考试铺天盖地而来，但是并不是所有的证书都对自己的身价有很大的提升。就目前来看，能捧得“金饭碗”的那些证书依然是那些国际通用的“洋”证书，特别是国外的一些行业的资格考试，如翻译行业的同声传译(AIIC);保险业的“北美精算师”(FSA);金融业的“特许金融分析师”(CFA);理财嗟奶匦聿莆癫呋??CFP);IT业的思科认证网络专家(CCIE)、财会方面的国际注册会计师(ACCA)、国际注册信息系统审计师(CISA)、国际财务管理师(IFM);项目管理方面的“项目管理专家”(PMP)，物流业的美国注册物流师(CTL)等。
3、职业资格证书心得实用技巧
实践教学中，教学方法的合理运用能够促进教学质量的有效提升。职教师资职业能力培养过程中，不乏各种教育理论、教材教法、微格教学等课程的学习。但需要知晓，职教师资是否能够真正将正确的教学方法运用在恰当的教学环节中。针对这一情况，指导教师需要下大力气，在现有的实训教学环节中灵活、合理的运用各种教学方法，引导职教师资控制教授对象的学法等环节，使其能够在训练的过程中有自己的课程设计思路，实现职业技能水平、教授水平同时提高。
1.案例教学法与研习的学法相结合。操作技能在学习前对所需理论知识、操作要领作出的提前研究、预习称之为研习。在教学案例实施之初将学习内容提前布置给同学，使大家能够在案例进行前有先入为主的研习过程，在职业技能训练开展中并分别由受训者汇报、讲解案例中的相关知识点、技能点，能够充分体现受训者的主体地位。指导教师仅仅将部分知识、技能操作中学生研习汇报的遗漏、重难点不透突出的部分加以强化。通过案例教学法与研习学法的相融结合，能够充分调动职教师资在职业技能训练中的思维方式、换位思考的转换，会以学生、教师的不同角度充分考虑所学知识、技能，将会起到很好的训练效果。
2.项目教学法与技能展示的学法相结合。项目教学法中，针对该项目具体训练重、难点及实施方案是职教师资以小组为训练单元共同制定的。通过明确的实施方案，小组采用团队或个人训练的方式实现既定训练项目。项目教学法是团队协作、集体凝聚力、个人魅力等综合能力得到锻炼的教学方法。在教学的过程中，指导教师对训练项目进行周密的教学安排，从中挑选出执行效果突出的小组或个人，推荐优秀产品、训练作品的完成团队或个人以展示、讲授的方式，向其他组介绍训练经验、学习心得，从而使大家在多个操作方式的不同优点中总结出更多、更有效的操作技巧。另外，优秀产品的展示，能使大家对自己技能的提高充满信心，设定目标继而努力实现。
3.情境教学法与总结分析的学法相结合。特定的情境能够使学生身临其境，在真实的工作氛围中达到较好的训练效果。情境的设定包括教学内容、教学环境、教学手段等多个方面。就教学的具体过程，通常是以逼真的教学素材营造真实的工作目的，以逼真的训练环境、管理方法营造真实的训练环境，指导教师以逼真的工作部署，指导职教师资完成近似真实的工作产品。当实训教学开展的过程中，在各个方面严格执行真实工作的各项要求，才能真正发现训练、学习中的种.种问题。通过学生得到的真实感受，结合换位思考的分析方法，能够总结出自身技能水平所欠缺的真正原因，排除其他次要的干扰因素，从而锤炼自身过硬的职业技能。
4、门店销售技巧心得实用事例
七月流火，酷热难耐。正是这样的盛夏时节，我开始了我的假期社会实践。很荣幸的让我进入了德宝汽车销售有限公司的销售部。德宝汽车销售有限公司是以汽车销售、整车维修、汽车俱乐部及驾驶培训服务为一体的综合型民营企业。第一次参与社会实践性质的活动,让我对自己充满了期待。
虽然我所学的专业是国际经济于贸易，销售汽车和我的专业没有什么关系，对我来说很陌生，要想把工作做好，就必须了解这方面的知识，对其各方面都有深入的了解，才能更好地应用于工作中。这是锻炼我的一个好机会。一方面，实践就是要我们在学校所学的理论知识，运用到客观实际中去，使自己所学的理论知识有用武之地。理论应该与实践相结合。
另一方面，实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习，学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同，接触的人与事不同，从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习，从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展，又加入了世贸，国内外经济日趋变化，每天都不断有新的东西涌现，在拥有了越来越多的机会的同时，也有了的挑战，前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了。
中国的经济越和外面接轨，对于人才的要求就会越来越高，我们不只要学好学校里所学到的知识，还要不断从生活中，实践中学其他知识，不断地从各方面武装自已，才能在竞争中突出自已，表现自已。所以我们学的虽然是国际经济与贸易，但在以后毕业工作中我们不一定是去做有关我们这一专业的工作。
然而不同的职业间却有着一些相同的地方，走进任何企业，都要接触各种各样的客户、同事、上司等等，关系复杂。不管什么工作都是有竞争的。在竞争中就要不断学习别人先进的地方，也要不断学习别人怎样做人，以提高自已的能力!
在实践的这段时间内，虽然我只帮忙接电话，复印资料，整理文件，开发票等，但我感受着工作的氛围，使我非常的开心，这些都是在学校里无法感受到的。但在这段时间中我主动出击也尝试了当一名销售员的滋味。虽然对那些有关汽车配置的有关问题我回答的不够全面，还是别人帮助了我，但在销售汽车的过程中使我受益匪浅。
在销售的过程中服务态度至关重要。做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须的，要想获得的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。
在这里我看着车子如何卖出，看着修理部的工人给那些出故障的车子排除故障。在这里我体会着上班族的快乐和烦恼，忙碌的时候，上班族也象小学生一样期待着假期。以前总渴望离开父母的保护伞，独自一人去闯荡。似乎现在想想自己有些天真，这个社会竞争的压力真的好大。就业，在就业都是很困难的，想要找一份非常满意的工作也不容易，创业又谈何容易。
短短的实践时间中，使我对自己的目标有了新的一个定位。我们现在的许多学生都很迷茫，对自己的专业认识不够，对自己的未来没有一个合理的规划，象一只无头苍蝇似的，不知道学习专业有啥用，将来能做什么。这样的盲目使有些学生自我放纵、堕落。因此我们现在要根据自己的实际情况合理的为自己规划，找到自己的发展道路。要通过社会实践切身的了解自己的专业，了解这个社会。而不是一味的抱怨。要循序渐进的提高自己的能力，锻炼自己，让自己成为社会优秀的人才，为社会服务。
这也使我对自己提出了新的要求，要有良好的心理素质及受挫折的心态，要有良好的语言表达能力及与陌生人交流的能力，要有吃苦耐劳的精神，要坚持不懈。这些都是我现在所欠缺的一些能力。而这些能力也是我在以后参加就业所必须具备的一些能力。因此在接下来的时间里，让我有了新的动力。让我对自己所学的专业知识有了一个全新的认识。
我所学习的国际经济与贸易专业培养德、智、体全面发展，适应21世纪社会经济发展和社会主义现代化建设需要，基础扎实、知识面宽、能力强、素质高，富有时代特征和创新意识的国际经济贸易领域的高级应用型、复合型专门人才。
本专业学生主要学习国际经济与贸易专业的基础知识、基本理论、基本技能以及相邻专业的基本知识，具有较深厚的学科理论基础，精通英语，掌握国际贸易和国际合作业务的基本方法以及教学、科学研究的基本技能。毕业生还应该熟悉党和国家的有关方针、政策和法规;系统掌握国际经济与贸易专业的基础知识、基本理论、基本技能;精通英语，能够熟练地阅读本专业英文书刊及资料。
具有较高的听、说、读、写、译的能力，并有较扎实的经济管理、汉语写作、数学、计算机等方面的基础和较强的应用能力;知识面较广，具有独立获取知识、提出问题、分析问题和解决问题的基本能力及创新精神和较强的创造能力;具有一定的社会活动能力、从事对外经济贸易实际业务工作和适应相邻专业业务工作的基本能力与素质。
在如此的高要求下，不管自己将来是从事这方面的工作，还是与这方面有关的工作。现在我所要做的是将自己的专业知识掌握牢固，提高自己交流能力等，同时也应该多参与社会实践，拉近自己与社会间的距离，让自己更好的去适应社会。
结束这次实践，我拿到我了我人生中的第一笔工资，让我领悟到了赚钱的辛苦，这个社会，只要你付出就一定有收获，在这个暑假我所收获的远远大于我所付出的，而这些都是我在学校里没办法学到的社会经验，这些是我人生的一笔财富。
结束实践以后，感受甚多，使自己更近一步了解了这个社会，更近一步了解了自己。社会实践加深了我与社会的感情，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。社会才是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。
希望以后还有这样的机会，让我从实践中得到锻炼。通过一个多月的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的素质，努力学好自己的专业技能短期的社会实践，一晃而过，却让我从中领悟到了很多的东西，而这些东西将让我终生受用。社会实践促进了大学生的全面发展。
通过社会实践活动，我们从与人民群众的广泛接触、了解、交流中受到真切的感染和体验，从无数活生生的典型事例中受到深刻的启发和教育，使思想得到升华，社会责任感增强。在实践中，我们的人生观、价值观得到进一步的强化，提高了认识能力、适应能力和创新能力。
这不仅是一次实践，还是一次人生经历，是一生宝贵的财富。在今后我要参加的社会实践，磨练自己的同时让自己认识的，使自己未踏入社会就已体会社会方面。让自己在毕业就业的时候可以有的选择机会。
5、微交易实用技巧
促销、服务与管理的重要。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1.总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2.成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的;缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3.经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1.一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2.条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3.要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价;提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期。
6、微交易实用技巧
如何成为一个微交易赚钱高手?为此特意调研了数百名微交易交易高手，这些高手们都可以连续超过3月盈利、超过30%以上的老司机们，他们的获胜经验值得我们的借鉴与学习。
一、灵活挑选交易时间：
投资者在刚开始交易时，尽量挑选长时刻财物进行交易。由于对刚接触的投资者来讲，判别短期走势(如60秒、1分钟、5分钟)是对比艰难的。短期走势动摇较多，不简单掌握，但长时刻走势通常对比清晰，且简单判别。其次对交易时间的选择把握好，每天9：00开盘行情稳定，适合建仓，行情波动小适合建仓!行情波动大咱们顺势而为!
二、一定的市场分析知识：
每个资产的走势都有一定的规律，基本面的消息在不断的影响价格走势;反应在图表上会形成各种交易信号。熟悉那些能够影响资产走势的的消息面，能够迅速判断一个消息是利好还是利空，这些都是微交易高手的小秘密。
统计表明，一个富有经验的投资者，仅仅通过图表分析就可以达到75%以上的胜算，在一些特殊时刻，准确率可以提高到90%以上。
(微)让我们帮你分析你亏的原因
(信)成为高手你只差一个阶段，我可以帮助你走过这个阶段
(quanquan9808)让你轻松追涨杀跌
三、良好的心态：
超过80%的老玩家们都认为良好的心态是确保能够稳定盈利的重要条件。很多投资者容易走两个极端，一类是总想一夜暴富，因此喜欢孤注一掷，这样反而往往欲速不达;另一类人则是过于放松，总是紧张不起来，觉得微交易投资金额小，几十元几百元无所谓，结果很随意的去挥霍下单，不知不觉就成为输家。
曾经1月赚取12倍收益的交易高手“D”认为，保持适度紧张，以一种半饥饿的状态去交易效果最好。
四、不要频频的交易：
看准趋势再下单，这样才更有掌握。了解投资的人都知道，交易不在于多，而在于精确，交易高手通常只要30%的时刻在操作，其他时刻只是在调查，频频的交易必定会导致失手和判别不精确。
几乎所有的高手们都认为，能够从失败中总结经验教训，能够在持续盈利中保持反省是持续进步，不断获利的重要条件。
微交易的交易周期从60秒到数个小时的不同交易时限，可满足各种交易风格的投资者需要。无论是刚刚入门级别的菜鸟，还是经验丰富的大虾，在这里都可以找到适合自己的期权产品，施展自己的交易才华，你还在等待什么?也许下一个交易高手就是你!
7、微交易实用技巧
心态放第一位
“ 财不入急门”，心急吃不了热豆腐。做微交易的主要是心态。试想，如果大家都能一夜暴富，那谁亏损呢?又哪来那么多钱让大家暴富?因此，不要有一夜暴富的想法，那只是一厢情愿的幻想!一定要以平常心来对待。如果以平常心来对待，你就会看淡大盘的一时震荡、价格的一时涨跌，会更关注目标品种中长期的变动趋势，顺势而为，从中获利。
掌握适当技术指标
微交易不能只靠猜靠赌，得有几分真本事。技术指标无需全部精通，但总要熟悉了解，掌握几种使用较广的指标，会画趋势线，会用均线，会看量价表现，这就足够了。若是在此基础上，还能灵活运用kdj、布林线，效果更佳。
不要过度交易
食物再美味，也不能天天吃，微交易同样如此。微交易周期短，为投资人提供了更多机会，算是一大利好，但是，如果不懂得适度，交易过频，优势也会变成劣势。投资会消耗精力，长时间交易容易导致身心俱疲，做出错误决策的概率更高，亏损几率更大。
止盈止亏
这是一个老生常谈却又不得不谈的话题。止盈止亏是规避风险的有效途径之一，风险降低了，盈利的几率自然提升。许多投资人却看不透这点，只关注收益，却忽略了收益背后的风险，在无准备中，被风险击倒，设置止盈止亏线是避免黯然离场的最好方式。
选择合适的资产
由于1分钟的微交易所涉及的风险伴随着高利润，所以投资者可以采用一个有效的策略，平衡投资组合，使盈利表现优于交易的风险。
了解交易规则，反应灵敏
大多数时候，您会发现只有微乎其微的一瞬间来采取行动，来不及有任何犹豫。拥有一项策略和敏捷的思维能力只是游戏中的一部分，您还需要坚持自律——追随自己的策略，必要时，严格锻炼所需的灵活能力，了解什么时候应该停止交易、从市场撤回。
8、前台礼仪心得实用技巧
由于商务礼仪在我们的工作、生活的文明礼仪中扮演了越来越重要的角色，公司组织了一次“商务礼仪”培训。通过这次培训学习，我从老师那学到了很多关于商务礼仪的知识以及商务礼仪的重要性，不仅拓宽了知识面，而且许多东西在我的日常生活中已经用到。
我国是一个历史悠久的文明古国，也有着“礼仪之邦”的美称，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚的遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间的交往日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。
随着“文明礼仪”宣传活动日益深入，人们对礼仪知识的认知也越来越多，对职业的需求也越来越强烈。而职业礼仪中重要的商务礼仪需求，也达到了空前的高涨。
商务礼仪是人在商务交往中的艺术，比如索取名片：索取名片一是要能取过来，二是要给对方留下好印象。商务礼仪不仅体现着个人的素质，也折射出所在企业的企业文化水平和企业的管理境界。在商务场合当中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，限度的避免人际冲突，使商务场合的人际交往成为一件非常愉快的事情。在满足人们的社会交往需求的同时，也满足了人们被尊重的需求。良好商务礼节能营造良好的商务交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础。相反，可能会给企业造成不良的影响带来巨大的损失。
在学习商务礼仪之后，我恍然大悟，原来平时的工作和生活中我们有很多地方都做的不到位，从小小的鞠躬礼到文明用语，似乎我们都有太多的忽略，比如平时生活中的鞠躬礼不标准、文明用语声音太小、面部无表情等常见问题我们好像都没有多加注意。
这次的商务礼仪培训，让我受益匪浅。从个人的角度看，一是有助于提高个人的自身修养;二是有助于人美化自身、美化生活;三是有助于人们的社会交往，改善人们的人际关系;从企业的角度来说，可以美化企业形象，提高顾客满意度和美誉度，最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。以前，总是认为自己服务的态度已经很好了，素质比一般人也不差，但是听完这次培训发现差距还很大。今后我要根据的勤奋学习、学以致用、有助于我今后的事业更一步的提升。
9、前台礼仪心得实用技巧
(一) 制度的拟定1. 在上级领导下重新修订了《加班管理制度》，并在工作进行实施。 2. 根据公司以往的实施方法，制订了《图书借阅及管理办法》和《门禁指 纹管理规定》，通过部门领导的审核及各部门会签，在日常工作中进行 实施。
(二) 日常性事物1. 负责董事长办公室、行政总经理办公室、茶室的卫生整洁。 2. 负责快递接收、报纸杂志及信件收发、文件打英以及总机电话的接听 与转接。 3. 每日统计公司员工及电话核查项目员工出勤情况。 4. 公司员工书籍借阅统计与签收。 5. 日常礼仪接待工作。
(三) (四) 水电费的缴纳： 公司通讯业务的办理(每月月底前缴纳上月费用)
(五)每月 5 号之前完成办公室月度报告，并提交行政总经理(内容包括，办公用品库及仓库盘点表—工装盘点表—本月领工装数—本月工装进出库统 计表—本月申请办公用品—本月本部门办公用品申请—本月办公用品领用 情况—本月费用明细表—每月之星情况)
(六) 每月 8 日之前，参考考勤系统上导出打卡数据记录，根据收到的外出公干审批单和请假单以及每天的点名表做出电子版考勤明细表完成公司考勤 总表制作，提交行政总经理审核。
(七) (八) 每月 10 号前完成部门办公用品的申请统计总表交与行政总经理审核。 月中更换销售排行榜;每月 20 号之前，根据每月之星评选结果，制作每月之星照，更换至宣传栏。
(九) 与行政总经理及网络管理员沟通， 确定下月所需费用， 25 号前完成部 于门预算统计表交与行政总经理审核，提交财务中心
(十) 每月 30 号前完成办公用品及日常用品盘点表。 提交行政总经理审核， 并于次月 2 号之前上交财务中心。
(十一) 每月初一，十五购买贡品及鲜花并提前一天贡品摆放整齐。
(十二) 办公用品档案及固定桌椅档案的登记。新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。2015 年，要认真总结 经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更 高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到办公室的各项工作中。从小事抓起， 从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础 性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政应有的.作用
篇二：
一、日常工作方面 1、把事情细节化、条理化、规范化 前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来 访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付不过来，显得手忙脚乱。 虽然完成了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。 效率也就低了下来。 经过不断的摸索和总结， 我意识到要想优质的完成这些工作， 首先要把工作从全局统 筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才能 胜任看似简单的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节处理得 当。争取给大家最到位的支持和服务，不断提高自己的业务水平，按职业化的标准时刻 要求自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在今后的工作中更加注意这一点。 2、保持较好的工作状态 人低为王，地低为海。行政本身是一个服务性和支持性的工作，尤其是前台接待。 当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责一些茶水准备和服务工作，要了解 到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其他人员，如送报、送水、来访人员的司 机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。 只有保持良好的工作状态，才能提升服务质量。在工作过程中，我要求自己避免消 极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一个合适的高度，本着为人服务提升自 己的态度投入到工作中。这也是一个行政人员必备的素养。 3、学会沟通和团队协作 沟通，是一个人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外和各部门以及社会上很多人士打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这 一年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，很 多情况下我在沟通时缺少积极性和主动性。总是花费时间在去想这件事上，而不是及时 的去了解、沟通，在处理事情时略显被动。因此，也浪费了一些时间，降低了工作效率。 这是很不专业的一面。 遇事积极主动，在第一时间去解决问题。不仅可以把工作更好的完成，也能促使自 己养成做事不逃避、勇于向前、负责到底的品质。在今后的工作中，我会以这种标准去 要求自己，争取把工作完成的更出色。 公司是一个整体，每个员工都是组成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位， 开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就要求我们要有团队协作精神。 在良好沟通的基础上，和同事积极配合，团结协作，才能把工作做好。这点在工
作中也 深有感触。我也将一如既往的认真协作、积极配合，同时严格要求自己，把各项工作都 做好。
10、前台礼仪心得实用技巧
经过了一段时间的培训，我感到自己的工作方面的知识得到了长足的提升!无论是接待，应答还是其他各种礼仪方面的能力都有了很大方面的提升。最为重要的是，通过这次的培训，我学到了学习礼仪的乐趣!在今后的工作中，我也会继续努力的增强自己的能力，提高自己的工作水平!
对于这次的礼仪培训，我是感到非常感谢的，毕竟能在工作方面让自己的能力更加精进，对我们来说只有好处。虽然，在刚开始培训的时候，我们也为要费时间去参加这样的训练有些不满。但是，在培训结束后，我们都从中获得了不少的收获，这使我们对培训的印象大幅的改观。这次的培训，我将自己的心得体会记录如下：
首先是在心态的调整上。作为一名酒店的前台前台，我们就是酒店服务的活名片。站在顾客面前的时候，是允许有任何差错的!面对这样的情况，我们首先要做的，不是锻炼自己的技术，而是要有一颗服务者的心。时时刻刻记住自己的职责，只有这样，我们才能时时刻刻都做到最好。
其次，才是礼仪的技术。作为培训，我们一开始练习的都是些基本的知识和动作。虽然我们平常都做的不错，但是在这种情况下，反而觉得有些扭捏。这点遭到了培训老师的批评，作为服务业，并不需要对自己的能力感到羞愧。而且我们的基本动作也是在有些不达标。现在反过来想了想，我们的基本动作反而是训练的最久的一段。一切都如同老师所说，练好了基本，其他再多的动作也不过是基本动作的衍生而已。
本次的培训阶段，我自己也找到了很多自己的错误。面对我们的错误，老师一一教我们怎么去改正，并加上大量的练习，我们终于将自己的礼仪培训毕业，成为了一名老师认可的前台员工。
回顾这次的培训，我们从一开始的不理解到之后的努力练习，从开始的无精打采到之后的兴致勃勃，这都是培训老师教导的功劳。现在的我，感觉自己更加的充实，更加的优秀。相信在真正的开始工作之后，我的礼仪会让工作变得更加得心应手。
最后，再次感谢酒店能给我这次培训的机会，这次的收获颇丰，至于结果，就请看我们在工作中的新表现吧!
11、前台礼仪心得实用技巧
两个月的服务台接待员岗位实习很快过去了，在这段时间里，我收获了很多，不论是理论的学习还是实际的工作，现在的我，对自己的岗位有了一个全面、较深层次的了解，随着实习的深入进行、知识的不断积累，我的接触面越来越广，对于问题的思考程度也日渐加深。实习过程中，上级领导多次的沟通与指导，是我不断进取的动力，无形中加强了我对做好这份工作的信心与勇气。总结这两个月以来的点点滴滴，感触颇多：
一、角色认识
这段时间，我的主要实习岗位是服务台接待员，因此对于这份工作认识最深刻：服务台接待员是商场的窗口岗位，与顾客接触最多，也最直接，个人的言行举止关系着整个商场的形象，服务的态度同样向外界传达的是整个商场的……
1、沟通能力提高
作为一名前台接待员，作为酒店的一线员工，与客人的接触是面对面的，是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象，甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服，听得开心，是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然，沟通不仅限于与客人之间，还存在于同事之间，甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动，然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态，用的心态去面对客人，面对同事甚至上级，如何带给别人一个的笑容，是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中，我不但在沟通能力上得到了提高，还学会了如何调整自我的心态。
2、突发事件应变能力提高
在前台接待处工作，每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员，每天都要接待不同的客人，面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人，甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况，要如何安抚客人的情绪，同时也要保护酒店的利益与自身的安全，对于我来说又是另外一个考验。
3、工作独立处理能力提高
通过这次实习，我深切的了解到，必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力，才能在工作上得到进步。在工作上，有问题，有不懂应该大胆请教同事，而不是不懂装懂。独立工作，积累经验，最后得到的才是最适合自己的东西。
4、服务意识提高
作为一名前台接待员，时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上，还是走在路上，只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供的服务的意思。我们是微笑之城的使者，一切为了宾客，为了宾客的一切，为了一切宾客。
二、实习心得
通过这次实习，我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。日常入住凤凰城酒店的客源主要是国内客人以及日本客人。但是在广交会期间，酒店主要的客源是外国客人。由于自身的英语口语能力能力并非十分好，所以造成了与客人沟通上障碍。并且由于自身的酒店工作经验不足，导致工作上出现不应该出现的错误，为同事带来了许多不便。另一方面，在工作上，我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心，不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近四个月的锻炼，我已经在不断的改正当中。
篇二：前台实习报告心得
前台作为酒店的第一接待部门，是最先对客人产生影响并做出服务的部门。一家酒店的效率以及利润的创造，基本上都是从这里开始的。
前台的工作主要分成接待及客房销售，登记入住，退房及费用结算，客人答疑及服务要求处理，电话转接，taxi外叫服务及飞机票订票业务。另外前台作为客人直接接触的部门，所以客人的很多要求并不会直接向楼层服务员提出，而是选择他们最先接触的部门――前台，因此前台还要作为整个酒店的协调中心进行工作，这一点，在电子宾馆尤为的体现出来。
电子宾馆的前台分为早班、中班和通宵班三个班，轮换工作，并一周一休。除通宵班为一人外，早班和中班都各有三人担当。其中一人为专职收银，另外两人按照实际工作量情况分配剩余工作。这样的安排比较宽松，既可以在工作量大的情况下分配为一人收银，一人登记推销，另一人负责其他服务和联系工作。而且还可以缓解收银的压力，让收银可以做到头脑清明，不出错。最重要的是，这样的工作方式，可以很快让新人获得经验，在工作量小的时候由带班同事指导，工作量大的时候又可以更多的吸收经验，迅速成长。
但是，问题也是显而易见的。
由于这种基本没有处于精细管理的状态下，因此，个人的责任很不清楚，责任不清直接导致的就是权力不明，出现了问题的时候自然会互相推诿，这个问题不是通过教育培训能解决的。互相推诿，本来就是人的天性。
所以，必须解决这样的问题，一人一岗位，这样的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已经开始应用了，传到国内也有一段时间了。从各地的经验来看，这样是可以有效的提高前台接待和其他工作的效率，并且可以给客人以整齐，有秩序的感觉。根据消费心理学的相关内容，我们知道，有秩序的环境，会给人以质量的提高感，有优越感，自然会加深对经营单位的好感，这个时候再配合以优质的客房服务，酒店在客人眼中的地位会迅速提升。
另外，电子宾馆已经存在了比较合适的房态显示和处理系统，但是没有得到很好的应用。
对于这个问题，我做了一个简单的分析。
问题：
在房间退房之后，一般情况客房服务员需要20-30分钟时间做房，这个速度是具有一定的随机性的，客人不同，做房需要的时间也不一样。
但是在由于现在的操作流程是：客人退房――房间查酒水――房态置ok房――准备新客入住。
在很多情况下，客人的选择是具有集中性的，这主要是由于客人的选择具有趋同性，因此有些客房的入住率和新客更新率非常之高，这个现象是由客人习惯、房价、季节等很多条件共同决定的。
在我们现有的操作流程中，没有给客房服务员预留时间做房，经常出现房间没有做完就通知楼层开房，然后客房服务员经常会有怨言。这样的情况很不利于客房服务质量的提高。
因此，我提出，一定要把现有的电子房态显示监控系统良好的有效的利用起来。
主要的做法有以下两点。
1、重新规划从客人退房到置ok房的流程，尽量吸取客房和前台两方面服务员的实际经验，做出最有效率的操作流程和责任分工。
2、从退房到客房服务员做房，由客房领班查房之后再确定是否可以置ok房，这样的操作是为了避免上述情况。
另外，由于前台员工很长时间都是应用纸笔记录的方式进行房态管理，因此加强对电脑的使用可能需要比较多的培训和规定。这种转换可能会有一些难度。但是，相信只要管理层肯这样做，员工又可以提高工作效率，自然是会收到不错的效果的。
篇三：前台实习报告心得
在工作中，虽然我只是充当一名普通收银员的角色，但我的工作也绝不仅仅是收钱那么简单，其中也是一系列的复杂程序。在这半年的工作中，我发现要能自如的做好一项工作，无论工作是繁重、繁忙还是清闲，要用积极的态度去完成我们的每一份工作，而不是因为工作量比例的大小而去抱怨，因为抱怨是没有用的。我们更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心态面队每一天。因为快乐的心态会使我们不觉的工作的疲惫与乏味。
工作中我刻苦学习业务知识，在领班的培训指导下，我很快的熟悉了酒店的基本情况和收银的岗位流程，从理论知识到实际操作，从前台到接待为客服务，一点一滴的学习积累，在很短的时间内我就掌握了收银员应具备的各项业务技能。
在工作中也有过失误，是主管、领班给了我一次又一次的鼓励，使我对工作更有热情，米尔兰德先生曾说过：年轻人天生就需要鼓励。是的，正是这一次次的鼓励使我在工作中勇敢的闯过难关，不断进步。从此，在领导的心目中我已经不是那么的脆弱了，变得很坚强，由于我的责任心强与对工作的热情，得到了上级领导的肯定，让我来国宾会所实习，刚开始去时特不习惯，各方面我都觉得没餐厅好。可是经过一段的磨练，终于感触到了吃得苦中苦，方为人上人，这种令人敬佩的名言，经过一段时间的努力，领导们对我评价很好，让我担任前台接待这一重任，那一刻我非常开心，所有的苦。累都很值，同时，我又感到很大的压力，领导对我如此看重，这是对我的信任，我想，我应努力工作，做好我应该做的责任，这对于我来说，又是一项新的挑战。
实习的九个月里，让我对酒店的各项管理和文化都有所了解，其中让我认识最深的是
1。服务质量
对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象.在开元我们看到,酒店领导十分重视服务质量的提高,即使对于我们短期实习生,也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗.对老员工进行跟踪培训和指导,不断提高和改善他们的业务素质和水平.部门经理和主管经常对我们说:”你的一举一动都代表了我们开元,你的形象就是我们开元的形象”.”客人永远不会错,错的只会是我们.”.”只有真诚的服务,才会换来客人的微笑.”
2。酒店文化
饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。
在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。
收银员在饭店来说是一个比较重要的岗位，它要求有很强的责任心和良好的沟通能力，而这对于我来说压力很大，面对困难和压力，我没有退缩，而是迎难而上，在前台收银岗位上的九个月后，我现在可以说能够胜任这份工作，并相信以后在其他类似工作中也会做的更好。
以上是我在实习过程中的一些感受，从总体上来看这个酒店的经营管理，从我的这九个月的实习中可以大体总结出如下几个方面的不足：
一、应该改变传统的对待员工的态度。人是管理中的主体，这是所有的管理者都孝应该把握住的。管理中的上下级关系只是一种劳动的分工，不是一种统治与被统治的关系;相反，现代管理理念告诉我们：管理是一种特殊的服务，管理者只有做好对下级的服务，帮助下级在工作中作出优异的成绩，管理者自己才会拥有管理的业绩。现代企业的经营管理必须坚持“三个上帝”，即：市尝顾客和员工!有位老员工在酒店的BBS中对领导这样说道：“善待员工，做个好领导，记住，你管理的不全都是机器。”我想这也许是每一位员工都想对领导所说的话吧。
二、企业缺少一种能够凝聚人心的精神性的企业文化。一个民族有它自己的民族文化，一个企业同样也需要有它自己的企业文化。企业文化的建设不是可有可无的，而是企业生存发展所必需的。当企业面临各种各样的挑战时，又需要企业中所有的人能够群策群力，团结一致，共度难关。对于没有进行企业文化建设的企业来说，平时一盘散沙，遇事就会各想各的心事，而没有人真正地为企业的发展进行过认真的思考，换句话说，就是没有把自己融于企业之中。由此可见，企业文化的建设是企业生存和发展的必要保证。
三、企业缺少一套有效的激励机制和晋升制度。酒店的激励机制中过多的注重于物质上的激励，而忽视了精神上的激励。事实上，除了传统的奖惩激励外，还有很多的激励方式值得我们管理者借鉴。有些时候领导对员工的一个微笑或是一句赞赏的收效强于对其进行加薪奖励!
九个月实习已成为过去，过去的成功与失败都已成为过去式，我们都不应该以他们来炫耀或为此而悲伤，而应该调整好自己的心态去迎接未来的挑战，面队即将来临的难题。人生中有许多要学的知识，我们现在学到的还远远不足，那么就更应该准备好下一阶段的实习，有目标的出发，努力的付出就会有收获，撒下了种子，我们还要有勤劳的栽培与耕耘，那样我们才会有大丰收。
晋祠宾馆是我踏入社会的第一个工作地点，在这九个月的实习期里，对我个人来讲有很重要的意义，从一个走出校园不懂世事的实习生到现在能够独立面对一切困难和压力，我很感谢学校和晋祠宾馆给我的这次机会，最后我祝我校的所有校友，都能在自己的工作岗位上实现自己的人生价值。
12、前台礼仪心得实用技巧
时间总是转瞬即逝，在公司工作的三个月，我的收获和感触都很多，任职以来，我努力适应工作环境和前台这个崭新的工作岗位，认真地履行了自己的工作职责，努力完成各项工作任务。现将三个月来的学习、工作情况总结如下：
一、工作内容
在这三个月中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司前台文员的具体业务知识。首先总结一下我的所有具体工作内容：
1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;
3、负责公司前台大厅的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;
4、送文件至各级领导，签收文件，收发报刊;5、打印、复印办公文件，收发传真，制作办公表格等;6联系公司各项目部人员，收发公司内部文件;7、领导安排交付的其他工作。
二、工作收获及体会
(一)在实践中学习，努力适应工作。这是我毕业之后的第一份工作，作为一个新人，刚加入公司时，我对公司的运作模式和工作流程都很生疏，多亏了领导和同事的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。也让我很快完成了从学生到职员的转变。都说前台是公司对外形象的窗口，短短的三个月也让我对这句话有了新的认识和体会。接待公司来访的客人要以礼相迎，接听和转接电话要态度和蔼，处理办公楼的日常事务要认真仔细，对待同事要虚心真诚……点点滴滴都让我在工作中学习，在学习中进步，受益匪浅。
(二)学习公司企业文化，提升自我。加入到神州长城这个大集体，才真正体会了“勤奋，专业，自信，活力，创新”这十个字的内涵，我从领导和同事的敬业中感受到了这种文化，在这样好的工作氛围中，我也会以这十个字为准则来要求自己，以积极乐观的工作态度投入到工作中，踏踏实实地做好本职工作，及时发现工作中的不足，及时地和部门沟通，认真听取领导及同事的意见，争取把工作做好，做一个合格，称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向。
(三)拓展自己的知识面，不断完善自己。三个月的工作也让我产生了危机意识，工作中会接到一些资料和客户打来比较专业的咨询电话，所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的，我想以后的工作中也要不断给自己充电，拓宽自己的知识，减少工作中的空白和失误。初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。
三、未来计划
这段时间的工作让我学到了很多，感悟了很多，我很感谢公司领导及同事对我的关心和帮助，看到公司的迅速发展，我深感骄傲，在今后的工作中，我会努力提高自我修养和内涵，弥补工作中的不足，在新的学习中不断的总结经验，用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，发挥自己的潜力为公司的建设与发展贡献自己的力量!