培训计划怎么写精选范文集锦

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培训计划怎么写精选范文集锦

1、培训计划怎么写精选范文集锦

作为一家餐厅或酒楼在开业前,或者在一批新上岗之前,必须有一个明确的目标,为了达到这个目标的标准,要实现此目的,就需要对员工进行。

先列一个提纲:

第一课: 首先每个员工做自我介绍,姓名,籍贯,爱好等。以提高员工之间的认识。

第二课: 了解公司的规章,管理架构以及本酒楼的基本出品特色,解释员工福利, 服务意识服务理念。

第三课: 员工的仪容仪表,楼面服务基本礼貌用语。

第四课: 餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序。

第五课; 餐饮五字决,如何留回头客,前厅与后台协调,员工配合。

第六课: 规范礼貌用语及操作程序。

第七课: 楼面部接待过程(详细讲解)。

第八课: 对酒水的认识,价格及斟法的基本认识。

第九课: 席前烹调的准备工作,席前烹调的主要材料及其他配料,高级服务员要掌握的服务。

第十课: 预定 迎客 点菜 送客 摆台 托盘 上菜 推销 斟酒 收台

第十一课: 大型酒席宴会的服务程序及准备工作。

第十二课: 如何成为一名出色的服务员。

第十三课: 厅房服务的详细程序。

第十四课: 问题解答。

第十五课: 及消防知识。

员工仪容仪表

规范礼貌用语及操作程序

1. 当客人进入餐厅时,咨客应主动上前,热情地征询客人“先生/小姐,您好!欢迎光临,请问您几位? ” 当客人回答后便问:“请问先生/小姐贵姓? ”

2. 把客人带到座位后,拉椅请坐(并做请的手势) 。双手把菜谱递给客人并说道: “__先生, 这是我们的菜牌。 ” 然后询问客人: “您好,请问喝什么茶? 我们这有普洱,香片,铁观音等茶” 客人选定茶叶后, 应把客人所点的茶告知看台的服务员。要求: 语言亲切,保持微笑,使客人有得到特别受尊重的感觉。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅问茶的服务员,以及该区域的领班,部长,并把姓名写在菜卡上。

3. 服务员在分管的上站岗,笑脸迎接客人,协助咨客安排客人入座,稍鞠躬讲: “先生/小姐,您好,欢迎光临!”

4. 拉椅请坐,先将坐的椅子拉出,在她坐下时,徐徐将椅子靠近餐桌,说: “先生/小姐,请坐”并做请的手势,向咨客了解客人尊姓。

注意事项:

A善于观察分清谁是主人。

B对有些不愿意把自己姓氏告诉你的客人, 不可强求。

C当客人对问姓名不解时, 我们可以这样解释: “这有利于我们称呼您” 或“当有客人找你时, 便于我们查阅。 ”

D服务员在整个过程中, 有关称呼客人的应该以其尊姓为前提。

5. 递巾冲茶。从客人右边递巾并说: “__先生/小姐,请用毛巾。”然后去冲茶,如果没有从咨客那里得到客人喝什么茶,那就要服务员自己询问客人了。(问的方式见第二条。) 要求: 冲茶要求连同小食,芥酱, 等一起用托盘托到客人台前,从右边斟上第一杯礼貌茶,注意: 茶水要求六分满,先女士后男士,先宾后主,再按顺时针方向进行,然后上芥酱,小食

6. 落巾,脱筷子套。将碟上的席巾花展开,并铺在客人膝上或铺在餐碟底。(脱筷子套要在客人右边进行)

7. 推销酒水。当营业员点完菜后,即上前微笑地询问: “先生/小姐,请问需要什么啤酒,饮料或果汁吗? 我们有__果汁挺不错,啤酒有金威啤酒,青岛啤酒等。”注: 名贵酒类需要给客人验酒后方可开启,葡萄酒分红,白两种,白葡萄酒必须冰冻,红酒不一定要冰冻,按客人的意思是否需要加柠檬,话梅或雪碧。

8. 下单。酒水单一式两份,清楚填写台号,姓名,时间,数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员,白色一联交酒吧员取酒水。

9. 斟酒要求。

A. 上酒水要从客人的右边,身稍斜站 以微微弯腰的姿势。

B. 向客人问酒,要先问客人喜欢什么酒,再按其意思斟酒,斟酒顺序: 先主宾后主人,然后按顺时针的方向逐位斟上。

C. 斟酒规格: 啤酒,汽水八分满,辣酒九分满,洋酒一 P(一盎司)

D. 斟酒方法: 斟啤酒,汽水可稍沿杯内徐徐斟下,混合酒先斟汽水后斟洋酒。

10. 收茶杯。在为客人斟上酒水后,必须征询客人意见,将茶杯撤走。若发现烟盅有烟头时,把一个干净的烟盅盖在上面,一起拿到托盘,然后放回干净的烟盅。

11. 上汤,上菜的要求。菜上台后揭开菜盖,报出菜名,并做手势“请慢用”。注: 上头道菜后, 需第二次派香巾,以示清洁。上汤时应为客人分派,要求每碗均匀,然后按先女后男的顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时,主动征询客人是否需要米饭; 如客人需要,则按数量划在食物卡上。若餐台上有几道菜已经占满位置,而下一道菜又不够位置时,应看情况征求客人意见,将台上剩下最少的一碟菜分派给客人或放到另一个碟子上或撤走,然后上另一个菜。

12. 巡台。如发现烟盅里有两个以上烟头,要马上撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘,餐具按指定的下栏盘放好,及时撤换骨碟,更换时必须在客人右边进行并打请的手势,如果客人正在交谈时,应提醒客人。

13. 席间勤添加酒水。上完最后一道菜时,要主动告诉客人“先生/小姐,您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。

14. 收撤菜碟餐具。先征得客人同意,才能收撤(空碟除外)应在客人的右边逐样收撤,先收筷子,筷子架,后收汤匙,味碟等其他餐具及酒杯。用脏物夹清理一下台面。

15. 上热茶。按客人原饮用的茶壶添茶叶后加上开水,另换一套杯,为客人斟上一杯饭后茶。(巡台中发现客人的茶壶揭开时,要马上加开水,然后再为客人斟一次茶。

16. 上甜品,水果。上甜品前先准备干净的甜品餐具,主动均匀的把甜品分派给客人; 上水果前,视何种水果派上骨碟,果叉等,把水果端到客人桌上,介绍说: “__先生/小姐,这是我们酒楼经理送的,请慢用。 ”

17. 派上热毛巾并结帐。给客人结帐时,需用收银夹 在客人的右边把收银夹打开说: “__先生/小姐, 谢谢(多少) 钱。 ” 客人接过找零后, 同样要说谢谢。 拉椅送客, 说“慢走, 欢迎下次光临”等送客语。

18. 检查工作。 客人走后, 及时检查是否有尚燃的烟头, 是否有遗留的物品; 若发现有尚燃的烟头应及时把它弄灭; 若发现有客人遗留的物品, 应马上叫主管处理。

19. 收撤餐具。 首先整理好台椅,以保持餐厅的格调,先收餐巾席巾,后收水杯,酒杯,瓷具。

20. 清理现常重新布置环境,恢复原样。

2、培训计划方案精选范文集锦

一、方案总则

培训部自成立至今,得到了公司领导、各分公司经理及员工的大力支持和积极配合,为了尽快搭建企业培训机构,实行规范化操作,根据公司副总经理许总指示,培训部现面向各相关部门招贤纳士,公开招聘内部培训师。

二、招聘要求

1、品德要求:

热爱公司,热爱自己从事的职务,对培训工作有兴趣,待人热情,喜欢挑战自我,做事情有韧性,在公司工作1年以上。

2、专业要求:

精通本部门的工作流程,产品制造,产品结构,掌握相关技术,具备相关

资格证书者优先考虑。

3、能力要求:

能够独立编写相关培训教材,考核试卷,有较强的课堂控制能力,善于表

达,有较强的学习能力。

三、级别鉴定

1、A级培训师

大学本科以上学历,具有中级及中级以上相关资格证书,工作经验3年以

上。有较强的动手能力和表达能力。

2、B级培训师

大学专科以上学历,具有相关资格证书,工作经验2年以上。有一定的动手能力,善于表达。

3、C级培训师

中专以上学历,工作经验2年以上。有一定的动手能力和基本表达能力。

四、内部培训师考核

1、培训教材使用审批,技术类培训由生产技术部林强顺部长负责审批,公共类培训由许总负责审批。

2、培训效果考核,

①问卷考核。培训部当场发放培训课时效果调查表,根据学员打分,计算平均分

评定,80分以上为A级,60分以上为B级,60分以下为C级。(此类适用所有培训)

②工作模拟考核。培训部将在培训结束一星期内,安排学员进行相应的技能操练,及格率在80%以上的为A级,60%以上的为B级,60%以下的为C级。考核由质量部邓永杰部长全面负责。(此类针对技术性培训)。

③绩效考核。培训部将在培训结束一星期内,向学员所在部门发放调查问卷,由学员上级对学员培训前后的工作态度、员工士气、员工流动率等作出评估。80分以上为A级,60分以上为B级,60分以下为C级。(此类针对公共类/销售技能类培训)。

五、待遇

1、公司颁发内部培训师证书,正式聘用。

2、A级培训师每节课补贴100元,考核A级100元,B级50元,C级-20元。

B级培训师每节课补贴80元,考核A级100元,B级50元,C级-20元。

C级培训师每节课补贴50元,考核A级100元,B级50元,C级-20元。

每节课时时间为45-60分钟,酬劳为:课时补贴+考核补贴,问卷考核/工作模拟考核/绩效考核三类考核得分不累计,以单项所得最高分给予补贴。

3.10人以下培训不分等级统一为30元,新员工入职培训不计。

六、附20__年公司培训计划表

打造学习型团队,超越创新,需要各位员工的大力支持,积极参与,需要相关部门负责人积极推荐,严格把关,请以上分公司负责人在规定时间内向培训部推荐3名人才,培训部将从中挑选1-2名。

3、培训计划方案精选范文集锦

为了提高员工和管理人员的素质,提高公司的管理水平,保证公司可持续性发展;必须进行有效的培训,做好培训的基础是要有可行完整实用的培训计划,现将20__的培训工作计划如下:

一、培训的总体目标

1、加强公司高管人员的培训,提升经营者的经营理念,开阔思路,增强决策能力、战略开拓能力和现代经营管理能力。

2、加强公司中层管理人员的培训,提高管理者的综合素质,完善知识结构,增强综合管理能力、创新能力和执行能力。

3、加强公司专业技术人员的培训,提高技术理论水平和专业技能,增强科技研发、技术创新、技术改造能力。

4、加强公司操作人员的培训,不断提升操作人员的业务水平和操作技能,增强严格履行岗位职责的能力。

二、原则与要求

1、坚持按需施教、务求实效的原则。根据公司发展的需要和员工多样化培训需求,分层次、分类别地开展内容丰富、形式灵活的培训,增强教育培训的针对性和实效性,确保培训质量。

2、坚持自主培训为主,外委培训为辅的原则,组织职工利用周末和节假日集中授课。

3、坚持培训人员、培训内容、培训时间三落实原则。20__年,中层干部和专业技术人员业务培训累计时间不少于20天;一般职工操作技能培训累计时间不少于30天。

三、培训内容与方式

1.组织各部门集中授课培训,再根据培训的实际情况进行做卷考核或者现场提问的方式进行考核评价。(附培训课程安排表)

2、组织专业技术人员到同行业先进企业学习、学习先进经验,开阔视野并加强对外出培训人员的严格管理,培训后要写出书面材料报培训中心,必要时对一些新知识在公司内进行学习、推广。

3、新员工入厂培训。20__年继续对新招聘员工进行强化公司的企业文化培训、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、质量意识培训。每项培训年不得低于8个学时;通过实行师傅带徒弟,对新员工进行专业技能培训,试用期结合绩效考核评定成绩,考核不合格的予以辞退,考核优秀者给于一定的表彰奖励。

4、在岗职工培训。要继续对在职人员进行企业文化、法律法规、劳动纪律、安全生产、团队精神、公司形象等方面的培训、每项不得低于8个学时。同时随着公司的生产产品的增加要及时的进行专业技术培训,培训时间不得少于10天。

四、措施及要求

(一)领导要高度重视,各部门要积极参与配合,制定切实有效的培训实施计划,实行指导性与指令性相结合的办法,坚持在开发员工整体素质上,树立长远观念和大局观念,积极构建“大培训格局”确保培训计划开班率达90%以上,全员培训率达95%以上。

(二)培训的原则和形式。按照“谁管人、谁培训”的分级管理、分级培训原则组织培训。各部门要紧密配合培训中心抓好新员工和在职员工轮训的培训工作。在培训形式上,要结合企业实际,因地制宜、因材施教,外培与内训相结合,室内培训和现场培训相结合,选择最佳的方法和形式,组织开展培训。

在企业改革大发展的今天,面临着新时期所给予的机遇和挑战,只有保持员工教育培训工作的生机和活力,才能为企业造就出一支能力强、技术精、素质高,适应市场经济发展的员工队伍,使其更好地发挥他们的聪明才智,为企业的发展和社会的进步做出更大的贡献。

4、培训计划怎么写精选范文集锦

为了贯彻好上级关于教师校本研修的精神指示,把工作落实到实处,达到真正为教师发展负责,提高岗位上教育教学水平,制定本计划。

一、培训对象

在岗的全体教师。

二、培训内容及要求

本学年计划完成不少于48学时。具体内容

1、师德教育

培训内容主要有:《中小学教师职业道德规范》、《辽宁省中小学教师职业行为规范》,校本研修5学时。

2、新课程培训

培训内容主要有:课程标准与新教材培训,课程改革目标、内容,新课程与教学改革,课程标准解读。重点开展新教材研究及新课程案例分析,校本课程开发理论与实践等。研修20学时。

3、中小学管理与教育

培训主要内容有:《____中央国务院关于进一步加强为成年人思想道德建设的若干意见》,中小学心理道德教育。研修5学时。

4、中小学教师心理健康教育

培训主要内容有:教师心理及心理健康。研修5学时。

5、《学科专题》

培训主要内容:学科专业知识拓展及更新,课堂教育教学问题解决等。校本研修10学时。

三、相关要求

1、村级小学成立一个独立的研修小组,校长负责。英语、音乐、美术,体育等学科成立学科教研组,由教研组长负责。课任教师研修的新课程为独立内容,其他的项目为全员统一内容。

2、各研修小组在校本研修活动中必须是带着问题先确立研修主题,然后进行研修,活动后要有总结(如活动经过、采取的方法、活动的成效、改进的措施等)

3、以上为内容为必修的内容,经过培训并通过考核后,每10学时计1分。

5、培训计划怎么写精选范文集锦

作为一家餐厅或酒楼在开业前,或者在一批新上岗之前,必须有一个明确的目标,为了达到这个目标的标准,要实现此目的,就需要对员工进行。

先列一个提纲:

第一课: 首先每个员工做自我介绍,姓名,籍贯,爱好等。以提高员工之间的认识。

第二课: 了解公司的规章,管理架构以及本酒楼的基本出品特色,解释员工福利, 服务意识服务理念。

第三课: 员工的仪容仪表,楼面服务基本礼貌用语。

第四课: 餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序。

第五课; 餐饮五字决,如何留回头客,前厅与后台协调,员工配合。

第六课: 规范礼貌用语及操作程序。

第七课: 楼面部接待过程(详细讲解)。

第八课: 对酒水的认识,价格及斟法的基本认识。

第九课: 席前烹调的准备工作,席前烹调的主要材料及其他配料,高级服务员要掌握的服务。

第十课: 预定 迎客 点菜 送客 摆台 托盘 上菜 推销 斟酒 收台

第十一课: 大型酒席宴会的服务程序及准备工作。

第十二课: 如何成为一名出色的服务员。

第十三课: 厅房服务的详细程序。

第十四课: 问题解答。

第十五课: 及消防知识。

员工仪容仪表

规范礼貌用语及操作程序

1. 当客人进入餐厅时,咨客应主动上前,热情地征询客人“先生/小姐,您好!欢迎光临,请问您几位? ” 当客人回答后便问:“请问先生/小姐贵姓? ”

2. 把客人带到座位后,拉椅请坐(并做请的手势) 。双手把菜谱递给客人并说道: “__先生, 这是我们的菜牌。 ” 然后询问客人: “您好,请问喝什么茶? 我们这有普洱,香片,铁观音等茶” 客人选定茶叶后, 应把客人所点的茶告知看台的服务员。要求: 语言亲切,保持微笑,使客人有得到特别受尊重的感觉。迅速把客人的尊姓告知上前拉椅问茶的服务员,以及该区域的领班,部长,并把姓名写在菜卡上。

3. 服务员在分管的上站岗,笑脸迎接客人,协助咨客安排客人入座,稍鞠躬讲: “先生/小姐,您好,欢迎光临!”

4. 拉椅请坐,先将坐的椅子拉出,在她坐下时,徐徐将椅子靠近餐桌,说: “先生/小姐,请坐”并做请的手势,向咨客了解客人尊姓。

注意事项:

A善于观察分清谁是主人。

B对有些不愿意把自己姓氏告诉你的客人, 不可强求。

C当客人对问姓名不解时, 我们可以这样解释: “这有利于我们称呼您” 或“当有客人找你时, 便于我们查阅。 ”

D服务员在整个过程中, 有关称呼客人的应该以其尊姓为前提。

5. 递巾冲茶。从客人右边递巾并说: “__先生/小姐,请用毛巾。”然后去冲茶,如果没有从咨客那里得到客人喝什么茶,那就要服务员自己询问客人了。(问的方式见第二条。) 要求: 冲茶要求连同小食,芥酱, 等一起用托盘托到客人台前,从右边斟上第一杯礼貌茶,注意: 茶水要求六分满,先女士后男士,先宾后主,再按顺时针方向进行,然后上芥酱,小食

6. 落巾,脱筷子套。将碟上的席巾花展开,并铺在客人膝上或铺在餐碟底。(脱筷子套要在客人右边进行)

7. 推销酒水。当营业员点完菜后,即上前微笑地询问: “先生/小姐,请问需要什么啤酒,饮料或果汁吗? 我们有__果汁挺不错,啤酒有金威啤酒,青岛啤酒等。”注: 名贵酒类需要给客人验酒后方可开启,葡萄酒分红,白两种,白葡萄酒必须冰冻,红酒不一定要冰冻,按客人的意思是否需要加柠檬,话梅或雪碧。

8. 下单。酒水单一式两份,清楚填写台号,姓名,时间,数量及名称后交收银员盖章。红色一联交收银员,白色一联交酒吧员取酒水。

9. 斟酒要求。

A. 上酒水要从客人的右边,身稍斜站 以微微弯腰的姿势。

B. 向客人问酒,要先问客人喜欢什么酒,再按其意思斟酒,斟酒顺序: 先主宾后主人,然后按顺时针的方向逐位斟上。

C. 斟酒规格: 啤酒,汽水八分满,辣酒九分满,洋酒一 P(一盎司)

D. 斟酒方法: 斟啤酒,汽水可稍沿杯内徐徐斟下,混合酒先斟汽水后斟洋酒。

10. 收茶杯。在为客人斟上酒水后,必须征询客人意见,将茶杯撤走。若发现烟盅有烟头时,把一个干净的烟盅盖在上面,一起拿到托盘,然后放回干净的烟盅。

11. 上汤,上菜的要求。菜上台后揭开菜盖,报出菜名,并做手势“请慢用”。注: 上头道菜后, 需第二次派香巾,以示清洁。上汤时应为客人分派,要求每碗均匀,然后按先女后男的顺序主动把每碗汤端到客人的右边。上主道菜时,主动征询客人是否需要米饭; 如客人需要,则按数量划在食物卡上。若餐台上有几道菜已经占满位置,而下一道菜又不够位置时,应看情况征求客人意见,将台上剩下最少的一碟菜分派给客人或放到另一个碟子上或撤走,然后上另一个菜。

12. 巡台。如发现烟盅里有两个以上烟头,要马上撤换。将空菜碟以及空汤碗撤走。撤出餐具端到下栏盘,餐具按指定的下栏盘放好,及时撤换骨碟,更换时必须在客人右边进行并打请的手势,如果客人正在交谈时,应提醒客人。

13. 席间勤添加酒水。上完最后一道菜时,要主动告诉客人“先生/小姐,您点的菜已经上齐了”并询问客人是否要增加水果或甜品。

14. 收撤菜碟餐具。先征得客人同意,才能收撤(空碟除外)应在客人的右边逐样收撤,先收筷子,筷子架,后收汤匙,味碟等其他餐具及酒杯。用脏物夹清理一下台面。

15. 上热茶。按客人原饮用的茶壶添茶叶后加上开水,另换一套杯,为客人斟上一杯饭后茶。(巡台中发现客人的茶壶揭开时,要马上加开水,然后再为客人斟一次茶。

16. 上甜品,水果。上甜品前先准备干净的甜品餐具,主动均匀的把甜品分派给客人; 上水果前,视何种水果派上骨碟,果叉等,把水果端到客人桌上,介绍说: “__先生/小姐,这是我们酒楼经理送的,请慢用。 ”

17. 派上热毛巾并结帐。给客人结帐时,需用收银夹 在客人的右边把收银夹打开说: “__先生/小姐, 谢谢(多少) 钱。 ” 客人接过找零后, 同样要说谢谢。 拉椅送客, 说“慢走, 欢迎下次光临”等送客语。

18. 检查工作。 客人走后, 及时检查是否有尚燃的烟头, 是否有遗留的物品; 若发现有尚燃的烟头应及时把它弄灭; 若发现有客人遗留的物品, 应马上叫主管处理。

19. 收撤餐具。 首先整理好台椅,以保持餐厅的格调,先收餐巾席巾,后收水杯,酒杯,瓷具。

20. 清理现常重新布置环境,恢复原样。

6、培训计划怎么写精选范文集锦大全

一、现状分析

我校现有35岁以下的青年教师34人,占全校教师总数的53.3%,大学本科占20%,专科的占80%。他们具有扎实的专业基本功,朝气蓬勃,充满活力,接受新事物快,工作热情高,个性鲜明,有事业心和工作责任感。有较强的创新意识和开拓精神,抓班级管理工作和做学生思想工作优势明显。这种优势决定了青年教师是我校全面推进素质教育的生力军。

但另一方面,青年教师多,对新课程缺乏深刻的认识,部分青年教师教学方法缺乏实效,实践能力不强。富有经验的专业教师数量不足,部分学科尚无市级以上骨干教师,缺乏学科专业带头人。教师教研能力相对薄弱。“模仿型”、“教学型”教师多,“科研型”、“专家型”教师少,教师科研能力不完全适应新课程改革的需要和素质教育的需要。

二、指导思想

以教师的发展为本,建设一支高素质、现代化、适应学校办学特色,满足学校可持续发展需要的教师队伍,以确保学校教育事业蓬勃发展长盛不衰。通过建立校本培训为主的青年教师培养工程,营造学习型的校园文化氛围,使教师成为学生学习的表率,使广大青年教师迅速成长为骨干教师,成为教育改革科研创新的促进者和实践者,成为学校发展决策的参与者与推动力量。

三、总体目标

1、造就一支“自律至诚、敬业爱生、拼搏奉献”的青年教师队伍;

2、加强青年教师的团队精神建设,争创一流业绩,促进青年教师队伍的整体优化;

3、创造条件,帮助青年教师尽快成长,培养一批业务素质过硬的青年教师队伍。

四、组织领导

为了把青年教师培养的规划落到实处,学校成立青年教师培养领导小组。领导小组成员由下列同志组成:

五、实施计划

(一)培养对象

35岁以下的教师。

(二)将青年教师分成两组,实施分层管理,分级培养。

第一组为30岁以下的青年教师;第二组为30岁以上的青年教师。

1、第一组青年教师的工作要求:

青年教师必须做到:

[1]做好班主任或实习班主任工作。所带班级要班风正,学风浓,纪律严,成绩好,学校各项评比全优,年度评为校优秀班集体;

[2]超周备课,备出详案,及时写好“教学反思”;

[3]凡布置给学生做的作业,自己都必须事先做一遍,完成该年度所教学科考卷的解答;

[4]能熟练应用现代化手段进行教学;

[5]每学月要上好1节汇报课,写好一份优秀教案,展出一本备课笔记,上交课堂教学促进方案。认真做好期中、期末的考查工作,认真监考,认真阅卷,认真讲评,认真写好质量分析表;

[6]积极参加教研活动,主动完成教研组安排的工作,积极开展教科研,每学年读好一本教育理论专著,用好一本业务杂志,每学期能写出1篇达到一定水平的教学文章或教科研论文;

[7]在学期的第三学月前在本校建立的博客中上传一篇教学随笔,并将课堂教学促进方案传到博客中,同时积极参加网站交流。网址:(教育在线),学校适当时候选择话题,教师根据话题参与讨论。

[8]教龄不足5年的教师在5年内努力达到如下要求:

第一步,学上课。新教师参加工作的第一年,要适应学科教学各项工作,掌握学校工作的一般规律,遵守学校规章制度,谦虚谨慎、勤奋努力、初步掌握教学常规和教学基本功。熟悉教学课程标准和教材;懂得课堂设计;能够调控课堂。学习班主任教育及管理工作。能初步应用教育技术服务教学。

第二步,会上课。在教学第二年要对照落实课程标准的各项要求,严格按教学规律办事,突出学科教学特点,总结经验教训,改进完善教学办法,养成良好的教学习惯,掌握教学基本功。得到学生的信任,力争考评“合格”。力争可接任班主任工作。在教学过程中,能应用现代教育技术及理论服务和指导教学。

第三步,上好课。在教学第三年要理论联系实际,在课标的指导下创造性的开展教学工作,在吸收他人经验的基础上形成自己的教学风格。研究课堂教学最优化,争创优质课,教学基本功全部达到合格。胜任班主任工作。熟练使用现代教育技术,能进行教改教研实践。

第四步,独当一面。五年左右教育教学基本功熟练扎实,教育教学思想先进,与时俱进的教育理念。善于学习研究,有很好的教育教学方法,教学水平高。具有一定的教育科研能力,针对教学实践,开展课研活动和教育创新,成为教育改革和研究的探索者、实践者。能在学校工作中成为教育教学和科研骨干。

2、第二组青年教师的工作要求:

青年教师必须做到:

[1]做好班主任工作。班级管理要井然有序,学生精神岁月要蓬勃向上,德智体美劳要协调发展,成为本年级或学校的模范班级。任课教师要主动协助班主任做好学生思想工作,注意提高教学效率,师生关系融洽和谐,赢得学生、家长和社会的赞誉;

[2]每学期要上一堂专业汇报课,同时要勇于承担对外的实践课任务;

[3]备课笔记分教时安排,突出教学重点和难点,详略适当;作业有布置就有批改,有错误就有订正,不出现漏批错批现象,重视评讲分析;

[4]每学期写出一篇教育或教学论文,论文要求切合教育、教学实际,观点鲜明,有一定的理论深度;

[5]教学工作效果明显,实绩突出。

六、具体措施

1、为青年教师的成长营造良好的氛围,为青年教师教师提供学习和交流的平台让青年教师有足够的机会进行学习和交流,帮助青年教师尽快成长,力争青年教师“一年基本胜任教育教学工作,三年内达到合格要求,五至六年内成长为教学骨干”;

2、外出学习、考察活动,优先考虑青年教师,为青年教师提供一些特级教师和优秀教师的讲课实况录象,请相关教学经验丰富的教师进行课堂分析,帮助青年教师尽快掌握课堂教学的各个环节;

3、学校为教学年限不足三年的青年教师指定一名有经验的老师或骨干教师给予指导,进行一对一的帮扶活动,

师徒结队名单:

要求:每学月听指导教师的课不少于2节,并做好听课笔记,写好听课心得。

4、积极参加教学评优活动。

5、积极参加教育教学交流活动。

7、培训计划怎么写精选范文集锦大全

员工培训工作和部门服务质量检查作为20__全年度的工作重点。将“建学习型企业,当智能型职工”的主题贯穿其中。进取探索学习型组织在组建工作中的实践途径,以此带动员工整体素质的全面提高,努力为酒店发展积蓄资源和扎实员工的基本功。

20__年度的员工培训以酒店的发展和岗位需求为目标,切实提高员工认识培训工作的重要性,进取引导职工自觉学习,熟练掌握服务技能,增强岗位竞争力和锻炼员工的自信心,培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍,不断强大伊家鲜的品牌形象和市场竞争力。

培训工作以门店(部门)为基本培训单位。贯彻操作技能、服务技能、服务态度相结合的培训原则,组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。预计在三个方面进行针对性的培训,不断提高职工的岗位认识和岗位技能。

一、专业技能培训

(1)管理的全新理念和思路,已成为包括管理人员在内的酒店职工急切的知识需求。所以今年我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度。在条件许可的情景下,输送部分员工参加一些旅游管理专业的考证培训,使酒店管理工作趋向正规化和标准化。同时也加强和提高员工对企业忠诚度,伊家鲜首先解决餐饮业的人员流失率的问题。

(2)酒店前厅是创造优质服务和提升企业形象的重要窗口,服务技能的欠缺和操作流程的不规范,势必会对饭店的经营工作起到至关重要的影响。所以。今年我们将加强服务基础规范的服务流程培训和不断的技能比赛来加强员工各种服务技能的不断提高。在服务技能的培训中,则将外请和“内练”结合起来,加大力度,争取在营业和培训两不误的情景下,顺利完成此项任务。

(3)针对酒店年前的岗前培训考核中,基础服务理论和操作技能普遍不强。今年将作为提升员工的自身素质的一个重点,在条件许可的情景下,在下半年将再一次组织一线的工作人员和服务人员进行技术考证。

二、新职工培训

新进职工是酒店经营活动中的新生力量。增强自身素质,熟练掌握岗位技能,让他们尽快与发展迅速的酒店同步提高。根据“边培训、边上岗”的原则,有计划有步骤地对新进职工进行实施循序渐进的岗位培训。把员工手册、安全知识、服务技能的应知应会作为基本的培训资料,经考核合格后列入正式装正的条件之一。

三、一专多能培训

“建学习型班组,当智能型职工”是20__年酒店培训工作的主题。培养一专多能的复合型人才是我们工作的抓手。所以,今年我们从这二个方面的培训工作开始。

(1)在门店选送部分业务骨干到一些专业的学校和培训机构进行相关业务知识的培训学习,以提高服务水平。

(2)在门店一些岗位施行不一样种类技能的跟班培训,以加强人员流动,解决应急情景下的缺员问题,同时也为职工全面掌握服务技能,争创一专多能的智能型职工供给必要的素能条件。

四、质量检查

“员工只会做我们检查的工作,不会做我们要求的工作。”这是目前酒店存在的一种弊端,这也说明一些员工自身的进取性和对规章制度的不重视,团队意识和执行力低下必然条件。所以,本年度以培训和检查相结合的工作方式进行全面提高和逐步解决一些目前存在的一些问题。

1、优雅的环境、清洁的卫生是一个餐饮企业经营活动中的前提。20__年首先进行的卫生质量检查。制定《卫生质量检查标准和细则》、《门店卫生检查表》、《公司卫生质量巡查表》。计划各门店(部门)在明年每周有记录的检查可达三次。构成三级检查制度,首先是门店各部门负责人检查。其次是门店店长一次。再就是公司质检一次。以这样的检查频率来带动整体卫生全面提升。

2、服务质量和服务态度是体现整个酒店的管理水平和酒店档次重要标志,也是多家酒店一向在说的问题之一。服务无止境。我们会经过督导和检查的方式来改变。“以培代养,以查带管”的方式来促进服务质量的提高。逐步加强实施《顾客意见卡》的使用和制定《服务质量实施细则》。促使员工对服务概念能到达一个新的认识和提高。

五、其他管理协助和涉及方面

1、员工宿舍的管理上一个新的台阶。建立图片资料档案。需要门店协作每周至少做一次有记录的安全检查和住宿情景检查。

2、协助门店做一些日常的辅助工作和一些接待任务。

3、认真对待领导交办的每一件事项和任务。

4、酒店基础培训教材的制作和选用工作。

8、培训计划怎么写精选范文集锦大全

一、安全培训计划

为贯彻公司的安全生产方针和目标,就必须不断提高全体职工的质量、健康安全意识和专业技术素质。仅有这样才能使公司在激烈的市场竞争中生存,发展。公司职工培训工作重点是:对在作业过程中与质量、职业安全健康有影响的职工进行的培训,新规程及规范培训、继续教育培训、特种作业培训、特殊工程培训等。

二、培训任务

1、相关职工培训

公司计划对新进入人员进行职业安全健康培训;对原有部分职工进行整合型管理体系的补充培训。时间定为今年四月。

2、新规程、规范培训

为进一步贯彻执行安全作业规程、规范及各项管理规定,拟定对在岗的部分专业技术人员进行以安全作业规程、规范为资料的培训。时间定为今年五月。

3、继续教育培训

根据公司发展的需要,对专业技术人员进行知识更新培训。时间定为今年八月。

4、新职工的安全教育培训

对于新进职工,为了使他们对公司有一个全面的了解,能够尽快到达上岗要求,拟定对新职工进行以公司规章制度、安全知识为资料的教育培训。时间定为今年四月。

5、特种作业人员培训

根据相关文件中“在特殊岗位作业人员必须持证上岗,并定期进行复检”的要求。组织在特种作业岗位工作已到复检期的职工进行复检培训。

三、安全教育资料

1、安全技能教育

(1)本岗位使用的设备、安全防护装置的构造、性能、作用、实际操作技能。

(2)处理意外事故本事和紧急自救、互救技能。

(3)使用劳动防护用品、用具的技能。

2、安全知识教育

(1)一般安全技术知识.

(2)专业安全技术知识。

3、安全法规教育

(1)国家安全生产法律.

(2)行业安全生产法规.

(3)公司安全生产规章.

4、安全思想教育

(1)思想教育

(2)纪律教育

四、安全教育的方法

1、新职工三级安全教育

新职工(包括临时工、学徒工、实习生)都必须进行公司、作业区和班组的三级安全生产教育。经考试合格后,才准许进入生产岗位。

2、特殊工种教育

《特种作业人员安全技术考核管理规则》规定:电工作业等特种作业。这些工种必须进行专门培训,考试合格后,持证上岗。

3、经常性安全教育

经常性安全教育采用多种多样形式进行。如:安全日、安全周、安全月、百日无事故活动、安全生产学习班、看录像、图片展等形式,力求生动活泼。

4、转岗及复工安全教育

5、职业健康教育

6、工人应知应会考核

五、教育培训时间

a、三级安全教育时间不少于24学时。

b、特殊工种教育时间,根据国家有关规定采用脱产或半脱产的方式进行。

c、经常性安全教育时间,根据施工现场的实际情景,采用多种形式进行。如:黑板报、安全技术交底、安全会议、安全月、节假日特殊时期。

d、转岗及复工安全教育时间不少于4学时。

e、专业性安全教育:科室级领导的培训时间每年不少于8学时。

f、职业健康教育时间不少于8学时。

六、考核措施

1、充分发挥各科室作用,对职工培训工作进行综合管理,能够使职工培训工作更紧密与公司实际需要相结合。

2、建立培训、考核与使用、待遇相结合的制度:凡上级行政机关要求持证上岗的岗位,未经培训、取证不准上岗;对公司供给培训机会未按要求理解培训的职工按公司有关培训管理规定进行处罚。逐步构成人才考核、培养、使用相结合的管理模式。

3、不断完善和修订职工培训管理规定,加强对职工培训工作进行监控。

七、几点要求

1、主管人员要重视职工培训工作,要指定专人负责此项工作的日常管理。并根据公司的职工培训计划制定出实施计划,对所在单位的职工培训工作开展情景进行监控。

2、外送职工参加培训,经公司主管领导签属意见(注明本人实际工作岗位,贴合何各种培训规定,培训时间如何安排,学习费用是公费、自费)后,报总经理审批后组织实施。对已经参加培训或培训结束后再办理审批手续的职工按不贴合培训管理规定对待。培训结束后,持毕结业证书、评价材料等到办公室备案。

1、管理人员培训教育

管理人员安全教育是指对安全管理人员的安全教育。公司管理人员管理水平的高低、安全意识的强弱、对国家安全生产方针政策理解的深浅、对安全生产的重视与否、对安全政策掌握的多少,直接决定了公司的安全状态。

一、总经理的安全教育。本着“管生产必须管安全”的原则,总经理是本单位安全生产的第一职责者,对本单位的安全生产员全面的领导职责。总经理必须树立“安全第一,预防为主”的思想,熟悉国家安全生产方针、政策、法规、标准增强安全意识和法制观念,掌握劳动安全卫生基本知识,具有必须的管理本公司安全生产工作和安全决策的本事。

1、国家和地方政府的有关法律、法规及上级部门有关的规章制度。

2、公司安全生产管理知识,安全及消防技术,职业健康及安全文化知识。

3、有关事故案例及事故应急措施等。

二、安全技术管理人员必须经过安全教育并经考试合格后方能任职。

三、公司职能部门、科室负责人、技术人员的安全教育由安全员组织实施,经考试合格后方能上岗。其教育资料为:

1、国家和地方政府的有关法律、法规及上级部门有关的规章制度。

2、本部门、本岗位安全职责。

3、安全技术、职业健康和安全文化知识。

4、有关事故案例及事故应急处理措施等。

四、公司各级管理人员定期参加班组安全活动制度的规定

1、开展以班组为单位的安全活动日,每月活动不少于一次,每次不得少于二小时,不得挪作他用。

2、安全活动日期间必须做到有领导、有计划、有资料、有记录。对活动形式、资料、要求科室要有明确规定。

3、每次安全活动结束时,安全员要对活动记录本检查签字,并写出评语,总经理要定期抽查。

4、公司领导及科室有关人员必须定期参加基层班组安全日活动。

5、安全员必须定期为基层班组进行安全活动教育。学习有关安全生产法令、法规和规定。

6、各级管理部门须定期为员工组织学习公司的性质以及《安全生产法》规章制度,让职工对安全生产的基本知识和一般消防知识常识方面等都得以了解。

7、各主管部门应使职工较好掌握安全设施,工具、个人防护用品、急救器材、消防器材的性能和使用方法等。

8、各级管理部门应组织基层班组学习安全文件、通报和安全堆积及安全技术知识。

9、结合典型事故汇编,讨论分析典型事故,总结吸取事故教训。

10、开展事故预想和岗位练兵,组织各种安全技术表演。

11、检查安全规章制度执行情景和消除事故隐患。

12、开展安全技术座谈,攻关和其它安全与消保的科研活动。

2从业人员培训教育

一、对员工培训要求

1、公司在日常工作中,应经过各种方式对员工进行培训和教育,教育包括事前的预防性教育和事后的总结教育和分析教育。

2、要使职工掌握本岗位所需要的知识和技能,了解所在岗位及周围有哪些危险因素及防范措施,如何使用防护用品。

3、使用新技术、新工艺、新设备时,公司在事前编制操作堆积的基础上,更应及时组织职工进行相应的操作技能教育培训。

4、从业人员须了解设备原理,熟悉设备和工具的性能,懂得正确的操作和维护保养方法,对生产、作业过程中产生的危险因素有必须的分析、确定和处理本事。

5、公司的从业人员必须参加所从事工种的培训,并取得操作资格证,资格证必须定期审定。

二、增强员工实际安全工作水平和技能

1、培养班组员工的执行意识。

2、提高班组员工的执行技能。

3、提升班组员工的执行意愿。

4、搞好危害识别和危险预知活动。

5、“仿真”事故应急预案演练。

三、强化安全意识

1、利用活生生的事故案例进行教育。

2、经常性的口头教育。

3、季节变换的安全教育。

4、节日前后的安全教育。

5、检修前后的安全教育。

6、开展一些娱乐性的活动进行安全教育。

3新从业人员培训教育

一、公司级教育

新工人入公司后,在分配到作业区之前,首先进行公司级教育。公司级教育由公司总经理负责,时间为3-5天。资料主要有:

1、公司的性质及其主要工艺过程。

2、我国安全生产方针、政策、法规和管理体制。

3、本公司劳动安全卫生规章制度、劳动纪律和有关事故案例。

4、公司内主要危险地点和设备及其安全防护注意事项。

5、新工人的安全心理教育。

6、机械、电气、起重、运输等安全知识。

7、防火防爆知识。

8、防尘防毒的注意事项。

9、安全防护装置和个人防护用品的正确使用方法。

10、新工人的安全生产职责制等资料。

公司级教育结束后,应进行考试,成绩合格后,才能分配。

二、作业区教育

作业区教育应由安全员负责,时间为2-4天。作业区教育的资料有:

1、公司的性质和主要工作流程。

2、公司预防工伤事故后职业病的主要措施。

3、公司的危险部位及注意事项。

4、公司安全生产的状况及其注意事项。

5、公司的典型事故案例。

6、新工人的安全生产职责和遵章守纪的重要性。

三、班组教育

班组应由班组长负责,时间为1-2天。教育资料有:

1、班组的工作性质、工艺流程、安全生产的概况和安全生产职责范围。

2、新工人将要从事的工作性质、安全生产职责、安全操作规程以及其它有关安全知识和各种安全防护、保险装置的作用。

3、工作地点的安全生产和礼貌生产的具体要求。

4、容易发生工伤事故的工作地点,操作步骤和典型事故案例介绍。

5、个人防护用品的正确使用和保管。

6、发生事故以后的紧急救护和自救常识。

7、公司内常见的安全标志、安全色介绍。

8、遵章守纪的重要性和必要性。

4外来参观学习办事,学习人员培训教育规定

对外来参观学习办事人员和实习人员进行入公司前公司级安

全教育,主要有安全员和门卫人员进行教育安排.

1.介绍国家有关安全生产法令.法规.和规定;

2.本单位的性质,生产特点及安全生产规章制度;

3.安全生产的基本知识,一般消防知识;

4.本单位概况,生产或工作特点;

5.介绍本单位的有关安全的规章制度

5日常安全管理

班组安全活动计划、形式以及资料要求的规定

一、安全培训

1、对员工进行有关国家劳动法、安全法律、法规及公司安全规章制度的培训。

2、对员工进行公司基本概况、作业方法、设备性能知识、安全防护、典型经验和事故教育的培训。

3、对转入公司工人实行岗前培训,公司安全科为每位员工建立安全培训档案,对员工培训情景详细记录,保证公司全员安全生产的顺利进行。

二、安全目标

1、公司结合自身实际,制定切实有效地年度、半年、季、旬、日安全管理目标,逐级分解,层层落实。

2、制定安全目标要有广大员工参与,领导与群众共同商定切实可行的工作目标。

3、安全目标要具体,重点工作首先列入目标,并按其重要性分成等级或序列,各项目标应能数量化,便于考核和衡量。

三、安全经济

1、及时为培训教育供给先进、准确、合理的技术资料,保证培训教育所需要的人员,资金和培训设施。

2、公司应为培训教育供给充足的资源保证,确保安全培训教育工作顺利开展。

3、公司应将教育与实践相结合,制定相应的奖励机制,对培训教育中做出贡献的人员进行奖励。

四、安全思想

1、公司应采取“请进来,走出去”,公司报、黑板报、班前班后会对员工进行安全思想教育,提高安全生产的认识。

2、公司应经常组织科室或班组进行探讨和学习,使员工从思想上认识到安全的重要性。

9、培训计划怎么写精选范文集锦大全

一、分析培训需求方案设计的前提

培训专家应当采用各种方法和技术,分析培训的必要性,以及培训的目标和资料。需求分析是确定培训计划的前提,也是培训评估的基矗培训需求可从三方面进行:1,组织分析。根据企业的远景和使命,确定对员工的要求,以保证培训方案的设计理念贴合企业的总体目标和战略要求。2,工作分析。新员工到达梦想的工作绩效所必须掌握的知识、技能和本事,如果已经有成熟的岗位说明书,能够直接参照书中对员工的要求。3,差距分析。指将员工现有的水平与未来工作岗位对其技能、态度的要求进行比照,研究两者之间存在的差距,确定需要哪方面的培训来提高员工的岗位胜任本事。

二、明确培训目标,分层设置总目标和具体目标

培训总目标是整个培训方案的设计依据,具有宏观、不可操作性的特点。典型的表述如经过新员工入职培训帮忙新进员工了解和熟悉公司的一般情景,从而适应企业的各种环境,胜任新工作,使新员工在入职前对公司有一个全方位的了解,认识并认同企业的事业及企业文化,坚定自我的职业选择,理解并理解企业的共同语言和行为规范。培训的具体目标是对总目标的分解和细化,具备可操作性。它一般包括了解企业的文化和经营理念、熟悉企业的各种通用的政策、规章制度;了解企业的业务状况和产品基础知识、明白岗位的基本要求;能熟练应用各种基本的工作技能等。

三、遵循培训原则

培训原则是对该方案在设计理念上的界定,常见的如以岗位时间锻炼为主,脱岗培训为辅,在实践中快速成长;针对不一样类别的新员工针对性培养;培养过程严格管理,严格考核。

四、明确培训方案的适用对象

如本方案适用于某公司或某部门的新员工培养。

五、设定合理的培训时间

一般公司的职前培训在7—30天不等,少数大型公司的部分职位如销售则要2—3个月;到岗后的培训周期较长,会持续6个月—1年左右。

六、选定适宜的培训职责部门

职前培训由企业总部统一安排,职责部门为人力资源部或专门的培训中心;在岗锻炼期间,由员工所在业务部门负责;若跨部门锻炼,则有多个业务部门共同负责。

七、设计培训资料

一般来说,新员工入职培训资料应包括知识、技能和其他素质方面的培训,他们需要与需求分析的结果相贴合,并与工作的要求相关。知识方面应包括企业的地理位置和工作环境、企业文化和企业经营理念、战略和企业的发展前景、企业的标志及由来、企业的发展历史阶段、产品和服务等,专业性较强的岗位还需要增加对应的专业知识,如某公司的技术新员工需要在短时间内学习完10本专业相关图书并经过考试。技能方面应包括有效沟通、团队合作、时间管理、会议管理等通用技能。其他素质方面,主要指的是在价值观层面能认同企业的文化。此外,不一样的培训层次有不一样的资料重点,如企业层次的培训倾向于文化、政策等宏观层面,部门层次的培训倾向于部门结构职能、工作职责、关键绩效指标等。

八、选择适宜的培训方式

培训方式通常包括如讲授法、演示法、案例法、讨论法、视听法、主角扮演法等,他们各具特色,在新员工入职培训中,要依据需要和可能,合理地选择采用。根据成人学习的规律,新员工入职培训应当尽量多采用学员参与度高的方式以提升培训效果。

九、准备好相关的培训支持资源

培训资料及培训方法决定如何选择培训支持资源。一般应包括教室、会议室、工尝教材、笔记本、笔、模型、投影仪、电视、录像等,这些安排能让员工从不一样的角度体会到企业的关怀,所以在设计时需要尽量研究员工的感受。

十、评估培训效果

企业在实施培训后,应采用必须的形式,把培训的效果用定性或定量的方式表示出来。

我们提议企业使用在国内外应用最广的培训效果四级评价模型,这个模型将培训的效果分为四个层次:1,反应层,在培训结束时,经过满意度

调查了解员工培训后总体的反应和感受;2,学习层,经过考试确定受训人员对原理、技能、态度等培训资料的理解和掌握程度;3,行为层,即行为改变,确定受训人员在实际工作中行为的变化;4,结果层,即产生的绩效,能够经过一些指标来衡量,如生产率、员工流动率、质量以及企业对客户的服务等。

企业在对新员工培训进行评估时要向第三、四层次的评估发展,因为仅有最终的行为改变和绩效提升才能直观的说明培训的价值之所在。企业应注意,培训评估完成后,需要撰写培训评估报告,资料包括培训项目概况、培训结果、评估结果及改善提议,以便不断地展现效果、总结经验和持续改进。