《大学生实习就业工作报告》属于工作报告中比较优秀的内容,欢迎参考。
1、大学生实习就业工作报告
时间的脚步跑得挺快的,不知不觉自己离开学校已经有三个多月了,在这三个多月的工作实践中自己的感慨也挺多的,同时也看到了自己在不断地进步,不断地成长,出来工作之后自己真正感受到社会的现实和生活的压力。
在这三个多月里我在佛山市三水进欣制线有限公司业务部里的实践包括业务文员和业务助理的工作。虽然我是一个读会计专业的学生,我没有实践会计上的工作,但是在这两份工作中让我学到的东西也挺丰富的,而且这两份工作让我有不同的感想。对于刚出来工作的我对工作上接触到的事情都觉得很好奇的,因为学到的东西对于我来说也是新鲜的。在这三个多月里面每周自己都有写下自己的工作感想和记录自己的思想变化,因此在工作周记上也看到自己努力的成果。
记得我是在2011年2月1日来到佛山市三水进欣制线有限公司业务部上班,刚开始的时候我觉得的问题是人际关系的处理,也许自己刚从学校走出这个现实的社会,自己还很难去适应工作的环境,很难与陌生的同事进行沟通,因为觉得我们的想法和思想根本就不同,因此自己心里面很自然地产生一种悲观的情绪,感觉理想与现实相差太远了。另外还有一个感想就是,其实现在这个社会上的人都看不起大学生,觉得大学生自高自大,自以为是,对工作的适应能力是比较弱。
其实刚开始的时候自己也有这么一个想法,我会觉得自己读完大学出来了,工作上的事情对于自己来说应该是不成问题的,但当自己真正出来工作的那一刻才知道原来自己什么也不懂,那一刻才知道当初自己在学校里面学到的东西在工作上根本就用不上,当自己第一次面对一件事情不懂去处理的时候,自己也发现原来这个社会很现实,别人不会因为你是刚出来工作什么都不懂而去体谅你和同情你。工作三个多月了,工作上的酸甜苦辣自己也尝过了,同时自己也承受过很多工作上的委屈,在最无助的时候也偷偷地哭过,从眼泪掉下的那一刻知道原来自己还没有适应这个社会,自己还不够坚强。
在这三个多月里面,我对自己的表现也是很满意,同时也看到自己是怎样鼓励自己熬过这段最难受的时期,工作上看到自己每天进步一点点自己心里面挺开心的。一进来工作的时候我是当业务部一名很普通的文员,我的工作就是key业务订单进我们公司的esop系统,每天工作的事情都是重重复复的,每天的生活都是很枯燥,而我是以一种很认真的态度去做好这份工作,其实我的工作量也蛮大的,一个人把订单全部key进我们的系统,自己也要记下很多东西,因为每间客户key单有不同的要求,所以自己也要学会去理清思路,自己学会总结方法去做好这份工作,刚开始的时候由于不熟悉工作,经常犯错误,其实时间是可以见证着自己的进步,每一天都看到自己进步一点点,犯下的错误也越来越少了,其实就看一份普通的工作也能看出你的工作能力是怎样,也能看出你对待这份工作的态度是怎样的,只要你用心去做好一份工作别人是感受到的。接下来,你将看到的是>>班主任教学工作总结仓库管理员工作总结范文
可是做文员一个多月之后,自己觉得这份工作对自己的发展没有多大的潜力,学到的东西也不多,因此自己给自己一次机会做一位业助小姐,迎接新的挑战,还没有做这份工作之前其实我对自己没有多大的信心,因为觉得这份工作有点难度,有点烦琐,担心自己应付不过来,但当自己真正去面对这份工作的时候,发现原来自己也能做好这份工作,虽然刚开始的时候也是什么都不懂,也是经常犯错误,自己承受不住委屈也偷偷哭过,但是直到现在我真的发现自己成长了很多,现在自己也知道怎样与客户去进行沟通,学会自己独立去承担这份工作。现在做接单已经差不多两个月了,感觉工作方面也顺心很多了,工作久了自己对工作上的事情也变得熟能生巧了,还有与同事的关系也越来越好了。欢迎收看《毕业生就业工作总结范文》,接下来你可以浏览《党支部建设工作总结范文》。
在工作上很多事情都是靠自己去摸索,工作也是靠自己去总结方法,学习上有学习上的方法,其实工作也有工作上的方法,方法好不好很自然地反映出自己工作效率高不高。还有工作之后体会到一样东西,在工作上也要学会保护自己,因为在这个社会上很多人只会看你做事的结果,有时候就算你花了很多心血和精力放在某件事情上面,可是到最后没有结果的话别人也不会去同情你做这件事情所付出的精力。其实工作遇到不顺心的事情也在所难免,因为人的一生也不可能一帆风顺的,所以自己的心态是很重要的。
虽然做了业助之后自己受到过很多委屈,而且遇到过很多不顺心的事情,但是我也没有后悔过当初选择了这份工作,因为我做了业助之后我学到的东西是做文员时候学不到的,而且自己学会了怎样与客户去沟通,自己学会了怎样去处理一些事情,工作一直以来我对自己的工作表现也是挺满意的,现在慢慢地觉得自己的付出是有回报的。
胡主任拜访客户回来之后,我签了一份业务干部回访客户的报告表,我看到台威对我工作的评语的时候,我心里面是非常欣慰的,因为今天我才真正地体会到自己的工作态度是如何别人是看得出来的,虽然别人没有说出来,其实别人的心里面也是认同的,因为我觉得自己是一个很有责任心的人,我会站在客户的方面上去考虑问题,我也会用一种体谅的心情去对待我的客户,我觉得自己对每一家客户都很尽心尽力,因为我体会到出来打工的心情,大家合作愉快也是一件很幸福的事情。所以每逢客户和我说他们的难处的时候我都很用心去跟踪一下生产,我会很尽力去做好这件事情,因为我知道客户也有他自己的难处,同时很需要我们的配合。
现在工作之后,自己真正地体会到一个团体的团结性真的很重要,一个团体的合作好不好直接就影响了我们的工作效率,说大方面一点的,例如我们和客户一起合作也是一样,大家都互相帮助,互相体谅的话,大家工作起来也很开心,从而觉得工作也是一件很幸福的事情,间接能达到我们双方想要的利益。因此在办公室里面,我也很喜欢一种团结的气氛和相处和睦的工作环境。
2、大学生个人工作实习报告
在南区实习已有近两个月了,在这里真的收获颇多!
每天早晨做一个小时的车程来到这里,心情总是愉悦的。到了单位,首先要做好办公室的清洁工作,先打扫刘主任的办公室,再回到自己所在的经济发展局办公室打扫卫生,打扫完毕后,去食堂打开水,这些都是我每天早晨必做的,也是我乐此不疲的事情。
其实坐在办公室里还是比较清闲的,偶尔帮我师傅去发发传真,打印资料,装订材料,接打电话等等,别看都是些小活,却时刻要认真细心。在这里收获最多的应该是承蒙了单位所有领导及同事们对我的教导和关心,让我感受到了在南山新区管委会工作的快乐与温暖,也让我感受到了“何为人格魅力”
十一大假期间,单位还组织了聚餐,领导着重强调说,我们这些孩子在这里不能与家人团聚,一定要让我们吃好喝好!
真的很感谢这次实习机会,让我对未来充满了信心和期望!加油!
张雯
20__级俄语2班
3、大学生个人工作实习报告
从学校出来已有几个月的时间了,给我的经历也不少让我学会了不少东西,面对现在的社会就要对自己有信心与耐心这样才不会被那些表里不一的人打掉自己的信心,在学校跟在社会上不同,同学们天真可爱同事们都有你所不了解的性格与爱好。
出来到现在给我的感觉就是:“工作不是最辛苦的,辛苦的是与现在的人相处”有些人就是这样,但我却不能这样,或许这就是我的天生就有的吧!看到别人有困难时总是想帮一下,即使是自己最不喜欢的人都是这样也不能,即使帮到什么也可以分担一些烦恼............
工作对于我们是一份责任,不管我们从事什么工作都要对这份工作负责,要做好你的上司交给你有任务,“两做好”:一是认真做好案头工作,坚决按时、按质、按量完成上级交给的各项工作任务;二是以服务型为主,做好作风转变,对居民提出的问题做好记录和信息反馈,确实改进我们的工作态度和方法。
无伦怎样现在我已经是社会上的一份子,要做到自己的本分,学校是美好但我们不能永远呆在那里社会是有些残酷但我们也要坚强面对才行,我们要生存就必需要学会面对的各种各样的困难。也让自己的生活过得更加精彩..............
4、大学生工作实习总结报告
在田家炳中学的时候,有一件事给我的感触最深。在接手初一(2)班的时候,我对学生不是很了解,所以我不幸的踩了“地雷”。事情是这样的,有一个学生是非常的有个性,与其他的学生不经常来往,记得,第一个与我说话的学生就是她,很有自己的想法与主见,她曾对我说:“行胜于言”,所以对她的印象很深。就经常的关心她,在她病的时候,作为一个老师的我亲自给她买药与问候她,过多的关注。问题来了,发现总有几个学生对我总有抵触的情绪与对抗。我不明白到底是做错了什么,很苦恼,我不禁反思我的行为。后来,通过其他的学生我才明白她是班上被排斥的边缘人,所以,那几个学生不满我的“偏心”,才跟我总是过不去,有事没事跟我较劲,形成了小对抗的局面。我才恍然大悟原来班级也有“帮派”(小团体),学生也会“吃醋”。其实她们在平时含沙射影告诉了我,只是我不懂而已。后来我努力的化解这一场误会,不过实习已结束了,真的很遗憾。它不仅教育我要学会利用信息,管理好班级。同时也告诉我对学生不能有偏心,要不然会“死得很难看”。
传统的教育理念中,大部分教师都把自己看为至高无上的。但现代教育不同,“以人为本”教学理念的推广,已经把师与生之间的关系看为平等关系,昔日的猫和老鼠的关系已经不存在了。在实习中,我尊重学生的意见,虚心接受学生的批评。记得在田家炳中学时候,我本来是要对一位(就是那几位不满我的学生中“大哥”级人物)跟我作对的学生进行教育,但不曾想到的是她反过教育了我,说了很多,她不仅指出了我的不足之处,还提出1、2、3点,教我如何去做才能让学生喜欢,才能走进学生的心灵,她说,她们不是跟我过不去只是觉得我不会哄她们,不多跟她们沟通等。还说我缺乏了一种教师的威严,这样学生根本就不怕我。真的很诚恳,许多事释怀了,一阵心酸涌上我流泪了,不过我没有给她看见。那时我对她说:“真的很感谢你,你让我真的重新认识我自己,也使我学到了很多东西。”此后,我在课余时间里尽量多深入到学生中去,与他们一起交谈、游戏、活动,使他们与我无拘无束地相处,慢慢的班里同学的眼光由抵触防范变为信任了,开始找我谈心了,向我倾诉心里话,看到学生的变化,我非常的感动 四、教学心得:在田家炳中学实习了一个多月,我深深地体会到:“学是一码事,教是另一码事”的真正意义所在。
通过这次实习,我深刻地感到原来要做一名合格优秀的老师是要付出很大很多的努力。记得第一堂课讲下来,我自己的感觉不是很好。一方面讲课语速偏快,老是害怕讲不完预先准备的内容,没有别的老师那股轻松自如、游刃有余的劲儿。感到自己上课如同是在跑步,而他们却宛如是在漫步。一方面,解释的过多,老是怕学生听不懂,也怕自己讲不透讲不清,越讲学生就是越听不懂,其实有些东西不讲还好,讲了学生就糊涂了。觉得自己上课就像猴子摘玉米,分不清那里是重,那里是轻。后来,在剩下的课,我克服了这些缺点。上课声音要大,这是我很早就知道的事情。我以前只知道老师上课声音小,很可能成为学生睡懒觉的催化剂,使得整个课堂死气沉沉的,但是如今我知道了上课除了声音要大更重要的还要注重语调的轻重,要抑扬顿挫,要有翕动性,这样有助于活跃课堂气氛,调动学生的学习积极性。
以上是我的实习报告,我相信在以后的日子里我会反思我这次在田家炳中学教学方面的得与失、成与败,使自己在反思中不断地向前迈进!在这段实习期间,经过亲身体验了课堂教学的气氛,我学到了很多对自己将来做为人师所应具备的素质,初步掌握了课堂教学的技巧,使我获益非浅,为我将来走上教育岗位打下了良好的基础。
5、大学生工作实习总结报告
匆匆忙忙的三个星期,就这样要过去了,想起自己第一天踏进人才大市场,坐下来开始与前辈们工作的情境,好像已经是很遥远可记忆却又非常清晰的事情。三个星期,可以让自己熟悉了公司的运作,了解单位的基本运作流程,但刚好熟悉起来后就要离开了。而我相信,也如单位的前辈说的一样,说离开其实已经舍不得了;而在实习中所学到的东西会让自己在以后的日子里永远怀念这段实习的经历和那些给予自己指导的前辈;在真正参加工作的时候,一定会更想念这段只是为了工作而工作的实习。
工作内容
实习时我所进入的部门是信息部,而所被分配的工作主要是负责跟几位“大美女”一起在前台协助网上招聘和委托招聘的咨询和手续的办理。完成这项工作,最重要的是了解办理的流程和企业申请办理所需要注意的事项。要获得企业加盖公章的营业执照复印件才能给予办理,也要区分网上招聘与委托招聘的不同之处,让企业代理人更好的理解各自的优点。但尽管这样,对于一些相关的问题,发现自己还是有点缺乏回答的技巧性,例如客人会问招聘某种人才网上招聘和委托招聘哪个效果更好一点,但就因为对实际情况不是十分清楚,所以就无法顺利回答,也就无法让客人放心的去办理。但幸亏周围都是很有经验的前辈,对于客人的问题他们都可以很完善的答对,这样也让自己学到了如何去应对各种可能会出现的情况。
除了咨询和办理网上招聘与委托招聘的手续,实习有很大部分时间是在把大运会的简历录入大运会的人才库里。这个活看起来和做起来都是简单的事,但要长时间做起来就真的很需要耐性和细心了,很考察人的坚持力和如何调节烦躁的心情。但这个工作也让自己有很不错的收获,因为每天都要输入简历,看的简历的份数可真的不少,看得多了,就知道一份好的简历应该如何去写,正所谓“熟读唐诗三百首,不会作也会偷”,之前一直很少写简历,经过这段时间对简历写法的感悟,以后就不怕去写任何的简历了。
一个星期里还有一天是负责对来面试的人进行测试和笔试的监考,最高兴的就是有机会旁观面试者的面试过程,这是学到最多东西的时候,每次旁观完都有很多感触,这些感触对自己以后面试,甚至面试别人都非常有帮助。
工作表现
回想起自己在工作中的表现,在刚开始实习的几天,可能因为心态还没有完全转换过来,所以有时候会有心不在焉的感觉,但几天后就好像已经适应了新的生活方式了,总是尝试着学习尽量多的东西,也很认真地把整个工作流程熟悉好,和把自己的工作做好,同时因为一起工作的几位前辈都很积极的工作,也更促进自己要把工作做好。不知道是否因为向来对自己的要求比较高,所以我个人对自己在这次实习中的表现虽然不会否定,可满意却说不上,可能是因为总觉得自己其实可以做得更好的,但却没有完全把握每一个机会去做好,而且处
理事情的方式也应该还有很大改进的地方,值得反思的方面还是很多。不过也正因为有不满意的地方,才会促进自己去思考去反思,才会有不断的进步;毕竟没有谁会对自己刚刚参加时的表现很满意的。
存在问题
想起这段实习中所犯的错误,其实我觉得本来犯错误的机会并不多,因为所做的事情可以说都是运用一些很基本的技能就可完全解决得了,而且还会有人随时可以请教,但实际情况并不是这样,可见,其实工作跟自己的想象还是相差很远的。不过无论怎样小心,错误有时候还是很难去避免的,很多时候都很怕自己出现错误,但又希望现在犯错误了那以后才会更注意,才能收获更多的东西。我觉得自己工作中存在的最大的问题是,以前总以为一些很粗心的事情,很简单的事情,自己是一定会做好,但却真的在这样的工作中出现了毛病,所以当前辈指出我的这些低级错误的时候我也很懊恼,而自己也在想居然犯这些错误,简直是令自己愤慨。所以在工作中一定不能太小看以为自己一定能够做好的事情,尽管是这样的事情也是很需要专心和心思去做的!无论是什么工作,都要用心去做好!
6、大学生工作实习总结报告
我心里总是记得第一天部长交代给我的任务,所以平时录简历录得累了,需要调节一下情绪时或有事没事都会不断地浏览深圳人才网,回到宿舍也会打开其它同类的人才网网站来进行比较,因为还是比较缺乏网站运营方面的知识,比较得出的结果并不是很多,而且我的这些感觉应该部门的领导们和专家们早已经了解得到,并进行过总结,例如打开中华英才网,里面品牌企业和名牌企业都相对很多,而深圳人才网跟其它地方的人才网的网上招聘和委托招聘企业都是很具有地方性特色。总体的感觉是深圳人才网绝对不会比其它地方性的人才网逊色,可以讲深圳人才网的设计是在同类网站上的中上游的。
比较得出的结果并不多,而在实际的操作运用中,发现和思考的问题倒是有一些。而且我用得比较多的是大运人才简历输入的界面,所以在那里发现的问题也多一些。除了网站上的,参与平时的工作中我也有进行思考,对于一些业务操作也有一些自己的亲身感受。
1. 人才网人才库里的技能专长里面只有业余爱好和语言能力,但仅仅是这样我在输入的过程就会发现这样是很难八优秀的人才区分开来的,例如就因为只有学历何工作经历的填写,而很多得到认证的培训、丰富的项目设计等都无法通过里面的简历表现出来,就有可能把有些人很精彩的部分给忽略了,也就“埋没”了人家的闪光点;而只有业余爱好和语言能力的填写(大运人才里填写的只有个人专长),那一个乒乓球得到国家二级运动员资格的老师,那他在人才库和大运人才里分别在哪里填写和表现出来呢?
2. 在大运人才里教育背景的专业选择是不能自己填写的,而人才网人才库里的是可以的,通过比较,我个人觉得可以自己填写的方便很多,因为要选择的话有很多专业的分类很
难区分开来,而不知道是否因为有些学校没有按具体规定来设专业,所以有时候就会难以找到对应的专业来选择了。
3. 大运人才里手机只能填写一个号码,多填一个就无法保存,这样对于有两个号码的人来讲就可能会联系不上;而证件类型里有身份证、护照、军人证让人选择,但实际上只有选择身份证与填上身份证号码才能保存,那就令人很困惑了,而且要是外国人的话那怎么填呢?
4. 如果以后大运人才的简历还是需要公司的员工来录入,这真的需要不少的人手,工作量会比较大。
5. 在个人简历输入的时候是可以让会员上传照片的,那我认为,为什么除了填写人才网所规定的栏目以外,也让个人会员上传他们个人的简历呢?那就很多问题就可以解决了。
6. 以上的意见都是一些用起来觉得不是很方便的细微之处,至于大的方面就是觉得我们所办理的名牌企业的网上招聘比较少,这对一些比较高级的人才和拥有特别技能的人才的吸引力小了很多,我说的吸引力有两方面,一方面是打开深圳人才网的界面的动力可能小了一点,另一方面是进入界面了,因为著名企业可能相对少,就可能吸引不了人才注册为深圳人才网的会员。当然深圳人才网在当地的其它很多企业的知名度都是很高的,而且很多求职者对深圳人才网的信誉评价都是很高。
7. 可能是因为刚才所说的吸引力问题吧,所以我觉得人才库里面高级人才的储备不是很足,有点难以满足各方面的需求。这个问题跟上一个问题就可能构成了循环,正因为少了一些名企,所以高级人才就少,而也因为高级人才少,所以名企就少从深圳人才网满足非常多的需求。虽然高级人才储备不是很多,但已经营业了10多年的深圳人才服务中心,信誉是很好的,而且人才库里面的人才量是非常多的,这是可以肯定的。
8. 平时的业务中,我接触比较多的是网上招聘和委托招聘,网上招聘的流程我个人觉得还算是挺方便的,而基于委托招聘,对于我们员工来讲,流程比较复杂,而且当中所需要用到的人力和时间都是比较多的。我曾经问过一些长辈的关于委托招聘的看法,他们说需要增加自动化,例如只是要企业传真家盖公章的营业执照复印件,,通过邮件告诉我们所需要招聘的职业岗位,是委托者自行填写,不用审核,但我觉得要是这样的话那跟网上招聘又有什么区别呢?而且委托招聘比较费力的部分是代收简历后需要把简历分到各个公司中,这个程序除了靠人工来做,又能怎么去做呢?
9. 委托招聘中,我还发现的是,代收的简历是企业所办理的时间够了才通知企业前来取简历,这样就缺乏了及时性。因为企业不能第一时间看到简历,筛选适合的求职者;同时求职者也不能第一时间收到企业的通知,就可能寻找其它企业去了,这样对于企业和求职者都会是一个损失。
我的这些意见和看法可能并不具有专业性的角度分析,而且有些是没有考虑技术上的可行性的,只是觉得这样可能会好一点就把它说出来了,意见不是很多,但当中要是有有用的,我就会非常开心!
感言
收获除了之前说的那些简历的写法这些
可能如果是真正员工,在单位待的时间长很多,而且还会从一定的利益角度出发,就会发现不同的问题,
其实谁都懂,实习只是个接触社会的踏板,以后的人生会遇到就业择业创业等等一系列的问题,好比朝鲜,实习就是那条鸭绿江。现在训练的就是雄赳赳的气势,以后才好跨出去。 我相信厚积薄发,真金还是沙砾,会在现实中现出原形的。可能我并不乐观,可我还拥有自信,我也可能不坚强,而我从不给自己标榜坚强,但尽管不坚强,在现实面前,我跟其他人一样别无选择,除了坚持,除了继续,除了激起自己的奋斗决心,已经没有什么可以做。 坚持不是痛苦。好像姚明偶尔也会输球时总是一脸的失望,但不是沮丧。我,也不是沮丧,我只是憔悴还没有颓废。或者,才刚刚开始体味到工作的味道,其实连憔悴都说不上。 实习就要结束,马上就要重回学校开始新的学期,感谢的话很多,但是我想最重要的是能在以后的工作中,把自己的工作做好,这才是对他们最大的回报。感谢人才交流服务中心的信息部和综合部,是里面的前辈们给了我这样一个机会来学习和提升的平台。很高兴能在这段日子里认识到公司各个部门的很多同事,让我感受到了温暖。非常感谢他们!
7、大学生实习就业工作报告
认真贯彻落实国家和省有关毕业生就业工作的方针、政策以及一系列文件、会议精神,在上级主管部门和领导的关心指导下,在全校教职员工的共同努力下,毕业生就业率连续两年实现稳步增长,校招生与就业处还被评为“广东省普通高校毕业生就业工作先进集体”。
一、我校____届毕业生就业基本情况 基本就业情况。我校____届本科毕业生总人数为3748人。截止至____年12月10日止,本科就业率为97.65%,师范类毕业生就业率为97.69%,非师范类就业率为97.57%;专科毕业生总体就业率为97.96%。就业率达到100%的本科专业共有22个。
2、毕业生就业的总体流向:普教职教系统就业1923人,占52.54%;
企业单位就业1291人,占35.27%;党政及事业单位就业235人,占6.42%;升学深造人数为128人,占3.50%;高校就业72人,占1.97%;部队就业人数为10人。
3、毕业生就业地区流向:粤西地区就业1728人,占48.91%;
珠三角地区就业1630人,占44.32%;粤北、粤东、外省地区就业分别为82人(2.32%)、65人(1.84%)、155人(2.63%)。
二、我校____届毕业生就业工作的主要措施 坚持推行就业工作领导体制,努力营造就业工作良好氛围
学校对毕业生就业工作高度重视,将毕业生就业工作纳入学校重要议事日程。____年毕业生就业工作会议成功举行,学校党政领导班子、各学院、处室党政“一把手”、学生工作全体干部共同出席了会议,学校领导与二级学院一把手签订就业责任书,并对____年毕业生就业工作作出了全面的部署,毕业生就业工作得到全体师生员工有力支持。学校在逐年加大编制、经费、队伍方面保障的同时,建立了校院两级就业工作领导体制,学校层面校长负总责,学院层面院长或书记负总责,全面落实教育部提出的“一把手”工程。通过学校和学院的联动,将各学院院长、专业系主任、专业导师、专业教师纳入学生就业工作体系,分别承担不同的责任。通过这些措施,“领导主抓、处室统筹、院系为主、全员参与”的领导体制和工作机制实效性得到了不断的增强,就业工作“全校动员、全员参与、全力以赴”的良好氛围正在逐步形成。
2、坚持深化人才培养模式改革,不断增强毕业生就业适应性
人才培养质量直接影响出口逐渐成为各二级学院的共识,各学院进一步加大了以市场为导向的人才培养模式改革力度,积极推进教学改革,优化人才培养方案,不断增强毕业生的就业竞争力。如:人文学院在人才培养中践行博雅教育理念,并不断拓展与国外(境外)教育机构的交流合作,毕业生境内、境外就业市场并进;外语院通过推行“3+1”人才培养模式和专业实践体验学习模式、开展校企合作办学等大力增强毕业生的市场适应性;美术学院积极构建、实践常规教学和专业竞赛相结合的实践教学模式,有效增强了毕业生的动手能力;信息学院实施“2+2”人才培养模式及“双师型”培养体制,提高学生就业竞争力和拓宽就业面;化学院采取科学配置课程资源和特色化建设和隐性课程开发,有效提高了毕业生的实验能力和创新能力;等等。
3、坚持不断完善就业指导服务体系,全面提升毕业生就业服务水平
在当前的就业形势下,就业指导服务工作意义重大,国内众多知名大学在就业指导方面的纷纷加大了投入。学校在资源紧缺、条件有限的情况下,通过组织就业指导教师开展集体备课、听课、评课,课件竞赛,校外培训学习等活动提高就业指导教师的业务水平;积极推进就业“两课”教学改革与创新,组织骨干教师参加校外高层次的就业指导课程培训,探索新形势下的我校大学生职业发展与毕业生就业指导课程体系,不断提高就业“两课”教学质量。在就业指导过程中注重加强毕业生就业技能的实训,积极推动创业教育,增强毕业生创业意识。联合校内各单位共同推出“就业实训月”系列活动,共举办近50场/次高水平的就业指导与实训活动,积极落实省厅“企业精英进校园”的要求,为学生就业指导和职业技能实训搭建了优质的平台:如招生与就业处的公务员考试培训、大学生职业生涯规划大赛、校园模拟招聘大赛等,商学院的“总裁讲坛”、“百度经理人”活动,数科院的“课堂教学十星比赛”“数学建模竞赛”活动,信息学院的“it科技节”以及系列就业指导讲座等。加强就业服务网络平台建设,保障就业信息发布渠道的畅通,同时依托网络开展政策宣传、就业指导等服务。招生与就业处联合各二级学院召开“双困”毕业生就业座谈会、毕业班班干代表座谈会及毕业班党员代表议会等,帮助“双困”毕业生解决心理上和求职过程中的实际问题。同时,精心挑选合适的就业岗位,对“双困”毕业生给予优先推荐。4、坚持就业研究与就业宣传相结合,有效引领毕业生实现充分就业
针对毕业生甚至就业指导教师对就业市场及国家各级就业政策的不了解和不熟悉,学校进一步加大了对当年度毕业生就业情况的分析研究,如开拓就业市场的队伍回来后都会将有关就业市场信息汇总招生与就业处,并及时整理分析后通报给各单位;在____年毕业生就业工作会议上,招生与就业处作了____年毕业生就业状况分析汇报,结合我校近年毕业生就业的总体情况作出了全面客观的分析,使各单位对我校的毕业生就业状况有了更全面的了解和认识,对各部门工作针对性的开展提供科学详实的依据。在____年我校学生工作研讨会上,共有11位教师提交了8篇就业工作论文,其中二等奖一篇、三等奖两篇、优秀奖四篇。在大量进行就业研究的基础上,学校还通过印发资料、网络宣传、张贴海报、悬挂横幅等方式大力宣传国家有关就业政策,积极开展“到基层去,到艰苦地方去”的主题教育,帮助毕业生树立敢于吃苦,勇于挑战自我,为建设小康社会建功立业的思想,积极引导毕业生面向基层就业。____年,我校共有305名毕业生响应广东省“三支一扶”专项计划号召,志愿到贫困地区去建功立业。
5、坚持加强对外联系与对内整合,固拓并进推进就业市场建设
在学校的大力支持下,坚持“走出去,请进来”的工作方法,并通过进一步改革创新机制,充分调动各二级学院积极性,有力地推动了毕业生就业市场的建设。一是精心设计、编印毕业生推介资料,及时通过网上网下各渠道向700多家教育及企业单位寄发宣传资料;二是充分利用校地合作以及就业见习、实习等工作,抓住机会积极推介和邀请企事业单位来校招聘;三是联合校内各单位,分别分批组队奔赴省内十几个地区走访校友及企事业单位,积极推介我校毕业生,并诚请各类型用人单位到我校召开中小型招聘会;四是发动全校教职工通过电话、网络、信函等途径广泛搜集就业信息,如向历届校友寄发《致校友一封信》,积极发动校友帮助师弟妹查找就业信息等。统计自____年9月至____年7月1日截止,我校在“湛江师范学院就业网”共发布864家各类用人单位的招聘信息,提供岗位27972个。其中,校内举办招聘的单位有182家,总共提供了5431个岗位;校外招聘的单位有682家,提供了22541个岗位。
三、工作展望加大保障力度,建构全员参与就业工作长效机制。与目前国内及省内同类院校的就业工作保障情况相比、与学生就业工作的需要相比,我校就业工作的保障力度仍有待进一步加强。除了努力按国家及省厅有关文件要求认真落实“三到位”外,也要逐步建立学生就业工作的考核评价制度,就业与招生、培养联动机制等。要增强就业工作“一把手”工程的实效性,真正落实“三个适度挂钩”要求,不断推动全员参与就业工作长效机制的建设和完善。
2、强化市场导向,增强人才培养与就业市场的适配度。
通过就业市场调研反馈及相关数据分析结果表明,当前我校毕业生竞争力仍需进一步提高。学校要全面研判经济社会发展、产业结构调整转型需要,建立和完善就业与招生、培养联动机制、全员参与就业工作机制,以推动各专业的教育教学改革;配合学校的转型升格,各专业教学也要结合社会需求和专业特点,创新人才培养模式,下大力气培养适销对路的应用型人才;同时要全面加强实习、就业基地的建设,适当延长及科学安排专业见习、实践活动的时间,充分利用顶岗实习等活动,强化就业技能培训,提高学生实践操作能力;结合专业特点,以各种竞赛为载体,建设优质的学生实践活动平台,推动学生专业学习的同时,全面提升学生综合素质。3、增强指导实效,树立科学就业观实现充分就业。人才培养质量除外部的客观条件影响外,学生主体的意识影响更为主要。从就业工作中的众多个案来看,职业目标不明确,缺乏职业生涯规划,是导致学生学习动机不强,职业素质不高,就业竞争力不强的主要因素。很多学生就业主体意识淡薄,存在不少陈旧的就业观念,“等、靠、要”思想依然严重,甚至对自己的就业不闻不问。就业指导水平不高、效果不好也是一个重要的影响因素,就业指导教师队伍的建设、就业指导课程开发、就业指导活动品牌的打造都仍需加大力度。因此,要全员参与、共同努力,在加大经费投入、建立就业激励机制等保障情况下不断加强对大学生职业理想与职业道德的教育、有效帮助大学生正确地认识自我,了解就业环境,把握人才需求的发展趋势,确立正确的就业目标,更新就业观念,努力提高职业素养,以实现充分就业。
4、创新市场开拓,岗位数量增加与质量提高并重。
尽管我校每年为毕业生提供的就业岗位无论是数量还是质量都在不断提升,但与毕业生的就业意愿相比,我校就业市场的开拓力度仍需加大。学校要在目前粗线条的市场开发基础上,针对各专业的就业状况,调动全校教职工的积极性,增加各具体专业岗位就业信息量的供给。专业教师与社会相关行业的联系非常密切,而且对本专业学生的情况也比较了解,要充分调动广大专业教师、专家教授等的积极性,为毕业生提供更好的就业岗位。另外,在各行各业的历届校友也是我校就业市场的一笔宝贵财富,也要利用各种方式争取获得他们的支持,要做到想尽千方百计、走遍千山万水、道尽千言万语,为我校毕业生充分就业提供坚实的保障。
5、创新服务平台,拓展就业指导及就业信息发布渠道。
当前就业工作信息化的迅猛发展趋势,强烈要求我校就业工作也要与时俱进,实现与社会同步。招聘场馆的多媒体设备、学校信息发布户外电子屏幕、就业信息移动网络发布平台等的增设亟待解决,以为我校就业工作走上健康发展的快车道、实现“幸福湛师”添砖加瓦。
8、大学生实习就业工作报告
近年来随着高校大规模的扩招,在校大学生人数急剧上升,毕业生人数也逐年增加,随之而来就是毕业生就业问题的紧迫性。在全球经济危机严峻挑战下,这一问题尤显突出。
大学生就业难问题产生原因
社会原因:①大学生就业难度增加,是受社会整体就业环境影响的。近年来我国劳动力供大于求,大学生就业空间必然受到挤压,适合他们岗位也就面临着激烈竞争。②区域经济发展差距明显。广大欠发达地区和基层普遍缺乏人才,但由于用人制度、保障制度、经费困难等方面影响,从客观上造成大学生到这些地方的渠道不畅,从而加剧了毕业生就业困难。
个人原因:①大学生个人综合素质不高。现在企业不缺劳动力而是缺少那些高素质的人才,有些大学生由于种种原因在大学里没有很好的掌握所学的专业知识。知识的匮乏,经验的不足,大学生必定四处碰壁,不能适应用人单位的需要。②大学生就业观念滞后。许多人认为上了大学就是“鲤鱼跳龙门”,身份提高了一定要找个有头有脸的工作,但市场就业岗位有限不能满足他们的需求。于是有些人宁愿蜗居大城市也不愿意到中小城市就业。
以上种种原因,揭示了一个不争的事实——大学生就业难。曾经的“天之骄子”,如今也不得不低下高贵的头。本科大学生照样为争厕所管理员而挤破了头。那么就不能改便如此现状吗?有了问题就必然有对应解决的办法。大学生就业难问题解决对策:
政府方面:①通过创业教育、政策优惠,引导大学生自主创业。②发展经济,积极开发和创造适合大学生毕业就业的岗位。③加强对欠发达地区政策扶持和资金援助。改善地方用人制度、户籍制度,给大学生创造一个良好的就业坏境。个人方面:①不做井底之蛙。不能贪图一时的闲逸,荒废了大学几年宝贵时光。不要抱着上大学就是“混张文凭”的观念,要跳出校园看社会,从而定位自己,扎实学习好所学专业,用知识武装自己。②改变传统的就业观念。要知道“三百六十行,行行出状元”只要你肯做一件事,你必然会有所收获。要学会剖析自己,如自己的优点、缺点、能力、性格、等等,切勿好高骛远。
就业难并不可怕,可怕的是你没有信心到社会中竞争,我想“就业难”既然是已定事实,我们不能改变现状,那只能改变自己。每个人都有梦想,但大多数人的梦想最终都成了幻想。我们不能等着政府去改善社会的就业环境,也不能成为幻想主义者。从现在开始认清自己,提高自己,让自己成为一个高素质的人才。因为这个社会从来不缺人才。
9、大学生实习就业工作报告
2021年市教育局下达我校的招生计划1500人,我校实际完成1579人,再超历史新高,是我校历年来招生规模较大的一年。
2021年我校需安置实习或就业的学生434人(含毕节幼师班),全部实现就业。其中,学校推荐就业的241人,占55.53%;学生自主就业的193人,占44.47%,高标准完成了我校20__年度的学生实习或就业安置工作,实习就业工作也圆满结束。同时,20__届的实习就业工作已经顺利启动,稳步推进,将在2021年3月前全部落实到位。
现将一年来招生就业科工作总结如下:
一、招生工作
(一)招生宣传工作扎实有效
根据校长室的《20__年学校工作要点》和20__年度招生工作的总体部署和招生方案,招生就业科以省教育厅和市教育局有关招生政策精神为指导,结合学校实际状况,在党总支和校长室的正确领导下,在学校各部门的通力协作下,以大力宣传学校的办学实力和办学特色为突破口,创新性的开展工作。
1、制定了科学合理的招生宣传方案。
全面开展招生宣传工作,在宣传理念、宣传手段、宣传媒体上较之以往都有新的突破,抢抓时机,优选媒体,做到了电视有形象,报刊有文章,网络有展示,手机有信息。
2、实施了全方位多层次的招生宣传工作。
(1)认真编印相关的招生宣传资料,今年我校共印制招生简章2万6千份,制作专题宣传片1个、宣传栏或展板20多块、巨幅墙面招生广告或便携式广告10幅,学校各系各类获奖学生喜报多期,宣传材料的质量受到了生源学校、考生和家长的好评;
(2)在安顺市各大主流媒体上做全方位的招生宣传,除了常规的有偿宣传外,更注重日常各种活动的新闻媒体宣传,引导媒体找亮点、做专访。在节省宣传经费的同时,更扩大了对学校的宣传。
(3)召开招生宣传培训会,力求招生任务能落实,招生政策及宣传重点人人皆知。
(4)广泛调查,进行全方位生源摸底;根据实际状况,适时调整宣传方式。这样不仅仅节约了招生经费,还提高了工作效率。
(二)周到热情、规范服务
在招生宣传和报名注册过程中,克服时间紧、任务重、人员少等困难,透过电话、手机信息、工作QQ群与学生或家长进行了广泛沟通,每一次电话沟通均规范讲解,提高沟通质量与沟通速度,用我们的热情与耐心换来了学生的满意,吸引学生报读起了很大作用;在新生报名注册时进行人性化的服务,耐心解答,热情服务;个性是对因经济困难而不能全部缴费的学生,格外注意解答的语言及方式,亲自引导至相关部门办理暂缓缴费的手续。
二、就业工作
自2021年3月到12月,根据学校整体安排,在实习就业服务方面具体做了以下几项工作
(一)及时回访用人单位摸底落实2011届毕业生就业状况为了加强对就业实习生的管理工作,及时处理毕业生在就业实习中遇到的问题,招生就业科在各实习班级班主任的全力协助下,对2011届毕业生就业状况进行摸底调查,掌握毕业生就业状况。
(二)加强就业指导工作
(1)加强毕业生就业跟踪服务和毕业生实习检查指导工作。用心组织实习动员会,向学生宣传国家有关就业政策、强调实习安全和就业准备工作。透过电话联系和到用人单位走访等方式对部分毕业生进行跟踪调研,了解和掌握毕业生目前的实习就业状况,收集和整理毕业生在实习就业过程中存在的问题,并根据实际状况给予解决。
(2)邀请校领导和优秀毕业生及省内外知名就业指导专家,对2021年入学新生及2021届毕业生做专题励志成才和职业生涯规划等专题辅导讲座。从新生入学到实习就业、从职业生涯规划、职业道德、就业心态、职前教育到实习就业跟踪回访,将就业指导及服务贯穿整个育人过程。
(三)举办“双选会”,扎实做好顶岗实习工作
学生顶岗实习开始前,招生就业科都要举办规模大小不等的就业实习校园“双选会”多场。成功推荐学生到本地用人单位或异地实习就业,得到社会、家长及学生的肯定,这也对招生工作起到有力的推动作用。
(四)协助校长室做好校校联合办学工作用心配合,大力协助校长室开展“合作办学、合作育人、合作就业、合作发展”的校校联合办学工作。与重庆市渝北职教中心、重庆市旅游学校、六枝特区职业技术学校、安顺市各县区职校等签署了合作办学协议并成功开班。透过开展与发达地区的合作办学,将进一步拓宽我校中等职业教育发展空间,提升我校的办学实力,实现互利共赢,促进学校的全面、协调、可持续发展。
三、2021年主要工作思路
(一)招生工作
1、不断探索招生宣传方式
在继续保留以往好的宣传方式的同时,针对明年生源分布、各专业就业形式等,制定出更好、更经济的宣传方式。
简章是招生宣传资料十分重要的一部分,具有发放针对性强、留存时间长、信息量大等特点,为了反映学校日新月异的发展变化,每年需保证更新80%-90%的图片资料,体现我校当年在各方面的收获与进步,这就需要个性加强平时的资料积累。消除目前有个别专业一向使用几年前陈旧图片的落后现象。
2、加强与各部门之间的沟通,做好新生报到注册工作
3、采取切实措施,进一步开辟“毕水兴”地区生源,构成招生区域辐射贵州中西部安顺及“毕水兴”地区的良好局面。
(二)就业工作
1、毕业生的就业观念亟需转变。
大部分毕业生仍受传统思想观念的影响,对就业市场缺乏认识,就业目标缺乏科学性、存有盲目性,对自身评价不够准确,定位不合理,部分学生对“先就业后择业”的观点认识不深,对就业环节重视不够。应进一步加强对学生的思想教育和就业指导,改变学生的就业观念,使学生了解就业行情,熟悉政策,便于就业。
2、加强就业指导的力度,制定详细的就业指导计划,与各部门加强合作,不断提高就业与创业指导教育工作水平,提高学生职业技能及职业道德素质,提高学生求职潜力。
从新生入校抓起,将就业指导工作贯穿于整个育人过程,帮忙学生树立正确的科学的就业观念,帮忙学生做好自我定位,引导学生正确认识企业带给价值低于毕业生就业期望值的矛盾问题,逐步树立“先就业后择业”的观念,从思想根源上转变学生的就业观念,同时,做好实习学生的登记和跟踪摸底工作,确保离校实习学生顺利就业。
3、加强就业服务网络建设力度,以学校网站为主阵地,加大网络信息的收集与发布,广泛、正面地反映学校的基本状况,介绍就业政策、发布企业招聘信息,开辟就业市场,为毕业生实习就业牵线搭桥。
4、加强校企深度合作,扩大“订单式”培养的专业范围与订单数量,以就业促招生。
5、为提高实习就业服务质量,调研我校在珠三角地区设立办事处的可行性,供校长室决策参考。
6、建立畅通的就业信息、就业指导、实习就业跟踪调查等服务通道,搭建好“就业指导、就业信息、就业交流、就业服务”四个平台,为毕业生带给更多有发展空间的就业岗位,打造我校就业服务工作一流品牌。
10、大学生实习就业工作报告
时间的脚步跑得挺快的,不知不觉自己离开学校已经有三个多月了,在这三个多月的工作实践中自己的感慨也挺多的,同时也看到了自己在不断地进步,不断地成长,出来工作之后自己真正感受到社会的现实和生活的压力。
在这三个多月里我在佛山市三水进欣制线有限公司业务部里的实践包括业务文员和业务助理的工作。虽然我是一个读会计专业的学生,我没有实践会计上的工作,但是在这两份工作中让我学到的东西也挺丰富的,而且这两份工作让我有不同的感想。对于刚出来工作的我对工作上接触到的事情都觉得很好奇的,因为学到的东西对于我来说也是新鲜的。在这三个多月里面每周自己都有写下自己的工作感想和记录自己的思想变化,因此在工作周记上也看到自己努力的成果。
记得我是在2011年2月1日来到佛山市三水进欣制线有限公司业务部上班,刚开始的时候我觉得的问题是人际关系的处理,也许自己刚从学校走出这个现实的社会,自己还很难去适应工作的环境,很难与陌生的同事进行沟通,因为觉得我们的想法和思想根本就不同,因此自己心里面很自然地产生一种悲观的情绪,感觉理想与现实相差太远了。另外还有一个感想就是,其实现在这个社会上的人都看不起大学生,觉得大学生自高自大,自以为是,对工作的适应能力是比较弱。
其实刚开始的时候自己也有这么一个想法,我会觉得自己读完大学出来了,工作上的事情对于自己来说应该是不成问题的,但当自己真正出来工作的那一刻才知道原来自己什么也不懂,那一刻才知道当初自己在学校里面学到的东西在工作上根本就用不上,当自己第一次面对一件事情不懂去处理的时候,自己也发现原来这个社会很现实,别人不会因为你是刚出来工作什么都不懂而去体谅你和同情你。工作三个多月了,工作上的酸甜苦辣自己也尝过了,同时自己也承受过很多工作上的委屈,在最无助的时候也偷偷地哭过,从眼泪掉下的那一刻知道原来自己还没有适应这个社会,自己还不够坚强。
在这三个多月里面,我对自己的表现也是很满意,同时也看到自己是怎样鼓励自己熬过这段最难受的时期,工作上看到自己每天进步一点点自己心里面挺开心的。一进来工作的时候我是当业务部一名很普通的文员,我的工作就是key业务订单进我们公司的esop系统,每天工作的事情都是重重复复的,每天的生活都是很枯燥,而我是以一种很认真的态度去做好这份工作,其实我的工作量也蛮大的,一个人把订单全部key进我们的系统,自己也要记下很多东西,因为每间客户key单有不同的要求,所以自己也要学会去理清思路,自己学会总结方法去做好这份工作,刚开始的时候由于不熟悉工作,经常犯错误,其实时间是可以见证着自己的进步,每一天都看到自己进步一点点,犯下的错误也越来越少了,其实就看一份普通的工作也能看出你的工作能力是怎样,也能看出你对待这份工作的态度是怎样的,只要你用心去做好一份工作别人是感受到的。接下来,你将看到的是>>班主任教学工作总结仓库管理员工作总结范文
可是做文员一个多月之后,自己觉得这份工作对自己的发展没有多大的潜力,学到的东西也不多,因此自己给自己一次机会做一位业助小姐,迎接新的挑战,还没有做这份工作之前其实我对自己没有多大的信心,因为觉得这份工作有点难度,有点烦琐,担心自己应付不过来,但当自己真正去面对这份工作的时候,发现原来自己也能做好这份工作,虽然刚开始的时候也是什么都不懂,也是经常犯错误,自己承受不住委屈也偷偷哭过,但是直到现在我真的发现自己成长了很多,现在自己也知道怎样与客户去进行沟通,学会自己独立去承担这份工作。现在做接单已经差不多两个月了,感觉工作方面也顺心很多了,工作久了自己对工作上的事情也变得熟能生巧了,还有与同事的关系也越来越好了。欢迎收看《毕业生就业工作总结范文》,接下来你可以浏览《党支部建设工作总结范文》。
在工作上很多事情都是靠自己去摸索,工作也是靠自己去总结方法,学习上有学习上的方法,其实工作也有工作上的方法,方法好不好很自然地反映出自己工作效率高不高。还有工作之后体会到一样东西,在工作上也要学会保护自己,因为在这个社会上很多人只会看你做事的结果,有时候就算你花了很多心血和精力放在某件事情上面,可是到最后没有结果的话别人也不会去同情你做这件事情所付出的精力。其实工作遇到不顺心的事情也在所难免,因为人的一生也不可能一帆风顺的,所以自己的心态是很重要的。
虽然做了业助之后自己受到过很多委屈,而且遇到过很多不顺心的事情,但是我也没有后悔过当初选择了这份工作,因为我做了业助之后我学到的东西是做文员时候学不到的,而且自己学会了怎样与客户去沟通,自己学会了怎样去处理一些事情,工作一直以来我对自己的工作表现也是挺满意的,现在慢慢地觉得自己的付出是有回报的。
胡主任拜访客户回来之后,我签了一份业务干部回访客户的报告表,我看到台威对我工作的评语的时候,我心里面是非常欣慰的,因为今天我才真正地体会到自己的工作态度是如何别人是看得出来的,虽然别人没有说出来,其实别人的心里面也是认同的,因为我觉得自己是一个很有责任心的人,我会站在客户的方面上去考虑问题,我也会用一种体谅的心情去对待我的客户,我觉得自己对每一家客户都很尽心尽力,因为我体会到出来打工的心情,大家合作愉快也是一件很幸福的事情。所以每逢客户和我说他们的难处的时候我都很用心去跟踪一下生产,我会很尽力去做好这件事情,因为我知道客户也有他自己的难处,同时很需要我们的配合。
现在工作之后,自己真正地体会到一个团体的团结性真的很重要,一个团体的合作好不好直接就影响了我们的工作效率,说大方面一点的,例如我们和客户一起合作也是一样,大家都互相帮助,互相体谅的话,大家工作起来也很开心,从而觉得工作也是一件很幸福的事情,间接能达到我们双方想要的利益。因此在办公室里面,我也很喜欢一种团结的气氛和相处和睦的工作环境。
11、大学生顶岗实习工作报告
一、实习简介
在______物业服务有限公司实习期间,我对公司各个岗位的工作都有了一定的了解,并且都亲自进行了实践。
刚开始主任安排我熟悉公司情况和各项规章制度,了解大楼的整体情况,以及各个部门的工作内容。通过和同事交流及对大楼的巡查,对公司和整个大楼有了一个全面的认识。第二周主任分配给我一些简单的工作,主要是协助其他同事工作,如:整理资料,张贴一些通知、规章制度,帮助管理员联系维修师傅等。有时候跟着维修师傅去给业主修东西,使课上学到的许多设备设施的知识在实际生活中都得到了运用。维修师傅还会定期对大楼内的各种设备设施进行检修,维护保养等。
总之,实习这段时间,接触到了很多东西,也学到了很多东西,真正的感受到了物业工作中的苦与乐。物业管理工作中遇到的好多事情都很小、很繁琐,但每一件事情都需要我们认真的去对待,任何一个小的疏漏都会使小事变成大事。
二、实习体会
1. 通过实习,我认识到物业服务企业要通过不断培育自身核心专长,创特色服务,以此来提升其核心竞争力
物业服务企业可以利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量,有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。从而,实现高效的管理运作,解决业主的奔波之苦,创造一种无微不至、无所不在的服务,提升服务效率,提高业主满意度,提升物业管理服务的水平和服务质量,最终达到提升公司在激烈的市场竞争中的核心竞争力。
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2. 物业服务企业要重视对设备的日常管理
对于设备设施管理,要建立设备设施卡片,做好设备的日常检查巡视,定期进行检查、保养、维修、清洁,并认真作好记录,发现问题及时解决。
3. 物业服务企业要建立完善的安保队伍
安全管理处的保安管理设巡逻岗、监控岗、指挥岗,岗与岗之间密切联系,对管理区域实行24小时的安全保卫。建立并完善各项治安管理规章制度,对新招聘的安保员进行上岗前岗位的基本知识和操作技能培训,注重岗位形象、礼节礼貌、应急处理能力等。强化其服务意识,安保人员在做好治安管理工作外,还应为业主提供各种服务。
三、 对物业工作中的建议
(1)在各楼层洗手间的洗手池上方设温馨提示“本楼层的保洁员联系电话:“________________”。设置保洁员联系电话的好处:由于保洁员要负责2-3层楼的保洁工作,有时在其他楼层工作,本楼层的办公室遇到打洒了茶水等情况就可以打电话通知保洁员马上到场清理。
(2)在各级管理及生产人员中,积极灌输风险管理意识,树立正确的安全思维,重新审视和设计每个公共环节的安全规范,如下雨天放置“小心路滑”指示牌子;雷雨天气提示用户关好门窗,以保障大厦或小区内的人生安全。
(3)物业服务中企业员工特别是管理处一线员工直接面对业主,业主对服务过程的不满与投诉是非常直接的,当我们接到顾客投诉时,必须给业主一个比较具体的处理时间和方法,让业主有所期望,同时还得进行相应服务跟踪回访,了解业主对我们的评价和意见、建议这样我们的服务管理才能有所提高。
(4)我们服务人员应遵循规范的服务程序,使用文明礼貌的语言,去说服、劝说客人,也许投诉事件就不会发生,为此,建议公司发展大堂“服务之
星”的活动,或者“大厦形象代言人”的评比,以促进各大厦大堂服务水平的提高,树立公司一级物业服务的新形象。
(5)岗前培训的力度不够,我们的保安员一般文化水平比较底,学历不高,工作经历浅,公司应加强进行一系列培训与考核,让新员工具备起码的服务意识与职业道德,遵守一致的服务标准与服务流程。按市政府规定,所有保安人员需“持证上岗”。
四、实习收获
通过在物业公司的实习,我认识到要做好物业管理工作,既要注重物业管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。物业管理作为微利性服务行业,它所提供的产品是无形的服务,物业管理是一种全方位、多功能的管理,同时也是一种平凡、琐碎、辛苦的服务性工作。因此,在物业管理实际工作中,要时刻牢记物业管理无小事,以业主的需求为中心,一切从业主需求出发,树立“业主至上,服务至诚”服务宗旨,不断学习,不断创新,与时俱进,为业主提供整洁、优美、安全、温馨、舒适的居住环境。
在物业公司实习这段时间,我接触到了物业管理中的各种工作,并在同事的帮助下都亲自实践。在这一过程中,我学到了物业管理工作中的具体业务知识,丰富了我所学的专业知识,也为以后的工作奠定了基础。我也体会到了____物业的优势,这与____人辛勤工作、勇于创新、与时俱进、敢于挑战的精神是分不开的。