《医院行政工作总结报告》属于工作报告中比较优秀的内容,欢迎参考。
1、医院行政工作总结报告
20____是我院发展史上的关键之年,医院行政部门在院领导的正确领导下,紧紧围绕等级医院创建和整体搬迁后各项整理工作,按照办公室责任要求,认真履行各项规章制度,坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则,不断开拓创新,扎实工作,较好地完成了各项工作任务,现将工作简要总结如下:
一、加强文书管理,认真做好文件的收发、登记、传阅、落实工作
收取文件后做好登记工作,认真填写文件处理卡,并及时传阅给院领导和相关职能科室。进一步强化了文件撰写、印发的规范性,加强了文件处理的及时性,并认真落实,严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实,较好地完成了办公室上传下达的工作。全年与质控办等部门共起草各类公文__件,其中上行文__件,下行文__件;收文__件,批复__件;到卫生局及其他单位交换信件__余件;组织行政查房__次,每次查房前及时收集各职能科室的预查报告,查房后及时整理院长查房纪要,并及时下发到各相关科室。
二、认真做好会议安排和接待服务工作,协调全院各种会议
包括院长办公会、行政办公会、中层干部例会及各类专题办公会等,全年共组织各级各类会议__余次,电话网络通知及时、会议记录详细,认真执行会议决议,及时把落实情况向领导反馈。积极地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作,共接待__余人次。在此期间,从食宿安排、会场布职、制作宣传条幅等各个环节都做了细致的工作,圆满完成接待任务。
三、加强信息宣传工作
报送出刊简报__期,工作通讯__期,及时将医院的工作动态,职工的良好精神风貌及时展示给外界,使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片,对医院工作进行宣传。宣传栏内容及时更新,宣传和推介我院各方面的发展情况,配合广告公司完成了医院宣传片的制作并向外界宣传,通过这些宣传,既提高了职工的爱岗敬院意识,也提高了患者及社会对我院的了解和认知。努力做好接待工作,树立医院良好的社会形象。
四、党群众路线教育实践活动
及时向上级报送各种学习记录、心得体会、政风行风党风廉政建设工作简报等活动资料,按时开展政治学习,认真召开民主生活会,开展批评与自我批评,互相交流思想,认真查找工作中的不足和服务不到位的地方,不断提高政治理论水平,同时积极配合各党支部会议、学习工作。
五、逐步加强医院行政、后勤、保卫管理
组织创建等级医院“回头看”全面自查工作__次,根据评审要求对医院各类行政制度、应急预案、岗位职责进行增补和修订,平时严格考勤制度及行政督办制度,严格执行行政值班制度,每月编排行政值班表。积极参与工作纪律检查,对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定。协调制作各种标识牌__余张(块),目前全院道路、病区标识制作已基本完成。同时加强了对公务用车的管理,全年无违规用车。
在这一年里,办公室能较好的完成各项工作任务,除了全体办公室人员的努力外,还得益于各位领导和各科室的积极配合。院办公室是人少事多,每人身兼数职,尽心尽力,任劳任怨,积极工作,在一些时间紧,任务重的工作中,不得不通过加班来保质保量的完成。虽然取得了一定的成绩,但我们也清楚地认识到,工作中仍存在很多问题和不足:办公室人员在工作经验、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年,我们办公室全体成员会在院领导的指导下,进一步发扬成绩,克服不足,创新工作,为医院发展做出更大的贡献。
2、行政工作的总结报告
一、踏实的工作态度:
半年来,我坚持工作踏实,任劳任怨,自觉维护公司企业形象,妥善地做好本职工作,尽量避免工作中出现任何纰漏。
行政专员是属于服务性质的工作,且比较繁杂。每天我都认真做好各项服务工作,以保障各部门工作的正常开展。日常的工作内容比较琐碎,需要细心、谨慎,且不能疏忽大意,更不能马虎潦草。为了按时完成各项工作,坚持每日建立备忘录。我将当天的工作列入到备忘录里,一项一项的去完成,以免出现遗漏现象。
二、尽心尽责,做好行政人事工作:
认真做好本职工作和日常事务性工作,协助领导保持良好的工作秩序和工作环境,使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作,让领导和同事们避免后顾之忧,在部门经理的直接领导下,积极、主动的做好本部门日常内务工作。
1、物资管理工作:做好公司日常必备的物资采购,根据部门领用情况,进行领用登记。
2、文件管理工作:上半年共书写会议纪要20篇、新闻通讯投稿8篇,各项申请报告及总结20余份,同时完成各部门交待打印、扫描、复印的文件等,对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
3、人事管理工作:每月月初统计公司员工考勤、加班值班表、按时完成员工社保缴费基数的变更,及每月五险一金缴纳及核定工作。
4、日常行政工作:车辆的使用、办公用品和印章的管理,做到细致和仔细。
5、公司资料办理工作:办理了公司营业执照年检和组织机构代码证年检。
6、协助工作:协助部门经理做好公司活动的组织和安排工作,以及搞好公司企业文化的宣传活动。
三、学习到的知识:
作为房地产公司的一名员工,我深深地感觉到了学习的紧迫性。所谓学海无涯,而现有的知识水平是远远不够的,随着企业不断深入的发展,只有不断学习、不断积累,才能满足企业发展的需求。为此,我利用业余时间报名了国家人力资源师二级培训,通过学习,加强了本岗位专业知识,同时提高了自身专业素质。
四、下半年工作计划
面临着项目已接近尾声,在下半年工作中,我将积极协助部门经理组织各项验收手续办理的准备工作,按时完成资质证书的年检工作,确保各部门工作正常开展,认真做好员工考勤及社保缴纳核定工作。以端正的心态,踏踏实实、任劳任怨的完成上级交派的各项工作任务。为企业明天的壮大发展贡献自己的一份力量。
我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作,在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策,行政人事部的工作特点:做好常规工作,进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作,为公司发展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。在20____年的工作中,也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理思路。
3、行政工作审计总结报告
20____年,我局审计工作紧紧围绕区委、区政府的中心工作,以上级审计机关确定的重点任务为核心,以审计“全覆盖”为目标,不断深化财政审计、经济责任审计、政府投资项目审计、专项审计和审计调查及企业审计,充分发挥审计监督的作用,为推动全区经济发展做出了积极的努力,较好地完成了年度各项工作任务。现将工作情况总结如下:
一、党建工作
今年以来,我局按照“思想建党、制度治党、作风兴党”的总思路,着力于党建工作热起来、党内生活严起来、党内活动活起来,切实加强机关党组织建设,以抓党建促进审计事业发展。
(一)加强领导、明确职责,确保党建工作责任落实。
为进一步加强我局党建工作,我局于年初开展党支部换届选举工作,局党组召开专题会议,研究和部署了20_年全局党建工作,制定了党建工作年度计划,做到党建工作有步骤、有计划;同时,严格落实机关党建工作责任制,明确党组书记为基层党建工作第一责任人,班子成员履行基层党建工作“一岗双责”,明晰了工作责任,促进党建工作各责任主体职责落地生根,做到党建工作有人管、有人抓。
(二)加强基层组织建设,增强党组织的凝聚力、战斗力。
1.按期进行党支部换届选举。我局于年初开展党支部换届选举工作,推选了机关党支部书记、组织委员、宣传委员,成立了新一届中共____区审计局支部委员会,增强了党组织的战斗力,优化了党组织的队伍结构。
2.积极开展支部活动。今年以来,我局按期组织以“3+__”模式开展“党员活动日”和召开党员大会,以党支部为基本单位,以党的组织生活、党员志愿服务等为主要方式,因地制宜开展形式多样、内容丰富的党员活动,丰富了党员干部的业余文化生活,提升了支部的影响力和凝聚力。
(三)注重加强日常管理,强化党员队伍建设。
1.强化党员学习教育。
单位微信工作群开展党员教育;以“三会一课”制度为载体,组织全体党员分别以“我为____发展献一策”、“弘扬道德风尚做品德合格党员”和学习“______、______等同志先进事迹”为主题,开展“两学一做”专题学习教育讨论活动;党组书记和党支部书记分别以《讲政治、有信念、做审计战线合格的共产党员》、《严肃党内政治生活、做合格共产党员》等为主题,为全体党员干部讲授3次专题党课,与大家进行讨论交流发言,认真倾听大家的意见;同时,开展2次廉政党课,强化全体审计干部的廉洁自律意识。每名党员结合自身思想和工作实际,围绕每月学习重点,撰写个人学习教育笔记,持续贯彻学习热潮,确保学习任务完成,学习教育活动取得实效。
2.认真开展廉政警示教育。
围绕“守纪律、讲规矩”主题,以学习贯彻《党章》、《准则》、《条例》为契机,扎实开展党性党风党纪和党内法规学习教育,强化党员干部守纪律、讲规矩的意识。及时通报典型案件,传达贯彻中央和省市区关于党风廉政建设和反腐败工作有关精神,组织干部职工观看了《毒针》及《岁月的坚守》等警示教育片,增强警示教育的生动性和震撼力,切实加强了局机关党风廉政建设的宣传与干部职工的思想教育。
3.积极开展在职党员进社区和微心愿认领活动。
全局在职党员主动前往自己所在社区报到,积极认领微心愿,并通过开展春节慰问、文明创建、志愿服务等一系列丰富多彩的活动切实为社区群众服务,帮助社区困难群众解决生活问题,促进社区党的基层组织建设,确保服务活动取得了实效。
4.做好发展党员和党费收缴工作。
坚持按照党员标准和发展程序,本着成熟一个发展一个的原则,把先进分子吸纳到党内来,不断为党的肌体注入新的活力,今年已成功发展一名中共党员。规范党费收缴管理工作,认真组织、督促党员按期缴纳党费,及时汇总上缴,进行公示,主动接受监督,做到了党务工作公平、公正、公开。
二、审计业务工作
(一)依法审计,突出重点,预决算执行审计关注范围不断扩大。
为认真贯彻落实审计工作精神,我局以促进规范预算管理、严格执法为目标,科学安排预算执行审计工作,切实把预算执行审计作为第一任务抓好抓实。在具体工作中,紧紧围绕区人大年初批复的预算,既关注财政性资金,又关注其他资金;既关注各单位财政收支的真实性、合法性,更关注专项资金的使用方向、使用效益。重点对20_年度区级财政管理情况及区卫计局、区环卫局等部门预算执行情况进行了审计。审计资金总额123840.26万元;审计查处主要问题金额1668.55万元,其中查处管理不规范金额1668.55万元;提出审计建议12条。目前,正在开展对____镇2016—20_年度的财政决算审计工作。
(二)围绕中心,服务三农,开展专项审计和审计调查。
我局从区委、区政府重点关注的问题入手,着力抓好各类专项审计和审计调查。重点对20_年度美丽乡村专项资金、20_年度林业专项资金进行了审计,对20_年度农业支持保护补贴资金管理及使用情况开展了专项审计调查。截至目前,已完成20_年度美丽乡村专项资金审计项目,审计资金总额800万元,审计查处主要问题金额45万元,其中管理不规范金额45万元,提出审计建议2条;其他2项专项审计和审计调查工作正在开展
(三)积极稳妥,促进依法行政,经济责任审计效果不断突显。
今年我局狠抓了领导干部经济责任审计,加大从源头上治理腐败力度,积极组织经责办联席会议相关单位,对区人大办等44个单位(部门)主要领导开展了离任经济责任事项交接工作,并根据我局20_年审计工作计划和区委组织部门的委托,对区财政局等18个行政单位党政领导干部开展了任期经济责任审计工作。审计中,除抓好被审单位的财政财务收支审计外,还特别注重对领导干部在科学依法行政、廉洁自律等方面进行审计,并作出客观评价。从源头上预防和惩治腐败,揭露问题,增强领导干部的责任感,对促进我区领导干部增强法律意识、责任意识、廉政意识、提高管理能力和水平起到了积极的推动作用。截至目前,已完成15项经济责任审计,审计资金总额109273.88万元,审计查处主要问题金额20077.68万元,其中查处违规资金168.01万元,管理不规范金额19909.67万元,提出审计建议35条。其他3项经济责任审计工作正在开展。
(四)加强管理,严格监督,政府投资审计水平不断提升。
我们以项目工程竣工决算审计为主要形式,以工程造价审计为重点,深入揭示投资领域中挤占挪用建设资金、工程管理不规范等问题,科学评估项目建设的经济效益、社会效益、环境和生态效益,提出审计意见和建议,促进规范了政府投资项目建设和管理,提高了建设资金使用效益。有效地发挥了审计在节约财政资金、提高投资效益、促进廉政建设、保证工程质量等方面的作用。
(五)积极开展企业审计,促进企业健康有序发展。
通过审计,发现了公司经营管理中存在的问题,提出了完善管理机制的审计意见,提高了企业经营管理水平和运营绩效,促进了企业健康有序发展。目前,我局委托甘肃镍华会计事务所,正在开展对金昌市天庆房地产开发有限公司自成立以来的资产负债损益情况的审计工作。
(六)督促完成审计整改工作。
今年,我局积极督促审计发现问题的整改落实,就20_年区级财政预算执行和其他财政收支审计报告反映问题的整改情况进行了后续跟踪监督和审计回访,督促各相关部门单位按照区政府要求,认真整改审计查出问题,及时纠正违法违规问题,推进审计整改工作务实有效,基本达到了整改要求。
(七)积极完成上级交办的其他工作。
省审计厅对____区20_年四季度贯彻落实重大政策措施情况跟踪审计发现的问题,我局及时跟进、协调、指导有关单位对审计提出的问题进行了整改落实,并将整改情况报送区政府。
(八)起草《关于开展领导干部自然资源资产离任审计的实施意见》。
我局起草了《关于开展领导干部自然资源资产离任审计的实施意见》,已经区委、区政府常委会审议通过并印发执行。
(九)积极参与省级优秀审计项目评选。
为进一步提高审计项目质量,我局把年度优秀审计项目评选工作作为推进审计质量建设的重要抓手,积极组织参与省级优秀审计项目评选的上报工作,严格按照评选标准,认真完善____区环境卫生管理局20_年度预算执行和其他财政收支情况审计项目资料,确保参选的审计项目在规范化和审计成果方面具有“双优”特点,打造精品审计项目。
三、“十区”建设工作
结合区政府下发的“十区”建设目标责任书考核内容,我局重点做好以下工作:
(一)“崇德之区”建设。
我局认真开展文明交通行动,积极参加区统一组织的志愿服务活动;坚持做好“逢六站路”工作,在责任路段开展全域无垃圾清理、文明交通劝导等常态化活动。同时,积极参与文明城市创建工作,先后多次配合龙门里社区、金冶里社区参与环境卫生整治活动。
(二)“尚学之区”建设。
1.我局结合单位实际,从4月份开始,将“两学一做”学习教育和政治学习相结合,每月统一安排学习计划,每周开展理论学习,及时传达会议及文件精神。
2.定期向单位干部职工推荐学习书籍,并已发放《致加西亚的信》、《中国家风》、《全面从严治党》等书籍;认真开展读书交流活动,组织干部职工交流心得体会。
3.组织全体干部职工迅速掀起学习贯彻党的十九大精神热潮,印制《____区审计局学习宣传十九大精神资料汇编》,通过集中学、自学等方式,采取专题会、分组讨论等形式,切实把全体审计干部的思想和行动统一到会议精神上来,体现到具体的审计工作中。
4.结合党员活动日,开展巩固十八届六中全会精神学习效果、基层党建知识测试和十九大精神“应知应会”测试活动,及时强化巩固学习效果。
(三)“活力之区”建设。
面对今年招商引资新任务、新要求,我局充分发挥局领导班子成员带头作用,现已协调____区____堂药房项目、______商贸有限公司项目和____市____科技发展有限公司高产优质苜蓿示范建设项目等3个项目,20_年到位资金总额3800万元,完成年度任务的126.67%。
(四)“智慧之区”建设。
根据单位实际,制定我局智慧之区建设工作实施方案,并对单位信息化建设情况进行摸底调查,主要了解网络、计算机、信息系统应用、信息系统安全等内容;同时,根据省审计厅计算机联网审计工作进度和要求,逐步推进我区计算机联网审计建设。
(五)“阳光之区”建设。
1.结合单位实际,制定我局阳光之区建设工作实施方案和任务分解表,成立领导小组;并制定“阳光之区”制度建设示范点创建工作实施方案。
2.全面清理现有制度。认真对局机关现有制度进行全面梳理,区分“废、改、立”三种类型,对从严治党、干部管理、财务管理、机关日常管理等方面的50多项制度进行了重新拟定和完善,并将“三重一大”等重要决策的范围、内容、权限纳入党组工作制度中,切实做好制度的废、改、立工作,使制度建设体现较强的针对性和实效性。
3.签订党风廉政责任书。一季度召开一次党风廉政专题会议,各股室负责人签订党风廉政建设承诺书和党风廉政建设目标责任书;同时,领导班子成员对全体党员干部开展集体约谈。
4.扎实开展廉政党课活动。以“两学一做”活动为契机,开展“学习中国共产党廉洁自律准则”主题党课,提升审计干部廉洁自律意识。
5.提升工作透明度。全面推进党务、政务、财务公开,做好年度预决算公开。
6.积极开展“三纠三促”和“两查两保”专项活动,认真查摆问题,建立整改台账。同时,组织全体干部职工召开“三纠三促”专题工作推进会,集中学习区委、区政府的相关文件精神和会议精神,各股室中心负责人作表态发言,继续开展自查自纠,形成了抓常抓长、抓细抓实的长效机制。
四、精准扶贫工作
根据区委扶贫办的要求,召开驻____村脱贫攻坚工作会议,传达相关会议精神和工作要求,并组织我局和成员单位区环保局的帮扶干部职工,前往____村对4户贫困户和20户脱贫户逐一进行走访,详细了解其生产生活情况,并根据4户贫困户的实际困难,制定帮扶计划和帮扶措施。同时,始终把产业扶贫作为首要任务,按照精准扶贫的要求,积极帮助____村加快实施贫困户危房改造工程。20____年,帮助____村积极开展新农村建设项目,修建10户D级房屋,切实保障贫困户基本住房安全;积极改善基础设施条件,完成一事一议财政奖补项目和100万元美丽乡村建设项目;开展村庄环境卫生综合治理,实施亮化工程,村内安装太阳能路灯20盏。
同时,结合“庆七一”建党节活动和学习贯彻党的十九大精神活动,先后深入____村开展党课教育活动,引导党员学深悟透,融会贯通,做到学而信、学而用、学而行,做一名实实在在的合格党员。
五、争取项目资金工作
根据年初区委、区政府下达的向上争取资金40万元的任务要求,我局现已经争取了40万元资金,已完成任务数的100%。
六、协助配合,实现共赢
一是配合完成了____区专项巡查工作;
二是配合市纪委完成了扶贫领域监督检查工作;
三是配合市审计局完成了永昌县领导干部自然资源资产离任审计工作;
四是配合市审计局完成了全省农村公路政策措施和农村畅通工程等专项资金管理使用情况跟踪审计工作。
七、存在的问题和今后的打算
一年来,审计局班子成员和全体干部职工做了大量的工作,取得了一些成绩,但与上级的要求和群众的期望相比,还存在着一些差距,主要表现在:
一是面对新常态下的审计工作,在审计思路上还需要进一步拓宽。
二是加强审计人员业务素质的培训,提升工作效率和质量。
今后,我们将积极开展审计调查研究,进一步加强审计监督力度,确保公共资金、国有资产、国有资源的使用和管理落到实处;以领导干部履行经济责任审计为重点,促进党风廉政建设,继续抓好我局班子成员自身建设和干部职工教育培训,打造一支政治强、业务精、作风实、纪律严的审计铁军,培养和造就审计人员谋划有方、提笔能写、开口能说、问策能答的能力和水平,为____区审计事业做出积极的贡献。
八、20____年工作思路
20____年,区审计局在区委、区政府和上级审计机关的领导下,主要开展以下十一个方面的审计工作:
(一)严格公共资金、国有资产、国有资源和领导干部履行经济责任审计。
(二)配合完成20____年度____区稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险政策措施落实跟踪审计。
(三)做好20____年度区级预算执行和其他财政收支情况审计。
(四)做好20____—20____年度双湾镇政府财政决算审计。
(五)根据区经济责任审计联系会议安排和区委组织部的委托,开展领导干部经济责任审计。
(六)根据上级审计机关的安排,完成或配合完成各类专项审计或专项审计调查。
(七)完成重点建设项目的竣工决算审计。
(八)根据省审计厅计算机联网审计工作进度和要求,逐步推进我区计算机联网审计(金审工程三期)建设。
(九)全面完成党建和“十区建设”年度任务。
(十)对上一年度审计查处问题的整改落实情况进行全面督查。
(十一)完成区委、区政府安排的其他工作任务。
4、行政主管工作总结报告
作为行政主管,我清晰地认识到,行政岗位是承上启下、沟通内外、协调左右的纽带。现结合岗位职责及自身工作实际,对20____年度行政工作做总结报告。 1.固定资产、周转材料、耗材管理。包括资产、耗材采购,维护,盘点等。整个14年度保证资产、耗材顺利采购,满足各部门工作需要;做好资产维护工作,保障资产设备正常使用;20____年6月结合财务部对整个公司开展资产盘点工作,做到账物一致。 2.车辆管理与司机队伍管理。包括车辆调度、车辆维修、年审、违章管理、司机绩效考核、司机行政费用报销等工作。整个14年度合理调度车辆,保证车辆及时出车,满足各部门用车需求;20____年5月、7月及时办理车险续费,违章处理,车辆年检工作,保证车辆正常上路;合理把控司机行政费用,抓好司机考勤纪律、日常加班、假期值班等工作。 3.办公用品管理。包括办公用品采购,验收,发放,库存盘点管理。整个14年度及时采购发放办公用品,保障各部门正常使用;20____年3月、7月 先后两次对比办公用品的采购渠道,寻找高性价比供应商,保证质量的同时,将费用成本降至最低。 4.行政费用管理。包括月度,年度行政费用预算、资金计划的编制与执行管理,9-12月费控的编制与执行管理,行政费用的报销结算等。整个14年度,严格按照集团要求,及时准确的收集、处理、提报预算数据,做到全年没有出现数据提
报错误、提报不及时的问题;及时处理行政费用,做到全年账务清晰准确,不拖欠供应商货款。
5.公司业务招待管理。对外包括政府机关,集团领导的来访接待;对内包括公司及驻郑招待烟,酒,茶叶等物料的采购验收等。整个14年度,严格按照年度招待费标准把控招待费,做到全年费用不超标;妥善应对质监站、安监站、区政府等政府机关,质量监控中心、集团审计等集团领导的来访接待;及时盘点库存物料,在保证物料供应的同时,将资源利用发挥到最大值。
6.员工活动管理。包括集团年会的参与策划、公司集体活动,部门活动的策划安排及部门活动经费管理。整个14年度积极响应集团号召并结合公司自身情况,组织丰富多彩的员工活动。20____年1月组织策划集团14年年会及公司14年述职茶话会、20____年2组织建筑系统跳绳比赛、20____年3月组织消防安全培训及三八妇女节活动、20____年5月开展五四青年节活动、20____年12月组织筹划集团15年年会、并定期组织部门同事一起活动,丰富大家生活,增进彼此感情。 7.后勤事务管理。包括办公环境卫生管理、桶装水管理、绿植租赁管理等。整个14年度定期检查办公室环境卫生,及时供应桶装水,并先后于14年2月、14年9月组织建筑系统、地产系统的绿植盘点调整工作,为员工提供强有力的后勤保障,营造最佳的办公环境。 8.制度的建设、完善与执行监督。包括配合上级领导在已制订各项规章制度的基础上,进一步补充和完善制度,并做好监督检查工作,以适应企业发展的需要。根据实际情况,于20____年3月制定并推行办公室5s管理制度,完善办公室环境卫生管理;20____年12月推行下发办公室空调使用制度,增强员工节能意识。 9.秘书处行政工作管理。包括秘书处办公用品管理、车辆管理、机票的订购与报销管理,月度行政费用预算与资金计划管理等。秘书人员直接为集团高管服务,直接关系和影响着领导的工作,于各项目公司工作的推进都有直接联系。作为行政主管,整个14年度为秘书处提供强有力的工作支持,全力配合秘书处工作,为秘书处工作的开展提供强有力保证。 10.会务管理。包括会议通知、会议室安排,会前电脑,投影仪,茶水等物料准备,会后会场清理等工作。整个14年度,无论大小会议,如质监站,区政府质量检查会议、公司周例会、营销人员会议、代理公司会议、部门例会等,从不懈怠,认真做好会务工作,保证会议顺利开展。 11.领导交办的其他工作。包括零星采购、维修等。整个14年度,领导交办事宜,无论大小轻重,定做好备忘,及时有效办理,未出现漏办、忘办的问题。
当然,取得一定成绩的同时,我深知自己还有不足之处,还有很多地方有待改进,最突出的是自主学习意识有待加强,以后的工作生活中,我会严格要求自己,不断提升自身素质。新的起点,新的挑战,我会始终怀揣一颗忠诚、敬业、勤奋的心,向领导请教,向同事学习,不怕困难和挑战,把工作当成自己的事业,付出全心的努力,为公司贡献自己的一份力量。
最后,请领导批评指正。
5、行政助理工作总结报告
在过去一学期的工作中由于我的努力取得了很大的进步。现对自己一学期来的工作总结记录如下:
一、个人品行
在刚入职时,作为一名新员工,对学院的很多情况都不了解,为了适应新的工作环境,我以归零的心态来接收这里的每一项工作,每一位同事,学院的每一个制度。为了尽快了解学院情况,我搜集了很多学院的资料来学习,遇到不懂的或不清楚的地方,及时向同事请教,这样,我用最短的时间掌握了学院的情况,为高招时的工作打下了基础。由于我的努力和出色的表现,在9月份被提升为行政与人事部见习经理。
在任行政与人事部经理期间,我兢兢业业,坚持原则,做好每一项工作。为人正直,原则性强,这也是从事人力资源工作必须具备的职业素养,行政人事部本身就是调节单位和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件;在组织召开会议,参加培训等方面严格遵守学院制度,以此作为标杆,在员工行为不符合制度要求时,严格执行制度所规定的行为,对其违规行为进行处罚。
二、管理思维
按我的理解,高度不同,视野就不同,思考问题的角度也不同,那么就要求自己站在领导的位置、学院的角度上去思考问题,掌握全局观念,只有这样,我们提供的方案和建议才是全面的、具有价值的;才能将工作当做自己的事情来做,把学院利益、学生的利益放在首位,才能真正为领导分忧、减压,为学员成长贡献自己的微薄之力。
三、积极组织员工活动与员工培训
员工活动是放松紧张的工作状态的有效调节剂,是增加团队凝聚力的途径,员工培训是提升员工素质、统一认识、统一思想、统一行动的有效方法,因此在去年半年的工作中,多次组织员工活动与培训,例如组织员工篮球赛、跳绳比赛、执行力培训、技能培训等项目,得到了员工的认可。
四、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,我们首先从美化办公环境做起,每周进行卫生评比,并张榜公布,表扬卫生好的,批评卫生差的,使每位员工都能认识到,办公室就是我们的家。为过生日的员工庆祝生日也是建立单位文化的一部分,使员工感受到亲人的关怀,家人的温暖。
五、奖惩有法
奖惩有法也是激励员工的有效方法。对进步明显、贡献突出的员工进行精神和物质上的奖励是对员工成绩的认可,也是激励其他员工的有效方法。为此,我们评出了20____年的最佳进步奖、最佳贡献奖及优秀员工,鼓励真正优秀的员工,为其他员工树立榜样。当然,对于违反学院规定、未及时完成工作、拿出结果的员工给予相应的惩罚也是必不可少的,当然,惩罚不是目的,我们是既要让员工认识到自己的错误,也鼓励其能够用心认真工作,给每一项工作提交一分满意的答卷。
当然,在以上学期的工作中还存在很多的不足之处。
一、计划性不强
计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中不完善的计划体系导致了工作的无条理性,降低了工作效率。
二、招聘力度不够
招聘工作是整个人力资源工作中最耗费精力的一项工作,加之学院对专业要求的专精尖,尤其对老师的要求,既要求专业对口、学历过关、又要求项目经验丰富,这就要求我们通过多种渠道进行筛选,但一直以来,我们仅通过____网和____招聘进行筛选,而这类招聘网上的简历大多数是工作经验不足的大学毕业生,不能满足我们的需求,这就极大的限制我们招聘效果,不能及时招聘到位,造成特殊人才的短缺,给部门正常运转带来影响。
三、培训不够系统
由于学院各项业务正处于发展壮大的阶段,但人员的素质不能满足学院的发展,这就需要针对不能部门不同岗位的要求进行各种培训,但由于各部门事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及组织培训的能力不足,还未建立较科学的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。
四、员工考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。
自我评价
1、人事工作要求原则性强,行政工作要求平稳意识强,这两项有效的结合我还欠缺。
2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。
3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。
在以后的工作中,需提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到学院的要求。
一、行政主要是办公室工作,事无巨细又千头万绪,需要十分的用心。做到五勤、当好四员;即眼勤、耳勤、脑勤、手勤、腿勤,为领导和同事当好参谋员、信息员、服务员和宣传员。
二、效率不高根本原因不在于流程,而在于人。不在于人的能力,而在于人的思想。不在于沟通的渠道,而在于沟通的主动与否。不在于部门或环节的多少,而在于每一个部门和环节的速度。不在于方法是否正确,而在于态度是否端正。因此,建立完善的工作流程是提高效率的有效方法,在之后的工作中,要加大力度建立完善、规范的工作流程。
三、提高自身执行力。在取得成绩的同时,不可否认我的执行力还很欠缺,在以后的工作中建立危机意识,加大执行不力的惩罚措施,做任何事情都为自己规定明确的时间段,规定严格的惩罚方式,提高自身的执行力。
四、加大招聘力度、增加招聘渠道。每月需根据各部门情况制作人事招聘计划,在人才需求量较大的时候,可参加各类招聘会,对于稀缺的人才可委托猎头公司进行招聘。在人才需求量较少的时候,要进行人才储备,并对现有的人员进行淘汰,获得人力的最优化,节省人力资源成本。
五、规范员工入职、转正、调薪、离职等人事调动的流程和考核机制,使每个岗位都留给最适合的人,让每一位员工在最适合自己的岗位上发挥自身的优势,取得优秀的成绩。
六、建立完善的培训机制
年初制定本年度的培训计划,并根据每个月的实际工作情况及员工情况将其分解到具体的月,培训内容依据当前的员工状态及出现的问题而定。
6、医院行政工作总结报告
20____年度即将过去,在卫生局领导的关心、关怀和正确领导下,在院长、书记的直接领导下,在各职能科室科长和临床科主任、护士长们的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下,在全院广大干部职工的大力支持下,我院行政部门通过不懈努力、积极工作、认真学习、刻苦钻研,完成了局领导和院长、书记交给的各项任务。现将各项工作总结如下:
一、实行综合目标量化管理
为了认真贯彻落实市卫生局与我院签订的《综合目标管理责任书》,扩大病源,挖掘潜力,增加收入,提高效益,充分发挥和调动科室、职工的主观能动性,在全院范围内全面推行了综合目标管理责任制。原则上把医院所有能力创收的科室都进行了以责任制管理为中心的综合目标管理,医院分期分批对临床医技科室进行了综合目标管理,已经和全院个临床科室和部分医技科室签订了《综合目标管理责任书》。责任书是医院领导及有关职能科室负责同志根据卫生局与我院签订的《综合目标管理责任书》的内容和要求,结合我院工作实际制定的。
自__月__日实行综合目标量化管理以来,医院进一步加大了检查力度,强化了监督约束机制,院领导多次明察暗访,职能科室分头负责,进行医护质量、收费、服务等各项工作进行了全面检查,检查发现我们的工作是更上一层楼,比以往有了更长足的进展,特别是医护质量得到了高度重视,对医疗纠纷的防范也更加科学,医院已经和保险公司联系为全院所有医务人员的医务服务入保,从而使大家更能放手工作,大胆工作。
二、强化服务,心系临床,推出职能科室工作质量量化考核制
为进一步贯彻市卫生局下达的综合目标责任书,充分发挥各职能科室的作用,督促其恪守岗位职责,履行好服务职能,并提高工作效率,以激发职能科室的工作积极性和主动性,调动职工的工作热情和干劲,我们将自__月__日起推行职能科室工作质量量化考核制。
在此次量化考核中,将对包括行政科、人事科、文明办、信息科、财务科、总务科在内的____个职能科室进行量化考核。考核分三个内容:一是行政科室工作质量量化考核(占量化考核总分的____%);二是临床科室对行政科室的评议(占量化考核总分的____%);三是院领导对职能科室的评价(占量化考核总分的____%)。这项考核由文明办、办公室牵头组织,对各职能科室的工作质量每月进行一次,并在每月初由临床、医技、药剂等科室对职能科室进行评议。最后,根据以上各方面考核分数,对职能科室的效益工资进行重新分配,量化分数低于____分者,扣除当月全科效益工资,量化分数在____分以上者,当月效益工资全额发放。
三、考察外地其他医院股份制改革和人事制度改革
__月____日上午,____市副市长____同志在市卫生局长____同志陪同下,来我院视察指导工作,__市长就医院改制问题进行了认真调研。__市长等一行四人在院长____陪同下,首先到医院各科室进行了视察,就目前医院收治病人情况,服务情况及存在的发展问题等进行了深入细致的调查了解。之后,__市长又召集院领导班子成员进行了座谈,特别就卫生改革,医院改制,如何促进医院发展方面的问题进行了深入探讨。__月____日,我院赴____市____县人民医院学习考察团一行____人在我和__院长的率领下,就股份制改革方面的问题进行了考察、学习。____县人民医院__副院长、信息科__主任就股分制改革的经验措施和成效为我们做了详细介绍和答疑。
自20____年__月份实行股份制经营以来,取得了很大的经济效益和社会效益。通过改制,增强了职工的主人翁意识,转变了医护人员的服务观念,促进了业务技术水平的提高,业务量和经济效益大幅度提高,年业务收支节余达______万元。改制后的情况,政府满意,病人满意,职工满意。大家一致认为:就我们医院的现状,改制是十分必要的。医院改制和加强内部管理是同样重要的,必须是同步的。
7、医院行政工作总结报告
20____年,院行政科在院长的正确领导下,在各科室同事们的支持下,认真学习贯彻党的重要思想,深入学习“__大”、“科学发展观”,扎实做好院办工作,尽力完成院领导交办的各项工作任务。经全科室人员的团结努力,顺利完成了年度工作任务,现将一年来的工作总结如下:
一、医院日常工作
1、协助院领导做好医院行政管理工作,做好院长办公会、院周会等各种会议的准备和会议记录工作,认真执行会议决议,并进行检查监督,及时把落实情况向领导反馈。
2、认真做好材料的打印、信息上报等工作,确保及时上报。做好各种文件的收发,复印等工作。机要文件及时请领导阅办,科室下达做好记录,按时布置。规范文件的转发程序,做到了文件转接有登记。
3、认真完成医院工作计划、总结以及各种请示、报告等文件材料的起草工作;认真做好医院印章的管理和使用工作,做到严格管理,正确使用。
4、在本职岗位上发挥应有的作用,积极协助院领导筹办各类会议和接待上级领导、兄弟单位来院视察参观,做到服务热情周到,尽最大努力让“客人”有“宾至如归”的感觉。
5、认真做好考勤工作,为保证医院工作秩序,对考勤纪律所给出的考勤记录进行认真核对,保证考勤的严肃性和正确性。组织科主任以上人员进行行政值班工作,做好值班工作管理有关记录、登记事项,保证通讯联络畅通,确保了值班人员落实,安排职工的节假期值班工作,有效的维持了医院的正常工作运转。
6、严格管理好医院车辆。加强对车队的管理,严格车辆管理制度,合理调派用车。
一年来,我们虽然较好地完成了工作任务,做了一些应该做的工作,但与上级和医院的要求,还有一定差距,在工作的高标准、零缺陷、创新上有待再下功夫,决心在新的一年团结奋进,开拓进取,争取新的进步。
二、医院基本建设工作
本年度,医院在领导的重视与支持下,基本建设取得了显著成效,完成了__区医院__平米干部病房的改扩建工程。新建成__套间__张床位的干部病房,新建干部病房全部朝南,宽敞整洁,配套有沙发、空调、电视、淋浴设备等生活用品,为我离休干部、保健对象在医院住院提供了物质保障。我院将定期聘请__医、省医的专家来院会诊、查房、手术,为在本院干部病房住院的患者提供技术保障。干部病房的建成投入使用将会在我的医疗保障工作中发挥很好的社会效益和经济效益,本年度招标采购了____高频摄片机,____系统,使我院的放射科装备水平上了一个大台阶,在全国高处于先进水平。实现了从模拟图像到数字图像转换,大大提高影像清晰度,将为我市患者提供优质的服务。
三、20____的工作的思路
1、在院长办公会议上明确提出医院上等级评审为医院重中之重,我们办公室创建小组按照评审标准进行指标分解,分工明确、责任到人、调动全科室员工的积极性,步调一致、上下齐心、通力合作,扎扎实实地做好创建工作。
2、没有规矩,不成方圆。办公室特殊的岗位和工作性质要求办公室必须是一个制度健全、管理严格、纪律严明、号令畅通的战斗科室。要本着从严、从细、可行的原则,在原有各项制度的基础上进一步完善办公室工作规范、保密制度、文件管理等制度,从而使各项工作的开展更加规范有序。
3、办公室是院内调度科室,工作中要学会开动脑筋,主动思考,充分发挥领导的参谋作用,积极为领导出谋划策,探索工作的方法和思路。
4、积极与领导进行交流,出现工作上和思想上的问题及时汇报,也希望领导能够及时对我们的工作不足进行批评指正,使我们的工作能够更加完善。
8、医院行政工作总结报告
20____是我院发展史上的关键之年,医院行政部门在院领导的正确领导下,紧紧围绕等级医院创建和整体搬迁后各项整理工作,按照办公室责任要求,认真履行各项规章制度,坚持“服务领导、服务同事、服务患者”的原则,不断开拓创新,扎实工作,较好地完成了各项工作任务,现将工作简要总结如下:
一、加强文书管理,认真做好文件的收发、登记、传阅、落实工作
收取文件后做好登记工作,认真填写文件处理卡,并及时传阅给院领导和相关职能科室。进一步强化了文件撰写、印发的规范性,加强了文件处理的及时性,并认真落实,严格督办较好地将上级的指示、规定和医院的决定、决议等传达。做到收文、发文有记录、传文有痕迹、批文有落实,较好地完成了办公室上传下达的工作。全年与质控办等部门共起草各类公文__件,其中上行文__件,下行文__件;收文__件,批复__件;到卫生局及其他单位交换信件__余件;组织行政查房__次,每次查房前及时收集各职能科室的预查报告,查房后及时整理院长查房纪要,并及时下发到各相关科室。
二、认真做好会议安排和接待服务工作,协调全院各种会议
包括院长办公会、行政办公会、中层干部例会及各类专题办公会等,全年共组织各级各类会议__余次,电话网络通知及时、会议记录详细,认真执行会议决议,及时把落实情况向领导反馈。积极地完成各级领导和兄弟单位领导来院视察参观的接待工作,共接待__余人次。在此期间,从食宿安排、会场布职、制作宣传条幅等各个环节都做了细致的工作,圆满完成接待任务。
三、加强信息宣传工作
报送出刊简报__期,工作通讯__期,及时将医院的工作动态,职工的良好精神风貌及时展示给外界,使医院信息成为了医院的一扇窗口、一张名片,对医院工作进行宣传。宣传栏内容及时更新,宣传和推介我院各方面的发展情况,配合广告公司完成了医院宣传片的制作并向外界宣传,通过这些宣传,既提高了职工的爱岗敬院意识,也提高了患者及社会对我院的了解和认知。努力做好接待工作,树立医院良好的社会形象。
四、党群众路线教育实践活动
及时向上级报送各种学习记录、心得体会、政风行风党风廉政建设工作简报等活动资料,按时开展政治学习,认真召开民主生活会,开展批评与自我批评,互相交流思想,认真查找工作中的不足和服务不到位的地方,不断提高政治理论水平,同时积极配合各党支部会议、学习工作。
五、逐步加强医院行政、后勤、保卫管理
组织创建等级医院“回头看”全面自查工作__次,根据评审要求对医院各类行政制度、应急预案、岗位职责进行增补和修订,平时严格考勤制度及行政督办制度,严格执行行政值班制度,每月编排行政值班表。积极参与工作纪律检查,对查处的问题按规定坚决执行院领导班子的处理决定。协调制作各种标识牌__余张(块),目前全院道路、病区标识制作已基本完成。同时加强了对公务用车的管理,全年无违规用车。
在这一年里,办公室能较好的完成各项工作任务,除了全体办公室人员的努力外,还得益于各位领导和各科室的积极配合。院办公室是人少事多,每人身兼数职,尽心尽力,任劳任怨,积极工作,在一些时间紧,任务重的工作中,不得不通过加班来保质保量的完成。虽然取得了一定的成绩,但我们也清楚地认识到,工作中仍存在很多问题和不足:办公室人员在工作经验、工作方法、工作能力上都有待提高。在新的一年,我们办公室全体成员会在院领导的指导下,进一步发扬成绩,克服不足,创新工作,为医院发展做出更大的贡献。
9、医院院长行政工作总结报告
一年来,我紧紧围绕医院发展稳定任务目标较好地完成了我分管的各项工作任务,现将我一年来的思想建设和工作情况作如下报告,敬请各位领导和同志们批评指正。
一、政治思想建设和廉洁自律方面
在政治思想上,认真学习贯彻落实党的十七大精神及党中央的一系列文件,紧密联系本人主管工作及本单位实际,积极深入学习实践科学发展观活动,时刻牢记“立党为公,执政为民”的宗旨,弘扬“树正气、讲团结、求发展”的主旋律,树立科学的发展观和正确的政绩观。 在廉洁自律方面,为进一步提高自己勤政廉政的自觉性、坚定性,我自觉学习国家的法律法规、财经管理制度等,坚决贯彻反腐倡廉的各项规定,生活上廉洁自律,厉行节约,杜绝公款吃喝和铺张浪费;积极通过院长办公会、院基建维修委员会集体研究等方式决定医院装修改造工程,杜绝不良行为。
二、在工作方面
(一)建立健全规章制度,全面规范职工行为
逐步建立健全各项行政后勤管理规章制度,坚持用制度办事,用制度管人,按计划安排落实各项工作。特别以抓好工作纪律、医德医风、服务水平为契机,进一步规范行业作风,提高服务质量,增收病人促进医院发展,工作中大张旗鼓宣传和鼓励好人好事,对违反工作纪律、职业道德的人和事予以坚决查处,决不姑息迁就。通过按章治院,职工遵章守纪意识明显增强,医疗行为进一步规范。
(二)防控甲型h1n1流感,保人民群众健康
2009年9月27日,我院受命筹建西秀区甲型h1n1流感防控隔离救治医院,救治隔离医院确定在____________。医院领导高度重视,克服困难,迅速开展各项工作,作为身负着筹建防控隔离救治医院后勤保障使命的一名指挥官,我以高度的责任心和责任感,以雷厉风行的工作作风,不辞辛苦,加班加点,做到物资配备到位,隔离病房筹建到位。自2009年9月29日隔离救治医院启用以来,有效预防控制和及时救治甲型h1n1流感疑似及确诊病人,为保护人民群众的健康做出了应有的贡献。
(三)加强职工队伍素质教育,树立“以病人为中心”全心全意服务医疗的工作理念
一是提高后勤职工的服务意识,使后勤人员牢固树立为临床一线服务的思想。通过制定完善医院各项行政后勤工作制度及各项管理规定等,明确临床需要什么,后勤工作人员马上落实到位,不得延误,不得推诿,做到奖罚分明,变被动服务为主动服务。行政后勤人员做到:三下(下送、下修、下收);三勤(勤走、勤看、勤查);三通(水通、电通、路通);三满意(病人、职工、社会),后勤保障工作顺利进行,服务面貌大有改观。
二是不断改进服务方式,确保工作效率。建立后勤维修巡查值班制度,维修班组做到主动深入病区巡回检查,发现问题及时检修,做到大事不过周,小事不过日,事事有人管,件件有安排。以方便、快捷、高效、优质的服务提供后勤保障。针对今年医院业务增长较快,部分临床科室收治病人床位较为紧张,后勤立即腾让搬迁行政后勤用房作为妇产科、急诊科医疗业务用房,满足了临床就诊住院病人的需要;
三是逐步完善监督机制,确保服务质量。加强督促检查落实执行情况,对后勤服务工作质量进行督办检查,倾听医务人员和患者意见和建议,发现问题,现场办公,及时解决,满意解答。
四是加强物资采购。在医院的办公用品,维修物品等低值易耗品采购方面,加强对工作人员的思想学习,教育职工廉洁自律,自觉抵制采购中的不正之风,做到公开、公平、公正,以质论价,通过货比三家采购,保证了采购物资的质优价廉。在“增收节支”方面,精打细算,节约各项开支,节省资源,从而降低成本,提高效率,取得明显成效。 五是高度重视安全生产,加强综治、维稳、禁毒、普法工作管理。认真落实安全生产的各项要求,层层分解落实目标责任,通过多方式在全院进行广泛的安全宣传教育、动员,使全院职工牢固树立了安全第—的思想。进行消防巡查及自查,定期检查消防设施,杜绝安全隐患,医院从未发生过任何火灾隐患和火灾事故,确保人民生命和国家财产的安全。 六是加强基础设施建设,营造良好就医环境。为了使广大患者有一个舒适、优雅的就医场所,医院在经济条件并不充裕的情况下,积极筹措20万元资金,对西院环境进行绿化工程改造,使我院的就医环境焕然一新;并在病房内添置了空调、电视等相应设备,让患者有了更舒适温馨的感觉。
三、存在的问题及今后的打算
(一)经费相对不足,有些工作尚不能大力开展;
(二)在学习理论方面还不够深入,有待进一步加强; (三)深入科室不够,了解情况不够多,有待加强; (四)班子成员间广泛谈心、沟通思想不够。
这些问题都有待于我在今后的工作中加以注意,努力改正,一是加强学习,提高领导水平和领导能力;二是加强班子成员间的谈心交心,增强相互理解和支持,知无不言、言无不尽,增强班子的凝聚力和号召力;三是改进作风、深入基层,大胆管理,切实提高工作能力。同时希望各位领导和同志们继续多多关心支持我。我一定克服困难,弥补不足,加强学习,不断提高自己的工作能力和管理水平,力争为辖区医疗卫生事业的发展作出更大的贡献!