《残联年度上年工作总结》属于年度总结中比较优秀的内容，欢迎参考。
1、残联年度上年工作总结
一年来，在镇党委、政府的领导下，通过市残联的精心指导和大力帮助下，镇残联认真按照市残联年初下达的工作目标考核制，严格履行残联“代表、管理、服务”的职责，扎实开展为残疾人服务的各项工作，如开展形式多样的助残活动，顺利完成了残疾人低保户和低保边缘户审验工作，免费实施了白内障复明手术，发放扶持资金为残疾人发展提供服务等一系列工作。圆满完成了市残联下达的各项任务和镇制订的计划。
一、加强组织建设，夯实基础工作。残疾人联合会是自我管理、自我服务的组织。 3月26日 ，我镇召开镇残联第六次代表大会进行了换届选举，选举产生新一届残联主席、残联理事长及成员。同时完成村级残疾人协会（小组）推选工作，保证了镇、村二级残疾人工作正常开展。积极参加市残联的各种会议和业务培训，不断提高了为民执政能力。残联主席团班子活动正常，今年召开了二次专题会议研究残疾人工作，推选出××市残联第五次代表大会扩××市十佳优秀残疾人评选名单。同时每季召开一次残联会议，传达上级有关文件精神，及时布置上级下达的工作任务。年初有工作计划，年底有工作总结，认真认真做好党委政府的参谋，遇到问题及时向镇党委政府汇报，取得党委政府重视和支持。各类台帐规范齐全，分类归档，真正做到家底清，情况明。
二、加大宣传力度，营造助残扶残的社会氛围。为在全社会营造扶残助残的良好新风尚，镇残联充分利用“全国助残日”和“国际残疾人日”这二个残疾人的节日，以此为载体，召开会议，进行全面动员部署，利用镇文体报道组及时把各项活动进行宣传报道，大力宣传《中华人民共和国残疾人权益保障法》，向群众发放宣传手册100本，张贴宣传标语600张，集镇上悬挂横幅2张，营造了助残日的氛围。协助市肢残协会上门看望了残疾人章富荣、董银娥，向他们送去了生活用品和慰问金。组织辖区内的福利企业召开了残疾人座谈会，与会人员分别畅谈了自己的想法和今后的发展方向。镇属福利企业××仪表总厂、东南纸业公司还向本单位残疾职工送去50元价值不等礼品，为社会营造助残扶残创造了良好的氛围。积极参与残疾人游园活动。镇2名残疾人参加了市里组织的“沐浴阳光，共享和谐”活动，游览东吴公园，使他们沐浴了阳光生活。切实维护残疾人合法权益，认真做好残疾人信访工作，确保无集体上访事件发生。同时加强信息报道，宣扬残疾人事迹，一年来共向报社、电视台、残联网站等信息平台报送了10多条新闻。
三、开展社会救助，保障残疾人基本生活。开展残疾人基本情况和康复档案调查工作，我镇现有持证残疾人601人，今年9月份通过召开会议、申请程序、走村入户、张贴公示等环节，深入调查、核查、复查工作，经审验，我镇残疾人低保户有99人，低保边缘户有47人，他们的生活基本比较艰苦，因此我们都及时发放救助金，一年来，为残疾人低保户及低保边缘困难残疾人发放生活困难救助金75000元，基本保障了他们日常生活支出；开展临时性救助，助残日期间，××镇领导带领镇残联工作人员慰问了王大庆等13户特困残疾人家庭，向他们共送去了7800元慰问金，表达了政府对他们的关怀和节日问候。切实做好持证残疾人农村合作医疗救助，在农村合作医疗保险开展前做到早部署，早行动，早落实，努力做到宣传政策到位，工作人员到位，把该项项工作做细做实，不漏一个，实现了持证残疾人参保率100%；开展残疾人种养殖调查，掌握第一手资料，以便有针对性的为残疾人提供服务。同时，为残疾人种植业大户和个体工商户发放扶持资金2.5万元，为残疾人帮助提高抵御市场风险能力。
四、抓好培训就业，提高残疾人自强不息。认真做好残疾人集中安置政策与按比例分散安置政策。首先为残疾人提高劳动技能，5月17日，举办一期实用技术培训，邀请市农业局吕大康农艺师为55名残疾人讲授了家禽养殖技术知识培训，帮他们送去了实用技术。其二，5月18日，组织有劳动能力的残疾人18人参加了××市第四届残疾人人力资源交流会，通过牵线搭桥为残疾人提供了就业机会。
五、做好康复工作，切实解决残疾人实际问题。4月30日，开展光明行动，在此之前，认真做好白内障调查摸底工作，在市三院为全镇141名60岁以上白内障患者进行了初检，筛选出15名符合手术条件的患者，配合市残联做好白内障患者免费复明手术。5月29日，镇残联举行了康复器材进家园活动，为78位残疾人免费送去了有肢体等4个类型的残疾人适用的助行架等13个品种的康复器材。这为残疾人最大限度的发挥潜能，使残疾人通过康复器材的训练达到重返社会目的。同时充分利用镇康复服务站，为残疾人提供康复需求。一年来，共为残疾人提供康复服务260人次，为残疾人康复训练创造良好的条件。
一年来，虽然经过我们的努力，我镇残疾人事业取得了一定的成绩，完成了各项工作任务，但与上级的要求还有很大的距离，在明年我们将更加努力，争取做出更大的成绩，使我镇残疾人事业再更上一层楼。
2、超市年度工作总结超市个人年度工作总结
一年以来，我主要从事xx超市前台收银员工作，在领导的正确指导和同志们的关心支持下，我始终秉承“客人至上”的宗旨，坚持高标准、严要求，认真完成了领导安排的各项工作任务，自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高，取得了一定的成绩。现将我这一年来的工作情况总结如下：
一、加强业务学习，不断提高服务水平
在这一年工作期间，我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径，认真学习超市酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识，通过不断的自我学习，不断磨砺个人品行，努力提高职业道德修养，提高了自身的服务技巧。
二、恪尽职守，认真做好本职工作
我作为一名超市收银人员，在工作中能够认真履行岗位职责，积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。
1、认真做好收银工作。我努力学习收银业务知识，认真核对应收账目，做到了结账及时迅速，应收款项条理清晰，令客人满意。
2、坚持热情周到服务，不把负面情绪带到工作中来，在工作中积极主动，没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。
3、做到微笑服务，针对不同客人提供不同的服务，急客人所急，想客人所想，以最有亲切感的一面让客人体会到宾至如归的感觉。即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情，仍能以笑脸相迎。
4、不随意对客人承诺。当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时，我能够做到主动咨询清楚后再作决定，给客人一个最准确的答复，让客人明白他的问题不是可以马上解决的，而我确实在尽力帮助他。
5、坚持原则，婉拒客人的要求。许多客人在前台要求多开发票，我就委绝婉拒，并建议客人可以在其他经营点消费，绝不为附和客人而违背原则。
6、增强缺位补位意识，让客人“高兴而来，满意而归”。前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门，所以通常会在结账时投诉超市的种种服务，而这些问题并不一定由收银员引起，我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况，请求帮助，问题解决之后，再次征求客人意见，弥补其他同事或部门的工作失误，沉着冷静地发挥好中介功能，加深客户的信任度，从而与客人建立亲密和互信的关系，留下对超市方面的良好印象。
3、工作总结,员工个人工作总结例文,员工个人年度工作总结
转瞬间本年度的车间工作已经告一段落，我明白这一年工作中的努力对车间的发展十分重要，因此我很重视自己在车间工作中的表现，而且对于工作中的问题也能够积极向车间的同事请教，凭借着对车间工作的热爱让我在这一年取得了不小的进步，现简要总结本年度在车间工作中的得失如下。
认真完成每月的生产指标并对产品质量进行检查，我明白完成自己的本职工作才能够尽快提升个人能力，因此我认真做好车间的生产任务并完成每个月的绩效指标，在工作量方面能够达到要求从而履行好自身的职责，而且对于领导额外安排的任务也能够认真执行下去，对我来说这是用来锻炼自己的机会自然要好好珍惜，另外我在保障工作效率的同时也会对生产的产品质量进行检查，毕竟因为自身的疏忽导致产品不合格的状况出现是不太好的，所以我能够牢记自己的职责并检查好每个生产的产品，而且我在平时工作中也会小心谨慎从而尽量不要出现次品。
熟练操作生产设备并学到不少实用的工作技巧，我明白学到更多技术才能够让自己在工作中尽快得到成长，因此我在认真完成每个月的工作之时也从中积累了不少经验，而且我也很重视新技术的学习并经常向同事请教，无论是生产设备的操作还是维修都能够让我学到不少知识，而且领导组织员工前往其他车间参观学习的时候自己也会积极争取机会，平时车间组织会议的时候则会认真记录领导的讲话，趁着年轻在工作中多积累资历才是我需要做到的。
能够意识到安全生产的重要性并采取有效的措施，安全生产既是对自己的负责也是工作中需要做到的，因此我能够尽职尽责地做好车间的各项工作，而且我也会积极宣传安全生产的重要性从而获得不少员工的认可，其中我能够严格按照工作流程来生产所需的产品，然而由于我在工作能力方面还存在许多不足之处，因此我仍需要继续做好车间的本职工作才行，而且我也要时刻反思自身在工作中的表现才行，通过对工作的重视能够让我在今后的工作中有着更好的表现。
工作中的努力让我在本年度取得不少进展，我也明白自己应该牢记领导的教诲从而认真做好本职工作，我会用以往的经验来指导今后的车间工作，希望在后续的工作中能够再接再厉从而做得更好。
4、残联年度的工作总结
一年来，在镇党委、政府的领导下，通过市残联的精心指导和大力帮助下，镇残联认真按照市残联年初下达的工作目标考核制，严格履行残联“代表、管理、服务”的职责，扎实开展为残疾人服务的各项工作，如开展形式多样的助残活动，顺利完成了残疾人低保户和低保边缘户审验工作，免费实施了白内障复明手术，发放扶持资金为残疾人发展提供服务等一系列工作。圆满完成了市残联下达的各项任务和镇制订的计划。
一、加强组织建设，夯实基础工作。
残疾人联合会是自我管理、自我服务的组织。 3月26日 ，我镇召开镇残联第六次代表大会进行了换届选举，选举产生新一届残联主席、残联理事长及成员。同时完成村级残疾人协会（小组）推选工作，保证了镇、村二级残疾人工作正常开展。积极参加市残联的各种会议和业务培训，不断提高了为民执政能力。残联主席团班子活动正常，今年召开了二次专题会议研究残疾人工作，推选出××市残联第五次代表大会扩××市十佳优秀残疾人评选名单。同时每季召开一次残联会议，传达上级有关文件精神，及时布置上级下达的工作任务。年初有工作计划，年底有工作总结，认真认真做好党委政府的参谋，遇到问题及时向镇党委政府汇报，取得党委政府重视和支持。各类台帐规范齐全，分类归档，真正做到家底清，情况明。
二、加大宣传力度，营造助残扶残的社会氛围。
为在全社会营造扶残助残的良好新风尚，镇残联充分利用“全国助残日”和“国际残疾人日”这二个残疾人的节日，以此为载体，召开会议，进行全面动员部署，利用镇文体报道组及时把各项活动进行宣传报道，大力宣传《中华人民共和国残疾人权益保障法》，向群众发放宣传手册100本，张贴宣传标语600张，集镇上悬挂横幅2张，营造了助残日的氛围。协助市肢残协会上门看望了残疾人章富荣、董银娥，向他们送去了生活用品和慰问金。组织辖区内的福利企业召开了残疾人座谈会，与会人员分别畅谈了自己的想法和今后的发展方向。镇属福利企业××仪表总厂、东南纸业公司还向本单位残疾职工送去50元价值不等礼品，为社会营造助残扶残创造了良好的氛围。积极参与残疾人游园活动。镇2名残疾人参加了市里组织的“沐浴阳光，共享和谐”活动，游览东吴公园，使他们沐浴了阳光生活。切实维护残疾人合法权益，认真做好残疾人信访工作，确保无集体上访事件发生。同时加强信息报道，宣扬残疾人事迹，一年来共向报社、电视台、残联网站等信息平台报送了10多条新闻。
三、开展社会救助，保障残疾人基本生活。
开展残疾人基本情况和康复档案调查工作，我镇现有持证残疾人601人，今年9月份通过召开会议、申请程序、走村入户、张贴公示等环节，深入调查、核查、复查工作，经审验，我镇残疾人低保户有99人，低保边缘户有47人，他们的生活基本比较艰苦，因此我们都及时发放救助金，一年来，为残疾人低保户及低保边缘困难残疾人发放生活困难救助金75000元，基本保障了他们日常生活支出；开展临时性救助，助残日期间，××镇领导带领镇残联工作人员慰问了王大庆等13户特困残疾人家庭，向他们共送去了7800元慰问金，表达了政府对他们的关怀和节日问候。切实做好持证残疾人农村合作医疗救助，在农村合作医疗保险开展前做到早部署，早行动，早落实，努力做到宣传政策到位，工作人员到位，把该项项工作做细做实，不漏一个，实现了持证残疾人参保率100%；开展残疾人种养殖调查，掌握第一手资料，以便有针对性的为残疾人提供服务。同时，为残疾人种植业大户和个体工商户发放扶持资金2.5万元，为残疾人帮助提高抵御市场风险能力。
四、抓好培训就业，提高残疾人自强不息。
认真做好残疾人集中安置政策与按比例分散安置政策。首先为残疾人提高劳动技能，5月17日，举办一期实用技术培训，邀请市农业局吕大康农艺师为55名残疾人讲授了家禽养殖技术知识培训，帮他们送去了实用技术。其二，5月18日，组织有劳动能力的残疾人18人参加了××市第四届残疾人人力资源交流会，通过牵线搭桥为残疾人提供了就业机会。
五、做好康复工作，切实解决残疾人实际问题。
4月30日，开展光明行动，在此之前，认真做好白内障调查摸底工作，在市三院为全镇141名60岁以上白内障患者进行了初检，筛选出15名符合手术条件的患者，配合市残联做好白内障患者免费复明手术。5月29日，镇残联举行了康复器材进家园活动，为78位残疾人免费送去了有肢体等4个类型的残疾人适用的助行架等13个品种的康复器材。这为残疾人最大限度的发挥潜能，使残疾人通过康复器材的训练达到重返社会目的。同时充分利用镇康复服务站，为残疾人提供康复需求。一年来，共为残疾人提供康复服务260人次，为残疾人康复训练创造良好的条件。
一年来，虽然经过我们的努力，我镇残疾人事业取得了一定的成绩，完成了各项工作任务，但与上级的要求还有很大的距离，在明年我们将更加努力，争取做出更大的成绩，使我镇残疾人事业再更上一层楼。
5、残联年度的工作总结
今年以来，xx镇党委政府高度重视老龄工作，认真落实老年人的各项优待政策，以＂六个老有＂为目标，坚持以人为本、部门联动、完善各项配套机制，有力地推动了全镇老龄事业的健康发展。xx镇60以上的老年人13600人，占总人数的近17%。xx镇老龄办在镇党委政府和市老龄委的关心支持下，具体做了以下级几方面的工作：
一、认真落实各级老龄工作会议精神，加强基层老年组织建设。
按照要求，我们及时调整充实和完善了各级老龄工作委员会及其办事机构，明确职责、强化职能、理顺工作关系。全镇83个行政村全部建立了老年人工作委员会，由3-5人组成，村支部书记或村主任兼任老工委主任，有德高望重的老年人为成员，并经村民代表大会表决通过。村老年工作组织健全率为100%，其成员分工明确，学习例会活动等项工作制度健全，档案资料完善。各村老龄工作组织一般下设红白理事会，参政议政组、青少年帮教组、民事调解组，做到各负其责、各司其职、相互配合，较好的发挥职能作用，提高了老年人的社会地位，维护了老年人的合法权益。
二、认真抓好老年法规和优待政策的贯彻落实，切实维护老年人的合法权益。
一年来，我们把落实省市优待老年人规定作为老龄工作的重中之重，采取得力措施逐条、逐项、逐个单位抓好落实。
（一）坚持以家庭养老为主，不断完善国家、集体、家庭、个人相结合的养老体系。按照《山东省农村签订赡养协议书实施办法》的要求，老龄办会同村老工委，及时为符合条件的老年人续签了家庭赡养协议书，并进行了司法公证，签订率达100%。对符合条件的无依无靠老年人进行办理五保，为提高他们的生活水平，采取镇村集中供养和分散供养结合的办法，最大限度的提高集中供养率，全镇集中供养128人，达五保总数的70%，确保五保老人的吃、穿、住、行、医，使生活了了可靠的保障。
（二）所有责任部门和窗口单位全面落实了优待政策和目标责任制，如卫生院设立了老年人优先门诊，老年人病房、免交挂号费，全镇13113老年人办理了减免新型农村合作医疗，所有五保户和部分困难老年人由镇统一办理了医疗保险，参加医疗保险的减免老年人达100%。司法所设立了老年人法律授助联络中心，义务优先为老年人提供法律服务。老龄办建立老年人来信来访工作制度，专人负责，及时处理定期回访，全镇无一例越级上访。
（三）继续抓好老年人优待证换证工作。确保老年人持证享受优待。
（四）建立高龄老年人健康补助制度，对60岁以上的老年人在重阳节、中秋节、春节等节日派专人进行走访慰问。并发放高龄补贴，全镇共有８０－９９周岁高龄老人2014人，其中８０－８９周岁1759人，９０－９９周岁老人255人，100岁以上老人5人。我镇严格按照２５％配套比例进行了配套，并高龄补贴及时发放到了高龄老人手中．累计全镇共发放补贴85万余元。积极为农村“三无”老人、重病、重残、特困及鳏寡孤独老年人纳入了农村五保供养及农村低保范围，享受五保及低保生活补助，共为全镇430名无儿无女老人享受了五保供养，累计发放生活补助130万余元，为50名重病、重残、特困老人纳入了最低生活保障，确保了老年人的生活问题。今年重阳节期间，我镇共走访看望老年人21户，为老年人送去了电视、收音机等物质；购买33床被子为敬老院、百岁老人送去党和政府的温暖。
为做好我镇“银龄安康工程”投保工作，按照两级市老龄文件精神要求，结合我镇实际，为全镇3991人办理了意外伤害组合保险。为全镇680名困难老年人办事了农村低保。
三、认真抓好老龄宣传教育工作，在全社会形成尊老、敬老的良好氛围。
一年来，把宣传教育作为老龄工作的重要内容，抓紧抓好首先统一负责制了老年法规宣传材料7千余份，发至各村各户，其次，利用广播、黑板报、宣传栏进行宣传，各村在主要街道和公共场所设固定宣传牌、宣传标语2-5幅，同时把尊老、敬老的好典型写成报道，发搞至枣庄、滕州日报、大力弘扬。
通过一系列的为老服务政策，我镇的老龄工作取得了一些成绩，但与上级老龄部门的要求还有差距，我们将借这次督查的东风，进一步加大对老年人的各项优待政策的落实，查缺补漏，为我镇的老龄事业做出我们应有的贡献。
6、残联年度的工作总结
尊敬的各位领导、各位同仁，大家好！
非常感谢市残联领导给我今天这个机会在这里与大家一起学习、交流，并就我们王鲍镇开展残疾人工作的相关情况向大家作一个简要汇报，如有不当之处恳请领导和同志们批评指正。我要汇报的题目是《履行职责 奋发进取 努力打造“十二五”残疾人事业新局面》。
我们王鲍镇共有持证残疾人2090人，已享受重残补助849人，其中低保家庭中重度残疾人员188人、城镇重残人员21人。20xx年，是十二五开局之年，我们王鲍镇残联在紧紧围绕党委政府中心工作的同时，努力实现市残联年初下达的工作目标，认真深入贯彻落实十七大、十七届四中、五中全会精神，践行科学发展观，本着“全心全意为残疾人服务”的宗旨，充分发挥残联“代表、服务、管理”的职能作用，围绕“着力提到残疾人生活状况”的这个中心，抓住“着力提升残疾人事业与经济社会协调发展水平，为开启现代化建设和构建和谐启东作出新贡献”这个主题，按照市残联年初的工作目标、任务，认真实施各项工作，抓重点、攻难点，开拓进取，扎实工作，较好地完成了市残联下达的各项任务。现将几个重点工作汇报如下：
一、深入调查走访 充分体现公开公正
中共中央在20xx年1号文件中明确规定了“加大农村残疾人生产扶持和生活救助力度、农村各项社会保障政策优先覆盖残疾人”的工作要求，从2008年冬季开始对一二级重残人员实施了重残生活补助，这给评残工作提出了更高更严格的要求，如何规范、合理、公平、公正做好评残定级是涉及政策性强，要求高的一项工作。20xx年我镇残联根据市残联的工作任务对全镇56名申请评残人员进行走访调查，在调查过程中克服许多困难力求精益求精，圆满地完成了走访调查任务，给残疾人一个公正的答复。回顾走访调查的点滴经过颇为感触：一是一年来我镇残联认真学习残疾人鉴定的相关业务知识和认真听取市残联的业务指导反复研究在调查过程中的难点、要点，同时根据残情情况细化描述，为每一位被调查的残疾人写上客观公正的评价，也为市残联最后定级提供了重要依据；二是排除干扰如实走访调查，残疾人是社会的弱势群体，给予关怀是我们残联工作者的应尽职责，但在调查过程中也遇到了许多人情关系，尽管如此，我们力求的是事实公正，反映的是真实情况；三是随访中力求仔细认真，对每一位被调查对象都亲自深入家中走到残疾人的床边进行交谈观察，同时走访到村组干部了解实情，综述多方意见才最后完成随访调查报告。
评残调查是反映残疾人残情的真实依据、是残联部门给予公正评定的一个仔细工作、是党和政府关爱弱势群体基础平台，作为基层残联部门做好残情随访调查工作是应尽的职责义务。
二、整合社会资源 开展就业援助活动
就业是残疾人自强自立、参于社会分配，维护社会稳定安身立业的`根本，我镇残联采取多种形式因地制宜开发残疾人就业渠道，使各社区有劳动能力的残疾人基本实现了就业。20xx年年初，我们对各社区内的就业年龄段残疾人进行全面摸底，开展残疾人未就业调查和登记工作，建立每季进行就业意向调查机制，并及时向上反馈。拓宽渠道，加大推介残疾人就业力度，为残疾人择业提供服务平台。主要采取以下几种方式：一是对于就业年龄段的残疾人，积极为其寻找资源腾岗创岗，同时通过提供救助资金加大扶持个体就业残疾人力度；二是针对那些行动困难，文化程度较低的残疾人和大龄残疾人，镇残联积极引导他们在所辖社区内实现“社区就业”，通过按摩、编织、缝纫、修理培训等形式使残疾人掌握一技之长，帮助其实现“居家就业”的理想。久隆村残疾人陆正新肢体残疾三级，他在自己家中开了一个家电维修门市由于自己精心专研修理业务，生意日趋火红，镇残联及时给予了鼓励扶助资金；三是针对尚未就业的残疾人，对其就业“观念、信息、技能”齐步抓。通过由社区干部和专职干事上门了解残疾人就业状况、召开社区自强残疾人讲座、残疾人创业座谈会和种养业技术培训会等方式及时帮助待业残疾人端正自我定位，适时转变择业观念，及早改变失业状态。通过努力，我们欣喜地看到久西村残疾人严忠，久东村残疾人黄兵，新开村残疾人蔡建新办起了经销店，生意都做的红红火火。
三、营造宣传环境 助残活动扎实开展
为提高全社会扶残助残的意识，舆论宣传工作是一项关键工作。我镇残联紧紧围绕年初市残联的工作目标，不断加强对残疾人世界观、人生观、价值观的宣传教育。一是进一步利用各种宣传媒体，加大“平等、参与、共享”的新残疾人观的宣传力度，真实反映残疾人的生活状况，广泛宣传新残疾人观和有关发展残疾人事业的方针政策。二是动员社会力量深入开展各类扶残助残公益活动，大力开展评比表彰助残和自强先进。新开村陈正飞自幼患小儿麻痹症造成肢体残疾，可他身残志不残办起了家庭针织加工厂，目前拥有全自动电脑璜机12台，生意越做越好，由于他的突出表现，先后被评为启东市九至十五届市人大代表和镇第四届人大代表。去年陈正飞组织条件较好的五位残疾人进行残助残活动先后到海复、永阳、合作等多名残疾人家中进行助残慰问。合作镇新义村二级肢体残疾人施忠达家境贫寒生活困难，陈正飞等人送去了残疾车、米、油、衣服、现金等价值1千多元。残助残活动的开展得到了社会的尊重与关注，也彰现了残疾人自身价值，通过宣传，增强了残疾人自尊、自信、自强的信心和决心。同时，我们还利用重大节日和重大活动，广泛宣传残疾人自强不息、奋发向上的品德，创造全社会形成关心、理解残疾人的良好社会风尚，通过宣传残疾人中典型的人物、事例，也鼓舞了其他残疾人，乐观向上和用自己勤劳的双手改变自己生活的决心。
在第二十一次全国助残日活动中，我镇残联按照市残联的工作步骤，对助残日活动作了专题部署。各社区根据镇残联的安排，开展了多种形式的一系列助残活动，并号召社区居民发扬“播撒爱心，无私奉献”的精神，帮助残疾人做好事，办实事。同时，我们还发动各社区单位积极捐款，切实帮助残疾人解决实际困难。共募集助残爱心款10000元，20xx年共对8户残疾人家庭实施了危房修缮，2名在校残疾人学生给予了补助，为50多位残疾人赠送了轮椅和辅助器材，为16名贫困白内障患者给予了手术，使67名精神病患者给予了精神病免费服药，为残疾人发放临时救济款1万5千多元。使他们真正体会到社会在关注他们，温暖就在身边。
新的一年已经到来，未来的残联工作任重而道远我们将按照本次会议的工作目标，结合我镇残联的实际情况履行职责，奋发进去，为努力打造十二五残疾人事业新局面着力工作。我们的要求不高只有一个要求：为残疾人所想，为残疾人所谋，兢业工作，我们没有多少目标，目标只有一个：让所有同在蓝天下的残疾人安康，幸福。
我的发言完了，谢谢大家！
7、残联年度上年工作总结
年上半年，在县残联的具体指导和大力支持下，紧紧围绕残疾人的基本需求，立足基层，面向农村，不断深入强化残疾人康复、扶贫、解困、社会保障及就业等工作，一心一意为残疾人做好事、办实事、解难事，较好地完成了各项工作任务，现将半年来的'工作汇报如下：
一、社会保障工作
半年来，我乡残联结合民政救助、农村生活保障、农村新型合作医疗、农村大病医疗救助等工作的开展，认真摸底调查，积极协调解决贫困残疾人353人的生活保障问题。今年5月份，我乡积极响应县慈善总会的号召，尽微薄之力为县残联捐助现金1500元，为残疾人工作的快速发展奠定了一定的基础。
二、“助残日”活动
助残日期间，广泛宣传《中华人民共和国残疾人保障法》、《残疾人就业条例》等法律法规，大力宣传残疾人事业，唤起社会关注残疾人。助残日前夕，在政府门口设立宣传台，悬挂宣传条幅，向过往行人宣传残疾人的法律法规和残疾人康复知识。还走访残疾人家庭10户，同时给他们送去了米、面、油、棉被等，使残疾人倍感社会大家庭的温暖。
三、残疾人信息采集工作
20xx年是全面实施“十二五”发展规划的开局之年，也是残疾人事业在新的起点上加快发展的一年，5月份，我乡共出动56人次，对全乡27个行政村的残疾人进行了全面的摸底调查，尽力做到不漏户、不漏人，据统计，全乡共有残疾人1725人，其中言语残疾41人，智力残疾84人，精神残疾56人，肢体残疾463人，视力残疾329人，听力残疾357人，多重残疾395人，康复需求735人。并按照县残联指示精神目前已完成录入工作。
四、就业工作
我乡残联十分支持残疾人自主创业，今年已为4名残疾人创业共提供了20万元的小额贷款。
1、业务知识学习还需进一步加强。
2、残疾人技能培训工作，开展较为困难，康复器材不尽人意。
五、下步打算
1、举办一到两期残疾人实用技术培训，结合省、市、县的残疾人职业技能培训计划，推荐符合条件的各类残疾人参加职业技能培训。
2、继续做好扶残、助残、康复、就业等工作，全力为残疾人服务。
8、残联年度残疾人工作总结
一年来，我们在处党委、行政的正确领导下，在市残联亲临指导下．深入贯彻党的十八大精神，以三个代表思想为指导，立足改善残疾人生活状况，提高残疾人服务水平的新要求，进一步完善残疾人工作体系，以加强残疾人社会保障和残疾人服务体系建设为重点，坚持深入实际，以人为本的工作方针，实施残疾人幸福工程，着力推进残疾人事业现代化。全面完成了处党委，行政及上级主管部门下达的各项工作任务。
一、做好残疾人就业服务，提高残疾人生活水平
为了加强残疾人就业，根据上级指示精神，四月七日我处成立了玉阳办事处残疾人就业指导站。紧接着我们在和平村为农村残疾人进行了实用技术培训，会上我们邀请专家为参会的260多名残疾人授课，市残联免费为他们每人发放了价值达75元良种。同时积极鼓励多名残疾人参加省、宜昌、市残疾人职业技能培训。提高了残疾人的就业生存能力，仅今年5月在市残联服务大厅招聘会上我处就有6名残疾人达成就业意向。残疾人自主创业取得新的突破，卢芳等8人每人补助了800元，总合计6400元。
二、搞好残疾人康复服务，做残疾人的贴心人
四月二十四日，处残联认真组织了我处的316名眼疾患者参加XX市眼科医院的白内障免费筛查,对符合免费白内障手术的56名患者准备到XX市眼科医院施行免费手术。同时对0－6岁残疾儿童免费检查12人,现有曾祥安、高俊伟等六名残疾儿童在宜昌进行脑瘫康复治疗。积极协助对我处过去已办的精神病患者免费吃药的62人换了卡，为新增4名精神病患者办好了免费吃药卡。阳光家园居家托养今年新报40名参加每人每年补助600元的居家补助。为冯玉兰等人进行了假肢安装。0—6岁‘七彩梦行动计划’康复救助辅助器具为刘子语等2人进行配带。今年度玉阳残疾人无障碍设施也得到加强，目前就为张爱年登3户进行了改造。处民政、残联联合为11名严重的精神病患者、武疯子办理免费住院治疗。
三、以‘助残日’为契机，促进残疾人事业蓬勃发展
在第二十三个‘助残日’到来之际，我们在积极配合市残联于五月十七日在玉阳福利院举行了残疾人辅助器具捐赠暨助学金发放仪式，市残联理事长袁红星等领导同志在仪式上作了重要讲话，当场为玉阳办事处残疾人捐赠辅助器具50件套,为进一步完善三峡之春和金色阳光的计划，会上对11名急需扶持的`残疾学生和残疾人子女发放了助学金。之后我们又为在玉阳城区读书的残疾人学生和残疾人子女（共14名初、高中生）在2014年毕业的进行了申报。同时，我们还为两名高位截瘫的残疾人报装了假肢配型。
四、做好残疾人综合配套服务，开展残疾人助学活动
三月初，我们认真做好了残疾人在农信社办理残疾人“楚天温馨卡”的工作，为388名残疾人办理了温馨卡，后备的384名材料全部归档待办； 今年度我们任然继续为玉阳的289名特困残疾人进行了每人每年300元的特困补贴。今年为残疾人行动方便，为有使用残疾人摩托车的27名残疾人进行了每人每年260元的燃油补贴。安居才能乐业，残疾人的住房也是大事，早在二月我们认真调查了我处特困残疾人居住的情况，对需改造的危房户进行了登记造册和申报。截止目前5户残疾人危房改造已经落实。同时我们还积极组织残疾人参与省残联《关于做好城乡特困残疾人生活补助项目绩效评价工作》，为做好我处城乡特困残疾人生活补助发放奠定了扎实的基础。强身健体，自食其力为搞好残疾人体育运动，积极配合市残联在市体育馆遴选残疾人运动员3名。今后我们将持续重视残疾人事业的发展，加强残疾人办证工作，力争做到我处残疾人人人有证。
今年，我处认真抓好处、村（居）两级便民服务建设，以依法行政、规范服务、廉洁高效为主线，扎实抓好便民服务工作，使之成为为民服务的综合平台。
一是领导重视。处党委高度重视便民服务工作，将各村(居)便民服务工作纳入年度目标考核，妥善处理处便民服务中心与村便民服务室的关系，正确指导村便民服务室的工作，在业务上、工作方法上认真做好村便民服务室提交上来的各项待办事项。
二是明确指导思想。服务中心以“上为政府解忧，下为百姓排难，以人为本，关注民生”为主题，以方便群众办事为目标，以政务公开为宗旨，减少群众支出成本，切实解决群众办事难、事难办的难点问题，担负起了为民服务，方便群众的职能，树立了良好的窗口形象。
三是健全岗位职责。按照各项职能不同，处便民服务中心设立民政、计生、财政、工会、综治信访维稳等五大块窗口，村(居)便民服务室实行集中办公，及时为群众办理各项事务，真正方便群众办事。
四是提高服务质量。便民服务中心面向群众，直接和群众接触，工作人员严格工作纪律，做到热情服务，有问必答，诚恳做事，笑脸待人，对群众提的意见及问题，做好耐心细致的说服、解释工作。严格杜绝了和群众争吵，事难办，话难听、脸难看等现象，真正做到群众高兴而来，带着满意和笑容而回。同时结合政务公开，对一些政策性强的工作，利用咨询查询之便，广泛向群众宣传，避免了群众对政策不理解等现象。在服务中，对咨询政策、技术等问题的认真解答，列出反映诉求和矛盾纠纷及时反馈给相关领导，认真研究进行处理，让群众满意。
五是优化服务环境。作为窗口单位，我们十分重视窗口工作人员的形象，要求工作人员上班仪表整洁大方，工作环境虽然简陋，但打扫得整整有条，各项制度上墙，办公桌内无与工作无关的杂物。
目前，我处便民服务中心内，大厅内安装了电子显示屏、电话、电脑、档案柜等硬件设施。现共设置人口计生、财政、民政、工会、综治信访维稳五大类服务窗口。窗口工作人员共8人，分别由各单位按照ab角工作制要求安排专人集中办公，实行“一站式”服务。服务中心现配置电脑5台，电子显示屏公开栏一个，室外公开栏2个，办公桌椅6套，空调2台，配备便民饮水机、休息座椅等硬件设施。
全处12个村、5个社区“便民服务室”，做到有电话、有电脑、有制度、有人值班、有记录，实行村干部、党员轮流直班制、便民服务代办、接待群众来访首问负责制。城区5个村实行村干部坐班制，其他7个村实行干部党员轮流值班制。为了方便群众办事，统一将相关制度、办事流程统一内容、统一模式上墙公开，做到有章可循，让前来办事的群众一看就懂，对前来办证盖章的及时办理，不能现场办的，约定办理时间限期办理。
今年以来，我处坚持“为民、便民、亲民、利民、惠民”理念，深入推进便民服务制度建设，推动服务窗口管理规范化建设，努力提高便民的质量和水平。全处村（居)两级便民服务中心(室)共接待办事人员16037人次，其中咨询政策、信息技术的9191人次，办理有关证件的4757件，其中即时办结的4523件，反映诉求的593件，解决问题的1496件，所反映的问题能解决的都得到了解决，不能解决的给予解释说明。经抽查600户群众，满意率达98.8%。
在办事处党委、行政和市移民局的领导下，按照“政治上不歧视，经济上不盘剥，生产上给扶持，生活上给照顾”的移民安置工作的总体要求，一年来，我处移民办以“转变作风，提高效率，改善民生，推动跨越”为工作指导，认真贯彻落实上级文件精神，切实做好移民安置工作，围绕重点项目目标和年初工作目标抓落实，圆满完成了上级下达的各项工作任务，现将全年的工作总结如下：
一、基本情况
我处安置大中型移民326户，1046人，原迁移民794人，其中有7个村接收安置三峡移民127户，535人，其中，省内三峡移民205人，重庆三峡移民330人。
二、今年所做的工作
（一）加大移民政策宣传和农业技能培训力度，提高移民生产技能培训质量，提升移民自我发展能力。在移民的生产过程中加大技术扶持力度，提高移民的生产技能，今年年初办事处聘请农业技术专家讲课，指导移民调整结构，并有针对性地讲授经济林园的管理生产技术和养殖技术。举办技术培训12场次，移民接受培训达630余人次，在生产过程中针对移民反映的情况和问题，特地请农技服务中心技术人员现场指导，使每户移民有一人掌握一至二门农业生产实用技术。
（二）加大了移民的帮扶力度。突出帮扶主题，以帮项目、帮技术、帮资金、帮服务为重点大力扶持移民发挥自身优势发展高效农业，支持移民经商办企业，鼓励移民劳务输出。重点扶持移民发展种养业，切实帮助移民拓宽致富渠道，出现了一批好的典型，在移民中起到了很好的带头作用。和平村移民张荣发等今年养殖牲猪达200多头。庆丰岗村移民胡华英形成酒厂酿酒、酒槽喂猪、猪粪养鱼的立体养殖模式，年出栏牲猪200多头，产成鱼10000多斤，年纯收入30多万元。引导移民劳务输出，全处共有120多个移民或外出务工或就近在附近企业打工，年创收近200多万元。
（三）加强移民后扶项目建设，切实改善移民的生活条件和环境，今年向上争取项目资金100余万元，共完成移民后扶项目10个。硬化道路5公里，硬化渠道6千米，整修水利设施1处，加强了部分村级活动室的阵地建设。
（四）建立长效帮扶机制。办事处在常年建立一名国家干部联系一户移民户不变的基础上，每一个移民户有一名村组干部或党员和一名经济能人帮扶，切实开展“进移民门，知移民情，结移民友，解移民难”的活动，以帮扶促致富，帮助移民发展生产奔致富路。
（五）切实做好大中型水库移民后扶资金的发放。今年，按照市委、市政府和移民局工作安排及要求，认真做好大中型水库移民的后期扶持工作，把国家的后期扶持政策宣传到每个移民户。一是对我处登记安置大中型水库移民326户，1046人。认真做好移民后扶直补资金的发放工作，今年已分两次发放了781人的后扶资金468600元。二是结合各村在安置过程中，生产、生活基础设施中存在的薄弱环节和实际情况，五年的后期扶持规划基础上，认真做好后扶项目的实施，今年共完成移民后扶项目10个，硬化道路5公里，硬化渠道6千米，整修水利设施1处，加强了部分村级活动室的阵地建设。为提高移民的生活水平，改善生产生活环境，促进移民增收打下了良好的基础。