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1、单位领导述职报告
日新月异的年已经过去。在这里,我之所以用日新月异一词,是因为从宏观角度讲,它代表了中国改革开放和现代化建设波澜壮阔的发展历程;从微观角度讲,它也涵盖了**收费站一年来的工作目标。在这一年中,我们刷新了以往通行费征收的年度记录,突破了**万元大关,同比增长**%,超额完成了收费任务;我们的档案管理工作通过省二级验收,成为高管局收费站中的排头兵;同时,开通了高管局收费站中的首家网站,以点带面,促进了各项工作的开展。借此机会,我感谢大家,同时感谢一年来支持我支持我们**站工作的领导同仁,谢谢你们!
年初,根据管理处的工作目标为蓝本,结合我站的实际情况,以“三个代表”重要思想为指导方针,谋划了以“创新促进发展”为基调的工作思路,为全站工作把好方向,做好舵手。接下来,我择其重点向大家做一阐述:
一加强班子建设,兴团结协作之风。
领导班子是一个单位的旗帜,决定着一个单位的发展成败和方向,因此班子建设至关重要。我注重从加强自身的政治思想修养入手,用“三个代表”的思想武装自己的头脑,逐步提高决策执行的能力。在工作中,倡导用人格的力量感召人,不搞“一言堂”,杜绝“家长制”作风,发挥班子的集体决策功能,凡是站内的重大事项,都经过民主方式解决。班子内部经常沟通,大兴团结协作开拓进取之风,并以此来规范岗位内外的关系,从而铸就一个讲团结讲奉献讲作为的集体。
二积累管理经验,完善管理机制。
年是中国加入世贸组织后的第一也是保津处全面启动iso质量认证的一年。如何提高管理水平,建立一套科学规范的管理体系,是每个交通人不断探索和追求的主题。为了适应新形势的需要,今我站启用了“a”管理模式,将工作分为收费运营和后勤管理两大部分,由高骥同志主抓收费工作,由辛湛洪同志主抓后勤管理,以办公室做为互通桥梁,权力下放细化管理目标。同时, 制定了一套与之相适应的岗位职责,明确分工,各司其职,不仅出色的完成了年初既定的管理目标,而且培养了基层干部的组织协调能力。
三遵循效益为先的原则,加强收费管理。
**收费站全年收费任务是**万元,针对这一艰巨的收费任务,年初我们在班子会上集体研究,制定了一套切实可行的策略:首先是加强管理,从管理要效益,制定并完善了相应的岗位职责及工作制度,做到工作有章可循,职工各尽其责,制度面前人人平等,以制度促效益。其次,加强职工的职业道德教育,从意识观念要效益,积极探索新形势下职工此文来源于道德的新特色,树立团队意识,主人翁责任感,培养“站兴我荣,站衰我耻”的观念。最后,加强业务培训,从人员素质要效益,每季度举办青工比武,提高职工业务技能水平,减少工作中的失误率;开设计算机培训班,培养一专多能型人才,提高工作效率。通过这一年的实践证明,这套策略是可行的,在今后的工作中,我还要在此基础上逐步加以完善,争取更上一层楼。
四加强行风建设,树好窗口形象。
行风建设工作是树立行业新风,优化发展环境的'一项重要工作,收费站作为窗口单位,反映交通形象。因此,形象问题至关重要。为了规范岗位行为转变工作作风,在站内策划启动了“三优四化”工程,实施了两项“文明服务规范”。其中,“三优四化工程”主要以加强形象建设规范行业行为为主。“三优”即:优质的服务优美的环境优良的秩序;“四化”即:服务过程程序化服务管理规范化服务质量标准化内务管理军事化。“三优”和“四化”工程从实践意义上讲是两个相辅相承的工程,创优活动是实现后期“四化”工程达到管理上台阶的必经阶段。“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”是规范收费一线行为的基本服务举措,其中“文明用语四步曲”(先微笑,再您好,执收过程,谢谢走好)中提出了微笑服务的概念;“礼仪疏导三字经”(立正姿势:身要直要挺胸脚靠拢;敬礼姿势:身侧转肩摆平要立正;直行姿势:半转身举双臂打直行;交接岗姿势:齐步走英姿抖士气扬)规定了疏导员一系列动作标准,让职工时刻清楚做什么和怎么做,以达到有的放矢的效果。
五加强文化建设,提高整体素质。
考虑到收费站远离市区,工作性质单一,而收费员队伍普遍年轻,可塑性强的特点,立足本职需要,实施了“三二一”工程,加强素质教育,并成立了各种群团组织,利用丰富多采的活动形式,努力营造良好的工作环境,全面提高整体素质。
“三二一工程”,强调了以实施素质教育道德教育廉政教育为主的“三项教育”计划,培养职工树立“路兴我荣,路衰我耻”的主人翁意识,明确了“依法收费,文明服务”的一项工作宗旨。其中,“素质教育计划”是为拓宽学习渠道,改善知识结构,将职工培训和个人自修有机结合起来,鼓励和支持职工通过各种进修方式参加成人学历教育,在三年内要求全员达到大专以上学历。目前,我站具有本科学历的人,专科学历的人,在职进修人数占全站人数的% 。并利用所学之长成立了“医药卫生小组”“宣传报道小组”“计算机课题小组”,以点带面,促进了各项工作的开展。
为了活跃职工业余生活,我站以团支部建设为基地,组建了各种活动小组:成立“文艺队”,自编小品相声歌舞等节目占领文娱阵地,反映收费站的生活和收费员的心声。今由我站选送的歌伴舞《欢乐中国年》,在保津处元旦晚会中获一等奖。组建“体育代表队”,经常与其他
2、单位领导述职报告
尊敬的各位领导、各位同志:
20xx年即将进入尾声,作为XX供电所所长,本人根据省电力公司年度生产工作指示,围绕“安全生产”与“安全监管”两方面,突出重点、狠抓落实,认真履职,较好地完成了上级交办的各项工作任务,并取得一定成绩。现根据省公司要求,就今年以来个人的履职情况向各位领导与同志们作如下汇报,如有不当,请批评指正:
一、工作情况
(一)强化安全生产意识,狠抓安全生产
对于电力企业来讲,安全生产是永不过时的主题,也是经济效益的重要保障。因此,作为供电所第一负责人,我始终将安全生产摆在首要位置,带头强化安全意识。一方面积极开展安全生产教育活动,提升员工的业务技能与安全生产意识。另一方面,完善规章制度,以制度作保障,落实安全生产责任制,将责任落实到人头,并将个人工作业绩与绩效考核挂钩。因此,全所上下的安全生产意识大大增强,本年度并未出现一起重大安全事故,且供电可靠率与电压合格率都有所提高。本所的具体做法如下:
1、定期组织业务技能学习与安全生产培训;
2、深入开展“百日安全活动”与安全大检查,及时发现问题,及时加以解决,降低安全生产风险;
3、加强对工器具的监管,定期测试相关工器具,及时检查外表。如有问题,及时进行检修、更换,从而保证所有工器具都能正常使用;
4、严格执行安全“两措”。
(二)强调服务宗旨,狠抓服务质量
为进一步提升我所服务质量,树立我所良好的社会形象,为群众带去优质的服务,我会同本所领导人员共同制定了一系列有效措施,纠正过去服务态度差、服务不到位等问题,切实为群众办实事,主要措施如下:
1、加强思想教育,定期对我所员工进行思想素质教育。从增强服务理念,着装整洁大方、文明用语等方面入手,让员工以崭新的面貌出现在群众面前。同时,每月开展“一月一查”活动。对新客户与保修用户发放满意问卷,以调查客户的满意度。20xx年未出现一起投诉事件,客户满意度达95%。
2、积极了解民情、民意,建立客户意见箱。自己也经常深入基层,开展走访活动,更好地与客户交流。
3、及时通知群众、企事业单位关于停电事项,使其事先做好准备。
4、加强宣传,强化群众的法制意识与安全用电意识。
5、严格落实所长带班制度,在人手不够的时候,由所长带头开展工作。
(三)加快电网改造升级,提升配网运行水平
1、抓好电网运行、维护工作,及时消除安全隐患;
2、加强线损分析,开展线损工作会议,分析线损的具体原因,并提出解决措施;
3、加强对电网的管理,防止偷电、漏电问题发生。根据省公司部署的电网升级改造任务,我所围绕辖区电网实际情况,精心规划、认真组织,全所人员加班加点赶任务。目前,已完成电网改造情况如下:(请填一下)
4、加大对违法用电的查处力度,多次组织工作人员检查,共查处违章用电X户,窃电用户X户,极大改善了我供电区内的用电秩序。
二、存在的不足
20xx年以来,虽然我所工作取得了一定的成效,但供电安全生产工作仍存在不少问题,亟待解决。
1、部分员工的服务观念有待加强,业务技能还需进一步提升。
2、个别员工工作作风有待改进、工作纪律有待加强。
3、我所经营管理机制有待进一步完善。
4、作为所长,本人的工作思路、工作方式都有待提高,创新意识还需加强。
三、今后的改进措施
(一)加强学习,不断提高安全生产意识与安全生产技能
作为XX所所长,我必须带头加强学习,起到率先垂范的作用。首先,调整心态,和全所员工共同学习,并和他们积极交流、探讨安全生产的重要性、会议精神等,从而强化大家的安全生产意识,提高工作水平。其次,根据工作实际,制定员工教育计划,采用定期与不定期相结合的方式,加大对员工业务技能培训的力度。最后,积极开展各种形式多样、贴近群众的活动,如岗位练兵、文艺活动、小品、诗歌、书画展览等方式,让员工在娱乐中增强安全生产意识,提升自己的业务能力。
(二)切实落实安全监督机制,力争圆满完成秋冬安全供电任务
秋冬季节是用电高峰期,也是供电工作的关键期。因此,我必须带头落实领导干部到岗到位制,并将责任细化,严格执行岗位责任制,积极开展“三联系三促进”活动,多到工作一线了解安全生产实际,便于及时发现问题,及时加以解决,将安全隐患消除在萌芽之中,确保供电工作的连续性、安全性、可靠性。同时,进一步完善安全保证体系与监督体系,并保证各项规章制度落实到位,防止安全监管流于形式。针对各种违规操作、违规作业的问题,要严格追究员工责任。另外,为应对冬季用电高峰期,我所要加强对辖区内的高、低压线路的巡查力度,积极组织安全大检查活动,绝不漏过一个安全死角,也绝不放过人为疏忽的苗头,遏制安全事故的发生。
(三)树立“用户至上”的服务理念,不断提升服务质量
供电所是服务群众的单位,它是电力公司的形象窗口,是公司形象的代言人。XX供电所全体干部员工都必须牢固树立“用户至上”的服务理念,根据《国家电网公司供电服务规范》的相关要求,对照“四个服务”、“四个追求”的标准,严格履行服务承诺,为群众服好务、解决困难,用优质的服务树立起XX人的良好形象。
3、单位领导述职报告
尊敬的各位领导、同志们:
20xx年在院领导的关心支持下,在同志的帮助配合下,紧紧围绕党组年初确定的工作目标,恪尽职守,扎实工作,较全面地履行了岗位职责,较好地完成了各项工作任务。现将本人一年来的思想、工作、作风等情况述职如下:
一、加强学习,不断提高自己的理论素养和写作能力。
由于岗位的特殊性,分管办公室文字综合工作,主观对政治理论和业务素质要求相对比较严格,客观上要求自己要不断加强学习,夯实理论基储熟练掌握领会上级院的决策部署和政策文件精神,工作中能与同志们团结一致,打成一片,做到了吃透“上情”,摸清“下情”。因此,一年来,我能够自觉养成勤于学习的习惯,除坚持参加院里的正常工作外,抽时间、挤时间,每天坚持看书读报,浏览xx网页、关注新闻动态,利用业余时间加班加点学习理论知识和法律知识,不断丰富自己、提高自己,在思想上、行动上与党组保持高度一致,同时,积极撰写宣传信息调研,先后在《x日报》、《x风云》、《x网》、市x网、x周报、电视台上发表信息调研20余篇。
二、立足本职,严于律已认真做好各项工作。
今年以来,工作积极主动,勤勤肯肯,兢兢业业,不论是院领导交办的任务,还是办公室分配的工作,或是自己预见需要做的事情,我都能够做到一丝不苟,统筹兼顾,有条不紊,认真负责地去把每一件事情干好。
一是我秉承不计个人得失,爱岗敬业,工作中踏实肯干,生活中乐观待人待事,早一点上班,晚一点离开,用延长工作时间,为自己充电,提高工作能力;用延长工作时间,把工作做深、做细、做精、使自己满意,让领导放心。
二是认真搞好统计报表和机要收发工作,每月按时上报统计报表,对报表中存在的问题,能够虚心请教,认真纠正,定期搞好统计报表分析,用事实说明道理,用数字说明问题,受到了市院的表彰。同时,在机要收发上,认真学习操作规程,熟练掌握操作技能,严格落实保密规定,及时准确收发机要文件,为领导及时掌握上级精神,提供可靠的政治保障。
三是积极开展人民监督员工作。一年来先后组织二次召开人民监督员会议,组织人民监督员学习有关法律知识、使人民监督员学法、用法、懂法。积极与人民监督员沟通,对我院“三类案件”、“五种情形”适时进行监督,由于采用的方法、措施得当,文书制作标准规范,得到了人民监督员对xx工作的肯定。同时,我院召开的“三类案件”、“五种情形”的做法被市院做为样本在全市推广。
四是积极开展宣传调研活动,为改变我院宣传调研的落后局面,按照领导的意图,制定了20xx年1号文有关《宣传信息调研活动实施方案》,并按照方案内容,对宣传信息调研任务进行分解,落实到干警,随时调度,适时进行通报,及时兑现奖惩,有力地促进了宣传信息调研工作的开展。
五是加强内部团结,注重协调配合;一年来按照办公室的工作分工,我和x主任、x主任以及其他同志,相互配合,密切协作,做到分工不分家,遇事一齐抓,站在前干在前,圆满完成院党组交给的各项工作任务。
六是积极开展批评与自我批评,不断修正自己,提高自己,尽最大努力完成好党组交给的工作任务。
三、加强协调,搞好服务,较好地完成了领导交给的各项工作任务。
办公室的主要职能是参与政务、管理事务、搞好服务,归根到底是为领导、为科室、为干警提供优质服务。因此,今年以来,我把提高服务质量作为工作的立足点,尽心尽责干好本职工作,努力为领导、为科室、为干警提供尽可能好的服务。认真做好上传下达工作,办公室无小事,尤其是在领导身边工作,要做到事无巨细、不遗不漏,逐一落实。一方面,认真分析、领会、把握领导工作的重点,围绕领导的工作思路,通过办公室的“枢纽”作用,做好上“情”下“达”工作,体现领导的工作意图。另一方面,通过督查落实,及时掌握工作落实情况,做好下“情”上“传”工作,使领导及时了解各项工作的进展情况。
四、注重廉洁自律,克已奉公,带头树立xx“窗口”形象
在努力工作,改造客观世界的同时,自己能够不断加强主观世界的改造,注重党性锻炼,树立正确的世界观、人生观、价值观,构筑牢固的思想道德防线。在学习、工作和生活中,能够从我做起、从小事做起,从现在做起,防微杜渐,对公家的一事一物,一草一木,做到不贪不沾;能够正确对待荣誉、地位,摆正自己位置,以大局为重,大事讲原则,小事讲风格,规范自己的言行,做到自盛自重、自警、自励;能够遵守公共财务使用有关规定,不以权谋私,不损公肥私。
五、存在的问题和今后的打算
知不足而奋进是我的追求,行不止塑品德是我的目标。我虽然做了些工作,但离党组的要求和同志们的期望还有很大的差距。一是开拓性、创造性工作不够,有求稳怕变的思想;二是主动性仍显不够,职能作用没有充分发挥;三是理论学习和专业知识的学习需要进一步加强;四是参谋助手作用发挥不够。为此我要以此次述职为契机,虚心接受领导和同志们的批评和帮助,努力学习,勤奋工作,以良好的精神风貌,扎实的工作作风干好今后的各项工作。
以上是我的述职,请各位领导和同志们批评指正。
谢谢大家
4、基层单位领导述职报告
本人是一名农村基层干部并长期在农村工作,今年刚进入机关,工作环境、工作要求、工作性质都与原来相差很大,这就必须要求自己尽快适应,虚心向领导和同志们学习,不断提高自己的弱项,加快对本职工作重点、难点状况的熟悉和掌握,逐步提高自己的统筹协调、科学决策、依法行政的能力,尽快进入角色,履行职责。今年是“十二五”规划的开局之年,也是我镇实现“三年翻番,跨越发展”奋斗目标的关键之年。大半年来,本人紧紧围绕镇党委、镇政府的工作部署,具体做了如下几个方面工作:
一、区域供水工程
去冬今春长期干旱,致使中部乡镇饮用水频频告急,3月初市政府决定用10天时间接通朱林至直溪饮水工程,时间紧、任务重,本人与沿线相关村(朱林村、巷头村)全力配合,解决了沿线矛盾和问题。在3月15日使兄弟乡镇人民饮上了安全放心的长江水。6月初罗村饮用水告急,市政府同样要求十天时间接通长江水,从西岗至罗村,全长9.7公里,在我镇区域内就接近8公里,时正值上水夏插之际,涉及到农户之多、情况之复杂,有集镇段、有鱼塘、有花木、有农田,沿线两个集镇、四个村,四个村及相关人员密切配合,但施工期间雨天给工程施工带来了意想不到的困难,但我们仍然没有因为问题和矛盾延误工期,为此,区域供水在我镇过境两项工程受到市政府相关部门的充分肯定。另外,西岗自来水公司的回购工作,本人一直与西岗自来水厂在洽谈沟通中,因为外部环境的因素,收购工作进展缓慢。
二、集镇管理和农村环境长效管理工作
年初党委政府决定将原朱林物业、西岗物业、绿化办、创建办及农贸市场进行合并,成立朱林镇集镇管理办公室,实现了平稳过渡,整合了资源,消除了多头管理。几个月来,各项工作有序推进,取得了一定的成效,集镇车辆乱停乱放、乱出摊有所改变,集镇内多处卫生死角得以清除,疏浚和修复下水管和窨井10余处,改变以往雨季居民受淹的情况,维修彩色道板、水泥路面1000米,新增路灯12盏,维修40余盏,基本确保全镇路灯全亮的局面,尤其原西岗集镇老大难港西路臭水塘、欧美达前后污水沟治理工程得到了很好的治理,受到老百姓的一致好评。为了整合资源,改善西岗集镇的镇容镇貌,经党委政府同意,在港城南路东侧路边搭建18间临时店面房,租用给个体户经营。目前即将完工,与朱训杰镇长、建设办、集镇办、西岗村多次协商,并于近期公开拍租。在农村环境长效管理方面,采取垃圾统一运送,党委政府加大财政投入力度,在城管局每人每月250元的基础上,镇财政匹配150元/月,并要求各村匹配100元/月。保洁员定人定岗,农村环境面貌明显改观,城管局和多个部门联合对农村环境卫生考核3月份以来的半年多得到了大幅提升,七镇一区排名均在一二名。同时我镇各项创建目标工作也进展顺利,今年创建“五化一提升”的沙湖村、李巷村、王家村投入大量资金,进行了道路硬化、村庄整治、垃圾箱的添设等等。7月下旬市委王国胜书记亲临现场,并给出了很好的评价,10月21日三个村全面接受了市委市政府联合考核小组的考核验收,虽然考核结果尚未公布,全体考核通过应该没有问题。朱林村、红旗圩村创建“江苏省绿化示范村”于7月下旬接受常州考核组的验收,并受到高度评价,在10月份省级考核中,被常州市定为免检通过单位,土山村、巷头村创建“江苏省卫生村”于7月下旬接受常州考核组的验收,10月下旬接受省考核组的考核验收并顺利过关。
5、基层单位领导述职报告
一、积极参加上级领导组织的会议,认真提出建设、批评和意见积极参加办事处召开的会议,按时出席。在讨论各种报告中积极发言,对工作中做出的.成绩给予充分的肯定,对存在的问题敢于提出批评,对没有完善好的工作提出合理化建议。在参加会议时,凡是我掌握的情况与报告内容不相符的,我敢于提出自己的主张,目的是为了把全村的经济建设搞上去。几年来,根据我南厝村的实际,在办事处会上我提出了几条建议和意见。
二、加强自身学习,努力提高思想素质和业务水平我当选为村主任以来,坚决贯彻执行党的路线、方针、政策,以三个代表重要思想和党的十五届五中、六中全会和十六大精神为指导,思想上、行动上同党中央保持高度一致。为了能更好地履行主任职责,我还加强学习了相关的法律、法规,用理论和法律武装自己的头脑,牢固树立全心全意为人民服务的宗旨,在行动上做到村民选我当主任,我当主任为村民,为我xx村的经济发展作出自己应有的贡献。
三、认真履行职责,努力为人民群众办好事、办实事:
1、做好日常事务的开展。加强村卫生和治安工作的管理,提高村民饮水健康、空气环境质量、生活质量,保障村民人身和财产的安全,对聚赌行为进行清理。加强村集体市场的高效运行,活跃地方经济,方便村民购物。
2、做好计生工作,提高村民对计生的认识,配合上级做好计生工作。
3、做好人口普查和经济普查工作,认真完成上级交给的任务。
4、做好村集体工业园筹建、建设、招商引资工作,现都顺利入园办厂,搞活了地方经济,也为村民提供了就业机会,改善了地方民生问题。
5、开展忠诚教育活动,营造很好的社会氛围。
6、土地转换性质后,村民的出路在哪里?针对这一情况,我组织了村委研究,正确引导村民的角色转变工作,从农民转向工人或商业、工业路线发展。
7、发扬中华民族传统美德,对村部分困难户帮扶、老人进行慰问、对考上大学的村民进行奖励。
四、积极参与代表小组开展的活动。几年来,我除了积极联系村民群众,反映他们的要求和呼声外,还积极参与代表小组开展的有关活动。学习有关党的路线、方针、政策,国家的法律、法规,视察残疾人,低保户落实情况等。在视察和检查中,积极发表自己的看法,为政府决策提供有益的意见和建议。
五、积极协助政府推进工作。我作为村班子的主要成员,我与班子成员一道,肩负起村民自治的一切工作。如制定各种规章制度,积极动员育龄妇女每个单月15日作妇检,该作手术的`动员作手术,将计划生育工作纳入村规民约管理,在办事处党委、政府的督查中,受到了较好的。综治工作在我村也呈良好态势,民事纠纷逐年减少,文明新风初步显现出来,人民勤劳、安居乐业。配合办事处组织赴外地考察,学习先进经验,通过三五、四五普法,人民群众学法、守法的意识得到提高
六、今后工作的努力方向:
针对以上自己的述职,我将虚心接受各位群众对我的评议,提出的宝贵意见越多,对我的进步帮助越大。下步我将在以下几个方面进行努力:
1、进一步努力协调土地增值问题,帮助村民查清非法占地,不让村民门失望。
2、争取上报立项进行农村旧城改造工程。
3、修复村内的交通网络公路,实现各农户的水泥硬化路面连接。
4、作好发展规划,搞好农业和工业产业结构的调整。
5、积极参加办事处有关会议及开展的活动,竭力反映人民群众的意见和呼声。
在我任村主任以来的时间里所做的一切工作,都离不开各界领导的支持与监督,在今后的工作中,希望你们一如既往地给予支持和监督,使我不断提高自己的工作水平和服务能力,为南厝村的经济发展和社会进步作出更大的贡献。
七、存在的不足:
1、对村主任应尽的职责和义务还没有充分发挥出来,需要进一步学习、理解和实践。
2、工作上存在顾此失彼的现象,顾得一处顾不得下处,缺乏统筹安排。
3、思想工作做得不够细致深入,有时行政命令较多。
4、创新意识有待加强,还跟不上形势发展的需要,将努力学习,与时俱进。
6、基层单位领导述职报告
转眼间,我担任大学生村干部一职已经一年了。这一年,我不断的在工作中逐步转换自己的角色,学着去做一名合格的村委干部,在这几年工作积累的基础上,这种角色的转换与刚进入农村时由学生到村干部的转换相比,显得轻而易举。我继续尽自己的能力,积极配合村内领导和干部的工作,保证村内各项事务平稳进行;同时在工作中汲取知识,学习村干部的办事经验,从而提升自己的实际工作能力。现就将这半年多的工作总结如下:
一、认真完成党的纯洁性学习教育活动各项工作。
今年以来,最重要的一项工作就是开展党的纯洁性学习教育活动。作为村委干部,我主要负责此项活动的细节安排和各阶段所有文字材料的编写和报送。我村按照镇党委政府的安排和部署,有条不紊的进行了为期三个月的学习教育活动。通过学习发动、对照检查、整改落实三个阶段,召开了动员会,开展了集中学习,接受了传统教育,聆听了事迹报告,进行了问题查摆,开展了自查自问民主生活会,形成了思想总结,针对我村党员实际情况建立了长效机制。我参与了每一个阶段的每次活动,并且为活动做了所有的材料编写、情况说明、学习计划安排、信息上报、表格填写、意见和建议汇总、思想汇报、总结。很好的配合村里完成了党的纯洁性学习教育活动的各项工作,得到了村干部的认可和领导的好评。
二、继续做好办公室文秘工作。
在这一年里,我继续做好自己的办公室文秘工作,配合村里干部和会计编写各种报告、说明、汇报、呈请以及各种表格如粮食直补表格、医疗保险表格的制作和填报工作;及时将我村的各项工作和近期动态上传到县农廉网,确保信息及时更新;并负责了上级到村的各种检查和来访。
三、积极配合村委做好其他本职工作。
1、完成了节能项目环保灯泡的集体购买和发放工作;
2、完成了村内2014年度养老保险费用的收缴工作;
3、定期为村内煤矿导致土地塌陷路段进行现场取样照相;
4、完成了村内小麦玉米直补情况的登记和汇总;
5、完成了村内新农村养老保险和新农村合作医疗保险的收缴工作。
6、完成了农村网格化管理工作。
7、组织村内妇女学习舞蹈参加镇“三八妇女节”舞蹈比赛。
8、组织村内妇女,并亲自教村内妇女学习新一套柔力球运动操。
农村工作充满琐碎和繁杂,虽然我的工作并不是很出色,但是领导们对我们的工作都给予了极大的认可,给我们增加了很大的信心,我已经找准了之后的工作方向,相信我在之后的工作中一定会越做越好,在基层的岗位上不断做出自己的贡献。
7、单位分管领导述职报告
过去的一年,在公司领导和全体同仁的支持下,财务部基本完成各项既定指标。下面将财务部一年来履职情况汇报如下:
一、全年完成公司量化指标情况:
公司全年给我部门的量化指标主要有五项:一是资金上存率95%以上;我司全年资金上存率为98%;二是年末货币资金余额8000万元以上,其中公司本级2000万;我司年末货币资金余额14200万元,因购置设备支付2800万元导致公司本部货币资金没有达标;三是新开项目资金策划率100%;本年度公司新开4个项目均做了项目资金策划。四是全司利润总额8500万元;实际全年完成利润8560万元;五是办理资金信贷类业务,投诉率为0;财务部全年办理各项信贷业务准确及时,全年未发生一起投诉。
二、全年所做的主要工作
20xx年,我们主要围绕以下六个方面展开财务工作:
一是以统一财务管理模式为主线加强了财务基础工作和精细化管理力度:按照规模化发展,专业化管理的要求,统一公司财务核算方面度量衡,统一财务管理标准。
二是持续推进预算管理,提高前瞻性财务规划力度:一年来预算管理工作初见成效。
三是加强资金管理,确保生产经营现金流量:全年公司向所属各单位收回7160万元,同时财务部根据公司经营资金需要,全年共计向局借款2.345亿元,此外全年为公司各单位累计办理承兑汇票131笔计8533万元。以上措施有力保证了公司全年生产经营需要。
四是充分发挥支持服务职能:一年来,我们及时向有关领导提供各种数据,及时为各项内外经济活动提供了应有的支持,基本上满足了领导和各单位对我部的财务要求。
五是加强财务检查及内控管理力度,防范财务风险。
六是加强业务学习,提升理论水平:去年我们有计划组织财务人员学习相关税收法律知识,提升把握政策的水平。
三、存在的主要问题和不足:
20xx年我们在以下几方面,还有待在以后的`工作中加以改进:
一是部门之间相互沟通的还不够;二是分公司有一部分核定上交资金未及时收回来;三是财务部门未能经常深入分公司和项目了解第一手资料和情况;四是我本人工作作风还有待改进。
四、20xx年财务工作的初步设想:
20xx年财务除在原来的基础上加强财务管理外,我想主要在以下几个方面开展工作:
一是要兵马未动,策划先行,提前做好年度各项财务策划。真正做到事前有依据、事后有证据;
二是要强化总部对资金的集中调控能力;
三是以审计作为重要手段,加强审计过程监督和结果考核,维护公司安全运营;
四是要强化财务管理的数字化。把原来许多定性的文字尽可能地转化为定量的数字。
最后,还想说两点:一是我工作能顺利的开展首先要感谢公司领导的支持,以及财务部全体员工对我的工作给予的帮助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作,我将一如既往地与大家一道,为公司获得更好的经济效益做出努力。
8、单位分管领导述职报告
xxxx年,我在公司党支部的正确领导和全体同志的鼎力支持、配合下,按照上级领导的安排部署,认真履行安全经理职责,立足本职、勤奋努力,拼搏向上,积极开展安全生产工作,较好的完成了各项工作任务,现将一年来的主要工作情况作如下总结:
一、强化学习力度,提高自身素质。
作为分管领导,我以身作则,率先垂范,做好表率,时刻以“三高”思想为引领,牢固树立“自觉学习,学为我用”的学习理念,积极带头参加公司组织的各类学习活动,精读熟记《道路运输安全生产管理条例》、《公安报》等有关安全的报纸刊物,使自身安全意识和安全管理水平得到了进一步提升,综合素质得到进一步提高,同时我将所学知识运用到实际工作之中,为更好地开展安全生产工作提供了坚实的理论保障。
二、强化市场调查,积极引进车辆。
xxxx年,面对激烈的市场竞争和有限的社会车辆购置能力,我在主观上找原因,动脑筋,想办法,充分调动科室员工的工作积极性,在进车任务上形成合力,攻坚克难,抱团发展,竭尽全力完成公司制定的任务目标,主要采取“走出去,引进来”的策略,到车管所、交警队、配货站等车辆集中地进行走访,掌握运输市场行情,搜寻车辆购置信息,加大有效线索的盯靠力度,通过良好的服务态度,高效的业务水平,赢得车主的信赖,更多的引进社会车辆,截止xxxx年12月底,公司实有挂靠、代理车辆总计达829部,其中新增挂靠车辆38部,完成计划的63.3%,累计达365部,新增代理车辆75部,完成计划的89.3%,累计达464部。
三、加强车辆管理,提升服务水平。
服务是运输企业的本质生命线,因此提升服务质量赢得车主的信赖与支持显得尤为重要。针对挂靠、代理营运车辆运营方式独立、分散、管理困难的特点,我多次召开科室会议,研究现存问题,制定推进方案,采取切实措施,有效地拉近了公司与车主的距离:一是完善车辆管理台账,利用企信通信息平台、电话告知、张贴公告等方式及时提醒车主按时办理机动车年检、营运证审验、车辆续保等业务,有效地避免了因脱审、漏保等问题给车主带来的烦恼。二是建立健全各项车辆管理档案,确保车辆信息掌握准确完整,为构建科学有效的管理机制夯实了内业基础。三是采取“多沟通,见真情”的方针,与车主加强沟通,听取意见,了解需求,及时的改进工作方法,调整工作策略,为车主提供更为优质的服务,进一步增强了车主对公司的依赖感,树立了良好的公司形象。
四、强化安全管理,实现“零责任”事故。
xxxx年我继续坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,把安全工作提高到企业生命的主要层次,继续巩固和推进企业的本质安全建设,扎实有效的开展各类安全生产活动,夯实安全工作基础。一是开展安全教育工作,多次向安全管理人员讲解消防、汛期以及预防交通事故发生等方面的安全知识,使其牢固树立“安全责任重于泰山”的思想理念,始终保持如履薄冰,如临深渊的精神状态,为开展安全生产工作夯实了思想基础。二是开展安全检查工作,采取日周月相结合的检查方式,对公司停车场、办公楼进行定期或不定期检查,做到发现安全隐患立即整改,坚决将安全隐患消灭在萌芽状态。三是开展安全培训,针对不同季节天气情况,制定驾驶人员培训计划,通过企信通信息平台、发放试题、板报宣传等方式,对驾驶人员进行培训,经考试合格后开据培训卡,使驾驶人员操作技能、安全意识有了进一步的提高。
五、存在问题。
xxxx年,在公司班子的正确领导和全体同志的配合下,我虽然取得了一定的成绩,但依然存在着一些问题,主要表现在:
一、自身学习力度仍需进一步加强。
二、车辆管理的方式方法仍然缺乏创新,在车辆引进方面未能完成任务。
三、工作中深入实际的调查研究力度仍需进一步加大。
六、xxxx年工作打算。
一是进一步加强学习,走出去向具有先进管理经验的老前辈,老同志交流,开拓思路,开阔眼界,汲取经验,举一反三,查漏补缺,完善工作中的不足。二是采取更加积极的措施,扬长避短,加大科室职工管理力度,调动人员工作积极性,为车辆提供更为实际的人性化服务,吸纳车辆挂靠,提高车辆保有率。三是严格履行安全管理职能,认真做好企业内部的安全综合治理和隐患排查工作,自查自纠各个部门、岗位的安全工作落实情况,严格查处安全隐患问题,及时整改,有效遏制不安全因素,确保安全形势稳定。四是牢固树立“企业发展我发展,我为企业作贡献“的一盘棋意识加强与财务科、二级维护科、物流办的协调配合,千方百计发挥好配合的纽带作用,促使各项业务协调有序,健康开展。
9、行政事业单位领导述职报告
回顾一下工作、反思一下不足、思考一下打算,非常必要和及时。二年多来,在上级组织和大家的共同支持帮助下,本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将工作汇报如下:
在上级各部门的直接领导下,我扎实工作,依靠管理,不计个人名利,在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索,促进了事业的发展。
一、抓安全传输,保信号畅通。
网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等,都给我们有线网络注入新的活力,给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。
二、抓机制创新,激内部活力。
三、抓内外管理,促经济效益。
四、抓思想工作,鼓各方斗。
五、诚实做人,干净办事。
作为网络中心负责人,并不算什么官,但作为一名管理者,本人在工作中能保持清醒头脑,做到廉洁自律,对可能影响工作的吃请从来不参与,更没有利用岗位之便谋取私利。
今后打算:
一、以改革为核心
改革是我们时代的主旋律,有线电视作为融高科技于一体的朝阳事业,其发展可谓是日新月异,昨天的成就很难成为今天的辉煌。今年又是国家广电总局确定的“网络发展年”。为此,我们要紧紧捕捉当今有线电视的发展趋势和最新动态,立足改革,抓住机遇,加快发展。改革是网络的`出路所在,要充分发挥现有网络资源的优势,盘活资产,不断提升网络的现有价值,努力把有线网络事业做强做大。同时,要深化人事制度改革,特别是要改革用工形式,破除陈旧观念,采用双向选择、竞聘上岗、聘用上岗等多种用工形式,坚决改变人浮于事,效率低下的现象。
二、以规范管理为依托
要全面理顺划转各有线电视站的各种关系,在确保稳定的前提下,加大各项改革力度,规范基础管理,建立适应市场经济规律,符合精简、高效要求的新的管理体制和运行机制。同时,要完善和制定一系列规章制度,使管理更加规范、更加一致。做到用制度去管理人,用制度去约束人。
三、以提高服务质量为宗旨
有线电视网络作为窗口服务行业,其服务质量优劣,直接关系到广电的形象。只有提供良好的服务,才能够不断增加用户对我们的信任,进而才会具有市场竞争力。针对目前实际存在的优质服务、快速反应、文明礼貌等方面的问题,本人还要下大力气解决,抓好这方面的工作。有句话说的好:“千好万好不如用户说好,金奖银奖不如用户夸奖。”用户的满意,就是我们最根本的追求目标和努力方向。为此,我们将持续开展“树立新形象,满意广电网、保畅通、创优质”活动,积极探索在新形势下优质服务的新途径、新方法、新手段。通过自己的努力,树立自身良好的形象,增加用户对我们工作的了解和信任。真正做到服务优质化,反应快速化、行为文明化、用语礼貌化。
四、以保畅通、保安全传输、增加效益为目的
首先是要加强维护工作,加大有线电视设施保护宣传力度,强化巡查机制,确保党和政府的声音及时传送到千家万户。其次要通过网络线路整改,提升网络档次。同时要善始善终配合台里做好300兆网络的改造工作,早日实现社会效益和经济效益的双赢局面。真正做到“守一方网络,保一方畅通,创一方效益”。
我想,投入才有回报,忠诚才有信任,主动才有创新,坚毅才有作为。在今后的工作中,我将努力增强工作的主动性、科学性和预见性,并以“三个一点”找准工作切入点,“三个一点”,就是当上级领导的要求与我部门实际工作相符时,我会尽努力去找结合点;当部门之间发生业务工作或利益冲突时,我会从制度与工作职责上去找平衡点;当上下左右之间意见不一致时,我会从大家所处的工作角度和表达的意图上去领悟相同点。总之,我始终信守这样一条真理:“律已足以服人,量宽足以得人,身先足以率人。”并将以实际行动来赢得大家的理解和信任。
10、述职报告收费站领导述职报告
日新月异的年已经过去。在这里,我之所以用日新月异一词,是因为从宏观角度讲,它代表了中国改革开放和现代化建设波澜壮阔的发展历程;从微观角度讲,它也涵盖了**收费站一年来的工作目标。在这一年中,我们刷新了以往通行费征收的年度记录,突破了**万元大关,同比增长**%,超额完成了收费任务;我们的档案管理工作通过省二级验收,成为高管局收费站中的排头兵;同时,开通了高管局收费站中的首家网站,以点带面,促进了各项工作的开展。借此机会,我感谢大家,同时感谢一年来支持我支持我们**站工作的领导同仁,谢谢你们!
年初,根据管理处的工作目标为蓝本,结合我站的实际情况,以“三个代表”重要思想为指导方针,谋划了以“创新促进发展”为基调的工作思路,为全站工作把好方向,做好舵手。接下来,我择其重点向大家做一阐述:
一加强班子建设,兴团结协作之风。
领导班子是一个单位的旗帜,决定着一个单位的发展成败和方向,因此班子建设至关重要。我注重从加强自身的政治思想修养入手,用“三个代表”的思想武装自己的头脑,逐步提高决策执行的能力。在工作中,倡导用人格的力量感召人,不搞“一言堂”,杜绝“家长制”作风,发挥班子的集体决策功能,凡是站内的重大事项,都经过民主方式解决。班子内部经常沟通,大兴团结协作开拓进取之风,并以此来规范岗位内外的关系,从而铸就一个讲团结讲奉献讲作为的集体。
二积累管理经验,完善管理机制。
年是中国加入世贸组织后的第一也是保津处全面启动iso质量认证的一年。如何提高管理水平,建立一套科学规范的管理体系,是每个交通人不断探索和追求的主题。为了适应新形势的需要,今我站启用了“a”管理模式,将工作分为收费运营和后勤管理两大部分,由高骥同志主抓收费工作,由辛湛洪同志主抓后勤管理,以办公室做为互通桥梁,权力下放细化管理目标。同时, 制定了一套与之相适应的岗位职责,明确分工,各司其职,不仅出色的完成了年初既定的管理目标,而且培养了基层干部的组织协调能力。
三遵循效益为先的原则,加强收费管理。
**收费站全年收费任务是**万元,针对这一艰巨的收费任务,年初我们在班子会上集体研究,制定了一套切实可行的策略:首先是加强管理,从管理要效益,制定并完善了相应的岗位职责及工作制度,做到工作有章可循,职工各尽其责,制度面前人人平等,以制度促效益。其次,加强职工的职业道德教育,从意识观念要效益,积极探索新形势下职工此文来源于道德的新特色,树立团队意识,主人翁责任感,培养“站兴我荣,站衰我耻”的观念。最后,加强业务培训,从人员素质要效益,每季度举办青工比武,提高职工业务技能水平,减少工作中的失误率;开设计算机培训班,培养一专多能型人才,提高工作效率。通过这一年的实践证明,这套策略是可行的,在今后的工作中,我还要在此基础上逐步加以完善,争取更上一层楼。
四加强行风建设,树好窗口形象。
行风建设工作是树立行业新风,优化发展环境的'一项重要工作,收费站作为窗口单位,反映交通形象。因此,形象问题至关重要。为了规范岗位行为转变工作作风,在站内策划启动了“三优四化”工程,实施了两项“文明服务规范”。其中,“三优四化工程”主要以加强形象建设规范行业行为为主。“三优”即:优质的服务优美的环境优良的秩序;“四化”即:服务过程程序化服务管理规范化服务质量标准化内务管理军事化。“三优”和“四化”工程从实践意义上讲是两个相辅相承的工程,创优活动是实现后期“四化”工程达到管理上台阶的必经阶段。“文明用语四步曲”和“礼仪疏导三字经”是规范收费一线行为的基本服务举措,其中“文明用语四步曲”(先微笑,再您好,执收过程,谢谢走好)中提出了微笑服务的概念;“礼仪疏导三字经”(立正姿势:身要直要挺胸脚靠拢;敬礼姿势:身侧转肩摆平要立正;直行姿势:半转身举双臂打直行;交接岗姿势:齐步走英姿抖士气扬)规定了疏导员一系列动作标准,让职工时刻清楚做什么和怎么做,以达到有的放矢的效果。
五加强文化建设,提高整体素质。
考虑到收费站远离市区,工作性质单一,而收费员队伍普遍年轻,可塑性强的特点,立足本职需要,实施了“三二一”工程,加强素质教育,并成立了各种群团组织,利用丰富多采的活动形式,努力营造良好的工作环境,全面提高整体素质。
“三二一工程”,强调了以实施素质教育道德教育廉政教育为主的“三项教育”计划,培养职工树立“路兴我荣,路衰我耻”的主人翁意识,明确了“依法收费,文明服务”的一项工作宗旨。其中,“素质教育计划”是为拓宽学习渠道,改善知识结构,将职工培训和个人自修有机结合起来,鼓励和支持职工通过各种进修方式参加成人学历教育,在三年内要求全员达到大专以上学历。目前,我站具有本科学历的人,专科学历的人,在职进修人数占全站人数的% 。并利用所学之长成立了“医药卫生小组”“宣传报道小组”“计算机课题小组”,以点带面,促进了各项工作的开展。
为了活跃职工业余生活,我站以团支部建设为基地,组建了各种活动小组:成立“文艺队”,自编小品相声歌舞等节目占领文娱阵地,反映收费站的生活和收费员的心声。今由我站选送的歌伴舞《欢乐中国年》,在保津处元旦晚会中获一等奖。组建“体育代表队”,经常与其他