银行员工竞聘述职报告

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银行员工竞聘述职报告

1、银行员工竞聘述职报告

  一年来,我从事个人业务工作岗位。在我行领导的培育带领和同事们的帮助下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:

  一、加强自身的思想认识和业务知识学习

  一年来通过行领导的讲话精神,学习认识我行一些战略性指导思想。不断的熟习和掌握我行各种战略性产品,努力学习业务知识。通过学习认识让自己的眼光放的更长远,使自己从思想上得到进一步的提高,为我行长期战略性发展做好充分的准备。

  二、做到更优质的服务

  在以前也许我只要求自己的语言、行为,热心服务客户,认真办理业务,只要不犯错误就行,资料共享平台。现在我学会了通过办理业务、服务客户当中,本着为我们的客户利益着想,与客户建立成友好关系,认真维护好每一位客户,让客户的资产收益最大化,使客户成为我行长期忠诚的客户。

  三、大力宣传我行战略性产品,积极营销中间业务

  在龙信多年基础差的环境下我行的每位员工从未气馁过,自己也是一样。一年来,在行领导的带领下和同事们的帮助下,使自己在营销方面比以往有了很大的提高和进步,自己的营销意识比以前更主动了,思想上也认识到了战略性产品对我行未来中间业务的发展和业绩的提高起着举足轻重的作用。从而更了解到如何提高我们个人的工资收入。

  因此我不断的去宣传我行的各种产品,无论是电子银行、信用卡、借记卡还是保险、理财产品、存款等都比往年有了很大的提高。特别是我行两种重要的战略性产品信用卡和电子银行,再行领导的带领下,同事们的团结和相互配合下,我们互相努力,积级营销,使我们的中间业务收入有的前所未有的发展,我不断的为提高我们的收入而做出自己最大的努力。

  总之一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足,在维护客户方面还需要提高自己的意识,营销方面更需要向前辈门学习。工作效率方面还有待于进一步提高,更好更快的完成领导下达的各项任务。

  伴随着时代的发展,我们将面临更严峻的挑战,因此我将时刻警惕自己,不断的学习,发扬长处,弥补不足,向先进学习,向同事学习,以饱满的精神状态迎接新的挑战。

2、银行员工竞聘述职报告

  20XX年,我在银行的正确领导和同事们的帮忙支持下,按照银行的工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行银行的工作方针政策,在自己的工作岗位上认真履行职责,较好地完成自己的工作任务,取得了必须的成绩。下面,根据上级领导的安排和要求,就自己今年的工作状况向领导和同志们做如下汇报,如有不当,请批评指正:

  一、学习理论,提高政治思想觉悟

  今年来我认真学习科学发展观,学习银行的规章制度与工作纪律,提高自己政治思想觉悟,在思想上与银行持续一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。在工作上我养有吃苦耐劳、善于钻研的敬业精神和求真务实的工作作风。我服从上级领导的工作安排,紧密结合岗位实际,完成各项工作任务。在实际工作中,我坚持“精益求精,一丝不苟”的原则,认真对待每一件事,认真对待每一项工作,坚持把工作做完做好。

  二、学习文化,提高业务工作水平

  我在工作上除了学习党的理论知识外,重点是学习银行金融方面的国家方针政策和业务工作知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好银行工作打下坚实的基础。透过学习,我熟悉和掌握了银行金融工作方针政策、法律法规和基本工作知识与技能,增强了履行岗位职责的潜力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际状况加以贯彻执行,具有较强的工作潜力,能完成较为复杂、繁琐的工作任务,取得良好成绩。

  三、开拓创新,做好各项银行工作

  我上半年担任大堂经理的职务,下半年因为身体原因担任柜员工职务。我想,无论大堂经理还是柜员工工作,都是银行的重要工作,我以认真、细致、负责的态度去对待它,务必把各项工作做好,推动银行整体工作又好又快发展。

  (一)热情主动,做好大堂经理工作

  我上半年做大堂经理时意识到金融业不断发展和业务创新对大堂经理提出了更高的要求,因此,我认真学习,用心参加上级组织的相关业务培训,不断提高自己业务水平和工作技能,注重综合知识的积累,认真学习银行业务操作流程、相关制度、企业财务知识、资本市场知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等。在与客户的沟通中,我做到热情主动,当客户问起营销产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户带给推荐和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进银行业务的发展。

  (二)以优质服务做好柜员工工作

  作为一名柜员工,关键是如何做好优质礼貌服务。我一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行的各项服务措施。二是努力提高业务技术和熟练程度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。三是努力学习新业务知识,掌握做好工作必备的知识与技能,为银行创造良好的发展环境。

  20XX年,我认真努力工作,虽然取得了必须的成绩,但是与银行的要求和客户的期望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,把各项工作提高到一个新的水平,再创佳绩,为银行事业的发展,做出我应有的贡献。

3、银行员工竞聘述职报告

  我是银行的一名非常非常普通员工。在银行已经工作的近三年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上奉献青春,为行事业发出一份光,一份热。我要求自己不断进步,努力工作之余,我参加电大学习,于今年顺利取得了会计大专文凭,并在今年“业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。

  一、履行职务情况

  在组织和行领导的精心培育下和教导下,在部门领导的直接指导下,同事们的关心帮助下,我通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获,现将工作业绩总结如下:

  1、思想上,积极参加政治学习,关心国家大事,遵守行纪行规,政治上要求进步,具有较高的政治觉悟,积极向组织靠拢。

  2、工作上,本人能忠于职守,严于律已,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在授权范围内积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法,在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率,更好地完成工作要求。

  3、学习上,自从参加工作以来,我从没有放弃学习理论知识和业务知识。刚工作我就利用业余时间自学,我没有满足于现状,由于学习勤奋刻苦,成绩优良。不但掌握和提高了金融知识,也有了一定的理论水平。学习理论的同时,更加钻研业务,把学到的金融知识融会到工作中去,使业务水平不断提高。

  二、今年取得成绩

  1、今年“业务技术比赛牡丹卡申请表信息输入比赛”中获得市第一名。

  2、我参加电大学习,于今年顺利毕业,取得了会计大专文凭。

  三、存在的主要问题

  一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,我有时缺乏学习的紧迫感和自觉性。

  二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。

  三是业务技能水平还是不够娴熟,需要继续加强。

4、银行员工竞聘述职报告

  新年伊始,万象更新。忙忙碌碌的一年又过去了,回顾一年来的所有工作令人欣慰。在支行各级领导的带领下和同事们的帮助下,我圆满顺利地完成了本年度的各项工作任务。现就一年来的工作情况向各位领导和同事们汇报如下,不到之处,请领导和同事们批评指正。

  一、加强政治理论学习和业务知识学习

  一年来本人通过集中学习和自学相结合的方式学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余狠抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量。

  二、做到优质文明服务,提高窗口服务质量

  我知道我所在的岗位是一线服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。

  三、大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好存款揽收工作,全面完成支行下达的各项业务指标

  我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高,在新的环境下,通过我自身的努力,至年末组织存款38户,金额达585。5万元,其中2户余额达100万元以上,营销保险11。8万元,其中xx保险6。8万元,xxx保险1万元,xx保险4万元,xx基金7。55万元,办理网银开户35户,电话银行18户,借记卡开户486户,电费签约36户,为本行创造了中间业务收入。

  四、增强安全意识,及时杜绝安全隐患,做到全年安全无事故

  业务要发展,安全是基础,一手抓业务,一手抓安全。在抓业务的同时,时刻不忘安全第一。工作中能够坚持及时上下班,进出偏后门做到即开即锁,随手关门。班前班后及时检查安全。在办理业务操作过程中,能够按规章制度办理业务,及时做到库款,帐,证,表,卡的安全,坚持做到一日三碰库,坚决不办理自身业务,及时避免了业务操作风险,我作为atm机的b岗管理员,能够做到班前,班中,检查atm机安全,班后营业终了加钞,保证了工作质量,使业务操作安全有效。

  五、工作中存在的不足及今后的打算

  主要是业务学习不够,时代在变,环境在变,银行的工作时刻在变每天都有新的东西出现,新的情况发生,面对严峻的挑战,还缺乏学习的紧迫感和自觉性。再加上x行即将股改上市,更是给我们一线员提出了新的更高的要求,因此学习新业务,掌握新理论,适应新要求,不断提高自己的履岗能力,把自己培养成业务全面的新型人才是我所努力的目标。

  总之,一年来的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。在新的一年讲制定出我新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为朝阳路支行的明天而尽心尽责。

5、竞聘述职报告

  适应社会主义市场经济和人事管理、干部任用制度改革的需要,述职报告、竞聘报告这两个应用文种也应运而生。由于是新型文种,许多人还不了解它们的写作要求,在写作过程中常常出现文体混用、言不及义的情况。因此,有必要将述职报告和竞聘报告加以辨析,搞清楚各自的特点、功能和写作要求,以便正确地使用文种,更有效地发挥各自的作用。

  一、述职报告与竞聘报告的辨析

  述职报告与竞聘报告的相同之处在于都是组织、人事部门考察、任用干部的一种形式,体现了干部工作中的**作风和群众对干部任用、选拔的知情权与监督权;都是干部本人在特定的会议上,面对特定的听众所做的演讲报告;都要本着对个人、对组织负责的态度,采用自述的方式介绍自己工作方面的情况;都要写成书面材料上交;都有利于干部自身素质的提高,因为写作述职报告或竞聘报告的过程,也是不断学习、完善自我的过程。述职报告与竞聘报告的不同之处在于:

  1.目的不同

  述职,即向主管部门陈述工作情况。《孟子·梁惠王下》一文中说:“诸侯朝于天子曰述职。述职者,述所职也。”可见,述职这件事古已有之。所谓述职报告,就是述职人(指各级机关、团体和企事业单位的领导及工作人员)向自己的任命选举机构和上级领导或人民群众述说在一定时期内履行职责情况的书面报告。从述职者本人来说,写述职报告的目的是向组织和群众汇报自己在任职岗位上德、能、勤、绩等方面的情况,总结经验、教训,以便今后更好的工作。从组织部门来说,通过述职报告可以定期了解、分析所使用干部及工作人员的任职情况,从而发现干部的长处和不足,为以后合理选拔、调配干部提供依据。述职报告所要回答的是述职者是否称职的问题。

  而竞聘报告,也称竞聘演讲词,是竞聘者竞聘某一领导职务时,在特定的会议上,面对特定的听众所发表的用以阐述自己的竞聘优势及被聘用后的工作设想和打算的演讲报告。从竞聘者本人来说,写竞聘报告的目的就是为了竞聘某一岗位。从组织、人事部门来说,通过竞聘报告可以将竞争机制引入干部选聘工作中来,增加透明度,使优秀人才脱颖而出。

  2.作用不同

  为完善干部考核制度,中共中央组织部曾发出《关于试行地方党政领导干部年度考核制度的通知》。通知中规定,对党政领导干部要进行年度“述职”,“被考核者向各自的选举任命机构和上级领导作个人述职”。领导干部定期向本单位的群众报告履行职责的情况,增加了单位、部门领导集体和领导者个人履行职责情况的透明度,一方面便于群众对干部的个性、品格、德行、才干等方面情况的了解,有利于群众监督评议,有利于考核和使用干部,另一方面也可以增强群众对干部工作中所遇到的困难的理解和谅解,得到群众的支持和信任。这是我国政治体制改革管理**化的一个具体体现。

  “公开、平等、竞争、择优”是我国干部制度改革的一条重要原则。而在公开招聘干部的整个过程中.竞聘报告具有重要的作用。它体现了干部工作中的**,体现了群众对干部选拔任用的知情权、参与权、选择权和监督权。它是组织人事部门考核干部的重要途径,通过竞聘报告,组织人事部门和群众能够比较全面地了解竞聘者的情况和素质,为择优选聘提供依据,有利于推行任人唯贤的干部路线,而且可以纠正用人方面的不正之风,使干部考察、选拔工作制度化、规范化和科学化。此外,它还有利于竞聘者自身素质的提高。通过报告,竞聘者可以对自我有一个基本的估价,通过深入的调查研究对所竞聘的岗位职责进行认真的思考,并要提出有效的施政构想,包括近期的工作安排和远期的发展规划,这本身就是一个学习和提高的过程,是对自我的一种挑战。

  3. 身份不同

  写述职报告的人已经具有某一岗位并在这一岗位上工作了一段时期,现在是在岗述职;写竞聘报告的人竞聘的是未来的某一岗位,现在要竞争上岗。写竞聘报告的人,有的也许现在就从事着这一岗位的工作,但“公开竞争,择优选聘”的原则并不能保证在竞聘过程中仍能从事这一岗位的工作;有的人从来没有从事过这一岗位,但竞聘优势明显,在报告中阐述的施政构想出色,他就可能在竞聘中脱颖而出。

  4. 内容不同

  述职报告的重点在“述职”,主要讲在一定时期内的任职岗位上做了哪些工作,取得了哪些成绩,存在哪些问题,内容不外乎德、能、勤、绩四个方面,具有总结性和汇报性;而竞聘报告的重点则在“竞聘”,主要讲自己竞聘某一岗位的优势、对这一岗位职责的认识以及工作思路和施政设想等,内容具有针对性和竞争性。

  二、述职报告的.写作要求

  述职报告不同于工作汇报,不同于施政演讲,不同于工作总结,也不同于行政公文中的报告。它是总结报告的一种特殊形式,其主要特点在于“述职性”。写作上要注意以下几点:

  1.要有鲜明的个性

  任何文章都有自己的特点,述职报告这个文种对个性的要求尤为突出。每篇述职报告都是特定的述职者写的,而由于每个述职者的职务不同,主管、分管的工作各异,思想素质、政策水平、业务能力、工作经验和取得的成绩也都各不相同,因此,在述职报告的写作中,绝不能千篇一律,千人一面,而要体现出“鲜明的个性”。如果说有些文章(如领导讲话)允许他人代笔的话,那么述职报告则绝对不可以由他人代笔。在写述职报告时,要写自己的工作实绩,紧紧围绕自己的工作做文章。我国的领导体制是集体领导下的个人分工负责制。每个述职者,特别是一些领导干部,在撰写述职报告时,既不能把实绩和问题都归为集体作用的结果,也不可把班子集体的政绩和下属的工作成绩当作自己的工作实绩来写。在行文中,要具体分析个人履行职务的职责与班子整体配合发挥职能的情况,应该突出在集体或下属取得的成绩中自己出了哪些主意,做了哪些组织和协调工作,进行了哪些宏观和微观的指导,帮助制订了哪些规章制度,并进行了哪些有效的监督等。只有这样实事求是、实实在在地去写,才能既突出述职者在工作中的德、能、勤、绩,又能充分展示领导者的领导才华和风貌。

  2.要报喜也要报忧

  写述职报告,充分展示工作成绩是十分必要的。工作成绩是工作能力、工作业绩的集中体现,述职当然要充分肯定成绩。然而,做工作不可能没有缺点和问题。写述职报告应坚持一分为二、实事求是的原则,成绩要讲,缺点也要讲,既要报喜,也要报忧。有的人写述职报告,只报喜不报忧,或多报喜少报忧。有的大谈特谈成绩,一味地为自己唱赞歌,对工作中存在的问题和矛盾视而不见,甚至是有意地加以掩饰。这就不是实事求是的态度。产生这类问题的原因是:有的述职者骄傲自满,讲起“过五关”,眉飞色舞,一说“走麦城”,就吞吞吐吐,对自己的工作不能做出客观、公正的评价;还有的述职者怀有某种私心,从个人主义、本位主义出发,有意夸大成绩,掩饰缺点,惟恐缺点说多了会否定自己的成绩。其实,只有既肯定成绩,又不回避问题,报喜也报忧,才能给组织人事部门、领导与群众留下诚信的印象,产生良好的述职效果。

  3.要做到全面与重点相结合

  撰写述职报告有两个常犯的错误:一是过于求全,生怕遗漏了自己的工作成绩,于是就来了个甲乙丙盯一二三四,看上去似乎面面俱到,成绩不小,可细一琢磨,就会发现,把所有的工作都“平分秋色”,毫无主次之分。二是过于突出个别政绩,全面工作情况得不到有效反映。事实上,述职报告的写作目的不是为了评功摆好,而是为了说明是否称职。因此,写述职报告必须全面而又有重点的把履行职责的实绩和履行职责的能力表现出来。所谓“全面”,就是把全部工作分成几大类,概述所取得的主要成绩,同时,也客观如实地指出工作中存在的问题和薄弱环节。所谓“重点”,就是紧紧围绕“职责”二字,详细叙述几项有代表性的工作业绩。要以“面”反映工作的量和质,以“点”来展示工作的手段、方法和能力。这样,全面与重点相结合,写出来的述职报告就一定能收到较好的效果。

  4.要以叙述为主,兼用议论

  述职报告的主要表达方式是叙述和说明,即述说自己履行职责的情况,述说自己在职权范围内,做了哪些开拓性的工作。在叙述和说明的同时,也兼用议论这种表达方式,即对自己的任职情况有一定的分析和评估,把感性认识上升到一定的理论高度,总结出带有规律性的东西。当然,这种议论和政论文中的议论不同,它不是架空的,也不能是长篇大论的,而只能是从工作实际出发,画龙点睛的、恰如其分的议论,做到“辞达而已矣”。如果只有叙述没有议论,就会变成罗列现象,堆砌事实;如果议论过多不重叙述,给人的感觉就会是空洞无物,华而不实。所以,写述职报告一定要把观点和材料统一起来,虚实结合,理论联系实际。

6、银行竞聘述职报告

尊敬的各位领导、各位同仁:

  大家好!今天,我怀着一种不平静的心情,登上了这个特殊的舞台,首先感谢组织和领导给我提供了了一次难得的学习锻炼和参与竞争的机会;同时,也感谢同事们对我的理解、信任和支持,我将以良好的心态、热烈的响应上级行机关无部室办公的号召,用积极的态度来参与支行法律审查岗位的竞争,勇于接受组织的挑选。下面,我将从四个方面向支行领导及同志们陈述我的竞聘报告:

  我生于××年××月,于××年参加××工作,有着.......的经验。

  如果在这次竞聘中能得到支行党委和领导的信任,得到同志们的拥护,赢得支行法律审查岗位的话,我将在××年聘任期内岗位工作目标是:依照各项法律法规制度的规定,认真履行法律审查岗的岗位职责,做好全行信贷业务涉及法律风险的审查,防范和监控全行信贷风险预警,定期写出法律书面分析报告,同时做好lms系统的管理工作,并完成支行交办的其他工作任务。

  支行各位同仁,我之所以参与法律审查岗位的竞聘,主要基于一下几点:

  (一)我具备一个银行干部的基本素质和工作经验,爱岗敬业,干啥爱啥,干啥精啥,乐于奉献;具有良好的政治素质、业务素质和职业操守,恪尽职守、廉洁勤政,并熟练掌握一线金融业务的各项政策法规,具有较高的信贷政策水平和信贷理论水平。

  (二)崇尚现代管理理念,具有开拓和创新精神。由于自己已到不惑之年,二十多年的工作和学习,养成了自己勤于思考,热衷实践的良好习惯,能够充分发挥自己的主管能动性,积极开拓而又不失稳妥,积极创新而又不失谨慎。

  (三)具备较强的信贷业务能力和金融法律法规知识。由于自己长期从事信贷业务操作实务,多年的经验教训积累,使自己在业务操作方面轻车熟路,并且熟悉银行管理的'各个环节,有幸成为我行信贷业务方面的骨干;加之自己曾担任支行法律审查员两年,曾系统的学习了银行相关法律,有较为丰富的金融法律法规知识,所以,只要竞聘成功,则能把自己的业务能力和法律知识,二者有效的结合起来,省去了重新学习熟悉的过程,可以立即投入工作。

  (四)我注重团队意识,能够团结同志,与人为善;比较理解人,关爱任,包容人;善于协调关系,增强凝聚力。

  假如我竞聘如愿,我将不辜负组织、领导和大家对我的信任、期望,以此为新的起点,努力履行和实现任期内工作任务,确保我行各项涉及法律事务的工作不会存在法律风险,为全行××年各项经营合规合法,顺利实现跨越式发展贡献出自己的力量!假如我竞聘落选,我也不会灰心和气馁,因为能够勇敢竞争,对我来说就是一次自我挑战和磨砺意志的考验,一次难得的学习和锻炼,一次重新认识自我和展示自我的体验,我会从中找出不足和差距,今后的进步和提高才能更快,并积极投身到经营岗位去,把自己锻炼成为一名让组织和领导信任、让群众满意的优秀员工。

  谢谢大家!

7、银行竞聘述职报告

各位领导 同志们:

  大家好 !

  为了能够充分发挥我的所知所学,体现自己的能力,实现自我价值,为我们的事业发展做出更多的贡献,故参加本次储蓄负责人的竞聘,银行竞聘演讲例文。我竞聘储蓄负责人的优势主要体现在以下几方面:

  一 年轻好学,具有较好的年龄优势,接受能力比较强,对新业务比较敏感,能够创造性开展工作,并且有信心,有决心,也有能力在领导的正确领导下,圆满完成上级分配的各项任务。

  二 有较强的事业心,进取心和开拓创新意识。我充分认识到只有改革和创新才是信用社发展的生命力所在,才能在激烈的竟争中不断壮大,才能促进管理水平和经营效益的进一步提高,正因为有了这种认识,我坚定干好工作的信念。更加热爱本职工作,珍惜自己的岗位,兢兢业业,一丝不苟,认认真真做好每次工作。

  三 具备一定的金融理论知识,这些年我始终不忘充实自己,坚持干中学学中干,完善自我,提高自我。几年来,先后通过了会计员,助理经济师,经济师的职称考试,每次都是凭着扎实的知识通过的。

  四 熟悉业务,了解储蓄工作的方方面面。我先后在六个储蓄所工作过,对每个岗位都十分熟悉,了解储蓄人员的所想所需,能够在实际工作中把握好度的要求,这有利工作的开展。

  如果能被聘任,我将协助领导做好以下工作:

  一 改善服务细节 树立品牌形象我们每个人都清楚服务对于信用社的重要性,可是对于一些细节却被各位忽视。如内外着装的不统一,无法让客户感受到一种团队精神。接待储户时面热心不热,会导致一些随意性的动作和不当的言语。接待大客户的热情洋溢,对待小户的漫不经心。这些都会给我们的工作产生负面的影响。搞好优质服务,就要从服务细节上下功夫,改变一些习惯性随意性的动作,强调肢体语言的重要性。同时要开拓服务的深度和广度,在服务上做足文章。任何产品只有有了特色和品牌才能拥有相对固定的消费者。储蓄是一种投资理财服务,也应该的不同的特色和叫得响的品牌。一个服务态度好,业务技术强,办理速度快,有知名度的储蓄员,储户往往会拥向这名储蓄员。我们可以通过进行针对职工的服务水平和业务水平的测评,以调查问卷的形式征求储户意见等方式,评比产生一名或几名储蓄员,以他们的名字为品牌,在各种媒体上大力宣传,从而达到树立形象,展示实力,吸引客户,提高信用社的知名度,还会督促其他人员的竟争意识,从而从整体上提高服务的质量,以确保为储户提供高效快捷的服务。

  二 把执行制度和职工培训学习结合起来 建设一只高素质的职工队伍一名职工初到信用社,可以说他素质低,如果过了几年还是素质低,就要从培训学习工作和制度执行上找原因,是不是培训学习没到位,制度不健全或者没有得到完全执行,竞聘演讲稿《银行竞聘演讲例文》。职工的素质高低和制度的贯彻执行是密不可分的。一方面要加强业务技能,人格修养和各种规章制度的学习培训学习,另一方面要抓好制度的贯彻执行,做到赏罚分明有理有据,坚决杜绝奖人以亲,罚人以疏的不良做法。只有这样才能产生提高素质和执行制度的内在动力。

  三 改善和加强储蓄的硬环境建设企业的发展壮大和他在消费者心目中的认知程度息息相关的。信用社作为一家为客户提供投资理财服务的特殊企业,尤其需要客户的认知程度。我们可以通过媒体宣传自己的品牌形象和赞助一些有一定影响力的活动,让各位认识了解信用社,提高在群众中的认知程度。在条件允许的情况下,为储蓄所设计一种有自己特色的统一牌匾和装修,给客户一个美好的企业形象,为我们的工作提供可靠的外部保证。

  四 敬人信人 充分调动人员的工作积极性和主动性作为一名专业负责人,必须及时了解职工的思想动态,要经常性与职工进行交流沟通,减轻他们的思想负担。鼓励职工的成长,增强他们的自信。赋予他们更多的责任,如果我们将他们最好的想法加以利用,也就赢得了竟争的机会。要善于赞美激励别人,你的态度将直接影响到职工的工作态度。只要能给予恰当的制度和合理的刺激措施,他们就能成为你工作的支持者和推动者。不要一味地施加压力,工作目标定得过高,规章制度定得过严,表面上看是增加了工作危机感,责任感,节奏快了,而实际上,这种单靠压力压出来的效率是不会长久的。而朝不保夕的工作环境,更无法令职工发挥应有的积极性主动性和工作热情。要创造一种公平竟争,机会均等的工作环境,要用优质劳动,优质取酬的激励方法,激发每个人的潜力,而不是只调动少数人的积极性,使每个人真正认识到,只有辛勤劳动,苦心钻研,才能获得更高的效益,才能更好地实现个人的自我价值。最后,感谢各位领导提供了这样一个平台,感谢同志们给了我一个展示自己的机会,希望能得到您的支持和信任。无论最终竞聘结果如何,我都会一如既往地以饱满的热情,百倍的信心,十足的干劲,投入到信合事业中去,以实际行动证明我是一个优秀的信合人。谢谢各位。